Sunteți pe pagina 1din 15

Cum sa iti imbunatatesti abilitatile de conducere personala

Esti responsabil pentru tot ce ti se intampla in viata. Invata sa accepti responsabilitatea


totala pentru tine. Daca nu reusesti sa te conduci personal, atunci permiti altora sa preia
controlul vietii tale. Aceste sfaturi te vor ajuta “pe tine” sa te conduci “pe tine”.

• Priveste fiecare noua oportunitatea ca pe o noua experienta de viata entuziamanta.


• Daca te surprinzi facandu-ti griji asupra unei cerinte viitoare, fa-o acum pentru a nu mai fi
o distragere.
• Stabileste-ti obiceiul de a termina ce ai inceput. Renunta la “timpul de asteptare” pentru
totdeauna. Poseda cu tine tot timpul ceva de lucru. De exemplu: planifica-ti ziua, lucreaza la
un raport, sau citeste o pagina din cartea ta.
• Fii un profesionist care care manifesta siguranta de sine in posibilitatea de a incheia orice
cerinta.
• Evita ingrijorarea. Majoritatea lucrurilor pentru care iti faci griji nu se intampla niciodata.
Pune-te de acord cu tine insuti ca vei avea o atitudine buna in ceea ce priveste viitorea
cerinta. Angajeaza specialisti pentru a face acele lucruri in care nu esti expert.
• Asumati un risc- riscurile calculate dau rezultate in progresul antreprenorial.
• Intreaba des, “ ceea ce fac acum ma conduce spre scopurile mele?”
• Planifica viitorul dar traieste in prezent.
• Fa o lista a realizarilor tale pe parcursul zilei- sunt mai mari decat ai crede.
• Tine o lista a timpului, pentru a determina exact unde se duce timpul tau.
• Fa-o corect prima data, astfel nu va mai fi nevoie sa o faci din nou.
• Exerseaza concentrarea asupra lucrului tau, intreprinderii unui singur lucru intr-un
moment.
• Accepta responsibilitatea pentru succesele si esecurile in slujba ta. Nu cauta untap
ispasitor.
• Nu viziona lucrurile pe care le faci ca “slujbe”. Vezi toate activitatile ca provocari.
• Foloseste-ti subconstientul spunandu-i sa faca ce vrei tu sa faca. In loc sa iti spui “nu pot
face asta foarte bine”, spune “pot face asta foarte bine.”
• Planifica cateva vacante mici sau weekenduri lungi- creeaza termene limita pozitive pentru
teminarea proiectelor.
• Dezvolta-ti un ritm de operare mai rapid. Fa lucrurile ca si cum ar fii urgente. Treci peste
felul de a gandi ca trebuie sa faci toul de unul singur.
• Ia-ti timp pentru a fii tacut si a reflecta cateva minute in fiecare zi.
• Eficienta trebuie traita in fiecare lucru pe care il faci decat doar o aplicare sporadica a
tehnicilor de management al timpului.
• Traieste in Prezent. Momentul prezent este singurul asupra caruia ai control- nu trecutul,
nu viitorul, doar prezentul in aceasta secunda.
• Recunoaste ca tu controlezi doar 50% dintr-o relatie si aceasta este jumatatea ta. Daca nu
esti satisfacut de ce se intamlpla, schimba ceea ce faci si si spui.
• Acorda-ti puncte pentru terminarea cerintelor de pe lista de lucruri “de facut”, intr-o ordine
a prioritatilor. Cand intrunesti 10 puncte rasplateste-te.
• Tine o cartela a scopurilor tale scrise pe aceasta, si verifica-le cel putin de trei ori pe zi.
• Fa totul cu entuziasm.
• Ia-ti timp liber pentru a-ti multumi pentru o treaba buna.
• Exerseaza credintele tale personale. Poate ajuta ca in fiecare dimineata sa iei 15 minute
pentru a-ti aduna gandurile si a spune o rugaciune.
• Opereaza stiind ca exista bine in orice. Fiecare lucru are o parte buna- caut-o.
• De fiecare data cand ai un gand important care nu se leaga de ceea la care lucrezi in acel
moment, scrie-l. In acest fel nici nu il vei uita si nici nu te va distrage.
• Ia-ti angajamentul de a prezenta o reusita specifica cuiva la o anumita data. Caracterul
urgent te va motiva spre a o face.
• Ofera-ti o rasplata cand ai terminat cu succes un proiect de prioritate inalta.
• In loc sa te gandesti la ce nu ai facut, recunoaste tot ce ai realizat, si rasplateste-te pentru
intreprinderea celor mai importante lucruri.
• Tine o lista a reusitelor, ca si o lista a lucrurilor care trebuiesc facute. Vei afla cat de mult
reusesti sa faci.
• Exerseaza ambitia de a vrea sa reusesti sa faci un lucru pentu tine.
• Nimic nu ia locul persistentei. Exerseaza “perseveverenta.”
• Obisnuieste-te cu obiceiul de a scrie numele unei persoane- te va ajuta sa il tii minte.
• Ai incredere ca poti fii ceea ce vrei sa fii.
• Opereaza cu filozofia ca facem ceea ce se intoarce la noi.
• In mod ocazional stai tacut si fa o auto-evaluare a lucrurilor a tehnicilor si punctelor tale
puternice.
• Lauda-te pentru progresul facut.
• Recunoaste ca nu toate zilele vor merge asa cum vrei tu. Fii bun cu tine cand respectul de
sine se micsoreaza. Tine minte ca esti bun si ca poti infrunta orice obstacol.
• Nu te critica niciodata pentru ca ai o slabiciune. Nu exista asa ceva. Vorbesti numai despre
o abilitate nedezvoltata in prezent sau despre o parte din tine pe care poti sa o schimbi daca
doresti sa faci asta. Nu ai slabiciuni, ci doar potential nevalorificat.
• Verifica faptul ca nu cazi in capcana activitatilor de a face cerinte fara a stii la ce bun mai
mare folosesc acestea.
• Fii bun tot timpul- nu conteaza situatia.
• Viata este asa cum o percepi. O vezi ca plictiseala sau aventura?
• Aminteste-ti lucrurile pentru ce ai fost angajat sa le faci, si asigura-te ca aceasta se
intampla.
• Pentru a inainta in orice, opereaza in modul “si apoi inca ceva.” Fa intotdeauna ce este
asteptat , “si apoi inca ceva” pentru a da intotdeauna mai mult decat este asteptat de
cealalta persoana.
• Cand lucrezi la un proiect pe care nu il poti suferi, lucreaza la el cateva minute pana cand
nu mai poti. Apoi fa altceva, si intoarce-te la el inca cateva minute. Mentine fragmentarea
aceasta pana cand il termini.
• Priveste ceea ce faci ca pe o aventura. Poti descoperi lucruri noi din aceasta perspectiva.
• Provoaca-te pentru a face lucrurile diferit decat le-ai facut in trecut. Iti ofera idei noi si te
mentine interesat.
• Termina ultima cerinta la care lucrezi inainte de a pleca acasa: nu o lasa neterminata.
• Planifica-ti ziua in timp ce faci dus si te imbraci dimineata. Tine o foaie si un creion aproape
pentru a-ti nota ideile.
• Vorbeste cu tine. Aceasta tehnica, folosind afirmatii pozitive este ceva obisnuit celor mai
mari intrerinzatori. Ei se conving pe sine ca isi pot atinge scopurile.
• Exerseaza punctualitatea. Ceilalti iti vor simti profesionalismul.
• Planufica macar la minim tot ceea ce faci.
• Mai intai gandeste apoi fa.
• Gandeste-ti timpul ca bani. Primesti destul pentru cat investesti/ cheltuiesti?
• Ia-ti un timp, nu conteaza cat de scurt in fiecare zi, pentru a face ceva ce iti place.
• Tine minte, daca tu crezi ca poti sau nu poti, ai dreptate.
• Foloseste profetia implinirii de sine, asupra ta. Asteapta-te de la tine sa reusesti.
• Activitatea iti ofera puterea de a face mai mult.
• De fiecare deta cand te hotarasti sa raspunzi cuiva sau sa termini un proiect, stabileste o
data specifica pentru momentul in care il vei termina, si scrie acest lucru pe un calendar
imediat.
• Gandeste in termenti de rezultate pe termen lung.
• Creaza-ti propria “tabla de motivatii” asezand note a lucrurilor pe care vrei sa le faci intr-o
baza de date sau pe un spatiu special pe un perete. Este un loc forte vizibil pentru a vedea
lucrurile la care trebuie sa lucrezi. Cand termini cu unul dintre ele, scoate biletil de pe
buletin. Deasemenea tine-ti scopurile listate cu imagini in baza de date.
• “Nouazeci le suta succes in aparitii.”
• Fii deschis spre a face ajustari pe masura ce se schimba lucrurile.
• Concentreaza-ti atentia 100% pe un proiect.
• Din moment ce seful tau iti va cere tie rapoarte de progres din cand in cand, fii informat
cerand oamenilor rapoarte de progres in fiecare zi atunci cand ii intalnesti in biroul sau zona
lor de lucru.
• Angajeaza un asistent pentru a face comisioanele de importanta mai mica, si pentru a
pune in ordine hartiile. Chiar daca il platesti din propriul tau buzunar, este o investitie buna
pentru ca iti mareste productivitatea.
• Iubeste-ti viata si binecuvantarile. Ar putea sa fie mult mai rau.
• Recunoaste ca chiar daca spui ca faci un lucru pentru o alta persoana, in realitate il faci
pentru tine. Din moment ce il faci chiar tu, ar putea sa iti placa mai mult.
• Incepe fiecare zi cu un zambet.
• Slujba ta te reprezinta. Te poti mandri pentru ca este facuta bine, fara greseli, si la timp?
• Fa-o bine sau rau, dar fa-o!
• Concureaza cu tine pentru a deveni un pic mai bun, de fiecare data cand faci ceva.
Implineste-ti potentialul.
• Planuieste-ti rutina zilnica in asa fel incat sa faci acelasi lucru la acelasi timp al zilei, in
aceeasi ordine. Verifica periodic eficienta si eficacitatea acestui plan.
• Cand esti responsabil pentru un proiect, implica-te intensiv.
• Spune alcuiva ce faci pentru a ramane in program. Iti mentine angajamentul.
• Considera fiecare zi cea mai buna din saptamana.
• Mentine legatura cu alti membrii ai organizatiei, pentru a fii informat despre cine face ce,
cand, unde, si pentru cine.
• Foloseste orice timp pentru a face liste, a scrie note si a considera ideile.
• Decide in mod conscient care sunt lucrurile pe care nu o sa le faci.
• Fii de acord sa intrebi daca poate avea loc o sedinta a personalului pentru a clarifica o
problema specifica.
• Planuieste in mod intentionat ceva care iti face placere intre proiectele de rutina. Te va
reinvigora.
• Planuieste-ti o perioada de timp periodic pentru a lucra mai mult la un proiect.
• Realizeaza ca “energia genereaza energie.” Actioneaza si enrgia va veni si ea.
• Cronometreaza activitatile de rutina cum sunt telefoanele. Determina cum poti sa
“capturezi” din timpul acesta pentru a-l folosi la activitatile prioritare.
• Fii activ nu pasiv.
• Simte bucuria terminarii unui proiect.
• “Cel care pierde timpul, ucide oportunitati.”
• Mediteaza conform credintelor tale personale, la inceputul fiecarei zile.
• Creeaza “starea de spirit” potrivita succesului ajustandu-ti atitudinea proiectelor viitoare.
• Pastreaza-ti interesul in ceea ce faci. Cauta constant ce este interesant la slujba ta.
• Schimba-ti perspectiva si gandeste-te din punctul de vedere al cuiva care se situeaza in
afara slujbei tale.
• Nu te crampona de detalii triviale sau tangentiale. Ramai concentrat si in miscare.
• Poseda intotdeauna cu tine o hartie, creion sau stilou pe care sa poti lua notite.
• Nu accepta telefoane in primele 15 minute ale zilei cand iti pregatesti strategia zilnica.
• Contemplarea, medierea, gandirea si rugaciunea despre activitatile si succesul zilei de lucru
concentreaza energia inspre un rezultat.
• Aseaza activitatile intr-un timp “de asteptare” disponibil. Ia o parte dintr-un proiect elefant.
• Stabileste stimullentii personali si rasplatele pentru a-ti mentine entuziasmul si nivelul de
performanta.
• Stabileste sedinte planificate formale cu personalul tau in mod regulat.

CUM SA FACI FATA UNEI CONVERSATII DIFICILE?

CUM SA NU TRANSFORMI O DISCUTIE DIFICILA IN UNA SI MAI DIFICILA!

Oricine se confrunta cu o situatie dificila intr-un moment sau altul. Fie in viata personala fie
in cea profesionala sunt momente pe care le poti schimba. Sunt rezultate pe care le poti
schimba!

Pentru a intelege la ce ne referim cand spunem conversatii dificile o sa va dau cateva


exemple:

- Sfarsitul unei relatii


- Discutia cu un coleg care are un comportament agresiv sau face comentarii nepotrivite
- Sa-i ceri unui prieten sa-ti dea inapoi banii imprumutati
- Sa-i spui sefului despre cum se comporta
- Sa vorbesti cu seful cand isi incalca propriile reguli de siguranta si calitate
- Sa critici munca unui coleg
- Sa linistesti un client nemultumit
- Sa-i ceri unui coleg de camera sa se mute
- Rezolvarea problemelor de custodie sau referitoare la dreptul de vizitare cu fostul sot, sau
fosta sotie
- Sa ai de-a face cu un adolescent rebel
- Discutii intime despre sex
- Discutia cu o persoana draga referitor la consumul de droguri, de catre aceasta
- Sa vorbesti cu un coleg care tine pentru el informatiile sau resursele

Exemplele pot continua la nesfarsit. Metoda pe care o prezint mai jos este aplicabila doar
persoanelor care vor sa rezolve situatia dificila. Daca au alte obiectiv, cum ar fi satisfacerea
orgoliului, sau doar „vreau sa-i arat ca am dreptate” metoda nu va functiona. Pasii acestei
metode ii puteti exersa in cadrul trainingului de Manipulare, sau puteti citi cartea Conversatii
decisive, Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Editura Amaltea, 2006;

PASUL 1

Incepe cu tine, raspunde-ti la urmatoarele intrebari ! intoarce-te catre tine!

- Ce doresc cu adevarat pentru mine?


- Ce doresc cu adevarat pentru el / ea?
- Ce doresc cu adevarat pentru relatia noastra?
- Cum ar trebui sa ma comport daca vreau sa obtin aceste rezultate?

Primul pas este acela de clarifica termenii discutiei. Stabileste exect ce doresti sa obtii in
urma discutiei pentru partile implicate: pentru tine, pentru interlocutorul tau cat si pentru
relatie. Tendinta umana este aceea de a aborda discutiile dificile doar din prisma noastra.
Astfel se pot obtine urmatoarele rezultate:
Pentru MINE : LOUSE (nu obtin rezultatele scontate)
Pentru EL : LOUSE (nu-si schimba comportamentul asa cum as dori)
RELATIE : LOUSE (relatia dintre noi se strica sau se raceste)

PASUL 2 – Identificarea blocajelor

Avem o capacitate extraordinara de a ne bloca propriile demersuri, de a complica lucrurile


sau de a lasa sa primeze mania noastra, pornirile noastre etc. Cele mai intalnite blocaje sunt
urmatoarele:

1. Dorinta de a castiga cu orice pret!


2. Alegerea FRAIERULUI! (este aceea in care iti gasesti o scuza afirmand ca nu ai fi putut
face altceva. EX: Am tipat la el pentru ca a tipat la mine, NU aveam ce face altceva)
3. Rezistenta noastra la schimbare (Sunt persoane care cauta noul, insa multi dintre noi au o
disponibilitate scazuta de a-si schimba comportamentul)

PASUL 3 – Ingrijeste-te de siguranta

Reactionam violent mai ales atunci cand simtim ca lucrurile ne scapa de sub control. Nu ne
mai intereseaza parerile celorlalti atunci cand suntem convinsi ca avem dreptate. Cert este
ca si partenerul nostru crede la fel- si el crede ca are dreptate

- Atunci cand esti cu adevarat inspaimantat, nu prea vezi altceva decat ce e drept in fata
ochilor

- La fel, atunci cand simtiti ca rezultatul unei conversatii e amenintat, nu prea puteti sa
vedeti dincolo de punctul dumneavoastra de vedere.

Iesind insa in afara continutului unei discutii si urmarind semnele fricii, va puteti
pune creierul s-o ia de la capat si vederea completa isi revine.

PASUL 4 – Verifica-ti simptomele tale!

Iti poti monitoriza starea, verificand daca faci apel la tacere sau la violeta care sunt
principalele simptome ale nesigurantei. Dupa cum veti observa mai jos tacerea imbraca
forma evitarii, mascarii sau retragerii iar violenta imbraca forma controlului, etichetarii sau
atacului.

-- Tacere
– Mascarea inseamna sa ne aratam selectiv sau sa ne diminuam adevaratele opinii.
– Evitarea inseamna ocolirea completa a unor subiecte delicate. Vorbim, dar nu discutam
adevarata problema.
– Retragerea: ma scuzati dar trebuie sa plec

-- Violenta
– Controlul inseamna sa-i fortezi pe altii sa-ti adopte modul de gandire. Se realizeaza fie
prin impunerea punctelor proprii de vedere, fie prin dominarea conversatiei
– Etichetarea inseamna sa punem etichete unor idei ca sa le putem da deoparte prin
includere intr-un stereotip sau intr-o categorie generala
– Atacul vorbeste de la sine. Te muti de la a castiga o disputa la a face o persoana sa
sufere. Tacticile presupun minimalizarea si amenintarea.

PASUL 5 – Repozitionarea! Si tu si el aveti simptome ale nesigurantei. Ce faceti?


Scopul Comun
- Pentru a evita dezastrul, gasiti un Scop Comun care sa fie motivant atat pentru
dumneavoastra cat si pentru partenerul de discutie. Scopul comun poate fi rezolvarea
situatiei pentru ambii partenerii. Acestia trebui sa-l identifice impreuna si sa fie de acord cu
el.

Respectul Reciproc
- In timp ce e perfect adevarat ca nu trebuie sa incepeti o conversatie decisiva daca nu
exista un Scop Comun, e la fel de adevarat ca nu trebuie sa continuati daca nu pastrati
Respectul Reciproc. Respectul Reciproc este conditia de continuare a dialogului. Cand
oamenii simt ca ceilalti nu-i respecta, conversatia devine imediat nesigura, iar dialogul
ajunge la o intrerupere brusca.

Contrastul
-- Cand ceilalti va interpreteaza gresit scopul sau intentia, lasati deoparte disputa si refaceti
sentimentul de siguranta folosind o abilitate numita Contrastul.
– [Partea de negatie],„ Ultimul lucru pe care as vrea sa-l spun ar fi acela ca nu va apreciez
munca!
– [Partea de afirmatie] Cred ca munca voastra a fost cu adevarat semnificativa".
-- Dupa ce ati transformat amenintarea in siguranta, va puteti reintoarce la problema
discutiei in sine si puteti sa va indreptati catre mediere:

Strategii noi

- Dupa ce ati asigurat siguranta, gasind un scop comun, puteti sa va intoarceti in siguranta
la continutul conversatiei. E timpul sa reintrati in dialog si sa gasiti strategii pe masura
necesitatilor fiecaruia. Daca va angajati sa gasiti ceva comun si stiti ce doriti cu adevarat, nu
va veti mai cheltui energia intr-un conflict neproductiv. In loc de asta, veti veni cu optiuni
care sa fie de folos tuturor.

Identificare scopului comun este esential. Scopul comun NU este ceva de genul : As vrea sa
nu-mi mai ridiculizezi munca ! Scopul comun nu trebuie sa ia forma unei exprimari care
poate fi catalogata de partenerul tau drept Atac. O exprimare mai potrivita poate fi : As vrea
sa gasim impreuna acea cale care sa-ti dea posibilitatea sa-ti exprimi parerea asupra muncii
mele, care sa exprime un raspuns menit sai imbunatateasca rezultatele muncii mele! sau :
Cu siguranta putem gasi o formula care sa fie buna atat pentru mine cat si pentru tine, sau
Intotdeauna parerile sunt impartite, insa as vrea sa gasim impreuna acea cale in care sa tin
cont mai mult de parerea ta! sau „Cum am putea proceda astfel incat sa fim incantati cand
lucram la un proiect. Cred ca putem gasi impreuna o cale”.

Dupa cum observati, scopul nu trebuie sa contina nici o catalogare, etichetare, sau atac
asupra comportamentului celuilalt. Trebuie doar sa ne exprimam sincer dorinta de a rezolva
aceasta situatie. Scopul comun este premisa esentiala in a face fata unei discutii dificile.
Daca vei incepe insa cu formulari de genul: „Niciodata nu ma asculti” sau „Intotdeauna te
intereseaza doar punctul tau de vedere” sau „Parere mai ridicola ca a ta nu am auzit
niciodata” nu vei reusi decat sa transformi o discutie sau o situatie dificila in una si mai
dificila.

Decizii, decizii!

Sa mananci clatite sau oua? Sa porti pantaloni negri sau rosii? Luam o mie de decizii
in cursul unei singure zile fara sa ne gandim de doua ori. In timp ce luarea unor decizii
rapide poate fi un proces automat, in viata ta personala, in lumea afacerilor trebuie mai mult
pentru a putea continua. In continuare sunt prezentate cateva sugestii care te pot ajuta sa
devii mai bun in luarea deciziilor.

Evita “aruncarea cu capul inainte.” Tragerea concluziilor inainte de a-ti gandi obiectivele
si strangerea destulor informatii iti poate ingreuna abilitatea de a face optiuni bune. Ai putea
crede ca a-ti folosi instinctul este OK dar , in cea mai mare parte iti vor fi necesari ani intregi
de experienta in luarea deciziilor care sa iti motiveze alegerile.

Nu presupune nimic. A nu colecta informatii factuale doar pentru ca esti sigur ca


presupunerile tale sunt corecte poate fi reteta pentru dezastru. Oricat de expert te consideri
a fi, judecata trebuie bazata pe informatiile disponibile cele mai curente si relevante.

Cere si parerea altora. Daca nu cauti parteneri de lucru care sa te ajute in luarea unor
decizii importante poti rata informatii pertinente. Colegii din personal iti pot oferii informatii
despre punctele pro si contra ale deciziei pe care o iei- este posibil ca ei insisi sa fi luat o
astfel de decizie.

Acordati timp. Exista intotdeauna o presiune considerabila pentru terminarea mai rapida a
proiectelor, ceea ce poate conduce la luarea unor decizii neglijente. Fara discutii ca o decizie
de success incepe cu informatii corecte. Acordati timpul necesar pentru colectarea unor
informatii pertinente- si pentru a te asigura ca intelegi perfect ce se asteapta de la tine.

Fii atent la ce te influenteaza. Nu permite experientele trecute sa iti afecteze viziunile din
prezent. Incearca sa fii obiectiv si fa o comparatie echilibrata a fiecarei posibilitati.
Strangerea sarguinciosa a informatiilor si cererea ajutorului altora cand apare un subiect
important iti va oferi posibilitatea de a lua o decizie bine informata.
Luarea eficienta a deciziilor.

Majoritatea noastra nu a fost invatata sa ia decizii intelepte la serviciu sau in viata personala.
Poti beneficia de folosirea unui sistem ce combina gandirea logica cu intuitia? Puneti aceste
intrebari adaptate din cartea Dr. Spencer Johnson: DA sau NU.

1. Ce imi trebuie cu adevarat din aceasta decizie?

Fa diferenta intre o cerinta care este o DORINTA si o NEVOIE care este o necesitate. Poti sa
vrei o casa de lux dar in acelasi timp poti avea nevoie de un refugiu linistit. Poti sa vrei sa
cumperi o varietate de pantofi ieftini, dar poti avea nevoie de o pereche de Ferragamos de
buna calitate pentru a-ti salva picioarele de la durere. Oamenii de succes isi vad necesitatile
adevarate intrunite. Cand incercam sa dobandim ceea ce credem ca vrem, ne simtim noi
chiar dupa ce am dobandit acel lucru. Asigura-te ca te concentrezi clar pe ceea ce iti va
intruni necesitatile si evita sa fii distras de orice altceva.

2. Care imi sunt optiunile?

Punandu-ti aceasta intrebare te vei situa intr-o stare plina de posibilitati pentru a-ti permite
gasirea solutiilor eficiente. Fii deschis gandurilor noi in constiinta ta. Daca te auzi spunand:
nu am optiuni…, recunoaste ca pur si simplu nu iti poti da seama de ele acum. Informeaza-te
cu privire la optiunile pe care le ai strangand informatii, vorbind cu altii de lucrul cu un
antrenor. Un exemplu bun al importantei strangerii informatiilor inainte de a lua o decizie
esta clasica povestire despre Henry Ford. A luat cina cu trei manageri regionali si apoi a
decis care sa fie managerul national. Cand candidatul castigator l-a intrebat mai tarziu pe
Ford de ce fusese ales, el i-a raspuns: toti ati avut succes in vanzari, dar tu ai fost singurul
care a gustat mancarea inainte sa ii pui sare. Imi plac persoanele care se informeaza inainte
de luarea unei decizii. Ce oportunitati ai ratat pentru ca nu ai strans mai intai informatiile
necesare inainte de a lua o decizie?

3. Ia fiecare optiune si pune-ti intrebarea: Si apoi ce se va intampla?

Foloseste-ti mintea logica pentru a diminua numarul optiunilor la doua sau trei. Apoi
foloseste-ti imaginatia pentru a te concentra in detaliu la ce s-ar putea intampla daca ai
proceda dupa aceasta optiune. Apoi gandeste-te la viitor intrebandu-te: si apoi ce?... macar
de doua ori.

4. M-am gandit destul?

Acorda-ti ceva timp pentru a fii constient de ce s-ar putea intampla in cel mai bun/ rau caz si
ce ai face in fiecare dintre cazuri. Cum ar fii pentru tine? Rezultatul chiar al unei decizii are
efectul de domino asupra ta si a celorlalti. Vietile noastre sunt conturate de deciziile de zi cu
zi.

5. Ce spune decizia mea despre credintele mele?

Se spune ca suntem ceea ce credem. Credintele cele mai importante formeaza imaginea
personalitatii tale—identitatea ta. Ele definesc parerea ta despre tine si iti influenteaza
deciziile prin subconstient. Credintele sunt in mare alegeri pe care le-am facut de mult si le-
am uitat. Deciziile tale iti oglindesc gandurile si sentimentele personale; ele arata (tie si
celorlalti) cum te vezi pe tine si lumea. Uitandu-te la tiparul deciziilor din trecut, iti poti
identifica credintele limitate care stau in calea luarii unor decizii intelepte. Daca nu esti
capabil sa iti vezi adevarul propriu, intraba-i pe cei din jur ce vad sau ia-ti un antrenor
pentru a te ajuta.

6. Cum se incadreaza aceasta decizie in scopul sau misiunea mea personala?

Daca ai declarat ca iti vei trai viata pe baza integritatii, de exemplu, pune-ti intebarea:
aceasta decizie pe care o voi lua se adauga la “contul” meu de integritate? Verifica
congruenta dintre ceea crezi si ce faci cu adevarat. A stii clar cine esti si ce valori sustii te va
ajuta sa iei decizii mai bune.

7. Am incredere in intuitia mea?

Intuitia este ghidul tau personal care te ajuta sa descoperi ce este bine pentru tine. Pentru a
o accesa, determina ce parere ai despre decizia ta. Pentru cei mai multi oameni cea mai
buna modalitate sa faca asta este sa stea tacuti, sa inchida ochii si sa patrunda inauntrul lor.
Fii deschis intelepciunii corpului tau. Esti calm sau ingrijorat? Daca te simti stresat sau
confuz ca rezultat al concentrarii asupra acestei decizii, intelepciunea ta interiora iti spune ca
probabil lucrul acela nu este bun pentru tine. Pe de alta parte, daca te simti linistit sau
inspirit, aceasta este validarea pentru a continua. Gandeste-te la un momenbt in care ai luat
o decizie de success si aminteste-ti cum te-ai simtit. Lasa-ti intuitia sa iti fie profesor.

8. Imi pun egoul deoparte si ascult?

Accesandu-ti intuitia, ai aflat ce gandesti inauntrul tau; acum pentru continuarea ghidarii, in
special pentru decizii critice, trebuie sa treci de tine pentru a te asigura ca egoul tau nu
intervine. Acest pas este unul foarte privat si personal si trebuie sa te hotarasti de unul
singur cum este mai bines a faci asta. Unii oameni se roaga, mediteaza sau apeleaza la
comuniunea cu natura.

9. Chiar astept un rezultat pozitiv?

Adesea ne sabotam neintentionat propriul succes. Facem asta cu intentia pozitiva de a ne


proteja de frica, suferinta sau dezamagirea din cauza unei nereusite. Stim acum ca gandurile
noastre dominante sunt influentate de evenimente experimentate si ca este mai bine sa ne
comportam CA SI CUM rezultatul dorit este asigurat. Cuvantul cheie aici este a astepta nu a
vrea. Ai putea dori sa castigi la loterie, dar s-ar putea sa nu te astepti sa fii un castigator de
mai multe milioane.

10. Ce as face daca as merita mai mult?

Unii isi subestimeaza eforturile din cauza unei credinte ca nu merita mai mult. Pentru a
vedea daca asta este adevarat si pentru tine, uita-te la viata ta. Observi ca te opresti la un
anumit nivel de succes? Detii un termostat intern care te face sa racesti de fiecare data cand
iti depasesti zona de comfort? Multi dintre noi rezista ideii ca nu ne permitem sa avem mai
mult decat credem noi ca meritam. Daca crezi in decizia ta, actioneaza in concordanta!

Sfaturi pentru imbunatatirea abilitatii de a lua decizii bune.

Asa cum oamenii se deosebesc unii de altii, la fel se deosebesc si capacitatile lor de luare a
deciziilor. Fiecare persoana reprezinta rezultatul deciziilor luate pe tot parcursul vietii pana in
prezent. Luand in considerare acest fapt, iata cateva sfaturi care iti pot imbunatati abilitatea
de a lua decizii bune.

1. Nu lua decizii care nu stau in puterea ta.

2. Atunci cand iei o decizie pur si simplu alegi o alternativa. Nu trebuie sa alegi intre bine si
rau.

3. Evita deciziile rapide. Mergi repede cu deciziile reversibile si incet cu cele


ireversibile.

4. Daca alegi varianta buna la momentul nepotrivit, este la fel de rau ca atunci cand alegi
varianta gresita la momentul potrivit, asa ca ia decizia cata vreme mai ai timp.

5. Noteaza-ti deciziile pe care le iei. Scrie totul pe hartie si incearca sa-ti exprimi ideile
cat mai clar pentru a avea in fata toate informatiile relevante inainte de a lua o decizie.
6. Ia hotarari in functie de ceea ce este adevarat si nu in functie de cine are dreptate.

7. Noteaza argumentele pro si contra pentru fiecare alternativa. Te ajuta sa-ti


limpezesti gandurile si sa iei o decizie mai buna.

8. Ia deciziile din mers. Nu le lasa sa se adune. Iti poate fi mai greu sa te descurci cu un
morman de decizii mici decat cu o singura decizie complexa.

9. Gandeste-te la cei afectati de decizia ta. Atunci cand se poate determina-i sa se


implice in luarea deciziilor pentru a le spori devotamentul.

10. Recunoaste ca nu poti stii cu o siguranta de 100% ca decizia ta este corecta, deorece ea
se va aplica in viitor. Asa ca decide si nu-ti mai face probleme.

11. Utilizeaza abordarea OAR, O. A. R. in luarea deciziilor. Fii atent la O, obiectivele pe


care le urmaresti, A, alternativele pe care simti ca le ai la dispozitie, si R, riscurile implicate
de alternativa pe care te gandesti sa o alegi.

12. Se spune ca deciziile trebuie sa fie luate intotdeauna in functie de faptele concrete.
Totusi, deciziile trebuie sa fie luate intotdeauna la un nivel care sa ia in considerare toate
activitatile si obiectivele implicate. Prima regula ne spune la ce nivel ar trebui sa fie luata
decizia. A doua regula arata la ce nivel poate fi luata decizia.

13. Tine minte ca neluarea unei decizii inseamna luarea unei decizii de neimplicare.

14. Pentru a fi eficace, un manager trebuie sa-si permita luxul de a face greseli.

15. Ai incredere in capacitatea ta de a lua decizii si de a suporta consecintele in


mod adecvat.

16. Nu-ti pierde timpul cu decizii pe care nu e nevoie sa le iei.

17. Stabileste alternativele inainte de a culege informatii.

18. Inainte de a aplica ceea ce consideri alegerea cea mai buna, evalueaza riscul intrebandu-
te “Ce ar putea sa nu mearga in cazul acestei alternative?”

19. Multe din deciziile pe care le ei nu sunt importante - aproape 80% din ele.
Stabileste cateva limite operationale si lasa deciziile neimportante in seama secretarei sau a
altor persoane.

20. Poti sa iei o decizie in numele unui grup, dar trebuie sa fi constient ca acest fapt poate
duce la scaderea devotamentului celor afectati.
21. Ca parte a procesului de luare a deciziilor, gandeste-te si la modul de aplicare a
deciziei luate.

22. De indata ce iti dai seama ca trebuie sa iei o decizie cu privire la o anumita situatie, treci
in revista faptele care-ti sunt la indemana si las-o deoparte. Lasa problema sa se dezvolte in
subconstientul tau pana la momentul cand trebuie sa iei hotararea.

23. Dupa ce ai luat decizia, nu te mai indoi. Fii constient de modul in care te afecteaza si
concentreaza-te asupra pasilor urmatori. Nu regreta niciodata o decizie. A fost cea mai buna
solutie la momentul respectiv. Acum concentreaza-te asupra a ceea ce este mai bine in
momentul de fata.

24. Imagineaza-ti aplicarea solutiei alese si reflecteaza asupra consecintelor care vor rezulta
in urma aplicarii ei.

25. Poti castiga idei noi si devotamentul personalului organizand sedinte de


brainstorming pentru solutii alternative.

26. Delibereaza indelungat si discontinuu. Ia o decizie si respect-o.

27. O data ce ai luat o decizie si ai inceput sa faci demersuri pentru a o aplica, lasa
“daca” –urile deoparte si du-o pana la capat cu devotament.

Poziţia de management: un obiectiv bun pentru tine?

Când întrebăm persoanele cărora le oferim consultanţă în carieră unde îşi doresc să fie peste
5 sau 10 ani, 90% dintre ele ne spun că îşi doresc o afacere proprie sau o poziţie de
management într-o companie importantă.

Totuşi, aceste obiective sunt o provocare mai mare decât ne imaginăm. Motiv pentru care
multe din aceste persoane pleacă de la întâlnirile cu noi nu cu o strategie prin care să ajungă
întreprinzători sau manageri, ci cu o întrebare serioasă dacă vor cu adevărat această
provocare.

În acest articol, voi discuta despre aspiraţiile de a fi manager. Poate te gândeşti, de ce nu aş


vrea să fiu manager? De ce nu aş vrea să am statut, să dau ordine în stânga şi în dreapta şi
să primesc un salariu pe măsură?
Este evident de ce o poziţie de management este tentantă pentru oricine, când o vezi astfel.
Dar aceste aspecte, sunt doar ceea ce se vede la suprafaţă din viaţa de manager. Este
important să conştientizezi şi alte aspecte ale acestei vieţi, înainte să te decizi că este ceea
ce doreşti cu adevărat pentru tine:

• Managementul înseamnă iniţiativă. Ca manager, va trebui să identifici probleme şi


oportunităţi, apoi să preiei iniţiativa pentru a face lucrurile mai bune. Vei cere oamenilor să
se implice, vei cere timp şi resurse. Întreabă-te de câte ai iniţiat singur şi dus până la cap un
proiect în organizaţia în care lucrezi?

• Managementul înseamnă standarde înalte. Ca angajat, mai poţi scăpa cu performanţe


scăzute pe care le ascunzi sub covor. Ca manager însă, performanţă ta va fi urmărită mai
atent de superiorii tăi, vei primi obiective care îţi vor părea deseori imposibile şi vei fi tras la
răspundere dacă nu le atingi.

• Managementul înseamnă risc. Cu responsabilităţi mari vine şi riscul de a nu te achita de


ele cu succes. Ca manager, şi succesele şi eşecurile tale vor avea un impact mai mare în
organizaţie. Poate vei obţine 50.000$ pentru un proiect, dar ce vei face dacă proiectul este
un eşec?

• Managementul înseamnă stres. Dacă iei în calcul standardele şi riscurile menţionate


mai sus, adaugi cantitatea mare de muncă, birocraţia, termenele limită şi situaţiile
imprevizibile, poţi să îţi imaginezi nivelul de presiune la care eşti expus. Dacă nu eşti capabil
să îţi gestionezi bine emoţiile, te poţi pregăti pentru un atac de cord.

• Managementul înseamnă abilităţi interpersonale. Vei avea nevoie să îţi apropii şi


motivezi oamenii, înţelegând nevoile fiecăruia dintre ei. Vei avea nevoie să rezolvi conflictele,
să asculţi şi să comunici excelent. Probabil că ai deja unele abilităţi interpersonale, dar este
şi loc mult pentru dezvoltare.

• Managementul înseamnă pragmatism. Oamenii sunt importanţi, dar rezultatele sunt şi


mai importante în majoritatea organizaţiilor. La finalul zilei, se va aştepta din partea ta să
aduci aportul tău la eficientizarea afacerii şi la creşterea profitului. Va trebui să analizezi totul
rece. Vei lua multe decizii dificile, cum ar fi disponibilizări şi restructurări, apoi le vei
implementa până la capăt.

Ideea esenţială este că, salariul mare, titlurile pompoase şi maşina de serviciu 4x4 sunt
toate nişte avantaje care vin cu un cost. Dacă vrei avantajele, trebuie să plăteşti costul.

Ai nevoie de un anumit „echipament” ca să fii un manager bun, adică un set de abilităţi şi


atitudini. Cel mai bun lucru pe care îl poţi face pentru început este să te auto-evaluezi
realist, şi să identifici lipsurile pe care le ai în materie de „echipament managerial”.

Proces de corectare a lipsurilor şi dezvoltare personală nu se rezumă la a citi cărţi şi a merge


la training-uri. Iniţiativa, rezistenţa la presiune şi curajul sunt trăsături care se dezvoltă în
primul rând pe viu, ieşind în mod constant din zona ta de confort.

Ştiind aceste lucruri, ai o decizie importantă de luat: vei face ceea ce este necesar pentru a
îţi dezvolta abilităţile şi atitudinile manageriale, sau vei spune că managementul nu este
pentru tine şi îl vei şterge din lista ta de obiective?

Succes!