PC - Drepturile consumatorului - Tema (studiu de caz) -

Alexandru Bostan
10 E

Drepturile consumatorului
- Studiu de caz -

Folosind un motor de cautare oferit de reteaua Internet, cautati o situatie in care a fost
incalcat un drept consumatorului. Identificati ce drepturi au fost incalcate:

Un caz de incalcare crunta a drepturilor consumatorului a fost gasit in cadrul unui

magazin din Timisoara unde mai multi clienti, pe parcursul unei perioade de timp, au fost
nesatisfacuti de produsele cumparate, iar in momentul intentiei de returnare, cu bonul
prezentat, comerciantul nu a fost de acord, sub pretextul ca magazinul nu are politica de
returnare.

Clientii in cauza nu au fost niciodata anuntati verbal de acest lucru, ci in ideea

comerciantului, simpul mic afis de pe usa magazinului ar fi trebuit sa o faca. Acestor
consumatori le-a fost negat total dreptul la informare cu privire la politica de retunare a
produsului. Pentru aceasta, comerciantul in cauza risca o amenda cuprinsa intre 1000 si
10000 de lei.