Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
clienții
Spațiul de contact cu clienții (magazinul) este un
vânzător de prim ordin, fie că este organizat în forma
de vânzare cu utoservire, fie în forma clasică, unde
progresele înregistrate în prezentarea mărfurilor, la
vederea clientului, ca și aspectul agreabil și modern
al acestuia preiau unele atribute din munca
vânzătorului.
Raioane
Culoare
Spațiul de
de
contact cu
circulație
clienții este
format din: Spații de
prezentare
Spații de
așteptare
Amenajarea suprafeței
de vânzare
Organizarea interioară a suprafeței de vânzare, într-o
anumită măsură, modul de prezentare a magazinului,
„argumentul„ său, maniera sa de exprimare în cadrul
dialogului pe care îl stabilește cu clientul.
O asemenea viziune presupune ca magazinul să fie
proiectat din interior spre exterior, începând de la
punctul de vânzare(raionul).
Amenajarea sălii de vânzare în asigurarea
echipamentului comercial, amplasarea raioanelor,
stabilirea fluxurilor de circulație a clienților.
Mobilierul comercial este format din ansamblul elementelor materiale utilizate
pentru expunerea mărfurilor:
-
-dispozitive -gondole stendere(sup
-containere
de perete: pentru speciale și
orți din bare
metalice)pen
rafturi, prezentări alte tipuri tru
dulapuri, libere cu -mese
de expunerea
cuiere, rafturi, recipienți articolelor de -scaune
sertare, dulăpioare cum ar fi: îmbrăcămint
casete. cutii, coșuri e pe umerașe
, grătare. sau prinse cu
inele, cârlige
Amplasarea raioanelor și suprafața
de vânzare a magazinului
Raionul este unitatea de bază folosită pentru
gruparea și prezentarea mărfurilor.
Amplasarea raioanelor, a mobilierului și a
produselor trebuie făcută astfel încât să fie asigurată
prezentarea unui stoc de mărfuri echilibrat în raport
cu cerințele clientelei, precum și ușurarea alegerii de
către cumpărători a mărfurilor expuse.
-confecții, tricotaje, încălțăminte,ciorapi,
Grupe de
lenjerie, marochinărie și alte articole
mărfuri sportive.
Etapele
parcurse în -determinarea amplasamentelor
amplasarea mărfurilor de cerere curentă
raioanelor.
-determinarea amplasamentelor
articolelor care fac obiectul
cumpărăturilor de impuls.
Așadar, amplasarea mărfurilor de cerere foarte mare
sau curentă va trebui să conducă la un drum dirijat
al clientelei, pe cât posibil pe fiecare culoar de
circulație, în timp ce produsele care fac obiectul
cumpărăturilor de impuls se amplasează în funcție
fie de o complementaritate în utilizare, fie de viteza
lor lentă de circulație, care poate fi accelerată printr-o
așezare în imediata vecinătate a unui loc atractiv.
Formele de
Volumul și expunere și
structura
vânzare,
asortimentului
de mărfuri inclusiv
comercializat mobilierul
utilizat
FACTORII
Frecvența CARE
INFLUENȚEA Obiceiurile
cererii de ZĂ de
mărfuri a SUPRAFAȚA cumpărare
populației, DE VÂNZARE ale
după A UNUI populației
sezon RAION
Amplasarea
magazinului și
particularitățile
sale
constructive
Etapele parcurse în dimensionarea
raioanelor sunt prezentate în schema
următoare
a) Determinarea unui număr teoretic de referințe, pornind
de la un asortiment-tip pentru fiecare raion.
Tipuri
Grilă
- Grupele de Flux liber Boutique Buclă
- Asortimentul - Gruparea
produse sunt de mărfuri este
expuse liniar pe asortimentului de
grupat pe mărfuri se realizează - Raioanele au o
tipuri de culoare familii și astfel încât fiecare fațadă pe
paralele, subfamilii de familie de produse această piață
întrerupte de produse, constituie un raion circulară. Acest
culoare așezate pentru a facilita bine individualizat,
mișcarea liberă,
tip de
perpendicular. cu propriul stil și o amenajare incită
nestructurală a ambianță specifică.
De regulă, clienților. În clienții să
- Adesea, fiecare shop
supermagazinele această circule liber în
prezintă mărfuri de
folosesc dispunere se marcă de la un magazine și să
dispunerea tip utilizează singur producător. efectueze
grilă. Acest tip spațiul mai Acest sistem de cumpărăturile
de amenajare puțin eficient amnajare necesită
decât
pentru
asigură o costuri de produsele de
dispunerea construcție și de
exploatare grilă. „impuls„ în mai
eficientă a securitate mai
ridicată. multe raioane.
magazinului.
Prezentarea mărfurilor în
cadrul raionului
Etalarea mărfurilor în sala de vânzare urmărește să
asigure o abundență de mărfuri, o varietate cât mai
mare și nu evidențierea unei anumite categorii de
mărfuri. Această abundență nu trebuie să dea
senzația de îngrămădeală sau dezordine, dimpotrivă,
mărfurile vor fi expuse cât mai estetic în funcție de
caracteristicile lor merceologice: proprietăți fizico-
chimice, mod de ambalare, culoare, formă,
dimensiuni.
1. Prezentarea - Se atribuie unei familii de produse un nivel
orizontală întreg(o poilță) de expunere a mobilierului.
6. Prezentarea
- Produsele sunt dispuse sub formă de
concavă
arc de cerc