SPATIUL DE CONTACT CU CLIENTII

SPATIUL DE CONTACT CU CLIENTII (magazinul) este un ,,vanzator” de prim ordin, fie ca

este organizat in forma de vanzare cu autoservire, fie in forma clasica, unde progresele inregistrate in
prezentarea marfurilor, la vederea clientului, ca si aspectul agreabil si modern al acestuia preiau unele
atribute din munca vanzatorului.

Raioane

Culoare de
circulatie
Spatiul de contact cu
clientii este format din:
Spatii de
prezentare

Spatii de
asteptare

Amenajarea suprafetei de vanzare

Organizarea interioara a suprafetei de vanzarer eprezinta, intr-o anumita masura, modul
de prezentare a magazinului ,,argumentul” sau, maniera sa de exprimare in cadrul dialogului pe
care-l stabileste cu clientul.
O asemenea viziune presupune ca magazinul sa fie proiectat din interior spre exterior,
incepand de la punctul de vanzare (raionul).
Amenajarea salii de vanzar econsta in asigurarea echipamentului comercial, amplasarea
raioanelor, stabilirea fluxurilor de circulatie a clientilor.

Mobilierul commercial este format din ansamblul

elementelor material utilizate pentru expunerea marfurilor:

dispozitive Gondola Containere stendere -mese,

de perete: pentru special si alte (suporti din scaune
rafturi prezentari tipuri de bare metalice)
dulapuri libere cu pentru
recipienti,
cuiere rafturi, expunerea
cum ar fi:
sertare dulapioare, articolelor de
cutii, cosuri imbracaminte
casete gratare
pe umerase sau
prinse cu inele,
carlige etc.
Amplasarea raioanelor si suprafata de vanzare a magazinului
Raionul este unitatea de baza folosita pentru gruparea si prezentarea marfurilor.
Amplasarea raioanelor, a mobilierului si a produselor trebuie sa fie facuta astfel incat sa fie
asigurata prezentarea unui stoc de marfuri echilibrat in raport cu cerintele clientului, precum si
usurarea alegerii de catre cumparatori a marfurilor expuse.
-confectii, tricotaje, incaltaminte, ciorapi,
lenjerie, marochinarie si alte articole sportive
 grupe de marfuri

-incaltaminte cu fețe din piele naturala,

 subgrupe de incaltaminte cu fețe din inlocuitori, din
Raioanele se pot marfuri piele sintetica si artificiala, incaltaminte din
cauciuc si mase plastice
organiza pe:
 articole -pantofi cu față din piele
naturala

 sortimente -pantofi, ghete papuci