Tehnici promotionale la

nivelul magazinului
 Adevarata artă a vânzării nu se limitează doar la obţinerea de comenzi ci şi la
comunicarea cu clienţii reali şi potenţiali.Comunicarea se face direct sau
indirect.

Tehnici de etalare

Etalarea mărfurilor reprezintă o componentă de bază a tehnologiei comerciale.

Rolul etalării mărfurilor:

• Pune în valoare articolul realizând o legătură între massmedia şi locul de

vânzare a articolului

• Poate modifica dorinţa de cumpărare a unui client

• Furnizează anumite informaţii inedite despre utilizarea produsului.

Scopul etalării:

• atenţionarea clientului

• atragerea şi oprirea clientului

• naşterea cererii de impuls

• materializarea impulsului

Etalarea mărfurilor în vitrine

Pentru a realiza o etalare esenţială se pot combina diverse elemente pentru

obţinerea de efecte cât mai placute, cum ar fi:

- Culoarea -culorile calde “vin” în faţă

-culorile reci “se duc” în spate

-Decorul - prin modul de prezentare a produselor etalate, are un rol activ.Acest

efect specific, obţinut prin diferite combinaţii pe o anumită tematică, creează
ambianţa necesară şi dirijează privirea către articolele etalate.

- Spaţiul - dispunerea produselor se face utilizându-se diferite. forme de linii :

-linia verticală

-linia orizontală - sinonimă cu odihna, calmul

-linia oblică - antreneaza mişcarea, viaţa, mobilitatea

 -linia frântă - simbolul dinamismulu

-linia curbă - simbolul eleganţei, rafinamentului, nobleţei.

- Lumina - iluminatul fluorescent, spoturi luminoase digitale

Cerinţe urmărite sunt:

-selecţionarea cu grijă a produselor ce urmează a fi expuse

-fiecare produs etalat să conţină un punct de atracţie

-etalarea să fie echilibrată, logică, cu mesaj publicitar uşor perceptibil

-să formeze un punct de sprijin

-etalarea pe grupe de unităţi, pe orizontală a produselor grele sau pe

verticală

-produsele cu ambalaje care au aspect publicitar pronunţat se pot etala

ambalate, produsele cu accesorii se etalează împreună cu acesta

-perfecta stare de curăţenie

Modalităţi de realizare tehnică a etalării mărfurilor

Etalarea – catalog – se caracterizează prin mulţimea articolelor prezentate

Etalarea –temă – constă în realizarea unei vitrine plecand de la o idee

Etalarea documentară – are ca scop mai buna cunoaştere a produselor

Etalarea reprezintă particularităţi deosebite, în funcţie de grupa de mărfuri şi

de niveluri vitrinelor

Decorul şi elementele publicitare sunt destinate întregii vitrine, având un

caracter general.

Etalarea încăţămintei:

= vitrine - strict specializate

-generale

= pe destinati de utilizare -de sezon

-de casa
 = pe categori de cumpărători - de sezon

- de casa

= pe modele şi culori pentru - o informare rapidă asupra

sortimentelor existentei

-compararea modelelor intre ele

Etalarea jucăriilor

Se realizează sugerând:

-gradene

ABUNDENTA - prin ridicarea expunerii pe verticală - gratare

- panouri

VARIETATE -gruparea jucăriilor pe meserii şi preocupaţii.

Ex: - păpuşi cu maşini de cusut

-tipare de rochiţe

-truse pentru activităţi practice cu aeromodele, etc.

Elemente de ambianţa şi decor cu teme specifice - sezonului sau campaniei

publicitare.

Etalarea mărfurilor în magazine

Etalarea mărfurilor asigură – o abundenţă de mărfuri,o varietate cât mai

mare,un flux raţional si circulaţie a clienţilor, pentru a avea contact direct
conform cu alte cerinţe :

• mărfurile cu informaţii suplimentare să fie prezentate prin panouri, afişe,

etichete, care să evidenţieze caracteristicile şi parametrii

• pentru mărfurile care necesită o prezentare directă se vor amenaja spaţii

speciale pentru demonstraţii ( aparate electrocasnice şi electronice)

• articole din cadrul unei grupe de mărfuri se expun împreună

• Marfurile cu circulatie rapida vor fi expuse aproape de magazia de mana,

dar si langa marfurile cu circulatie mai lenta, pentru a fi in atentia clientilor.
• In colturile magazinului pot fi expuse marfuri de cerere zilnica.

• Pe capetelede gandole sau standere se vor prezenta socitatie

• Amplasarea si expunerea marfurilor in raport cu ata – zisul complex de

condum: - dupa varsta si sex ( totul pentru tineret, totul pentru sugari, etc)

- dupa modul de viata (totul pentru menaj)

- dupa evenimentele si sarbatori(jucarii si cadouri)

Conservele

Se etaleaza pe sortimente:

-din legume: in saramura, in bulion, in ulei, in otet

-din fructe: compoturi, crème , gemuri, dulceturi.

-din carne : in suc propriu, mixt, tip si pateuri

-din peste : in ulei, in sos tomate, cu legume, in suc propriu

Conserve de dimensiuni mici -in vrac

-in navete

-in cosuri

Conserve pentru copii sunt in raioane speciale, cu texte de folosire, si

prescriptii dietetice medicale.

Băuturile

- pe verticala -cu elementele de decor inspirate din activitati viticole

-in rafturi

-gondole cu indicatoare

-boxpalele etajate cu etichete

-europaleti

Expuneri expozitie, insotite de elemente de prezentare ajutatoare:

-embleme ale producatorilor

-mulaj de struguri si alte fructe

-obiecte de artizanal: -mini-butoaie

- ploasca

- teasca

-ceramica populară.

Produsele zaharoase

–datorită unei varietăţi de produse prezentate în ambalaje de mărimi, forme şi

culori diferite, expunerea acestora se va face în ambalaj sau în vrac, avându-se
în vedere gruparea pe sortimente (produse de caramelaj, drajeuri, jeleuri,
caramele, produse de ciocolată), forme, dimensiuni şi culori;

–dulciurile, fiind preferate mai ales de copii, raionul specializat va oferi o

ambianţă plăcută, veselă, cu elemente de decor pline de fantezie;

–pentru prezentarea estetică şi atractivă se valorifică decorul artistic al

articolelor preambalate în cutii, casete sau a tabletelor de ciocolată;

–realizarea unei etalări artistice se va face prin folosirea unor compoziţii de linii
spirale, linii frânte în planuri şi la înălţimi diferite;

–se amplasează în prim plan produsele de dimensiuni mai mici (bomboane,

drajeuri, caramele) expuse în vrac, în borcane, coşuri, cutii decorative volume
transparente realizate din plăci de sticlă sau de material plastic;

–un număr de anumite cutii, cum sunt cele de bomboane de ciocolată sau de
jeleuri, se expun cu capacul desfăcut;

–produsele preambalate se pot etala şi sub formă de pachete cu cadouri;

–decorul va fi subordonat tematicii de sezon ( elemente florale, simboluri din

sărbătorile de iarnă etc. ).

Articole din sticlă, porţelan şi faianţă

Se expun in rafturi si gondole cu fundalul din geam translucid pentru a

permite penetrarea luminii in profunzimea mibilierului, grupate astfel

• Articdole din sticla comuna

• Articole din sticla cristal

Articole ceramice din portelan si faianta:

-articole de menaj sub forma de servicii si in pise detasate;

-articole decorative,

-dezambalate, cu exceptia celor cu ambalaj publicitar care sunt partial

dezambalate, insotite de etichete de pret;

-articole decorative se expun cumult rafinament, echilibru de culoare si pe

anumite teme;

-la capetele gandolelor, pe podiumuri, se, prezinta articolele de cerere curenta in

cantitati mari cum ar fi:

farfuriile, bilurile, platourile

-se realizeaza si expozitii interioare cu mese aranjate pentru meniuri

se expun, intr-un mod logic, intre ansamblul de produse in asociere cu tacamuri,
articole textie:

• Fete de masa

• Servetele

si vase cu flori, mulaj de fructe,creandu-se un cadru scenagrafic autentic

Articole cosmetice :

Acestea se expun în cadrul raionului, printr-o etalare directă, vizibilă pentru

cumpărător, cu posibilitatea citirii unor indicaţii de utilizare;

Se expun:

• pe tipuri de produse:de igienă,cosmetice ,de parfumerie

• pe activităţi complexe, referitoare la o anumită parte a corpului:toate

produsele pentru fardare; toate produsele pentru îngrijirea mâinilor şi
unghiilor;pe mărci de produse şi fabrici producătoare;

Expunerea se realizează în fucţie de modul de prezentare şi ambalare a

produselor, cu o grupare după criterii coloristice sau după asocierea lor în
folosire, asigurându-se o etalare pe verticală, pentru a sesiza mai uşor
sortimentele;

In cadrul raionului se folosesc indicatoare de sortimente cu texte şi simboluri

grafice;

Pentru expunerea produselor cosmetice cu o gamă sortimentală deosebit de

bogată:

 rujuri
 vopsele de păr
 lacuri fixative, se va folosi un mobilier comercial sub formă de panou,
asigurându-se expunerea întregului sortiment coloristic, uşurând
cumpărătorului alegerea;

La unele grupe de produse expuse în ambalaje proprii se va evidenţia câte unul

sau mai multe exemplare dezambalate, aşezate în parte frontală a mobilierului.

Bijuteriile, gablonţurile si ceasurile

Se etaleaza -pe verticala -in contraste si armonie de culori

-pe suporti -din plastic transparent sau din sarma nichelata sub
forma de console sau grila

Se expun pe “mobilier”din : lemn lustruit,cristal,metal nichel

Se pun in conbinatie cu textile colorate intens: mov, verde inchis grena.

-margelele

-colierele pe verticala, in sus amfiteatru – dupa momentul zilei (seara, zi)

-lantisoarele

Productia din chihlimbar, sticla, pierre semiprefioase in degredeuri de culoare

vor forma o grupa distincta

Ceasurile de mana se aseaza in toate vitrinele pe modele,marci,dimensiuni cu

bratari oferente,curele

Ceasuri de masa se aseaza in rafturi deschise cu fundalul oglinda iar panourile

verticale vor fi imbracate in materiale de calitate in culoricontrastante cu
produsele.Mobilieru poate avea forme curbe, raion cu planinsular deoarece
produsele pot fi privite din mai multe unghiuri.

Articolele electrotehnice

Se expun pe grupe de unitati

Articole pentru instalati electrice

- conductori

- prod electroizolante

-apometree de joasa tensiune

-pile si baterii electrice.

Articole de iluminat -surse de iluminat

- corpuri e iluminat

Articole electrocasnice

Articole electronice vor fii asezate in functie de -

dimensiunea,modelul,culoarea,accesoriile si in casete pe rafturi. Piesele de
schimb in tonete vitrine.Produsele se grupeaza pe verticala si orizontala, pentru
a crea o atmosfera de varietate.

-masini de spalat

-aragazele pe podiumuri, cat mai vizibil din maimulte loturi si

-frigiderele unghiuri

- congelatoarele

- prezentarea tb sa fie tehnic, cu o grafica publicitara : -afise

-panouri cu caracter tehnic - functionale.

- embleme ale fabricilor producatoare

- cu un spatiu pentru demonstratiile de functionare.

-aplicele se monteaza pe panouri speciale.

-lampadarele - pe podiumuri
-lustrele - de pafon, pe o retea metalica speciala

-abajuarurile - in rafturi deschise, pe gondole.

Se realizeaza expozitii interioare, in care produsele electrotehnice se etaleaza

sub forma de amfiteatru, cu toate accesoriile , sugerand modul lor de folosire.

Arta de a vinde

Vânzătorul constituie principala forţă de vânzare a magazinului. Îndeplinind un

act de comunicare, el asistă cumpărătorul în alegerea produselor şi face ca
balanţa să se încline, în aceasta alegere, datorită componentei sale tehnice şi
psihologice.

Forţa de vânzare a magazinului este pusă în valoare de vânzător prin :

• Cunoaşterea ofertei de mărfuri

• Cunoaşterea clientului

• Arta de a negocia vânzările.