CUPRINS

Capitolul I. Amenajarea interioara a unui magazine...pg4

1.1. Structura functionala a magazinului...pg4
1.2. Tehnologia amenajarii suprafetei de vanzare.pg4
1.3. Fluxul marfurilor si ambalajelor in interiorul unui
magazin...pg6
1.4. Tehnica de etalare a marfurilor...pg6
1.5. Amplasarea raioanelor magazinuluipg7
1.6. Dimensionarea raioanelor magazinului...pg7
1.7. Amplasarea mobilierului pe suprafata de vanzare..pg8
Concluziipg8
Capitolul II. Studiu de caz..pg9
Bibliografie.pg9

Cap. I. Amenajarea interioara a magazinului

1.1.

Structura functionala a magazinului

Suprafata unui magazin se poate diviza astfel:

a) sala de vanzare, in cadrul careia are loc procesul de vanzare a
marfurilor
b) depozitul de marfuri, in care se pastreaza marfa si continuitatea
procesului de vanzare
c) spatiul tehnic: vestiare, grupuri sanitare, instalatii tehnice, birouri
O importanta deosebita pentru organizarea magazinului o are forma si
marimea salii de vanzare. Astfel, sunt preferate formele patrate si
dreptunghiulare datorita conditiilor optime de vizibilitate si de orientare a
cumparatorilor.
1.2. Tehnologia amenajarii suprafetei de vanzare
In proiectarea noilor magazine, dar si in remodelarea celor existente, se
urmareste crearea unei ambiente care sa promoveze in cel mai inalt grad
vanzarile, realizarea unei legaturi intre diferitele componente ale sistemului pe
care ansamblul suprafetei de vanzare il formeaza.
Coeficientul de ocupare a suprafetei de vanzare este determinat de: metri
liniari de expunere a produselor si metri patrati ai suprafetei de vanzare.

Echipamentul commercial joaca un rol important in activitatea unui magazine,

contribuind la folosirea optima a suprafetei de vanzare. Durata de viata a unui
echipament commercial poate varia intre 5 si 10 ani, depinzand de calitatea
materialului dar si de frecventa conhsumatorilor in magazin. Un alt criteriu ce
vizeaza functionalitatea echipamentului este uzura-morala ce tine de modul in
care un mobilier corespunde comercializarii optime a marfurilor, rentabilitatea si
productivitatea magazinului.
Casele de marcat reprezinta un exemplu in acest sens. Acestea trebuie
inlocuite nu doar datorita uzurii ci si faptului ca nu corespund cerintelor unei
gestiuni moderne. In plan mondial se apeleaza tot mai frecvent la aparatajul
electronic, capabil sa inregistreze operatiuni comerciale sis a codifice
informatiile pe benzi magnetice in vederea prelucrarii ulterioare.
Amenajarea magazinului depinde de mai multi factori:
- volumul si structura asortimentului de marfuri
- formele de vanzare, in interdependenta cu tipul si dimensiunile
mobilierului utilizat
- frecventa cererii de marfuri
- obiceiuri de cumparare, zona de amplasare a magazinului
Tipuri clasice de amenajari interioare si principiile ce stau la baza lor:
- gruparea marfurilor in functie de destinatia utilizarii lor
- gruparea marfurilor in raport cu categoriile de populatie carora se
adreseaza

- gruparea marfurilor in raport cu natura cererii in care se subdivide

Tipuri de amenajare a unui magazin:

1. Dispunerea tip grila, in care produsele sunt dispuse liniar, pe tipuri de
culuare paralele, intrerupte de culuare asezate perpendicular pe
primele. Acest tip se regaseste in supermagazine.
2. Dispunerea flux-liber, unde marfa este grupata pe familii si subfamilii
pentru a facilita miscarea libera a clientilor. Aceasta dispunere insa este
mai putin eficienta decat prima.

3. Dispunerea de tip boutique, in care marfa se dispune astfel incat fiecare

familie de produse constituie un raion individualizat, cu propriul stil.
Acest tip de dispunere necesita insa costuri de constructie si de
securitate mai ridicate.
4. Dispunerea de tip bucla, in care raioanele poseda o fatada pe aceasta
piata circulara, unde se incita clientii in a circula liber prin magazin si
sa efectueze cumparaturi pentru produse din mai multe raioane.

Urmarirea atenta a comportamentului clientelei si a vanzarilor este cel mai

bun criteriu de adaptare a asortimentului la cerintele pietei. Importanta
este de asemenea:
- listarea marfurilor in ordinea descrescatoare a aportului in volumul
total al vanzarilor valorice, mentionandu-se si cantitatile desfacute
- intocmirea unui clasament asemanator pe baza unui coefficient
complex (K) care are in vedere desfacerile realizate, cota adaosului
commercial si frontul linear de expunere utilizat specific fiecarui
produs.
Stocul de etalare trebuie sa fie la vedere, in primul rand, fiind asigurata o
suprafata minima pentru prezentarea asortimentului de marfuri.
1.3. Fluxul marfurilor si ambalajelor in interiorul magazinului
Cerintele privind organizarea moderna si eficienta a fluxului marfurilor:
- separarea fluxului marfurilor de fluxul cumparatorilor
- intrarea marfurilor in magazine se face prin usa din fata in afara orelor
de program sau in zilele cu flux redus de cumparatori
- reducerea distantei parcurse de marfuri intre punctele de intrare si
desfacere a acestora in unitate
1.4. Tehnica de etalare a marfurilor:
- produsele trebuie sa fie dezirabile ca pret, prezentare si conditionarea
produsului sa raspunda cererii clientilor
- produsele trebuie sa fie liber oferite

- produsele trebuie sa fie foarte accesibile

Etalarea marfurilor pe rafturi asigura senzatia de abundenta si varietate a
ofertei. Marfurile se rotesc pe rafturi pentru a fi descoperite de catre clienti.
Produsele ieftine se expun printer cele scumpe si la toate este specificat pretul.
Marfurile care se vand mai greu se aduc in fata, iar cele care se vand repede se
expun langa usile de la depozit.
Amenajarea vitrinelor:
- sa puna in valoare articolul
- sa formeze dorinta de cumparare
- sa furnizeze informatii despre utilizare
- nu se expun multe marfuri in vitrina
- fiecare produs trebuie sa constituie un punct de atractie
- vitrina trebuie sa se schimbe cat mai des
- trebuie mentinuta curatenia perfecta in vitrina

1.5. Amplasarea raioanelor magazinului

Principiile de baza ale amplasarii raioanelor sunt:
- a se evita alaturarea raioanelor pe care clientii le viziteaza foarte
frecvent
- a se evita alaturarea raioanelor pe care clientii le viziteaza foarte rar
- a se tine cont de fluxul de circulatie dominant
- a se amplasa raioanele astfel incat clientii sa-si efectueze cu usurinta
cumparaturile.

Trebuie avute in vedere si urmatoarele aspecte:

- cei mai multi clienti incep sa viziteze magazinul pornind din partea
dreapta a intrarii in sensul invers celor ce ceasornic
- culuarele vor fi cat mai lungi
- la dreapta intrarii in magazin se vor plasa produse de mobile, textile,
electrocasnice, iar la stanga produsele alimentare si produsele de apel
- articolele de consum current trebuie dispersate pe diverse culuare
- langa produsele de apel vor fi expuse produse complementare de
intrebuintare mai putin curenta
- produsele care satisfac aceleasi necesitati vor fi amplasate in apropiere
unele fata de altele
1.6. Dimensionarea raioanelor magazinului, se face prin stabilirea
spatiului de vanzare acordat fiecaruia dintre acestea sau familiei de
produse prin utilizarea cifrei de afaceri a magazinului.
Evaluarea initiala va fi modificata ulterior tinand seama de urmatorii
factori:
- profitabilitatea produsului
- formele de expunere si vanzare
- sezonalitatea si ciclul de viata al produsului
- stimularea reciproca a vanzarilor este legata de vecinatatea unor
produse( biciclete- costume sportive- adidasi)

Un rol important il joaca si alcatuirea linearului de vanzare. Exista 2

modalitati de evaluare a acestei lungimi:
- linearul la sol, adica lungimea acelei parti a mobilierului atribuite unei
categorii de produse
- linearul dezvoltat, adica lungimea totala a suprafetei ocupate de o
marca, un produs sau o categorie de produse
1.7. Amplasarea mobilierului pe suprafata de vanzare
- Amenajarea dreapta in grila- lasa multa libertate clientului si permite o
buna comparare a produselor intre ele, insa nu poate sa rentabilizeze in
mod armonios toata suprafata magazinului.
- Amenajarea cu circulatie aspirata- impune clientului un sens relative
obligatoriu, dar permite o vizualizare usoara a mai multor gondola
dintr-o data si deci a unor produse de natura diferita.
- Amenajarea oblica- imbina amenajarea grila sic ea cu circulatie
aspirata..impune un anumit sens de circulatie, dar nu permite
compararea produselor de la gondola la gondola
- Amenajarea libera utilizeaza un mobilier de prezentare specific
fiecarui raion. Ea ofera magazinului un anumit grad de diversitate, iar
clientul nu are impresia ca ar fi intr-un singur magazine
Concluzie: organizarea interioara a unui magazin, reprezinta modul de
prezentare a magazinului, maniera sa de exprimare in cadrul dialogului pe
care il are cu clientela.

Cap II. Studiu de caz

Firma Danis Collection esteo societate comerciala cu raspundere
limitata ce isi are sediul in Bacau , strada Eremia Grigorescu nr, 25 si are ca
principal obiectiv satisfactia si comfortul clientului, oferind cele mai bune
produse de imbracaminte. Firma a fost infiintata in 2006, s-a dezvoltat rapid si
si-a modernizat sediul, disignul magazinului fiind pus in valoare de
caracteristicile fizice ale cladirii in care funtioneaza. Astfel: pentru design
exterior- fatada, firma, vitrina, accesul in magazine iar, pentru designul interiorperetii interiori, pardoseala, plafonul si iluminarea.
Sala de vanzare are conditii de iluminare naturala care asigura vizibilitate
pana in cele mai indepartate locuri. Pardoseala, schimbata in 2007 este rezistenta
traficului intens, usor de curatat, uscata si fara obstacole pentru clienti si
personal.
La iluminarea magazinului se utilizeaza lumina incandescenta, deoarece
asigura un intreg spectru de culori si lumina fluorescenta care da on irizare

albastra ce confera culorilor o nuanta nenaturala. Firma si-a dispus marfa in stil
boutique.Rafturile de dulap sunt amplasate de-a lungul peretilor interiori ai
depozitului cu inaltimea de 4m si latimea de 0,5 -1m, avand 4 niveluri
structurate.

10

Bibliografie:
1. Tehnologii

comerciale,

Mirela

Octavia

Visean-editura

ASE

Bucuresti2004
2. Meseria de comerciant, Colectia Biblioteca comertului romanesceditura Didactica si pedagogica, Bucuresti 1995
3. A fi sau a nu fi comerciant, Ana-Lucia Ristea, C.Tudose, V. IoanFranc- editura Expert, Bucuresti 1999
4. http://www.buisness-adiser.ro/
5. Tehnologia comerciala Ana-Lucia Ristea, C.Tudose, V.Ioan-Franc

11