Facultatea de Stiinte Economice ,,Valahia,,Targoviste

Tehnici promotionale la
nivelul magazinului

Studenta: Onicescu Denisa Alexandra

Specializarea:Marketing
Anul: III

Adevarata art a vnzrii nu se limiteaz doar la obinerea de comenzi ci i la

comunicarea cu clienii reali i poteniali.Comunicarea se face direct sau
indirect.
Tehnici de etalare
Etalarea mrfurilor reprezint o component de baz a tehnologiei comerciale.
Rolul etalrii mrfurilor:

Pune n valoare articolul realiznd o legtur ntre massmedia i locul de

vnzare a articolului

Poate modifica dorina de cumprare a unui client

Furnizeaz anumite informaii inedite despre utilizarea produsului.

Scopul etalrii:

atenionarea clientului

atragerea i oprirea clientului

naterea cererii de impuls

materializarea impulsului

Etalarea mrfurilor n vitrine

Pentru a realiza o etalare esenial se pot combina diverse elemente pentru
obinerea de efecte ct mai placute, cum ar fi:
- Culoarea -culorile calde vin n fa
-culorile reci se duc n spate
-Decorul - prin modul de prezentare a produselor etalate, are un rol activ.Acest
efect specific, obinut prin diferite combinaii pe o anumit tematic, creeaz
ambiana necesar i dirijeaz privirea ctre articolele etalate.
- Spaiul - dispunerea produselor se face utilizndu-se diferite. forme de linii :
-linia vertical
-linia orizontal - sinonim cu odihna, calmul
-linia oblic - antreneaza micarea, viaa, mobilitatea

-linia frnt - simbolul dinamismulu

-linia curb - simbolul eleganei, rafinamentului, nobleei.
- Lumina - iluminatul fluorescent, spoturi luminoase digitale
Cerine urmrite sunt:
-selecionarea cu grij a produselor ce urmeaz a fi expuse
-fiecare produs etalat s conin un punct de atracie
-etalarea s fie echilibrat, logic, cu mesaj publicitar uor perceptibil
-s formeze un punct de sprijin
-etalarea pe grupe de uniti, pe orizontal a produselor grele sau pe
vertical
-produsele cu ambalaje care au aspect publicitar pronunat se pot etala
ambalate, produsele cu accesorii se etaleaz mpreun cu acesta
-perfecta stare de curenie
Modaliti de realizare tehnic a etalrii mrfurilor
Etalarea catalog se caracterizeaz prin mulimea articolelor prezentate
Etalarea tem const n realizarea unei vitrine plecand de la o idee
Etalarea documentar are ca scop mai buna cunoatere a produselor
Etalarea reprezint particulariti deosebite, n funcie de grupa de mrfuri i
de niveluri vitrinelor
Decorul i elementele publicitare sunt destinate ntregii vitrine, avnd un
caracter general.
Etalarea ncmintei:
= vitrine - strict specializate
-generale
= pe destinati de utilizare -de sezon
-de casa

= pe categori de cumprtori - de sezon

- de casa
= pe modele i culori pentru - o informare rapid asupra
sortimentelor existentei
-compararea modelelor intre ele
Etalarea jucriilor
Se realizeaz sugernd:
-gradene
ABUNDENTA - prin ridicarea expunerii pe vertical

- gratare
- panouri

VARIETATE -gruparea jucriilor pe meserii i preocupaii.

Ex: - ppui cu maini de cusut
-tipare de rochie
-truse pentru activiti practice cu aeromodele, etc.
Elemente de ambiana i decor cu teme specifice - sezonului sau campaniei
publicitare.
Etalarea mrfurilor n magazine
Etalarea mrfurilor asigur o abunden de mrfuri,o varietate ct mai
mare,un flux raional si circulaie a clienilor, pentru a avea contact direct
conform cu alte cerine :

mrfurile cu informaii suplimentare s fie prezentate prin panouri, afie,

etichete, care s evidenieze caracteristicile i parametrii

pentru mrfurile care necesit o prezentare direct se vor amenaja spaii

speciale pentru demonstraii ( aparate electrocasnice i electronice)

articole din cadrul unei grupe de mrfuri se expun mpreun

Marfurile cu circulatie rapida vor fi expuse aproape de magazia de mana,

dar si langa marfurile cu circulatie mai lenta, pentru a fi in atentia clientilor.

In colturile magazinului pot fi expuse marfuri de cerere zilnica.

Pe capetelede gandole sau standere se vor prezenta socitatie

Amplasarea si expunerea marfurilor in raport cu ata zisul complex de

condum: - dupa varsta si sex ( totul pentru tineret, totul pentru sugari, etc)
- dupa modul de viata (totul pentru menaj)
- dupa evenimentele si sarbatori(jucarii si cadouri)
Conservele
Se etaleaza pe sortimente:
-din legume: in saramura, in bulion, in ulei, in otet
-din fructe: compoturi, crme , gemuri, dulceturi.
-din carne : in suc propriu, mixt, tip si pateuri
-din peste : in ulei, in sos tomate, cu legume, in suc propriu
Conserve de dimensiuni mici -in vrac
-in navete
-in cosuri
Conserve pentru copii sunt in raioane speciale, cu texte de folosire, si
prescriptii dietetice medicale.
Buturile
- pe verticala -cu elementele de decor inspirate din activitati viticole
-in rafturi
-gondole cu indicatoare
-boxpalele etajate cu etichete
-europaleti
Expuneri expozitie, insotite de elemente de prezentare ajutatoare:
-embleme ale producatorilor

-mulaj de struguri si alte fructe

-obiecte de artizanal: -mini-butoaie
- ploasca
- teasca
-ceramica popular.
Produsele zaharoase
datorit unei varieti de produse prezentate n ambalaje de mrimi, forme i
culori diferite, expunerea acestora se va face n ambalaj sau n vrac, avndu-se
n vedere gruparea pe sortimente (produse de caramelaj, drajeuri, jeleuri,
caramele, produse de ciocolat), forme, dimensiuni i culori;
dulciurile, fiind preferate mai ales de copii, raionul specializat va oferi o
ambian plcut, vesel, cu elemente de decor pline de fantezie;
pentru prezentarea estetic i atractiv se valorific decorul artistic al
articolelor preambalate n cutii, casete sau a tabletelor de ciocolat;
realizarea unei etalri artistice se va face prin folosirea unor compoziii de linii
spirale, linii frnte n planuri i la nlimi diferite;
se amplaseaz n prim plan produsele de dimensiuni mai mici (bomboane,
drajeuri, caramele) expuse n vrac, n borcane, couri, cutii decorative volume
transparente realizate din plci de sticl sau de material plastic;
un numr de anumite cutii, cum sunt cele de bomboane de ciocolat sau de
jeleuri, se expun cu capacul desfcut;
produsele preambalate se pot etala i sub form de pachete cu cadouri;
decorul va fi subordonat tematicii de sezon ( elemente florale, simboluri din
srbtorile de iarn etc. ).
Articole din sticl, porelan i faian
Se expun in rafturi si gondole cu fundalul din geam translucid pentru a
permite penetrarea luminii in profunzimea mibilierului, grupate astfel

Articdole din sticla comuna

Articole din sticla cristal

Articole ceramice din portelan si faianta:

-articole de menaj sub forma de servicii si in pise detasate;
-articole decorative,
-dezambalate, cu exceptia celor cu ambalaj publicitar care sunt partial
dezambalate, insotite de etichete de pret;
-articole decorative se expun cumult rafinament, echilibru de culoare si pe
anumite teme;
-la capetele gandolelor, pe podiumuri, se, prezinta articolele de cerere curenta in
cantitati mari cum ar fi:
farfuriile, bilurile, platourile
-se realizeaza si expozitii interioare cu mese aranjate pentru meniuri
se expun, intr-un mod logic, intre ansamblul de produse in asociere cu tacamuri,
articole textie:

Fete de masa

Servetele

si vase cu flori, mulaj de fructe,creandu-se un cadru scenagrafic autentic

Articole cosmetice :
Acestea se expun n cadrul raionului, printr-o etalare direct, vizibil pentru
cumprtor, cu posibilitatea citirii unor indicaii de utilizare;
Se expun:

pe tipuri de produse:de igien,cosmetice ,de parfumerie

pe activiti complexe, referitoare la o anumit parte a corpului:toate

produsele pentru fardare; toate produsele pentru ngrijirea minilor i
unghiilor;pe mrci de produse i fabrici productoare;
Expunerea se realizeaz n fucie de modul de prezentare i ambalare a
produselor, cu o grupare dup criterii coloristice sau dup asocierea lor n

folosire, asigurndu-se o etalare pe vertical, pentru a sesiza mai uor

sortimentele;
In cadrul raionului se folosesc indicatoare de sortimente cu texte i simboluri
grafice;
Pentru expunerea produselor cosmetice cu o gam sortimental deosebit de
bogat:
rujuri
vopsele de pr
lacuri fixative, se va folosi un mobilier comercial sub form de panou,
asigurndu-se expunerea ntregului sortiment coloristic, uurnd
cumprtorului alegerea;
La unele grupe de produse expuse n ambalaje proprii se va evidenia cte unul
sau mai multe exemplare dezambalate, aezate n parte frontal a mobilierului.
Bijuteriile, gablonurile si ceasurile
Se etaleaza -pe verticala -in contraste si armonie de culori
-pe suporti -din plastic transparent sau din sarma nichelata sub
forma de console sau grila
Se expun pe mobilierdin : lemn lustruit,cristal,metal nichel
Se pun in conbinatie cu textile colorate intens: mov, verde inchis grena.
-margelele
-colierele pe verticala, in sus amfiteatru dupa momentul zilei (seara, zi)
-lantisoarele
Productia din chihlimbar, sticla, pierre semiprefioase in degredeuri de culoare
vor forma o grupa distincta
Ceasurile de mana se aseaza in toate vitrinele pe modele,marci,dimensiuni cu
bratari oferente,curele
Ceasuri de masa se aseaza in rafturi deschise cu fundalul oglinda iar panourile
verticale vor fi imbracate in materiale de calitate in culoricontrastante cu

produsele.Mobilieru poate avea forme curbe, raion cu planinsular deoarece

produsele pot fi privite din mai multe unghiuri.
Articolele electrotehnice
Se expun pe grupe de unitati
Articole pentru instalati electrice
- conductori
- prod electroizolante
-apometree de joasa tensiune
-pile si baterii electrice.
Articole de iluminat -surse de iluminat
- corpuri e iluminat
Articole electrocasnice
Articole electronice vor fii asezate in functie de dimensiunea,modelul,culoarea,accesoriile si in casete pe rafturi. Piesele de
schimb in tonete vitrine.Produsele se grupeaza pe verticala si orizontala, pentru
a crea o atmosfera de varietate.
-masini de spalat
-aragazele pe podiumuri, cat mai vizibil din maimulte loturi si
-frigiderele unghiuri
- congelatoarele
- prezentarea tb sa fie tehnic, cu o grafica publicitara : -afise
-panouri cu caracter tehnic - functionale.
-

embleme ale fabricilor producatoare

cu un spatiu pentru demonstratiile de functionare.

-aplicele se monteaza pe panouri speciale.

-lampadarele - pe podiumuri

-lustrele - de pafon, pe o retea metalica speciala

-abajuarurile - in rafturi deschise, pe gondole.
Se realizeaza expozitii interioare, in care produsele electrotehnice se etaleaza
sub forma de amfiteatru, cu toate accesoriile , sugerand modul lor de folosire.
Arta de a vinde
Vnztorul constituie principala for de vnzare a magazinului. ndeplinind un
act de comunicare, el asist cumprtorul n alegerea produselor i face ca
balana s se ncline, n aceasta alegere, datorit componentei sale tehnice i
psihologice.
Fora de vnzare a magazinului este pus n valoare de vnztor prin :

Cunoaterea ofertei de mrfuri

Cunoaterea clientului

Arta de a negocia vnzrile.