FISA DE POST

Director daune

1. Denumirea departamentului:
ADMINISTRATIV

2. Denumirea postului:
DIRECTOR DAUNE

Pozitia in COR:

3. Titularul postului:
NUME SI PRENUME SALARIAT

4. Postul imediat superior:

DIRECTORULUI GENERAL

5. Numele sefului ierarhic:

NUME SI PRENUME SEF IERARHIC

6. Subordoneaza:
Serviciul lichidari daune auto;
Serviciul lichidari daune cladiri, bunuri si pierderi financiare;
Serviciul lichidari daune externe;

7. Relatii de semnatura:
Intern:
Extern:

8. Relatii de colaborare:
- cu intreg personalul din societate in probleme de daune

9. Pregatirea si experienta:
a) studii superioare tehnice;
b) vechime: minimum 5 ani in activitatea de lichidari daune rezultate din riscurile
cuprinse in asigurarile generale;
c) alte cerinte specifice: profesionale: competenta profesionala; capacitate de
organizare a activitatii; abilitate de comunicare cu sefii ierarhici superiori si cu
colaboratorii din subordine; capacitate de analiza si sinteza;

10. Autoritate si libertate organizatorica:

DACA ESTE CAZUL

11. Responsabilitati si sarcini:

Specifice:
a) Organizeaza si verifica activitatea de constatare a evenimentelor asigurate,
evaluarea pagubelor, stabilire si plata a despagubirilor de catre serviciile daune
din cadrul sucursalelor;
b) Verifica si propune spre aprobare la plata despagubirile in cazul dosarelor de
dauna care depasesc limita de competenta a sucursalelor sau a celor care prezinta
aspecte deosebite;
c) Aproba normele tehnice interne de constatare a evenimentelor asigurate,
evaluare a pagubelor si de stabilire a platii despagubirilor pentru formele de
asigurari practicate, elaborate de sefii de servicii daune auto, cladiri, bunuri si
pierderi financiare si daune externe iar in lipsa acestora le elaboreaza si le supune
aprobarii Consiliului de Administratie;
d) Perfectioneaza pregatirea profesionala a tuturor angajatilor care au ca activitate
lichidarea dosarelor de dauna;
e) Adapteaza normele tehnice interne de constatare si evaluare a pagubelor cu
conditiile de asigurare, elaborate de departamentul asigurari;
f) Urmareste distribuirea acestora in teritoriu, cunoasterea si aplicarea cat mai
corecta de catre personalul angrenat in activitatea de lichidare a daunelor;
g) In cazul solicitarii sucursalelor participa efectiv la constatarea pagubelor
produse de evenimente asigurate;
h) In cazul pagubelor la care stabilirea realitatii, datei, locului, cauzelor si a
cuantumului acestora prezinta dificultati tehnice deosebite, da acordul, cu
aprobarea prealabila a conducerii societatii de asigurari, pentru efectuarea de
expertize tehnice, de catre experti tehnici autorizati;
i) Rezolva dosarele de dauna in cazurile de raspundere civila cand sunt pagubite
persoane straine si poarta corespondenta cu firmele de regularizare care rezolva
aceste cazuri, dupa caz;
j) Doteaza sucursalele cu cataloage de specialitate, normative de timp pentru
autovehicule de productie autohtona;
k) Asigura consultanta permanenta in cazul dosarelor de dauna cu aspecte
deosebite, atat din punct de vedere tehnic cat si a modului de incadrare in
conditiile de asigurare si a Legii 136/1996;
l) Urmareste rezolvarea in termen util a sesizarilor si reclamatiilor adresate
conducerii societatii de asigurare cu privire la solutionarea dosarelor de dauna si a
modului de lucru al inspectorilor de daune din teritoriu;
m) Intocmeste conventii cadru privind modul de colaborare intre societatea de
asigurari si societati care sunt specializate in activitatea de service auto si
comercializare de piese auto;
n) Intocmeste situatii centralizatoare cu privire la numarul daunelor avizate si
situatia valorica a daunelor pe forme de asigurari practicate, pentru informarea
conducerii societatii de asigurare cu privire la nivelul despagubirilor si pentru
constituirea rezervei de daune;
o) Urmareste cresterea eficientei activitatii in domeniul lichidarii daunelor, prin
analiza unor indicatori care reflecta rezultatele activitatii, pe forme de asigurare:
rata daunei, rata fizica a daunei, durata medie de lichidare a daunelor, gradul de
acoperire al daunei sau rata despagubirii, dauna medie etc.
p) Analizeaza evolutia despagubirilor pe categorii de bunuri, pe categorii de
asigurati si pe sucursale;
q) Organizeaza, supravegheaza activitatea de perfectionare a pregatirii
profesionale a inspectorilor de daune din cadrul societatii de asigurare;
r) Colaboreaza cu departamentul asigurari-metodologie pentru promovarea
asigurarilor si adaptarea conditiilor de asigurare in functie de aspectele aparute si
sesizate cu ocazia producerii evenimentelor asigurate;
s) Colaboreaza cu informaticienii societatii pentru realizarea sistemului
informational pentru evidenta datelor referitoare la activitatea din cadrul directiei
de daune;
t) Colaboreaza cu controlul financiar intern pentru sesizarea si rezolvarea
aspectelor aparute in activitatea de lichidare a dosarelor de dauna;
u) Asigura folosirea integrala a timpului de munca;
v) Executa alte sarcini repartizate de conducerea societatii
w) Pana la asigurarea retelei de lichidatori cu personal de specialitate, preia
atributiile personalului lipsa.

Generale:
a) Organizarea activitatii proprii;
b) Perfectionarea activitatii profesionale;
c) Aplicarea si respectarea prevederilor legislatiei;
d) Aproba planificarea concediilor de odihna ale salariatilor din subordine si
urmareste efectuarea lor;
e) Aproba deplasarea in afara localitatii, in interesul serviciului, a salariatilor din
subordine;
f) Stabileste, pentru salariatii din subordine, relatiile ierarhice, atributiile si
responsabilitatile ce le revin;
g) Stabileste si asigura respectarea traseelor de circulatie a informatiei;
h) Aplicarea cerintelor Regulamentului de Organizare si Functionare; a
Regulamentului de Ordine Interioara si a Regulamentului intern pe anul 2003 (nr.
69/21.04.2003) emis in baza Legii nr.53/2003;
i) Manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politete,
solicitudine) in relatiile cu colegii, cu toate persoanele cu care intra in contact;
j) Aplicarea si respectarea normelor, procedurilor cu privire la elaborarea,
avizarea, aprobarea, evidenta, difuzarea, modificarea, arhivarea tuturor
documentelor ce se utilizeaza;
k) Respectarea normelor de tehnica securitatii muncii si a normelor de prevenire si
stingere a incendiilor, a celor privind paza securitatii sediului; asigura securitatea
documentelor aflate asupra sa si respectarea normelor legale privind disciplina in
munca;
l) Respectarea prevederilor legale si a normelor proprii privind pastrarea secretului
de serviciu.

12. Obiectivele postului:

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................

13. Criteriile de performanta ale postului:

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................

14. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

DACA ESTE CAZUL

15. Mentiuni speciale:

DACA ESTE CAZUL

16. Semnaturi:

17. Data semnarii: