Intervenția în asistență socială

1. INTERVENȚIA
Intervenția în asistență socială este, în viziunea mea, cea mai vizibilă și cea mai
importantă acțiune, ce produce efecte în ceea ce presupune informarea, educarea
conștientizarea clientului, cu scopul de a crea mediul propice necesar pentru implementarea
planurilor de intervenție, de asistență și de suport.
În cadrul acestei lucrări, am abordat o atitudine care să țină cont de etica
profesională, în contextul oferirii de servicii și beneficii prin prisma respectului față de
persoanele vârstnice și prezervarea demnității clientului. Contextul pandemic impune variații
în ceea ce privește abordarea și implementarea metodelor, tehnicilor și instrumentelor
de lucru, dar relevă necesitatea sporirii prezenței serviciilor sociale față de grupurile
vulnerabile.
Consider ca mixtul de etică profesională, vânătoarea de resurse, imaginația în
oferirea de servicii/beneficii și toleranță, reprezintă pentru mine o provocare inedită și de
neanticipat, o provocare ce a arătat, arată și o să arate, atât capacitatea mea de a mobiliza
resursele umane și materiale din proximitatea geografică a comunei Vad, cât și spiritul
inovativ în a identifica soluții demne și corecte pentru rezolvarea problemelor pe care le
întâmpină persoanelor vulnerabile, în general, și persoanele vârstnice, în special.

1.1. Problema de la care am pornit

Problema de la care am pornit este una care care depășește într-o oarecare măsură
cadrul pe are îl oferă programul ,,Respect pentru persoanele vârstnice” derulat la nivelul
comunei Vad și pe care l-am prezentat în cadrul prezentei lucrări. Anume, pe lângă serviciile
pe care le oferă acest program, o parte dintre persoanele vârstnice cuprinse în proiect au si
numeroase lipsuri, pe care serviciile oferite nu leau în vedere.
Așa cum am prezentat, lipsurile materiale, sub toate formele, marchează existența
acestor beneficiari. Deoarece veniturile sunt mici și nevoile datorate vârstei sunt crescute, în
unele cazuri, persoanele asistate ajung în situații limită din cauza lipsei de hrană, a
medicamentelor atât de necesare unor persoane cu multiple afecțiuni, ori a materialului
lemnos necesar pentru încălzirea locuințelor. Acest fapt face ca povara neputinței datorate
vârstei, singurătății și bolilor să fie cu atât mai greu de suportat.
Dintr-o analiză succintă, am observat că 50 persoane, aproximativ 30% dintre
clienții incluși în program, se confruntă cu lipsuri acute de alimente, care le adâncesc
suferințele. Cu atât mai mult în preajma marilor sărbători religioase (Crăciun sau Paști), când
fiecare om simte nevoia de a pune pe masă bucate care să îl facă să simtă aceste momente ca
fiind cu adevărat importante, măcar din această perspectivă.

1.2. Scopul și obiectivele intervenției

Scopul intervenției era acela a reda demnitatea umană și de a ridica stima de sine
persoanelor asistate de proiectul ,,Respect pentru persoanele vârstnice” și care se află în situația
de a fi la limita existenței. Am dorit, prin acțiunea mea, să le redau speranța de mai bine, în
perioada Sărbătorilor Pascale, printr-un ajutor chiar și vremelnic, unor oameni pe care
familiile lor i-au dat uitării, într-o mare măsură.
Deși dorința de a ajuta a fost principalul catalizator al acestei acțiuni concrete,
obiectivele intervenției aveau să fie limitate de câteva realități la care trebuia să imi adaptez
intervenția. În primul rând s-a aflat situația inedită de pandemie, prin care întreaga lume a
trecut în această perioadă. Apoi, a trebuit să țin cont de restrictiile de deplasare impuse de
autorități și de măsurile stricte de igienă, protecție și distanțare socială pe care a fost nevoie să
le respectăm. Totodată, resursele financiare limitate de care dispuneam, care au fost și mai
mult diminuate de efectele acestei crize nemaiîntâlnite în ultimii 70-80 de ani. Așadar,
obiectivele generale ale intervenției trebuiau să nu își trădeze scopul, pe de o parte, iar pe de
altă parte să fie realiste. Astfel, ele au fost elaborate în limitele prezentate.
Obiectivele generale ale intervenției:
a. asigurarea de alimente care să ofere confortul psihic persoanelor vârstnice
vulnerabile, cuprinse în proiect;
b. asigurarea de medicamente de care aveau nevoie, care în această perioadă au
părut că ar avea tendința de a dispărea de pe piață, în contextul în care populația
a tins să își facă stocuri consistente de medicamente;
c. donarea de materiale de igienă personală, necesare celor aflați în situație;
d. aprovizionarea cu materiale de protecție (măști medicale, mănuși), substanțe de
dezinfecție pentru mâini și suprafețe (materiale biocide omologate), cu titlu
gratuit.

1.3. Beneficiarii intervenției

Pentru intervenție, am avut în vedere cei 30% dintre clienții proiectului, care au o
situație financiară precară și pentru care ajutorul oferit ar fi de un real folos. Fiind persoane
vârstnice, în majoritate cu probleme locomotorii moderate și grave, necesitau mai mult decât
un ajutor financiar, deoarece pentru ei simpla cumpărare, de la magazinul sătesc a celor
necesare, necesită un efort pe care unii nu îl pot face, iar alții îl fac cu mare sacrificiu. Mai
mult decât atât, din pricina pandemiei, riscul de infectare a lor era destul de mare, ei
reprezentând și categoria de vârstă cea mai afectată de SARS-COV2, lucru care trebuia evitat.

1.4. Metode și resurse utilizate în intervenție

Metodele utilizate în intervenție sunt următoarele:
a. Convingerea unor persoane care să se implice într-un proces atât de amplu, sub
formă de voluntariat;
b. Găsirea de resurse logistice care să poată ajuta voluntarii în îndeplinirea
sarcinilor propuse;
c. Atragerea de fonduri pentru a acoperi cheltuielile propuse.
Deoarece situația a fost una excepțională, resursele de care am dispus au fost foarte
limitate. Pandemia a redus considerabil bugetul Primăriei Vad, alocat pentru astfel de acțiuni,
nefiind o sursă viabilă, pe care să o pot accesa. Resursele financiare eventual primite prin
sponsorizări sau donații nu au putut fi atrase, deoarece contracția financiară a sistemului
privat a făcut ca acest mediu să devină circumspect la cheltuieli de acest fel, într-o perioadă
atât de dificilă. Pentru partea de alimente, am folosit resursele alocate de proiectul ,,Respect
pentru persoanele vârstnice”, astfel încât toți clienții acestui proiect au beneficiat de un pachet de
alimente, în valoare de cca. 100 lei/pers. Însă problema o reprezentau celelalte obiective
principale ale proiectului. Ele au fost realizate printr-un partenerial cu Parohia Ortodoxă Cetan,
care a oferit suportul logistic, voluntarii și finanțarea necesară îndeplinirii celorlalte obiective.

1.5. Prezentarea activității realizate

În fapt, intervenția a avut loc în săptămâna 13-18 aprilie. Prin programul proiectului
,,Respect pentru persoanele vârstnice”, toți clienții care beneficiază de aceste servicii au primit un
pachet cu alimente, care a conținut: conserve de carne (pește, porc, vită), spaghete, ulei vegetal de
floarea-soarelui, oțet, orez, muștar, ketchup, mazăre, făină de grâu și făină de porumb. Acestea au
fost împărțite de personalul angajat în proiect.
Pentru partea de medicamente, de materiale de igienă personală, de materiale de
protecție și biocide, am colaborat cu preotul ortodox O. B. și cu 5 voluntari Parohiei Ortodoxe
Cetan. Aceștia au cumpărat medicamente, după nevoile fiecăruia dintre cele 50 de persoane
care au fost cuprinse în intervenție. Fiecare beneficiar a primit un pachet cu produse de igienă
personală: săpun, pastă și periuță de dinți, șampon, hârtie igienică, prosop. Pe lângă acestea,
au mai primit: detergent de vase, detergent de rufe și deodorant de cameră, 5 perechi de
mănuși de unică folosință din vinyl și 5 maști medicale faciale. Totodată, au primit 2 litri de
produse de dezinfectare pentru suprafețe, precum și 100 ml de gel pentru dezinfectarea
mâinilor, ambele fiind biocide omologate de Ministerul Sănătății. Toate acestea au fost
cumpărare în condiții de igienă sporită, de către voluntari, care au dus pachetele fiecărei
persoane vizate de intervenție.
Parohia Ortodoxă Cetan a asigurat finanțarea acestei acțiuni în totalitate. Menționez
că toți cei implicați în această intervenție, care au intrat în contact cu persoanele vârstnice, au
purtat echipament de protecție, pentru a-i proteja de o eventuală infecție cu noul coronavirus,
Covid-19.

1.6. Sinteză asupra intervenției

Prezenta intervenție a plecat de la dorința de a ajuta câteva persoane foarte
vulnerabile, în fața sărăciei, de a regăsi motivația de a trăi frumos, cu demnitate și de a avea
cele necesare în perioada Sărbătorilor Pascale.
Știm că oamenii, în lipsa articolelor de igienă, a mâncării, a medicamentelor de care
sunt dependenți în mare măsură și a materialelor de protecție în condiții speciale devin
vulnerabili nu doar fizic, ci mai ales din punct de vedere psihic. Conform tuturor specialiștilor
din domeniul medical, o parte importantă a procesului de existență a omului este marcată de
factorul psihic, care influențează atât starea de sănătate cât și buna conviețuire în societate.
Deși în urmă cu 40 de ani ar fi părut incredibil ca în acest secol să mai existe atât de multe
lipsuri în viața persoanelor vârstnice, astăzi ele sunt certitudini, pentru o parte însemnată a
populației de vârsta a III-a, care nu are sprijinul pe care îl merită, din partea copiilor, ori a
altor membrii ai familiei. Depresia, experimentată tot mai des de persoanele vârstnice, este
hrănită din lipsuri, neîmpliniri, singurătate, sentimente de nesiguranță și inutilitate, care sunt
prezente într-o proporție covârșitoare în viața acestor persoane. Datorită vârstei, ele oricum
sunt foarte expuse la anxietate, dar lipsurile, de tot felul, fac ca aceste persoane să sufere
îndelung, în tăcere, ca martori ai nepăsării lumii în fața părăsirii.
Imtervenția de față pare un grăunte de nisip într-un ocean, dar ea poate fi un imbold
pentru alte ocazii, pentru voluntarii implicați sau alte persoane, de a ne implica în redarea
demnității nu pierdute, ci furate tot mai des de o societate care pare că vrea să se
dezumanizeze. În urma intervenției, am primit un feed-back pozitiv atât din partea
beneficiarilor, cât și din partea celor care au făcut posibilă materializarea întregului proiect.
Starea de fapt, nu a permis încă o interacțiune ulterioară directă cu cele 50 de persoane, însă
nădăjduiesc că voi reuși în viitorul apropiat să mă întâlnesc cu ei și să găsesc alte modalități
de a interveni favorabil în viața lor, prin alte proiecte.
De menționat ar fi că găsesc potrivit ca în viitoarele intervenții, atunci când pericolul
de a ne infecta cu SARS-COV2 va dispărea, să găsesc voluntari, eventual printr-o organizație
de tineret, care să-i viziteze pe clienți în mod regulat, ca pe niște ,,bunici” ai lor. Aceștia,
coordonați de mine, să le facă cumpărăturile, să le asculte problemele, să le ridice moralul și
să le ofere afecțiunea de care au atât de mare nevoie.