UTILIZAREA

INTERNETULUI ÎN
AFACERI
CURS INTRODUCTIV
• Scurt istoric al Internetului

• Componente, servicii, aplicatii

• Economia si afacerile, in prisma dezvoltarii Internetului –

concepte si trenduri

• Referinte bibliografice suplimentare

Comparatie

- 1998 - Norvegia dispunea de 17 miliarde de dolari americani în

lichidităţi, bani depusi în contul fundatiei nationale a petrolului.
- Suma reprezintă dividendul rezultat în urma a 30 de ani de productie
petrolieră în Marea Nordului.

- evaluarea pe piaţă a companiei Amazon.com - librăria virtuală care s-a

deschis în vara anului 1995 - după patru ani de afaceri fara profit

- În luna mai 1999, Amazon.com a fost cotată la 23 de miliarde de dolari

Accesul la Internet este o realitate pentru doar aprox 50% din populaţia Planetei, conform unui
raport prezentat de ONU.
https://news.itu.int/itu-statistics-leaving-no-one-offline/

http://www.descopera.org/internet-scurt-istoric/
 Sistemele precursoare Internetului din secolul XIX

Telegraful – revolutioneaza transmisia de date; reprezinta un progres major

al tehnologiei la fel de importanta ca aparitia internetului
Este folosit in domeniul militar, jurnalistica, afaceri, politica – deschide
lumea comunicatiilor globale de date, ceea ce face cu amploare si acuratete
si viteza foarte mare, internetul din zilele noastre

Anii 50 – dezvoltarea primelor computere - de dimensiuni cat o camera,

permiteau transmisia de date de la un calculator la terminale, cu o viteza
redusa

Anii 60-70 aduc primele viziuni despre retelele informatice – Licklider si

Welden publica o carte “Online Man Computer Comunication”
 4 octombrie 1957

Racheta purtătoare R-7 cu Sputnik-1

Sursa: http://www.sos.wa.gov
De la Sputnik la Super Calea de Informatii

- forma initiala, inainte de aparitia versiunii oficiale aparute in 1969, sub forma
INTERNET - ARPAnet (Advanced Research Projects Agency Net) – o retea bazata
pe un pachet de comutatie host-to-host intre mai multe computere din unele
institutii americane, ce lucrau pentru ARPA, un departament de cercetare din
cadrul Pentagonului.

• A aparut si primul protocol sau standard de comunicatie - Network Control

Protocol (NCP) – care defineste baza transferului de date in ceea ce inseamna
Internet in zilele noastre.

Unul din obiectivele ARPAnet era crearea unei retele, care sa nu fie
distrusa datorita atacurilor asupra sistemului.
• Internetul cuprinde o idee tehnica cheie si anume aceea a unei retele arhitecturale
deschise (open architecture networking) si platforma independenta

• Intr-o retea cu arhitectura deschisa, retelele individuale pot fi proiectate separate

si dezvoltate, fiecare avand o interfata unica.

• NCP era creat specific pentru ARPANET, asa ca trebuia inlocuit  protocolul
Transmission Control Proctocol/Intenet Protocol (TCP/IP) , urmat de
raspandirea globala a internetului abia la mijlocul anilor 1980, ca rezultat a cresterii
numarului de utilizatori de computer personale.

•Pentru a facilita folosirea retelei de catre utilizatori, s-au asociat nume pentru gazde
(host-uri), fara a fi nevoie retinerea de adrese numerice.

•DNS – Domain Name Systems a introdus un mecanism scalabil si distribuit

pentru rezolvarea ierarhizarii numelor gazdelor in adrese de Internet.
Inceputuri
Internet-ul a inceput ca o retea de patru computere intre Universitatile
din Utah, Santa Barbara si Los Angeles si Institutul de Cercetare din Stanford :
Iata cum Prof. Kleinrock, unul dintre
specialistii in computere implicat, isi aminteste
prima lor comunicare:

"Am stabilit o legatura telefonica intre noi

si baietii de la SRI...," Kleinrock ... spunea intr-un
interviu:
"Am tastat litera L si am intrebat la
telefon,
"Ati vazut L-ul?"
"Da, am vazut L-ul," a venit raspunsul.
"Am tastat litera O, si am intrebat, "Ati
vazut O-ul." "Da, am vazut O-ul."
"Apoi am tastat litera G, si sistemul a
cazut"...
• 1969 – ARPANET cu 4 noduri de comunicatie

Dec 1969 Iunie 1970

Dec 1970 Sept 1971

Aug 1972 Iunie 1975

http://www.mappingcyberspace.com/gallery/figure1_2.html
1971 – primul virus informatic – CREEPER - nu avea efect distructiv, dar afisa un mesaj pe
ecran

1972 – se trimite primul email si se alege simbolul @ pentru referirea la adrese

1973- se extind nodurile ARPANET in UK si Norvegia

1972– se dezvolta protocolul de comunicatii TCP, care sta la baza internetului, cum il stim
astazi

1983-1984 – se propune si se dezvolta numele de domenii

1989 – actualul AOL creaza primele servicii pentru posesorii de Macintosh si Apple II

Anii ‘90 – lansarea www. si primele conexiuni dial-up; apare Archie – primul motor de
cautare care indexa arhive FTP

1991- mp3 devine standard si apare primul webcam

1972 – se dezvolta tehnica de comunicatii TCP, care sta la baza internetului, cum il stim
astazi

Specification of Internet Transmission Control Program – realizat de catre

Vinton Cerf, Yogen Dalal si Carl Sunshine continea cuvantul ‘internet’ (de la
internetworking);
DEF:

Internetul reprezinta o retea unitara de computere si dispozitive cu adrese

computerizate, conectate intrele ele si operand pe baza unui ansamblu de
protocoale de transfer de date.

!!! A nu se confunda termenul cu www, care este de fapt o aplicatie a

internetului
 Aplicatii ale internetului

In curand, cercetatori din alte institutii de stat au devenit interesati.

Deoarece folosirea computerelor era costisitoare, ei au vazut imediat avantajele
folosirii in comun a unei retele.

La sfarsitul anilor 60 si inceputul anilor 70, cand Internetul numara in jur

de 50 de computere, s-au dezvoltat primele aplicatii, folosite inca si azi pentru
transferul informatiei:

- File Transfer Protocol - pentru trimiterea si regasirea fisierelor

- Telnet - pentru accesarea si folosirea bazelor de date, a bibliotecilor
si a cataloagelor din toata lumea
- e-Mail - pentru trimiterea mesajelor personale.
Usenet si Internet

In urmatoare decada, Internetul a crescut la o retea de 200 de computere.

Partea militara era organizata intr-o retea separata, Milnet.

In acelasi timp, au aparut alte retele, mai ales in sectorul academic.

Important printre acestea era (si este) USENET sau Users’ Network, care a
inceput in 1979, cand cateva UNIX-computere au fost conectate impreuna.
In sute de grupuri de discutii despre orice subiect imaginabil, oamenii
faceau schimb de noutati si imagini, in ciuda distantelor si a hotarelor. Alte retele s-
au dezvoltat de-a lungul Usenetului. Toate formau baza unui spatiu de comunicatie
radical democratic.

10 ani dupa ce Usenet incepuse, Internetul a crescut la 80.000 de

computere. A inceput sa fie un factor de luat in considerare in politica. Si curand,
expresia “Information SuperHighway” (autostrada informatiei) a devenit uzuala. In
aceasta metafora, Internetul era vazut ca o importanta infrastructura pentru
transportul unor bunuri vitale (informatii).
Aplicatii ale internetului

Prin tehnologiile folosite, Internetul acopera atat retele internationale de tip

Wide Area Networks (WANs), cat si pe cele mai mici, locale, Local Area
Networks (LAN) si computere personale conectate in lumea intreaga la Internet.
Cateva servicii si unelte caracteristice Internetului sunt:

Electronic mail (email)

Internet Relay Chat (IRC)
Telnet si SSH
File Tranfer Protocol (FTP si FTPS)
World Wide Web (www)
Mailul electronic sau e-mailul = metoda de schimb de mesaje intre un autor si
unul sau mai multi destinatari, iar pentru folosirea acestuia este nevoie de
acces la internet, un cont de email definit,

O adresa valida contine un nume de utilizator si un nume de domeniu,

separate de semnul @;
Componente:
◦ “timbrul”,
◦ header-ul si
◦ corpul mesajului,

- Emailurile in retea au fost schimbate initial in ARPANET, ca extensie a

FTP-ului;
-sustinut de protocolul SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), publicat
ca standard de internet in 1982.
Newsgroupurile sunt aranjate sub forma ierarhica, facand mai usoara gasirea
grupurilor pe un domeniu.

Cea mai cunoscuta forma de ierarhie este de tip Usenet.

Un grup de știri Usenet este un depozit de obicei în sistemul Usenet, pentru

mesajele trimise de la diferiti utilizatori , din diferite locații.

În ultimii ani, această formă de discuții deschise pe Internet a pierdut teren

considerabil pentru forumurile și rețelele sociale accesibile din browser, cum ar
fi Facebook sau Twitter.
Rețeaua de chat pe Internet (IRC) - permite transmiterea de mesaje
bidirectional altor utilizatori IRC în timp real, așa cum s-ar realiza la un post
radio al cetățenilor (citizen band CB).

Este destinată în principal comunicării în grupuri în forumuri de discuții,

numite canale, dar permite, de asemenea, comunicarea unu-la-unu prin
mesaje private, precum și prin chat și transfer de date.
IRC este un protocol deschis care utilizează TCP.
Un server IRC se poate conecta la alte servere IRC pentru a extinde rețeaua
IRC.
Utilizatorii accesează rețelele IRC conectând un client la un server.
Structura standard a unei rețele de servere IRC este un arbore  Mesajele
sunt direcționate numai de-a lungul ramurilor necesare ale acestuia.
Protocolul de transfer de fișiere (FTP) este un protocol de rețea standard
folosit pentru a transfera fișiere de la o gazdă la alta gazdă printr-o rețea
bazată pe TCP.

FTP este construit pe o arhitectură client-server și utilizează conexiuni

separate de control și de date între client și server.

Utilizatorii FTP se pot autentifica folosind un protocol de semnătură, în mod

normal sub forma unui nume de utilizator și a unei parole, dar se pot conecta
anonim dacă serverul este configurat să o permită.

Pentru o transmisie sigură care ascunde (criptează) numele de utilizator și

parola și criptează conținutul, FTP este adesea securizat cu SSL / TLS
("FTPS").
- Telnet este un protocol de retea simplu, bazat pe text care permitea/permite
conectarea simultana a mai multi utilizatori la un server; utilizatorii aveau la
dispozitie clientul Telnet ca o linie de comanda;
- Datorita faptului ca nu exista nicun fel de criptare, datele personale in
momentul conectarii la un server Telnet, acest protocol a fos dezvoltat
ulterior in protocolul SSH – Secure Shell, in care criptografia se realizeaza
cu chei publice pentru a autentifica computerul la distanță și pentru a
permite autentificarea acestuia

Din cauza unor probleme grave de securitate atunci când se utilizeaza Telnet
printr-o rețea deschisă, cum ar fi Internetul, utilizarea sa în acest scop a scăzut
semnificativ în favoarea SSH (Secure Shell).
World Wide Web

Internetul inainte de Web

In anii 80 si inceputul anilor 90, cand Internetul era folosit doar de un

numar mic de cercetatori, arata mult diferit decat astazi. Principalele aplicatii erau
atunci E-Mail si Newsgroups (grupuri de discutii) plus diverse rutine de cautare si
mecanisme de transfer al fisierelor.

Aceasta era o lume UNIX, in care toate comunicatiile existau doar ca text
sau numere, si liniile de comanda trebuiau memorate si tiparite.

Cand e-mailul, dar mai ales programele de cautare si de transfer al

fisierelor au trebuit sa faca fata unor cerinte mai complexe, s-au dezvoltat noi
“navigatoare” . Software-ul pentru fiecare trebuia sa fie obtinut si configurat
separat. Folosirea fiecaruia trebuia sa fie invatata.

Pe scurt: datorita metalimbajului foarte dificil, folosirea Internetului in acea

perioada era restransa la un mic grup de oameni din universitati si institute de
cercetare.
World Wide Web - soluție pentru afișarea, formatarea și accesarea informațiilor
multimedia prin rețeaua Internet.

-un sistem de documente hipertext interconectate, care permit ca subiectele

înrudite să fie prezentate împreună fără a ține seama de localizarea subiectului.
-Hyperlink-urile funcționează ca indicatori pentru informații, indiferent dacă
informațiile se află într-un singur site web sau în orice loc din întreaga lume.
- Un site web este un set de fișiere care se află pe un computer (numit de obicei un
server sau o gazdă);
-Site-urile Web nu trebuie să fie conectate la Internet.
-Accesați site-ul cu software numit un browser Web care afișează fișierele ca
"pagini" pe ecran; pot conține fișiere de text, grafice, sunete, animații, formulare
interactive - aproape orice formă de multimedia - și pot fi descărcate pe computer.
Paginile web sunt scrise în Hyper Text Markup Language (HTML).
Web-ul a devenit forma predominantă a comunicării pe Internet (cu excepția
e-mail-ului), depășind cu mult utilizarea altor sisteme, grupurile de știri sau
FTP.

Web-ul oferă o modalitate foarte populară și accesibilă de a publica în mod

electronic, de a oferi servicii sau de a-ți exprima creativitatea.
Web-ul ascunde toate tehnologiile care stau la baza utilizatorului.
Web-ul poate gestiona multe forme de comunicare pe Internet, cum ar fi
FTP , Newsgroups și Usenet, înlocuind nevoia de multe alte instrumente
pentru utilizarea Internetului.
A devenit o realitate că Web-ul devine unul dintre cele mai importante
servicii ale Internetului.
 Marea schimbare a inceput, cand Tim Berners Lee de la CERN (Centrul
European pentru Fizica Nucleara) in Geneva a pus bazele in 1989 dezvoltarii
primului prototip al World Wide Web (WWW sau 3W).

www.w3c.org
URL – Uniform Resource Locator

ICAAN - Internet Corporation for Assigning Names and Numbers

RoTLD
ccTLD - .ro, .hu, .uk etc - 250
- identificarea dispozitivelor conectate cu care se doreste comunicarea se
realizeaza prin adresa IP (InternetProtocol)

- obtinuta de la furnizorul de servicii internet si aceasta se schimba la

orice reconectare sau conectare a sistemului de calcul folosit intr-o alta
retea locala

Ipv4, adica exprimarea in sir de 4 numere intre 0 si 255, separate de

puncte; reprezinta un numar pe 32 de biti, care limiteaza spatiul de
adrese la 232 de adrese posibile

Ipv6, care mareste spatiul teoretic de adrese alocat la 2128, cu

adaptarile harware si software aferente
WWW- Generalitati

scopul initial al WWW-ului era destul de limitat platforma interna de

comunicatii pentru cercetatorii din intraga lume care lucrau pentru CERN. Sarcina
principala era sa asigure un sistem, care sa faca legatura intre varietatea de
plaforme ale diverselor computere.

Solutia se baza era idea de a face legatura intre documente via

"hypertext".

Hypertext = a marca sirurile de text sau alte obiecte si de a le lega cu

alte obiecte, care ar putea fi din punct de vedere fizic la mare distanta de obiectul
original.

Cand legatura este selectata, cineva poate "sari" la documentul legat. In acest fel
este posibil de a lega un numar nelimitat de documente intre ele intr-o structura
web ne-ierarhica. Pentru a putea deosebi aceste documente si pentru a le regasi,
fiecare are o adresa unica. Aceasta este Unique Resource Locator (URL). URL-
urile constau intr-un protocol de transmitere (in cazul WWW-ului acesta
este Hypertext Transfer Protocol– http), urmat de www (in cele mai multe cazuri) si
de domeniu (de exemplu numele serverului si numele paginii).
 Prima versiune a programelor pentru a naviga pe www, asa numitele
"browsere" urmareau inca traditia originala a Internetului - erau numai text. De
aceea, sistemul a ramas, in principiu, neprietenos cu utilizatorii.
In Septembrie 1992 nu existau mai mult de 20 de webservere in intreaga
lume.

Browser Lynx exista si astazi

 Schimbarea radicala s-a produsl cand NCSA (National Center for Supercomputing
Applications) din SUA a scos "Mosaic"-Browser in 1993, care era bazat pe o interfata
grafica (Windows).
Netscape web browser 1994
Falimentarea afacerii Netscape a fost motivul
central al procesului antitrust impotriva
Microsoft in care Curtea a hotarat ca livrarea
produsului Internet Explorer impreuna cu
sistemul de operare Windows a fost o practica
comerciala ilegala si monopolistica.
1995 – Microsoft laseaza Internet Explorer 1.0

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Internet_Explorer_1.0.png
1998 – Google infiinta de Larry Page si Sergey Brin
google.stanford.edu
googol
2001 – Wikipedia

2002 – devin populare blogurile

2003 – apar site-uri cu servicii de descarcare legala de muzica (iTunes.com)

2003 – Probleme de securitate

◦ SQL Slammer worm - cel mai mare si mai rapid atac
◦ Sobig.F virus – virus cu cea mai rapida raspandire
◦ Blaster (MSBlast) worm – unul dintre cei mai periculosi, cu daune grave
2004 – MySpace si Facebook popularizeaza retelele sociale on-line

005 – YouTube fondat de trei fosti angajati ai PayPal si vandut Google-lui in

anul urmator pentru $1.65B

2006 – Twitter lanseaza serviciul de micro-blogging limitat la 140 caractere

(record 2013 - 143,000 tweets pe secunda)
2008 – Firefox 3 stabileste record mondial pentru cel mai mare numar de
download de software in 24 de ore. (8M downloads)

2008 – Google scoate pe piata browser-ul Chrome

2013 – dispozitivele mobile reprezinta 18% dintre vizualizarile paginilor web

Image: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Browser_Wars.svg
 Evolutia rapida a web-ului:

In Iunie 1993 existau 130 Webservere inregistrate, in 1994 erau deja

11.576 servere.

De asemenea, posibilitatile de a prezenta datele au crescut dramatic.

Curand au aparut poze si animatii pe website-uri, urmate de sunete = multimedia

 cataloage, directoare si formulare de comanda pe website-uri.

Astfel, cativa ani mai tarziu s-a nascut notiunea de E-Commerce.

Internet si web – pe scurt

Internetul este o retea imensa accesibila tuturor si in orice locatie, formata

din sub-retele care contin un numar de computere folosite pentru a transmite
date in pachete

Internetul este guvernat de un set de reguli, legi si normative cunoscute ca

TCP/IP (Internet Protocol)

Subretelele pot fi calculatoare personale, retele academice, comerciale etc

Internetul ofera servicii si informatii sub forma e-mail-ului, chat-urilor si

transferului de fisiere; ofera, de asemenea si accesul la reteaua interconectata
World Wide Web
Internet si web – rezumat

Internetul si World Wide Web nu sunt sinonime!

Internetul poate fi privit ca partea hardware a sistemului – o colectie de
computere intr-o retea, conectate fie prin cabluri de cupru, cabluri de fibra
optica sau conexiuni “wireless”
World Wide Web (www) reprezinta partea software – o colectie de pagini web
conectate prin hyperlink-uri si URL-uri
www este este unul din serviciile oferite de Internet
Alte servicii pe Internet sunt: e-mail-ul, chat-ul si serviciile de transfer de fisiere
O alta metoda de diferentiere a celor doua este prin referirea la suita de
protocoale (Protocol Suite) – o colectie de normative care regleaza folosirea
Internetului; In timp ce internetul este guvernat de Internet Protocol
(transmiterea datelor in pachete), World Wide Web-ul este guvernat de HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) care se refera la conectarea fisierelor,
documentelor si a altor resurse ale www-ului.
 Internet si web – pe scurt

Protocoale - reguli standardizate care definesc modul în care calculatoarele comunică și

schimbă date

Adresă IP - număr unic utilizat pentru identificarea computerelor pe Internet

Nume de domeniu - sistem de denumire structurat pentru a localiza computerele pe

Internet

URL - schemă de numire uniformă care specifică adresele unice ale resurselor de
Internet

Clientul și serverul - arhitectura de calcul utilizate de majoritatea serviciilor de Internet

Internetul este o rețea de comutare de pachete care utilizează protocolul de
bază TCP / IP.
TCP / IP este o suită de protocoale care guvernează adresele de rețea și
organizarea și ambalarea informațiilor care trebuie trimise pe Internet:

TCP controlul fluxului și recuperarea pachetelor

IP  adresarea și redirecționarea pachetelor individuale

adresa IP constă din patru seturi de numere cuprinse între 0 și 255.
Sistemul de nume de domenii (DNS) permite utilizarea numelor de domenii
mai ușor de memorat în loc de adresele IP
Numele de domeniu: prima parte numește computerul gazdă, iar a
doua parte identifică domeniul de nivel superior.

Domeniile de nivel superior identifică tipul de gazdă.

com - site comercial / companie

edu / ac - educaționale / academice
gov - site-ul guvernului
org- organizație non-profit
mil - site-uri militare
int - organizații internaționale
net- furnizorii de rețea net
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) - pentru accesarea și
transmiterea documentelor World Wide Web

FTP (File Transfer Protocol) - pentru transferul fișierelor de la un

calculator la altul

Telnet Protocol - permite utilizatorilor să se conecteze la un computer

la distanță

Secure Shell (SSH)

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pentru trimiterea și

gestionarea mesajelor electronice (e-mail)
http://internet-map.net/
“ Internetul este un sistem global de retele de compuere interconectate care
folosesc suita de protocoale TCP/IP pentru a servi miliardelor de utilizatori
din lume”
http://en.wikipedia.org/wiki/Internet

Internet
Computer 1 Computer 2
255.254.253.252 1.2.3.4
Internet ≠ Web
File
transfer
Web IM

VoIP

Streaming email
video

The Internet
 Web - www

Internet
Client – Web Web Server
Browser
255.254.253.252 1.2.3.4

World Wide Web: un sistem de documente hypertext interconectate, accesate

prin Internet, utilizand protocolul HTTP
Impactul Internetului si a noilor tehnologii asupra
industriei si a economiei
“intr-o lume hiperconectata, niciun sector al economiei nu va fi neatins de tehnologie
si doar aceia care se vor adapta rapid la schimbarile tehnologice vor avea success.”
Impactul Internetului si a noilor tehnologii asupra industriei si
a economiei
Pin dezvoltarile recente din domeniul IoT si AI, se vor promova schimbari
drastice in toate sectoarele ce tin de economie si afaceri – domenii precum
comunicatii locale, sisteme educationale, sisteme de sanatate publica si
servicii publice

–eforturi de adaptare rapida, pentru a fi eficiente.

- Afaceri ruinate si se vor aduce presiuni asupra societatii, mai ales in ceea
ce priveste oferta de locuri de munca.

Modele de afaceri si felul muncii prestate vor fi schimbate major.

Este controversat daca aceste schimbari dictate de tehnologie vor favoriza

platformele Internet deja existente sau vor crea competitie mai acerba intre
antreprenori, dar necesitatea adaptarii guvernelor si societatii la “noua
economie”, cu toate provocarile aduse, este imperioasa.
Impactul Internetului si a noilor tehnologii asupra
industriei si a economiei

Viitorul economiei prin Internet va depinde de cat de usor si rapid se vor realiza
abordari ale abilitatilor si a educatiei, pentru ca tehnologia la apogeu inseamna
automatizare, astfel ca locurile de munca traditionale si economia locala pot fi in
situatie de risc.

Servicii noi si tehnologii noi, cursul monetar si modelele de plata electronice vor
provoca institutiile si industriile sa adopte, prin companiile lor tehnologii noi,
pentru a fi competitive.

Remodelarea industriei si a afacerilor se traduce si prin implicarea guvernelor in

instruirea corespunzatoare a angajatilor din domenii in care impactul dezvoltarii
tehnologice este importanta
 Avantajele folosirii internetului in afaceri
Si online totul pleaca initial de la o idee insotita ulterior de un plan si o
strategie de impunere pe piata.

Modelele de afaceri utilizate pot fi multiple si sunt in intregime

personalizabile la specificul fiecarei afaceri.

Chiar daca nu exista o cale sigura care sa garanteze succesul unui magazin
online, cu un plan bine gandit, alegerile potrivite si o strategie de promovare
eficienta iti cresti considerabil sansele de reusita.

Ce fel de produse si daca vrei sa vinzi?

Cui vrei sa vinzi si cum sa te faci cunoscut in randul publicului tinta?
Cum vrei sa achizitionezi produsele si sa constitui stocul de marfa?
Cum vrei sa concurezi si sa te diferentiezi pe piata?
1. Pentru a stabili o prezenta

Accesul populatiei la Internet si web este o realitate  Indiferent de

obiectul de activitate, pentru a face parte din aceasta comunitate si pentru a da un plus
de valoare obiectelor si serviciilor vandute, trebuie sa existe in paralel, sau
independent si prezenta pe Internet  concurenta.

2. Pentru a comunica

Afacerile traditionale sau electronice presupun stabilirea de contacte

importante, actualizarea datelor si informatiilor la ceea ce exista pe piata si
comunicarea cu partenerii.
”Cartea de vizita” electronica poate fi disponibila, in mediul virtual pentru mii,
sau chiar milioane de clienti si parteneri potentiali
prezentarea domeniului de interes si de activitate este realizabil online, prin
reteaua Internet si o pagina web adecvata 24 de ore din 24, simplu si eficient.
3. Pentru a oferi informatii despre afacere

Care sunt informatiile de afaceri de baza?

Care sunt orele de lucru?
Ce produse oferiti?
Cum poate cineva lua legatura cu dvs?
Ce modalitati de plata acceptati?
Unde aveti sediul?
paralela cu o insertie in Pagini Galbene, cu comunicare instantanee. Ce actiuni speciale
sunt astazi? Care sunt ratele dobanzilor zilei?
Clientii si partenerii tin legatura permanent cu actualizarile referitoare la respectiva afacere
online.

4. Pentru a aduce un plus de valoare serviciilor pentru clientii

Tehnologia web ofera, pe langa informarea in timp real (daca site-ul web aferent este
actualizat) si alte modalitati de oferi satisfactie clientilorex, prin formulare online,
clientii pot efectua o cautare si sa vada daca un articol anume este disponibil in stoc, fara
implicarea personalului auxiliar.
5. Pentru a realiza o prezenta, indiferent de dimensiunea afacerii

O afacere locala nu va fi de interes major in mass-media, dar poate fi promovata

existenta unei pagini web care deserveste afacerea online.
Totodata, accesul “universal” este inlesnit, trecand granitele planului local, unde se
desfasoara activitea de baza a afacerii.
Acces la internetpagina web vizualizarepotential client sau partener

6. Pentru a publica anumite informatii la momentul potrivit

informatii oferite in timp real, la momente potrivite contextului: castigatorul

unui concurs, aparitia unui produs nou (de ex, la o data sau la o ora anume)

pe langa sincronizarea in timp real se poate imbunatati calitatea informatiei,

cu elemente de grafica, animatie, fisiere, cataloage etc.
7. Pentru a vinde produse

inainte de a obtine client, este important sa se obtina vizibilitate a afacerii in

mediul on-line, care este cel mai competitiv mediu de promovare

8. Pentru a pune la dispozitie informatii “cu continut”

Oferta insotita de diferite mostre/atasamente: CD cu extras; produse cu poze sau

filme de prezentare; cataloage online; softuri de amenajare, configurare etc
In mediul traditional de afacer, aceleasi informatii nu pot avea un astfel de continut
intodeauna sau accesul clientilor nu la fel de facil
9. Pentru accesul la diverse zone demografice

generalizand, reteaua utilizatorilor webului si Interetului reprezinta o comunitate

vasta, fara sa tina cont de varsta, educatie, nivel de trai, interese si facand abstractie (cu
mici exceptii) de granitele existente din punct de vedere geografic.

10. FAQ

publicarea pe pagina web a afacerii a unor informatii de interes general va usura

munca angajatilor din sectorul “relatii cu clientii” si va deschide calea unei comunicari
“superioare” cu potentialii client sau parteneri. Acestea sunt intrebarile frecvente la care
clientii si potentialii clienti doresc sa cunoasca raspunsul inainte de a face afaceri.
Publicarea lor la o sectiune de tip FAQ
11. Pentru a ramane in contact

schimbul/informarea digitale rapide, in timp real, in orice situatie

accesarea informatiilor si a cunostintelor prin tehnologie
accesibilitatea prin mijloace de comunicare mobile/portabile  angajat mai
putini
La nivelul afacerilor, organizatia nu mai este privita ca o entitate individuala ci ca parte
integranta dintr-o retea, unde tehnologiile de informare si de comunicatie au un rol cheie in
realizarea colaborarilor si tranzactiilor

12. Pentru a deschide piete internationale

Nu exista restrictii de timp si distanteconceptul de “organizatii fara granite”;

Schimbul de informatii, produse si servicii se realizeaza facil accelerarea globalizarii
In functie de obiectul afacerii se poate crea acces prin web la nivel local sau mondial,
aducand oportunitati in afacerile international e
Coordonarea activitatilor economice simultan, in mai multe locatii, traversand granitele
organizatiilor traditionale
13. Prezenta in timp real

Flexibilitate, eficienta, eliminarea costurilor aferente organizarii rigide si ierarhice

Diferentele de fus orar
Adunarea de informatii importante feedback cu clientul

14. Pentru a schimba rapid informatiile publicate

Publicatiile electronice pot fi schimbate in functie de necesitati.

documentele tiparite nu ofera aceasta flexibilitate
asocierea cu baze de date a paginii web care ofera posibilitatea schimbarii rapide
si facile a informatiilor
15. Pentru tine cont de feedback-ul de la clienti

ex: actiuni de promovare traditionale fara a tine cont de cererile si parerile

clientilor
Testarea pietii, cu feed-back instantaneu, fara costuri suplimentare
Utlizarea de fomulare incorporate in pagina web a afacerii sau sectiuni special de
“review”/pareri/sugestii

16. Pentru a testa piata pentru produse si servicii noi

lansarea unui produs sau servicii noi presupune costuri cu

promovarea/publicitatea acesuia
Prezenta pe web asigura accesul rapid, simplu si eficient .
17. Pentru a fi legat cu mijloacele de comunicare in masa

Fiecare tip de afacere necesita expunerea oferita de mijloacele de comunicare in

masa, "pentru a trezi interesul".
Principalul produs al mijloacelor de comunicatie este informatia, care poate fi transmisa
on-line rapid, ieftin si simplu. Imaginile digitale pot fi pozitionate pe pagina web, iar textul
digital poate fi editat si publicat la termene precise.

18. Pentru a patrunde in domeniul educatiei si a a diferitelor categorii de

clienti

Oferte de carti, cursuri, articole de sport, moda, etc. trebuie sa fie pe web. Chiar si cu
sosirea serviciilor comerciale on-line si cu clientii lor ceva mai in varsta, piata celor care
au varsta sub 25 de ani si vor fi on-line va cunoaste o crestere in procentaj.
Avantajle folosirii Internetului in afaceri

Firme si organizatii Consumatori

Usor de accesat usor de accesat

Usor de folosit Usor de folosit
Acces la o piata mai larga Acces la informatii de piata
Economie de marketing Preturi scazute
Logistica imbunatatita Personalizare
Procese automatizate Particularizare
Cunostinte mai bune despre client servicii personalizate pentru
clienti
Costuri reduse Acces la comunitatea Internet
Eficient Control
Afacerile pe Internet (Internet Business)

- Internetul permite un acces fara precedent la informatie si cunostinte, dar

totodata a devenit si o “piata” mondiala usor de accesat atat de catre indivizi
cat si de catre companii, intr-o retea a carei configuratii a schimbat modul de
abordare al afacerilor

- E-comertul, sau comertul electronic a devenit un termen obisnuit, schimband

total perceptia persoanelor asupra aspectelor indispensabile din viata lor si
avantajand o multitudine de mici afaceri sa se extinda;
- e incurajator modul in care acest sistem, relativ nou, a luat avant in mai putin
de cateva decenii, iar perspectivele par chiar si mai incurajatoare.
Pasii de dezvoltare

1960 – 1982 (Electronic Data Interchange)

- Dezvoltarea EDI a reprezentat primul pas de inlocuire a formelor traditionale
de schimb de transmitere a documentelor (posta, fax etc)
- Era folosit initial de catre partenerii de afaceri pentru a transfera ordine de
plata, facturi si orice alt act legat de o tranzactie, intrunind un set principal de
standarde in SUA
Anii ’90

- www
- Integrarea protocolului hypertext in reteaua internet si dezvoltarea
notiunilor URL, HTML si HTTP
- Initial, exista o interdictie in angajarea actiunilor comerciale prin internet,
interdictie ridicata in 1991, data de la care e-comertul a cunoscut o crestere
exponentiala.
- 1995 – se percepe o taxa pentru inregistrarea numelor de domenii (la
acea data erau inregistrate peste 120000 de domenii); totusi, in urmatorii
3 ani au crescut pana la peste 2 milioane.

- din 1994, Netscape a dezvoltat Secure Socket Layers (SSL) – un

protocol de securitate pentru a proteja datele sensibile transferate prin
reteaua internet.

- Browserele existente puteau sa detecteze daca un site web avea sau nu

certificat SSL
Valul „Dot COM” (.com)

-un moment de rascruce in istoria internetului a fost acest val - pe piața de

valori , care a fost creat de către investitorii dornici să incaseze numerar prin
companiile" dot com”, fara sa tina seama de cateva strategii de baza in afaceri
 multe persoane au fost aduse la faliment, s-au pierdut mii de miliarde de
dolari, lucru care a contribuit si la o mica recesiune economica in anii 2000.

-Numerosi factori au contribuit la acest val, perioada 1995-2000 fiind una de

speculatii si investitii in firme de internet – multe firme, profitand de numarul
mare de utilizatori ai internetului;

-practicile lor se bazau mai mult pe politici de profit, presupunandu-se in mod

eronat ca cresterea bazei de clienti va duce la cresterea profitului.

- S-au cheltuit, astfel sume imense pentru dominarea pe piata a unui anumit
produs sau serviciu.
Gigantii E-comert

- Printre cei care au rezistat valului au fost eBay si Amazon – care se afla si azi in
topul celor mai de succes companii cu afaceri pe internet

- Fondatorul Amazon, Jeff Bezos, dupa prima carte vanduta, la doar cateva
saptamani vindea in peste 40 de tari, printr-un proces simplificat de realizarea a
comenzii si de livrare.

- eBay a cunoscut deasemenea o crestere importanta, permitand oricarui utilizator

sa vanda sau sa cumpere on-line.
.

Lansari „tech”
Avansul tehnologiei, ca urmare a cresterii popularitatii internetului mobil si a
aplicatiilor web adaptate, precum si interventia elementului „social media” dau
nastere unui nou val de tipuri de afaceri
 Concluzii

• Modul de desfasurare a afacerilor s-a schimbat substantial in ultimii ani,

decenii – odata cu dezvoltarea internetului

• De la gigantii de e-comert, cum sunt Amazon si eBay, care au facilitat

achizitionarea de bunuri si servicii on-line, la blogger-i care castiga din
abilitatile lor de a angaja o anumita audienta si mari corporatii cu afaceri
pe internert, lumea cunoaste un ritm rapid de schimbare si sunt create o
multitudine de oportunitati;

• printre ele si libertatea individului de a nu depinde de economia locala

pentru a gasi un loc de munca si pentru a incepe o afacere prospera.

• Aspectele legate de securitatea acestor sisteme sunt inca in dezvoltare

• A nu se uita ca o mare parte a populatiei nu are acces la Internet si la nicio

forma de informare digitala
 • Istoria internetului – tehnologie si inovatie
http://www.zakon.org/robert/internet/timeline/

• Web Development – notite de cursuri

https://www.harding.edu/fmccown/classes/comp250-f18/

https://www.internetsociety.org/internet/history-internet/brief-history-
internet/

https://www.tankonyvtar.hu/en/tartalom/tamop412A/2011-
0103_08_internet_tools_and_services/ch01.html

https://future.internetsociety.org/wp-content/uploads/2017/09/2017-Internet-Society-
Global-Internet-Report-Paths-to-Our-Digital-Future.pdf