Motivarea mandatelor neachiate

Prin mandate postale neachitate se intelege acele mandate care

nu au putut fi remise destinatarului sau expeditorului – după caz,
din diferite motive, deși aceștia au fost înștiințați prin formularul
– aviz F.22 de a se prezenta la sediul oficiului poștal pentru
ridicarea sumei.Astfel, mandatele stau la dispoziția
destinatarului de regulă 10 zile de la data sosirii (Cele adresate
la domiciliu şi Căsuța Poștală), iar pentru cele adresate la Post
Restant şi militarilor în termen, plecați în tabere de instruire: 30
de zile
Subunitățile poștale sunt obligate să trateze și să păstreze în
deplină siguranță mandatele până la desăvârșirea integrală a
operației de achitare. De asemenea, motivările constituie un
mijloc eficient în rezolvarea unor posibile reclamații în legătură
cu trimiterea.
Pentru ca motivările să fie temeinice, angajatul poștal trebuie să
înscrie cauza reală a neachitării, iar prin semnătura dată își
asumă răspunderea asupra mențiunii făcute pentru neachitarea
mandatului.
AVIZAREA
Avizarea constituie forma cel mai frecvent folosită pentru
înștiințarea destinatarilor înlegătură cu sosirea unei trimiteri, pe
care o poate ridica numai de la sediul oficiului, pe baza avizului
F.22.
Mandatele se pot aviza de oficiu sau de pe teren, prin
completarea avizului F.22 într-un singur exemplar.
Avizele se numerotează cu numărul de prezentare al mandatului
in cauză.
Avizarea din oficiul poștal
Se face în ziua sosirii mandatelor prin completarea avizului F.22
cu toate datele prevăzute de aceasta, apoi se va aplica ștampila
de zi cu data avizării si se va semna. Ștampila de zi trebuie să fie
clara și nu substituită celei ce se aplică la“Avizare”.
Avizarea de pe teren
Se face de către salariatul distribuitor atunci când:

 destinatarul nu a fost găsit la domiciliu

 destinatarul lipsește din localitate o perioadă de timp care
se incadrează în termenul de păstrare al mandatului
 destinatarul după actele de legitimare prezentate nu poate fi
indentificat cu persoana înscrisă pe mandat
 în locul destinatarului se prezintă o altă persoană cu
procură, împuternicire
 sau delegație
 când pe trimitere există mențiunea “Personal”, iar
destinatarul nu a fost găsit la domiciliu
REAVIZAREA
Mandatele avizate din oficiu sau de pe teren și care nu au fost
ridicate de către persoanele în drept sunt reavizate o singură
dată, tot prin F.22, la următoarele termene:
 zi de la data avizării, pentru cele cu indicația “Expres”
 două zile de la avizare pentru celelalte mandate poștale
Nu se face reavizarea mandatelor poștale adresate la Căsuța
Poștală.
 Termene de păstrare:
Mandatele avizate din oficiu / de pe teren se păstrează la
dispoziția destinatarului sau a expeditorului – după caz – timp de
10 zile de la data sosirii în oficii. Fac excepție mandatele pentru
care dirigintele a dispus prelungirea termenului de păstrare

INAPOIEREA
Înapoierea reprezintă forma de înștiințare a expeditorului că
mandatul nu a putu fi predat destinatarului din diferite motive și
ca urmare acesta a fost returnat (înapoiat) la adresa
expeditorului.
Mandatele însoțite de această mențiune se înapoiază la oficiul de
care aparține expeditorul, iar dacă expeditorul are domiciliul în
raza altui oficiu decât cel de prezentare,oficiul de înapoiere
comunică în scris înapoierea mandatelor.
Mandatele ramburs neachitate destinatarului din diferite motive
nu se înapoiază, ci se înaintează la Direcția de Servicii
Financiare după expirarea termenului de păstrare stabilit.
Oficile poștale de destinație înapoiază mandatele atunci
când:
 expeditorul cere înapoierea mandatului, dacă acesta nu a
fost încă achitat celui căruiaîi era destinat
 achitarea mandatului către destinatar nu s-a putut face, deși
nu expirase termenul de păstrare
 termenul de păstrare a expirat

REEXPEDIEREA
Reexpedierea mandatelor poștale se face în următoarele
situații:
 la cererea expeditorului, dacă trimiterea nu a fost predată
destinatarului
 la cererea destinatarului, atunci când acesta a lăsat la
unitatea de destinație o cerere in care a indicat noua adresă
 în urma constatării făcute pe teren, când destinatarul s-a
mutat de la adresa indicată pe mandat și se cunoaște noua
adresă
Motivele care duc la reexpedierea mandatelor trebuie înscrise
în mod clar pe mandat,după care se trece data și semnătura
angajatului poștal. Reexpedierea mandatelor se face numai pe
care poștală.
 Cererile destinatarului prin care se face cunoscută schimbarea
adresei, sunt păstrate la oficiu în scopul îndrumării
mandatelor la noua adresă, timp de 30 zile. După expirarea
acestui termen, mandatele sosite pe adresa veche se înapoiază
expeditorului.

Înapoierea / reexpedierea mandatelor se face numai cu

aprobarea scrisă a dirigentului.Fără aprobarea scrisă dată de
diriginte este interzisă înapoierea / reexpedierea mandatelor.

TRATAREA MANDATELOR NEACHITATE TRIMISE

" LA PASTRARE"

După expirarea termenului de șase luni de la prezentare,

valoarea mandatelor neachitate se remite de către Direcția de
Servicii Financiare în contul Companiei Naționale Poșta
Română – S.A.
În acest caz este obligatoriu ca toate posibilitățile de achitare să
fi fost epuizate, insistându-se în special asupra acelora ai căror
destinatari sau expeditori sunt persoane juridice.
Aceste mandate sunt trecute în categoria“Pentru păstrare”și
sunt următoarele:
 cele înapoiate pentru a fi predate expeditorului și care nu s-
au putut preda acestora
 mandatele-ramburs care nu s-au putut achita destinatarilor
 mandatele refuzate de destinatari și de expeditori

Clasificarea în această categorie se aprobă de diriginte sau

de împuternicitul său, după ce în prealabil a verificat și s-a
convins că s-au efectuat toate investigațiile pentru ca
mandatele să poată fi achitate

Această clasificare se face de:

 Oficiile Poștale de prezentare, precum expeditorii a căror

adresă se află în raza deservire a oficiului
 Oficiile Poștale care deservesc pe expeditori, deși nu sunt
oficiile de prezentare a mandatelor (după adresa indicată pe
mandate)
 Oficiile de distribuire, pentru mandatele cu Ramburs