COLEGIUL TEHNIC DE COMUNICAŢII ,,AUGUSTIN MAIOR”

CLUJ NAPOCA

LUCRARE DE ATESTAT
PENTRU CERTIFICAREA COMPETENŢELOR PROFESIONALE
-NIVEL 4-

ÎNDRUMĂTOR:

ELEV: Fărcaş Marius-Ioan

 Colegiul Tehnic de Comunicaţii ,,Augustin Maior” Cluj Napoca

Lucrare de atestat
Pentru certificarea competenţelor profesionale

Tema lucrării: Prelucrarea şi achitarea mandatelor poștale

Îndrumător:

Elev:

1
Cuprins

Argument............................................................................................................................................................................ 4
Capitolul I. Prelucrarea mandatelor......................................................................................................................... 5
1.1. Operaţiuni îîn vederea expedierii 5
1.2. Prelucrarea mandatelor la sosire 6
Capitolul II. Achitarea mandatelor............................................................................................................................ 7
2.1. Modalitaă ţi de achitare a mandatelor 7
2.2. Motivarea mandatelor poştale neachitate 9
2.2.1. Avizarea mandatelor.............................................................................................................................. 10

2.2.2. Reavizarea mandatelor.......................................................................................................................... 11

2.2.3. IÎnapoierea mandatelor.......................................................................................................................... 12

2.2.4. Reexpedierea mandatelor.................................................................................................................... 13

2.2.5. IÎnaintarea sș i tratarea mandatelor neachitate la locul de paă strare.......................................14

2.3. IÎncheierea operaţiunilor de achitare 15

2.3.1. Verificarea mandatelor achitate şi lichidarea avansurilor......................................................15

2.3.2. IÎntocmirea situaţiilor mandatelor achitate F.10..........................................................................15

2.3.3. IÎnaintarea conturilor de mandate..................................................................................................... 16

Capitolul III. Aplicaţie practicaă ................................................................................................................................. 17

Concluzii........................................................................................................................................................................... 23
Bibliografie...................................................................................................................................................................... 23

3
Argument
Tema lucrării mele se numeşte „prelucrarea si achiatarea mandatelor poştale”.Am
ales acestă temă deoarece mi s-a parut cea mai interesantã si cea mai complexă. In cele ce
urmează ,vă voi prezenta unul dintre cele mai sigure servicii financiare,mandatul.
In primul capitol ,am să prezint prelucrarea mandatelor la sosirea în centrul de tranzit
şi apoi prelucrarea lor în vederea expedierii spre destinatari.
In al doilea capitol , capitol voi înfățişa modalităţile de achitare a mandatelor,
motivarea mandatelor neachitate şi voi prezenta încheierea operaţiunilor de achitare.
Aplicaţia practică va conţine mandatul poştal pentru persoane fizice, chitanţa F4 şi F5,
registrul chitanţier, formularul pentru situaţia mandatelor achitate F10, modelul avizului F22
şi formularul Dispoziţie de plată-Borderou pentru achitatrea mandatelor prin bancă.

4
Capitolul I. Prelucrarea mandatelor

1.1. Operaţiuni în vederea expedierii

Mandatul poştal este un serviciu financiar prin care expeditorul trimite o sumă de bani
destinatarului din diferite motive.
Pentru expedierea banilor, expeditorul sau prezentatorul acesteia va completa un
formular de mandat, pe care îl va depune împreună cu suma înscrisă pe acesta la orice oficiu
sau ghișeul poștal, precum și la agențiile poștale sau factorii rurali.
La prezentarea mandatului lucrătorul poştal verifică dacă sunt îndeplinite simultan
condiţiile de admitere la prezentare, redactarea adresei fiind foarte atent urmărită deoarece
creează posibilitatea ca trimiterile să poată fi prelucrate cu ușurință și mai ales să fie
distribuite cu rapiditate, numai destinatarului. Redactarea adresei conţine adresa
destinatarului și adresa expeditorului.
Adresa cuprinde următoarele elemente de bază:
 destinatarul / expeditorul
 domiciliul
 codul poștal al străzii / localității
 localitatea
 județul
 oficiul poștal de distribuire
Pentru identificarea cu ușurință a destinatarului se recomandă să se înscrie și alte
elemente care să permită achitarea mandatelor fără probleme.
Mandatele poştale se admit la prezentare cu indicaţii speciale: post restant, confirmare
poştală de primire, confirmare prin e-mail de predare, căsuţa poştală, căsuţa e-post.
Mandatele se prezintă „bucată cu bucată” sau „în serie”. La prezentarea în serie
prezentatorul completează Borderoul F103a. Pentru mandatele prezentate bucată cu bucată se
eliberează chitanţa F4 sau F5 după caz, iar pentru mandatele prezentate în serie se eliberează
o singură chitanţă F5. Registrele chitanţiere F4 şi F5 sunt imprimate cu regim special.-
După verificarea condiţiilor de admitere la prezentare, lucrătorul poştal realizează
următoarele operaţiuni:
 anulează spaţiile rămase libere după înscrierea sumelor în cifre şi litere;
 operează la înregistrarea mandatului în registrul chitanţier F5 şi eliberează chitanţa
F5;
 înscrie numărul de ordine pe locurile prevăzute de corp şi cupon;

5
  aplică pe mandat în mod clar ştampila de zi, o dată pe corp şi o dată pe cupon;
 aplică sigiliul de control mandate la locul prevăzut de corpul mandatului;
 după încasarea taxelor, eliberează prezentatorului originalul chitanţei F5, după ce
pe verso-ul acesteia a aplicat ştampila de zi şi a semnat;
 aplică ştampila sau în lipsa acesteia înscrie menţiunea” după plecare”pe mandatele
care sunt depuse după plecarea ultimului mijloc de transport prin care se
eliberează trimiterile;
Mandatele sunt supuse unui nou şir de verificări de către diriginte, care:
1. confruntă datele din F5 cu cele de pe mandat;
2. verifică dacă pe mandat sunt completate toate datele cerute de formular;
3. verifică dacă salariatul a anulat toate spaţiile libere după înscrierea sumei;
4. verifică dacă salariatul a semnat pe mandat şi pe chitanţa F5, dacaă a aplicat ştampila
de zi pe chitanţă şi sigiliul cu stemă pentru tuş;
5. verifică dacă salariatul a făcut menţiunea „după plecare” pe mandatele prezentate
după plecarea cursei;
6. verifică dacă taxele sunt corect aplicate şi calculate;
7. semnează de verificare pe fiecare mandat care îndeplineşte condiţiile necesare
expedierii.

1.2. Prelucrarea mandatelor la sosire

După deschiderea legăturilor cu obiectele de corespondență sosite, se separă
mandatele ce aparțin oficiului de distribuire, precum și cele ce aparțin subunităților din
subordine (agenții, ghișee exterioare, circumscripții poștale).
Toate mandatele poștale sosite în oficii, precum şi cele cartate eronat, se ștampilează
pe verso la rubrica cu data sosirii.
Mandatele poștale în tranzit nu se ștampilează. După ștampilare toate mandatele se
predau fără semnătura salariatului însărcinat cu verificarea mandatelor sosite.
Salariatul care verifică mandatele sosite controlează dacă condițiile de admitere au
fost respectate în totalitate, în caz contrar nefiind primite pentru achitare.
Defecțiunile care duc la neachitarea mandatelor poștale sunt:
 Mandatele cu două sau mai multe adrese,
 Mandatele pentru care se constată nepotrivire între numărul sigiliului de
control mandat si denumirea oficiului de prezentare,
 Lipsa sigiliului de control mandat,
6
  Lipsa numărul de prezentare F.5,
 Lipsa semnăturii salariatului verificator,
 Lipsa confirmării valorii sau a sigiliului de control mandat,
 Lipsa semnaturii dirigintelui pe mandatele a căror valoare depașește o anumită
sumă,
 Diferență înscrisă în cifre și litere,
 Existența ștersăturilor sau a modificărilor pe mandate,
 Mandatele care au fost completate prin combinări de pastă si cerneală.
Pentru mandatele poștale reținute de la achitare dirigintele cere relații de
prezentare și întocmește proces verbal F.31.
În alte cazuri de nereguli decât cele specificate mai sus, se întocmesc buletine de
verificare.
Indiferent de felul şi gravitatea defecțiunii constatate la sosire, este interzisă
înapoierea la oficiul de prezentare pentru perfectare.

Capitolul II. Achitarea mandatelor

2.1. Modalităţi de achitare a mandatelor

După verificare, mandatele care îndeplinesc condițiile de achitare, precum și cele care
au fost reținute în urma neregulilor constatate și care au fost rezolvate în urma cercetărilor și
a confirmărilor primite, sunt date spre achitare către salariatul cu astfel de atribuții, după ce
au fost semnate de salariatul verificator la rubrica “A se achita”, de pe verso-ul formularului.
În funcție de situația creată, mandatele pot fi achitate prin mai multe modalități.
Mandatele pot fi achitate:
A. cu numerar
B. prin virarea sumelor de bani în conturile beneficiarilor.

A. Mandatele care se achită cu numerar se împart în două categorii:

a) mandate care se achită la sediul oficiilor poştale;
b) mandate care se achită la domiciliul destinatarului.
a) Achitarea mandatelor la sediul oficiului se face în cazul celor:
 adresate la “Post restant” sau “Căsuţa poştală”;
 adresate la locurile de muncă sau persoanelor care locuiesc în incinta unei unităţi unde
factorul poştal nu are acces;

7
  adresate la cămine,internate sau instituţii;
 care se achită pe bază de procură, delegaţie sau împuternicire dată de destinatar;
 care nu s-au putut achita destinatarilor la domiciliul înscris în adresă şi au fost avizate;
 adresate persoanelor din unităţi militare, reexpediate la noile adrese indicate.
b) La domiciliul destinatarului se achită următoarele mandate:
 altele decât cele care se achită la sediul oficiului;
 mandatele adresate personalului din unităţi militare.
Mandatele care se achită personal destinatarului sunt:
 cele adresate la domociliu cu valori mai mari;
 cele adresate la domociliu cu menţiunea “MP” ;
 cele adresate la două persoane care locuiesc la aceeaşi adresă indiferent de valoare şi
cu respectarea la achitare a ordinii în care sunt înscrise numele destinatarilor;
 cele adresate la “Post restant” şi “Căsuţa poştală”;
 cele adresate la domiciliu cu menţiunea “la”;
 cele adresate nevazătorilor sau invalizilor care nu pot semna, precum şi celor care nu
cunosc limba naţională. În acest caz, achitarea mandatelor se face în prezenţa unui
martor care îl cunoaşte pe destinatar şi care semnează ca asistent la achiatrea
mandatului;
 cele adresate minorilor la domiciliu şi care nu posedă buletin de identitate se achită
acestora în prezenţa unuia dintre părinţi, a tutorelui sau a unui membru major din
aceeaşi familie şi de la acelaşi domiciliu.

B. Achitarea mandatelor poştale prin bancă

Destinatarii, titulari de conturi îşi pot ridica sumele expediate prin mandate poştale
numai la sediile oficiilor numărul 1 a reşedinţei de judeţ sau la unele oficii unde
funcţionează filiale de bănci. Odată sosite în oficiu aceste mandate sunt verificate si
prelucrate de salariaţii cu astfel de atribuţiuni.
Prelucrarea mandatelor constă în:
 repartizarea mandatelor pentru fiecare titular de cont;
 talizarea mandatelor ca valoare;
 mandatele se numără, se decupează corpul de cupon, iar cupoanele se introduc într-un
plic pe faţa căruia se scriu următoarele:
 denumirea completă a titularului de cont;

8
  numărul contului;
 numărul de mandate şi valoarea acestora;
 numărul Dispoziţiei de Plată – Borderou (F.25) .
Totalul mandatelor respective se face cu ajutorul maşinilor de adiţionat cu bandă. Această
bandă împreună cu cupoanele respective se introduc în plic. Plicurile astfel pregătite se
repartizează la băncile unde titularii au conturi, împreună cu o Dispoziţie de Platră- borderou
– F.25 întocmită de oficiul plătitor pentru fiecare bancă.
Această Dispoziţie de Plată-borderou , trebuie să cuprindă:
 denumirea subunităţii poştale;
 numărul contului de plată;
 unitatea bancară căreia îi este adresată Dispoziţia de Plată – Borderou;
 totalul sumelor în cifre şi litere;
 numărul Dispoziţiei de Plată – Borderou;
 denumirea completă a beneficiarului;
 numărul mandatelo pentru fiecare beneficiar;
 numărul contului beneficiarului;
 valoarea totală a mandatelor.
Din păcate nu toate mandatele pot fi achitate, iar în acest caz se începe un proces care
are mai mulți pași de parcurs încercându-se achitarea acestor mandate.

2.2. Motivarea mandatelor poştale neachitate

Prin mandate poștale neachitate se înțelege acele mandate care nu au putut fi remise
destinatarului sau expeditorului – după caz, din diferite motive, deși aceștia au fost înștiințați
prin formularul – aviz F.22 de a se prezenta la sediul oficiului poștal pentru ridicarea sumei.
Astfel, mandatele stau la dispoziția destinatarului de regulă 10 zile de la data sosirii (Cele
adresate la domiciliu şi Căsuța Poștală), iar pentru cele adresate la Post Restant şi militarilor
în termen, plecați în tabere de instruire: 30 de zile. Totuși există și alte reglementări cu privire
la termenele de păstrare, fie prin prelungirea lor cu aprobarea dirigintelui, fie la cererea
expeditorului dacă a menționat pe mandat un termen de păstrare mai scurt.
Subunitățile poștale sunt obligate să trateze și să păstreze în deplină siguranță
mandatele până la desăvârșirea integrală a operației de achitare. De asemenea, motivările
constituie un mijloc eficient în rezolvarea unor posibile reclamații în legătură cu trimiterea.

9
Pentru ca motivările să fie temeinice, angajatul poștal trebuie să înscrie cauza reală a
neachitării, iar prin semnătura dată își asumă răspunderea asupra mențiunii făcute pentru
neachitarea mandatului.

2.2.1. Avizarea mandatelor

Avizarea constituie forma cel mai frecvent folosită pentru înștiințarea destinatarilor în
legătură cu sosirea unei trimiteri, pe care o poate ridica numai de la sediul oficiului, pe baza
avizului F.22.Mandatele se pot aviza de oficiu sau de pe teren, prin completarea avizului F.22
într-un singur exemplar. Avizele se numerotează cu numărul de prezentare al mandatului in
cauză.
Avizarea din oficiul poștal se face în ziua sosirii mandatelor prin completarea
avizului F.22 cu toate datele prevăzute de aceasta, apoi se va aplica ștampila se zi cu data
avizării si se va semna. Ștampila de zi trebuie să fie clara și nu substituită celei ce se aplică la
“Avizare”.
Mandatele sosite pe adresa unităților militare vor fi avizate chiar în ziua sosirii lor cu
prima cursă. Poștașul militar va înmâna avizele celor în drept, iar aceștia vor fi prezenți în
Unitatea Militară la data când factorul poștal se va deplasa pentru achitarea sumelor.
Mandatele adresate destinatarilor din cămine, internate, sau instituții vor fi avizate pe
baza tabelului întocmit în două exemplare, semnat de salariatul întocmitor care va aplica și
ștampila de zi în colțul din dreapta sus. Originalul se înscrie în lista de distribuire F.8 și se
înmâneaza la administrație, registratură sau persoanelor împuternicite de conducerea unității
respective.
Destinatarii care folosesc căsuţe poștale vor găsi avizele F.22 introduse în căsuță,
acestea nemaifiind înscrise în lista de distribuire F.8. Dacă la căsuța poștală sosesc în aceeași
zi mai multe mandate, acestea se înscriu într-un singur aviz F.22, fiind înregistrate ca numărul
de bucăți și valoare totală.
Avizarea de pe teren se face de către salariatul distribuitor atunci când:
 destinatarul nu a fost găsit la domiciliu
 destinatarul lipsește din localitate o perioadă de timp care se ăncadrează în termenul
de păstrare al mandatului
 destinatarul după actele de legitimare prezentate nu poate fi indentificat cu persoana
înscrisă pe mandat
 în locul destinatarului se prezintă o altă persoană cu procură, împuternicire sau
delegație

10
  când pe trimitere există mențiunea “Personal”, iar destinatarul nu a fost găsit la
domiciliu
Pe aviz se înscrie ora la care se poate prezenta destinatarul pentru încasarea sumei.
Mandatele adresate persoanelor din localități deservite de factori rurali și care nu au putut
fi achitate în cursă sunt date în cursele următoare. În acest caz factorul întocmește un aviz
care de regulă este lăsat la un vecin sau se introduce la cutia poștală a destinatarului.

2.2.2. Reavizarea mandatelor

Mandatele avizate din oficiu sau de pe teren și care nu au fost ridicate de către persoanele
în drept sunt reavizate o singură dată, tot prin F.22, la următoarele termene:
 o zi de la data avizării, pentru cele cu indicația “Expres”
 două zile de la avizare pentru celelalte mandate poștale
Nu se face reavizarea mandatelor poștale adresate la Căsuța Poștală.
Reavizarea se face prin înscrierea literei „R” în partea de sus a avizului F.22 și prin
aplicarea ștampilei la locul indicat de formular pentru reavizare. Avizele pentru reavizare se
predau prin condica F.8, distrubuirea lor făcându-se cu semnătură în F.8.
Dacă la domiciliu destinatarului nu se găsește nici o persoană îndreptățită a primi reavizul
acesta se introduce la cutia de scrisori a destinatarului, iar în F.8 se va menționa de către
salariatul poștal modul cum s-a făcut predarea după care va semna.
Termene de păstrare:
Mandatele avizate din oficiu / de pe teren se păstrează la dispoziția destinatarului sau a
expeditorului – după caz – timp de 10 zile de la data sosirii în oficii. Fac excepție mandatele
pentru care dirigintele a dispus prelungirea termenului de păstrare.

2.2.3. Înapoierea mandatelor

Înapoierea reprezintă forma de înștiințare a expeditorului că mandatul nu a putu fi

predat destinatarului din diferite motive și ca urmare acesta a fost returnat (înapoiat) la adresa
expeditorului.
Oficile poștale de destinație înapoiază mandatele atunci când:

11
  expeditorul cere înapoierea mandatului, dacă acesta nu a fost încă achitat celui căruia
îi era destinat
 achitarea mandatului către destinatar nu s-a putut face, deși nu expirase termenul de
păstrare
 termenul de păstrare a expirat
Mandatele însoțite de această mențiune se înapoiază la oficiul de care aparține
expeditorul, iar dacă expeditorul are domiciliul în raza altui oficiu decât cel de prezentare,
oficiul de înapoiere comunică în scris înapoierea mandatelor.
Mandatele ramburs neachitate destinatarului din diferite motive nu se înapoiază, ci se
înaintează la Direcția de Servicii Financiare după expirarea termenului de păstrare stabilit.
Pentru ca o trimitere să fie înapoiată, oficiile poștale de destinație execută în principal
următoarele operațiuni:
 verifică minuțios dacă motivarea înscrisă pe mandat de către salariatul poștal
corespunde cu situația reală
 consultă întregul colectiv de facotri distribuitori din oficiu respectiv, după care
salariatul verificator înscrie pe mandat mențiunea “La apelul factorilor destinatar
necunoscut”
 cercetează pe teren sinceritatea motivării înscrise
 după verificările care înlătură posibilitatea achitării mandatului se efectueaza
următoarele operațiuni pe mandatele înapoiate:
 se anulează, în cruciș, adresa destinatarului și se înscrie în locul ei litera “Γ, urmată
de denumirea oficiului de care aparține expeditorul, denumire care se subliniază
 pe verso, în funcție de situația creată, se înscrie unul din următoarele motive:
a) adresă incompletă
b) nu există numărul casei indicat în adresă
c) există la adresa indicată mai multe persoane cu același nume si prenume
d) la adresa indicată este un loc viran sau casă demolată
e) destinatarul necunoscut pe strada......nr.....la oficiul......
f) destinatarul nu exista la UM
g) destinatarul s-a mutat fără a comunica noua adresa
h) destinatarul lipsește din localitate pe o perioadă ce depășește termenul de păstrare a
trimiterii
i) înapoiază conform cererii expeditorului
j) destinatarul refuză primirea sau “Refuzat. Destinatarul refuză să facă mențiunea”
k) destinatarul decedat
l) expirat termenul de păstrare

2.2.4. Reexpedierea mandatelor

Reexpedierea mandatelor poștale se face în următoarele situații:

12
  la cererea expeditorului, dacă trimiterea nu a fost predată destinatarului
 la cererea destinatarului, atunci când acesta a lăsat la unitatea de destinație o cerere
ân care a indicat noua adresă
 în urma constatării făcute pe teren, când destinatarul s-a mutat de la adresa indicată
pe mandat și se cunoaște noua adresă
Motivele care duc la reexpedierea mandatelor trebuie înscrise în mod clar pe mandat,
după care se trece data și semnătura angajatului poștal.
Reexpedierea mandatelor se face numai pe care poștală. Cererile destinatarului prin care
se face cunoscută schimbarea adresei, sunt păstrate la oficiu în scopul îndrumării
mandatelor la noua adresă, timp de 30 zile. După expirarea acestui termen, mandatele sosite
pe adresa veche se înapoiază expeditorului.
Nu se face reexpedierea mandatelor adresate unor titulari de cont.
Pe mandatele reexpediate, în funcție de situația existentă, se înscrie unul din motive:
 se reexpediază conform cererii expeditorului
 se reexpediază conform cererii destinatarului
 se reexpediază la noua adresă
Toate mandatel înapoiate sau reexpediate se înscriu, bucată cu bucată, într-o condică
F.55 întocmită special, fiind predate cu semnătură la birou închidere-deschidere, în vederea
prelucrării si expedierii la noua adresă.
Această condica curpinde rubrici cu privire la:
 oficiu și număr de prezentare
 valoarea în cifre
 numele și prenumele destinatarului
 data înapoierii/expedierii
 oficiul unde a fost îndrumat
 motivul scris pe mandate
Înapoierea / reexpedierea mandatelor se face numai cu aprobarea scrisă a dirigentului.
Fără aprobarea scrisă dată de diriginte este interzisă înapoierea / reexpedierea mandatelor.

2.2.5. Înaintarea și tratarea mandatelor neachitate la locul de păstrare

După expirarea termenului de șase luni de la prezentare, valoarea mandatelor

neachitate se remite de către Direcția de Servicii Financiare în contul Companiei Naționale
Poșta Română – S.A. În acest caz este obligatoriu ca toate posibilitățile de
achitare să fi fost epuizate, insistându-se în special asupra acelora ai căror destinatari sau
expeditori sunt persoane juridice.

13
 Aceste mandate sunt trecute în categoria “Pentru păstrare” și sunt următoarele:
 cele înapoiate pentru a fi predate expeditorului și care nu s-au putut preda acestora
 mandatele-ramburs care nu s-au putut achita destinatarilor
 mandatele refuzate de destinatari și de expeditori
Clasificarea în această categorie se aprobă de diriginte sau de înputernicitul său, după ce
în prealabil a verificat și s-a convins că s-au efectuat toate investigațiile pentru ca mandatele
să poată fi achitate.
Această clasificare se face de:
 Oficiile Poștale de prezentare, precum expeditorii a căror adresă se află în raza de
servire a oficiului
 Oficiile Poștale care deservesc pe expeditori, deși nu sunt oficiile de prezentare a
mandatelor (după adresa indicată pe mandate)
 Oficiile de distribuire, pentru mandatele cu Ramburs
Mandatele pentru păstrare se înaintează la Directia de Servicii Financiare înscrise într-un
borderou în care se menționează numărul de prezentare al fiecărui mandat, sigiliul de control
mandat și valoarea in cifre. Pentru mandatul cu ramburs se face și mențiunea “Ramburs”.
Numărul mandatelor înscrise în borderou se totalizează. Acesta se întocmește in 2 (două)
exemplare, iar în partea superioară a acestuia precum ți pe fiecare mandat se înscrie
mențiunea “Pentru Păstrare”, după care se semnează de salariatul care l-a întocmit și de
dirigintele oficiului care îl autentifică prin aplicarea ștampilei pentru tuș.

2.3. Încheierea operaţiunilor de achitare

2.3.1. Verificarea mandatelor achitate și lichidarea avansurilor

La încheierea curselor de distribuire,mandatele achitate sunt aduse de factori la

oficiu,unde li se va aplica ştampila de zi cu data achitării,la locul prevăzut de formular şi se
vor preda salariatului însărcinat cu verificarea şi lichidarea gestiunii.Pe mandatele achitate de
factorii rurali,oficiantul responsabil cu poşta rurală va aplica ştampila de zi cu data decontării
în oficiu.
Salariatul însărcinat cu verificarea şi lichidarea gestiunii mandatelor achitate,are
urmatoarele obligaţii:
 Primeşte atât mandatele achitate, cât şi pe cele neachitate împreună cu numererul
respectiv;
 Verifică corecta îndeplinire a formelor de achitare pe fiecare mandat;

14
  Primeşte confirmările poştale de primire (AR), semnate de destinatari şi de salariatul
plătitor şi le verifică dacă sunt completate cu toate datele necesare;
 Verifică corecta motivare a mandatelor neachitate, eventual şi ale AR-urilor;
 Înscrie în condica F.55, la partida salariatului respectiv, lichidarea numărului de
mandate şi a sumei primite pentru achitare, menţionând totodată primirea AR-urilor şi
transmiterea EC-urilor.

2.3.2. Întocmirea situaţiilor mandatelor achitate F.10

Situaţia mandatelor achitate F.10, este un formular tipizat de Compania Naţională
Poşta Română S.A., în care se înscriu zilnic, bucată cu bucată, mandatele achitate. Cele
achitate de factori rurali şi agenţii se înscriu în aceeaşi situaţie F.10, împreună cu cele achitate
de oficiu.
Situaţia F10 se întocmeşte în dublu exemplar, la indigo cu pastă, fără ştersături sau
modificări, completându-se locurile prevăzute de formular şi anume:
 Numărul curent;
 Numărul de prezentare al mandatului din registrul chitanţier F.5;
 Numărul sigiliului de control mandate al oficiului de prezentare.
Înregistrarea mandatelor incepe cu numerotarea de la numarul 1 şi se continuă până la
sfârşitul lunii. Pentru fiecare lună de prezentare se întocmeşte un F.10 separat.

2.3.3. Înaintarea conturilor de mandate

Documentele de mandate, denumite şi “Conturi de mandate” se înaintează de fiecare

oficiu poştal la Direcţia Regională de Poştă de care aparţine, iar aceasta la randul său, după
centralizarea tuturor datelor de la oficiile din subordine, le inaintează la Direcţia de Servicii
Financiare (D.S.F.)
Transmiterea documentelor de către oficiile poştale către oficiile judeţene de poşta se
face la sfârşitul fiecărei luni prin grop sau geantă colectoare, aceste conturi fiind formate din:
 Raport de serviciu;
 Acta cu file duplicat din registru;
 Acta cu originalele borderourilor F.103 a;
 Acta originalelor situaţiei F.10;
 Pachetele cu mandate achitate.

15
Capitolul III. Aplicaţie practică
1. Mandat poştal persoane fizice

16
2. Chitanţa F5 şi Chitanţa F4

17
3. Registrul chitanţier

18
4. Situaţia mandatelor F10

19
5. Avizul F22

6. Dispoziţia de plată-Borderou pentru mandate achitate prin bancă

20
21
Concluzii
Pe parcursul vieții ,vom avea nevoie de serviciile Poştei Române.Avem de trimis bani
,simplu,folosim mandatul.

În această lucrare am prezentat etapele procesului tehnologic, al mandatelor poştale de la

prelucrararea lor în oficiile poştale şi centrul de transit, până la achitarea în siguranţă a sumelor de
bani destinatarilor.

Serviciile Poştei Române rămân cele mai sigure si cele mai accesibile ca preț,in comparație cu
orice altă firma de curierat privată.

Bibliografie
1. Coord. Valentina Capotă, Exploatarea serviciilor poştale, Manual pentru clasa a XI-a,
Akademos Art, Bucureşti, 2007;
2. Legea nr. 642/2002 privind serviciile poştale;
3. Ziarul Poştașul al CNPR.SA;
4. www.posta-romana.ro.

22