MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI CERCETĂRII

INSPECTORATUL ȘCOLAR AL JUDEȚULUI PRAHOVA

COLEGIUL ECONOMIC "VIRGIL MADGEARU" PLOIEȘTI

Examen de certificare a calificării profesionale în turism

Potențialul turistic și valorificarea lui

în București.

Îndrumător, Absolvent,
PROF. Ghiță Petre Daniel Ciucă David Alexandru
CUPRINS:
Argument............................................................................................................. pag. 3
CAPITOLUL 1. Agenția de turism........................................................................... pag. 4
1.1. Tipologia agenției de turism....................................................... pag. 4
1.2. Cadrul de funcționare al agenției de turism............................... pag. 4
1.3. Personalul agenției de turism..................................................... pag. 4
CAPITOLUL 2. Oferta turistică a Bucureștiului....................................................... pag. 5
2.1. Informații generale .................................................................... pag. 5
2.2. Potențialul natural și antropic .................................................... pag. 5
2.3. Baza tehnico-materială ........................................................... pag. 6,7
CAPITOLUL 3. Valorificarea ofertei prin "Circuit turistic în București"................ pag. 8
3.1. Prezentarea circuitului............................................................... pag. 8
3.2. Etapizarea circuitului ................................................................ pag. 8
3.3. Analiza de preț .......................................................................... pag. 9
Concluzii .................................................................................................................. pag. 12
Bibliografie .............................................................................................................. pag. 13
ARGUMENT
Alegerea temei pentru acest proiect a ținut cont de faptul că Municipiul București este unul dintre cele mai ofertante locuri pentru practicarea
turismului în România, acesta fiind capitala țării și cel mai mare oraș, îmbină armonios potențialul natural cu cel antropic, conferindu-i un mediu
ospitalier pentru toate categoriile de persoane.
Lucrarea "Potențialul turistic și valorificarea lui în București" face parte din tematica pentru obținerea certificatului de calificare
profesională nivel IV, specializarea tehnician în turism.
Odată cu trecerea timpului, motivaţiile de călătorie s-au diversificat, pe măsură ce au apărut nevoi si dorinţe noi, multiple şi mult mai
complexe, determinate de trasformările înregistrate la nivelul societăţii, în diferitele epoci istorice.
Experţii în domeniu, consideră turismul ca fiind un fenomen economico-social specific civilizaţiei moderne, dezvoltarea sa spectaculoasă
constituind o trăsătură caracteristică a secolului nostru.
Pe măsura trecerii anilor şi amplificării călătoriilor, abordările fenomenului turistic au devenit tot mai numeroase, iar definiţia turismului s-a
îmbogăţit, încercând să reflecte cît mai fidel complexitatea acestei activităţi.
Pe plan social, turismul şi aduce o contribuție substanţială la ridicarea nivelului de instruire, cultură şi civilizaţie a oamenilor. Prin stimularea
schimbului de valori, turismul favorizează îmbogăţirea orizontului cultural, informaţional, atât pentru turişti, cât şi pentru populaţia locală.
Proiectul este structurat pe trei capitole:
- capitolul 1, agenția de turism - prezentare generală iar aici vom prezenta tipologii, cadre de funcționare și personalul agenției;
- capitolul 2, oferta turistică, unde vom prezenta informații generale despre București, potențialul natural și antropic precum și baza tehnico-
materială;
- capitolul 3, valorificarea ofertei și anume: Circuit turistic în București, unde vom prezenta circuitul, etapizarea acestuia și vom face o analiză
de preț.
Prin conţinutul lucrării am urmărit evidenţierea competenţelor ce trebuie dobândite de către elevi pe parcursul anilor de pregătire profesională,
nivelul 4 de calificare :
- tipologia agenţiei de turism
- organizarea agenţiei de turism
- organizarea resurselor umane
 CAPITOLUL 1
AGENȚIA DE TURISM –
PRINCIPALUL INTERMEDIAR ÎN TURISM
Agenția de turism este întrprinderea, cu scop comercial, care procură și furnizează turiștilor sau călătorilor, servicii sub formă de sejururi și
deplasări, mai concret, vânzarea sau distribuirea biletelor de transport, informarea privind mijloacele de transport, transportul bagajelor și al
autoturismelor, furnizarea serviciilor hoteliere, rezervarea camerelor, distribuirea cecurilor de călătorie, organizarea vizitelor și a excursiilor,
serviciilor de ghizi, traducere, însoțire și curierat.
1.1. Tipologia agenției de turism
Agenţiile de turism care activează pe piaţa turistică din ţara noastră se pot clasifica după destinaţia programelor turistice:
- agenții de turism care oferă programe turistice destinate turismului intern;
- agenţii de turism care oferă programe turistice destinate turismului internaţional;
- agenţii de turism mixte care oferă atât programe turistice destinate turismului intern, cât şi turismului extern.
După după numărul de angajaţi:
- agenţii mici cu până la 9 angajaţi;
- agenţii medii cu până la 49 de angajaţi;
- agenţii mari cu peste 49 de angajaţi.
1.2. Cadrul de funcționare al agențiilor de turism
Licența de turism este documentul prin care se atestă capacitatea titularului de a comercializa servicii turistice în condiții de calitate și
siguranță pentru turiști și posibilitatea de a înființa o agenție de turism. Condițiile de acordare a licențelor de turism diferă de la o țară la alta.
1.3. Personalul agenției de turism.

Din punct de vedere al sectorului în care lucrează, personalul din turism este ocupat în:
- Hotelărie, reprezentand la scara globală 40-50 % din total;
- Alimentație, cu 30-40 %;
- Agenții de voiaj (și tour-operatoare) - circa 5 %;
- Administrația (locală și națională) a turismului, cu 1-2 %;
- Alte sectoare ale industriei turistice (agrement, transport, activități sportive și culturale,etc.), cu 3-4 %.
 CAPITOLUL 2
OFERTA TURISTICĂ A
BUCUREȘTIULUI

2.1. Informații generale.

Bucureștiul este capitala și cel mai mare oraș din România, și a fost menționat pentru prima oară în documente în 20 septembrie 1459. Legenda
românescă spune că orașul București a fost fondat pe malurile râului Dâmbovița de un cioban pe nume Bucur, al cărui nume provine de la cuvântul "bucurie".
Bucureștiul are 1.677.985 locuitori (conform recensământului din 2011). Pe lângă faptul că este un centru administrativ, cultural și economic, este și punctul de
pornire pentru destinațiile turistice din România. Din punct de vedere economic, București este cel mai prosper oraș din țară și este unul dintre principalele
centre industriale și de transport din Europa de Est, cunoscut pentru bulevardele sale largi, pline de copaci, glorioase clădiri în stilul Belle Epoque și o reputație
pentru viața la nivel înalt, care, în anii 1900 a cștigat porecla "Micul Paris", astăzi Bucureștiul este o metropolă plină de viață.
2.2. Potențialul natural și antropic.
București este una dintre cele mai sigure și mai accesibile destinații din Europa. Aici există numeroase locuri speciale pe care trebuie să le vizitezi și
experiențe unice pe care trebuie să le trăiești.
- Grădina Botanică Dimitrie Brândză
- Muzeul Național Cotroceni
- Palatul Parlamentului
- Calea Victoriei
- Ateneul Român
- Muzeul Național al Satului "Dimitrie Gusti"
- Parcurile din București
- Centrul Vechi
 2.3. Baza tehnico-materială.
Bucureștiul are cea mai mare rețea de transport în comun din România și printre cele mai mari din Europa. Acesteia i se adaugă nodurile de transport
rutier, feroviar și aerian. Deși în trecut au existat planuri de construire a unui canal de transport fluvial până la Dunăre, acestea nu s-au concretizat, astfel încât
orașul nu beneficiază de transport pe apă, cu excepția unor curse de agrement pe lacurile din parcuri. Există în schimb în județul Ilfov multiple posibilități de
tranport pe apă, neutilizate.
Rețeaua de transport în comun este compusă dintr-un sistem de metrou cu 5 magistrale, plus trei moduri de transport de suprafață: tramvaie, autobuze și
troleibuze.
Regiunea București-Ilfov are una dintre cele mai întinse reţele de transport de suprafață din Europa, cu o lungime a traseelor de peste 1,650 km cale
dublă. Reţeaua de transport acoperă cel puțin o suprafaţă de 630 km², din care peste 230 km² în zona urbană.
Principalele căi de acces dinspre și către București sunt:
- rutiere. Principalele drumuri europene și naționale tranzitează Municipiul București, astfel putându-se utiliza drumul E70 (DN 6) dinspre Timișoara,
autostrada București - Pitești, drumul E60 (DN 1) dinspre Cluj-Napoca și Brașov, autostrada București - Ploiești, drumul E85 (DN 2) dinspre nordul țării
(Suceava, Iași, Bacău) sau autostrada Soarelui (A1) dinspre Constanța.
- cu avionul. Zboruri regulate și de tip charter ale companiei aeriene românești (Tarom) și ale companiilor străine cu filiale la București (Delta, Air
France, Swiss Air, etc.) leagă Bucureștiul de cele mai mari aeroporturi din lume. Aeroporturile din București sunt: Aeroportul Internațional Otopeni - Henri
Coandă și Aeroportul Băneasa - Aurel Vlaicu.
- feroviar. Trenuri rapide internaționale fac legătura între București și principalele capitale din centrul Europei, precum și între litoralul Mării Negre și
orașele mari ale țării. România este membră a Sistemului Internațional de tarife pe calea ferată (RIT) și Inter Rail.
Unitățile de cazare se pot clasifica în:
-Hoteluri de 1,2,3,4,5 stele
-Hoteluri apartament de 2,3,4,5 stele
-Moteluri de 1,2,3 stele (motors-hotels), pe trasee turistice
-Vile de 1,2,3,4,5 stele
-Cabane de 1,2,3 stele
-Bungalow-uri de 1,2,3 stele
-Sate de vacanta de 2,3 stele
-Campinguri de 1,2,3,4 stele
-Pensiuni turistice și ferme agroturistice de 1,2,3 stele
-Camere de închiriat în locuințe familiale de 1,2,3 stele
 Principale unități de cazare din București conform site-ului www.booking.com sunt:
- The Marmorosch Bucharest Autograph Collection, un hotel de 5 stele situat în centrul Bucureștiului, ăn apropierea parcului
Cișmigiu.
- Epoque Hotel - Relais & Chateaux, un hotel de 5 stele cu un bun gust deosebit și o oază de liniște chiar în inima Bucureștiului.
- InterContinental Athene Palace Bucharest, an IHG Hotel, un hotel de 5 stele cu un secol de tradiție și excelență.
- Grand Hotel Bucharest, acest hotel de 5 stele situat Piața Universității, chiar lângă Teatrul Național București, oferă priveliști
spectaculoase ale centrului Bucureștiului.
- Radisson Blu Hotel Bucharest, situat la 20 de minute de aeroportul Internațional Henri Coandă, acest hotel de 5 stele oferă camere
luxoase și bine echipate.
- JW Marriott Bucharest Grand Hotel, situat lângă Palatul Parlamentului, acest grandios hotel de 5 stele oferă 402 de camere, 6
restaurante, o sală de conferințe, club de fitness și spa, o galerie de shopping precum și Grand Casino.
În cele ce urmează vom enumera un top al unora dintre cele mai bune restaurante sau berării conform site-ului www.restocracy.ro
- Kane - un restaurant elegant situat în centrul Bucureștiului care are ca specific Noua Bucătărie Românească Fină.
- Mesagios Seafood - situat în cartierul Primăverii, este unul dintre restaurantele mari, cunoscute în toate colțurile Bucureștiului
pentru bucătăria grecească și preparatele din pește și fructe de mare.
- Fork Ana Tower - situat lângă parcul Herăstrău, este unul dintre
cele mai mari și mai bune restaurante din București, unul dintre cele
mai spectaculoase ca ambianță și panoramă.
- Four Season - din Piața Dorobanților este un restaurant
unul dintre cele mai bune restaurante cu specific libanez.
- Hanu lui Manuc - acesta este unul dintre cele mai
vechi și mari restaurante din centrul vechi al Bucureștiului,
având mâncare tradițională românească.
- Caju by Joseph Hadad - situat lângă Ateneul Român,
restaurantul vestitului chef Joseph Hadad are specific internațional.
 CAPITOLUL 3
CIRCUIT TURISTIC ÎN BUCUREȘTI

3.1. PREZENTAREA CIRCUITULUI.

Tema circuitului turistic este "Potențialul turistic și valorificarea lui în București".
Circuitul din București se va desfășura pe ruta Ploiești – București și retur.
Durata sejurului este de 3 zile, (cu 2 nopți de cazare) și se vor parcurge 80 km x 2 (aproximativ 2 ore x 2) + 10 km în oraș x 3 zile,
Transportul se asigurat de un autocar de 24 de persoane + 1 și are următoarele dotări: aer condiționat, scaune ergonomice, radio.
Numărul de participanți este de 15 persoane.
Cazarea se va face la Hotelul Union Plaza – micul dejun fiind inclus.
Hotelul se află în centrul orașului pe Bulevardul Unirii, nr. 47A.
3.2. ETAPIZAREA CIRCUITULUI.
Ziua I.
Întânirea turiștilor va avea loc la ora 8.00 în parcarea Ploiești Shopping City, plecarea urmând a se face cu autocarul din la ora 08.30 iar în autocar se
va servi micul dejun de tip catering.
La ora 10.00 - se va ajunge la hotel Union Plaza Hotel, unde se va face check-in-ul.
La ora 10.30 - se va pleca către Palatul Parlamentului pentru un circuit complet al acestuia.
La ora 15.30 – prânzul în centrul vechi, la Hanul lui Manuc.
Ora 17.00 - plimbare prin centrul vechi, unde se vor vizita Biserica Stavropoleos și Librăria Cărturești pentru souvenir-uri.
La ora 20.30 - se va ajunge la hotel unde se va servi cina.
Ziua II.
Ora 09.00 - micul dejun la restaurantul hotelului.
Ora 10.30 – plecarea către Muzeul Satului pentru vizitare.
Ora 14.30 – prânzul la Hard Rock Cafe București.
Ora 16.30 – plimbare prin Parcul Herăstrău, apoi plimbare cu vaporașul pe lac.
Ora 18.30 – vizită la Muzeul Antipa.
Ora 20.30 – cină la restaurantul Hotelului.
 Ziua III.
Ora 09.00 - micul dejun la restaurantul hotelului.
Ora 10.30 – plecarea către Ateneul Român.
Ora 11.30 – vizitarea Muzeului Cotroceni.
Ora 14.00 - prânzul la Caju by Joseph Hadad.
Ora 15.30 – vizitarea Grădinii Botanice.
Ora 19.00 – Plecarea spre Ploiești.

3.3. ANALIZA DE PREȚ A CIRCUITULUI.

Calculul tarifului practicat se face pe baza analizei de preț, după cum urmează:
Determinarea cheltuielilor directe în care se includ următoarele elemente de cheltuieli:
Transport calculul contravalorii acestuia se face diferit în funcție de mijlocul de transport folosit.
→ în cazul autocarului nr. km. Parcurși (conform programului excursiei) x cost/km (conform contractului cu prestatorul). Pentru
a determina valoarea pe turist se 絈 parte valoarea totală la numărul de participanți (nu se include șoferul, ghidul, locurile gratuite oferite organizatorului sau
distribuitorului excursiei).
→ în cazul utilizării altor mijloace de transport (tren, avion) costul biletului x nr. de participanți.
Cazare - suma cazărilor în diferitele localități, calculată pentru fiecare unitate de cazare în parte (nr. de nopți x tarif/zi x nr. de participanți plătitori).
Alimentație - suma prestațiilor de alimintațieoferite pe parcursul sejurului calculată: preț ( MD, D, C) x nr, de participanți;
Cheltuieli culturale (nr, de obiective x taxă de intrare) x nr. de participanți;
* Cheltuieli organizator (eventual) sau alte cheltuieli.
Cheltuieli șofer - se includ: cazare, alimentație (sau diurnă).
Cheltuieli ghid - se includ: transport (în cazul folosirii altor mijloace de transport decât autocarul), cazare, alimentație, cheltuieli culturale (sau
diurnă).
Pentru determinarea valorii pe turist a cheltuielilor cu șoferul și ghidul, cuantumul acestor cheltuieli se împarte la numărul de participanți.
 Toate aceste elemente de cheltuieli se determină atât ca valoare totală cât și pe turist.
Calculul valorii totale a cheltuielilor directe.
Calculul valorii comisionului: total cheltuieli directe x % cotă TVA (cuprins între 5 – 30%)
Determinarea valorii TVA: valoarea comisionului x % cotă TVA (conform legislației în vigoare – în prezent 19%)
Efectuarea unor eventuale rotunjiri.
Determinarea prețului total de vânzre prin adunarea la totalul cheltuielilor directe a valorii comisionului, TVA-ului, cotei de 3% dacă este cazul.
Prețul de vânzare rezultat va fi înscris pe pachetul turistic pe care îl va primi fiecare turist la înscrierea în excursie.
Cheltuielile directe:
*transport: număr de kilometri, cost/kilometru - cost/kilometru: 6 lei
număr de kilometri: 210 - 6 x 210 = 1260 lei
cost transport/persoană: 1260 lei / 15 = 84 lei/persoană
*cazare - cost/persoană/noapte hotel 4* - 350 lei (mic dejun inclus)
*Cost toal cazare - pentru 2 nopți/persoană/noapte �2 x 350 lei = 700 lei
*mese (alimentație)
- mic dejun autocar/ persoană – 30 lei
- prânz restaurante/persoană – 60 lei
- 3 prânzuri/persoană = 3 x 60 lei = 150 lei
- cină restaurant hotel/ persoană – 50 lei
- 2 cine/persoană – 2 x 50 lei = 100 lei
*Total cheltuieli alimentație - 390 lei
*Intrări obiective turistice �130 lei
*cheltuieli ghid turistic �transport 250 lei / 15 pers = 17 lei, cazare - 700 lei / 15 persoane = 47 lei, alimentație �400 / 15= 27, cheltuieli culturale
100 lei: 15 pers. = 6,50 lei, diurnă �40 lei /zi x 3 zile= 120 lei / 15 pers. = 8 lei
*Total cheltuieli ghid - 17+47+27+6,50+8 = 105,50 lei
*cheltuieli șofer �cazare �700 / 15 = 47, alimentație 400 / 15 = 27, diurnă: 40 lei / zi x 3 zile = 120 / 15 pers.= 8 lei
Total cheltuieli șofer: 47+27+8=82 de lei
Total cheltuieli directe (transport, cazare, alimentație obiective turistice, ghid, șofer) 84+700+390+130+105,50+82 = 1491,50 lei / persoană.

Cheltuieli (costuri) indirecte:

comision agenție 10 %
Comision 10% x 1491,50 lei = 149,15 lei/persoană.
TVA (19%)
TVA (19%) 19% x 149,15 lei = 28,34 lei/persoană.
Total cheltuieli indirecte �149,15 + 28,34 = 177,49 lei / persoană.

*Total cheltuieli �directe + indirecte = 1491,50 + 177,49 = 1668,99 lei.

Tarif circuit/turist = 1668,99 lei.

Comision agenție = 177,49 lei x 15 turiști = 2662,35 lei.

 Concluzii.

Petrecerea timpului liber într-un mod cât mai plăcut a devenit o obișnuință a secolului în care ne aflăm. De aici și dorința și tendința
oamenilor societății contemporane de a-și petrece timpul liber călătorind, căutând sau visând la colțuri liniștite de natură, vizitând orașe și sate
pentru a cunoaște oameni și locuri, sau pentru a-și 絜 griji sănătatea. Și cum numărul populației a crescut în majoritatea țărilor, iar influența
factorilor distanță-timp a fost diminuată simțitor prin modernizarea mijloacelor de transport, turismul ca modalitate de petrecere plăcută și utilă a
timpului liber a cunoscut o explozie fără precedent, constituind una din cele mai remarcabile trăsături ale epocii contemporane.

Turismul reprezintă un fenomen economico-social specific civilizației moderne, puternic ancorat în viața societății, și ca atare, influențat
de evoluția ei. Prin caracterul său de masă și conținutul complet, turismul antrenează un vast potențial material și uman, cu implicații importante
asupra evoluției economiei și societății, asupra relațiilor internaționale.

Turismul joacă un rol important în viața economică și socială, acționează ca un element dinamizator al sistemului economic global, ca un
mijloc de diversificare a structurii economice, ca o pârghie de atenuare a dezechilibrelor interregionale sau un mijloc activ de educare, de ridicare
a nivelului de instruire, cultură și civilizație al oamenilor. Turismul prezintă o complexitate în continuă creștere, în plan economic sintetizează
rezultatele unui mare număr de activități, în plan psiho-social, se constituie ca o modalitate superioară de organizare a timpului liber.

Bucureștiul, ca obiectiv turistic prezintă o ofertă diversificată, de la parcuri și grădini până la muzee și hoteluri, atracții socio-culturale,
reprezentând cel mai mare centru urban al țării, imbinând armonios toate ramurile economiei, atât pentru generațiile tinere cât și cele mai în
vârstă.
BIBLIOGRAFIE

https://emilpop.blogspot.com/2008/01/agenia-de-turism.html
https://ro.scribd.com/document/365474186/Tipuri-de-Agenţii-de-Turism#
https://www.scritub.com/geografie/turism/Licenta-si-brevetul-de-turism12119561.php
https://www.scritub.com/geografie/turism/STRUCTURA-TEHNICA-A-UNEI-AGENT73693.php
https://ro.scribd.com/document/447780241/Prezentare-generala-a-Bucurestiului
https://www.alohotels.ro/blog/locuri-de-vizitat-in-bucuresti
https://tpbi.ro/reteaua-de-transport/
https://ro.scribd.com/document/451792863/Atestat-imprejurimile-bucurestiului
https://www.scritub.com/geografie/turism/STRUCTURI-DE-PRIMIRE-TURISTICE84151.php
https://www.booking.com/fivestars/city
https://www.restocracy.ro