I.

ARGUMENT

Putem afirma cu toții că la bazele unei agenții de turism pe lângă toată forța de muncă
implicată și dedicată, pe lângă toate cercetările de teren efectuate și toate contractele
incluse și semnate stau ofertele și pachetele turistice create și organizate cu atenție de
angajații agențiilor de turism, toți angajații sunt implicați în mod direct sau indirect în
crearea, organizarea și comercializarea acestora. Eu acționând ca angajat la F.E. TERRA-
TOUR S.R.L. pe sectorul contabilitate, acționez la rândul meu într-un mod indirect pe
plan comercial și stimulativ al colegilor mei. Ca temă de atestat am ales să creez un
produs turistic de tip city break în Oradea. Motivele deciziei luate asupra alegerii acestei
teme sunt vaste. Pot pune ca prim motiv dragostea mea pentru acel oraș, pentru locuitorii
minunați al orașului deoarece este orașul meu natal. Nu pot exclude nici potențialul
turistic enorm pe care îl deține acest oraș din nenumărate motive, cum ar fi deținerea
aeroportului internațional Oradea, importante elemente turistice antropice cultural-istorice
cum ar fi Cetatea Oradea de tip fortăreață, Palatul Vulturul Negru și numeroase biserici
ortodoxe, catolice și chiar dedicate evreilor: Biserica cu Lună, Biserica cu ceas și multe
altele, dar și comerciale: mall-uri, piețe centrale etc, neexcluzându-le pe cele naturale cum
ar fi Dealul Ciuperca, renumitele Băi Felix, Cascada Vadul Crișului, Lacul Vida și Lacul
Leșu ș.a. Din propria experiență pot relata faptul că acest oraș atrage atenția multor turiști
străini prin frumusețea și unicitatea sa. Vizitând la rândul meu orașul după mult timp de
repaus am rămas plăcut surprins să văd că oamenii din conducere au sesizat și-au profitat
că au un potențial turistic enorm valorificând toate frumusețile orașului și restructurând
unde a fost cazul. Au investit în infrastructura orașului, au modernizat, transportul în
comun și-au restructurat clădiri și zone cu o importanță culturală și istorică fără ale afecta
valorile.
Ca prim argument pot aduce în luptă recunoașterea la nivel național și european al
orașului din punct de vedere turistic, fiind supranumit și orașul Art Nouveau datorită
numeroaselor clădiri de acest tip. În această zonă aruncând o privire pe diferite site-uri și
implicând măcar un mic interes descoperim că oferă oportunitatea creării unei vacanțe de
neuitat prin elementele vaste și esențiale unui city break de vis. Găsim cu ușurință
elemente cultural-istorice, socio-demografice, de agrement, spații comerciale interesante
și atractive, zone de promenadă și zone naturale protejate destinate vizitatorilor.
În al doilea rând pot expune ideea de satisfacere a clientului prin serviciile turistice
potențiale pe care le poate oferi acest oraș pentru toate tipurile de turiști și poate împăca
toate gusturile și dorințele potențialilor doritori. Din propria experiență am observat
vizitând orașul pe mai multe planuri inclusiv turistic, comercial și pentru destindere și
agrement că orașul atrage mulți turiști din toată țara, dar și mulți turiști europeni, dar fără
să-i excludem pe cei din alte colțuri ale lumii. În special vecinii noștri balcanici, dar și
turiștii iberici sunt atrași de istoria culturală, de minunatele oportunități de agrement, dar
și de frumusețea și unicitatea proprie a orașului.
În concluzie, pachetul turistic de tip city break pe care o să-l concep va fi dedicat tuturor
tipurilor de turiști, fiecărui buget și oricărei categorie de vârstă, dar și pentru fiecare
interes pentru care va fi căutat.

1
 II. CONCEPEREA PRODUSULUI
TURISTIC

II.1. DEFINIREA PRODUSULUI TURISTIC

Produsul turistic se defineste ca fiind un ansamblu de bunuri materiale și servicii, capabil să

satisfacă nevoile de turism ale unei persoane între momentul plecării și momentul sosirii în
locul de plecare. Produsul turistic este constituit atât din bunuri materiale, cât și din servicii.

Bunurile materiale menţionate în această definiție se concretizează în cel puțin trei categorii
de elemente:

•un patrimoniu de resurse naturale, culturale, artistice, istorice, arhitectonice, tehnologice,

medicale etc., care formează cadrul fizic de bază și care vor manifesta o atracție pentru turiști,
invitandu-i la voiaje;

•anumite elemente de infrastructură sau echipamente care, deși nu genereaza motivatia sau
cererea de turism, contribuie în mod hotarator la satisfacerea acesteia (hoteluri, restaurante,
terenuri sau săli de sport, de spectacol, de conferințe etc.);

• unele facilități de acces, legate de mijloacele de transport (adică de vehicule și cai de

comunicatii) alese de turiști pentru a ajunge la obiectivele dorite.

Serviciile care dau conținut produsului turistic (denumite servicii turistice) se constituie într-
un conglomerat sau o combinație de cel puțin patru tipuri de bază (total diferite ca natură).
Este vorba despre serviciile: de transport, de cazare, de alimentatie și de agrement.

Dintre toate serviciile care dau conținut produsului turistic, indispensabil este serviciul de
agrement (căruia îi sunt asimilate și serviciile de tratament și de alt interes, care motivează
călătoriile), în lipsa căruia celelalte trei categorii ies din sfera de cuprindere a turismului.

2
Produsul turistic presupune și prestarea unor servicii suplimentare, cum ar fi:

● serviciile de organizare a consumului turistic și de informare, care se executa, de

regula, în fazele de pregătire și de realizare ale serviciilor de baza, dar şi pe timpul
derulării acestora, turistilor punându-le la dispoziție, gratuit sau contracost, toate
datele pe care le solicitǎ (prin viu grai sau cu ajutorul hărților, ghidurilor, pliantelor,
broșurilor etc.);
● serviciile de intermediere, de genul rezervărilor de locuri (în mijloace de transport, în
hoteluri și restaurante, la manifestările cultural-artistice și sportive etc.), închirierilor
(de mijloace de transport, de schiuri, de patine sau de alte mijloace de practicare a
diverselor sporturi și jocuri).
● alte servicii cu caracter special de secretariat (pe timpul congreselor), de traduceri
(pe timpul sejurului în străinătate), de supraveghere a copiilor, de telecomunicații etc.

Dacă s-ar ține seama de categoriile comportamentale ale clientelei turistice pe timpul
consumarii serviciilor, acestea s-ar putea grupa în:

● servicii aferente unor preocupari pasive, manifestate, de regulă, în spațiile de cazare

(lectura, urmărirea programelor Radio - TV, somn, igiena);
● servicii aferente unor preocupări semipasive, cum ar fi cele oferite in restaurante,
baruri, săli de tratamente etc.
● servicii aferente unor preocupări semiactive (vizionări de spectacole sau de
manifestări sportive, vizite la muzee sau expoziții, promenada);
● servicii aferente unor preocupări active (sport, excursii și drumeţii, vânătoare sau
pescuit etc.)

3
II.2. CARACTERISTICILE PRODUSULUI
TURISTIC

Făcând parte din categoria serviciilor, produsul turistic are, la modul general, aceleași
caracteristici cu acestea:

● intangibilitatea;
● eterogenitatea;
● simultaneitatea producției și consumului;
● contactul între prestator și client;
● participarea clientului la realizarea serviciului.

Caracteristici specifice:

● complexitatea;
● integrat mediului geografic;
● integrarea în economico-social.

Complexitatea rezultă din multitudinea componentelor, a participanților și tipurilor de

produse.

Multitudinea componentelor:

● Produsul turistic este alcatuit din diferite componente, care „asamblate” dau contur
acestuia: transport, cazare, alimentatie, agrement, etc. Aceasta varietate pune
problema realizării unui produs integrat și coerent.

Multitudinea participanților:

În rare cazuri produsul turistic în totalitatea lui este asigurat de un singur agent
economic. De regulă, firmele care participă la realizarea unui produs turistic (ale căror
interese sunt adeseori divergente) nu sunt integrate nici pe verticala, nici pe orizontala, dintr-
o organizație unică, între ele existând, cel mult, înțelegeri sau acorduri mai mult sau mai
puțin formalizate.

În vederea prevenirii eventualelor stări conflictuale între firmele participante la

crearea produsului turistic, integrarea cât mai armonioasă a elementelor sale componente este
esențială, ceea ce impune cooperarea dintre toate firmele și organismele implicate
(transportatori, proprietari de hoteluri și restaurante, comercianţi, proprietari funciari,
organisme de tutelă și coordonare, colectivități locale, etc.) mai concret, cooperarea trebuie
sa asigure:

● armonizarea obiectivelor participanților la obținerea produsului;

● definirea și evaluarea aportului fiecărui participant la realizarea întregului produs
turistic;
● participarea împreună la poziționarea produsului și la delimitarea pieței ţintă;
● coordonarea tuturor strategiilor de marketing mixt.

4
 Toate aceste acțiuni de coordonare sunt întreprinse fie impreuna, fie de către un
organism de coordonare.

II.3. ETAPELE CONCEPERII UNUI PRODUS

TURISTIC

Conceperea unui produs turistic presupune parcurgerea următoarelor etape:

1. Culegerea informaţiilor despre: chestionar

- cerere: motivaţia călătorii, venituri disponibile, timp liber, vârsta, categorie socio-
profesională, gusturi turistice etc.;
-oferta concurenței : produsele turistice oferite, prețurile și tarifele practicate etc.; analiza
propriei oferte comparativ cu cea a concurenței;
-componentele : care vor fi incluse în propria oferta: obiective turistice variate, baza materială
specifică și serviciile oferite, posibilităţile de acces în diferite zone

2. Selectarea obiectivelor turistice, serviciilor oferite și unităţilor prestatoare în

funcţie de tipologia clientelei şi particularităţile cererii.

3. Combinarea(pornind de la rezultatele studierii cererii) şi asamblarea

componentelor produsului turistic(organizarea preliminara) – realizate cu mult înainte de
exprimarea cererii – în care tour-operatorul alege: destinaţia,
mijlocul de transport, unităţile de cazare, alimentaţia, alte servicii incluse în pachet, dacă
grupul va beneficia de asistență turistică realizată de către ghid pe tot parcursul călătoriei etc.

4. Asigurarea serviciilor necesare pe tot parcursul călătoriei. Pentru aceasta agenţia

de turism:
● încheie contracte, convenţii;
● emite comenzile de rezervare.

5
 ● în cazul produselor turistice de tip tour aceasta etapa presupune alegerea itinerariului
şi întocmirea programului turistic.

5. Determinarea (calcului) preţului produsului turistic: pornind de la costul serviciilor

de transport, cazare, alimentaţie etc.; de la celelalte elemente de calcul conform legii
(comision, TVA, asigurări, contribuţia de participare la fondul de dezvoltare şi promovare a
turismului).

6. Promovarea produsului turistic: realizarea şi distribuirea broşurilor, pliantelor,

afişelor turistice etc.; publicitate prin mass-media.

7. Lansarea produsului turistic pe piaţa – un şir de activităţi prin care agenţia îşi face
cunoscute produsele pe plan local şi naţional.

III. PREZENTAREA GENERALĂ A

ORAȘULUI ORADEA
III.1. AȘEZARE GEOGRAFICĂ
Situat la numai 13 km de granița de vest a României, municipiul Oradea, reședința
administrativă a județului Bihor, ocupă o poziție central-europeană privilegiată, constituind
un important nod de comunicatii, aflat la distanţă sensibil egală de capitalele regiunii:
București (651 km), Viena (518 km), Praga și la numai cateva ore pe șosea de Budapesta.
Latitudinea nordică de 47 03' și longitudinea estică de 21 55' plasează Oradea pe cursul
Crisului Repede într-o zonă deluroasă aflată în prelungirea Munților Apuseni.

6
III.2. CĂI DE ACCES

● Nod feroviar cu stație de triaj "Oradea Est Triaj", "Gara de Nord (Oradea Vest)",
"Iosia Nord" și "Episcopia Bihorului", ultima fiind și punct de trecere a frontierei pe
calea ferată.
● Aeroportul Internațional Oradea este deschis oficial traficului internațional de
persoane și mărfuri, Punct Poliție de Frontieră, Vamă, Poliție sanitară veterinară.
● Aeroport internațional mic, dar în creștere în privința traficului. Aeroportul are
zboruri TAROM spre București cu frecvență zilnică, precum și zboruri charter.
● Rețeaua de transport public este condusă de Regia Autonomă OTL. Este formată din 5
linii de tramvai (1N, 1R, 2, 3N, 3R) și 20 de linii de autobuz. În prezent Oradea este
singurul oraș în care circulă tramvaie noi, de tip Siemens ULF.
● Alte zone ale țării:
- Iași: prin DN1/E60( 577 km- 8h 50 min) sau aerian prin TAROM( 3h 20 min)
- Constanţa: prin E81( 837 km- 10h 35 min)
- Cluj-Napoca: prin DN1/E60( 158 km- 2h 23 min) sau feroviar prin CFR( 2h
38 min)
- Bucuresti: prin E81( 602 km- 7h 10 min) sau aerian prin TAROM( 50 min)

IV. POTENȚIALUL TURISTIC AL

ORAȘULUI ORADEA

Potenţialul turistic al Oradiei este dat nu numai de poziţia sa generală, ci şi de istoricul şi

arhitectura sa, precum și de amplasamentul monumentelor sale în planul oraşului. Impresia pe
care o lasă celor care o străbat, simpli turişti sau iubitori de arhitectură veche, este aceea de
spectaculoasă rezervaţie de arhitectură, de loc unde frumosul, vechi şi mai nou, se îmbină
într-un tot unitar, armonios, complex.

7
IV.1. POTENȚIAL TURISTIC ANTROPIC

a) Clădiri istorice:
● Palatul Primăriei Oradea: este o clădire amplasată în partea de nord-vest a
Pieței Centrale (Unirii). A fost înălțată între anii 1902-1903 după planurile
arhitectului Kálmán Rimanóczy. Palatul se află pe fostul amplasament al
episcopiei catolice din secolul XVIII. Un element deosebit îl constituie
asimetria în plan al construcției, clădirea îmbinând stilul eclectic și
renascentist. Clădirea este prevăzută în partea dinspre Crișul Repede cu un
turn cu ceas înalt de 50 m. În anul 1944 acoperișul original a ars în luptele
pentru cucerirea orașului de către trupele româno-sovietice.
● Cetatea Oradea: este una dintre puținele cetăți bastionare din România.
Cetatea Oradea a fost și este emblema orașului Oradea și punctul central al
evenimentelor culturale.Cercetările arheologice au stabilit locaţia acestui prim
centru urban sub amprenta actuală a cetăţii orădene. Prima construcție a fost
ridicată inițial, la sfârșitul secolului al XI-lea, pe o insulă situată între brațele
Crișului Repede și Peța, o zonă mlăștinoasă și împădurită. Aici, în zona
numită Grădina Cerbilor, Regele Ladislau al Ungariei obișnuia să vină la
vânătoare, ridicând și prima construcție, o biserică cu hramul Sfintei Fecioare
Maria.
● Palatul Justiției: a fost construit în anul 1898 pe amplasamentul fostului Palat
Frimont, carea datat din primele decenii ale secolului XIX-lea, fiind demolat
în martie 1897, iar din luna mai a început construirea noului și actualului palat
pe același amplasament, noua clădire fiind gata anul următor.
Palatul de Justiție este o clădire impozantă care se dezvolta pe 3 nivele, având
2 curți interioare.
Proiectantul palatului a fost profesorul universitar arhitect Kiss Istvan, iar
conducătorul lucrărilor a fost inginerul Schiffer Miksa.
Interiorul palatului se găsesc picturile murale vechi de peste un secol care sunt
pline de simboluri: una o întruchipează pe zeiţa Justiţiei, alta pe un arhanghel
cu stema Oradei, o a treia doi îngeri cu stema Comitatului Bihor, iar a patra un
cărturar.
● Palatul Vulturul Negru și pasajul pietonal Vulturul Negru: este cea mai
monumentală realizare arhitectonică din Oradea şi din Transilvania în stilul
constructiv secession. Povestea Palatului „Vulturul Negru” se leagă de noua
viziune de dezvoltare urbanistică a orașului, având în vedere reorganizarea
Pieței Mici (Piața St. Ladislau), azi Piața Unirii. Pe amplasamentul clădirii
actuale, situată în colțul de est al pieței principale, la intersecția străzii
Independenței și Piața Unirii (atunci str. Kossuth și Piața Mică), exista, la
1714, un local cu parter, hanul „Vulturul” sau „Berăria orașului”.Hanul vechi
găzduia majoritatea evenimentelor publice importante din oraș: baluri,

8
 întruniri, spectacolele trupelor de teatru sau evenimente politice. La început a
fost o clădire mică cu trei încăperi în care a funcționat și Primăria Orașului
până la 1861. În anul 1807 a fost reconstruit, extins și supraetajat, iar după o
altă modificare, din anul 1835, a devenit un hotel important din oraș.
● Palatul Episcopiei Greco-Catolice: este un monument de arhitectură din
Oradea, ridicat pe locul vechiului palat al Episcopiei Greco-Catolice de
Oradea Mare. Lucrările de construcție au avut loc între anii 1903-1905.
Clădirea a fost edificată în stil eclectic, după proiectul arhitectului Kálmán
Rimanóczy. Edificiul a fost inaugurat de episcopul Demetriu Radu pe 11 iunie
1905.
● Palatul Episcopiei Ortodoxe: Clădirea a fost concepută și realizată de către
renumitul arhitect Kálmán Rimanóczy (fiul), cu destinația de locuință
familială. Edificiul, construit în anul 1905, face parte din noul val de clădiri
construite la începutul secolului XX.
● Palatul Apollo: este un palat situat în Oradea, la intersecția străzii Republicii
cu Mihai Eminescu. A fost construit între anii 1912 și 1914, fiind opera
arhitectului orădean Kálmán Rimanóczy Junior.În 2019, palatul a fost
reabilitat prin desfacerea tencuielii la fațade, curățare și completare a
elementelor decorative, reparații profile, scafe, cornișă, tencuieli exterioare
speciale executate manual la fațade, zugrăveli exterioare la fațade, inclusiv a
ornamentelor, restaurarea grilajelor metalice, vopsirea tâmplăriei metalice la
balcoane.

b) Edificii culturale:
● Muzeul Țării Crișurilor: muzeu de artă și știință, situat în municipiul Oradea.
A fost inaugurat pe 17 ianuarie 1971, în clădirea restaurată a Palatului Baroc
(sau Palatul Episcopal). Este situat în zona nord-vestică a orașului din imediata
apropiere a parcului de pe strada Ștrandului, unde pe vremuri exista
tradiționalul Obor al Oradiei.
● Muzeul memorial Iosif Vulcan: Muzeul a fost înființat în casa în care a locuit
Iosif Vulcan (1841-1907), directorul fondator al revistei Familia. Colecția
documentară cuprinde scrisori autografe ale colaboratorilor lui Iosif Vulcan,
fotocopii, lucrările dramatice ale lui Iosif Vulcan, materiale ilustrând viața
culturală din Transilvania, mobilier de Belle Époque.
● Muzeul memorial Ady Endre: Micul muzeu din parcul Traian a fost înființat în
anul 1957, la 80 de ani de la nașterea poetului, în fostul local Mülleráj.
Clădirea a fost construită în secolul al XIX-lea, fiind pe vremuri cafenea, loc
de întâlnire a intelectualilor orădeni. În fața muzeului se află statuia lui Endre
Ady, dezvelită cu ocazia inaugurării muzeului. Pe acest postament s-a aflat
inițial statuia de bronz „Ridicarea în ceruri a Mariei”, statuie care se află în
prezent în grădina bisericii romano-catolice din Olosig.
● Teatrul de Stat: este clădirea ce găzduiește cele două instituții teatrale: Teatrul
Regina Maria și Teatrul Szigligeti.

9
 c) Lăcașuri de cult:
● Biserica cu Lună Oradea: cunoscută și sub denumirea Catedrala Adormirea
Maicii Domnului, este o biserică creștin-ortodoxă aflată în Oradea, construită
între anii 1784-1790. A fost denumită astfel datorită unui mecanism unic în
Europa, aflat pe turla bisericii, care are menirea de a pune în mișcare o sferă
cu diametrul de 1 m, de forma lunii, vopsită jumătate în negru, jumătate în
auriu. Această sferă se deplasează după mișcarea de rotație a Lunii în jurul
Pământului și arată, prin rotirea sa, toate fazele Lunii.
● Bazilica Romano-Catolică: este catedrala Diecezei de Oradea. Lăcașul
constituie împreună cu Șirul Canonicilor și cu Palatul Episcopal cel mai mare
ansamblu baroc de pe teritoriul României. Papa Ioan Paul al II-lea i-a acordat
în anul 1991 rangul de basilica minor. Este inclusă pe lista monumentelor
Istorice din județul Bihor.
● Sinagoga Neologică Zion: este un lăcaș de cult evreiesc din municipiul
Oradea, localizat pe Str. Independenței nr. 22. Ea a fost construită în perioada
1877-1878 în stil neomaur. Sinagoga Neologă din Oradea a fost inclusă pe
Lista monumentelor istorice din județul Bihor din anul 2015.

IV.2. POTENȚIAL TURISTIC NATURAL

a) Relief: La altitudinea de 126 m deasupra nivelului mării, Oradea se găsește la

deschiderea văii Crișului Repede spre câmpie, într-o zona de contact între prelungirile
Munților Apuseni și Câmpia Banat-Crișana, arie de trecere de la relieful deluros
(Dealurile Vestice, Dealurile Oradiei și Dealurile Gepisului), către cel de campie.

b) Clima este determinată de vânturile din Vest, fiind așadar o climă temperat-
continentală, cu o temperatură medie anuală de 10,4 C, pentru luna iulie media nedepăsind 21
C, în timp ce în ianuarie se înregistrează o medie de -1,4 C. Precipitaţiile înregistrează o
medie anuală de 585,4 mm, destul de ridicată pentru o zonă de câmpie similară.

c) Hidrografie: Prin municipiul Oradea trec râul Crișul Repede, râul termal Peța, precum
și pârâurile Pasteur, Sălbatic, Adona, Crișul Mic, toți afluenți ai Crișului Repede. Acesta
străbate orașul chiar prin centru, creând o luncă în centrul istoric. În anii 1980, în dreptul
satului Tileagd s-a construit primul hidrobaraj pe Crișul Repede

d) Flora şi fauna: Flora municipiului nu diferă de cea a județului. În numeroase zone

ale orașului cresc arbori de magnolii, iar în apropiere de Oradea există o pădure
relativ întinsă de foioase. Râul Crișul Repede a creat în mai multe zone o luncă, unde
vegetația este tipică acestui relief.

10
Animalele sălbatice lipsesc aproape în totalitate, existând totuși grupuri de rozătoare și
mamifere mici, precum și căprioare, în pădurea Felix de lângă oraș. Dar sunt și unele reptile
cum ar fi șopârla și șarpele de apă care se află îndeosebi pe malurile Crișului Repede. Dintre
mamifere putem aminti și vidra. În Crișul Repede trăiesc, de asemenea, mai multe specii de
pești, cum ar fi : avat, biban, caras, crap, lin, păstrăv, roșioară, somn, șalău, știucă, clean.

V. BAZA TURISTICĂ
TEHNICO-MATERIALĂ DIN
ORADEA ȘI SPAȚIUL DE
AGREMENT

V.1. STRUCTURI DE PRIMIRE CU FUNCŢIUNI

DE CAZARE:

a) Hoteluri:
● Hotel Maxim 3*: Un hotel de lux situat central în vecinătatea pietonale și a
celor mai importante atracții arhitecturale ale orașului Oradea, Hotel Maxim
va pune la dispoziție 37 de camere și 2 apartamente. Hotelul dispune, de
asemenea, de o sală de conferințe, 3 săli de meeting, vinotecă, terasă, un
centru spa cu saună uscată, jacuzzi, masaj și sală de fitness, piscină acoperită,
parcare supravegheată cu camere video. Hotel Maxim, locația ideală pentru
oaspeții de afaceri și pentru relaxare.
● Hotel Transit 3*: Servicii incluse în tariful de cazare: TVA, taxa locala, cazare
cu demipensiune (mic dejun, cina), minibar.
● Hotel Bulevard 3*: Personalul calificat, vă stă la dispoziţie, cu informaţii care
vă pot face șederea în oraşul nostru, mai plăcută, dar şi utilă. Hotelul Bulevard
vă oferă astfel, un raport echitabil între calitate/preţ şi o ambianţă cât mai
plăcută şi mai relaxantă, în timpul călătoriei dumneavoastră în municipiul
Oradea.
● Hotel Melody 3*: Situat în Oradea, județul Bihor, str.Transilvaniei nr.5, la o
distantă de 150 metri de șoseaua europeană E60(10 km de frontieră româno-
maghiară),vis a vis de noul spital privat Pelican și de noul spital Oncologic.
● Hotel Glory 3*

11
 ● Hotel Nova Theos 3*: oferă o mare varietate de camere dotate cu cele mai noi
facilități și acces gratuit la internet. După o zi lungă, oaspeții se pot relaxa în
baia generoasă și confortabilă, amenajată în culori liniștitoare. Hotelul oferă
zilnic un mic dejun bogat de tip bufet. Oaspeții pot savura băuturi la bar sau se
pot relaxa pe terasa în aer liber a hotelului.
● Hotel Sky 3*: Situat la 4.8 km de centrul orașului Oradea și la 7.9 de aeroport,
Sky Hotel Oradea este cea mai buna soluție pentru relaxare, tranzit sau
intalniri de afaceri. Singura gradina suspendata si piscina la înălțime din cea
mai mare staţiune balneară cu funcţionare permanentă din România, te
surprinde printr-un design inedit!

b) Pensiuni:
● Pensiunea Cristi’s Rooms 3*.
● Pensiunea Rad 3*: Situată în localitatea Sanmartin, la doar un kilometru de
stațiunile Băile Felix și Băile 1 Mai, pensiunea `Casa Rad` vă așteaptă să vă
petreceţi sejurul într-o ambianță elegantă și unică.
● Pensiunea Principesa Margareta 3*.
● Pensiunea Gobe Csarda 3*.
● Pensiunea Phoenix 3*: este situată într-o zonă liniștită din centrul civic
aproape de toate punctele cheie ale orașului Oradea. Vă așteptăm cu cele mai
bune condiții de cazare, în 15 camere dotate cu băi proprii cu cabina de duş,
cablu tv și conexiune net (cablu și wireless), minibar.

c) Vile:
● Vila Ana: Aflată în Oradea, la 700 de metri de centrul orașului, Vila Ana-
Maria oferă cazare cu WiFi gratuit, TV prin cablu şi parcare privată gratuită.
● Vila Rosi: Casa de vacanță este prevăzută cu living şi bucătărie complet
utilată. Oaspeții cazați la această casă de vacanță beneficiază de parcare
privată gratuită.
● Vila Horea.
● Vila Bia: se află în Oradea, la 1 km de centrul nou şi la 400 de metri de un
parc. Oferă cazare în sistem self-catering, cu WiFi gratuit şi terasă în aer liber.

12
V.2. STRUCTURI DE PRIMIRE TURISTICĂ CU
FUNCȚIUNI DE ALIMENTAȚIE:

a) Restaurante:
● Restaurant Allegria.
● Restaurant American Desserts: este specializată în producerea delicateselor
americane și internaționale și torturi personalizate cu decoruri unice pentru
diferite ocazii și evenimente.
● Restaurant American Grill.
● Restaurant Astoria.
● Restaurant Baraw.
● Restaurant Baretti.
● Restaurant BastiOr.
● Restaurant Bavaria.

V.3. SPAȚIUL DE AGREMENT:

● Echitaţie la “Caii din Vale”: echitație în manej (plimbare călare, lecții de

inițiere în echitatie, abonamente, terapie cu cai), trasee în natura (doar peste
persoane care calaresc mediu), excursii călare.
● Cameol Resort: lângă Oradea » La o aruncătură de băț de municipiu, la doar 5
minute cu mașina de Aquapark Nymphaea. Nici mare, nici mică, aria rezervată
timpului liber este abia o parte a complexului Camelot Resort. Structura,
family friendly, oferă o mulțime de oportunități doritorilor de recreere și
distracție. Toți ”musafirii” noștri se pot bucura după bunul plac de activități
outdoor și de momente frumoase alături de prieteni și de familie, cu mic, cu
mare.
● Lavanda Farm: singura ferma de lavanda din Romania. Un loc de vis unde
poți petrece clipe minunate alături de cei dragi în compania lanurilor întinse de
lavandă.
● Kings Land: Baza cuprinde o zona de agrement ce se întinde pe o suprafață de
60 de hectare și cuprinde un restaurant, un centru de echitație, teren de golf,
aerodrom și 3 lacuri cu o suprafață de 10h.
● Happy Land Adventure Park: cel mai mare parc de aventurā din NV-ul
României ce cuprinde trasee suspendate, tubing, bob, golf, cross, închirieri
biciclete.
● Balta Moţului: este o destinație adresată tuturor turiștilor dornici de relaxare,
recreere. Această locație pune la dispoziția turiștilor: căbănuțe din lemn pentru
cazare, piscină, lac pentru pescuit, restaurant, loc amenajat pentru gratar.

13
● AquaPark Nymphaea: cel mai mare parc acvatic din regiunea Europei ce se
întinde pe 7 hectare și are în jur de 20 de tobogane exterioare și 10 tobogane
interioare astfel parcul detine suprematia distractiei din zona Transilvaniei.
● Zoo Oradea: oferă turiştilor liniştea şi relaxarea amintirii copilăriei, atmosferă
mirifică ce pulsează într-un ritm alert, o frumuseţe eternă, emblematică,
spectaculoasă pentru aceste locuri.
● Băile Felix: este un sat în comuna Sânmartin din județul Bihor, Crișana,
România. Băile Felix se află la ca. 10 km sud de municipiul Oradea. Este cea
mai mare stațiune balneară cu regim permanent din România, situându-se pe
locul doi, după litoralul Mării Negre, în privința numărului locurilor de cazare
din România.
Izvoarele termale au fost puse în valoare în secolul al XVIII-lea de călugărul
Felix Helcher de la mănăstirea Klosterbruck din Moravia, administrator al
mănăstirii din Sânmartin. Între 1711-1721 au fost organizate primele
așezăminte pentru tratament, sub numele de „Baia lui Felix” (în maghiară
Félixfürdő). Felix Helcher a murit în anul 1737. În anul 1885 a fost captat un
nou izvor, cu o temperatură de 49°C. Izvoarele termale au fost descoperite,
după unii în jurul anului 1000, după alții, în jurul anului 1200, iar potrivit altor
experți au fost descoperite abia pe la 1700. Singurul fapt nedisputat de istorici
este apariția primelor clădiri în această stațiune: între anii 1711-1721. Băile
Felix este cea mai mare stațiune cu funcționare permanentă din România. Se
află la ca. 6 km de Oradea. Temperatura apelor termale este între 20-49 grade
Celsius. Datorită conținutului ridicat de săruri minerale, medicii interniști
recomandă pacienților tratamentele sau curele cu ape din băi. Prin rețeaua de
hoteluri, Băile Felix oferă 7000 de locuri de cazare, precum și bazine de înot,
ștranduri în aer liber sau acoperite și aer curat. Clima blândă face posibilă
creșterea de nuferi subtropicali în lacurile stațiunii. Datorită apelor termale și a
numărului mare de turiști care vin an de an, în stațiunea Băile Felix s-a
dezvoltat și sistemul de cazare privat.

14
 VI. CLASIFICAREA PRODUSELOR
TURISTICE ȘI DEFINIREA CITY
BREAK-ULUI

VI.1.CLASIFICAREA PRODUSELOR TURISTICE:

a) În funcție de numărul serviciilor pe care le integrează, produsele turistice se
împart în:
● integrale (mega produse) care sunt produse complexe, constituite din toate genurile de
servicii de bază și auxiliare la care am făcut deja referiri;
● compuse din a căror componență lipsesc unele servicii de bază (de transport - în cazul
turistilor care călătoresc cu propriile autoturisme, de cazare- cand aceasta are loc la
rude, prieteni, de servit masa etc.);
● simple care presupun prestarea unui singur serviciu (de regula a serviciilor de
agrement), restul nefacand obiectul ofertei turistice (fiind asigurate în regim de
autoprotectie sau donație).
b) Deși produsele turistice sunt prin excelență perisabile, plecandu-se de la timpul
cât motivaţia turistică poate fi menținută, respectiv de la durata ofertei, ele se vor grupa:
● durabile, cand nevoia de turism și posibilitatea acoperirii ei (în același
mod) se mențin o anumită perioada de timp, ele legandu-se de obiective turistice durabile
● nondurabile în cazul cărora durata ofertei este foarte redusă

c) Ținând seama de natura lor și a motivaţiei care le generează, produsele turistice pot fi
(ca și turismul, în general) de ordin: cultural, istoric, sportiv, medical, familial, comercial .
d) Plecându-se de la durata sejurului, se disting produse turistice:
● de sejur cu durata mai mare de o zi, care la randul lor pot fi:
● de sejur lung sau vacantiere, avand durate relativ mari;
● de sejur scurt(city-break) durand doar cateva zile;
● de o zi, de genul excursiilor.
e) În raport cu distanța pe care se deplasează turistii, serviciile sunt:
● pe distanță mică (în cadrul aceleiași regiuni);
● pe distanță medie (în cadrul aceleiași țări, de pildă);
● pe distanță mare (între țări sau continente).
f) În funcție de perioada din an în care se realizeaza, serviciile turistice se grupează în:

15
 ● de sezon incluzându-le pe cele din lunile de vară (iulie-august), când sunt programate
majoritatea concediilor, sau din jurul sǎrbătorilor (de Crăciun, de Paște etc.);
● în afara sezonului, adică în restul anului;
● ocazionale.

VI.2. DEFINIŢIE
City break-ul este o mini vacanță spre o destinație urbană care de regulă durează două-trei
zile. Iubitorii acestui tip de vacanță optează pentru weekend – ideal pentru relaxare după o
săptămână solicitantă la serviciu. Un city break reușit vă va încărca cu energie pozitivă și
emoții unice.
Acum când industria transportului avia de pasageri a evoluat extrem de mult, city break-urile
au devenit foarte populare cu bilete de avion low-cost către orice destinație turistică. Madrid,
Varșovia, Florența, Londra sunt la câteva ore distanță iar cu o documentare bună înainte de
călătorie, veți petrece o vacanță de neuitat alături de cei dragi.
Principalele motive pentru care merită să alegi să evadezi într-un city break:
1. Veți vizita locuri renumite și interesante
2. Vă veți bucura de mâncare bună, specifică altor culturi și popoare
3. Veți avea câteva zile de liniște departe de casă și problemele cotidiene
4. Astfel vei învia romantismul dintre tine și jumătatea ta
5. Veți bifa mai multe lucruri extraordinare pe care le-ați realizat în viață, ca plimbările
prin centrul orașului cu bicicleta, baie în mare/ocean, shopping, fotografiere, clubbing
6. Pentru că experiențele frumoase se dobândesc dincolo de pereții casei și limitele
orașului din care ești.

VI.3. AVANTAJELE UNUI CITY BREAK

● reprezinta solutia ideala pentru cei care au nevoie de o pauza, de un moment de
respiro cateva zile;
● costa mult mai puțin decat un sejur complet;
● oferă posibilitatea de a descoperi tradițiile și obiceiurile din orașele vizitate;
● oferă flexibilitate (îți poți face programul de vizitare după bunul plac);
● este o vacanță perfectă pentru shopping și distracție.

VII. STUDIU DE CAZ: PRODUS

DE TIP CITY BREAK ÎN ORADEA
Perioada: 29-31 iulie 2022/ 2 persoane

16
Servicii incluse: cazare, transport cazare-aeroport.
Servicii neincluse: asigurare Covid-19, intrare la obiective turistice.

ZIUA I- Turistii se vor caza la Hotelul Continental Forum Oradea 4* unde vor dispune
de un pachet de cazare cu mic dejun inclus.

Oradea, orașul numit în perioada interbelică “micul Paris de pe Crișul Repede”, având o
poziție pitorească, situat pe malurile râului Crișul Repede. Odată ajunși aici veţi fi uimiti de
frumusetea arhitecturii și migală cu care au fost restaurate cladirile importante, culorile
frumoase și aerul boem al orașului, fiind situat și pe cunoscutul Traseu European Art
Nouveau.

Bineînțeles că explorarea orașului va începe din Piața Unirii, centrul istoric al orașului și
locația unde veți putea admira cele mai numeroase clădiri și stiluri arhitecturale. Clădirile pe
care le veți întâlni aici sunt: Palatul Vulturul Negru - un simbol al orașului format din 3
cladiri unite de un pasaj de sticla care adaposteste un hotel, buticuri și magazine, cafenele și
chiar un cinematograf, fapt care îl transforma într-un punct de intalnire si socializare pentru
tineri și nu numai; Palatul Primăriei Oradea cu al său punct de belvedere din turn.

17
Turiştii vor lua prânzul la unul faimosul și prestigiosul restaurant orădean Allegria, un elegant
restaurant aflat pe Calea Republicii 33, aproape de zona centrală a orașului.
Dupǎ delicioasa masa, turistii vor continua vizitarea cu un alt obiectiv turistic de neratat
Biserica cu Luna, sau Catedrala Adormirea Maicii Domnului, o clădire unică în Europa
datorita mecanismului din turla bisericii, care pune in miscare o sfera de forma lunii și arată,
prin rotirea sa, toate fazele Lunii. Continuaţi turul orașului cu o vizită la Bazilica Romano-
Catolica din Oradea, deosebită întrucât reprezintă cel mai mare edificiu în stil baroc din
România, uimind prin frumusețea arhitecturii sale, altarul principal din marmură de Carrara
dar și frescele sale.

Turul primei zile se încheie cu o cină copioasă la Pizzeria Napoletana L’autentica

recunoscută printre orădeni pentru pizza făcută cu blatul pufos din maia.

ZIUA II- După un mic dejun savuros, turiștii își vor începe ziua cu un tur la Cetatea
Oradea, cel mai semnificativ monument istoric al acestui oraș. Cetatea din Oradea este în
mod indiscutabil unul dintre cele mai însemnate monumente arhitectonice medievale târzii
din Transilvania şi de pe teritoriul întregii ţări. Este locul în care istoria orașului Oradea se
simte și se vede cel mai bine. Cetatea este deschisă din anul 2015 după un lung proces de
restaurare al clădirilor, curții și a podului. Lucrările continuă cu amenajarea curții interioare și
a zidurilor.

18
Muzeele, atelierele meșteșugărești, demonstrațiile medievale, evenimentele și restaurantele,
te poartă în timpuri de mult apuse.
În prezent Cetatea Oradea reprezintă și punctul central al evenimentelor culturale orădene, de
la festivaluri medievale până la seri de film, petrecute pe iarbă în Parcul Cetății.

Turistii vor lua pranzul la Restaurantul “Căsuța cu Nuci” un restaurant distins și cu mâncare
delicioasă. goulash, ciolan bavarez la cuptor, pulpă de rață cu varză călită roșie printre
preparatele cele mai populare. După o masa copioasa, nu merge decat un desert pe masura, pe
care turistii l-au servit la Cofetaria&Pizzeria Danessa.

19
Turul orașului a continuat cu vizitarea Catedralei Romano-Catolice unde turistii vor asista la
slujba patriarhală, catedrala fiind un simbol vestit în Europa, evidențiindu-se prin arhitectura
în stil baroc.

După slujă, turiştii vor urca pe dealul

Ciuperca, de unde se poate vedea întreg oraşul Oradea, o belvedere superbă, ce merită
imortalizată. Seara se va încheia cu o cină la Restaurantul American Grill unde turistii se vor
bucura de cei mai gustosi hamburgeri din N-ul României.

20
ZIUA III- Ultima zi a city break-ului nu se poate încheia decât cu o vizitǎ la cel mai
mare Aquapark din V-ul României, “Aquapark Nymphaea”, locul distractiei, unde toți adulții
redevin copii și se bucură de toboganele imense într-un loc superb la doar 6 km de Oradea.
Tot aici turiştii vor servi un mic dejun special pregătit de cei mai buni bucătari ai
restaurantului Nymphaea.

În drumul spre aeroport, turistii vor mai face o mica oprire la celebrele “Băile Felix”,
adevarata comoarā a Ardealului, locul magic, unde apa termala te ajuta în tratarea
problemelor reumatologice, dermatologice și unde înveți cu adevărat sa te relaxezi.

Înaintea îmbarcării turiștilor, aceștia vor face o oprire la restaurantul celebru “Casa
Românească”, unde se vor delecta cu bucate românești, pregatite pe jar, în compania celor
mai pricepuți muzicanti. În jurul orelor 18-19, turistii vor fi dus la Aeroportul Internațional
Oradea, astfel încheindu-și mini-vacanta pe plaiul românesc.

21
 ANALIZA DE PREȚ

Cheltuieli directe:

a) Cheltuieli cu transportul:
zbor din Italia în Oradea dus-întors: 150 euro/ persoana sau 741 lei/ persoană.
transport asigurat doar până la Aeroport la Hotel și de la Băile Felix la Aeroport.
35 km total, 10 l consumați= 42 lei persoană

b) Cheltuieli cu cazarea: 3 zile, 2 nopți

Cazare la Hotel Continental Forum 4*: 250 lei/ noapte/ persoană.
Total= 500 lei/ persoană

c) Cheltuieli cu alimentaţia:
- mic dejun în cadrul Hotelului pentru 2 zile: 70 lei/ 2 zile/ persoană.
- pranz la Restaurantul Allegria: 60 lei/persoană
- cină la pizzeria Napoletana: 55 lei/ persoană
- pranz la “Casa cu Nuci”: 70 lei/ persoană
- cină la Restaurantul American Grill: 45 lei/ persoană
- mic dejun la Restaurant Nymphaea: 20 lei/ persoana
- prânz la Restaurantul “Casa Românească”: 60 lei/ persoana

Total: 380 lei/ persoană

d) Intrări turistice:
- Cetatea Deva: 10 lei/ persoană
- Aquapark Nymphaea: 80 lei/ persoană
- Băile Felix: 50 lei/ persoană

Total: 140 lei/ persoană

Total cheltuieli directe: 1060 lei/ persoană

Cheltuieli indirecte:

a) Comision: 10% din Cheltuieli directe: 106 lei

b) Tva: 19% din Comision: 20 lei

Total cheltuieli indirecte: 126 lei Total final: 1190 lei/persoană

22
 BIBLIOGRAFIE

● https://airlinestravel.ro/city-break-oradea-ce-am-vizitat-si-unde-am-mancat-in-
oradea.html
● https://www.mypal.travel/city-break-oradea-romania/
● https://www.brotacelul.ro/Orase/Oradea.aspx
● https://www.scrigroup.com/afaceri/turism/PRODUSUL-TURISTIC12678.php
● https://pdfslide.net/documents/atestat-conceperea-produsului-turistic-circuit-in-
muntii-bucegi-1-ivan.html?page=44
● Draica, Constantin “Ghid practic de turism internaţional și intern”,
Editura All Beck, 2003
● Cristureanu, Cristiana ”Strategii şi tranzacţii în turismul internaţional,
Editura C.H. Beck, Bucureşti, 2006
● Kotler, Philip -Marketing for Hospitality and Tourism, Upper Saddle
River, NJ: Pretince Hall, 2002
● https://Wikipedia.html

23
24