GHID DE EMITERE A

POLITELOR DE RASPUNDERE CIVILA PROFESIONALA A CADRELOR MEDICALE SI A

FARMACISTILOR - RAM 416

In NSP - Malpraxis

Numar de referinta: GEP – Mod RPM

Versiunea 02/ 19.11.2021 Ghid emitere polite

Uz Intern
1|Page
 CAP. 1. CONECTAREA LA APLICATIA NSP

https://nonlife.generali.ro/login.aspx?ReturnUrl=%2f A. Se acceseaza adresa de internet:

B. Se completeaza campurile Utilizator si

Parola, dupa care se apasa butonul Autentificare.

CAP. 2. EMITEREA OFERTEI

2.1. ACCESAREA
Odata intrati in aplicatie selectati Vanzare polite din
partea stanga a noului ecran pentru a ajunge la
accesarea produsului.

2.2. ACCESAREA PRODUSULUI MALPRAXIS / PRE-OFERTAREA

In ecranul nou aparut sistemul aduce la Agent datele
utilizatorului.
Dupa caz, Introduceti/ Schimbati Agentul emitent
(Agent sau Broker).

Uz Intern
2|Page
 Introduceti date Asigurat

ATENTIE!
Oferta contine Declaratii pe proprie raspundere
ale Asiguratului, care trebuie asumate si semnate
de catre Asigurat, motiv pentru care la:
1. Emitere pe canal Agenti: oferta trebuie emisa
INTOTDEAUNA doar la solicitarea AIGURATULUI si
cu datele ASIGURATULUI (CNP, NUME si nr de tel.
in faza de ofertare).

2. Emitere pe canal Brokeri: se va completa aici

CNP Asigurat.
Chiar daca solicitarea este facuta prin Broker, in
etapele urmatoare, cand se vor solicita dalele despre
Asigurat - se va mentiona tot numele Asiguratului

Apasati dupa introducere date ASIGURAT, „Continua

cu ofertarea”.

Se activeaza camp de Analiza Client.

Nu se completeaza nimic.
Mai jos in aceeasi pagina apar produsele asignate
fiecarui Utilizator in functie de pozitie, competente.

Apasati aici butonul „Malpraxis”.

La apasarea butonului „Malpraxis” acesta se

coloreaza in rosu si se activeaza posibilitatea de
continuare a ofertarii.
Pentru continuare se apasa „Continua cu ofertarea”.

2.3. DNT
Se deschide in continuare pagina de DNT.

Continuati cu introducerea datelor generale pentru

emiterea ofertei legate de:
OBIECTIVELE FINANCIARE ale Asiguratului
si de ANALIZA NEVOILOR ASIGURATE.

CONDITIONARI DNT:

Uz Intern
3|Page
 Daca la intrebarea despre Obiectivele financiare ca
fiind legata de: „Plata sumelor de bani pe care
trebuie să le achitați unor persoane păgubite față
de care răspundeți legal, cauzate ca urmare a
exercitării profesiei” raspunsul este „NU”, va apare
mesajul din stanga.

ATENTIE! Chiar daca apasati butonul „Am luat la

cunostinta” si mesajul dispare, NU se va putea
continua cu ofertarea.

Daca la intrebarea de mai sus raspunsul este „DA”,

continuati ofertarea prin apasare buton
„Continua cu ofertarea”

Daca la intrebarea „Doriti consultanta?” raspunsul

este „NU”, va apare mesajul din stanga.

ATENTIE! Prin apasarea butonului „Am luat la

cunostinta” mesajul dispare si puteti continua
ofertarea prin apasare buton „Continua cu
ofertarea”

Daca la intrebarea de mai sus raspunsul este „DA”,

continuati ofertarea prin apasare buton
„Continua cu ofertarea”

2.4. TAP
Continuati cu introducerea datelor despre Asigurat si nevoile acestuia de acoperire.

ATENTIE! Produsul de Raspundere Civila Profesionala Malpraxis este destinat doar cadrelor medicale, personalului
medical care are autorizatie de libera practica valabila. Rezidentii nu se preiau in asigurare.
Pas 1. Selectati Specializarea principala a
Asiguratului (in functie de pregatirea profesionala a
Asiguratului) din lista derulanta aferenta.

ATENTIE! Imediat dupa selectie se activeaza un

mesaj de atentionare legat de limita minima (EUR)
impusa de lege pentru respectiva specializare.

Pas 2. In cazul in care Asiguratul mai are alte

specializari, se selecteaza si acestea astfel:

2.1 Intai alegeti „DA” din lista aferenta „Aveti si alta

specializare
2.2 Apoi alegeti din lista derulanta aferenta cate
specializari suplimentare pe langa specializarea
principala mai are Asiguratul.

In functie de numarul selectat mai sus se vor

deschide atatea liste cu specializari suplimentare.

2.3 Apoi alegeti din listele derulante aferente

„Selectati specializare secundara”, „Selectati a 3-
a specializare” denumirea acestora.

ATENTIE! Imediat dupa selectie, si in acest caz se

activeaza cate un mesaj de atentionare legat de limita
minima impusa de lege (EUR) sub fiecare din
specializarile selectate.

Pas 3. Declararea competentelor

Uz Intern
4|Page
 3.1 Daca Asiguratul are competente, selectati „DA”
din lista aferenta „Detineti alte competente?”

3.2 Apoi selectati numarul acestora (1, 2, ..., 8) din

lista aferenta „Cate?”
3.3 In functie de numarul mai sus ales se vor
deschide un numar de 1 pana la 8 campuri de
completat (Competenta 1, Competenta 2,
Competenta 3, ... ........ Competenta 8) cu
denumirea competentelor Asiguratului.

ATENTIE: Solicitati Asiguratului denumirea

corecta si completa a competentelor.

Pas 4. Despre experienta Asiguratului

Completati numarul anilor de experienta pentru
specializarea principala.

ATENTIE! Este vorba de experienta in specializarea

principala, calculata tinand cont doar de anii de
experienta dupa ce s-a obtinut autorizatia de libera
practica! Rezidentiatul nu este luat in calcul.
Pas 5. Despre practicare Telemedicina si / sau
Consultatii la domiciliu
Selectati din cele 2 liste conexe practicare
Telemedicina si Consultatii la domiciliu DA/ dupa caz.

Bazat pe selectie DA la cele de mai sus, se vor activa

in tabelul Riscuri asigurabile = Acoperire
Telemedicina si Acoperire Consultatii la domiciliu.

Pas 6. Despre subalterni

Selectati din lista derulanta aferenta daca
Asiguratul are sau nu subalterni.

2.5. ACOPERIREA DORITA DE ASIGURAT

Pas 1. Completati/Validati valoarea Limitei de
despagubire dorite de Asigurat.

ATENTIE!
Imediat dupa ce ati selectat mai sus specializarea sau
specializarile, in cadrul acestui camp, sistemul va
aduce valoarea limitei minime prevazute de lege
pentru specializarea cu limita cea mai mare.

Puteti pastra valoarea adusa de sistem sau sa o

modificati cu o valoare mai mare.
Aveti competenta pana la 100.000 EUR, indiferent
de specializare.

Valuta politei va fi EUR pentru ca limitele prevazute

de lege sunt stabilite in EUR. Valuta de incasat poate
fi RON sau EUR.

Pas 2. Identificarea si selectarea riscurilor

A. Coloana incadrata cu rosu reprezinta coloana

Nevoilor identificate
identificate automat de catre sistem din punct de
vedere al Riscurilor asigurabile, pe baza datelor
completate mai sus la punctul 2.4.

B. Coloana incadrata cu albastru mai jos

reprezinta coloana Optiunilor Asiguratului.
Uz Intern
5|Page

ATENTIE:
In dreptul „Risc de baza – specializare principala” – intotdeauna Optiunea - „Asiguratul a optat pentru” va fi „DA”, pentru ca nu
se poate emite o polita fara sa se acopere riscul de baza pentru specializarea principala!
„Clauza Daune estetice” - se adresează cadrelor
medicale care sunt autorizate să efectueze intervenţii
chirurgicale de natură estetică/ plastică în vederea
ameliorării aspectului estetico –fizionomic al organismului
uman. Se activeaza pentru urmatoarele specializari
medicale:
„Clauza “Amelioare Aspect” - se adresează doar
cadrelor medicale care au obţinut specializare în
efectuarea intervenţiilor sau procedurilor chirurgicale
altele decât cele de natură plastică sau estetică. Se
Uz Intern
6|Page
Pe aceasta coloana veti alege „DA” in dreptul
Riscurilor asigurabile pe care le doriti acoperite prin
asigurare.
C. Clauzele Prim Ajutor, Boli Profesionale,
si Daune Morale apar din sistem pe
coloana „Nevoi Identificate” cu „DA”, fara
posibilitate de modificare.
Daca Asiguratul considera ca are
nevoie de oricare din ele, veti selecta „DA” si pe
coloana „Asiguratul a optat pentru”.
D. Clauza RCT apare din sistem pe coloana „Nevoi
Identificate” cu „DA”, cu posibilitate de modificare in
NU.
Daca Asiguratul considera ca are nevoie de ea:
- veti lasa „DA” pe coloana „Nevoi Identificate”,
- apoi veti selecta „DA” pe coloana
„Asiguratul a optat pentru”.
ATENTIE: In dreptul acestor 2 coloane, in NSP,
veti vedea si o coloana cu prime aferente
clauzelor. Primele respective sunt calculate tinand
cont de perioada de asigurare de 1 an si Perioada
Retroactiva standard de 3 ani.
Daca veti selecta alta perioada de asigurare, o
retroactivitate mai mare si veti alege si
discounturi de cross sell sau discounturi
comerciale acestea nu se reflecta in aceste prime.
Primele per clauze sunt indicative pentru dvs ca
sa stiti care este incarcarea primei aferente
riscului de baza daca se opteaza si pentru diverse
clauze, iar indicatia de prime este data pe un risc
standard cu 3 ani retroactivitate si perioada de 1
an de asigurare.
E. In cazul selectiei Clauzei Daune morale (conform
punct C de mai sus) se activeaza automat rubricile:
1. „Selectati procent sub-limita Daune Morale (25/
50/ 75/ 100)” – unde veti selecta din lista una din cele
4 optiuni de sub-limita,
respectiv 25%, 50%, 75% si 100% din limita politei.
2. Apoi in functie de procentul ales sistemul aduce
automat valorile calculate pentru sublimitele aferente
pentru Daune Morale la rubricile „Sub-limita Daune
Morale pe eveniment” si „Sub-limita Daune Morale
in agregat”.
Chirurgie plastică, estetică şi microchirurgie reconstructivă - medic
specialist/ primar
Dermatovenerologie - medic specialist/ primar
Chirurgie cardiacă şi a vaselor mari, chirurgie cardiovasculară - medic
specialist/ primar
Chirurgie dento-alveolară - medic
Chirurgie generală - medic specialist/ primar
 activeaza pentru urmatoarele specializari medicale: Chirurgie maxilo-facială - medic
Chirurgie pediatrica - medic specialist/ primar
Chirurgie toracică - medic specialist/ primar
Chirurgie vasculară - medic specialist/ primar
Medicină de urgenţă - chirurgie - medic specialist/ primar
Neurochirurgie - medic specialist/ primar
Neurochirurgie pediatrica - medic specialist/ primar
Obstetrică - ginecologie - medic specialist/ primar
Oftalmologie - chirurgie - medic specialist/ primar
ORL (Otorinolaringologie) - chirurgie - medic specialist/ primar
Ortopedie pediatrică - chirurgie - medic specialist/ primar
Ortopedie şi traumatologie - chirurgie - medic specialist/ primar
Urologie - chirurgie - medic specialist/ primar
Dermatovenerologie - medic specialist/ primar

In cazul optiunii pentru Clauza Daune Morale:

- Pentru a putea salva oferta este obligatorie selectia procentului aferent sublimitei!
- Sub-limita pentru Clauza Daune Morale nu se cumuleaza cu limita politei ci este cuprinsa in limita de despagubire a politei!

2.6. PERIOADE
Pas 1. Selectati perioada de asigurare dorita de Asigurat la
rubrica „Ce perioada de asigurare doriti?”.
Selectarea se face prin deschiderea calendarului din
dreapta „De la ...” si respectiv „Pana la” (marcate cu
sagetile albastre in imagine).

ATENTIE: Se recomanda emiterea politei pentru o

perioada de 1 an.
Daca Asiguratul, la cererea Casei de Asigurari, trebuie sa
alinieze polita cu data de sfarsit 31 Dec./ 31 Nov./ 3 Oct.
puteti selecta perioada de asigurare mai mica sau mai
mare de 1 an.

Aveti competenta pentru polite cu minim 6 luni sau

maxim 18 luni perioada de asigurare.
Pentru perioade mai mici sau mai mari decat cele
mentionate mai sus aveti nevoie de acord CM/ITZ.

Pas 2. Selectati daca polita este sau nu reinnoire a unei

alte polite la Generali la rubrica „Este reinnoire la
Generali?” in lista aferenta cu „DA” sau „NU”.

Pas 3. Daca la rubrica „Este reinnore la Generali?” ati

ales „DA” este obligatorie completarea urmatoarelor
rubrici:

„Numar polita anterioara” - aici completati

numarul politei anterioare la Generali.

„Data sfarsit polita anterioara” – aici selectati data

aferenta deschizand calendarul din dreapta rubricii (marcat
cu sageata rosie in imagine).

ATENTIE:
Data de sfarsit a politei anterioare trebuie sa corespunda
cu data de inceput a noii polite! Daca aceasta este diferita
va rugam contactati CM/ ITZ arondati!

Pentru a evita oprirea sau intarzirea ofertarii sau pierderea

dreptului de a opta pentru o Perioada Retroactiva mai
mare, va rugam sa faceti ofertele de reinnoire in termen
astfel incat sa nu apara intreruperi in acoperire.

Daca se pierde continuitatea nu se va putea acorda

retroactivitatea mai mare de standard (3 ani).
Uz Intern
7|Page
 „Cati ani de continuitate aveti la Generali?”
aici completati cu numarul de ani de cand
Asiguratul a incheiat prima polita la Generali.

ATENTIE!
Continuitatea in acoperire se ia in considerare numai in
cazul reinnoirii politei fara perioade de intrerupere in timp a
acoperirii!

In baza acestei informatii, in urmatorul pas, se poate

acorda o Perioada Retroactiva mai mare

Pas 4. Retroactivitatea

Completati in campurile de mai jos numarul de ani de

retroactivitate dorit de Asigurat la rubrica „Cati ani de
retroactivitate doriti?”

ATENTIE! Se acorda automat 3 ani.

Daca Perioada de Continuitate este mai mare de 3 ani si
Asiguratul doreste Perioada Retroactiva mai mare se poate
introduce un numar de ani de retroactivitate egal cu maxim
Perioada de Continuitate la Generali.
Competente:
- pana la 5 ani in competenta Agentilor, daca Asiguratul
a avut pana la 5 ani de reinnoiri succesive
- peste 5 ani, cu aprobare de la CM/ITZ pentru toata
perioada in care Asiguratul a avut continuitate la Generali

Sistemul aduce in functie de acesta automat

perioada retroactiva la rubrica „Perioada Retroactiva”

Va rugam sa verificati daca este in conformitate cu ceea ce

solicita Asiguratul.

2.7. DAUNALITATE
Completati doar raspunsurile la cele 5 intrebari.

Daca la una dintre cele 5 intrebari de mai sus, raspunsul

selectat este „DA”, sistemul aduce automat „DA” la
rubrica „ISTORIC CAZURI DE MALPRAXIS. Ati avut in
ultimii 5 ani:”

ATENTIE: Acest capitol reprezinta Declaratia pe

proprie raspundere cu privire la Istoricul de daune si
este obligatoriu sa aveti raspunsurile Asiguratului:
- fie verbal, daca Asiguratul este in Agentie,
- fie culese din chestionarul de asigurare, de la rubrica
destinata Istoricului de daune, chestionar care trebuie sa
fie obligatoriu semnat de Asigurat/ cu parafa cadrului
medical.

Informatiile vor aparea in Oferta ce urmeza sa fie semnata

de Asigurat, ca fiind Declaratie pe proprie raspundere, prin
urmare este obligatoriu sa fie furnizate personal de catre
Asigurat.

Daca exista cel putin un raspuns „DA” la una dintre cele 5

intrebari NU aveti competenta de emitere, fiind necesara
analiza si decizie din partea CM/ ITZ!

2.8. REDUCERI/ MAJORARI

Uz Intern
8|Page
 Daca doriti modificarea primei de asigurare
rezultate (acordare reduceri sau majorari dupa caz) sau
pastrarea acesteia conform calculatie selectati optiunea
dorita la rubrica „Tip modificare prima”.

A. Daca ati selectat „Reducere” in lista aferenta rubricii

„Tip modificare prima” apar 2 tipuri de reduceri:

„Reducere comerciala”
Completati aici valoarea reducerii dorite.
Agentul poate completa pana la 15 % dar are competenta
doar 5%.
Directorul de Agentie/ RMA/ RMB/ DPE Small pot completa
pana la 30 % dar au competenta doar 15%.

ATENTIE:
- Competenta Agent: maxim 5%.
- Competenta aprobare Director de Agentie/ RMA/ RMB/
DPE Small – pana la 15%

„Reducere cross sell”

In cazul in care Asiguratul are polite de asigurare CASCO/
RCA /HH /Life la Generali, selectati „DA” la aceste
intrebari aferente mai sus mentionate.

Completati la rubricile „Nr polita” cu numarul politei

existente la Generali de CASCO/ RCA /HH /Life

Reducerile din sistem sunt de cate 2% pentru fiecare dintre

cele 4 polite pe care Asiguratul le are in vigoare la
Generali.
Maxim discount cross-sell 8%.
B. Daca ati selectat „Majorare” in lista aferenta rubricii
„Tip modificare prima” apare rubrica:
„Factor de majorare” in interfata in care veti introduce
factorul de majorare, rubrica este insotita de un mesaj de
atentionare cu exemplu.

Mai jos aveti si alte exemple pentru majorare cu:

- 5% - introduceti 0,05
- 10% - introduceti 0,1
- 15% - introduceti 0,15
- 100% - introduceti 1
Etc.

2.9. DETALII PLATA

Pas 1. Selectati moneda de incasat (EUR sau RON) din
lista de la rubrica „ Moneda de incasare prima”.

ATENTIE la moneda de incasare, verificati cu

Asiguratul in ce valuta va achita. Valuta politei va fi
totdeauna EUR, dar majoritatea asiguratilor doresc sa
achite in RON.

Pas 2. Selectati frecventa de plata (numarul de rate) din

lista de la rubrica „Frecventa plata prima”.

Uz Intern
9|Page
 Pas 3. Apar in Interfata 2 campuri „Nume Asigurat” si
„ Date contact”

NOTE:
A. Pentru emiterea pe canal Agenti cele 2 campuri sunt
blocate, se aduc datele automat din sistem.

B. Pentru emiterea pe canal Brokeri doar campul „Date

contact” este blocat. In campul „Nume Asigurat”
emitentul va completa numele Asiguratului.

ATENTIE! Este obligatoriu sa introduceti aici numele

ASIGURATULUI.

Este obligatoriu sa fie introdus Numele Asiguratului pentru

ca oferta contine raspunsurile la Istoricul de daune si va
trebui sa fie semnata de Asigurat.
Acele raspunsuri reprezinta declaratie pe proprie
raspundere si nu poate aparea pe oferta alta persoana ca
solicitant. Raspunsurile in NSP la capitolul Istoric de daune
vor fi preluate din chestionarul semnat de Asigurat

Pas 4. Pentru calculatie prime in interfata apasati butonul

„Calculeaza prima”.

CAP. 3 SALVARE OFERTA (canal Agenti) Ati ajuns in pasul final!!!

Prima pe care trebuie sa o plateasca Asiguratul o veti
regasi calculata la rubrica „PRIMA TOTALA a POLITEI
pentru PERIOADA ASIGURATA”.

In acest camp aveti trecuta si prima aferenta unui an de

asigurare. Cand selectati perioade mai mici sau mai mari,
Prima Totala pentru Perioada de asigurare se va calcula ca
prima prorata pentru perioada aleasa.
Este prima ce va fi datorata efectiv de catre asigurat.

ATENTIE: Odata ajunsi la acest punct va rugam sa verificati daca toate rubricile/ campurile obligatorii au fost selectate,
completate corespunzator. In caz ca exista erori veti primi mesaje de avertizare in legatura cu acestea

Daca considerati ca totul este bine completat, in continuare

apasati butonul „Salveaza oferta”.

Daca doriti sa revizuiti cele completate, pentru corectie

erori sau revenire asupra
optiunilor apasati butonul „Reseteaza” .

Apoi apasati iar butonul „Calculeaza prima”.

Apoi apasati butonul „Salveaza oferta”.

Daca totul e OK vor aparea butoanele:

- Pentru vizualizare oferta apasati butonul
„Vezi oferta in format pdf”
- Pentru a transforma oferta in polita, apasati butonul de
„Trimite e-mail semnare oferta” sau „Trimite link SMS
semnare oferta”.

Uz Intern
10 | P a g e
 Butonul „Descarca oferta parolata” reprezinta .......

Uz Intern
11 | P a g e
 Daca ati completat o rubrica cu valori
care necesita aprobarea unui Nivel de
competenta mai mare, oferta va contine mesaj de
atentionare (in functie de nevoile pentru aprobare,
reducere, retroactivitate ... ):
In acest caz contactati CM/ ITZ arondati!

Uz Intern
12 | P a g e
 Dupa aprobarea de catre Nivelul de competenta mai mare
se cauta oferta in interfata NSP:
 „General”  „Lista oferte”
 Introduceti intervalul de selectie (tineti cont aici de
data emiterii ofertei)
 Selectati la „Status” = Oferta
 Introduceti la „Nr. oferta” numarul ofertei
 Apasati „Cauta”
 Apasati „Trimite link SMS semnare” sau „Trimite e-
mail semnare”

CAP. 4 EMITEREA UNEI NOI OFERTE PORNIND DE LA DATELE OFERTEI EXISTENTE

Pornind de la oferta salvata, apasand link-ul „Incepe o
noua oferta pe datele de pe oferta curenta” veti putea
genera o noua oferta pornind de la datele din oferta
curenta.
Noua oferta ce se va salva va avea un numar diferit de
prima oferta.

Folosind acest link puteti genera mai multe oferte care

se vor salva cu numere diferite si veti transforma in
polita doar oferta ce va fi acceptata de catre asigurat.

Langa link aveti si butonul de vizualizare oferta in

format PDF.

Cap. 5 APROBAREA DE CATRE DIRECTOR/ RMA/ RMB/ DPE Small A REDUCERII COMERCIALE
Agentul completeaza cu o valoare intre 6 si 15% la rubrica
„Reducere comerciala”.

Apoi urmeaza pasii, apasa „Salveaza oferta”.

Apoi notifica Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small in legatura

cu oferta de aprobat.
VARIANTA 1
Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small intra in aplicatia NSP pe
oferta notificata de Agent.

Vede oferta blocata.

Daca este de acord cu reducere propusa in oferta

Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa butonul „Aproba
oferta”.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small notifica Agentul de

aprobarea ofertei.

Agentul intra pe oferta aprobata de Director/ RMA/ RMB/

DPE Small, acum blocata si vede ca s-au activat pasii
pentru semnare electronica oferta.

Acesta poate continua cu semnarea si emiterea politei.

Uz Intern
13 | P a g e
 VARIANTA 2
Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small intra in aplicatia NSP pe
oferta notificata de Agent.

Vede oferta blocata.

Daca considera ca reducerea propusa este prea MARE,

Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa butonul
„Reseteaza”.

Se deschide o ferestra cu oferta blocata mai putin caseta

aferenta rubricii „Reducere comerciala” care este editabil.

Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small va scrie in caseta

valoarea mai mica de 15% pe care o doreste.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa

„Calculeaza prima”.

Oferta se calculeaza cu noua reducere si se blocheaza.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa noul buton

activat „Modifica oferta”.

Oferta se salveaza astfel cu noua reducere.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small notifica Agentul de

aprobarea/ modificarea ofertei.

Agentul intra pe oferta aprobata/ modificata de Director/

RMA/ RMB/ DPE Small, acum blocata si vede ca s-au
activat pasii pentru semnare electronica oferta.

Acesta poate continua cu semnarea si emiterea politei.

VARIANTA 3
Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small intra in aplicatia NSP pe
oferta notificata de Agent.

Vede oferta blocata.

Daca considera ca reducerea propusa este prea MICA,

Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa butonul
„Reseteaza”.

Se deschide o ferestra cu oferta blocata mai putin caseta

aferenta rubricii „Reducere comerciala” care este editabil.

Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small va scrie in caseta

valoarea mai mica de 30% pe care o doreste.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa

„Calculeaza prima”.

Oferta se calculeaza cu noua reducere si se blocheaza.

Uz Intern
14 | P a g e
 Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small apasa noul buton
activat „Modifica oferta”.

Oferta se salveaza astfel cu noua reducere.

ATENTIE! Oferta se salveaza sub rezerva aprobare de la

Nivel superior de competenta, respectiv aprobare de catre
Level 2 pana la maximum 30%.
In acest caz Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small va
contacta CM arondat pentru aprobare reducere intre 16
si 30% cu prezentare motivatie.

Dupa ce oferta este analizata de CM , daca acesta este

de acord si aproba oferta, CM-ul trimite confirmarea
catre Agentie si apoi se urmeaza fluxul normal de
emitere de catre Agentul care a emis oferta.

Agentul intra pe oferta modificata de Director/ RMA/ RMB/

DPE Small si aprobata de CM, acum blocata si vede ca s-
au activat pasii pentru semnare electronica oferta.

Acesta poate continua cu semnarea si emiterea politei.

VARIANTA 4
Se deschide o noua fereastra cu datele ofertei anterioare
completate pe care Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small le
poate modifica si emite o oferta noua.
Apoi apasa buton „Calculeaza prima”

Apoi apasa buton „Salveaza oferta”.

In acest caz o oferta cu numar nou de inregistrare a

fost generata.

Apoi Directorul/ RMA/ RMB/ DPE Small notifica Agentul de

crearea unei noi oferte pornind de la cea propusa.

Agentul intra pe oferta noua, modificata de Director/ RMA/

RMB/ DPE Small, acum blocata si vede ca s-au activat
pasii pentru semnare electronica oferta.

Acesta poate continua cu semnarea si emiterea politei.

CAP 6. SEMNAREA ELECTRONICA A OFERTEI – emitere pe canal Agenti

6.1 SEMNARE ELECTRONICA PRIN SMS LINK/ VALIDARE COD

Acesta etapa se face daca Asiguratul accepta oferta
noastra si doreste sa emitem polita in baza ofertei.

Prin apasare „Trimite link SMS semnare” se transmite

Clientului pe telefon linkul de semnare oferta.

Uz Intern
15 | P a g e
 Clientul acceseza link-ul din SMS si se activeza o fereastra
noua de validare CNP/CUI.

Pe telefonul Asiguratului dupa validare CNP/CUI se poate

continua fluxul de semnare electronica a ofertei.

Dupa accesare Asiguratul poate vizualizara oferta.

Daca este de acord cu emiterea politei in termenii

transmisi, se deschide o succesiune de ecrane in functie
de datele bifate de catre Asigurat.

La sfarsit apare mesajul ca „Oferta xxx a fort semnata”.

Pentru emitere polita utilizatorul va cauta oferta in lista si va

urma fluxul de transformare in polita.

6.2 SEMNARE ELECTRONICA VARIANTA „E-MAIL”

Pentru „Trimite e-mail semnare” se activeaza ecranul de
mai jos

Apasati „Trimite e-mail”

Dupa validarea automata apasati „Inchide”.

CAP 7. SALVARE OFERTA – Emitere pe canal Brokeri

Dupa completarea campului cu Nume Asigurat, veti apasa
buton „Calculeaza prima”.

Apoi veti apasati buton „Salveaza oferta”.

Apoi dupa apasare buton „Salveaza” se activeaza oferta

salvata si posibilitatea de vizualizare pdf oferta si inclusiv
posibilitatea de transformare in polita.

Oferta in format pdf se trimite catre broker pentru a fi semnata de Asigurat.

ATENTIE: Emiterea politei pe canal Brokeri se poate face doar dupa ce brokerul transmite emitentului oferta acceptata
semnata de Asigurat!

CAP. 8 SALVARE OFERTA – activare ofertei prin Departamentul Operatiuni

ATENTIE: Acest proces nu este unul uzual si se va apela la el doar in cazuri speciale, punctuale cand Asiguratul refuza sa

Uz Intern
16 | P a g e
 semneze electronic oferta (prin link SMS sau e-mail)
Pas 1. Dupa generarea (salvarea) ofertei pe canal Agenti
conform celor mentionate in capitolele de mai sus, oferta
pdf va fi printata si transmisa impreuna cu formularul DNT
la Asigurat pentru a fi semnate OLOGRAF.

Dupa semnare vor fi returnate emitentului care le va scana

si salva.

ATENTIE: Doar dupa primirea documentor semnate

olograf de Asigurat puteti parcuge pasii de activare
oferta de catre Departamentul Operatiuni in vederea
emiterii politei.

sau Pas 2. Accesati pagina initiala din NSP.

Aici selectati modulul „General”/ „Utile” si apasati
butonul „Tichete”.

Pas 2. Prin apasarea butonului „Tichete” se deschide o

noua fereastra in care adaugati un nou tichet in vederea
activarii ofertei de catre Departamentul Operatiuni.

Se va apasa butonul „Adauga tichet nou”.

Si se activeaza astfel o noua fereastra.

Pas3. In noua fereastra completati astfel:

- Bifati „Modificare date oferte/ polite”;

- Lasati ca „Sursa” = „NSP”;

- Introduceti nr. ofertei semnate de client la „Nr polita/

oferta”;

- Apasati pe „Tip tichet” – se va activa din lista aferenta „

Oferte semnate”;

- Selectati la „Tichetul a fost facut la solicitarea

clientului?” din lista DA sau NU .

- Adaugati prin apasare „Browse” Oferta pdf si

formularul DNT cu semnatura olografa a Asiguratui pe
ele.

- Dupa atasare document semnat olograf de Asigurat,

apasati butonul „Salveaza tichet”.

Uz Intern
17 | P a g e
 Pas 4.
Se activeaza fereastra initiala de „Tichete” unde putem
vedea tichetul salvat.

In continuare tichetul va fi procesat de catre Departamentul

Operatiuni.

Dupa aprobare de catre Departamentul Operatiuni

emitentul va fi informat prin e-mail generat automat ca
oferta a fost activata.

Pas 5. Dupa activare de catre Departamentul Operatiuni,

intrati in pagina initiala, cautati oferta si urmati pasii de
emitere polita.

CAP. 9 EMITERE POLITA

Dupa semnare oferta (indiferent de modalitate) si
comunicarea ordinului de emitere de catre Asigurat/ broker
se activeaza butonul „Polita” in josul paginii.

Apasati butonul „Polita”.

Apare o noua fereastra cu datele de plata

Aici completati datele de plata
- Selectati din lista la „Modalitate de plata” tipul platii
„Cash”, „OP” sau „Trezorerie”.

Selectati din lista la „Document de plata” – aici tipul

documentului difera in functie de ce ati ales mai sus la
„Modalitate de plata”.

Completati apoi „Numarul documentului de plata”

Selectati din calendar „Data platii”

Se cer/ completeaza date despre Contractant.

ATENTIE: Nu este obligatoriu ca Asiguratul sa fie

intotdeauna acelasi cu Contractantul.

In functie de faptul ca Asiguratul este sau nu acelasi cu

Contractantul, se bifeaza sau nu butonul „Acelasi cu
contractantul”.

In continuare daca butonul „Acelasi cu contractantul”:

- ramane bifat – se continua cu salvare politei;
- se debifeaza – se continua cu activarea campurilor de
introducere date Asigurat.

Apoi apasati „Salveaza polita”.

Se activeaza un mesaj de confirmare salvare polita.

In continuare puteti:
- Fie sa o printati – apasand intai pentru deschidere
document pe buton „ [Vezi polița Malpraxis in format
pdf]”.
Uz Intern
18 | P a g e
 - Fie sa o trimiteti prin e-mail clientului - apasati pe buton
„Trimite polita pe e-mail”.

FELICITARI PENTRU POLITA !

Uz Intern
19 | P a g e