GHID DE EMITERE A

POLITELOR DE RASPUNDERE CIVILA PROFESIONALA A CADRELOR MEDICALE SI A

FARMACISTILOR - RAM 416

In NSP - Malpraxis

Numar de referinta: GEP – Mod RPM

Versiunea 04/ 19.11.2021 Ghid emitere polite

Confidential
1|Page
Confidential
2|Page
 CAP. 1. CONECTAREA LA APLICATIA NSP

https://nonlife.generali.ro A. Se acceseaza adresa de internet:

B. Se completeaza campurile Utilizator si

Parola, dupa care se apasa butonul Autentificare.

CAP. 2. EMITEREA OFERTEI

2.1. ACCESAREA
Odata intrati in aplicatie selectati Vanzare polite din
partea stanga a noului ecran pentru a ajunge la
accesarea produsului.

2.2. ACCESAREA PRODUSULUI MALPRAXIS / PRE-OFERTAREA

In ecranul nou aparut sistemul aduce la Agent datele
utilizatorului.

Introduceti/ Schimbati Agentul emitent daca este

cazul.

Confidential
3|Page
 Introduceti date Asigurat!

ATENTIE!
Oferta contine Declaratii pe proprie raspundere
ale Asiguratului, care trebuie asumate si semnate
de catre Asigurat, motiv pentru care se va
completa aici CNP Asigurat.

In etapele urmatoare, cand se vor solicita dalele

despre solicitant se va mentiona tot numele
Asiguratului

Sub „ASIGURAT” apare buton „Continua cu

ofertarea”.

Astfel continuati ofertarea prin apasare buton

„Continua cu ofertarea”

Mai jos in aceeasi pagina apar produsele asignate

fiecarui Utilizator in functie de competente.

Apasati aici butonul „Malpraxis”.

La apasarea butonului „Malpraxis” acesta se

coloreaza in rosu si se activeaza posibilitatea de
continuare a ofertarii.
Pentru continuare se apasa „Continua cu ofertarea”.

2.3. DNT
Se deschide in continuare pagina de DNT.

Continuati cu introducerea datelor generale pentru

emiterea ofertei legate de:
OBIECTIVELE FINANCIARE ale Asiguratului.

Daca la intrebarea despre Obiectivele financiare ca

fiind legata de: „Plata sumelor de bani pe care
trebuie să le achitați unor persoane păgubite față
de care răspundeți legal, cauzate ca urmare a
exercitării profesiei” raspunsul este „NU”, va apare
mesajul din stanga.

ATENTIE! Chiar daca apasati butonul „Am luat la

cunostinta” si mesajul dispare, NU se va putea
continua cu ofertarea.

Daca la intrebarea de mai sus raspunsul este „DA”,

continuati ofertarea prin apasare buton
Confidential
4|Page
 „Continua cu ofertarea”

2.4. TEST ADECVARE PRODUS

Continuati cu introducerea datelor despre Asigurat si nevoile acestuia de acoperire.

ATENTIE! Produsul Malpraxis este destinat doar cadrelor medicale, personalului medical care are autorizatie de libera
practica valabila. Rezidentii nu se preiau in asigurare!

Pas 1. Selectati Specializarea principala a

Asiguratului (in functie de pregatirea profesionala a
Asiguratului) din lista derulanta aferenta.

ATENTIE! Imediat dupa selectie se activeaza un

mesaj de atentionare legat de limita minima (EUR)
impusa de lege pentru respectiva specializare.

Pas 2. In cazul in care Asiguratul mai are alte

specializari, se selecteaza si acestea astfel:

2.1 Intai alegeti „DA” din lista aferenta „Aveti si alta

specializare

2.2 Apoi alegeti din lista derulanta aferenta cate

specializari suplimentare pe langa specializarea
principala mai are Asiguratul.

In functie de numarul selectat mai sus se vor

deschide atatea liste cu specializari suplimentare.

2.3 Apoi alegeti din listele derulante aferente

„Selectati specializare secundara”, „Selectati a 3-
a specializare” denumirea acestora.

ATENTIE! Imediat dupa selectie, si in acest caz se

activeaza cate un mesaj de atentionare legat de limita
minima impusa de lege (EUR) sub fiecare din
specializarile selectate

Pas 3. Declararea competentelor

3.1 Daca Asiguratul are competente, selectati „DA”

din lista aferenta „Detineti alte competente?”

3.2 Apoi selectati numarul acestora (1, 2, ..., 8) din

lista aferenta „Cate?”
3.3 In functie de numarul mai sus ales se vor
deschide un numar de 1 pana la 8 campuri de
completat (Competenta 1, Competenta 2,
Competenta 3, ... ........ Competenta 8) cu
denumirea competentelor Asiguratului.

ATENTIE: Solicitati Asiguratului denumirea

corecta si completa a competentelor.

Pas 4. Despre experienta Asiguratului

Completati numarul anilor de experienta pentru
specializarea principala.

Confidential
5|Page
 ATENTIE! Este vorba de experienta in specializarea
principala, calculata tinand cont doar de anii de
experienta dupa ce s-a obtinut autorizatia de libera
practica! Rezidentiatul nu este luat in calcul.

Pas 5. Despre practicare Telemedicina si / sau

Consultatii la domiciliu
Selectati din cele 2 liste conexe practicare
Telemedicina si Consultatii la domiciliu DA/ dupa caz.

Bazat pe selectie DA la cele de mai sus, se vor activa

in tabelul Riscuri asigurabile = Acoperire
Telemedicina si Acoperire Consultatii la domiciliu.

Pas 6. Despre subalterni

Selectati din lista derulanta aferenta daca
Asiguratul are sau nu subalterni.
2.5. ACOPERIREA DORITA DE ASIGURAT
Pas 1. Completati/Validati valoarea Limitei de
despagubire dorite de Asigurat.

ATENTIE!
Imediat dupa ce ati selectat mai sus specializarea sau
specializarile, in cadrul acestui camp, sistemul va
aduce valoarea limitei minime prevazute de lege
pentru specializarea cu limita cea mai mare.

Puteti pastra valoarea adusa de sistem sau sa o

modificati cu o valoare mai mare.
Aveti competenta pana la 100.000 EUR, indiferent
de specializare.

Valuta politei va fi EUR pentru ca limitele prevazute

de lege sunt stabilite in EUR. Valuta de incasat poate
fi RON sau EUR.

Confidential
6|Page
 Pas 2. Identificarea si selectarea riscurilor

A. Coloana incadrata cu rosu reprezinta coloana

Nevoilor identificate
identificate automat de catre sistem din punct de
vedere al Riscurilor asigurabile, pe baza datelor
completate mai sus la punctul 2.4.

B. Coloana incadrata cu albastru mai jos

reprezinta coloana Optiunilor Asiguratului.
Pe aceasta coloana veti alege „DA” in dreptul
Riscurilor asigurabile pe care le doriti acoperite prin
asigurare.

C. Clauzele Prim Ajutor, Boli Profesionale,

si Daune Morale apar din sistem pe
coloana „Nevoi Identificate” cu „DA”, fara
posibilitate de modificare.
Daca Asiguratul considera ca are
nevoie de oricare din ele, veti selecta „DA” si pe
coloana „Asiguratul a optat pentru”.

D. Clauza RCT apare din sistem pe coloana „Nevoi

Identificate” cu „DA”, cu posibilitate de modificare in
NU.
Daca Asiguratul considera ca are nevoie de ea:
- veti lasa „DA” pe coloana „Nevoi Identificate”,
- apoi veti selecta „DA” pe coloana
„Asiguratul a optat pentru”.

ATENTIE: In dreptul acestor 2 coloane, in NSP,

veti vedea si o coloana cu prime aferente
clauzelor. Primele respective sunt calculate tinand
cont de perioada de asigurare de 1 an si Perioada
Retroactiva standard de 3 ani.
Daca veti selecta alta perioada de asigurare, o
retroactivitate mai mare si veti alege si
discounturi de cross sell sau discounturi
comerciale acestea nu se reflecta in aceste prime.

Primele per clauze sunt indicative pentru dvs ca

sa stiti care este incarcarea primei aferente
riscului de baza daca se opteaza si pentru diverse
clauze, iar indicatia de prime este data pe un risc
standard cu 3 ani retroactivitate si perioada de 1
an de asigurare.

E. In cazul selectiei Clauzei Daune morale (conform

punct C de mai sus) se activeaza automat rubricile:

1. „Selectati procent sub-limita Daune Morale (25/

50/ 75/ 100)” – unde veti selecta din lista una din cele
4 optiuni de sub-limita,
respectiv 25%, 50%, 75% si 100% din limita politei.

2. Apoi in functie de procentul ales sistemul aduce

automat valorile calculate pentru sublimitele aferente
pentru Daune Morale la rubricile „Sub-limita Daune
Morale pe eveniment” si „Sub-limita Daune Morale
in agregat”.

ATENTIE:
In dreptul „Risc de baza – specializare principala” – intotdeauna Optiunea - „Asiguratul a optat pentru” va fi „DA”, pentru ca nu
se poate emite o polita fara sa se acopere riscul de baza pentru specializarea principala!

Confidential
7|Page
 „Clauza Daune estetice” - se adresează cadrelor
medicale care sunt autorizate să efectueze intervenţii
chirurgicale de natură estetică/ plastică în vederea
ameliorării aspectului estetico –fizionomic al organismului
uman. Se activeaza pentru urmatoarele specializari
medicale:
„Clauza “Amelioare Aspect” - se adresează doar
cadrelor medicale care au obţinut specializare în
efectuarea intervenţiilor sau procedurilor chirurgicale
altele decât cele de natură plastică sau estetică. Se
activeaza pentru urmatoarele specializari medicale:
In cazul optiunii pentru Clauza Daune Morale:
- Pentru a putea salva oferta este obligatorie selectia procentului aferent sublimitei!
- Sub-limita pentru Clauza Daune Morale nu se cumuleaza cu limita politei ci este cuprinsa in limita de despagubire a politei!
2.6. PERIOADE
Confidential
8|Page
Chirurgie plastică, estetică şi microchirurgie reconstructivă - medic
specialist/ primar
Dermatovenerologie - medic specialist/ primar
Chirurgie cardiacă şi a vaselor mari, chirurgie cardiovasculară - medic
specialist/ primar
Chirurgie dento-alveolară - medic
Chirurgie generală - medic specialist/ primar
Chirurgie maxilo-facială - medic
Chirurgie pediatrica - medic specialist/ primar
Chirurgie toracică - medic specialist/ primar
Chirurgie vasculară - medic specialist/ primar
Medicină de urgenţă - chirurgie - medic specialist/ primar
Neurochirurgie - medic specialist/ primar
Neurochirurgie pediatrica - medic specialist/ primar
Obstetrică - ginecologie - medic specialist/ primar
Oftalmologie - chirurgie - medic specialist/ primar
ORL (Otorinolaringologie) - chirurgie - medic specialist/ primar
Ortopedie pediatrică - chirurgie - medic specialist/ primar
Ortopedie şi traumatologie - chirurgie - medic specialist/ primar
Urologie - chirurgie - medic specialist/ primar
Dermatovenerologie - medic specialist/ primar
Pas 1. Selectati perioada de asigurare dorita de Asigurat
la rubrica „Ce perioada de asigurare doriti?”.
Selectarea se face prin deschiderea calendarului din
dreapta „De la ...” si respectiv „Pana la” (marcate cu
sagetile albastre in imagine).
ATENTIE: Se recomanda emiterea politei pentru o
perioada de 1 an.
Daca Asiguratul, la cererea Casei de Asigurari, trebuie sa
alinieze polita cu data de sfarsit 31 Dec./ 30 Nov./ 31Oct.
puteti selecta perioada de asigurare mai mica sau mai
mare de 1 an.
Aveti competenta pentru polite cu minim 6 luni sau
maxim 18 luni perioada de asigurare.
Pentru perioade mai mici sau mai mari decat cele
mentionate mai sus aveti nevoie de acord RMB.
Pas 2. Selectati daca polita este sau nu reinnoire a unei
alte polite la Generali la rubrica „Este reinnoire la
Generali?” in lista aferenta cu „DA” sau „NU”.
Pas 3. Daca la rubrica „Este reinnore la Generali?” ati
ales „DA” este obligatorie completarea urmatoarelor
rubrici:
„Numar polita anterioara” - aici completati
numarul politei anterioare la Generali;
„Data sfarsit polita anterioara” – aici selectati data
aferenta deschizand calendarul din dreapta rubricii
(marcat cu sageata rosie in imagine).
ATENTIE:
Data de sfarsit a politei anterioare trebuie sa corespunda
cu data de inceput a noii polite! Daca aceasta este
diferita va rugam contactati RMB!
 Pentru a evita oprirea sau intarzirea ofertarii sau
pierderea dreptului de a opta pentru o Perioada
Retroactiva mai mare, va rugam sa faceti ofertele de
reinnoire in termen astfel incat sa nu apara intreruperi in
acoperire.

Daca se pierde continuitatea nu se va putea acorda

retroactivitatea mai mare de standard (3 ani).

Confidential
9|Page
 „Cati ani de continuitate aveti la Generali?”
aici completati cu numarul de ani de cand
Asiguratul a incheiat prima polita la Generali.

ATENTIE!
Continuitatea in acoperire se ia in considerare numai in
cazul reinnoirii politei fara perioade de intrerupere in timp
a acoperirii!

In baza acestei informatii, in urmatorul pas, se poate

acorda o Perioada Retroactiva mai mare

Pas 4. Retroactivitatea
Completati in campurile de mai jos numarul de ani de
retroactivitate dorit de Asigurat la rubrica „Cati ani de
retroactivitate doriti?”

ATENTIE! Se acorda automat 3 ani.

Daca Perioada de Continuitate este mai mare de 3 ani si
Asiguratul doreste Perioada Retroactiva mai mare se
poate introduce un numar de ani de retroactivitate egal
cu maxim Perioada de Continuitate la Generali.
Competente:
- pana la 5 ani in competenta Dvs., daca Asiguratul a
avut pana la 5 ani de reinnoiri succesive
- peste 5 ani, cu aprobarea de la Departamentul
corporate, pentru toata perioada in care Asiguratul a
avut continuitate la Generali. Luati legatura cu RMB
pentru aceste cazuri

Sistemul aduce in functie de acesta automat

perioada retroactiva la rubrica „Perioada Retroactiva”

Va rugam sa verificati daca este in conformitate cu ceea

ce solicita Asiguratul.
2.7. DAUNALITATE
Completati doar raspunsurile la cele 5 intrebari.

Daca la una dintre cele 5 intrebari de mai sus, raspunsul

selectat este „DA”, sistemul aduce automat „DA” la
rubrica „ISTORIC CAZURI DE MALPRAXIS. Ati avut in
ultimii 5 ani:”

ATENTIE: Acest capitol reprezinta Declaratia pe

proprie raspundere cu privire la Istoricul de daune si
este obligatoriu sa aveti raspunsurile Asiguratului:
- fie intr-o discutie directa cu Asiguratul,
- fie culese din chestionarul de asigurare, de la rubrica
destinata Istoricului de daune, chestionar care trebuie sa
fie obligatoriu semnat de Asigurat/ cu parafa cadrului
medical.

Informatiile vor aparea in Oferta ce urmeza sa fie

semnata de Asigurat, ca fiind Declaratie pe proprie
raspundere, prin urmare este obligatoriu sa fie furnizate
personal de catre Asigurat.

Daca exista cel putin un raspuns „DA” la una dintre cele 5

intrebari NU aveti competenta de emitere, fiind necesara
analiza si decizie din partea Departamentului Corporate.
Luati legatura cu RMB pentru aceste situatii.
2.8. REDUCERI/ MAJORARI

Confidential
10 | P a g e
 Daca doriti modificarea primei de asigurare
rezultate (acordare reduceri sau majorari dupa caz) sau
pastrarea acesteia conform calculatie selectati optiunea
dorita la rubrica „Tip modificare prima”.

A. Daca ati selectat „Reducere” in lista aferenta rubricii

„Tip modificare prima” apar 2 tipuri de reduceri:

„Reducere comerciala”
Completati aici valoarea reducerii dorite.
Aveti competenta 5%.
Pentru aprobarea unui discount mai mare luati legatura
cu RMB.

„Reducere cross sell”

In cazul in care Asiguratul are polite de asigurare
CASCO/ RCA /HH /Life la Generali, selectati „DA” la
aceste intrebari aferente mai sus mentionate.

Completati la rubricile „Nr polita” cu numarul politei

existente la Generali de CASCO/ RCA /HH /Life

Reducerile din sistem sunt de cate 2% pentru fiecare

dintre cele 4 polite pe care Asiguratul le are in vigoare la
Generali.
Maxim discount cross-sell 8%.

B. Daca ati selectat „Majorare” in lista aferenta rubricii

„Tip modificare prima” apare rubrica:
„Factor de majorare” in interfata in care veti introduce
factorul de majorare, rubrica este insotita de un mesaj de
atentionare cu exemplu.

Mai jos aveti si alte exemple pentru majorare cu:

- 5% - introduceti 0,05
- 10% - introduceti 0,1
- 15% - introduceti 0,15
- 100% - introduceti 1
Etc.
2.8. DETALII PLATA
Pas 1. Selectati moneda de incasat (EUR sau RON) din
lista de la rubrica „ Moneda de incasare prima”.

Sistemul aduce automat „default” = RON.

ATENTIE la moneda de incasare, verificati cu

Asiguratul in ce valuta va achita. Valuta politei va fi
totdeauna EUR, dar majoritatea asiguratilor doresc sa
achite in RON.
Pas 2. Selectati frecventa de plata (numarul de rate) din
lista de la rubrica „Frecventa plata prima”.

Pas 3. Apar in Interfata 2 campuri „Nume Asigurat” si

„ Date contact”

Pentru emiterea pe canal Brokeri campul „Date

contact” nu trebuie completat. Este blocat.
In campul „Nume Asigurat” emitentul va completa
numele Asiguratului.

Confidential
11 | P a g e
 ATENTIE! Este obligatoriu sa introduceti aici numele
ASIGURATULUI.

Este obligatoriu sa fie introdus Numele Asiguratului

pentru ca oferta contine raspunsurile la Istoricul de daune
si va trebui sa fie semnata de Asigurat.
Acele raspunsuri reprezinta declaratie pe proprie
raspundere si nu poate aparea pe oferta alta persoana ca
solicitant. Raspunsurile in NSP la capitolul Istoric de
daune vor fi preluate din chestionarul semnat de Asigurat

Pas 4. Pentru calculatie prime in interfata apasati

butonul „Calculeaza prima”.

Prima pe care trebuie sa o plateasca Asiguratul o veti

regasi calculata la rubrica „PRIMA TOTALA a POLITEI
pentru PERIOADA ASIGURATA”.

In acest camp aveti trecuta si prima aferenta unui an de

CAP. 3 SALVARE OFERTA – Emitere pe canal Brokeri
asigurare. Cand selectati perioade mai mici sau mai mari,
Prima Totala pentru Perioada de asigurare se va calcula
ca prima prorata pentru perioada aleasa.
Este prima ce va fi datorata efectiv de catre Asigurat.
Ati ajuns in pasul final!!!

ATENTIE: Odata ajunsi la acest punct va rugam sa verificati daca toate rubricile/ campurile obligatorii au fost selectate,
completate corespunzator. In caz ca exista erori veti primi mesaje de avertizare in legatura cu acestea
Se completeaza conform CI/ BI campul cu Nume
Asigurat.

Dupa completarea campului cu Nume Asigurat, veti

apasa buton „Calculeaza prima”.

Apoi veti apasati buton „Salveaza oferta”.

Apoi dupa apasare buton „Salveaza” se activeaza

oferta salvata si posibilitatea de vizualizare pdf oferta si
inclusiv posibilitatea de transformare in polita.

Daca ati completat o rubrica cu valori

care necesita aprobarea unui Nivel de
competenta mai mare, oferta va contine mesaj de
atentionare (in functie de nevoile pentru aprobare,
reducere, retroactivitate ... ):
In acest caz contactati Agentia/RMB arondati!

CAP. 4 EMITEREA UNEI NOI OFERTE PORNIND DE LA DATELE OFERTEI EXISTENTE

Pornind de la oferta salvata, apasand link-ul „Incepe o
noua oferta pe datele de pe oferta curenta” veti putea
genera o noua oferta pornind de la datele din oferta
curenta.
Noua oferta ce se va salva va avea un numar diferit de
Confidential
12 | P a g e
 prima oferta.

Folosind acest link puteti genera mai multe oferte

care se vor salva cu numere diferite si veti
transforma in polita doar oferta ce va fi acceptata de
catre asigurat.

Langa link aveti si butonul de vizualizare oferta in format

PDF.

Oferta in format pdf se trimite de catre broker Asiguratului. Daca Asiguratul o accepta, o va semna.
ATENTIE: Transformarea in polita a ofertei se poate face doar in baza ofertei semnate de client.

CAP. 5 EMITERE POLITA

Dupa semnare ofertei de catre Asigurat broker activeaza
butonul „Polita” in josul paginii.

Apasati butonul „Polita”.

Apare o noua fereastra cu datele de plata

Aici completati datele de plata
- Selectati din lista la „Modalitate de plata” tipul platii
„Cash”, „OP” sau „Trezorerie”.

Selectati din lista la „Document de plata” – aici tipul

documentului difera in functie de ce ati ales mai sus la
„Modalitate de plata”.

Completati apoi „Numarul documentului de plata”

Selectati din calendar „Data platii”

Se cer/ completeaza date despre Contractant.

ATENTIE: Nu este obligatoriu ca Asiguratul sa fie

intotdeauna acelasi cu Contractantul.
In functie de faptul ca Asiguratul este sau nu acelasi cu
Contractantul, se bifeaza sau nu butonul „Acelasi cu
contractantul”.

In continuare daca butonul „Acelasi cu contractantul”:

- ramane bifat – se continua cu salvare politei;
- se debifeaza – se continua cu activarea campurilor de
introducere date Asigurat.

Apoi apasati „Salveaza polita”.

Se activeaza un mesaj de confirmare salvare polita.

In continuare puteti:
- Fie sa o printati – apasand intai pentru deschidere
document pe buton „ [Vezi polița Malpraxis in format
pdf]”.
- Fie sa o trimiteti prin e-mail clientului - apasati pe buton
„Trimite polita pe e-mail”.

FELICITARI PENTRU POLITA !

Confidential
13 | P a g e
Confidential
14 | P a g e