UNIVERSITATEA BOGDAN VODĂ CLUJ NAPOCA

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MANAGEMENT

STUDIU DE CAZ PRIVIND

IMPLEMENTAREA CULTURII
SERVICIILOR SUPERIOARE LA
PENSIUNEA TURISTICĂ PERLA
VLĂDESEI

Student: NICULUȚ ( MERCA ) RAMONA MARIA

Specializare: MANAGEMENT
An: III
Forma de învățământ: IF
 CUPRINS

INTRODUCERE......................................................................pag. 3

CAPITOLUL I …………………………..…………….……. pag. 4

CAPITOLUL II ……………………………………….…….. pag. 6

CAPITOLUL III ……………………………….….……….. pag. 8

CAPITOLUL IV …………………………………..……….. pag. 10

CAPITOLUL V …………………………………....……….. pag. 13

CONCLUZII …………………………………..….….…….. pag. 15

BIBLIOGRAFIE …………………………….….………….. pag. 16

2/16
 INTRODUCERE

Numele firmei: SC PERLA VLĂDESEI SRL

Activitate principala:
Ca definitie, pensiunea turistica reprezinta o structura de primire turistica, având o
capacitate de cazare de pâna la 10 camere, totalizând maximum 30 de locuri în mediul rural şi până
la 20 de camere în mediul urban. Aceasta functioneaza în locuintele cetatenilor sau în cladiri
independente, care asigura în spatii special amenajate cazarea turiştilor şi conditii de pregatire şi
servire a mesei.
În acest studiu de caz vom lua în considerare o pensiune cu opt camere. Cladire exista deja,
dar nu este amenajata pentru o astfel de activitate şi investitia va viza amenajarea ei conform
standardelor în vigoare.
În functie de caracteristicile constructiei, calitatea dotarilor şi a serviciilor oferite, pensiunea
turistica rurala trebuie sa fie clasificata şi sa i se atribuie un numar de margarete. Clasificarea are ca
scop prioritar protectia turiştilor, constituind o forma codificata de prezentare a nivelului de confort
şi a calitatii serviciilor oferite. Clasificarea se face de catre Ministerul Turismului.
Ca servicii suplimentare se pot oferi urmatoarele:
 Servicii utile:
 servicii de poşta, telecomunicatii, internet şi publicitate;
 servicii personale (frizerie, coafura etc.).
 Servicii de completare a confortului:
 închirieri (aparate radio, frigidere, televizoare, paturi suplimentare etc.).
 Servicii de agrement:
 servicii de educatie fizica şi sport (închirierea de biciclete, canoe şi barci, organiza-
rea de excursii calare, amenajarea unor zone pentru praticarea sporturilor în aer
liber: gimnastica, bedminton, volei, fotbal, minigolf etc.);
 servicii de cultura şi arta;
 diverse alte servicii (piscina, sauna, sala de fitness, masaj etc.).

3/16
 CAPITOLUL I

Aria – localizarea piefei

De cele mai multe ori, demararea unei afaceri are la baza intuitia privind evolutia pietei
într-un anumit domeniu.
Cunoaşterea relatiei piata-spatiu este foarte importanta din urmatoarele motive:
 necesitatea structurarii ofertei;
 realizarea unui sistem logistic adecvat;
 amplasarea şi dispersia spatiilor de depozitare şi a punctelor de desfacere într-un mod cât
mai rational;
 organizarea vânzarilor într-o maniera care sa permita maximizarea profiturilor.

Tinând cont ca fiecare persoana are nevoie de odihna şi recreere, cererea în turism nu va
disparea niciodata şi tot mai multi turişti vor prefera sa-şi petreaca timpul liber în mijlocul naturii,
alegând pensiunile turistice în locul altor posibilitati de cazare.
Având în vedere ca pensiunile turistice rurale reprezinta doar 7,45% din totalul structurilor
de primire existente, putem afirma ca piata pensiunilor turistice rurale este relativ noua şi în plina
dezvoltare.
Clientii pensiunii pot fi atât persoane fizice, din tara sau din strainatate, din toate categoriile
de vârsta şi din cele mai diferite categorii sociale, cât şi persoane juridice.
Poalele Masivului Vlădeasa incepe din comuna Săcuieu, in judetul Cluj, si se termina in
comunele Mărgau și Poieni ( Cluj).
Principalul drum de acces – drumul comunal Săcuieu- Rogojelu- Cabana Vlădeasa este
inchis traficului de la sfarsitul lunii noiembrie pana in luna martie din cauza zapezii care acopera
drumul. Pe timp de iarna transportul se face pe jos, sau cu mașini de teren ale localnicilor, precum
si cu sănii trase de cai.

4/16
 Gradul de concentrare al pieței

S-a putut constata în urma cercetarilor ca relatiile de piata marcheaza o anumita concentrare
determinata de: localizarea productiei; concentrarea populatiei; puterea economica a localitatilor;
directia şi intensitatea fluxurilor populatiei.
În vederea argumentarii celor aratate anterior putem cita urmatoarele exemple: piata
mijloacelor de productie, va avea o puternica concentrare în zonele cu pronuntata dezvoltare
industriala; piata zonelor agricole se caracterizeaza prin structura predominant nealimentara a
produselor procurate de populatie din reteaua comerciala; piata litoralului se caracterizeaza printr-o
accentuata sezonalitate.
Vom determina ca exemplu practic, gradul de concentrare spatiala a pietei prin folosirea
indicelui “Gini Struck” (G):

n
i
g2
G
1 i 1 , unde gi2ţ ponderea unei unitatî “i” în total, iar n numar de unitati.
n
1

Nr.
Firma Volum turisti gi gi2
Crt.
1. Pensiunea Poiana Vlădesei Rogojel 3* 215 0,2568 0,0659
2. Pensiunea Sequoia Săcuieu 2* 124 0,1481 0,0219
3. Casa din Vale Săcuieu 2*, 130 0,1553 0,0241
4. Cabana Vladeasa Sacuieu 2* 70 0,0836 0,0069
5. Casa Lixandra 2 * 115 0,1373 0,0188
6. Pensiunea La Ciotic 3* 145 0,1732 0,0299
799 x 0,1675

6  0,1675
G  0,4483 .
61

5/16
 CAPITOLUL II

Înfiintarea unei pensiuni turistice va permite sa oferim clientilor serviciile pe care doar le-
am mentionat la începutul studiului, la standarde ridicate de calitate:
a) gazduirea turiştilor pentru o anumita perioada de timp;
b) pensiune completa (cazare + 3 mese/zi) sau demipensiune (cazare + 2 mese/zi);
c) servicii suplimentare.

Clientii pot fi atât persoane fizice, din tara sau din strainatate, din toate categoriile de vârsta
şi de cele mai diferite conditii sociale, cât şi firme şi asociatii etc.
Un mijloc de a va face reclama este înscrierea pe portalurile de turism din România. Cum
tot mai multe persoane utilizeaza Internetul pentru a se informa despre diferite domenii, un site
Internet reprezinta un mijloc pentru clienti de a afla de pensiune, fiind la îndemâna studentilor, a
clasei de mijloc, a firmelor sau a diverselor asociatii şi fundatii.
O metoda directa de a face cunoscuta oferta şi de a atrage clienti este aceea ca o persoana
din familie sau un cunoscut sa mearga la gara din localitate pentru a le prezenta turiştilor afişe şi
poze cu pensiunea şi pentru a-i conduce pe cei interesati cu o maşina pâna la pensiune.
Agentiile de turism pot asigura publicitatea pentru toata gama de clienti.
De asemenea, o reclama permanenta în cataloagele firmelor de turism sau în cele de servicii, în
ziarele de mare tiraj sau în revistele de specialitate poate aduce multe comenzi.
Afacerea poate fi promovata prin intermediul clientilor pe care i-am avut şi care au plecat
multumiti de serviciile oferite. Aceştia le vor povesti prietenilor, rudelor, colegilor despre sejurul
minunat pe care l-au avut în pensiune şi îi vor determina pe aceştia sa ne viziteze.
Studentii (şi nu numai) pe care i-am avut clienti sau pe care îi putetm atrage în promovarea
afacerii pot împarti pliante sau pune afişe în camine sau în alte locuri, daca în schimbul acestui
serviciu le oferim anumite facilitati.
Fiecarui client îi va fi oferita o fişa de prezentare a pensiunii, cu datele specifice şi tarifele
corespunzatoare. Fişa va contine fotografii color ale spatiului şi dotarilor, cât şi o harta a zonei, cu
atractiile specifice. Aceasta va avea darul de a fideliza clientela şi de a-i servi acesteia pentru a
recomanda prietenilor sa apeleze la serviciile dumneavoastra.
La sosirea clientilor putetem sa le oferim fructe locale, bauturi racoritoare locale, materiale
de prezentare etc.
La plecare, le putem oferi clientilor daruri din gradina de legume proprie, în ambalaje
inscriptionate cu numele pensiunii, eventual într-un coş împletit care va putea fi folosit la piata
pentru cumparaturi, un borcan cu dulceata de fructe din zona, preparata de catre noi etc.
Datele firmei nu vor lipsi de pe nici un material sau produs oferit. De aceea, este avantajos
sa existe o marca înregistrata la OSIM, care sa asigure o garantie a calitatii ofertei.
Unii dintre clienți (îndeosebi studentii) pot accepta, în schimbul unui comision sau pentru
diferite facilitati la cazare, sa gaseasca clienti în zona în care locuiesc sau printre colegi şi prieteni.
Putem oferi discounturi pentru copiii clientilor, pentru clientii care revin periodic, pentru
grupuri organizate.
Oferta va putea fi distribuita şi prin agentiile de turism alese de către noi. De asemenea, ea
va putea figura în cataloagele pentru clientii straini. În acest scop se vor contacta:
– ambasadele României;
– asociatii de turism straine;
– asociatii româneşti specializate.
În cadrul agentiilor de turism alese, putetm expune postere reprezentând
pensiunea sau peisaje din zona.

6/16
 În asigurarea serviciilor de agroturism principala piata a investitorului o constituie turiştii
deserviti. Solicitantul şi-a creat în acest sens o piata de utrişti mai ales din strainatate. Pentru
consolidarea pietei actuale, soicitantul actioneaza pe 2 cai, respectiv:
a) pe baza unor sondaje de opinie şi reclama asigurata de clientii proprii;
b) prin agentii specializate, solicitantul detine în acest sens relatii strânse asupra evolutiei
pietii.
Cladirea este o constructie noua, din caramida şi lemn acoperita cu tabla, bine întretinuta.
Toata incinta este împrejmuita cu garduri din lemn şi gard pe soclu de beton şi lemn.
Caile de acces sunt betonate iar terasele şi aleile sunt pavate. De asemenea exista şi un teren de
sport cu gazon, o livada şi o gradina de legume.
Spatiul de joaca pentru copii este acoperit cu gazon, pe care sunt amplasate mese pentru
diverse jocuri, leagane, balansoare, şezlonguri,etc.
Este disponibila o parcare pentru 8 locuri, acoperita.Cladirea prezinta centrala proprie cu
calorifere în fiecare camera, racord la reteaua de apa potabila şi canalizare proprie.
Pensiunea Perla Vlădesei va ofera cazare şi masa în cele mai bune conditii şi într-un
ambient natural deosebit. Pensiunea dispune de 8 locuri de cazare (4 camere de 2 persoane si 4
camere de câte 3,4 persoane) salon cu capacitate de 20 de locuri la masa, curte spatioasa, parcare,
loc de joaca pentru copii, gratar, bar de zi, acces la bucatarie, living cu şemineu.
Dotari parter: La parterul pensiunii se afla restaurantul ce va ofera preparate traditionale
româneşti, un mini bar unde puteti servi bauturi reci sau calde, bucataria, un living cu şemineu, o
sauna, o sale de jocuri (şah, billiard, tennis de masş ş.a), grup sanitar.
Dotari etaj: La etaj, pensiunea dispune de camere duble dotate cu grup sanitar propriu cu
cabina de duş, uscator de par, apş caldş permanent, încalzire centrala, TV color cu antena satelit,
terasa, acces internet wireless.
Mobilierul este din lemn de ştejar în living şi din lemn natur de rasinoase în camere.
În restaurant sau pe terasa pensiunii poti degusta mâncaruri traditionale locale. Carnea şi
brânza provine de la fermele din comuna.
Amatorii de mişcare se pot plimba cu ATV-uri, calare, în trasura sau cu bicicletele
descoperind frumusetea câmpiei şi a muntilor Vlădeasa. Se poate juca un meci de tenis de masa
sau se poate porni în drumetii prin rezervatie pe trasee marcate. Sauna te aşteapta pentru destindere
şi refacerea tonusului.
Balansoarele de pe marginea elesteului sunt puse parca sa completeze senzatia de relaxare a
locului. Serile mai lungi pot fi încheiate cu un concurs de karaoke şi un foc de tabara.
Obiectivele turistice sunt: Cascada Vălul Miresei, Pietrele Alba, Statia Meteorologică
Vlădeasa Cota 1836, Valea Ordângușei.

Ipotezele de calcul, precum şi rezultatele preconizate a fi obtinute sunt prezentate în tabelul

urmator:

INDICATORI 2018 2019 2020 2021

Nr. locuri de
cazare
26 33 46 52
Nr. zile
funcfionare 365 365 365 365
Nr. locuri /an 9.490 12.045 16.790 18980
Rulaj/loc 0.58 0.60 0.63 0.65
Nr. clienfi 5.504 7.227 10.578 12.337
Tarif mediu
individual
80 80 80 80
TOTAL
VENITURI 440.320 578.160 846.240 986.960

7/16
 CAPITOLUL III
Datorita în principal concurentei acerbe care exista la nivel global, a convinge un potential
client sa cumpere spatiu de cazare într-o pensiune nu este un lucru tocmai uşor. Clientul are la
dispozitie o varietate uriaşa de oferte şi de alegeri pe care poate sa le faca. De aceea, strategia de
marketing adoptata trebuie sa ransmita într-un mod cât mai eficient cu putinta acele elemente care
disting pensiunea noastra de altele. Fiecare pensiune sau zona turistica are o poveste unica de spus.
Pensiunile şi cabanele din zona comunei Săcuieu şi Munții Vlădeasa sunt la mare cautare.
Proprietarii de pensiuni din judetul Cluj, deseori au fost luati prin surprindere de cererea mare de
locuri de cazare pentru zilele de Paşte, de 1 Mai, de Craciun si Revelion. Explicatia ar fi accea ca
foarte multi oameni au dorit sa cunoasca îndeaproape judetul Cluj si Munții Apuseni, şi totodata au
ramas surprinşi de minunatiile locului, promitând ca se vor întoarce într-o vacanta de neuitat în
zona Vlădesei, mai ales ca de ceva vreme agroturismul a luat amploare şi în Romania. Majoritatea
pensiunilor din aceasta zona ofera servicii ireprosabile, locurile de cazare fiind ocupate din timp de
catre doritorii de vacante reuşite atât în preajma sarbatorile importante ale românilor cât şi plin
sezon de vara sau iarna.
Cerea pentru pensiunile din comuna Săcuieu este mare, majoritatea pensiunilor fiind
ocupate în permanenta, asta şi datorita peisajului deosebit şi amplasarii comunei. Comuna este
compusa din satele Săcuieu (reşedinta comunei), Rogojel și Vișsagu. Obiectivele turistice
principale sunt: Cascada Vălul Miresei, Pietrele Alba, Statia Meteorologică Vlădeasa Cota 1836,
Valea Ordângușei, Cetatea Medievală Bologa.
Activitatile specifice zonei sunt: administratia publica, gospodarirea comunala, serviciile de
asistenta sociala. Cerea de turism este influentata deasemenea de Cetatea Bologa.
Multi turişti vin special în zona Vlădeasa, datorita climatului alpin rece şi racoros, în
perioada verii fiind necesara o escapada din marile orase, din ce în ce mai poluate.

Vom concura cu vile de calitate superioara şi foarte bine puse în istoria comunei, un bun
exemplu fiind Pensiunea Poiana Vlădesei 3*, care în orice perioada a anului este ocupata atât de
turişti simpli, care doresc o vacanta relaxata, dar mai ales de personalitatle mondene. Alte pensiuni
din zona mai sunt: Pensiunea Sequoia 2*, Cabana Lixandra 2*, Pensiunea Cabana Vlădeasa 2*,
Pensiunea La Ciotic 2*, Pensiunea Ana 3*, etc.
Pensiunea Perla Vlădesei face cu uşurinta fata concurentei din ce în ce mai puternice,
dotorita multiplelor dotari, serilor speciale, personalului şi meniului foarte bine pus la punct, dar şi
datorita zonei foarte liniştita dar tot odata în centrul atentiei.
Pentru a atrage turiştii, am hotarât sa schimbam în functie de sezon, eveniment şi turişti,
programele de petrecere a timpului liber, excursiile organizate în cadrul pachetului de servicii
oferite. Aşadar vara propunem turiştilor sporturi nautice cum sunt plimbari cu caiacul sau cu barca
pe lacul Vidraru, drumetii cu bicicleta în satele vecine, pescuitul pentru cei care au acest hobby,
seara se şerveşte diverse specialitati, gatite împreuna cu turiştii. Iarna sportul îşi gaseşte singur
teren de joaca, se poate schia pe vaile învecinate. Multi dintre turistii care ne calca pragul pensiunii,
vor veni datorita ideilor ingenioase de petrecere a timpului.
Pensiunea Poiana Vlădesei este la mare cautare de catre turişti şi datorita faptului ca
practica preturi accesibile oricarui om, iar pentru grupuri organizate face reduceri substantiale, cu
mult comparative fata de concurenta. Deasemena ofera tabere, vacante ideale pentru tinerii
casatoriti, organizeaza petreceri şi revelioane, toate la cererea turiştilor, asta reprezentând foarte
mult atât pentru profitul pensiunii dar şi pentru fidelizarea clientilor, fiind un exemplu bun de
urmat.
Pensiunea Perla Vlădesei pentru a pastra, dar mai ales pentru a reuşi sa-i faca sa se
reântoarca la pensiunea noastra are o anumita politica de marketing ca atunci când turistii sunt la
gratar în curte, unde atmosfera este relaxanta şi se deapana amintiri în compania focului, îi
surprindem placut cu un aparat de fotografiat facând o poza de grup sau altele în diverse ipostaze.
Pozele sunt oferite cadou de catre gazda, urmând ca acestea sa fie trimise pe e-mail sau poşta
turistului, împreuna cu noua oferta pentru un urmator eveniment.
8/16
 Pensiunea este dotata cu camera mare de oaspeti ceea ce implica cazare pentru familii cu
spatiu suficient, camerele au baie proprie ceea ce confera turistului intimitatea de care are nevoie,
privelişte montana cu posibilitatea de admirare a peisajelor din camera, restaurant – un loc bun
pentru a lua masa, închiriere de biciclete pentru plimbarile din împrejurimi, precum şi camera cu
jocuri.

9/16
 CAPITOLUL IV

În acest studiu de caz vom lua în considerare o pensiune cu opt camere. Cladire exista deja,
dar nu este amenajata pentru o astfel de activitate şi investitia va viza amenajarea ei conform
standardelor în vigoare*.

Resurse necesare
A. Materiale (echipamente, materii prime)
Spatiul destinat pensiunii turistice se compune din:
– cladire cu camere pentru închiriat, formata din opt dormitoare cu câte doua paturi, opt bai
dotate cu duş şi WC, un living folosit şi ca sala de mese şi o bucatarie;
– cladire compusa din doua dormitoare pentru familia patronului, o baie, o spalatorie şi o
încapere care va fi utilizata pentru pastrarea proviziilor alimentare;
– un teren folosit pentru cultivarea legumelor;
– parcare pentru opt autoturisme.
Fiecare dormitor are o suprafata de 14 m2 (camere duble). Accesul în dormitoare şi bai este
direct, fara a se trece prin alte încaperi.
Pensiunea trebuie prevazuta cu utilitatile impuse de normele de turism, respectiv iluminare
electrica, iluminare naturala, încalzire locala, retea de canalizare şi apa curenta. Studiul se axeaza
pe o pensiune ce dispune de opt camere. Pentru patru dintre ele se vor realiza investitii pentru
procurarea de mobilier adecvat, pentru dotarea camerelor de toaleta cu instalatii sanitare moderne
şi pentru dotarea bucatariei cu toate echipamentele necesare. Consideram ca celelalte patru
dormitoare sunt deja dotate corespunzator.
De asemenea, pensiunea este prevazuta cu telefon şi fax care vor fi puse la dispozitia turiştilor.

B. Umane
Pentru începutul activitatii de pensiune turistica, necesarul de personal poate fi foarte mic. Aşa
cum am mai spus, familia dumneavoastra se poate implica cu succes în desfaşurarea activitatii şi
fara o instruire speciala.
De exemplu, un membru al familiei sau un prieten se poate ocupa cu alegerea, pregatirea şi
servirea meniului, altul se ocupa de întretinerea echipamentelor din dotare, etc.
Iar eu, ca administrator, o sa ma îngrijesc de aprovizionarea cu alimentele şi bauturile pentru
servirea clientilor, precum şi cu celelalte materiale necesare, cu desfacerea produselor şi mentinerea
relatiilor cu tertii.
Relatiile cu Administratia Financiara şi alte autoritati ale statului pot fi încredintate unui
colaborator specializat în contabilitate şi autorizat sa onoreze aceste obligatii.

Scenariul de personal necesar pentru primul an de activitate:

Nr. Nr.
Funcfia Tip contract
crt. persoane
1. Administrator 1 Asociat unic
2. Bucatar 1 Angajat permanent
3. Personal întretinere 1 Colaborare
4. Contabil 1 Colaborare

10/16
 C. Capital
Cladirea existenta necesita o amenajare corespunzatoare pentru a obtine o clasificare de trei
margarete*. Amenajarea consta în operatii de ridicare a gradului de confort prin dotarea cu
mobilier adecvat, de cea mai buna calitate, cu instalatii noi şi în modernizarea unora deja existente,
în dotarea bucatariei şi a livingului cu echipamentele necesare. Achizitionarea unui autoturism este
de asemenea necesara.

Nr. crt. Denumire investifie Valoare (RON)

1 Amenajare cladire 30.000
2 Dotari 8 dormitoare 25.000
3 Amenajari şi dotari 8 bai 22.000
4 Amenajare living 12.000
5 Amenajare bucatarie 7.000
6 Achizitia unui autoturism 45.000
TOTAL 141.000

Plan de marketing

Înfiintarea unei pensiuni turistice va permite sa oferiti clientilor serviciile pe care doar le-am
mentionat la începutul studiului, la standarde ridicate de calitate:
A. gazduirea turiştilor pentru o anumita perioada de timp;
B. pensiune completa (cazare + 3 mese/zi) sau demipensiune (cazare + 2mese/zi);
C. servicii suplimentare.

Clientii pot fi atât persoane fizice, din tara sau din strainatate, din toate categoriile de vârsta şi
de cele mai diferite conditii sociale, cât şi firme şi asociatii etc.
Un mijloc de a va face reclama este înscrierea pe portalurile de turism din România. Cum tot
mai multe persoane utilizeaza Internetul pentru a se informa despre diferite domenii, un site Inter-
net reprezinta un mijloc pentru clienti de a afla de pensiunea dumneavoastra, fiind la îndemâna
studentilor, a clasei de mijloc, a firmelor sau a diverselor asociatii şi fundatii.

Costul alimentelor care trebuie cumparate pentru asigurarea mesei turiştilor, al produselor de
igiena şi al consumabilelor este de 40 RON/zi/turist.
Pentru ca pensiunea sa obtina o clasificare de trei margarete de la Ministerul Turismului, este
necesar ca personalul de deservire sa urmeze cursuri de perfectionare. Costul acestor cursuri
organizate de Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca este de aproximativ 600 RON.
Pentru promovare, firma îşi va construi un site web (în cazul meu nu vor fi costuri deoarece în
acest domeniu de activitate am competente în acest domeniu). Persoana care va construi site-ul se
va ocupa şi de înregistrarea acestuia pe portalurile de turism (şi în acest caz ma voi ocupa
personal). Din aceste motive nu vor exista costuri pentru realizarea site-ului (chiar blog) pentru
pensiunea noastra.
Pentru celelalte activitati de promovare, firma şi-a propus sa aloce suma de 4000 RON.
Pentru asigurarea aprovizionarii, transportul turiştilor, drumuri la banca etc., se va lua în
considerare achizitionarea în luna ianuarie a unui autoturism marca „zzz”, în valoare de 45.000

11/16
RON. Pentru aceasta va fi platit un avans de 30% din valoarea maşinii, iar diferenta va fi achitata
pe baza unui credit bancar pe 3 ani cu o dobânda de 12% pe an.
Cheltuielile cu benzina şi întretinerea maşinii le estimam la o medie de 1000 RON/luna.
Costul unei nopti de cazare va fi de:
– 80 RON/noapte/camera cu doua locuri.
Costul pentru o pensiune completa – 3 mese/zi (în luna mai) este de 40 RON/zi/turist.
Se previzioneaza ca 20% din turişti vor opta pentru varianta cu 3 mese/zi, iar 80% nu vor dori
sa manânce la pensiune.
De asemenea, în lunile martie - iunie, pensiunea va avea un grad de ocupare de 25%, în iulie-
august de 50%, în septembrie de 80%, iar în rest gradul de ocupare va fi de 90%. Aceste previziuni
au fost facute luând în considerare o pensiune de opt camere, cu o capacitate de cazare de 16
persoane.

Ipotezele de lucru pentru analiza economico – financiara sunt valabile atât pentru perioada de
implementare a proiectului (anul 2013), cât şi pentru perioada de exploatare a acestuia (pensiune
turistica). Exploatarea pensiunii va fi facuta de S.C. Dracula 2013 SRL, care are ca obiect de
activitate prestari servicii turistice.

Valoarea totala şi durata de implementare a proiectului

Valoarea totala a proiectului: 139.780 lei (inclusiv TVA), plus terenul şi cladirea existenta.
Implementarea fizica a proiectului şi plata contractorului se vor desfaşura în perioada ianuarie -
martie 2013. Proiectul va fi operational începând cu luna aprilie a anului 2013.

Avizele şi acordurile emise de organele in drept, potrivit legislatiei in vigoare, sunt:

- certificatul de urbanism insotit de „Fişa tehnica in vederea emiterii Acordului Unic pentru
obtinerea acordului de mediu”;
- avizul sanitar veterinar;
- aviz de specialitate eliberat de Ministerul Trancporturilor, Constructiilor şi
Turismului pentru construirea pensiunii.
Nota: Avizele şi acordurile solicitate in cazul investitiei de fata sunt documente distincte
anexate Cererii de finantare.

Lista de prefuri şi bauturi

Natural, savuros si pe saturate!

Restaurantul nostru va ofera mâncaruri traditionale locale. Pastravii, carnea si brânza provin
din pastravaria proprie si de la ferma noastra din apropiere “Poienita“. Mâncarea oferita subliniaza
calitatile bucatarului deoarece : «Arta gatitului presupune îmbinarea diferitelor gusturi care
amplifica placerea mesei.» Analiza economico – financiara a fost efectuata în preturi constante pe
toata perioada de prognoza.

12/16
 CAPITOLUL V
Situafia previzionata a fluxului de numerar pentru primul an de activitate pentru anul 2023*

Nr.
Ian Feb Mar Apr Mai Iun Iul Aug Sep Oct Noi Dec TOTAL
Crt.
Numerar disponibil la
1. 0 2.980 836 5.420 7076 5.232 4.888 2.044 6.500 1.216 11.552 22.688
începutul lunii

Venituri
2. Venituri din vânzari 0 0 0 4.800 4.800 4.800 9.600 9.600 15.360 17.280 17.280 17.280 100.800
3. Capital social 3.280 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3.280
Credit achizitie
4. 31.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 31.500
autoturism
Împrumut din partea
asociatului (sotia sau
5. 35.000 0 70.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 105.000
oricare alt membru
al familiei)
Total venituri
6. 69.780 0 70.000 4.800 4.800 4.800 9.600 9.600 15.360 17.280 17.280 17.280 240.580

Cheltuieli
7. Amenajarea spatiului 20.000 0 10.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30.000
8. Ahizitie maşina 31.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 31.500
9. Rate credit maşina 13.500 344 344 344 344 344 344 344 344 344 344 344 17.284
10. Dotari dormitoare 0 0 25.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 25.000
11. Dotari baie 0 0 22.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 22.000
12. Dotari living 0 0 12.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12.000
13. Activitati de promovare 0 0 4.000 0 0 0 0 0 0 0 4.000
14. Costuri personal 0 0 0 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 9.000
15. Cursuri perfectionare 0 0 600 0 0 0 0 0 0 0 0 0 600
16. Contabil 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3.600
17. Alimente 0 0 0 0 2.000 1.000 1.500 1.000 1.500 1.000 1.500 1.500 11.000
Produse de igiena şi
18. 0 0 0 0 1.500 1.000 2.000 1.000 1.000 1.500 1.500 1.500 11.000
curatenie
Benzina şi întretinere
19. 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 12.000
maşina
20. Chletuieli diverse 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6.000
Restituire împrumut
21. 0 0 0 0 0 0 5.000 0 15.000 0 0 30.000 50.000
catre asociat
22. Impozit venit 0 0 0 0 0 0 800 0 0 1300 0 0 2100
23. Total chletuieli 66.800 2.144 63.744 3.144 6.644 5.144 12.444 5.144 20.644 6.944 6.144 36.144 236.756

Numerar disponibil
24. (rând 1 + rând 6 – rând 2.980 836 5.420 7.076 5.232 4.888 2.044 6.500 1.216 11.552 22.688 3824 3824
28)

* Previziunea este estimativa şi este dependenta de climatul economic şi de numarul de clienti şi contracte. Pentru estimare am luat în considerare o
pensiune cu opt camere.

Pentru lunile: octombrie, noiembrie, decembrie, ianuarie şi februarie - gradul de ocupare previzionat este de 90%, ceea ce înseamna: 30 de zile x 8
camere x 80 lei/camera x 90% = 17.280 lei (venitul realizat într-o luna numai din cazare);
Pentru lunile: martie, aprilie, mai şi iunie - gradul de ocupare previzionat este de 25%, ceea ce înseamna: 30 de zile x 8 camere x 80 lei/camera x 25% ţ
4.800 lei (venitul realizat într-o luna numai din cazare);
Pentru lunile: iulie şi august - gradul de ocupare previzionat este de 50%, ceea ce înseamna: 30 de zile x 8 camere x 80 lei/camera x 50% = 9.600 lei
(venitul realizat într-o luna numai din cazare);
Pentru luna: septembrie - gradul de ocupare previzionat este de 80%, ceea ce înseamna: 30 de zile x 8 camere x 80 lei/camera x 80% = 15.360 lei
(venitul realizat într-o luna numai din cazare).

14/17
 CONCLUZII

Piata pensiunilor turistice şi agroturistice începe încet încet sa se redreseze (conform

proiectiei principalilor indicatori macroeconomici se poate observa o creştere în domeniul
serviciilor fata de anii anteriori), potentialul turistic al României nefiind înca fructificat la adevarata
valoare. O problema în primul rând este concurenta interna, dar nu in ultimul rând cea externa,
uneori ofertele fiind foarte atragatoare. Pentru a putea creşte potentialul turistic al României avem
nevoie de o mai buna infrastructura de transport, deoarece avem zone foarte frumoase, dar datorita
infrastructurii de transport deficitare, multi turişti renunta în favoarea unor oferte din straianatate.
Turismul românesc a fost întotdeauna apreciat, şi într-o anumita masura, este mereu în
creştere. şi chiar daca ni se pare ca lumea este inundata de pensiuni, nu ar strica sa mai fie câtevaîn
plus. O afacere cu o pensiune turistica este o şansa de a avea o afacere proprie, de a le oferi
oamenilor posibilitatea de relaxare, de a avea o vacanta de vis. Fie ca va veti deschide o pensiune
turistica la mare, la munte sau la şes, cererile vor creşte cu fiecare an. Daca oferiti conditii de care
clienti vor fi multumiti, cu siguranta se vor reântoarce şi pentru urmatorul sejur.
Avantajul acestui proiect este acela ca suprafata de teren se afla in proprietatea
administratorului pensiunii (nu este necesar sa se investeasca în achizitionarea unui teren) cât şi
existenta constructiei (necesita doar costuri de amenajare propriuzisa a camerelor).
Un alt avantaj pentru pensiunea noastra este acela al zonei, foarte vizitata pe tot parcursul
anului.
Dupa cum se poate observa din Situafia previzionata a fluxului de numerar pentru
primul an de activitate pentru anul 2023, pensiunea va aduce venituri numai din închirierea
camerelor de aproximativ 100.800. Aici nu sunt luate în calcul veniturile din închirierea ATV-
urilor, celelalte servicii contra cost cât şi pentru veniturile realizate aferente meselor (pranz + cina).
În primul an aproximativ 50% din imprumutul obtinut de la un membru al familiei este restituit, iar
în al doilea an se previzioneaza ca restul sumei împrumutate va fi restituita.
Începând cu al 3 –lea an de functionare, se vor amortiza toate investitiile (mai putin creditul
pentru autoturism care va fi achitat la finalul anului), din acel moment pensiunea va fi pe profit
pentru urmatorii 3 ani (apoi preconizam ca este necesar sa reconditionam pensiunea).
O pensiune turistica în momentul de fata este o posibila învestitie de real succes, care nu
implica costuri relativ mari, iar perioada de amortizare a investitiei este una decenta. Bineînteles
orice investitie presupune riscuri, se poate schimba legislatia, poate sa apara o noua criza
economica care sa reduca numarul de turişti sau concurenta, dar acestea sunt riscuri asumate, nici o
afacere nu poate garanta profit de 100%.

15/16
 BIBLIOGRAFIE

„Manual de cunoştinte economice şi antreprenoriale în turism” – Radu Traian Lascut,

Colectia THR, 27, Editura THR-CG;

Porojan Dumitru, Bisa Cristian, “ Planul de afaceri - concepte, metode, tehnici, proceduri”,
Ed. IRECSON, Bucureşti, 2002,.

Site-uri web:
http://www.revistadestatistica.ro/Articole/2010/A3ro_2-2010.pdf
http://ro.wikipedia.org/wiki/Pagina_principal%C4%83
http://www.antrec.ro/

16/16