Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Magazin Online LC Waikiki
Magazin Online LC Waikiki
Produse Îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii și toate celelalte articole de modă descrise pe site-ul nostru
Utilizator Orice persoană care accesează site-ul nostru.
Utilizator Orice persoană fizică în vârstă de 18 ani sau mai mult, care înregistrează un Cont pe Site cu scopul de a plasa Comenzi
înregistratîn viitor.
Invitat Orice persoană fizică în vârstă de 18 ani sau mai mult care vizitează Site-ul cu scopul de a plasa Comenzi în viitor.
Client Orice persoană fizică în vârstă de 18 ani sau mai mult care plasează o Comandă pe Site și, sub rezerva acceptării unei
astfel de Comenzi de către LC WAIKIKI, devine parte din contractul de vânzare la distanță al cărui obiect îl reprezintă
vânzarea și achiziționarea produselor LC WAIKIKI.
Comandă Expunerea materială a voinței de a cumpăra produse LC WAIKIKI în condițiile prezenṭilor Termeni și Condiții, utilizând
mijloacele electronice disponibile pe Site.
Cont Secțiunea Privată a Site-ului care are atașată o adresă de e-mail și o parolă și este utilizată de către Utilizatorul
Înregistrat în scopul de a plasa o comandă. Acesta conține diverse informații despre Utilizatorul Înregistrat și despre
activitatea acestuia pe site, fie trimise de Utilizatorul Înregistrat însuși (date personale), fie înregistrate automat de Site
(istoric Comenzi, facturi etc.)
Newsletter Comunicarea comercială și publicitară transmisă exclusiv în format electronic și în mod curent către Utilizatorul Înregistrat,
sub rezerva consimțământului Utilizatorului Înregistrat în acest sens, fără a reprezenta o ofertă din partea LC WAIKIKI.
Conținut Orice grafică, desene, amprente, fotografii, imagini, sunete, muzică, video, audio, text, logo-uri, simboluri cu butoane,
baze de date, design, software și orice alte elemente care pot fi vizualizate sau accesate pe Site.
Prin completarea detaliilor despre card în timpul plasării Comenzii, confirmați faptul că este al dvs. Cardul de credit sau de debit
utilizat. Toate câmpurile indicate ca fiind obligatorii trebuie completate.
Suma aplicabilă va fi debitată imediat pe card. LC WAIKIKI își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de
debit, statutul său de credit în raport cu valoarea Comenzii și dacă datele despre adresa Clientului sunt corecte. Putem refuza
Comenzi în funcție de rezultatul acestor verificări.
În toate cazurile în care plata este efectuată online, în cazul în care se aplică taxe bancare de orice tip (transfer, schimb), acestea vor fi
suportate de dvs. Pentru informații despre taxele și comisioanele bancare, vă rugăm să menționați în prealabil banca care a emis
instrumentul dvs. de plată.
- PayPal
La plata prin PayPal, LC WAIKIKI își rezervă dreptul de a verifica validitatea contului PayPal, dacă există suficiente fonduri pentru
acoperirea sumei de cumpărare și validarea detaliilor adresei de facturare a cumpărătorului. Suma aplicabilă va fi debitată imediat
din contul dvs. PayPal. LC WAIKIKI își rezervă dreptul de a refuza orice achiziție.
De asemenea, asigurați-vă că luați în considerare și Contractul de Utilizare a serviciilor PayPal.
- Plata la Livrare
Plata se face în numerar către curierul care livrează pachetul care conține Produsele comandate.
- Transfer Bancar
Plata prin transfer bancar, cunoscută și sub denumirea de transfer bancar, reprezintă o modalitate de plată a valorii Comenzii dvs.
către LC Waikiki.
Pe baza detaliilor personale prezentate de dvs. în momentul plasării Comanzii, LC WAIKIKI vă va furniza factura corespunzătoare pe
suport de hârtie la momentul livrării Produselor. Prin plasarea unei Comenzi sunteți de acord cu această modalitate de facturare.
C.7. Livrarea, Primirea și Transferul Riscurilor și Proprietatea
Livrarea se face prin curier.
Rețineți că taxele de livrare și termenele de livrare variază în funcție de tipul de Produse comandate și de adresa de livrare. În tabelul
de mai jos veți găsi detalii complete despre costurile de livrare și despre timpul estimat, cu mențiunea că puteți primi gratuit livrarea
ca ofertă promoțională, având în vedere că sunt îndeplinite anumite cerințe:
Comenzile sunt în general livrate în termen de 7 (șapte) până la 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la data acceptării Comenzii.
Programul de livrare este de obicei respectat, deși LC WAIKIKI nu poate garanta punctualitatea. În orice caz, LC WAIKIKI va face
toate eforturile rezonabile pentru a vă asigura livrarea Produselor în termen de 30 (treizeci) de zile de la data acceptării. Puteți urmări
starea livrării fie prin accesarea Contului dvs., fie prin utilizarea serviciilor de urmărire prin curier.
Trebuie să verificați starea ambalajului la livrare. În cazul în care ambalajul este deteriorat, nu trebuie să acceptați livrarea.
Toate riscurile din Produsele pe care le comandați (inclusiv riscul de pierdere și / sau deteriorarea produselor) vă vor fi transmise
atunci când dvs. sau o terță parte indicată de dvs. intră în posesia fizică a Produsului în momentul livrării. Proprietatea produselor nu
va trece la dvs. decât după ce am primit plata integrală.
Nu vom fi în niciun fel răspunzători pentru întârzierea sau nereușita livrării Produselor în cazul în care întârzierea sau nereușita este
cauzată în totalitate sau parțial de circumstanțe care nu pot fi controlate de noi.
C.8. Returnarea Produselor Neconforme
Aveți dreptul să returnați produsele defecte sau produsele neconforme, livrate de LC WAIKIKI. Aveți 2 (două) luni de la momentul
detectării neconformității produsului pentru a informa în scris LC WAIKIKI despre defect sau neconformitate și pentru a iniția
returnarea produsului la LC WAIKIKI. Astfel de defecte sau neconformități trebuie să devină evidente pe o perioadă de 2 ani (doi)
începând cu data livrării. Pentru produsele cu o durată medie de utilizare mai mică de 2 (doi) ani, termenul de 2 (doi) ani se reduce la
durata medie. Pentru informații suplimentare, respectați certificatul de garanție pe care l-ați primit împreună cu Produsele.
În cazul în care pretențiile dvs. sunt justificate, LC WAIKIKI va restitui valoarea Produsului, precum și costurile directe implicate de
returnare, în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice începând cu data la care ne-ați informat despre neconformitate sau cu
data la care ne-ați predat Produsul nouă sau unei persoane delegate, pe baza unui proces-verbal de transfer.
C.9. Dreptul de Retragere
Aveți dreptul să anulați integral sau parțial comanda dvs. în decurs de 14 (paisprezece) zile calendaristice, începând cu ziua în care
dvs. (sau cineva pe care îl nominalizați, altul decât un operator de transport) primiți produsele (sau ultimul produs în cazul livrării
parṭiale), fără a expune niciun motiv.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteți fie:
Să împachetați articolele în siguranță, în ambalajul original, dacă este posibil și să includeți formularul de returnare care se află pe
partea din spate a facturii.
În coletul dvs. veți vedea o etichetă cu adresa de retur și codul de bare, pe care trebuie să o atașați la pachetul dvs.
În cazul în care nu o găsiți în colet, trimiteți coletul la următoarea adresă:
Bd. Timisoara nr 26Z, etaj 3, birou 3B-2, sector 6 061341, Bucuresti, ROMANIA
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient ca dvs. să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de
retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care alegeți să vă retrageți, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția
costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui anumit tip de livrare, altul decât tipul cel mai puțin costisitor de livrare standard
oferit de noi ), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data la care suntem informați cu
privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua rambursarea utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-
ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. Putem reține rambursarea până când
vom primi mărfurile înapoi sau dacă ați furnizat dovezi că ați trimis mărfurile înapoi, indiferent care dintre aceste evenimente care
survine primul.
Următoarele Produse sunt scutite de retragere: comenzile făcute pe măsură sau Produsele personalizate, Produsele de lenjerie și
costumele de baie care sunt sigilate din motive de igienă.
Obligația dvs. în caz de retragere:
- să restituiți produsele sau să ni le predați nouă sau unei persoane autorizate de noi pentru a primi bunurile, fără întârzieri
nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data la care ne-ați comunicat decizia dvs. retrage,
- să restituiți produsele în condiții bune și în ambalajul original,
- după caz, veți fi răspunzător exclusiv pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea mărfurilor, altele decât
cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.
Obligațiile LC WAIKIKI în caz de retragere:
- să ramburseze toate plățile primite de la dvs., inclusiv, dacă este cazul, costurile livrării fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu
mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la data la care am fost informați despre decizia dvs. de retragere,
în cazul în care v-am trimis bunuri și dvs. ați anulat comanda, putem să reținem rambursarea până când vom primi bunurile înapoi sau
dacă ați furnizat dovezi că ați trimis mărfurile înapoi, indiferent care dintre aceste evenimente care survine primul.
SECȚIUNEA D. COMUNICĂRI
Comunicările, inclusiv notificările, cererile, reclamațiile, între dvs. și LC WAIKIKI vor fi făcute în principal pe cale electronică prin e-
mail sau prin notificări publicate pe site. Prin accesarea site-ului și prin plasarea Comenzilor, sunteți de acord cu acest mijloc
electronic de comunicare și recunoașteți că acordul, notificările, informațiile și alte comunicări pe care LC WAIKIKI vi le furnizează în
format electronic respectă orice cerință legală conform căreia astfel de comunicări să fie făcute în scris și prezentate pe suport
durabil.
SECȚIUNEA E. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR
În cazul în care doriți să faceți o reclamație despre noi, trimiteți un email la adresa support@lcwaikiki.com oferind detalii complete,
inclusiv data achiziționării și numărul de referință al comenzii, dacă este cazul, și numele și adresa completă și datele de contact.
Vă vom trimite răspunsul / soluția oficială, prin e-mail, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la primirea reclamației dvs.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de propunerea noastră, puteți să vă adresați în continuare plângerile:
- Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - Comisarului Regional pentru Protecția Consumatorilor București - Regiunea
Ilfov
sau
- pe platforma SOLUȚIONALĂ DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR (platforma ODR elaborată de Comisia Europeană în temeiul
Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în
materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și Directiva 2009/22 / CE) la http://ec.europa.eu/odr.
ANEXA NR. 1.
La Termenii și Condițiile de Vânzare
FORMULAR DE RETRAGERE
(completați și returnați acest formular numai în cazul în care doriți să vă retrageți din contractul de vânzare la distanță)
Către LC WAIKIKI RETAIL RO SRL , o societate înregistrată și care funcționează conform legii române, cu sediul în România,
București, sectorul 6, Bd. Timișoara nr. 26Z, Biroul 3B-2, Etaj 3, înregistrată în mod corespunzător la Oficiul Registrului Comerțului de
pe lângă Tribunalul București cu nr. J40 / 9674/2009, cu număr de înregistrare fiscală și TVA RO 26054330, support@lcwaikiki.com
Subsemnatul/Subsemnații (*) prin prezenta informez / informăm asupra faptului că subsemnatul / subsemnații (*) mă/se retrag din
contractul meu / nostru (*) de vânzare la distanță, încheiat pentru următoarele Produse (*)
Comandate la data de (*)/ primite la data de (*),
Nume client(i),
Adresă client(i),
Semnătură client(i) (exclusiv în cazul în care prezentul formular este prezentat pe hârtie),
Data