Universitatea “V.

Alecsandri” – Bacãu
Facultatea de Ştiinţe – Informaticã FR

PROIECT

PLAN DE AFACERI
S.C. SOFT S.R.L.

Studenţi :
Buluc Vasile
Pãun Mihai
Popescu Georgiana Alexandra
Prodan Dãnut
Roman Alexandru Vasile
 CAPITOLUL I- Antreprenoriat în mediul digital
I.1. Definirea conceptului și caracteristicile fundamentale

 Definirea conceptului:

Antreprenoriatul digital poate fi definit ca oportunități antreprenoriale create și urmărite

prin utilizarea platformelor tehnologice și a altor echipamente de comunicare a informațiilor.
Prin urmare, antreprenoriatul digital se poate încadra în multe categorii de afaceri. Pe măsură
ce tehnologia avansează și se dezvoltă, la fel și aceste categorii (de exemplu, marketing,
vânzări, produse, distribuție, managementul părților interesate, operațiuni) și noi categorii pot
fi modelate.

 Caracteristici specifice:

Antreprenoriatul digital implică activități antreprenoriale care apar pe o platformă

digitală. Antreprenorii digitali se bazează pe instrumentele media digitale și pe tehnologia
informației (IT), pentru a căuta perspective antreprenoriale.
Antreprenoriatul digital apare atunci când un activ deținut de o companie, un serviciu
prestat de o companie sau un element fundamental al unei companii a fost digitalizat.
Acesta are mai multe fațete și este o combinație între antreprenoriatul de afaceri și cel
institutional, cu care funcționează simbiotic.

I.2. Aspecte legislative și de finanțare, caracteristicile anteprenoriatului social

Antreprenoriatul social este un concept folosit în multe state şi este tipul de
antreprenoriat care are ca scop creşterea bunăstării societăţii, scop care are o preponderență
mai mare decât obiectivul maximizării profitului.
La 02 noiembrie 2017 a fost adoptată Legea privind modificarea şi completarea unor
acte legislative (Legea nr. 845/1992 cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi), prin care a
fost reglementat legal domeniul antreprenoriatului social.
În conformitate cu prevederile art. 361 din Legea nr. 845/1992, activitatea de
antreprenoriat social este desfășurată de întreprinderi sociale și întreprinderi sociale de
inserție. Statutul de întreprindere socială sau statutul de întreprindere socială de inserţie se

1
atribuie de Comisia Naţională pentru Antreprenoriat Social, conform alin.(3) al art. 362 al
aceleiași legi.
Prin Hotărârea nr. 1165 din 28.11.2018 a fost aprobat Regulamentul de organizare și
funcționare a Comisiei Naționale pentru Antreprenoriat Social și lista genurilor de activitate
ce constituie activități de antreprenoriat social.
Regulamentul conține stipulări cu privire la modul de organizare şi funcționare a
Comisiei, componența nominală a acesteia, modul de atribuire şi de retragere a statutului de
întreprindere socială sau de întreprindere socială de inserţie, inclusiv procedura de examinare
a solicitării privind atribuirea unui astfel de statut, precum şi controlul privind conformarea la
statutul de întreprindere socială sau de întreprindere socială de inserţie.
Conform legii, definiția antreprenoriatului social este următoarea: activitatea de
antreprenoriat social, desfășurată de întreprinderile sociale și întreprinderile sociale de
inserție, este orientată spre îmbunătățirea condițiilor de viață și oferirea de oportunități
persoanelor din categoriile defavorizate ale populației prin consolidarea coeziunii economice
şi sociale, inclusiv la nivelul colectivităţilor locale, prin ocuparea forţei de muncă, prin
dezvoltarea serviciilor sociale în interesul comunității, prin creşterea incluziunii sociale.
Întreprinderea socială este întreprinderea constituită de asociaţii obşteşti, fundaţii,
culte religioase, instituţii private şi/sau persoane fizice care desfăşoară activităţi de
antreprenoriat social în vederea soluționării unor probleme sociale de interes comunitar şi
care îndeplinesc condițiile stabilite în lege.
Întreprinderea socială de inserţie este întreprinderea socială care are ca scop crearea
locurilor de muncă şi încadrarea, în mod prioritar, a persoanelor din categoriile defavorizate
ale populaţiei. Pot obţine statut de întreprindere socială societăţile cu răspundere limitată şi
cooperativele de producţie, constituite de asociaţii obşteşti, fundaţii, culte religioase, instituţii
private şi/sau persoane fizice care desfăşoară activităţi de antreprenoriat social, care
îndeplinesc cumulativ următoarele condiţii:
a) desfăşoară activităţi în cel puţin unul dintre domeniile prevăzute la art. 36 punctul 4
din Legea nr. 845/1992 cu privire la antreprenoriat și întreprinderi;
b) asigură asociaţilor drept de vot egal, indiferent de participaţiunea la capitalul
social;
c) reinvestesc cel puţin 90% din profit în realizarea obiectivelor din domeniile de
antreprenoriat social, stipulate expres în actul de constituire;
d) aplică principiul echităţii sociale faţă de angajaţi, asigurând niveluri de salarizare
echitabile, între care nu pot exista diferenţe care să depăşească raportul de 1 la 5;
2
 e) nu au datorii la bugetul public naţional;
f) stipulează expres în actul de constituire domeniile în care desfăşoară activitatea;
g) nu distribuie proprietatea dobândită din momentul obţinerii statutului de
întreprindere socială din activităţi de antreprenoriat social şi mai mult de 10% din profit între
membrii şi fondatorii săi, inclusiv în caz de reorganizare sau lichidare;
h) în caz de lichidare, transmite activele rămase după satisfacerea pretenţiilor
creditorilor săi către una sau mai multe întreprinderi sociale, întreprinderi sociale de inserţie
sau organizaţii necomerciale care au obţinut statut de întreprindere socială sau de
întreprindere socială de inserţie.
Statutul de întreprindere socială sau statutul de întreprindere socială de inserţie se
atribuie de Comisia Naţională pentru Antreprenoriat Social pe un termen de 3 ani, cu
posibilitatea prelungirii dacă se face dovada că sunt respectate condiţiile care au stat la baza
atribuirii statutului respectiv, şi se obţine din momentul înscrierii sintagmei „Întreprindere
socială” sau „Întreprindere socială de inserţie” în actele de constituire ale întreprinderii şi în
registrul de stat în care se înregistrează persoana juridică respectivă.
Conform unor studii efectuate anterior în domeniu , antreprenoriatul social a fost
dezvoltat în baza experiențelor țărilor europene și este un concept relativ nou pentru țara
noastră, aflat la un stadiu incipient de dezvoltare .
Aceleași rapoarte susțin că cea mai mare parte a afacerilor sociale au fost dezvoltate
cu sprijinul comunității de donatori, de la organizații donatoare individuale la agenții
internaționale de dezvoltare, cum ar fi: Ambasada Austriei, Fundația Est Europeană,
Ambasada Suediei, Agenția Suedeză pentru Dezvoltare și Cooperare, GIZ – Agenția
Germană pentru Dezvoltare și Cooperare, PNUD, USAID, FHI360, Agenția Suedeză pentru
Dezvoltare, Ministerul Afacerilor Externe din Danemarca ș.a. Mulți dintre donatori oferă
sprijin pentru o perioadă de câțiva ani pentru programele și proiectele derulate de ONG-uri.
Există inițiative de dezvoltare de întreprinderi sociale și prin fonduri de cooperare
transfrontalieră România – R. Moldova finanțate de către Comisia Europeană prin ministerele
de resort din România.

I.3. Oportunități de finanțare

Atunci când există o idee, oricât de buna ar fi ea, este nevoie de finanțare pentru
dezvoltarea și îmbunătățirea produsului sau serviciilor, marketing, plata salariilor etc. Există
mai multe variante de a obține bugetul necesar, pricipalele fiind bootstrapping-ul, împrumutul
și investițiile din exterior.
3
  Bootstrapping-ul: este metoda care implică disponibilitatea imediată a banilor
necesari a fi investiți în idea de afacere. Printre avantajele acestei variante se numară
flexibilitatea, siguranța și controlul total pe care antreprenorul îl are asupra a tot ceea
ce se întâmplă. Pe de altă parte, fondurile sunt limitate și, în cazul unui eșec, există
posibilitatea pierderii totale a banii investiți.
 Împrumutul: în situatia în care nici antreprenorul, nici partenerii săi nu dispun de
bugetul necesar, se apelează la un credit sau la împrumuturi de la prieteni și familie.
Este o opțiune ce oferă avantajul deținerii controlului, însă, dacă afacerea eșuează,
acesta va rămâne îndatorat.
 Fonduri nerambursabile pentru afaceri (granturi): aceste fonduri provin de la o sursă
externă(Uniunea Europeană, diverse instituții guvernamentale sau non-
guvernamentale, asociații profesionale, organizații non-profit etc.) și nu trebuie
înapoiate, însă fiecare fond de acest fel îl obligă pe antreprenor să vină cu o
cofinanțare.
 Investițiile externe: reprezintă investițiile făcute de anumite persoane sau companii cu
care antreprenorul nu a avut, până la acel moment, nicio legătură. În schimbul
investiției, aceste persoane ce dețin sume mari de bani lichizi și experiență în afaceri
sau firmele de investiții pe care le reprezintă, vor avea anumite drepturi în companie
și vor primi un procent din profit.

I.4. Avantajele și dezavantajele antreprenoriatului în mediul digital

Digitalizarea lumii antreprenoriale nu se referă doar la o prezență constantă pe
internet, ci reprezintă un proces amplu de transformare, care influențează compania la toate
nivelurile și în toate sectoarele, și care necesită o planificare strategică minuțioasă, pentru a
obține rezultatele dorite. Înainte de a iniția digitalizarea unei companii, este important să fie
stabilite obiectivele, să se acorde atenție competiției și felului în care aceasta și-a îmbunătățit
relaia cu proprii clienți. Pentru a decide dacă digitalizarea este o idee bună pentru un
business, antreprenorul trebuie să știe care sunt avantajele acestei schimbări majore. 
Pentru început, prin digitalizare, antreprenoriatul este „democratizat”. Antreprenorul
nu mai este nevoit să aștepte luni sau poate chiar ani pentru a găsi finanțare și oamenii
potriviți sau pentru a pune o idee in practică. Poate fi folosită tehnologia pentru a avea acces

4
rapid la aceste lucruri. Astăzi, tot mai multe afaceri încep de acasă și evoluează de la pasiunea
fiecăruia. Mai jos sunt alte câteva avantaje ale digitalizării antreprenoriatului:
 Prezența online: aceasta este cea mai vizibilă, din punctul de vedere al clienților. Prezența
unei afaceri pe internet, printr-un magazin online, rețele sociale, bloguri, site-uri, ajută la
creșterea vizibilității business-ului. Pentru unele companii, prezența online reprezintă
principalul obiectiv al strategiei digitale, în timp ce pentru altele, care au avut o evoluție
tradițională, online-ul este o formă simplă de a înlesni pașii vânzării.  
 Acces rapid la clienți: pentru unele afaceri, poate fi un inconvenient să fie găsite oricând,
oriunde, însă, dacă se concepe un plan bine pus la punct, accesul la clienți poate deveni un
mare avantaj. Fiind online, pot fi consolidate relațiile cu actualii clienți, pot fi obținute
părerile lor despre produsele și serviciile companiei, precum și ce și-ar dori să primească în
plus.  
 Luarea unor decizii mai bune: digitalizarea merge mână în mână cu managementul
informației, iar structurarea logică a informațiilor îl va ajuta pe antreprenor să ia decizii mai
bune. Atunci când se lucrează eficient, digitalizarea poate ajuta în sensul creșterii
productivității si chiar a reducerii costurilor în arii precum resursele umane, contabilitatea,
marketingul sau procesul de producție. 
 Încurajarea inovației: digitalizarea afacerii duce, de obicei, la un mediu inovator, care
permite observarea trendurilor din industrie și posibilitățile pe care le oferă noile tehnologii. 
 Înlesnirea comunicării între membrii echipei: stabilirea unor obiective și deschiderea unor
noi canale de comunicare, ca urmare a procesului de digitalizare, vor îmbunătăți și
comunicarea internă din firmă. Acest lucru se observă ușor, atât în cazul firmelor mici, cu 3-5
angajați, cât și în cazul departamentelor, care trebuie să fie de acord cu implementarea unor
schimbări. 
 Îmbunatatirea condițiilor de muncă: opțiunile oferite de digitalizare acoperă multe zone ale
unei companii, iar una dintre ele vizează condițiile de muncă. Programul flexibil
sau telemunca necesită o infrastructură digitală bine pusă la punct. Multe business-uri se
adaptează, iar celelalte au dificultăți în menținerea competitivității pe piață.
 Sustenabilitatea și „amprenta de carbon”: amprenta de carbon se referă la „întreaga
cantitate de emisii de gaze cu efect de seră (GES) cauzate de o organizație, un eveniment sau
un produs”, potrivit Ecological Economics Research Trends. Adoptând o strategie digitală,
companiile ajung să reducă cu până la 50% amprenta de carbon. Sustenabilitatea protejează
mediul și ajută la fidelizarea clienților, îmbunătățirea imaginii brandului companiei și
economisirea de resurse.

5
 I.5. Provocările antreprenoriatului digital
Două dintre marile provocări pentru antreprenori sunt menținerea pe
piață și dezvoltarea pe termen mediu și lung.
Companiile românești care au un cuvânt de spus în economia națională, prin
rezultatele financiare sau prin ratele de angajare, sunt afaceri fondate în ultimii 30 de ani, care
au ajuns la maturitate. Majoritatea acoperă sectoare precum comerțul, agricultura, industria
alimentară sau transporturile.
Totodată, mediul economic fragil influențează modul de inovare al companiilor.
Potrivit editiei din 2019 a Family Business Survey, 38% dintre afacerile mici sunt vulnerabile
în fața digitalizării economiei, o creștere impresionantă, față de doar 7% în ediția precedentă
a aceluiași sondaj. De asemenea, se crede că noile tehnologii vor amenința valoarea și
relevanța unor produse și servicii oferite în prezent.
O experiență neplăcută a unui client poate avea repercusiuni inimaginabile asupra unei
afaceri. Dacă în trecut, un client nu era mulțumit de un produs/serviciu, nu îl mai cumpăra.
Astăzi, el dă recenzii și transmite feedback-ul mai departe. Astfel, există un risc mai mare de
a pierde potențialii clienți. 
Rezistența angajaților la noile tehnologii poate fi o provocare pentru firmele cu tradiție.
Nu pot fi atinse obiectivele fără susținerea întregii organizații, iar dacă, uneori, angajații sunt
cei responsabili pentru inovare, alteori, ei pot pune piedici. 
Principala preocupare vizează cum va influența digitalizarea cultura companiei și
structura organizațională. Unii angajați ar putea crede că locurile de munca le sunt amenințate
de aceste schimbări, un inconvenient pentru productivitate și pentru moralul echipei de
lucru. Soluția constă în implementarea treptată a tehnologiilor pe care le vor folosi, precum și
în oferirea de traininguri și feedback periodic angajaților care aduc plus valoare.

I.6. Definirea si caracteristicile oportunitatilor economice in antreprenoriat mediul

digital
”Antreprenoriatul, în forma sa cea mai simplă, poate fi descris ca o activitate
independentă. Antreprenorul digital , pe de altă parte, diferă de această definitie, întrucât
implică activități antreprenoriale care apar pe o platformă digitală”.

6
 Necesitatea existenței în mediul virtual a unei entități economice nu se mai pune în
discuție având în vedere amploarea actuală a Internetului. Valoarea afacerii nu mai stă
exclusiv în bunurile sale tangibile, fizice, în dimensiunea sau numărul de angajați, ci în
bunurile sale intangibile, precum: imaginea firmei, calitatea realației cu clienții, capabilitatea
de a realiza o experiență interesantă din interacțiunea cu aceștia.
 Oportunităţi ale implementării şi dezvoltării unei afaceri în mediul virtual

Oportunitățile implementării și dezvoltării afacerii proprii în mediul virtual pot fi nenumărate

și cel mai probabil nu le putem rezuma. Acestea sunt dependente de segmentul acoperit de
activitatea pe care o desfășoară afacerea în mediul virtual, dar și de dorința întreprinzătorilor
de a fi cât mai vizibil pe internet.
Cele mai relevante exemple de afaceri în mediul virtual care au profitat de oportunitățile
oferite sunt Amazon, eBay, iar tendința magazinelor fizice tind să se extinda foarte mult în
on-line. Acestea au realizat că Internetul poate oferi mult mai mult decât un mediu de
desfășurare al proceselor de vânzare/cumpărare. În lipsa relației inter-umane, acestea au
realizat că trebuie adăugat un “ceva”, fiind exprimat prin realizarea unei experiențe plăcute la
cumpărare, personalizarea ofertei și servirea fiecărei persoane sau organizații ca și cum ar fi
singurul și cel mai important client.
Una din cele mai interesante oportunități este reprezentată de flexibilitate, afacerile
din mediul virtual având capabilitatea de a- și adapta rapid producția la cerere, orientarea spre
cereri de nișă și crearea de procese business specifice fiecărui tip de client.
De asemenea, putem lua în considerare capacitatea de scurtare a duratei tranzacțiilor
și capacitatea de răspuns interactiv. Aceasta presupune colaborarea între producător și
consumator prin intermediul IT&C, reprezentate de agenții software prezenți 24 de ore din 24
pentru a oferi cele mai eficiente și relevante răspunsuri fără intervenție umana.

I.7. Condițiile necesare punerii în practică a unei idei de afaceri specifice

antreprenoriatului în mediul digital

De-a lungul timpului, tehnologia a devenit din ce în ce mai avansată și mai folosită în
orice domeniu de activitate, fie în viața personală a omului, fie pe piața muncii, aducând
astfel cât mai multe beneficii. La fel ca tehnologia, antreprenoriatul a devenit un domeniu de
bază al dezvoltării țării noastre, în care coexistă diverse tipuri de afaceri, cu scopul de a aduce
cât mai multe câștiguri, atât antreprenorilor, cât și pentru oamenii care beneficiază de
serviciile firmelor organizate de aceștia.

7
 În relația cu tehnologia, antreprenoriatul s-a dezvoltat foarte mult în ultimii ani,
întrucât internetul aduce câteva avantaje oricărui timp de domeniu. Așadar, tehnologia
găsește metode pentru a-i face omului viața mai ușoară, fără să mai depună efort fizic sau fără
a pierde prea mult timp deplasându-se pentru a-și rezolva problemele de zi cu zi. În acest
sens, prezintă un beneficiu și pentru domeniul afacerilor, întrucât acestea se pot rezolva prin
intermediul calculatorului și internetului.
Ca rezultat al relației tehnologie avansată – antreprenoriat, se creează ceea ce numim
în zilele noastre antreprenoriatul digital. Acest tip de antreprenoriat se dezvoltă în mediul
online, întrucât nevoile cumpărătorului pot fi achiziționate prin intermediul telefonului sau
calculatorului, alte două aspecte importante ale domeniului tehnologiei. În ziua de astăzi,
pentru a ușura munca fiecăruia dintre noi, totul devine digitalizat.
Bineînțeles, pentru o reușită în domeniul antreprenoriatului digital există câteva
condiții de care, fiecare doritor care își propune să lanseze o astfel de afacere, trebuie să fie
conștient. Imaginația este un lucru foarte important, și totodată, și inteligența, întrucât pentru
a funcționa ceea ce ți-ai propus îți trebuie un plan foarte bine organizat și gândit.
În primul rând, o condiție importantă și necesară a punerii în practică a unei idei de
afaceri, în ceea ce privește antreprenoriatului digital, este implementarea sau studiul
aprofundat în acest domeniu al afacerilor. Acesta reprezintă aspectul principal în posibilitatea
creării unei afaceri. Nu putem evolua într-un domeniu fără a avea studiile necesare a ceea ce
ne dorim să organizăm. Aceste cunoștințe pot fi folosite alături de ideile afacerii dorite,
putând crea un business de succes, care va aduce multe avantaje cumpărătorului. Totodată,
prin competențe se înțelege și capacitatea antreprenorului sau angajaților de a cunoaște cheia
utilizării tehnologiei. Trebuie să cunoaștem în ce mod putem folosi tehnologia pentru a aduce
beneficii, cum putem crea o variantă mai ușoară și ieftină pentru cumpărător și cum putem să
ne extindem în așa fel încât să obținem cât mai mult profit.
În al doilea rând, o altă condiție care este necesară în domeniul antreprenoriatului
digital este nevoia tehnologiei avansate, întrucât fără aceasta, antreprenoriatul nu ar mai putea
fi numit digital. Tehnologia poate ajuta antreprenorul să extindă afacerea la nivelul întregii
lumi, fără a fi nevoit să se deplaseze dintr-o țară în alta. Totul ține de reclama și de
seriozitatea cu care își tratează cumpărătorul, întrucât vor exista doritori, nu numai la nivel
local, cât și la nivel internațional.
În al treilea rând, timpul este o altă condiție importantă în domeniul unei afaceri
digitale. Acesta este un aspect prețios pentru oricare dintre noi, iar cumpărătorul dorește ca
firma să îi acorde timpul necesar pentru a se clarifica orice îndoială pe care o are. Acest lucru
8
este valabil și pentru afacerea în sine. Ea trebuie să fie consolidată în timp, pentru a avea
succes și pentru a aduce profit.
Organizarea planului afacerii este o altă condiție care stă la baza antreprenoriatului
digital, întrucât fără existența acestuia, nu există nici firmă. Ideile unui viitor antreprenoriat
reprezintă un factor major în funcționarea acestuia. Trebuie să aducă, în principal, elemente
noi, nefolosite de nimeni sau nu atât de cunoscute de ceilalți. Întotdeauna noutatea o să atragă
oamenii și cumpărătorii, pe când ceea ce este vechi, rămâne demodat în ochiul fiecărei
persoane. Organizarea depinde foarte mult de angajatori și de antreprenor, întrucât haosul
aduce pierdea profitului și într-un final, căderea afacerii. De asemenea, aspectul și modul în
care este prezentată firma reprezintă o altă condiție, întrucât trebuie să atragă cumpărători și
să ofere încrederea necesară fiecăruia. De exemplu, în cadrul unei afaceri online în ceea ce
privește vinderea unor produse, se bazează pe felul în care sunt prezentate obiectele.

I.8. Riscurile în activitatea de antreprenoriat în mediul digital

Companiile au răspuns în moduri diferite la criză, pornind de la riscuri și beneficii.

Multe au fost nevoite să automatizeze modul în care lucrează cu clienții, pentru a atenua
riscurile generate de pandemie. Alte companii au trecut la procesele digitale pentru a le
facilita angajaților să lucreze la distanță. Restricțiile au dus la întreruperi în lanțul de
aprovizionare și au implicat ajustări ale relațiilor cu furnizorii.

Riscuri:

 Dependența de sistemele digitale: potrivit unui raport al Forumului Economic

Mondial „dependența tot mai mare de sistemele digitale” este un risc în creștere.
Același raport spune că această dependență a fost „intensificată de răspunsul la
COVID-19”. Comerțul digital este estimat să atingă o valoare globală de 800 de
miliarde de dolari până în 2024, iar această creștere aduce cu ea schimbări
operaționale mari și generează noi tipuri de risc digital. Produsele și serviciile digitale
se bazează pe o gamă largă de active tehnologice — date, aplicații software, servicii
cloud, interfețe — care pot fi slab controlate de terți.
 Tehnologiile coexistente, vechi și noi: s-au realizat cercetări ample cu privire la
modalitățile în care experții în managementul riscului și conformității și-ar putea
îmbunătăți soluțiile de guvernanță pentru a permite o mai bună vizibilitate și
înțelegere a riscurilor. Concluziile au arătat că focusul pe conformitate, precum și

9
 tehnologiile coexistente, vechi și noi, ajung să nu furnizeze liderilor de afaceri
informațiile necesare pentru a aborda cele mai relevante riscuri digitale din companie.
 Securitatea online: o preocupare majoră a celor care efectuează cumpărături online se
referă la securitatea informațiilor financiare și personale transmise prin Internet. Este
de obicei cunoscut faptul că informațiile, inclusiv codurile transmise prin Internet pot
fi interceptate și folosite abuziv de persoane neautorizate. Pentru a evita aceste
operațiuni ilegale, firmele și băncile folosesc o varietate de tehnologii și metode. Site-
urile se pot clasifica în funcție de nivelul de securitate oferit.

Semnătura digitală și criptarea datelor reprezintă metoda de securizare folosită destul

de des astăzi. Criptarea este necesară pentru ca persoanele neautorizate din rețea să nu poată
vedea informațiile în clar. Prin utilizarea semnăturii digitale se poate face proba identității
unei persoane care accesează un depozit bancar sau o carte de credit.

I.9. Forme şi exemple de antreprenoriat specific mediului digital pe plan mondial

Datorită dezvoltării tehnologice accelerate de care avem parte în ziua de astăzi,
antreprenorii sunt conștienți de oportunitățile pe care le au, începând să se orienteze din ce în
ce mai mult spre o idee de afaceri în mediul digital. Pe măsură ce tehnologia avansează și se
dezvoltă, antreprenoriatul digital se poate încadra în cât mai multe categorii de afaceri.
Antreprenoriatul digital se poate încadra în mai multe categorii de afaceri, și anume:
 marketing (Ex. Affiliate marketing, Adds): un exemplu de afacere în domeniul digital
la nivel mondial este cel al promovării unor companii / a unor servicii în schimbul
unui anume comision. Affiliate marketing se referă la recomandarea unei companii
unui public țintă care mai apoi va cumpăra acel produs datorita recomandării tale.
 vânzări (Ex. Dropshipping): dropshipping-ul este o idee de business larg raspândită la
nivel global. Acesta presupune cumpărarea produselor de la anumiți furnizori, crearea
unui website de pe care clienții pot să comande produsele și livrarea acestora atunci
când este plasată o comandă.
 produse (Ex. Ebooks): o altă categorie răspândită o reprezintă vânzarea de produse
digitale cum ar fi ebooks, cursuri online, documente, NFT etc. Această categorie
acordă un mare avantaj creatorilor de conținut, artistilor și scriitorilor pentru a-și
lansa o afacere digitală profitabilă.
 intermediere (Ex. Website pentru intermediere între doi terți): intermedierea dintre
doi terți este larg răspândită la nivel global, un exemplu este compania Fiverr care
recomandă persoane cu anumite skill-uri pentru a rezolva diferite probleme, păstrând

10
 un comision după ce serviciul a fost prestat.

 servicii (Ex. Website pe bază de subscriere): antreprenorii care își doresc să aibă
propria idee de afaceri de obicei prezintă o rezolvare la o problemă sau la o nevoie
globală. Un exemplu în această categorie este compania Netflix care prestează un
serviciu de streaming în schimbul unei subscrieri lunare.

11
 CAPITOLUL II- Plan de afaceri - SC SOFT SRL
II. 1. Descrierea firmei

SC Soft SRL este o firma de prestări servicii IT și Software, având ca scop designul și
implemetarea de software și comercializarea acestora. Scopul pentru care a fost înființată
această firmă este cererea mare pe piață a produselor software, impusă de revoluția
tehnologiei informaționale.
Firma este o societate cu răspundere limitată, având un singur acționar principal, și in
total un număr de 240 de angajați.
            Investiția inițială este de 1700000 lei (din care 1420000 lei capitaluri proprii și
280000 lei capital împrumutat), capitalul va fi folosit în scopul finanțării firmei, închirierii
spațiului necesar desfășurării activității, achiziționării mobilierului și a aparaturilor de birou
necesre începerii activității.

            Obiectivul principal al firmei este de a pătrunde și a se menține pe piața produselor de

acest fel, având în anul 2023 o cotă de piață relativă de 20%,așa cum va reieși și din calculele
planului de afaceri, iar pe 2024 propunându-și să ajungă la 40% din cota de piață, fiind
necesar în acest scop o dublare a profitului.

 Localizarea firmei
Firmei, cu sediul într-o zonă centrală a orasului Iași, în apropiere de multe alte firme cu
activități diferite, chiar complementare activității desfășurate de S.C. Soft S.R.L., i se va oferi
un avantaj însemnat prin faptul că aceștia vor putea deveni viitori clienți, iar clienții acestora
și clienții noștri. Amplasamentul firmei este pe Strada Palas nr. 24, fiind cea mai buna
oportunitate pentru orice societate.

II. 1. 1. Descrierea si cercetarea pietei

Industria IT românească se află pe culmile unui proces constant de creștere, acest
lucru fiind dovedit de tendințe precum orientarea către piața internă, dezvoltarea unor
proiecte complexe și de interesul crescut al managerilor pentru produsele IT.
Creșterea volumelor de vânzări pe piața internă este mai rapidă decât cea a
exporturilor de produse IT, în timp ce vânzările de software câștigă teren asupra vânzărilor de
echipamente, clienții fiind din ce în ce mai interesați de proiecte complexe. Totuși,
exporturile de software și servicii domină piata de software românească, realizând un total de

12
97% din totalul proiectelor, ceea ce este echivalent cu un volum scăzut al vânzărilor de
licențe.

II. 1. 2. Domeniul de activitate si tendintele existente

Domeniile de activitate ale firmei sunt:

 Solutii software dedicate:

 proiectare, dezvoltare, instalare, suport tehnic pentru achizitii de date si
comunicatie;
 software-uri realizate de programatori la cererea clienților;
 Web Design;
 Livrare la sediu/domiciliu a soft-urilor;
 Mentenanta si suport online;
 Dezvoltarea aplicatiilor de tip magazin virtual;
 Optimizare pagini web pentru motoare de cautare, promovare si publicitate pe Internet;
 Intretinere si actualizare site-uri;
 Proiectare si configurare retele;
 Proiecte de intretinere si update al retelelor;
 Instalare sistemede operare, drivere, office, antivirusi, jocuri;
 Curatare registri corupti, backup de date;
 Scanare antivirus a statiilor de lucru;
 Optimizarea sistemului de operare, a mail-ului, a navigarii pe Internet;
 Instalarea si intretinera unor solutii de securitatea datelor;
 Prelucrare si optimizare de fotografii digitale;
 Consultanta in achizitionarea celor mai potrivite aplicatii software.

    In functie de domeniile de activitate ale firmei, avem urmatoarele departamente:

 Departamentul de  marketing;

 Departamentul productie software;
 Departamentele Help-Desk si Call-Center;
 Departamentul de vanzari directe.

II. 1. 3. Cifra de afaceri și produsele oferite 

Cifra de afaceri CApr pe anul 2022 a firmei este de 1700000 u.m., iar pe anul 2023 se
preconizeaza o CA2023= 2000000 u.m.
CT= 1700000 u.m.
13
CF= 340000 u.m. si CV=1360000 u.m.
CF= (ch de întretinere+ amortizări+chirii+dobânzi) + ch de administrare și conducere=
(34000 u.m. +68000 u.m.+34000 u.m.+68000u.m.)+136000 u.m.=340000 u.m.
CV= ch achiziție mărfuri + combustibil + căldură + energie + internet+radio+publicitate + ch
personal angajat+ CAS+ CAS+ ch desfacere
CV=758000u.m.+18000u.m.+19000u.m.+3000u.m.+400000u.m.+19,5%*400000u.m.
+6%*400000u.m.+60000 u.m.= 1360000u.m.
Deoarece ponderea CF in CT este de 20%, iar a CV in CT este de 80%, riscul
economic al firmei este redus.

Firma SC Soft SRL va oferi și va distribui în toată țara și nu numai, o gamă diversificată
de produse software, dând posibilitatea clienților de a alege programe personalizate  în
funcție de domeniul fiecăruia de activitate și de necesitățile particulare ale fiecărui punct de
lucru. Scopul societății este de a oferi servicii de cea mai bună calitate clienților cu care
intenționează să lucreze în viitor. Aceste servicii constau în:

 Software design – prin care se ințelege proiectarea unui pachet software complet
personalizat pentru o anumită societate. Chiar și în cadrul aceleiași societăți, având mai
multe puncte de lucru, dacă acestea au organizări sau fluxuri tehnologice diferite, este
nevoie de un program care satisface exact acele nevoi. Pentru acestea, clientul are nevoie
de serviciile unei firme care să proiecteze și mai apoi să implementeze progamele
repective.
 Implementare software – care constă în realizarea efectivă a programelor după un proiect
complet adus de client, sau creat de angajații S.C. Soft S.R.L.
 Mentenanță software – care este o operațiune de întreținere și modificare a programelor în
funcție de schimbări care intervin datorită modificărilor în fluxul tehnologic, modificări
ale legislației (în cazul programelor de contabiliate și gestiune) etc., atât în țară cât și în
străinătate.

Firma are ca scop scoaterea pe piață a unei game forte largi și variate a produselor de
software. Prin aceaste se vrea atragerea clienților și, așa cum orice firma care își dorește și un
„nume bun”, și satisfacerea nevoilor acestora.
Produsele pe care firma doreste sa le scoata pe piata le vom aborda in tabelul urmator:

Denumire produs Functionalitate

EasyCont Program de contabilitate generală, financiară și bugetară pentru

14
 persoane fizice și juridice, societăți mici și mijlocii,
microîntreprinderi și instituții bugetare sau nonprofit.
MedDent Program dedicat pentru cabinetele și clinicile stomatologice.
Aplicația cuprinde următoarele funcționalități: evidența
examinării primare a pacientului, formarea unei liste de tratament
propuse de către medic, acordul pacienților, evidența
tratamentului urmat, evidența financiară, programarea pacienților.
General Production Data Este o soluție software smart client/server destinată companiilor
de textile, confecții etc. care oferă instrumente pentru
managementul comenzilor și gestiune, logistică, scheme de
exploatare și consumuri, procese tehnologice și managementul
documentelor, controlul producției și managementul calității care
îmbunătățesc deciziile pe întreg procesul de business.
PharmEc Reprezintă aplicația informatică creată pentru funcționarea în
condiții moderne a unei farmacii. Programul asigură urmărirea
mărfurilor, alcătuiește rapoarte, gestionează turele (cu informații
complete despre activitatea fiecărei persoane), calculează rețetele
compensate, exportă date necesare în contabilitate, într-un cuvant,
face posibilă functionarea unei farmacii la un randament maxim,
cu resurse minime.
ExpresSoft Sistem integrat de alimentație publică ce acoperă toate cerințele
de lucru dintr-un restaurant, bar, club sau cafenea. Acesta ajută
utilizatorul în toate etapele de lucru, pornind de la recepția
mărfurilor și până la vânzarea acestora către client.
Professinal Studio Soft de automatizare pentru stații de radio. Asigură emisia
automată a stațiilor de radio, dispune de sisteme de sincronizare
prin satelit pentru rețele de radio. Difuzează muzică și publicitate
pe baza setărilor primare făcute de utilizator. Reduce personalul
necesar operării stației de radio, iar sistemul de sincronizare prin
satelit permite difuzarea intercalată a programelor naționale și
locale fără intervenția operatorului uman.

15
 II. 1. 4. Descrierea mediului in care va evolua afacerea
Programele de software sunt și vor fi și în anii care vor urma o afacere avantajoasă,
datorită faptului că tehnologia informațională avansează tot mai mult. Această continuă
schimbare determină și modificarea sau aducerea la zi a programelor deja folosite sau, la
anumite perioade de timp, la achiziția de noi programe.
Se observă o creștere tot mai accentuată atât a persoanelor juridice, cât și a celor
fizice, de a căuta să-și ușureze munca prin achiziționarea de programe software, iar prin
faptul că firma noastră oferă și servicii de distribuire a produselor atât în țară cât și în afară, la
costuri avantajoase pentru clienți, avem un atuu față de celelalte firme din branșă.
În decursul anului 2022 firma a avut Q2022=6500 produse la prețul unitar de
Punitar2022=195 u.m.
În anul 2023 se estimează: Q2023=10000 produse și Punitar2023=200u.m.
(CA2023=Q2023*Punitar2023).
αrelativ = (CA2023-Capr)/CApr*100= 17,64%, rezultând că firma are o activitate
economică relativ stabilă.
Stabilind data calendaristică la care pragul de rentabilitate este atins: CApr/
CA2023*365=310zile, pragul de rentabilitate este atins în luna noiembrie (la începutul lunii),
firma intrând pe profit în perioada: sfârșitul lui noiembrie- începutul lunii decembrie.

II. 1. 5. Numărul de angajați

Firma are un număr de 240 de nagajați, repartizați pe mai multe departamente.
Pe anul 2022, firma are Q=7600produse, rezultând o productivitate a muncii egală cu
7600/240=31,6.
Pe anul 2023 se estimeaza Q=10000 produse, rezultând o productivitate a muncii de
10000/240=41,66. Se observă o creștere de aproximativ 1,3 ori față de anul 2022.

II. 1. 6. Misiunea firmei

„Misiunea unei firme exprimă rațiunea de a fi a acelei organizații în raport cu
pricipalii ei parteneri, clienții. Prin misiune este precizat specificul activităților de bază
întreprinse și este sugerată, uneori făcând apel la emoții și sentimente, direcția spre care se
îndreaptă in viitor.”[1]

16
 Misiunea firmei Soft este de a se menține ca una dintre cele mai serioase firma din
domeniile sale de activitate, oferind siguranța unui partener competent.
II. 2. Planul de marketing
 Planificarea strategică: corelație între obiectivele strategice, matricea SWOT, strategia
concurențială și cea corporativă.
II. 2. 1 Obiective strategice:

 să fie lider de piață în domeniile sale de activitate;

 să ofere clienților cele mai bune produse și servicii;
 să fie un partener activ și inovator pentru clienții și colaboratorii săi;
 să fie competitivă protejând mediul înconjurător;
 să stabilească proceduri de lucru care să asigure un răspuns rapid și eficient la toate
solicitările;
 să obțină un profit anual de min. 10%;
 să consolideze cota de piață;
 să promoveze imaginea și produsele.

II. 2. 2 Matricea SWOT

Puncte tari:

 odată realizate investițiile pentru software, acesta poate fi utilizat nelimitat;

 nu sunt necesare materii prime;
 piața este în continuă expansiune;
 amplasamentul foarte bun pentru sediul firmei;
 avem echipă de specialiști inteligenți, creativi și energici;
 echipa împărtășește aceleași valori, cum ar fi: integritate și corectitudine, devotamentul față de
clienți și parteneri, pasiunea pentru tehnologie, puterea de a înfrunta marile provocări, autocritica
și dorința de a-și îmbunătăți performanțele, responsabilitatea față de obligații, rezultate și calitate
în fața clienților, partenerilor și angajaților;
 oferim clienților produse și servicii de calitate;
 diversificarea continuă a gamei de produse și servicii, cu scopul de a răspunde cât mai fidel
cerințelor pieței;
 varietatea de produse îi permite să satisfacă toate gusturile/posibilitățile consumatorilor;
 promovează un management specializat, în funcție de tipul activităților și al liniilor de produse
promovate de organizație;

17
 cuprinde o variate de clienți, cum ar fi: societățile de furnizare a utilităților, consumatorii casnici,
consumatorii industriali și instituțiile publice;
 domeniul IT și Software este într-o continuă ascensiune, iar nevoile clienților de a-și ușura munca
sunt tot mai mari.

Puncte slabe:

 costuri ridicate cu personalul;

 nevoia de personal specializat;
 nu toți angajații au studii superioare;
 costuri destul de ridicate ale livrărilor la sediul/domiciliul clienților din străinătate, precum și
ale diurnelor angajaților delegați.

Oportunități:

 creșterea numărului de persoane cu pregătire IT (fapt ce oprește creșterile salariale);

 posibilitatea angajării de studenți informaticieni part-time;
 existența facultăților de Informatică și AC în Iași;
 târgurile și expozițiile oferă ocazii ideale de prezentare a produselor și serviciilor; prin
întâlnirea față în față cu potențialii clienți se poate construi încrederea, credibilitatea și
prestigiul;
 extinderea firmei prin apariția unor noi puncte de lucru și în alte județe ale țării.

Amenințări:

 Controale guvernamentale cu privire la drepturile de autor /licențe ale software-ului;

 Apariția unor noi concurenți puternici pe piață.

II. 2. 3 Strategiile firmei

Strategia constă în măsurile, respectiv acțiunile pe care managerii organizației trebuie
să le întreprindă în scopul îndeplinirii unora sau mai multor obiective, îndeosebi pe termen
lung.
      Scopul adoptării unei strategii este de a stabili cum se vor obține rezultatele scontate, în
funcție de condițiile interne și de factorii externi care au atât influență negativă, cât și pozitivă
asupra evoluției firmei.
     Strategia este unul dintre pilonii cei mai importanți ai menținerii rentabilității și
competitivității firmei pe piață.

18
 Strategii generale( corporative):
 Strategii de creștere vizează extinderea volumului de activitate, creșterea veniturilor și
a vânzărilor, presupunând un efort investițional și un mare consum de resurse.
Principalul avantaj îl constituie valorificarea atu-urilor tehnologice și manageriale.
 Strategii de concentrare privesc extinderea volumului de activitate al firmei în
domeniul de afaceri curent și se pot realiza prin:
 dezvoltarea pieței prin extinderea în noi zone geografice din țara și din afară;
 dezvoltarea pieței prin adăugarea unor noi segmente de piață, cum ar
fi producerea de reclame care presupune investiții reduse și beneficii
substanțiale;
 dezvoltarea produsului presupune îmbunătățiri calitative aduse produselor de
bază și adăugarea unui produs înrudit.
 integrarea orizontală care presupune absorbirea unor firme care realizează
produse sau servicii similare cu ale organizației noastre.
 Strategia integrării verticale presupune extinderea operațiunilor firmei în domenii de
afaceri conexe:
 integrare în amonte (pătrunderea în domenii de afaceri furnizoare, prin crearea de
mărci proprii);
 integrare în aval (deplasarea afacerilor și în domenii valorificate de clienții
produselor sau serviciilor curente).
 Strategia diversificării constă în promovarea unor activități în domenii de afaceri care
se diferențiază în mod clar de domeniul de afaceri curent al firmei:
 diversificarea concentrică se realizează prin pătrunderea în domenii de afaceri
diferit de cel curent, dar oarecum înrudite, cum ar fi: depanări hard, comerț cu
componente de calculatoare etc;
 diversificarea prin conglomerare se realizează prin intrarea în domenii de afaceri
complet diferite și fără nici o legătură cu domeniul curent al firmei, cum ar fi
manifestarea atât pe piața software, cât și pe cea a producerii de reclame, pliante și
fly-ere.
 Strategia stabilității este promovată atunci când firma este satisfacută de situația
curentă: dat fiind că departamentul de producție software are o cotă relativă de piață
mare, într-un domeniu de afaceri care crește rapid, strategia este folosită pe termen
19
 lung. Aceasta presupune că atât volumul activităților, prețul, cât și calitatea produselor
rămâne constantă, iar dacă intervine o creștere, aceasta va fi lentă și neagresivă.
 Strategii concurențiale, aplicate într-un mod cât mai eficient, pot fi considerate  factori
stimulativi de creștere a cererii. Strategiile concurențiale care se pot implementa sunt:
 Dominarea globală, prin costuri scăzute este o strategie prin care firma își propune să
producă și să desfacă produsele sau serviciile sale, având costuri mai mici decât cele
ale concurenților ei de pe întreaga piață. Firma acordă anumite facilități  (discount-
uri)  pentru clienții fideli, pentru cei care plătesc integral costul serviciilor oferite de
firma noastră. Un avantaj este și sistemul de plată în rate (până la 24 de rate).
 Diferențierea produselor sau serviciilor constă în realizarea unor astfel de produse sau
servicii care să fie percepute ca unice în domeniile de afaceri respective. 
 Strategia de marketing:
 Politica de pret: pentru început firma va practica prețuri mai mici sau egale cu cele ale
concurenților. Pentru aceasta, se vor inspecta mereu ofertele și prețurile practicate de aceștia
urmând ca ulterior să fie stabilite prețurile firmei.
 Promovarea: promovarea produselor se va face de la început prin toate mijloacele care nu
implică costuri, iar pentru cele cu plată am alocat un buget de 60000  lei pentru primul an.

Tip de promovare Detalii Valoare (mii lei)

Apariția pe diferite site-uri - site-ul Centrului Român de Gratis
Comerț Exterior
Apariția în reviste și - 20000
publicații de specialitate
Radio -        Europa FM 15000

-        Digi FM
Tipărirea unor broșuri și - tipografia Adi Center 25000
pliante
Total:60000

 Campania de promovare și programul de relații publice vor fi conduse de managerul

departamentului de dezvoltare și promovare.

20
II. 2. 4 Segmentul de piață urmărit
Pentru început, așa cum am mai precizat și la început, firma dorește să pătrundă și să
se poată menține pe piața produselor de software. Ea se adresează în special firmelor mici și
mijlocii.

II. 2. 5 Potentialii clienti

Fima are o gamă largă de servicii și produse pe care le poate oferii clienților. Acestea se
pot adresa mai multor tipuri de clienți, din toate domeniile de activitate:
 În domeniul medical: farmacii, medici de familie și cabinete stomatologice:

 TeoFarm
 Bucur
 Labordent
 Labordanciu

 În domeniul industriei prelucrătoare (a lemnului):

 SC Holzindustrie Schweighoffer SRL

 SC Kronospann SA
 SC Savini Due SRL

 În doneniul industriei textile:

 SC Ciserom SA
 SC Pemont SA

 În domeniul distribuției:

 SC Ama Impex SA
 SC Niky Oltenia SRL

 În domeniul mass-mediei și al radio- televiziunii:

 Radio Lotru
 Radio Star FM

21
II. 2. 6 Furnizori

Furnizori Forma de proprietate Valoarea  achizitiilor

Microsoft 30 calculatoare, 20 634600
imprimante, 7 scannere
Electronic Art Licenta 800
Win Factory Licenta 600
ACD Systems Licenta 700
Net Edit Licenta 350
Neuron Free Trial 0
Kaspersky Free Trial 0
SC Boss SRL Mobilier birou 120000

II. 2. 7 Concurența      
Concurența în acest domeniu poate fi apreciată ca fiind destul de intensă, în special în
oreașele mari. În zona în care se va deschide firma concurenta este foarte mare, în orașul Iași
existând mai multe firme cu acest profil.
            Concurența mmare cu care se va confrunta firma îi va aduce, însă, și un avantaj,
ținând cont de faptul că majoritatea firmelor concurente se adresează clienților mari
internaționali, și mai puțin celor mici și mijlocii, aflați atât pe plan național, cât și
internațional.
Firmele care sunt percepute în mod direct drept concurenți pentru SC Soft SRL:

 S.C. Fido Soft Solutions S.R.L. – este o firmă care a apărut pe piață doar în primăvara anului
2022, deci este un concurent foarte tânăr cu o experiență destul de scăzută;
 S.C. CompServ S.R.L.- a apărut la sfârșitul anului 2021, de asemenea un concurent tânăr, dar
care, ca și cel de sus, va fi luat în calcul și tratat ca și concurent.
 S.C. Power Serv SRL – această firmă și-a făcut apariția pe piață în urmă cu trei ani, în
ianuarie 2020. Este pentru Soft un concurent mult mai puternic, având deja un  număr
considerabil de clienți.

22
 II. 3. Cultura organizațională
 
Cultura organizațională poate fi analizată la două niveluri:

 nivelul de suprafață format din elemente observabile, vizibile: modul de a

îmbrăca, simboluri fizice, întâmplări, sloganuri, eroi, ceremonii;
 nivelul de adâncime format din elemente neobservabile în mod direct: valori,
norme comportamentale, întamplări, limbaj, simboluri.

“Valorile sunt definite ca fiind concepții sau maniere de interpretare a ceea ce este

bine, adevărat sau de dorit pentru o organizație.”[2]
Organizația noastră se străduiește să înțeleagă, să anticipeze și să vină în întâmpinarea
nevoilor clienților noștri. Dorim să oferim clienților produse și servicii de calitate deoarece
suntem conștienți de faptul că imaginea, reputația și notorietatea reprezintă o investiție
necesară pentru a îmbunătăți sansele de supraviețuire pe termen lung a afacerii.
Cerem tuturor angajaților să fie integri, onești, imparțiali, precum și sa-și asume
responsabilitățile pentru consecințele propriilor decizii și acțiuni, toate aceste cerințe fiind
stipulate în regulamentul intern al organizației.

II. 4. Planul operational

Etapele operaționale ce vor defini implementarea planului investițional sunt cuprinse

în tabelul de mai jos:

                                                                     Anul 1
Operațiuni 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Înregistrare X X
a firmei și
aprobările
necesare
începerii
activității
Închirierea X

23
 spațiului
Achiziție X
mobilier
Achiziție X
aparatură
birou
Recrutare X X
angajați
Începerea X
activității

  Închirierea spațiului se va face imediat după ce firma are încheiate toate formalitățile
necesare începerii activității, după care se vor face amenajările corespunzătoare, se va
achiziționa mobilierul de la firma SC Boss SRL, după care se vor achiziționa aparatura de
birou de la XTC Craiova, care în urma unei selecții de ofertă (5 ofertanți) a produs cel mai
bun raport calitate/preț pentru dotarea firmei.
Recrutarea angajaților, 240 la număr, se va face pe baza unor anunțuri sistematice
care se vor face la stațiile de radio din oraș și chiar din județ, iar selecția se va face pe baza
unui CV și pe baza interviurilor, care vor consta în: întrebări care să reflecte cunoștințele de
programare și limbi străine, lucru impus de potențialii clienți care sunt de diferite
naționalități. Personalul va fi angajat cu contract de muncă, renumerarea se va face prin
salariu fix și se vor acorda diferite bonusuri cu ocazia anumitor evenimente sau în cazul
obținerii unor rezultate deosebite.
            Politica societății de management a resurselor umane presupune programe de
pregătire comună a angajaților, tinând cont de evoluția accelerată a tehnologiei
informaționale cu care angajații se vor confrunta sistematic.

        

II. 5. Necesarul de finantat

II. 5. 1 Destinația fondurilor

Pentru realizarea proiectului de investiții specificat, societatea identifică un necesar de
finanțare de 280000  lei, sumă care se va argumeta astfel:

24
                                    Alocări fonduri                   Suma
Închiriere imobil pentru desfășurarea activității 34000
Achiziție mobilier 120000

Achiziție aparatură de birou:

 - 30 calculatoare + componentele adecvate 275000

 - 20 imprimante 140000

 -7 scannere 74600

Publicitate, radio, internet, etc 60000

Total necesar 757600
Acoperit din surse proprii 477600
Necesar de finanțat 280000

II. 5. 2. Modul de finanțare

Se intenționează ca necesarul de finanțare să se acopere dintr-un credit bancar pe termen
lung. Suma necesară de finantat este de 280000 care s-a luat pe o perioadă de 6 luni cu o
dobândă de 9,5%. Dobânda se va plăti în 4 tranșe egale:

 prima tranșă: D = 9,5% * (280000/6) = 6650;

 a  doua tranșă: D = 6650;
 a treia tranșă: D = 6650;
 a patra tranșă: D = 6650.

 II. 5. 3. Calculul ratei rentabilității

           1) Cheltuielile estimate în primii trei ani de activitate

25
  

Nr. Ctr. Cheltuieli Anul Anul Anul Anul

2022 2023 2024 2025
1 Energie electrică 19000 19900 20800 21000
2 Căldură și combustibil 18000 18800 19600 20000
3 Internet, radio,publicitate 2000 2600 3000 3500
4 Salarii 40000 450000 500000 520000
0
5 Alte cheltuieli 10000 11000 12000 13000
Total 44900 502300 555400 577200
0

2) Calculul cifrei de afaceri

Se va face o estimare a vânzărilor pe o perioadă de trei ani și se va calcula cifra de afaceri.

Nr. Clienti Anul Anul Anul Anul

Crt. 2022 2023 2024 2025
lei % lei % Lei % Lei %

1 SC 195000 9,2 200000 10,6 210000 16,6 198000

Kronospann
SA
2 SC Savini 180000 10,1 188000 11,1 198000 14,5 250000
Due SRL
3 SC 192000 7,95 200000 7,99 213000 9,5 220000
Labordent
SRL
4 SC Ciserom 187000 8,15 188000 9,12 210000 12,6 200000
SA
5 SC Pemont 197000 4,30 204000 5,12 224000 7,7 230000

26
 SRL
6 Radio Star 127000 6,8 120000 4,6 180000 3,3 190000
7 Radio 173000 8,10 190000 7,4 192000 6,0 240000
Oreon

8 SC 153310 6,4 165000 5,2 167000 5,9 221000

Labordanciu
SRL
9 SC Niky 198000 3,0 160000 6,1 180000 6,8 213000
Oltenia SRL
10 SC Teo 197690 6,0 140000 8,19 170000 8,1 190000
Farm SRL
11 Alti clienti 200000 30 249000 15,7 450000 9,0 650000
Total cifra 1700000 100 2000000 100 2400000 100 2700000
de afaceri

3) Calculul profitului pentru fiecare an

 anul 2022

 anul 2023

27
  anul 2024

 anul 2025

  4) Calculul ratei rentabilității în funcție de cifra de afaceri

28
 

II. 6. Bilantul estimativ

ANUL ANUL ANUL
Bilanțul estimat 2022 2023 ANUL 2024 2025
Active circulante 1708000 2007000 2406000 2705500
Numerar 1297500 1496500 1825500 2375020
Creanțe de încasat 400000 500000 570000 320000
Stocuri 8000 7000 6000 5500
Alte active circulante 2500 3500 4500 4980
Active fixe 757600 652000 700000 6999
Dotări 757600 652000 700000 240000
Active totale 2465600 2659000 3106000 2945500
Datorii pe termen scurt 765600 560000 510000 734000
Împrumuturi pe termen scurt 280000 250000 500000 342560
Capital propriu 1420000 1849000 2096000 1868940
Pasive totale 2465600 2659000 3106000 2945500
Fondul de rulment 942400 1447000 1896000 1971500
 NFR 990000
TN -47600

Fondul de rulment pe anul 2022 este în valoare de 942400 u.m., iar

NFR=990000u.m., rezultând astfel, în urma calculelor o TN= -47600 u.m., fapt ce denotă o
nevoie de numerar ce poate fi acoperită pe seama creditelor pe termen scurt.

29
 Firma Soft S.R.L. are un număr de 45000 de consumatori, iar principalul concurent al
ei pe piață are un portofoliu de 180000 de consumatori; estimând dimensiunea pieței firmei
noastre, aceasta ar fi in jurul valorii de 25%.
Cifra de afaceri CA a celui mai puternic concurent (S.C. PowerServ S.R.L.) este
8000000u.m., atunci cota de piață relativă a firmei este de 21,25%.
Pe anul 2023 firma își propune să ajungă la 43% din cota de piață, pentru aceasta fiind
necesar să-și dubleze profitul.

30