CONTRACT PRESTARI SERVICII

Nr. 117/ 03.03.2023

S.C. GRANDE GROUPE SRL SRL, cu sediul în muncipiul Iaşi, Str. Nicorita, nr. 26, judeţul Iaşi, număr de ordine în registrul
comerţului: J22/1720/1991, Cod de Identificare Fiscală: RO1978360, cont bancar in format IBAN: RO30UGBI, deschis la Banca
Garanti, Sucursala Anastasie Panu Iasi, , telefon: 0 232 415 415, mobil: 0755 415 415, e-mail:rezervari@hoteldorobanti.ro,
reprezentata legal prin Dorobantu Gigi, denumit în continuare Prestator,

şi

SC _______________________, cu sediul în __________________________________, număr de ordine în registrul comerţului

________________, Cod de Identificare Fiscală _________________, cont bancar in format IBAN ________________________,
deschis la ____________________, Sucursala __________, telefon: __________________, e-mail: _____________________,
reprezentata legal prin __________________in calitate de Administrator, denumita în continuare Beneficiar,

denumite individual „Parte” şi împreună „Părţile” s-a incheiat prezentul contract de prestatii turistice („ Contractul”).

Art.1. Obiectul Contractului

1.1. Prestatorul va oferi Beneficiarului, la solicitarea acestuia directa, servicii hoteliere (servicii de cazare), in conditiile stabilite
prin prezentul Contract.
1.2. Spaţiile de cazare şi serviciile vor fi puse la dispoziţia Beneficiarului de către Prestator în limita locurilor/spaţiilor
disponibile.

Art. 2. Durata Contractului

2.1. Prezentul Contract intră în vigoare la data semnarii lui de ambele parti şi expiră la data de 30.04.2023. Contractul poate fi
prelungit de comun acord prin act adiţional, semnat de către ambele Părţi.

Art.3. Tarife

3.1. Tarifele pentru serviciile enumerate la art. 1.1. si sunt prevazute in anexele acestui Contract.
3.2. Aceste tarife pot fi renegociate la data prelungirii Contractului, ţinându-se seama de volumul / valoarea serviciilor realizate
din derularea prezentului Contract.
3.3. Pe perioada derularii Contractului, tarifele indicate in anexele acestuia pot fi modificate unilateral de catre Prestator, cu
exceptia serviciilor deja platite. Modificările vor fi aduse la cunoştinţa Beneficiarului cu cel putin 7(sapte) zile calendaristice
prealabile datei aplicării lor.

Art. 4. Conditii de rezervare/anulare

4.1. Cererile de rezervare / modificare / anulare se adresează hotelului în scris prin e-mail.

4.2. În cazul rezervarilor de grup se va încheia o anexă separată în care vor fi prevăzute cu termenele de anulare şi conditiile
de plată a serviciilor rezervate.
4.3. Confirmarea rezervărilor de către Prestator se face în scris, în limita disponibilităţilor, în maximum 8 ore de la primirea
cererilor de rezervare. În cazul serviciilor de cazare, dacă nu există rezervare prealabil confirmată de către hotel, cazarea
la hotelul solicitat se va face în limita locurilor disponibile.
4.4. Ziua de cazare incepe la ora 14.00 („check-in-ul”) şi încetează la ora 11.00 („check-out-ul”) a zilei următoare. În cazul
solicitarii extinderii zilei de cazare, Prestatorul va factura tariful de „Day use” (între orele 9.00 şi 15.00), reprezentând 50%
din tariful de Contract, fara mic dejun. Dacă check-out-ul se va face după ora 15.00, Beneficiarul / turistul va achita
suplimentar contravaloarea unei zile complete de cazare.
4.5. Modificarea cererilor confirmate se va solicita în scris şi va cuprinde: data emiterii, numele şi calitatea persoanei care
semnează cererea de anulare şi ştampila Beneficiarului. În solicitarea de modificare a rezervărilor deja confirmate se va
indica numărul de confirmare al rezervării primit de la Prestator. Orice solicitare de modificare a elementelor cuprinse în
rezervarea iniţială se considera acceptată numai în cazul în care va fi confirmată de către Prestator.
4.6. Rezervarile individuale pot fi anulate fără penalizare cel mai târziu ora 14.00 din ziua cazarii menţionată în cererea
acceptată de către Prestator; în caz contrar sau în caz de „no show” (pasivitate), Beneficiarul va suporta contravaloarea
primei nopţi de cazare la tariful de Contract.
4.7. În cazul în care Beneficiarul înregistrează întârzieri la plata facturilor către Prestator, acceptarea unei noi cereri de
rezervare se va face numai în condiţiile achitării integrale a sumelor restante şi plăţii în avans a serviciilor solicitate.
În situatia în care Beneficiarul doreste suplimentarea rezervarii initiale, va transmite în scris Prestatorului detaliile necesare
în cuprinsul unei solicitari de rezervare. Prestatorul va răspunde în termen de 24 de ore de la primirea solicitarii de suplimentare,
prin confirmarea rezervarii ori, după caz, refuzul acesteia.

1
Art.5. Conditii de plată/facturare

5.1. Plata se face de către Beneficiar în baza facturii emise de Prestator, la tarifele din prezentul Contract. Se acceptă
următoarele modalităţi de plată: cash, prin transfer bancar (ordin de plată sau bilet la ordin) sau prin cărţile de credit
agreate de Prestator (Visa, American Express, MasterCard). Pentru serviciile ofertate în monedă străină, facturarea se
face în RON la cursul BNR din data rezervarii.
5.2. Plata rezervărilor individuale prin transfer bancar se face în maximum 15 zile calendaristice de la emiterea facturii.
Factura fiscală va fi emisă concomitent cu confirmarea cererilor de rezervare.
5.3. Neachitarea avansurilor în termenele prevăzute atrage după sine anularea rezervarilor. Până la achitarea integrală a
debitului, Prestatorul nu va mai onora altă cerere de rezervare.
5.4. În cazul plăţilor efectuate prin virament bancar, copia ordinului de plată vizată de către banca Beneficiarului va fi transmisă
Prestatorului prin e-mail sau fax, în ziua plăţii. Data plăţii este considerată data creditării contului bancar al Prestatorului.
5.5. În cazul intârzierii plăţilor, Beneficiarul va plăti 0,01% penalitati pe zi de intârziere din suma datorată, penalitatile putând
depaşi valoarea facturii la care au fost calculate. Într-un asemenea caz, Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza
onorarea altor cereri de rezervare, până la achitarea integrală a debitului şi a penalităţilor aferente.
5.6. În cazul nerespectării de către Beneficiar a obligaţiei de plată în condiţiile şi termenele stabilite prin prezentul Contract,
Prestatorul are dreptul de a rezilia Contractul cu daune-interese, rezilierea operând de plin drept, fără intervenţia instanţei,
fără punere în întârziere şi fără îndeplinirea altor formalităţi, prin simpla notificare trimisă Beneficiarului de către Prestator.

Art.6. Obligaţiile Părţilor

6.1. Prestatorul se obliga:

 Sa confirme sau să infirme, în functie de disponibilităţi, cerererile de rezervare a serviciilor transmise de către
Beneficiar;
 Sa asigure serviciile confirmate Beneficiarului, la tarifele stabilite in anexele prezentului Contract;
 Sa emită factura fiscală pentru serviciile prestate conform Contractului.
6.2. Beneficiarul se obligă:
 Sa transmita in scris cererile de rezervare a serviciilor solicitate, care sa contina: numele clientului, data inceperii
şi finalizării cazării, serviciile turistice şi de masă solicitate, structura acestor servicii pe tipuri de camere etc.,
specificand obligatoriu modalitatea de plata a serviciilor;
 Sa preia de la turişti, pe perioada şederii acestora în hotel, eventualele reclamaţii şi să le transmită Prestatorului.
Reclamaţiile ulterioare sunt considerate lipsite de obiect şi netemeinice;
 Să nu depăşească tarifele la vedere ale Prestatorului prin aplicarea comisioanelor;
 Sa colaboreze cu administratia hotelului in vederea recuperarii eventualelor pagube, lipsuri sau daune cauzate
Prestatorului de catre clienţii Beneficiarului si neachitate de catre acestia;
 Sa achite contravaloarea serviciilor prestate, in conditiile prevazute de prezentul Contract;
 Sa păstreze confidenţialitatea informatiilor din Contract, inclusiv din anexele acestuia. În cazul nerespectării de
către Beneficiar a acestei obligaţii, Prestatorul are dreptul de a rezilia Contractul cu daune-interese.
6.3. Beneficiarul confirma, prin semnarea prezentului contract faptul ca a fost informat asupra calitatii serviciilor oferite de către
Prestator, în cadrul unității de cazare și ca nu pretinde nici un fel de compensare cu privire la calitatea serviciilor asigurate.

Art.7. Răspunderea contractuală

7.1. Prezentul contract poate inceta:

 cu acordul expres al ambelor Părţi;
 prin denunţare unilaterală, la cererea uneia din Părţi printr-o notificare adresată celeilalte Părţi, cu cel puţin 30
zile inainte de data la care se doreşte încetarea contractului; în caz de insolvenţă sau începere a procedurii de
lichidare a uneia dintre Părţi;
 prin reziliere de plin drept, cu daune-interese, fără a mai fi necesară îndeplinirea vreunei alte formalităţi
prealabile, exceptând transmiterea unei notificări prin care se anunţă rezilierea, fiind stabilit de către Părţi că
prezenta clauză constituie pact comisoriu de grad IV, dacă:
a. Prestatorul nu prestează serviciile confirmate;
b. Beneficiarul nu achită la scadenţă contravaloarea serviciilor confirmate şi/sau prestate, după caz ori provocă
un prejudicu de imagine Prestatorului.
7.2. În cazul rezilierii Contractului pentru motivele indicate la articolul precedent, serviciile deja prestate se platesc conform
prevederilor acestui Contract, fara ca prin aceasta Beneficiarul sa fie exonerat de executarea obligatiilor izvorate din prezentul
Contract.

7.3. Prestatorul si Beneficiarul convin ca pe parcursul derularii prezentului Contract sa nu dezvaluie unor terte persoane continutul
Contractului, sa nu multiplice, utilizeze, copieze sau transmita orice informatii confidentiale apartinand celeilalte Părţi.
7.4. Prezentul Contract este supus dispoziţiilor Codului Civil, cu modificările şi completările ulterioare. Pe cale de consecinţă, în
situaţia în care o Parte din prezentul Contract va avea faţă de cealaltă o creanţă constând în plata unei sume de bani, Părţile îşi
manifestă consimţământul expres prin acceptarea prezentei clauze pentru a fi pe deplin aplicabile dispoziţiile actului normativ
anterior mentionat, cu drept de opţiune al creditorului pentru alte cai de actiune posibile.
7.5. Forta majora, asa cum este definita de legea romana, exonereaza de raspundere Partea care o invoca in conditiile legii. Partea
care invoca forta majora este obligata sa probeze cu documente legal intocmite, transmise celeilate Părţi in termen de cinci zile
de la producere, confirmate de organele competente.

2
7.6. Prezentul Contract înlocuieşte orice acord anterior dintre Părţi, fie acesta verbal sau scris, eventualele obligaţii restante la plată
rămânând valabile până la data achitării integrale a debitului.
7.7. Orice modificari impuse de actele normative aplicabile după data încheierii prezentului Contract, referitoare la agentii economici
care opereaza in domeniul hotelier si al turismului si care influenteaza costurile luate in calcul la data incheierii prezentului
Contract, atrag dupa sine recalcularea tarifelor. Partile vor renegocia Contractul, iar modificarile se vor face prin acte aditionale.
Nefinalizarea negocierilor într-un interval de cel mult 15 zile calendaristice de la data iniţierii lor, echivalează cu eşuarea
acestora. Într-un asemenea caz Contractul se consideră încetat de plin drept, fără a mai fi necesară îndeplinirea vreunei alte
formalităţi prealabile.
7.8. In spirit de colaborare, orice neintelegeri intre Părţi se vor rezolva pe cale amiabila. In caz contrar, neîntelegerile se vor
solutiona de catre instanţa pe raza caruia işi are sediul Prestatorul.
7.9. Prezentul Contract a fost încheiat astăzi 03.03.2023 în Iaşi, în 2 (două) exemplare originale, câte 1 (unul) pentru fiecare Parte.

3
 Tarife de cazare individuale valabile pentru perioada 13.03.2023 – 18.03.2023:

Tarifele sunt nete, exprimate in LEI, includ TVA si taxa locala de 0.75%.

Tarif / persoana – 95 lei/ noapte in camera duba.

Mentiune raportata la plata serviciilor – se achita integral cel mai târziu cu 48h inainte de check în.

Tarifele client negociate - sunt exprimate în LEI / camera / noapte

Tarifele de Receptie afisate - sunt exprimate în LEI / camera / noapte.
Camerele beneficiaza de internet wireless gratuit.

Clauze de confidentialitate

(1) Prin clauza de confidentialitate partile convin ca, pe toata durata contractului de colaborare prestari servicii si dupa
incetarea acestuia, sa nu transmita date sau informatii legate de tarife de care au luat cunostinta in timpul executarii
contractului, in conditiile stabilite in regulamentele interne.
(2) Nerespectarea acestei clauze de catre oricare dintre parti atrage obligarea celui in culpa la plata de daune-interese.

Prestator, Beneficiar,
SC GRANDE GROUPE SRL
DIRECTOR,
DOROBANTU GIGI