CONTRACT PRESTRI SERVICII TURISTICE

Nr. __________ / Din ________________

I. PRILE CONTRACTANTE

___________________________________________________________________ reprezentat
prin _______________________________________, n calitate de _____________________________,
adresa ____________________________________________________________________________,
telefon __________________________________, fax
________________________________________, mobil
_______________________________________________________________________________, web
___________________________, e-mail ________________________________, cod fiscal
____________________,nregistrat la Registrul Comerului sub nr. ___________________, cont
virament ______________________________________ deschis la ______________________, n
calitate de PRESTATOR

___________________________________________________________________ reprezentat
prin __________________________________________, n calitate de __________________________,
adresa _____________________________________________________________________________,
telefon ______________________________________, fax ___________________________________,
mobil
_______________________________________________________________________________, web
_____________________________________, e-mail ____________________________________, cod
fiscal __________________, nregistrat la Registrul Comerului sub nr. _______________________,
Licen de Turism ________________________________________________, cont virament
______________________________________ deschis la _______________________________, n
calitate de BENEFICIAR

II. OBIECTUL CONTRACTULUI

a) Obiectul contractului l constituie asigurarea de ctre prestator i utilizarea

de ctre beneficiar a spaiilor de cazare, a serviciilor de mas i a altor servicii turistice
puse la dispoziie pentru turiti individuali i / sau grupuri organizate, n perioadele i la
tarifele prezentate n anexele care fac parte integrant din prezentul contract;
b) Prestarea serviciilor necuprinse n anexe se asigur pe baz de comenzi
ferme emise de beneficiar i confirmate de prestator;
c) Documentele pe baza crora prestatorul asigur serviciile sunt, dup caz:
biletul de odihn i tratament (B.O.T.) sau voucher (completat i tampilat de ctre
beneficiar, emis n 3 exemplare), comand transmis prin fax sau e-mail. Aceste
documente vor conine urmtoarele date: denumirea unitii de cazare, categoria de
confort, numele turitilor, numrul de persoane, numrul i felul camerelor dorite (v
oferim camere pentru 2, 3 sau 4 persoane), data sosirii i data plecrii, serviciile
achitate i comisionul ageniei, ora la care se face cazarea (ora 14,00). Corecturile de
pe bilet vor fi certificate de beneficiar prin semntur i tampil.
 III. OBLIGAIILE PRILOR

3.1. PRESTATORUL se oblig:

a) s asigure beneficiarului cazarea turitilor la numrul de locuri confirmate
(ziua hotelier ncepe la ora 14,00 i se termin ziua urmtoare la ora 12,00);
n cazul n care beneficiarul vinde bilete peste cota contractat (fr s aib
acordul prestatorului), prestatorul nu-i asum rspunderea cazrii turitilor. Solicitrile
suplimentare de locuri oblig prile la ncheierea de acte adiionale cu valoare,
semnate i nregistrate de ambele pri, ce majoreaz valoarea prezentului contract.
b) s presteze serviciile contractate la nivelul calitativ corespunztor;
c) s asigure pstrarea banilor i a altor obiecte de valoare, ncredinate de
turiti spre pstrare, n locuri special amenajate. Pentru valorile ce nu se asigur de
turiti n spaiile special amenajate, prestatorul este exonerat de orice rspundere;
d) s analizeze i s rezolve n cursul aceleiai zile eventualele reclamaii i
sesizri ale turitilor privind asigurarea serviciilor conform contractului;
e) s analizeze i s rezolve eventualele reclamaii trimise de ctre partener;
f) s informeze partenerul asupra preurilor i a eventualelor modificri ce
pot interveni.

3.2.BENEFICIARUL se oblig:
a) s respecte graficele de trimitere, numrul de persoane i tarifele
(conform anexelor) i s nu depeasc numrul de camere sau locuri contractate fr
acordul prestatorului. Pentru o persoan cazat n plus n camer (nu i se asigur pat
suplimentar), tariful este de 2/3 din tariful / pers / zi + valoare mic dejun (nu se accept
mai mult de o persoan).
b) s fac decontarea n sumele i la datele stabilite n contract. n caz de
ntrzieri la plat va suporta penaliti de 0,02% din valoare pentru fiecare zi de
ntrziere iar prestatorul nu va mai fi obligat s asigure cazarea turitilor trimii de
beneficiar, putnd valorifica singur sau prin alte agenii locurile disponibile;
c) s fac rezervri ferme i s comunice prestatorului prin fax sau e-mail
(conform modelului) numrul de camere valorificate i eventualele modificri sau anulri
ale rezervrilor cu cel puin 7 (apte) zile naintea nceperii seriei (n caz contrar suport
100% contravaloarea camerelor contractate i neocupate). Dup aceast dat nu mai
are voie s fac rezervri dect cu acordul scris al prestatorului;

Seria Felul camerelor

Nr. camere Nr. camere Nr. camere
contractate
contractate valorificate disponibile
Nr. nopi cazare (2, 3 sau 4 pers)

d) s informeze corect i complet turitii asupra condiiilor i serviciilor ce

urmeaz a fi prestate, conform clauzelor contractuale, s informeze asupra faptului c
alte servicii dorite dar neincluse n anex se pltesc separat, precum i faptul c nu sunt
permise animale de cas. Pentru neclariti se va consulta adresa de internet
_________________ sau se va lua legtura telefonic cu prestatorul;
 e) s ofere turitilor materialele publicitare oferite de prestator i fotografiile
postate pe internet pentru a face o prezentare ct mai complet asupra locaiei i a
serviciilor oferite;
de 10% din valoarea contractului cu minim 5 (cinci) zile naintea nceperii
primului sejur (a primei serii contractate);
g) s achite prestatorului ultima tran din valoarea contractului cu minim 5
(cinci) zile naintea nceperii ultimului sejur (a ultimei serii contractate);
h) s informeze prompt prestatorul asupra eventualelor reclamaii i sesizri
ale turitilor privind asigurarea serviciilor. Orice reclamaie fcut dup terminarea
sejurului nu va fi luat n considerare.

IV. VALOAREA CONTRACTULUI

a) Valoarea contractului este de _______________ lei;
b) Tarifele de cazare, difereniate pe perioade i camere sunt prevzute n
anexe;
c) Valoarea contractului este garantat n proporie de _____%;
Eventualele modificri sau anulri ale rezervrilor s fie comunicate prestatorului
pe fax sau e-mail cu cel puin 7 (apte) zile naintea nceperii seriei (n caz contrar
suport 100 % contravaloarea camerelor contractate i neocupate);
d) Beneficiarul va alege planul tarifar de decontare pe care l dorete (vezi
anexe). Beneficiarul va ncasa de la client apoi va plti contravaloarea serviciilor
contractate n contul prestatorului. n cazul n care va alege varianta de decontare cu
cedare de comision de ctre prestator, va opri comisionul (vezi anexele) i va vira
diferena.

V. MODALITI I CONDIII DE PLAT

a) Beneficiarul va achita prestatorului un avans de 10% din valoarea
contractului n sum de ___________________ lei cu minim 5 (cinci) zile naintea
nceperii primului sejur (a primei serii contractate);
b) Decontarea serviciilor se face cu numerar sau O.P. n contul indicat, n
avans sau la sfritul fiecrei luni;
c) Prestatorul va factura sosirile efective. Factura se va transmite prin fax
sau mail apoi prin pot, urmnd ca beneficiarul s efectueze plata n maximum 5
(cinci) zile de la primire. Beneficiarul va putea verifica corectitudinea datelor prin
exemplarul trei rmas la agenie;
d) Dac avansul i plata lunar nu vor fi fcute la termenele stabilite,
prestatorul nu va fi obligat s asigure cazarea turitilor trimii de beneficiar, putnd
valorifica singur sau prin alte agenii locurile disponibile;
e) Plata final a ultimei serii contractate se va face cu minim 5 (cinci) zile
naintea nceperii ultimului sejur;
f) Neplata la termen a facturilor atrage dup sine penaliti de ntrziere
(0,02% din valoare pentru fiecare zi de ntrziere pn la data ncasrii sumei restante).
 VI. RSPUNDEREA CONTRACTUAL
a) Pentru neefectuarea la termen a plilor privind contravaloarea facturilor,
beneficiarul va plti prestatorului penaliti de 0,02% pentru fiecare zi de ntrziere,
calculate asupra sumei facturate de la data scadenei pn la achitarea acesteia;
b) Fora major apr de rspundere partea care o invoc. Nendeplinirea
obligaiilor contractuale din cauz de for major vor fi aduse la cunotina celeilalte
pri n termen de 5 (cinci) zile de la producerea lor, trimindu-se acte doveditoare n
termen de 15 (cincisprezece) zile. De asemenea, partea care o invoc trebuie s-i
comunice partenerului data ncetrii cazului de for major;
c) Pentru serviciile suplimentare, beneficiarul va emite comand separat,
aceasta nefcnd parte din obiectul i valoarea prezentului contract;
d) Contravaloarea serviciilor va fi achitat de titularul de contract indiferent
de agenia valorificatoare sau de intermediarul care a valorificat locurile (camerele);
e) Orice litigiu privitor la executarea prezentului contract se va soluiona pe
cale amiabil iar dac acest lucru nu este posibil, va fi supus spre rezolvare instanelor
judectoreti competente din Judeul Constana;
f) Prevederile prezentului contract sunt guvernate de reglementrile Codului
Civil i Codului Comercial Romn;
g) Prezentul contract a fost ntocmit n 2 (dou) exemplare egal valabile, cte
unul pentru fiecare parte i intr n vigoare la data semnrii ei de ctre ambele pri.

PRESTATOR, BENEFICIAR