INDICATORI DE EFICIENŢĂ

I. Organizaţia

1. Profit pe angajat = profit / nr. angajaţi - lei / angajat

2. Profit net pe angajat = profit net / nr. angajaţi – lei / angajat

3. Rat de rentabilitate a capitalului utilizat

RRCU = (profit brut (înainte de deducerea impozitului şi dobânzilor la împrumuturi) / total active) *100

4. Rata chheltuielilor administrative

RCA = (cheltuieli administrative / vânzări) * 100

RCA trebuie să scadă continuu.

5. Rata fondului de rulment

RFR = (fond de rulment / vânzări) * 100

FR = active circulante – obligaţii pe termen scurt

Exercitarea unui control strict asupra fondului de rulment este un element central în gestionarea
întreprinderilor mici. Acestea trebuie să se străduiască să-şi reducă în permanenţă necesarul de fond de rulment.

6. Rata solvabilităţii generale

RSG = active circulante / datorii curente

Dacă RSG scade într-o perioadă  firma se confruntă cu probleme.

7. Rata solvabilităţii imediate

RSI = [active circulante – (stocuri + producţia în curs de execuţie)] / datorii

* de introdus la firmele cu probleme de lichidităţi

8. Producţia valorică

W = producţia totală exprimată valoric / nr. de angajţi

* există forme diferite de exprimare a W.

9. Productivitatea medie a capitalului

Wc = producţia obţinută în unităţi valorice / capital utilizat

10. Câştiguri din active nete

CAN = profit din exploatare / active nete

Profit din exploatare = venituri – costul produselor vândute – cheltuieli cu vânzarea, distribuţia şi administraţia.

11. Durata medie a ciclului unei comenzi

12. Rentabilitatea capitalului total

RCT = câştig net / cifra totală de afaceri

13. Rata rentabilităţii

Rr = (profit / capital consumat) * 100

14. Gradul de îndatorare

= (capital împrumutat / capital propriu) * 100

15. Cheltuieli cu personalul

= (cheltuieli cu personalul / cheltuieli fixe totale) * 100  posibil cheltuieli totale

16. Cheltuieli materiale

= (cheltuieli materiale / cheltuieli fixe totale) * 100  posibil cheltuieli totale

II. Aprovizionare – transport

1. Eficienţa aprovizionării

= (valoarea imobilizărilor cu mişcare lentă şi fără mişcare / total valoare aprovizionată) * 100

2. Indice de imobilizări

= (valoare stoc fără mişcare / valoare stoc la sfârşitul lunii) * 100

3. Durata de rotaţie a stocurilor

= (total stocuri / cifra de afaceri) * nr. zile

4. Viteza de rotaţie a stocurilor

= (valoare vânzări / valoare medie a stocurilor) * 365

5. Indice de operativitate

= (nr. mediu zile derăspuns / 365 zile) * 100

6. Eficienţă

= (valoarea produselor aprovizionate şi respinse / total valoare aprovizionată) * 100

7. Consum carburant

= cantitate carburant utilizat / total km parcurşi

8. Gradul de uzură a mijloacelor de transport

= cheltuieli cu piese de schimb auto / total cheltuieli materiale

III. Marketing – Desfacere

1. Eficienţa desfacerii

= (valoarea stocurilor / valoarea vânzărilor) * 100

2. Rata comenzilor primite

= nr. comenzi primite / nr. de oferte transmise

3. Proporţie clienţi dificili şi nerentabili

= (valoare facturi neîncasate / total valoare facturi emise) * 100

4. Rata cheltuielilor de desfacere

= [(vânzări + cheltuieli promoţionale) / vânzări] * 100

5. Rentabilitatea vânzărilor

= (profit înaintea impozitării / vânzări) * 100

6. Satisfacţia clienţilor

= valoarea produselor reclamate / total valoare vânzări

7. Condiţii de depozitare

= valoarea produselor deteriorate la depozitare / valoarea totală a produselor depozitate

8. Ponderea clienţilor noi

= (nr. clienţi noi / nr. total clienţi) * 100

9. Nr. de recomandări

= nr. clienţi care fac recomandări / nr. total clienţi chestionaţi

10. Capacitatea de livrare

= nr. comenzi care se pot livra imediat / nr. total comenzi

11. Timp de piaţă

= timp direct de la începutul acţiunii de marketing până la prima livrare la client

IV. Producţia

1. Gradul de utilizare a capacităţii de producţie

2. Indici de utilizare a maşinilor-unelte şi a utilajelor

3. Indice de utilizare a timpului

= suma orelor de lucru producţie / timpul total disponibil

4. Livrări neconforme

= nr. livrări neconforme / nr. total livrări

5. Volum de rebuturi

= valoarea producţiei rebutate / valoarea totală a producţiei realizate

6. Indici de utilizare a materiilor prime şi utilităţilor

Imp = cantitatea de material utilizată / volumul total de produs

Iapă = cantitatea de apă / volumul total de produse

Igm = cantitatea de gaz metan / volumul total al producţiei

Iee = cantitatea de energie electrică utilizată / volumul total al producţiei

Se poate exprima şi valoric:

valoarea materiei prime (gaz metan., apă, energie electrică) / valoarea producţiei realizate

7. Gradul de realizare a producţiei planificate

= valoarea producţiei planificate / valoarea totală a producţiei realizate

8. Randamentul utilajului

 = volumul producţiei / timpul programat al utilajului

9. Controlul produsului neconform

= valoarea produsului neconform / valoarea totală a producţiei

\
V. Inspecţii

1. Indice de realizare

= nr. de determinări efectuate / nr. de determinări planificate

2. valoarea reclamaţiilor de la beneficiari / cifra de afaceri

VI. Proiectare

1. Procent de proiecte realizate

= nr. de proiecte realizate / nr. de proiecte iniţiate

2. Ponderea produselor noi (se poate şi valoric)

= nr. de produse noi introduse în fabricaţie / nr. total de produse fabricate

3. Pondere produse protejate

= cifra de afaceri a produselor protejate / cifra de afaceri totală

VII. Întreţinere echipamente şi utilaje

1. Ponderea reparaţiilor planificate

= (valoarea RT + RC + RK) / valoarea producţiei

2. Indice de realizare a reparaţiilor

= nr. reparaţii realizate / nr. reparaţii planificate

3. Ponderea reaparaţiilor accidentale

= valoarea reaparaţiilor accidentale / valoarea totală a reparaţiilor

sau = nr. ore staţionare pentru reaparaţii accidentale / nr. total de ore staţionare pentru reparaţii

4. Ponderea cheltuielilor cu întreţinerea echipamentelor şi utilajelor

= cheltuieli cu întreţinerea / total cheltuieli materiale

5. I1 = nr. DMM defecte / total DMM existente

I2 = nr. DMM verificate / nr. DMM planificat

6. Indici de utilizare a maşinii-unelte în subordine

7. Consumuri specifice a activităţii de întreţinere

8. Ponderea reparaţiilor în terţ

= valoarea reparaţiilor în terţ / total valoare reparaţii

VIII. Resurse umane

1. Gradul de instruire al personalului

= nr. angajaţi instruiţi / nr. total angajaţi

2. Ponderea costurilor de instruire

= costuri instruire / cifra de afaceri

3. Gradul de flexibilitate al angajaţilor

I = nr. de angajaţi care pot înlocui N angajaţi / (nr. total angajaţi – N angajaţi)

4. Fluctuaţia personalului

I = nr. personal demisionat / nr. total personal

5. Ponderea cheltuielilor cu personalul

I = (cheltuieli cu personalul / total cheltuieli) * 100

6. Nr. de angajaţi în discuţiile de stabilire a obiectivelor

= nr. de angajaţi implicaţi în discuţii / nr. total de angajaţi

7. Numărul de evaluări al angajaţilor

8. Ponderea instruirilor

= (total zile de instruire pentru angajaţi / număr total de angajaţi) * 100

IX. Prestări servicii

1. Timpul alocat discuţiilor cu clienţii referitor la necesităţile şi aşteptările lor

2. Ponderea cheltuielilor cu publicitatea, reclama şi protocolul din total cheltuieli

3. Ponderea cheltuielilor cu transportul şi deplasarea din total cheltuieli

4. Valoarea produselor reclamate / total valoare prestări.