4.1.

Conceperea unui sejur

Sejur pe litoralul romanesc: Plaja Costinesti

Descrierea traseului pe zile si ore

 Traseu – Ziua 1:

6:00 – 9:00 : Deplasare Galati – Constanta

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Restaurant Reyna 4*

10:00 – 12:00 : Se viziteaza Faleza Casino Constanta

12:00 – 12:45: Deplasare Casino Constanta - Babylonia Resort, Costinesti, all inclusive

12:45 – 17:00 : Cazare si servirea pranzului in cadrul Babylonia Resort, Costinesti

17:00 – 20:00 : Plimbare cu barca pe mare si vizitarea Epavei nava “Evanghelia”

20:00 – 21:00 : Servirea cinei la Babylonia Resort, Costinesti

 Traseu – Ziua 2:

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Babylonia Resort, Costinesti, all inclusive

10:00 – 13:00 : Turistii vor petrece timpul liber pe plaja Costinesti

13:00 – 14:00 : Servirea pranzului la Babylonia Resort, Costinesti, all inclusive

14:00 – 17:00 : Turistii isi vor petrece timpul liber pe plaja Costinesti sau in apropierea acesteia

17:00 – 20:00 : Plimbare cu barca si vizitarea Obeliscului

20:00 – 21:00 : Servirea cinei la Babylonia Resort, Costinesti, all inclusive

 Traseu – Ziua 3:

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Babylonia Resort, Costinesti, all inclusive

10:00 – 13:00 : Turistii isi pot petrece ultimile 2 ore pe plaja Costinesti

13:00 – 13:50 : Deplasare la Restaurant La Scoica, Constanta

13:50 – 15:00 : Servirea pranzului la Restaurant La Scoica, Constanta

15:00 – 17:30 : Asistarea la un program din cadrul Delfinariului Constanta

17:30 – 20:30: Deplasare de la Complexul Muzeal de Științe ale Naturii spre Galati
Sejur pe litoralul bulgaresc: Nisipurile de Aur

Descrierea traseului pe zile si ore

 Traseu – Ziua 1:

5:00 – 10:00 : Deplasare Galati - Umani Hotel & Beach, Nisipurile de Aur, Bulgaria

10:00 – 12:00 : Cazare si servirea micului dejun la unitatea de cazare Umani Hotel & Beach

12:00 – 18:00 : Turistii isi vor petrece timpul liber la Aquapolis Aqua Park

18:00 – 20:00 : Servirea cinei la Umani Hotel & Beach

 Traseu – Ziua 2:

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Umani Hotel & Beach

10:00 – 15:00 : Se viziteaza Parcul Primorski

15:00 – 16:00 : Servirea pranzului la Umani Hotel & Beach

16:00 – 19:00 : Turistii isi vor petrece timpul liber la plaja hotelului Umani

19:00 – 20:00 : Turistii vor participa la o excursie cu barca in largul marii organizata
responsabilii hotelului

20:00 – 21:30 : Servirea cinei la Umani Hotel & Beach

 Traseu – Ziua 3:

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Umani Hotel & Beach

10:00 – 14:00 : Turistii isi vor petrece timpul liber la plaja hotelului Umani

14:00 – 16:00 : Servirea pranzului la Umani Hotel & Beach

16:00 – 20:00 : Turistii vor vizita Roata din centrul statiunii, Turnul Eiffel si biserica Sf. Elena

20:00 – 21:00 : Servirea cinei la Umani Hotel & Beach

 Traseu – Ziua 4

9:00 – 10:00 : Servirea micului dejun la Umani Hotel & Beach

10:00 – 12:00 : Turistii se vor pregati de plecare cat ghidul turistic se va ocupa de check-out.

12:00 – 12:30 : Deplasare Umani Hotel & Beach – Balchik, Bulgaria

12:30 – 15:00 : Se viziteaza Gradina Botanica si Palatul Balchik

15:00 – 16:00 : Servirea pranzului la Restaurantul Barack, Bulgaria

16:00 – 20:30 : Deplasare Restaurantul Barack, Bulgaria – Galati

4.2. Analiza de pret a produsului conceput

Sejur pe litoralul romanesc

Traseul programului turistic: Galati – Constanta – Costinesti – Constanta – Galati

Durata excursiei: 3 zile (2 nopti)

Perioada excursiei: 26-28 august

Numar de turisti participanti: 5 persoane (4 adulti si un copil)

1. Tarife pentru unitatea de cazare Babylonia Resort, Costinesti

 camera de familie cu balcon : 3 persoane = 1.188 lei
 camera dubla: 2 persoane = 721 lei

TOTAL: 1.909 lei

2. Tarife pentru meniurile restaurantelor Reyna si La Scoica:

 1 meniu mic dejun Reyna: 50 lei * 5 persoane = 250 lei
 1 meniu pranz La Scoica: 60 lei * 5 persoane = 300 lei
3. Bilet Complexul Muzeal de Științe ale Naturii Constanța: 25 lei/adult, copil gratuit.
 25 lei * 4 persoane = 100 lei
4. Tarife pentru plimbarile cu barca: 20 lei/persoana * 5 = 100 lei
5. Tarife pentru transport:
 200 lei*3 zile = 600 lei
 551,35 km* 5 lei/km = 2.756,75 lei
Transportul se va efectua cu o dubita de 6 locuri + sofer, va fi asigurat de catre agentie.
6. Ghidul va avea rolul si de sofer
Remunerarea va fi de 200 lei/zi.
Cazarea si masa vor fi asigurate de catre agentie.

Traseul in kilometrii:
 Galati – Restaurant Reyna, Constanta: 235 km
 Restaurant Reyna, Constanta – Faleza Casino Constanta: 550 m
 Faleza Casino Constanta – Babylonia Resort, Costinesti: 42,2 km
  Babylonia Resort, Costinesti – Restaurant La Scoica, Constanta: 40 km
 Restaurant La Scoica, Constanta - Complexul Muzeal de Științe ale Naturii Constanța:
2,6 km
 Complexul Muzeal de Științe ale Naturii Constanța – Galati: 231 km

TOTAL CHELTUIELI: 6.615,75 lei = 6.615,75 lei : 2 (familii) = 3.307,875 lei

Sejur pe litoralul bulgaresc

Traseul programului turistic: Galati – Nisipurile de Aur, Bulgaria – Balchik, Bulgaria – Galati

Durata excursiei: 4 zile (3 nopti)

Perioada excursiei: 26-29 august

Numar de turisti participanti: 5 persoane (4 adulti si un copil)

1. Tarife pentru unitatea de cazare

 Camera dubla cu vedere la parc: 3 persoane = 3.358 lei
 Camera dubla cu vedere la parc: 2 persoane = 3.358 lei

TOTAL: 6.716 lei

2. Tarife pentru transport

 400 lei*4 zile = 1.600 lei
 712,65*8 lei/km = 5.701,2 lei
Transportul se va efectua cu o dubita de 6 locuri + sofer, va fi asigurat de catre agentie.
3. Ghidul va avea rolul si de sofer
 Remunerarea va fi de 350 lei/zi.
 Cazarea si masa vor fi asigurate de catre agentie.
4. Tarife pentru restaurantul Barack, Bulgaria:
 1 meniu pranz: 90 lei*5 persoane = 450 lei
5. Tarife pentru obiectivele turistice vizitate:
 Aquapolis Aqua Park - 88 lei * 4 persoane = 352 lei (pentru copii sub 7 ani
intrarea este gratuita)
 Roata din centrul statiunii Nisipurile de Aur – 13 lei * 5 persoane = 65 lei
 Parcul Primorski – 20 lei * 5 persoane = 100 lei
 Gradina Botanica Balchik – 20 lei * 4 persoane = 80 lei (pentru copii sub 7 ani
intrarea este gratuita)
 Palatul Balchik – 18 lei * 4 persoane = 72 lei (pentru copii sub 7 ani intrarea este
gratuita)
 Traseul in kilometrii:

 Galati - Umani Hotel & Beach, Nisipurile de Aur, Bulgaria: 339 km

 Umani Hotel & Beach – Aquapolis Aqua Park: 1,6 km
 Aquapolis Aqua Park - Umani Hotel & Beach: 1,6 km
 Umani Hotel & Beach – Parcul Primorski: 13,3 km
 Parcul Primorski - Umani Hotel & Beach: 13,3 km
 Umani Hotel & Beach - Roata din centrul statiunii, Turnul Eiffel si biserica Sf. Elena: 3,6
km
 Roata din centrul statiunii, Turnul Eiffel si biserica Sf. Elena - Umani Hotel & Beach: 3,6
km
 Umani Hotel & Beach - Gradina Botanica si Palatul Balchik: 22,2 km
 Gradina Botanica si Palatul Balchik – Restaurantul Barack: 450 m
 Restaurantul Barack – Galati: 314 km

TOTAL CHELTUIELI: 16.986,2 lei = 16.986,2 lei : 2 (familii) = 8,493,1 lei

4.3. Promovarea produsului conceput

Principalele moduri de promovare a agentiilor de turism in ceea ce priveste produsele turistice

sunt:

 Editarea materialelor publicitare

 Realizarea campaniilor publicitare

1. Editarea materialelor publicitare

Cataloagele si brosurile sunt principalele moduri in comercializarea produselor turistice.

O broșură de călătorie este definită ca un material introductiv care este intens editat și distribuit
printr-o rețea de afiliați și agenții de turism.

Argumentele comeciale folosite in brosurile de tip turistic sunt:

 Fotografii cat mai clare si atragatoare turistului

 Pret de referinta
 Calitate grafica
 Asezare in pagina a fotografiilor

 Redactarea unei brosuri

 Trebuie acordată atenție prezentării broșurii, deoarece aceasta determină parțial succesul
turului pe care îl propune. Catalogul trebuie să arate stilul agenției și să se adapteze clientelei
acesteia (tânăr și nepretențios, sau mai în vârstă și preocupat de confort, bogăție, familie sau
personal). De asemenea, încearcă să insufle o lectură atractivă.

Dacă din ce în ce mai mulți jurnalişti sunt rugați să posteze, ambasadori ai țărilor de
destinație, scriitori, ilustrații, touroperatori care cer fotografii de la organizațiile de știri, aceștia
chiar comandă acoperire foto reală. În plus, creatorii sunt acum din ce în ce mai înclinați spre
editorul manualului tematic, tema unei anumite destinații sau a unei anumite categorii de clienți.

Regulile de proiectare a materialelor publicitare sunt următoarele: cu cât o țară este mai
puțin plăcută, cu atât frumusețea și calitatea fotografiilor trebuie să înfrumusețeze realitatea.
Broșuri atractive sunt dedicate francezilor, în timp ce cataloagele germane conțin mici fotografii
ale camerelor și a fațadelor hotelului.

 Difuzarea brosurilor

Aceste broșuri sunt distribuite printr-o rețea de sucursale de producători și agenții de

turism, sau direct către clienți obișnuiți sau anumiți clienți potențiali, selectați după diferite
criterii (VIP, lideri de opinie). Circulația depinde de rețeaua de distribuție a companiei și de
numărul așteptat de clienți.

Fiecare agenție de turism are propria sa politică de difuzare. De exemplu, Jet Tours și
Club Mediterranee își distribuie rar broșurile. Această metodă de a economisi mulți bani este
posibilă doar dacă agenția de turism este foarte cunoscută.

La extrema opusă, în ciuda reputației sale, Nouvelles Frontieres este foarte risipitoare.
Prima atitudine dă impresia că viitorii turiști fac parte din elită, iar a doua atitudine este un joc de
conformare cu piața.

Lansarea unei broșuri trebuie să fie însoțită de o reclamă, mai întâi pentru a informa
retailerii și apoi pentru a informa publicul. Pentru a motiva unitățile de retail, sunt organizate
seminarii de prezentare a produselor turistice, adesea sub formă de ateliere, concursuri de premii
sau cu aspect mai social.

Costul de realizare a broșurii trebuie recuperat prin vânzarea produsului. Cu toate acestea,
rezultatele vânzărilor depind și de numărul de broșuri distribuite. De câte copii sunt necesare
pentru a face o vânzare? Cea mai mare agenție de turism din Germania și Marea Britanie
consideră că vânzarea a 10 broșuri odată este deja mult. Tirajul lor depășește cu ușurință un
milion de exemplare, iar scopul lor este să vândă 5-6 broșuri, dar alți producători doresc să
ajungă la rezultate mult mai bune, cum ar fi să vândă 20-25 broșuri.

Producerea și publicarea broșurilor necesită mijloace financiare semnificative și este disponibilă

doar marilor tour-operatori, ceea ce determină și o anumită concentrare a ofertanților în același
material publicitar. În plus, ciclurile de tipărire variază de la 6 luni la un an, iar dificultățile
legate de prognoza prețurilor (așteptări ale inflației, modificări ale cursului de schimb valutar,
prețuri de transport aerian etc.) îi conduc pe creatorii și furnizorii de călătorii să separe mai multe
prezentări de produse de prezentările de preț. Acest lucru se realizează prin adăugarea de tabele
tarifare împrăștiate și interschimbabile, ceea ce face dificilă fidelizarea turiștilor. O altă metodă
care este din ce în ce mai folosită pentru a reduce costurile de producere a materialelor
publicitare este tehnica „folders-ului”, adică fluturașii blând. Este mai economic și mai versatil
pentru că nu conține fotografii color. Este folosit pentru a experimenta noi produse turistice, dar
succesul său este incert.

Materialele publicitare trebuiesc actualizate atunci când imaginile sunt folosite de prea multe
ori și este mai bine să nu prezentați aceleași fluturași ca și alți organizatori de turism din aceeași
piață.

Avantajul unei broșuri de călătorie este ca un argument de afaceri foarte „specific” pentru
vânzarea unui produs care reprezintă de fapt un set de servicii care vor fi consumate în viitor,
pentru care turiștii au doar un conținut de idee foarte vag. Broșurile umple acest gol, prezentând
caracteristicile produselor turistice.

2. Crearea campaniilor publicitare

În sectorul călătoriilor, există o anumită paralelă între marketing și promovare: ambele

necesită aceeași tehnologie. Așadar, promovarea implică sensibilizarea publicului prin știri și
radio, în timp ce marketingul implică obținerea de informații profesionale (profesionale) prin
relații cu publicul și mass-media profesională.

Publicitatea include o serie de campanii menite să educe consumatorii despre componentele,

calitatea și locația de consum al produselor companiei pentru a stimula vânzările.

Rolul socioeconomic al promoțiilor este evident, iar informarea turiștilor despre produsele
vândute și serviciile asociate acestora devine din ce în ce mai necesară din următoarele motive:

În plus, prin acțiuni de informare, compania convinge și chiar educă consumatorii cu privire
la necesitatea practicării turismului. Acesta este motivul pentru care firma, pe langa expunerea
produselor, introduce turistii in mediul natural, obiective turistice, adica toate elementele
produselor turistice, in activitati promotionale.

Particularitatea produselor turistice determină utilizarea unor metode specifice de promovare,

care pot fi împărțite în două categorii:

1. Mijloace promoționale de atragere a turiștilor în companie. Rolul lor este de a asigura

accesul la cele mai precise și complete informații despre produsele de călătorie pentru a
genera dorința de cumpărare. Dintre aceste metode amintim: publicitate, publicitate
gratuita, organizare de conferinte, concursuri, expozitii.
 2. Mijloace promoționale de stimulare a revenirii vizitatorilor (loialitatea). Rolul lor este de
a confirma pe deplin informațiile diseminate prin cataloage, broșuri, reviste, anunțuri,
reclame și să le realizeze în vânzări. Această categorie include promoții la punctul de
vânzare, comportamentul agenților de vânzări, promoții de călătorie pentru companii și
companii, diverse servicii în cadrul produselor și multe altele.

Criteriile de împărțire a celor două metode de promovare nu sunt foarte stricte. Prin urmare,
este posibilă promovarea mijloacelor promoționale la punctul de vânzare doar dacă acestea fac
obiectul unor reclame difuzate prin mass-media.

Pentru departamentele de vânzări cel mai esențial lucru este stabilirea aportului din partea
fiecărui mijloc la adaosul desfacerilor îndeplinite și selecționarea celor mai eficace mijloace de
promovare.

Campaniile de promovare și publicitate sunt de multe ori efectuate la cererea a 2 agenți

economici deosebiți, ale căror interese sunt suplimentare:

 Agențiile de turism din țară de destinație, se preocupă de platformele de

promovare și documentare pentru locațiile de destinație, fiind vorba de promovare
instituțională.
 Tour-operatorii și agențiile de turism efectuează campanii publicitare pentru
produsele pe care le comercializează, mai exact promovare comercială.

Sinergia dintre promovarea instituțională și cea comercială poate fi considerabilă atunci când
produsele turistice sunt amplasate în destinații în care sunt promovate serviciile publice de
turism. În acest caz, agențiile de turism și agențiile de turism de distribuție lucrează cu acestea
pentru a asigura succesul destinațiilor lor respective. Această cooperare este esențială pentru a
asigura o creștere regulată și continuă a numărului de vizitatori.

Unele acțiuni de facilitare pot duce la confuzie și dificultăți în rândul agențiilor și

profesioniștilor. Acest lucru se întâmplă atunci când agențiile publice de turism finanțează direct
broșuri comerciale editate de operatori de turism care își prezintă doar propriile produse. În plus,
unele agenții finanțează campanii de publicitate comerciale care se concentrează pe prezentarea
anumitor produse vândute de un număr mic de agenții de turism, în loc să fie reprezentative
pentru toate destinațiile.

Unii tour-operatori montează produse turistice pentru locații care nu se bucură de campanii
publicitare în privința serviciilor turistice oferite, din punctul local în care sunt localizate.
Costurile campaniilor sunt suportate de producători sau de agențiile de turism.

Mesajele publicitare include 3 argumente privitoare la:

  Preţ
 Conţinut
 Imagine de marcă

Publicitatea îmbracă forme precum:

 Afişe si pliante expuse în agenţiile de turism distribuitoare;

 anunţuri: reportaje, comunicate de presă;
 spoturi publicitare;
 organizări de conferinţe de presă, cocktail-uri de presă, dezbateri în regiunea care se vrea
a fi prospectată, cu invitaţi profesionişti, reprezentanţi ai turismului social;
 voiaje organizate şi plătite pentru ziarişti şi reprezentanţi ai altor agenţii de turism;
 participări la târguri, saloane, burse de turism.