Capitolul I.

Prezentarea destinatiei
Statiunea Vatra Dornei, supranumita si "Perla Bucovinei", este situata la o altitudine de
802 m in Depresiunea Dornelor, la 112 km distanta de Suceava si 89km de Bistrita Nasaud, la
confluenta Bistritei Aurii cu Dorna. Regiunea Dornelor este ferita de vanturi fiind aparata de
Carpati care ocrotesc zona. Zona are un climat temperat continental de nuanta alpina, cu o
temperatura medie anuala de 4,5 grade C.
Precipitatiile bogate si relieful sub forma de terase au favorizat dezvoltarea unei intinse
panze freatice, care iese la lumina sub forma de izvoare cu apa minerala. Se poate spune ca aici
ne aflam intr-o adevarata imparatie a apelor minerale, exploatate si industrial la Poiana Negri,
Sarul Dornei si Floreni.
Vatra Dornei este cunoscuta ca o statiune pentru toate varstele, adresandu-se atat
persoanelor care doresc sa-si fortifice organismul prin ascensiunile montane sau prin sporturile
de iarna, sau care doresc sa se odihneasca intr-un bioclimat tonic stimulent cu influenta benefica
asupra sistemului nervos.
Fermecatoarele peisaje din Vatra Dornei confera un cadru agreabil diverselor forme de
turism.

La orice varsta puteti aborda inaltimile din preajma statiunii in drumetii, insotiti de ghizi
experimentati. Reperele cele mai accesibile sunt Dealul Negru, Muntele Barnarelul, Runcul Mare
1

si Varful Ousorul. Celor temerari le stau la dispozitie si alte numeroase trasee montane spre
Masivul Calimani sau spre Suhard si Rodnei.
Din statiune telescaunul urca pe o distanta de 3 km pana in varful Dealului Negru la 1300
m altitudine. La coborare privelistea este impresionanta.
Calatoriile cu bicicleta pe cararile muntilor fascineaza tinerii in special, dornici sa-si
testeze calitatile fizice.
Pentru temerari avem doua oferte deosebite: river-rafting si parapanta.
Coborarile cu barca pneumatica pe apa Bistritei inseamna spectacol, curaj si indemanare.
Echipamentul prefesional si instructorii cu inalta pregatire confera maxima siguranta acestui
sport.
Cei care doresc au posibilitatea sa efectueze cursuri de formare pentru piloti cu durata de
o saptamana. Si parapanta castiga tot mai mult teren. Paintball - teren amenajat in apropierea
telescaunului, locatia Izvor Bizom
Vatra Dornei este in primul rand, orasul sporturilor albe. Partiile de schi si sanie,
pentru concursuri si agrement primesc in fiecare an mii de turisti din tara, dar si de peste hotare,
amatori dar si sportivi de performanta.
Partiile de schi sunt prevazute cu instalatii de transport pe cablu. De mare interes au
devenit coborarile cu snow-mobilul. O parte a vacantei sau concediului dumneavoastra la Vatra
Dornei, o puteti consacra turismului religios si cunoasterii traditiilor populare din zona.
Cele mai reprezentative monumente ale Moldovei medievale sunt concentrate in
Bucovina. Cinci dintre manastirile din nordul tarii sunt adevarate "diamante" ale tinutului,
imaginara coroana a frumusetilor Romaniei. Arhitectura specifica si pictura exterioara sunt
impresionante la Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna.
In Tara Dornelor se mai pastreaza nealterate traditiile populare transmise din mosi
stramosi. La muzeul etnografic din statiune sau direct in casele muzeu din Dorna Arini, Panaci,
Dorna Candrenilor sau Ciocanesti, turistii pot afla frumusetea portului traditional bucovinean,
cintecele si dansurile localnicilor. Anual, cu prilejul sarbatorilor de iarna, la Vatra Dornei, dar si
in localitatile din preajma se organizeaza Festivaluri Folclorice, spectacole in aer liber care atrag
multi spectatori.

Un moment aparte pentru oaspetii asezarii il constituie in luna februarie Serbarile Zapezii
un corolar al bunei dispozitii, avand ca ingrediente muzica, dansul, sportul, imaginatia si desigur,
zapada.
Pentru a ajunge la Vatra Dornei exista mai multe variante si anume:
-

Din municipiul Suceava, prin pasul Mestecanis, se parcurge o distant de 110 km;

Dinspre Transilvania din municipiul Bistrita pe DN17, prin pasul Tihuna, se

parcurge o distanta de 85 de km;

-

Din Piatra Neamt pe DN15 pana in comuna Roseni apoi pe DN17B pana la Vatra

Dornei se parcurge o distanta de 155 km;

Pe langa multitudinea de cai rutiere, la Vatra Dornei se poate ajunge si cu trenul pe
magistrala nr. 502 care face legatura intre Suceava si Ilva Mica (Jud. Bistrita Nasaud), orasul
fiind conectat la aceasta prin 2 statii CFR si anume Vatra Dornei si Vatra Dornei Bai.
1.1

Prezentarea planului de marketing

Planul de marketing pentru acest proiect prevede principalele ci i mijloace de aciune n

vederea promovrii la nivel naional a trei pachete turistice n statiunea Vatra Dornei: Turismul
activ, Turismul balnear i Turismul cultural.
1.2

Nr.
Crt.

Prezentarea succint a bugetului necesar

Tipul de activitati bugetate , necesare implementarii planului de Valoarea

marketing
Estimat (ron)
Activitati de planificare media, asistenta, machetare si concept
campanie, din care:
5.550

I.

Achizitia serviciilor pentru elaborare mediaplan, a planului de

promovare prin mijloace extramedia si de asistenta in 2.450
implementarea actiunilor de promovare
Achizitia serviciilor de realizare a conceptiei si machetelor
materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate (materiale 3.100
printate, macheta web-site etc)

Realizarea materialelor promotionale, inclusiv cele aferente

participarii la targuri Total, din care:
3.450
II

Achizitia serviciilor de realizare a portalului web si asigurarea

serviciilor de actualizare
2.100
Achizitia serviciilor de realizare efectiva (tiprire) a materialelor de
promovare (in baza machetelor)
1.350
Asigurarea serviciilor de difuzare a mesajelor si informatiiilor 12.3500
Total, din care:

III

Achizitia serviciilor de promovare prin presa scrisa

1.200

Achizitia serviciilor de promovare prin radio national si local

1.700

Achizitia serviciilor de promovare prin emisiuni TV

5.200

Achizitia serviciilor de cazare aferenta participarii la targuri

1.800

Achizitia serviciilor de promovare prin participare targuri

1.500

Achizitie servicii curierat si expedieri materiale promoionale.

2100

Total buget aferent implementrii planului de marketing

22.500

Capitolul II. Justificarea statiunii Vatra Dornei ca zon turistic

2.1 Specificarea produselor si evenimentelor promovate
Turismul reprezint unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei mondiale,
dat fiind contribuia sa, ca principal generator de locuri de munc i cale de dezvoltare
sustenabil pentru rile emergente. Potrivit Organizaiei Mondiale a Turismului, n anul 2006,
industria turismului a realizat 10,6% din PIB-ul mondial i a asigurat 230 milioane de locuri de
munc. Turismul antreneaz n dezvoltarea sa, o serie de servicii conexe precum sistemele de
transport, tehnologiile informaionale i de comunicare, alternativele de recreere i relaxare.

Industria turismului i cltoriilor reprezint un sector cu identitate proprie aflat ntr-o

evoluie dinamic. La nivelul unei ri, evoluia ascendent a acestui sector contribuie la
creterea gradului de angajare, creterea venitului naional i poate mbunti balana plilor.
Prin intermediul planului de marketing se va analiza situatia curenta privind nivelul de
furnizare a serviciilor si a produselor turistice din Vatra dornei si se vor stabili masurile de
imbunatatire si dezvoltare a imaginii la nivel national, in special, structura fiind urmatoarea:
-

Pachetul 1 : Turismul

activ, constituit din produse turistice precum schi,

montain bike, turism ecvestru, turismul montan

-

Pachetul 2 : Turismul balnear, constituit din tratament balneo- terapeutic;

Pachetul 3 : Turismul cultural si ecumenic care include cladirea Izvorului

Santinela, Cazinoul din Vatra Dornei, Muzeul de stiinte ale naturii, Muzeul Etnografic al
Bucovinei, Catedrala Sf. Treime, Manastirea Piatra Taieturii, Schitul Mestecanis, Manastirea de
Maici Acoperamantul Maicii Domnului, si desigur la cativa km de Vatra Dornei sunt
Manastirile Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna.
CIRCUIT 5 ZILE- ,, Vatra Dornei- TURISM ACTIV PRACTICAREA SPORTURILOR
DE AGREMENT
Oferta include cazare la Hotel Belvedere de 3*, demipensiune ( mic dejun si cina), seara cu
muzica si voie buna, obiceiuri locale si mancaruri traditionale, excursii montane .

Activitati cu instructori specializati:

alpinism
river rafting pe raul Bistrita
5

parapanta
tir cu arcul
paintball
mountain biking

SEJUR 5 ZILE TRATAMENT SI RELAXARE IN BUCOVINA

Oferta include cazare la Hotel Dorna 4*, cu demipensiune si tratament specializat, dar si odihna
i rsf de care avei nevoie pentru a v recpta energia i buna dispoziie.

CIRCUIT 4 ZILE - ,,TURIM CULTURAL SI ECUMENIC IN BUCOVINA VIZITAREA

MANASTIRILOR DIN BUCOVINA, INCLUSE IN PATRIMONIU UNESCO

Oferta include cazare la hotel Toaca Bellevue de 3 stele, demipensiune( mic dejun si cina),
seara cu muzica si voie buna, obiceiuri locale si mancaruri traditionale, vizite la Cazinoul din
Vatra Dornei, Muzeul de stiinte ale naturii, Manastirile Voronet, Gura Humorului, Moldovita,
Sucevita, Putna.
Fiecare dintre aceste trei pachete integrate de produse si servicii din Vatra
Dornei se pot contitui in element de specificitate in raport cu oferta turistica de la nivel national,
in masura in care elementele distinctive sunt evidentiate, pozitionate si comunicate adecvat.
A. Specificitatea Pachetului 1 - Turismul activ
B. Specificitatea Pachetului 2 - Turismul balnear
C. Specificitatea pachetului 3 - Turismul cultural si ecumenic
Planul de marketing propune cresterea numarului de turisti si promovarea la nivel
national a Statiunii Vatra Dornei datorita multiplelor posibilitati de petrecere a timpului liber atat
in sezonul rece cat si in sezonul cald precum:
Titi's Adventure Park cel mai nou parc de aventura din Vatra Dornei. Aerul curat,
datorat atat pozitiei din inima depresiunii Dornelor, cat si celor 5 hectare de paduri de molid si
fag in mijlocul carora a fost dezvoltat acest parc de distractii, iti face pofta de adrenalina si de
aventura. Pentru cei care doresc sa isi testeze forta fizica, indemanarea si curajul au la dispozitie
4 tipuri de trasee cu grade de dificultate diferite.

Mountain biking este una din posibilitatile de agrement ce va aduce la un nivel de

adrenalina ridicat. Un traseu de mountine biking este Vatra Dornei Rusca Cabana Giumalau
Vf. Giumalau Obcina Mare Vatra Dornei.
Parapanta este de asemenea una din posibilitatile de agrement din Vatra Dornei ce va
aduce la un nivel de adrenalina ridicat.

Una dintre cele mai placute si mai accesibile activitati de agrement ce se poate practica in
timpul iernii in statiunea Vatra Dornei ramane schiatul. Statiunea vatra Dornei pune la dispozitia
schiorilor 4 partii.
Partia Veverita a fost deschisa in 2011, beneficiaza de iluminat nocturn si de instalatie
de producere a zapezii artificiale. Accesul la instalatia de transport se face pe baza de skipass.
Partia Veverita este iluminata pe timp de noapte cu ajutorul unei instalatii moderne de nocturna si
este prevazuta cu instalatie de teleschi performanta cu capacitate de transport de 900 de persoane
pe ora, avand si tunuri de zapada.
Partia de ski Parc 1 are un grad de dificultate mediu, fiind destinata schiorilor
intermediari, iar lungimea sa este de 900 m. Este una din cele mai vizitate partii de ski din nordul
tarii. Beneficiaza de nocturna, tunuri de zapada artificiala, iar accesul la instalatiile de transport
(teleschi) se face pe baza de skipass. La baza partiei se afla o pista de snowtubing si scoala de
schi Euroski. Tot aici se organizeaza in fiecare an Sarbatorile Zapezii.

Partia de ski Dealu Negru se claseaza pe locul doi in tara noastra, cu o lungime de 3000
m. Are un grad mediu de dificultate si beneficiaza de transport pe cablu.
8

Partia de ski Parc 2 este situata deasupra partiei Parc, facand legatura cu aceasta si
partia Veverita. Este recomandata schiorilor incepatori, avand un grad scazut de dificultate. Are o
lungime de 550 de metri si o diferenta de nivel de doar 50 de metri. Partia beneficiaza de
instalatie de zapada artificiala si de transport pe cablu. Accesul la instalatia de transport se face
pe baza de skipass.
Turismul ecvestru este un alt produs turistic de agrement din Vatra Dornei, oferind
trasee montane foarte frumoase, pentru clrei cu un pic de experien i dorin de a descoperi
ceva nou.

Nordic Walking este considerat sportul cu cea mai mare rata de crestere in Europa de
Vest. Datorita caracteristicilor de intretinere a sanatatii, acest sport poate fi practicat de persoane
de varste diferite, de la copii pana la batrani, inclusiv de cei cu deficiente de sanatate. Lungimea
totala a traseelor amenajate la Vatra Dornei este de aproximativ 45 km. Traseele R1 - R4 sunt
destinate Nordik walking-ului iar R5 si R6 pentru mountain bike.
Datorita faptului ca turismul balnear este singura forma de turism care se bazeaza pe un
potential permanent, de mare complexitate, relativ inepuizabil si independent de conditiile
atmosferice, planul de marketing pentru acest tip de turism propune de asemenea promovarea la
nivel national a acestuia care are ca scop cresterea cererii in toata perioada anului a turismului
balnear din statiunea Vatra Dornei.
Statiune Vatra Dornei este vestita pentru turismul balnear. Prin factorii naturali prezenti in
aceasta statiune se numara izvoarele cu apa minerala carbogazoasa, mofete naturale de saruri de
mare puritate si Co2, izvoare termale bicarbonatate, calcice, magnezice si sulfuroase; namoluri
de turba din zona Poiana Stampei; ape minerale sulfuroase de la lacobeni.
2.2 Piata concurentiala in domeniul turistic, regiunea de NE
Principalul concurent al statiunii Vatra Dornei este statiunea Gura Humorului fiind una
dintre cele mai importante destinaii turistice ale Bucovinei. Oferta cultural-turistic a staiunii
este remarcabil.
Pe teritoriul su se afl biserica Sfintei Mnstiri Vorone, Capela Sixtin a estului
european, parte integrant a patrimoniului cultural universal. Staiunea turistic Gura Humorului
are, pe lng o structur hotelier de invidiat, numeroase oferte de agreement. Tot aici, n Gura
Humorului, se organizeaz evenimentele culturale importante
Un alt concurent al statiunii Vatra Dornei, dar nu la fel de important ca Statiunea Gura
Humorului este Cmpulungul Moldovenesc. Aceasta statiune este un loc de un pitoresc aparte, la
poalele legendarului Raru. Datorit poziiei sale geografice extrem de favorabile, oraul este
punctul de legtur pentru principalele rute turistice bucovinene, n special pentru vizitarea
celebrelor monumente de arhitectur medieval, mnstirile: Vorone, Humor, Vatra Moldoviei,
Sucevia, Dragomirna, i nu n ultimul rnd, mnstirea Putna. n centrul oraului, turitii pot
vizita Muzeul "Arta Lemnului" i Colecia de linguri din lemn "Ion ugui", unic n Europa prin
10

diversitatea exponatelor, structur i aranjament. O excursie la rezervaia geologic "Pietrele

Doamnei" ofer turistului momente unice ntr-un decor feeric. Masivele Raru i Giumalu carei sunt n preajm, pot fi strbtute pe un drum ce pornete de la Cmpulung Moldovenesc prin
valea Izvorului Alb, trece Rarul, ajungnd n Valea Bistriei la Chiril, iar un altul pe la Pojorta,
pe Izvorul Giumalului, ajungnd n Valea Bistriei la Zugreni.
2.3 Gama produselor turistice/ evenimentelor oferite / organizate in judetul Suceava
Gama de produse si servicii turistice oferite in judetul Suceava provine din formele de
turism ce pot fi practicate in aceste zone astfel:
-

Servicii culturale, de cunoastere si de informare sustinute de valorile istorice si

de arhitectura.In cadrul acestora pot fi incluse:

Servicii si produse muzeistice: sustinute de un numar insemnat de muzee

precum Muzeul de istorie, Muzeul de Stiintele Naturii, Muzeul Etnografic Hanul Domnesc,
Muzeul Satului Bucovinean; casa memoriala Simeon Florea Marian. De asemenea printer aceste
servicii si produse muzeistice se afla si Cetatea de Scaun a Sucevei si Cetatea Scheia.

Servicii si produse etnografice legate de manifestari cu character popular. Printre

acestea se afla Muzeul Etnografic Hanul Domnesc si Muzeul Satului bucovinean.

Servicii si produse artistice: Festivalul suceava Air Show, Zilele culturii Urbane,

Festivalul de arta Medievala Stefan Cel Mare;

-

Servicii si produse ecleziastice- numarul mare de biserici si manastiri existente

in aceasta regiune, contribuie la dezvoltarea turismului religios oferind posibilitatea organizarii

de pelerinaje prin creare de trasee turistice care sa puna in valoare aceste lacase de cult. Printre
principalele biserici si manastiri din aceasta zona se numara Manastirile Sfantul Ioan Cel Nou,
Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna, Biserica Adormirea Maicii Domnului, Biserica
Sfantul simion, etc.
-

Servicii si produse balneo- terapeutice: apele minerale carbogazoase,

feruginoase, slab bicarbonatate, sodice, calcice, magneziene, hipotone din Vatra Dornei. Mai
gasiti si namol de turba transportat de la Poiana Stampei folosit in tratament atat sub forma de
bai de namol, cat si la impachetari.
11

Servicii si produse de agrement: aceste tipuri de servicii sunt sustinute de

frumusetile naturii. Printre cele mai frumoase obiective naturale se numara Cheile Lucavei,
Cheile Zugreni, Cheile Moara Dracului din Rarau, Rezervatia naturala 12 Apostoli, Rezervatia
naturala Codrul secular Giumalau, Rezervatia naturala Pietrele Doamnei Rarau, Parcul National
Calimani, Pestera Liliecilor, etc.
-

Serivicii aferente turismului de afaceri, stimulat intr-o oarecare masura si de

deplasarile persoanelor inspre si dinspre Ucraina.

-

Servicii aferente agroturismului- dezvoltarea turismului rural are posibilitati

foarte mari de dezvoltare datorita zonelor rurale care ofera un cadru natural pitoresc cu un
potential cultural si istoric , oferind turistilor un loc pentru relaxare si odihna.
-

Servicii Hoteliere: in aceasta zona exista multiple variante de cazare si

restaurante care satisfac pretentiile tuturor turistilor.

Capitolul III. Analiza SWOT a turismului din Vatra Dornei

Puncte tari
-

pozitia geografica favorabila cu diversitate peisagistica si climat favorabil

diverselor forme de turism;

-

traditii populare

ecosistem, rezervatii naturale

posibilitatea de a practica diverse tipuri de turism pe toata perioada anului

existenta apelor minerale si a namolului de turba

existenta numeroaselor obiective turistice de natura culturala si istorica

Diversitatea structurilor de cazare

Puncte slabe
-

Insuficienta valorificare si dezvoltare a potentialului turistic de care dispune zona;

Lipsa pregatirii de specialitate a unor lucratori din industria ospitalitatii

12

Starea nesatisfacatoare a infrastructurii de drumuri

Lipsa promovarii statiunii turistice

Oportunitati
-

posibilele facilitati pe care legislatia le-ar putea oferi

investitorilor din turism,

constituiti n ntreprinderi mici si mijlocii;

-

Existenta planului urbanistic general de dezvoltare urbana

Parteneriatul cu Institutul National pentru Cercetare si Dezvoltare in Turism

pentru identificarea investitorilor in turismul dornean.

Amenintari
-

Forta de munca calificata migreaza in strainatate

Concurenta din partea celorlalte statiuni turistice

Inexistenta in planurile regionale a cailor de transport rutier modern (autostrazi)

In urma acestei analize SWOT putem concluziona faptul ca statiunea Vatra Dornei
datorita pozitiei geografice si datorita existentei apelor termale si a diferitelor atractii turistice
poate atrage un numar foarte mare de turisti daca ar fi promovata mai mult la nivel national dar si
international, daca ar existenta numai angagati care au pregatire in domeniul ospitalier si daca
drumurile ar fi reabilitate.
3.1 Accesibilitate la produsul specific/ evenimentul promovat
Pentru a ajunge la Vatra Dornei exista mai multe variante si anume:
-

Din municipiul Suceava, prin pasul Mestecanis, se parcurge o distant de 110 km;

Dinspre Transilvania din municipiul Bistrita pe DN17, prin pasul Tihuna, se

parcurge o distanta de 85 de km;

-

Din Piatra Neamt pe DN15 pana in comuna Roseni apoi pe DN17B pana la Vatra

Dornei se parcurge o distanta de 155 km;

13

Pe langa multitudinea de cai rutiere, la Vatra Dornei se poate ajunge si cu trenul pe

magistrala nr. 502 care face legatura intre Suceava si Ilva Mica (Jud. Bistrita Nasaud), orasul
fiind conectat la aceasta prin 2 statii CFR si anume Vatra Dornei si Vatra Dornei Bai.
3.2 Faciliti oferite n zon
Majoritatea unitatiilor pe langa activitatea de baza (masa si cazare), ofera si informare
istorica si geografica a locurilor prin intermediul ghiziilor cat si trasee montane. Turistii veniti in
statiunea Vatra Dornei pot parcurge trasee montane in Parcul National Calimani, in Muntii
Suhard si de asemenea in muntii Giumalau, Rarau si Bistritei.

Capitolul IV. Analiza curenta a pietei

A. Categorii de turism practicate in zona
Fermacatoarele peisaje din Vatra Dornei confera un cadru agreabil diverselor forme de
turism. La Vatra Dornei nu va puteti plictisi si dupa o vacanta de o saptamana sau doua va
intoarceti acasa relaxati si cu o mare pofta de viata.
Principalele categorii de turism practicate in zona sunt:
-

Turismul balneo climateric

Turismul climateric pentru odihna si tratament reprezinta o forma de turism de

sejur practicat in statiunile montane.

-

Turismul pentru sporturile de iarna este o forma de turim sportiv care se

interconditioneaza cu celelalte activitati turistice, practic fiind componenta specifica.

-

Turismul rural si agroturismul este o categorie aparte de turiem, cuprinzand

activitatea turistica propriu-zisa (cazare, circulatie turistica, derulare de programe, prestarea de

servicii de baza si suplimentare)
-

Turismul religios este practicat in aceasta zona datorita numarului foarte mare de

biserici si manastiri existente.

B. Sezonalitatea turismului in zona
14

Datorita multiplelor posibilitati de petrecere a timpului liber, statiunea vatra Dornei poate
fi vizitata in toate perioadele anului. In ceea ce priveste cererea pentru aceasta statiune, aceasta
este mai mare in sezonul rece datorita partiilor de schi si sanie care atrag turistii pasionati de
sporturile de iarna.
.
C. Indicatori in analiza situatiei curente numarul de turisti anual
Tabelul nr. 1 Numarul de turisti cazati in statiunea Vatra Dornei in intervalul 2012-2013
Numar turisti

2012

2013

Total

35.000

47.000

Romani

30.000

38.000

Straini

5.000

9.000

In ceea ce priveste numarul de turisti cazati in statiunea Vatra Dornei in perioada 20122013, putem concluziona faptul ca numarul turistilor straini e foarte mic comparativ cu cel al
turistilor romani. De asemenea putem concluziona ca exita o crestere a numarului de turisti in
anul 2013 fata de 2012.
Tabelul nr. 2 Numarul de inoptari al turistilor in statiunea Vatra Dornei in intervalul 2012-2013
Numar inoptari
Total
Romani
Straini

2012
200.000
175.000
25.000

2013
235.000
190.000
45000

In ceea ce priveste numarul de inoptari a turistilor in statiunea Vatra Dornei in intervalul

2012-2013, acesta este mai mare la turistii romani fata de cel al turistilor straini. De asemenea, se
observa o crestere a numarului de inoptari in anul 2013 fata de anul 2012.
D. Facilitati de cazare existente:
15

Statiunea Vatra Dornei ofera o diversitate de unitati de cazare care sa satisfaca toate
cerintele turistilor cum ar fi: hoteluri, moteluri, pensiuni, case, vile, apartamente in regim
hotelier, cabane.

Capitolul V. Definirea obiectivelor generale ale planului de marketing i

a celor specifice
Obiectivul general al campaniei de promovare il constituie informarea publicului vizat si
formarea de atitudini favorabile n legtura cu identitatea valorilor turistice din statiunea Vatra
Dornei. Pentru a surprinde nuana obiectivului general al campaniei publicitare este necesar
prezentarea detaliat a aciunii sale. Avnd n vedere stadiile interne din structura atitudinii si
posibilitile de aciune n raport cu acestea, campania publicitar va viza trei mari categorii de
obiective si anume:

obiective n termeni de cunoatere, respectiv intervenia la nivelul cognitiv al

potenialilor turiti pentru o informare permanenta si coerent n legtura cu sistemele de valori

i cunotine specifice din statiunea Vatra Dornei;

obiective n termeni de interes, respectiv intervenia la nivelul afectiv al atitudinii

turitilor poteniali, astfel nct acetia s doreasc s intre n contact cu elementele specifice de
agrement, cultur, civilizaie i cunoatere create pe parcursul dezvoltrii istorice;

obiective n termeni de convingere si aciune, respectiv intervenia la nivelul

conativ, cu concretizare n creterea afluenei turistice la nivelul judeului Suceava ca urmare a
implementrii proiectulu
Obiectivele specifice ale campaniei publicitare sunt:
-

imbunatatirea infrastructurii turistice in judetul Suceava;

cresterea fluxului de turisti in statiunea Vatra Dornei;

Asigurarea utilizarii durabile a resurselor naturale si valorificarea traditiilor etno-

culturale;
-

Protejarea, pastrarea si imbogatirea patrimoniului;

Cresterea calitatii serviciilor oferite turistilor;

16

Crearea unei marci turistice Vatra Dornei;

Promovarea judetului Suceava ca destinatie turistica;

Obiective cantitative de marketing:

-

creterea turismului tradiional de agrement i balnear prin penetrarea pe noi piee

i n noi zone geografice din ar (elaborarea unor studii de pia, publicitatea la trguri i
expoziii de turism naionale, publicitate media, publicitate extra media, publicitate online);
creterea contribuiei sectorului turistic n PIB cu cel puin 1%,;
creterea cu peste 30 % a numrului de turiti;
atingerea unui echilibru ntre ofert i cerere prin mbuntirea indicelui de
utilizare net a locurilor de cazare din zona de interes;
dublarea duratei sejurului mediu in cazul turismului cultural si a celui ecleziastic;

Capitolul VI. Strategii pentru implementarea obiectivelor generale de

marketing
Viziune - Turismul n statiunea Vatra Dornei reprezinta un sector cheie de afaceri n
urmtorii ani, contribuind la creterea economic i prosperitatea social din zon, n timp ce va
conserva i mbunti calitatea mediului ambiant.
Viziunea de dezvoltare a turismului are la baza un set de opiuni strategice, referitoare la:

tipuli dimensiunea dorite ale turismului n statiunea Vatra Dornei ;

segmentele de pia care se potrivesc cel mai bine destinaiilor turistice i

aspiraiilor turitilor;

cele mai eficiente mijloace de comunicare cu pieele int;

Obiectiv strategic - creterea vizibilitii i promovarea la nivel naional a obiectivelor
turistice locale ca premise n dezvoltarea unui turism durabil n statiunea Vatra Dornei.
Principii fundamentale care cluzesc strategia i planul de promovare a pachetelor de
produse turistice integrate sunt:

turismul durabil;
sustenabilitatea;
profitabilitatea;
marketingul direcionat.
17

Obiectivul strategic este crearea i promovarea unei imagini competitive a zonei pe piaa
turistica naional, ca destinaie turistic distinct bazata pe atraciile existente.
inte vizate:

Potenialii turiti de la nivel naional i internaional;

Ageniile de turism;
Site-uri web specializate i directoare de afaceri;
Organisme publice centrale i locale;
Instituii culturale i de nvmnt.

Alternative strategice de promovare

Planificarea promovrii pachetelor de produse turistice integrate configurate i a
componentelor acestora se va realiza astfel:
1. Lansarea iniiativei la nivelul publicului i a zonelor de referin, prin intermediul
unei varieti de mijloace i tehnici promoionale: publicitate online, construire i actualizare
portal, publicitate media, publicitate prin cataloage, brouri, pliante, participare la trguri i
expoziii.
2. Dezvoltarea efectiv a programului de promovare, prin folosirea tehnicilor
promoionale ce presupun comunicarea interpersonal i impersonal: crearea i dinamizarea
continu a portalului web, participarea la trguri i expoziii, promovarea vnzrilor, publicitatea
media i extramedia etc.
3. Monitorizarea permanent a rezultatelor, att naintea implementrii aciunilor
preconizate, ct i dup implementare.

Capitolul VII. Plan de aciune pentru implementarea strategiilor de

marketing
Activitatile principale in cadrul planului de actiune:
18

Activitatea 1: Constituirea si pregatirea echipei care asigura implementarea planului de

promovare.
Activitatea 2: planificarea productiei, contracararea si realizarea materialelor de
promovare.
Scop: promovarea statiunii la nivel national.
Termen: lunile iulia si august din anul 1.
Responsabil: Virlan Florina
Instrumente: pliante, brosuri, cataloage, scrisori:
-

10000 de scrisori personalizate

5000 de cataloage despre oferte turistice in statiunea Vatra Dornei

20000 de pliante

7000 brosuri

La baza deciziei de utilizare a acestor materiale vor sta:

-

Mediaplanul

Planul de promovare prin mijloace extramedia;

Studii si cercetari de impact riguroase, atat in varianta traditionala, cat si online,

realizate de catre prestator si responsabilul de planificare si evaluare a impactului actiunii de

promovare.
Activitatea 3: Realizarea spotului publicitar in care este prezentata statiunea Vatra Dornei
cu

numeroasele obiective turistice naturale i cultural, avand ca scop introducerea

telespectatorilor ntr-o atmosfer relaxant, plcut trezindu-le interesul de a le vedea n realitate.

n reclam sunt prezenatate manastirile si traditiile din zona. Acesta va fi difuzat pe posturile
ProTv si PrimaTv de trei ori pe zi intre orele 13:00 20:00.
Activitatea 4: Realizarea spotului publicitar pentru posturile de radio care are drept scop
trezirea interesului pentru acesta statiune.
Activitatea 5: Distribuirea pliantelor care are ca scop prezentarea statiunii si principalele
evenimente care vor avea loc. Pliantele vor fi distribuite prin intermediul unor promoteri dar si
prin intermediul unor agentii de turism partenere.
Activitatea 6: Lipirea afielor in mall-uri, datorita fluxului foarte mare de clienti.
19

Activitatea 7 : Publicitatea prin relaiile publice. Am elaborat un program de relaii

publice cu publicul extern prin care se dorete mbuntirea imaginii statiunii Vatra Dornei.
Mijloacele de informare utilizate sunt: ziare, reviste de specialitate, evenimentele, reuniunile,
sponsorizrile, comunicate de pres etc.
Activitatea 8: Participarea la targurile si expozitiile din principalele orase ale tarii.

20

Nr.
Crt.

Activitate

Anul 1
L7

1.

Construirea si pregatirea echipei

2.

Realizarea materialelor publicitare

2.1

Impartirea pliantelor

2.2

Lipirea afiselor in mall-uri

3.

Realizarea spotului publicitar TV

3.1

Difuzarea spotului la TV

4.
4.1

Realizarea spotului publicitar pentru

posturile de radio
Difuzarea spotului

5.

Publicitatea prin relatiile publice

6.

Participarea la targuri si expozitii

Anul 2
L8

21

L9

L10

L11

L12

L1

L2

L3

L4

Capitolul VIII. Bugetul Planului

Nr.
Crt.

Valoarea
Tipul de activitati bugetate , necesare implementarii planului de Estimat (ron)
marketing
Activitati de planificare media, asistenta, machetare si concept 5.950
campanie, din care:

I.
Achizitia serviciilor pentru elaborare mediaplan, a planului de 2.650
promovare prin mijloace extramedia si de asistenta in
implementarea actiunilor de promovare
Achizitia serviciilor de realizare a conceptiei si machetelor 3.300
materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate
( materiale printate, macheta web-site etc)
Realizarea materialelor promotionale, inclusiv cele aferente 2.900
participarii la targuri Total, din care:
II

III

Achizitia serviciilor de realizare a portalului web si asigurarea 1700

serviciilor de actualizare
1200
Achizitia serviciilor de realizare efectiva (tiprire) a materialelor de
promovare (in baza machetelor)
14.800
Asigurarea serviciilor de difuzare a mesajelor si informatiiilor
Total, din care:
1.500
Achizitia serviciilor de promovare prin presa scrisa
1.700
Achizitia serviciilor de promovare prin radio national si local
5.700
Achizitia serviciilor de promovare prin emisiuni TV
2.300
Achizitia serviciilor de cazare aferenta participarii la targuri
1.500
Achizitia serviciilor de promovare prin participare targuri
2.100
Achizitie servicii curierat si expedieri materiale promoionale.

Total buget aferent implementrii planului de marketing

22

23.650

Se constat faptul c bugetul necesar realizarii planului media previzionat a fost depit
cu 1.150 ron, iniial fiind previzionat la o valoare de 22.500 ron, iar la final figurnd cu un total
de 23.650 ron cheltuieli cu media.

Concluzii
In urma planului de marketing realizat pentru promovarea statiunii Vatra Dornei putem
concluziona faptul ca statiunea a devenit mult mai cunoscuta la nivel national, fiind printre
primele alegeri de vacanta ale turistilor.
Dupa realizarea promovarii statiunii, s-a inregistrat o cerere mult mai mare fata de anii anteriori
mai ales in sezonul cald.
In urma promovarii statiunii Vatra Dornei drumurile care au acces la Vatra Dornei s-au
modernizat si au fost instalate mai multe pancarde de informare.
De asemenea in statiune s-a deschis si un centru de informare pentru turisti de unde acesti
pot primi informatii legate de traseele pentru munte, indicatii si recomandari, harti.
Datorita faptului ca aceasta actiune de promovare a avut un rezultat pozitiv, propun
realizarea altor planuri de marketing pe plan international pentru a atrage cat mai multi turisti
straini.

23