ROMÂNIA

ROMÂNIA
MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE
UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIŞ” din ARAD
310025 ARAD, ROMÂNIA Bd. Revoluţiei nr. 94-96, tel./fax 0040/0257/280260,
e-mail: rectorat@uvvg.ro, web: www.uvvg.ro

Anexa 1

CERERE DE FINANȚARE PENTRU GRANTURI DE CERCETARE ȘTIINȚIFICĂ

1. Date personale ale directorului propunerii de proiect

Nume Murariu
Prenume Dragos
Data nasterii (ZZ/LL/AN) 20.09.20202
Anul absolvirii universitatii Student
Locul de munca in Universitate
- Facultatea UVVG_ARAD
- Departamentul/Disciplina FARMACIE
-Gradul didactic STUDENT doctorand
Titlul stiintific
Titlul profesional (medic/farmacist
rezident/specialist/primar/ FARMACIE
avocat/procuror/judecator) - specialitatea
Telefon/E-mail: Dragos12365@yahoo.com

2. Titlul proiectului propus

BENEFICIILE PRODUSELOR DERMATO-COSMETICE LA BARBATI

3. Rezumatul proiectului propus (max. 2000 caractere)

Afecţiunile dermatologice sunt extrem de frecvente. Suferinţa fizică şi impactul
psihologic pe care îl pot determina scad mult calitatea vieţii celor afectaţi. Unele
afecţiuni sunt autolimitante, dar altele necesită îngrijire atentă şi tratament uneori
îndelungat. Aderenţa la tratamentele dermatologice este foarte importantă pentru
succesul terapiei. Farmacistul poate consilia utilizarea medicamentelor dermatologice
şi a altor produse dermatocosmetice existente în farmacie.
Dermatologia poate fi definită ca studiul pielii şi afecţiunilor sale. Este un domeniu
vast chiardacă aproape 2/3 din bolile cutanate sunt datorate unui număr de
aproximativ 10 factori cauzali:1
1
externi: soarele, căldură şi frig, substanţe chimice, infecţii, traumatisme;2
interni: factori psihologici, genetici, boli interne, medicamente, infecţii interne.
Noţiunile anatomice se referă la aspectul macroscopic.Pielea este un înveliş
conjunctivo-epitelial de acoperire în intregime a corpului şi se continuă
prinsemimucoase cu mucoasele cavităţilor naturale. Are osuprafaţăcuprinsă între 1,5
şi 2m , este străbătută de pliuri, unele mai mari (inghinal, fesier, axilar, submamar),
altele mai mici (zoneleflexoare ale degetelor).Macroscopic este observabil
cadrilajul normal - cutanat format prin întretăierea unor şanţuri fine. Lanivel palmar şi
plantar se observă şanţuri curbe ce delimitează
dermatoglifele – sunt creste papilarecu dispoziţie determinată genetic, utilizate la
identificarea amprentelor digitale.Pe suprafaţa cutanată se mai observă pori
ce reprezintă locul de deschidere al glandelor sudoripareşi/sau sebacee.
Grosimea- pielii variază în funcţie de regiunea topografică, astfel la palme şi plantar
poate atinge 4mm (din care epidermul 1,5mm), iar cel mai subţire este pe pleoape şi
prepuţ între 0,2 – 0,5mm (dincare epidermul 0,1mm). Grosimea maximă a dermului se
întâlneşte pe toracele posterior (unde estede 30 – 40 de ori mai mare decât epidermul
supraiacent). Grosimea maximă a hipodermului este lanivelul feselor şi abdominal.
Culoarea- depinde de mai mulţi factori: fenotipul rasial, grosimea stratului de keratină,
cantitatea demelanină, vascularizaţia dermului superficial, cantitatea de caroten sau a
altor pigmenţi.
Greutatea- pielii reprezintă 1/15 din greutatea corpului.

4. Echipa proiectului

4.1.Componenta echipei proiectului

Nume, prenume Gradul didactic Poziția în proiect Experiență*
1 MURARIU Student Director de proiect ANUL III
DRAGOS
2 MURARIU IONUT Student MEMBRU ANUL III
PROIECT
3 IENASESC Student MEMBRU ANUL III
FLORINA PROIECT
4 DACICA DELIA Student MEMBRU ANUL III
2
 PROIECT
5
*se va menționa domeniul stiintific de competență.

4.2.Date despre directorul de proiect

STUDENT SPECIALIZARE FARMACIE ANUL III_ MURARIU DRAGOS

4.3. Date despre membrii echipei proiectului (alții decât directorul de proiect)
STUDENTI SPECIALIZARE FARMACIE ANUL III: MURARIU IONUT, IENASESC
FLORINA, DACICA DELIA

4.4.Rolul membrilor din echipa proiectului în derularea acestuia

Nume, prenume Atribuții în proiect*
1 MURARIU A 1.1. A 1.2.
DRAGOS
2 MURARIU IONUT A 1.2. A 2.1.
3 IENASESC A 2.2. A 2.1.
FLORINA
4 DACICA DELIA A 3.1. A 3.2.
5
*Se vor menționa activitățile concrete de care va răspunde în derularea proiectului.

5. Prezentarea proiectului de cercetare: (max. 5 pagini)

5.1. Stadiul actual al cunoașterii in domeniu pe plan național si internațional, raportat la cele
mai recente referințe din literatura de specialitate. Se va mentiona gradul de orginalitate si
inovare precum si caracterul inter si multidisciplinar (max ½ pg)
In zilele noastre barabatii folesesc dermato-cosmetice pentru a trata diferite afectiuni cum ar
fi:
- dermatita seboreica, hiperpigmentare, psoriasiz, acneea, rozaceea, alunite, urticarei.
Chiar daca exista diferente intre pielea barbatilor si afemeilor modul in care alegem sa ne
ingrijim sau sa ne tratam (la indicatia medicului sau farmacistului) este acelasi.

3
 In acest context batbatii aceseaza cat mai multe produse dermato-cosmetice, iar studiul
nostru are ca scop cohorta (studiu epidemiologic) de barbati ce folosesc aceste produse. Prin
acest studiu incercam sa ne informam asupra produselor dermato-cosmetice in functie de
pret, calitate, marca cat si afectiunile pentru care sunt utilizate.
In acdru evaluarii barbatii din românii au cumpărat 1,3 milioane produse dermato-cosmetice
la barbati în perioada ianuarie - martie 2021, în creștere cu 8,4% față de trimestrul 1 din 2020.
Piața este dominată în volum de produsele pentru produsele dermato-cosmetice la barbati
care dețin 32,7%, de cele pentru îngrijirea părului (12,1%) , pentru diverse afectiuni al fetei
(8.3%) și de cele pentru corp (6,8%).
Primele trei segmente dețin peste 35% din volumul acestei piețe. Pe principalele
segmente, ratele de creştere în volum au fost de +1,1% pentru produsele de îngrijire a feței -
Face Care, +13,1% pentru cele din categoria Hair Care și +23,9% pentru produsele destinate
îngrijirii corpului - Body Care.
Majoritatea pacientilor care trec pragul farmaciilor au nevoie de sfaturi, de opinia
farmacistului/ asistentului de farmacie atat personale cat si din punct de vedere medical
privind produsul pe care doresc sa il achizitioneze.
In acest context necesitatea consilieri pacientilor de catre farmacisti creste, ca atare si
nevioa de educatie in consilierea pacientului creste.

5.2. Obiectivele si activitățile de cercetare din cadrul programului

Anul * Obiective Activităţi asociate * *

OB.1.Documentarea din A1.1.Colectarea datelor privind afectiunile si
literatura actualizata privin produsele in cazul dermato-cosmetice la
beneficiile produselor barbati
dermato-cosmetice la A1.2.Contextul in care barbatii acceseaza cel
barbati mai mult produsele dermato-cosmetice.
2023 OB.2.Aplicarea A2.1.Compunerea unui chestionar adresat
chestionarului pentru personalului specializat din farmacie pe o
determinarea nivelului de anumita zona a tarii.
cunostinte a produselor A2.2.Prelucrarea datelor, evaluarea si

4
 dermato-cosmetice la dimensionarea rezultatelor.
barbati.
OB.3.Rezultatele obtinute in A3.1.Intocmirea unor recomandari pe baza de
farmacile pe zona de nord a rezultate
tarii pe baza A3.2.Concluzii
chestionarului .
* Se completează pentru toți anii financiari pentru care s-a solicitat finanțarea
** Activitățile de cercetare, corespunzătoare obiectivelor științifice, delimitează
fazele/etapele atingerii obiectivului. Fiecărui obiectiv ii pot corespunde mai multe
activităţi de realizare.

DIAGRAMA GANTT

L1 L2 L3 L4 L5
OB1 A1.1.
A1.2.
OB2 A2.1.
A2.2.
OB3 A3.1.
A3.2.

5.3. Descrierea propriu-zisă a proiectului, valoarea adaugată si potențial de transfer

tehnologic (maxim 3 pg)

Proiectul nostru este structurat in doua parti.

Prima parte va evalua cresterea pietei (volumului ) de dermato- cosmetice achizitionate de
pacientii din Romania in ultimii ani, iar a doua parte se refera la evaluarea

5
farmacistului/asistentului de farmacie ca si consilier in sectorul dermato- cosmetic.
Prima activitate consta in colectarea datelor statistice legate de procentul de produse
dermato-cosmetice la barbate din farmacii, pozitia farmaciilor (urban sau rural ), numarul de
marci de produse cosmetice disponibile in farmacii. Aceste date au fost culese din statistici
de pe site uri precum INS si RETAIL.RO
In urmatoarea activitate dorim sa aflam numarul barbatilor care necesita consiliere si numarul
de produse cosmetice vandute din totalul produselor din farmacie . Deasemenea dorim sa
vedem care sunt cele mai solicitate game de produse dermato-cosmetice. Evaluarea
perceptiei actuale privind rolul farmacistului ca si consultant in vanzarea dermato-
cosmeticelor am realizat-o tot cu ajutorul chestionarului aplicat care cuprinde si intrebari
referitoare la aceasta activitate a personalului calificat.
Acest lucru il vom realiza prin diseminarea unor chestionare intr-un numar de 5 farmacii
situate in mediul urban si raspandite pe o arie geografica intinsa, Suceava, Botosani, Iasi,
Bacau.
Criteriile de alegere ale farmaciilor sunt: mediul urban, situarea in zona intens circulata
(pietonala, centru comercial), orar non stop sau minim 12 h / zi, marimea vanzarilor.
Numarul chestionarelor va fi de 20 insemnand 4 chestionare / farmacie, 2 chestionare /
tura de lucru din farmacie.
Fiecare chestionar va avea un numar de 13 intrebari cu variante ajutatoare de raspuns
pentru a evita divagarea de la subiect.
Evaluarea si interpretara rezultatelor se va face prin cumulul raspunsurilor afirmative/
negative.
Obiectivul nostru in aceasta activitate a fost sa aflam care sunt atributiile minimale ale
farmacistului privind relatia cu pacientul.
Dupa cumularea tuturor datelor din chestionare am stabilit rezultatele privind obiectivele
proiectului

Facultatea de Farmacie
UVVG Vasile Goldis Arad
Anul 3/ grupa”FARMA-TEAM”

6
 CHESTIONAR NR 1
CONSILIEREA DERMATO-COSMETICE LA BARBATI IN FARMACIE
Proiect didactic- nonprofit
Va rog sa specificati ce functie aveti:
farmacist specialist farmacist debutant asistent farmacie
1. Cat din activitatea dumnevoastra zilnica o reprezinta “vanzarea” produselor
dermato-cosmetice la barbati?
a. zilnic
b nu ma ocup
2. Ce procent reprezinta produsele dermato-cosmetice la barbati in farmacie ( estimate
in functie de spatiu pe care il ocupă)?
a. 15%

b. b. 25%

c. c. 30%

d. d. 50%

e. e. alt procent…..

3. Tenul cuperozic se caracterizeaza prin?

a. existența zonei T
b. riduri profunde
c. prezența comedonelor
d. prezența dermatită seboreica
e. hiperpigmentare
f. psoriazis
4. Daca folositi produse dermato-cosmetice la barbati din gamele expuse in farmacie,
care sunt acestea:
………………………………………………………………………………..
5. Un produs dermato-cosmetic la barbati trebuie să indeplinească urmatoarele
conditii, cu excepția:
a. să se intinda uniform
b. să se usuce rapid pe ten
c. să fie non alergică
d. să se indeparteze usor fără producerea de leziuni
7
6. Câte nivele dermato-cosmetice la barbati acoperă farmacia ?
a. pentru căderea părului
b. pentru piele normală
c. pentru piele uscată
d. pentru piele mixtă
e.pentru piele atopică
f. pentru piele acneică
g. pentru rozacee
h. pentru psoriasis
i. produse antirid
j. produse cu SPF
7. Căte mărci dermato-cosmetice la barbati ai in farmacia ta?
a. sub 5
b. 5-10
c. 10-15
8. Câti pacienti solicita zilnic produse dermato-cosmetice la barbati (indifferent de
pret)?
a. sub 10 persoane
b. 10-20 persoane
c. 20-30 persoane
d. peste 30 persoane
9. Câti pacienti au nevoie de consiliere inainte de a cumpara un produs de acest fel
(solicită prezenta dumneavoastră)?
a. sub 5 persoane
b. 5-10 persoane
c. 10-15 persoane
d. 15-20 persoane
10. Căti dintre pacienti revin in farmacie?
a. Majoritatea
b. Câtiva
c. Jumătate
11. Ce intreabă pacientii despre produsele dermato-cosmetice la barbati?
a. ………………………………………………….
b. ………………………………………….
8
c. ……………………………………………………
d. …………………………………………..
12. Cum ati aprecia raspunsul dumneavoastră la aceste intrebări?
a. corecte
b. precise
c. aproximative
d. incorecte
13. Considerati că aveti nevoie de pregătire/cursuri ca să va imbunătatiti abordarea in
vânzări?
a. Da
b. Nu
Prelucrare date chestionar
Ponderea in ceea ce priveste vanzarea prod deramato-cosmetice la barbati in farmacii o
preprezinta de 25% in lant dar si farmaciile independente reusesc sa tina pasul avand acelasi
procent de aprovizionare si vanzare a produselor dermato-cosmetice la barbati.
In ceea ce priveste utilizarea de produse demato-cosmetice la barbati din stocul propriu catre
personalul farmaciilor chestionate, axarea are loc asupra celor mai populare game din
categoria produselor pentru par si ten fiind cele mai folosite..
Din respondent un procent de 95% au in stocul farmaciei produse care acopera toate
nivelele dermato-cosmetice la barbate precum: piele uscata, normal, mixta, cu problem-
acneica, pzoriazis, rozacee etc, pentru caderea si ingrijirea parului …s.a.m.d
Marcile favorizate pentru comercializare in farmacii se incardreaza intr-o medie de 10 tipuri.
Persoanele care solicita ajutor in achizitionarea unui produs dermato-cosmetic sunt in
numar de 10 zilnic ceea ce rezulta ca farmaciile chestionate au un nr de pacienti interesati de
cumpararea a cel putin un produs dermato-cosmetic la barbati, cuprins intre 10-15 persoane
Referitor la intoarcerea pacientilor in farmacie in vederea solicitarii unui pros dermato-
cosmetic la barbati avem un procent de 98% Raspunsuri mentionanad majoritatea, de unde
putem sa concluzionam ca pacientii sunt multumitit atat de sfaturile primite cat si de eeficienta
produsului respective.
Doar 2% au raspuns cativa pacienti revin in farmacie pentru a achizitiona un nou produs
dermato-cosmetic la barbati.
Majoritatea pacientilor care trec pragul farmaciilor au nevoie de sfaturi, de opinia farmcist atat
personale cat si din punct de vedre medical privind produsul pe care doreste sa il
achizitioneze.
9
Cele mai multe intrebari vizeaza desigur pe langa eficienta terpeutica si pretul precum si
concordanta dintre cele doua.
Un procent de 99% dintre respondenti considera ca au nevoie de o mai buna pregatire si
instruire pe acest segment al dermato-cosmeticelor la barbati, acestea implicand cursuri si
seminarii de imbunatatire a abordarii privind vanzarea dermato-cosmeticelor la barbati ceea
ce duce categoric la cresterea vanzarilor si marirea profitului unitatii farmaceutice.

5.4. Modul de valorificare/diseminare a rezultatelor cercetării (publicarea de articole,

participarea la conferințe, finalizarea lucrării de doctorat, etc)*
1 Articole ISI (publicare in extenso) 1(a)
2 Articole BDI (publicare in extenso) 2(b)
3 Conferințe internaționale (participare cu 1(c)
rezumat)
4 Conferințe naționale (participare cu 1(d)
rezumat)
5 Altele 3(e)
* Sunt obligatorii asumarea publicațiilor din pachetul de informații
5.5. Descrierea infrastructurii de cercetare utilizată (vor fi eligibile proiectele care
utilizează exclusiv laboratoarele facultătii, luând in considerare dotarile cu echipamente
realizate de catre universitate in ultimul an universitar).
 Ca infrastructura de cercetare am utilizat :laptop propriu, birou, imprimanta, masina pt
deplasare, tren pentru deplasare, telefon propriu.

5.6. Justificarea bugetului solicitat - Se prezintă in detaliu ce se dorește a fi achiziționat

(inclusiv costurile aproximative) si eventualele mobilitati prevăzute a fi efectuate.
Achiziție Justificare Preț estimativ
(in lei)
Hartie Pentru imprimare chestionar 120
Mobilier Birou+sacun birou 4950
Cartus toner Pentru imprimare chestionar 135
Imprimanta Pentru imprimare chestionar 485
Echipament Tricouri+ecuson+legitimatie+ 1530
personalizate.

10
Mobilități Manifestare științifică Buget
Motorina ruta Suceava-Iasi Distribuire si adunarea 150
Iasi- Suceava chestionarelor completate.
Motorina ruta Suceava- Distribuire si adunarea 350
Botosani chestionarelor completate.
Botosani- Suceava
Motorina ruta Suceava-Bacau Distribuire si adunarea 380
Bacau- Suceava chestionarelor completate.
Total cheltuieli 8100

6. Structura bugetului*:
Nr DENUMIRE CAPITOL BUGET VALOARE VALOAR VALOARE
Cr primele 3 E ultima TOTALĂ
t luni (lei) luna (lei) (lei)
Cheltuieli cu salariile 4500 2000 6500
1.

2. CHELTUIELI DE LOGISTICA
(reactivi si consumabile de laborator, 500 240 740
consumabile birotică si papetărie)
3. CHELTUIELI DE MOBILITATI
(participari la manifestari stiintifice interne
si internationale, cheltuieli de transport, 4950 0 4950
cazare, diurna, taxa de participare) (max
20% din suma solicitata)
4.
CHELTUIELI INDIRECTE (REGIE) max
880
10% din valoarea cheltuielilor directe 660 220

TOTAL BUGET 13070

*Atașăm oferta cu prețuri estimative a reactivilor necesari studiului.

Bibliografie

11
1. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/22953774/ - pharmacist's advice on dermatological
problems
2. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23418738/ - Revizuirea utilizării medicamentelor la
pacienții cu boli cronice de piele: le fac farmaciștii și cât de încrezători sunt?
3. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33809303/ - Cunoștințele și practicile farmaciștilor
comunitari în tratamentele dermatologice topice
4.https://www.zf.ro/companii/romanii-au-cumparat-anul-trecut-produse-dermatocosmetice-
262-mil-lei-19922714
5.https://www.perfecte.ro/frumusete/dermatocosmeticele-ce-le-diferentiaza-de-restul-
produselor-cosmetice-si-care-sunt-avantajele-folosirii.html

REZULTATE (max. 2pag)

Dermato-cosmeticele la barbate sunt prin definitie produse de ingrijire a pielii cu diverse
particularitati. Contin ingrediente cu proprietati farmacologice si sunt rezultatul multor etape
de cercetare de laborator pentru a ingriji pielea sensibila, pentru copii , pentru pielea cu
diferite afectiuni si nu numai.

Dermato-cosmeticele la barbati au cateva caracteristici care le fac diferite de celelalte

produse cosmetice : sunt noncomedogenice, hipoalergenice, nu contin parabeni, sunt testate
edermatologic sau oftalmologic.Exista pe piata game create special pentru fiecare tip de
piele, ca tratament adjuvant sau de intretinere pentru diferite afectiuni ale pielii, sunt testate
atat in laborator cat si in vivo dupa protocoalele studiilor clinice farmaceutice , astfel incat sa
fie folosite in siguranta pentru ingrijirea zilnica a pielii, a parului sau a unghiilor. Aceste
produse pot contine in cantitati foarte mici ingrediente care sa exfolieze pielea, sa aiba usor
efect antiinflamator, o capacitate de hidratare si protectie a pielii, sa fortifice reteaua de
colagen si elastina din derm, sa depigmenteze .

Dermato-cosmeticele la barbate au actiuni benefice si asupra pielii sanatoase. In acest

context cererea pe lor in farmacii a crescut exponential in ultimii ani .

Astfel ca urmare a prelucrarii datelor din chestionare am constatat ca in partea de Nord a

tarii ponderea in ceea ce priveste vanzarea produselor deramato-cosmetice la barbati in

12
farmacii este de 25% in farmaciile de lant dar si farmaciile independente reusesc sa tina pasul
avand acelasi procent de aprovizionare si vanzare a produselor dermato-cosmetice. In
Suceava procentul creste pana la 50%.

Fig. 1 – Ponderea produselor dermato-cosmetice la barbati din totalul vanzarilor in farmaciile

din zona Moldovei.

In ceea ce priveste utilizarea de produse demato-cosmetice la barbate din stocul propriu

de catre personalul farmaciilor chestionate, axarea are loc asupra celor mai populare game
din categoria produselor pentru par si ten fiind cele mai folosite.

Din respondenti un procent de 95% au in stocul farmaciei produse care acopera toate
nivelele dermato-cosmetice la barbate precum: piele uscata, normala, mixta, cu probleme-
acneica, pzoriazis, rozacee etc, pentru caderea si ingrijirea parului …s.a.m.d Marcile cele mai
favorizate pentru comercializare in farmacii se incadreaza intr-o medie de 10 tipuri.

Persoanele care solicita ajutor in achizitionarea unui produs dermato-cosmeticla barbati

sunt in numar de 10 zilnic ceea ce rezulta ca farmaciile chestionate au un nr de pacienti
interesati de cumpararea a cel putin un produs dermato-cosmetic, cuprins intre 10-15
persoane

13
 Referitor la intoarcerea pacientilor in farmacie in vederea solicitarii unui produs dermato-
cosmetic la barbate avem un procent de 98% raspunsuri mentionanad majoritatea, de unde
putem sa concluzionam ca pacientii sunt multumiti de atat de sfaturile si recomandarile
primite in farmacie cat si de eficienta produselor respective. Doar 2% au raspuns” cativa
pacienti revin in farmacie pentru a achizitiona un nou produs dermato-cosmetic la barbati.”

Fig.2 – Procentul pacientilor care solicita consiliere in farmacie privind achizitionarea unui
produs dermato-cosmetic la barbati.

Majoritatea pacientilor care trec pragul farmaciilor au nevoie de sfaturi, de opinia

farmacistului/ asistentului de farmacie atat personale cat si din punct de vedere medical
privind produsul pe care doresc sa il achizitioneze. Cele mai multe intrebari vizeaza desigur
pe langa eficienta terpeutica si pretul precum si concordanta dintre cele doua.

Un procent de 97% dintre respondenti considera ca au nevoie de o mai buna pregatire

si instruire pe acest segment al dermato-cosmeticelor la barbati, acestea implicand
cursuri /seminarii de imbunatatire a abordarii privind vanzarea dermato-cosmetice la barbati
ceea ce duce categoric la cresterea vanzarilor si marirea profitului unitatii farmaceutice.

14
Fig. 3 –Ponderea personalului din farmacii care considera ca au nevoie de cursuri /instruire in
domeniul consilierii si vanzarilor de dermato cosmeticela barbate.

Concluzii:

Constatam ca ponderea de produse cosmetice din totalul produselor farmaciiilor este destul
de mare si conforma statisticilor in crestere in fiecare an. Bacau are o pondere mult mai mare
in piata decat restul tarii.

Procentul pacientilor care solicita consiliere in farmacie privind achizitionarea unui produs
dermato-cosmetic la barbati este cuprins intre 89% si 97% ceea ce inseamna ca exista o
nevoie de personal calificat in consiliere in toate farmacile din mediul urban.

Procentul farmacistilor/asistentilor de farmacie care considera ca au nevoie de instruire /

creare de competente in domeniul consilierii si vanzarii de produse dermato-cosmetice la
barbate este de 89% in Suceava si 97% in Bacau ceea ce duce la ideea implementarii de
cursuri si seminarii pe aceasta tema. Acestea vor avea un impact asupra fidelizarii pacientilor
si a cresterii vanzarilor.

DATA: 30.11.2023 DIRECTOR PROPUNERE DE PROIECT

Conf.dr.Popescu C.

Semnătură

15
16