Process$Communication$Model®

Trainer$Coordonator:$Mihai$Arghire,$mihai.arghire@brightway.ro,$+40$745$755$484

Mod$de$comunicare
Tip$! Percepție Stil$de$ Nevoi$psihologice$
cuvinte,!ton,!gesturi, Puncte$Forte Driver$(Stres$1) Mască$(Stres$2)
personalitate &!Monedă manag. fundamentale
postură,!mimică

Computer$(plat)!.!/!? I$have$to$be$perfect$for$you ✓$Timp$structurat Atacator$(furie$frustrată)

Gânduri ✓ Logic
Inițiez!comunicarea!din! ▸ SupraDexplică,! ✓$Recunoașterea$ ▸!SupraDcontrol!și!supraD
THINKER cu Democratic ✓$Responsabil
Computer!(întrebare)!+! fraze/cuvinte!complicate muncii$(competență) încărcare
Logică ✓$Organizat
percepție!Gânduri ▸ Nu!deleagă Dificultate:!Pierderea ▸!Critică!gândirea

Computer$(plat)!.!/!? You$hv.$to$be$perfect$for$me Recunoașterea: Atacator$(furie$justițiară)

Opinii ✓ Dedicat
Inițiez!comunicarea!din! ▸ Vede!doar!ce!îi!lipsește ✓$muncii$(dedicare) ▸!Predică
PERSISTER cu Democratic ✓ Bun$observator
Computer!(întrebare)!+! ▸ Pune!întrebări!complicate ✓$convingerilor ▸!Devine!suspicios
Valori ✓ Conștiincios
percepție!Opinii ▸!!!Alții!să!fie!perfecți Dificultate:!Frica ▸!Își!impune!credințele

Computer$(plat)!.!/!? ✓ Calm
I$have$to$be$strong$for$you
Reflecții ✓$Solitudine
Inițiez!comunicarea!din! ▸ Nu!cere!indicații!și!se! Victimă$(insignifiant)
IMAGINER cu Autocratic ✓ Reflexiv Dificultate:!Autonomia
Director!(indicații!clare)!+! izolează,!nu!ia!decizii ▸!Așteaptă!pasiv
Imaginație ✓ Imaginativ
percepție!Reflecții ▸ Se!preface!ocupat

Conforter$(cald) ✓ Cald
I$have$to$please$you
✓$Apreciere$personală! Victimă$(tristețe)
Emoții
Inițiez!comunicarea!din! ▸ Se!supraDadaptează,!nu!
HARMONISER cu Binevoitor ✓ Sensibil ✓$Stimulare$senzorială ▸!Face!greșeli
Conforter!(apreciativ)!+! cere!direct!ce!vrea
Compasiune ✓ Cu$compasiune Dificultate:!Furia ▸!Caută!critica
percepție!Emoții! ▸ Devine!ezitant!în!decizii

Director$(scurt)!.!/!! ✓$Incidență$
Acțiuni ✓ Adaptabil You$hv.$to$be$strong$for$me Acuzator$(răzbunător)
Inițiez!comunicarea!din! experiențială$
PROMOTER cu Autocratic ✓ Șarmant ▸ Se!așteaptă!ca!ceilalți!să! ▸!Manipulează
Director!(imperativ)!+! (adrenalină)
Șarm ✓ Persuasiv se!descurce!singuri ▸!Încalcă!regulile
percepție!Acțiuni! Dificultate:!Atașamentul!

Emoter$(variat/EKG) I$try$hard$for$you ✓$Contact$jucăuș$

Reacții ✓ Spontan
Inițiez!comunicarea!din! LaissezY ▸ Se!străduiește,!pufăie,! (distracție) Acuzator$(răzbunător)
REBEL cu ✓ Creativ
Emoter!(exclamativ)!!+! faire deleagă!nepotrivit Dificultate:! ▸!Dă!vina!pe!alții
Umor ✓ Jucăuș
percepție!Reacții ▸ “Uh?/Aăăă?/Pffff....” Responsabilitatea
cel$mai$des
BAZĂ FAZĂ
BAZĂ