FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Axa prioritară 6 – “Educaţie şi competenţe”

Obiectivul specific 6.12 - Creșterea participării la programele de formare profesională continuă, cu accent pe acei adulți,
cu un nivel scăzut de calificare și persoanele cu vârsta de peste 40 ani, din zone rurale defavorizate, inclusiv prin recunoașterea
și certificarea rezultatelor învățării dobândite în contexte non-formale și informale
Titlul Proiectului: “Formare-Cooperare-Digitalizare: Masuri pentru promovarea formarii profesionale continue in regiunea Nord-Vest”
Proiect cofinanțat prin Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020
Contract POCU/726/6/12/135148

OCUPAȚIA – LUCRĂTOR COMERCIAL – grupa LC 2 FCD

Nume, prenume cursant ____________________________

Fișa de lucru

1. Tipurile si caracteristicile programelor de evaluare sunt?

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………

2. Surse de informatii utilizate in evaluare sunt:

a. Registrele companiei
b. Rapoartele agentilor de vanzari
c. Vizitele managerilor pe teren
d. Contactul cu clientii
e. Auditul la punctele de desfacere
f. Contactul cu agentii de vanzari

3. Evaluarea vanzarilor zilnice trebuie facuta in mod planificat avand in vedere

urmatoarele obiective.
Obiectivele sunt:
a. Specificarea activitatilor necesare pt realizarea obiectivelor comerciale
 b. Intocmirea sau reformularea fisei postului
c. Stabilirea parametrilor optimi de evaluare
d. Implicarea agentilor de vanzari
e. Luarea de masuri

4. Care este rolul analizei de vanzari?

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

5. Variatiile determinarii performantei agentilor de vanzari pot fi grupate in

categorii si anume:
1.Personale
2.tehnicile (ascultarea, prezentarea, convingerea)
3.perceptia rolurilor
4.aptitudinile (innascute si dobandite)
5.Motivatia
6.factorii specifici organizatiei si mediului