FORMULE DE

ADRESARE
Regulile de etichet i
formulele de adresare erau
odat extrem de formale.
Dup mijlocul secolului
douzeci ns, eticheta n mare
parte, a devenit mai puin
formal. Totui, cteva reguli
au rmas valabile i astzi, iar
altele s-au adaptat zilelor
noastre.
 Cum ne adresm femeilor?

Dac n trecut starea civil era considerentul atunci cnd ne adresam unei
femei, acum trebuie luat n calcul i statutul acesteia.

n comunicarea informal: fetelor sub 18 ani ne vom

adresa cu apelativul domnioar
 n comunicarea formal: atunci cnd nu cunoatem nici vrsta
nici starea civil a persoanei, este elegant s ne adresm cu
apelativul doamnurmat de numele de familie. Chiar dac nu
este cstorit, femeia nu trebuie s corecteze greeala.
De evitat:
Nu ntrebm o persoan, pe care tocmai am cunoscut-o, cum prefer s i se
adreseze,doamnsaudomnioar.Nu este o ofens pentru o tnr s fie
apelat n acest mod, chiar dac nu este cstorit.
Nu ne adresm unei fete de 15 ani cu apelativul doamn.
Nu ne vom adresa unei femei necstorite aflate la vrsta de 50 de ani,
cu domnioar.
Formule de adresare valabile n comunicarea

Nu se adaug prenumele
dup Domnule sau Doamn:
DoamnMaria, DomnuleAndrei.
Cnd spunem cuiva Domnule vrem verbal
s artm respect i s adoptm un
mod de adresare formal, n timp ce
numele mic l folosim atunci cnd
ne permitem s tutuim persoana
respectiv. Aa c Mariei Popescu
i vom spune fie Doamna
Popescu fie simplu Maria, n
funcie de relaia cu persoana
respectiv.
Atunci cnd ne adresm unei persoane cu care comunicm
datorit profesiei pe care o are, vom folosi pentru adresare
profesia: Domnule doctor, Domnule inginer, domnule avocat.
Chiar dac ne adresm unei femei, denumirea profesiei va fi
folosit tot la masculin: Doamn doctor, Doamn inginer,
Doamn primar.
 Subalternii se adreseaz
superiorilor folosind funcia
i nu numele. Directorului i
vom spune Domnule
director, nu Domnule
Ionescu.
Superiorul se va adresa
subalternilor
folosind Domnule/Doamn,
urmat de numele de familie
sau, dac relaiile sunt mai
puin formale, cu numele
mic.
 Formule de adresare n cazul unei
adunri
Atunci cnd trebuie s vorbim n faa mai multor oameni,
formula de adresare depinde de relaia pe care o avem cu
respectivul grup i de solemnitatea evenimentului. ntr-o ocazie
oficial ne putem ncepe discursul cu formula: Stimai
invitai sau Doamneloridomnilor i nu cu Doamnelor,
domnioareloridomnilor.
 Atunci cnd cei crora ne adresm (ntr-un e-mail sau ntr-
un discurs) sunt colegii sau colaboratorii notri, folosirea
unei adresri foarte oficiale este nepotrivit, impunnd o
distan pe care nu o dorim. Mult mai recomandat este s
folosim o adresare simpl, de genul Dragi colegi, dragi
colaboratori.
Formule de adresare valabile n
comunicarea scris
Formule de adresare la inceputul unei
scrisori:
- Ne face placere sa va informam ca...
- V-am ramane recunoscatori daca ne-ati informa ca...
- Urmare a scrisorii dumneavoastra, ..., ne face placere sa
va comunicam ca...
- In scrisoarea dvs din data de ... ati fost amabil sa ne
trimiteti detalii...
- Suntem surprinsi sa aflam din scrisoarea dvs. ca...
- Confirmam primirea scrisorii dvs. si ne face deosebita
placere sa va raspundem...
- De la primirea scrisorii dvs. am incercat sa aflam cat
mai multe detalii despre...
Formule de adresare din incheierea unei
scrisori:
Cand se realizeaza o cerere:
- Fiti amabil si comunicati-mi prin fax acordul dvs.
- V-am fi recunoscatori pentru orice informatie suplimentara ce ne-ati
putea-o oferi...
Cnd i cui putem spune,,tu?
A spune <<tu>> in loc de <<
dumneavoastra>> poate fi trecerea de
la o simpla cunostinta la o calda
prietenie sau o iubire. Dintotdeauna
codul bunelor maniere a pus granita
intre <<tu>> si <<dumneavoastra>>.
Cind o putem transgresa?
Prima regula: hotarirea de a tutui pe
cineva se ia doar cind esti sigur ca
este bine venita.
A doua regula: Initiativa de a spune
<<tu>> trebuie sa apartina persoanei
mai in virsta,superiorului ierarhic sau
doamnei.
 Este permis sa te adresezi unor
necunoscuti?
Conversatia intre necunoscuti nu mai reprezinta de mult un act de
nepolitete,dimpotriva.Exista insa mai multe feluri de a intra in
contact cu oamenii. A interpela pe cineva poate fi un semn de
obraznicie,dar si un sim plu mijloc de a iesi din incurcatura.

Nu e nimic rau in asta,cu conditia ca discutia sa nu degenereze

in cearta.
,,Comunicarea
nseamn talentul
de a nelege c nu
suntem la fel.
Octavian Paler
 Merci
A elaborat: Ciobanu Oxana
Sirbu Ana
FIN1409G
A coordonat: Varticovschi Inga