SaaS o abordare din perspectiva

cloud computing
De la Obiecte la Servicii

Orientat -Obiect
Polimorfism
Încapsulare
1980s Subclase

Bazat pe Componente
Bazat pe interfețe
1990s Încărcare Dinamică
Runtime Metadata

Orientat pe Servicii
Bazat pe mesaje
Schemă+Contract
2000s Legarea via Politici
Ce este SaaS?
 Software as a service (SaaS) este un model de
distribuire a produselor software în care aplicațiile
sunt deținute de un furnizor de servicii și
disponibilizate utilizatorilor peste o rețea, tipic
fiind Internet-ul.
 Cu alte cuvinte, conform modelului de distribuție
software SaaS implică instalarea disponibilizarea
serviciului peste rețea și consumarea acestuia în
acest context computational. Concept opozit celui
de “On Premise.”
 Modelul tradițional de distribuție software este cel
potrivit căruia pachetele software sunt cumpărate și
instalate pe calculatorul/ele persoanei/firmei de aceea
se mai foloseste termenul de ”software as a product”.
Servicii și Clienți

Client Serviciu

Endpoint

Endpoint Mesaj Endpoint

 Contractul
Adresa

Legătura

Endpoint
Cote de utilizare

Nr. Cota de
Tipul
Crt utilizare
1. XML-RPC(Remote Procedure Call) 23%
2. SOAP(Simple Object Application 35%
Protocol)
3. REST(Representational State 42%
transfer)
SaaS - Caracteristici și Beneficii
Caracteristici
Acces peste Internet la
software comercial
Aplicațiile disponibile în
baza acestui model sunt de
tip one-to-many.
Platforme robuste și
optimizate
Clientul plătește pentru ce
consumă
Beneficii
Nu este necesară infrastructura
locala. Aplicațiile și datele sunt
disponibile 7x24 oriunde exista
acces la rețea
Costurile de operare sunt reduse
prin faptul că managementul
infrastructurii se mută din zona
clientului în cea a furnizorului de
servicii.
Disponibilitate si siguranță în
exploatare
Nivel redus al TCO(scade de la 57%
în 2011 la 53% în 2012-Northbridge
2012-Future of cloud)
Probleme Ameliorate
 In modelul tradițional de distribuție software
clientul achiziționează permanent licențe fapt
ce presupune o serie de responsabilități în
managementul software-ului.
 Nivelul costurilor înregistrate în avans asociate
achiziției de licențe este foarte mare incluzând
implementarea și mentenanța.
 ROI este de multe ori considerabil întârziat și
datorat ritmului rapid de schimbare tehnologică
așa încît soluții tehnologice scumpe devin în
foarte scurt timp depășite.
Opțiuni privind venitul firmelor
care implementează SaaS
 Subscripție (taxă lunară pe calculator)
 Tranzacții pe baza prețurilor
(asemanătoare cardurilor de credit)
 Partajarea deținerii
 Modelul ”Advertasing Based Revenue”
(pay per click)
 Beneficiile Utilizatorilor(I)
 Costuri mici de deținere
 Software-ul este plătit cînd este consumat. Costuri în avans
minimale pentru licențe software. Salesforce.com furnizează
servicii CRM pentru 59.00 USD/utilizator/lună fără costuri
preliminare.
 Fara infrastructură hardware, instalare, mentenanță și
administrare, bugetarea este foarte simplă.
 Software-ul este disponibil imediat după achiziționare.
 Concentrarea pe Competențe
 Prin economiile realizate la nivelul bugetului IT clientul poate direcționa
fondurile disponibilizate pe direcțiile strategice ale businessului.
 Posibilitate de a accesa resurse software independent de locație
 Utilizatorii pot folosi aplicațiile și accesa datele de oriunde există o conexiune
la Internet și un echipament de calcul.
 Acest fapt extinde experiența clientului în utilizarea rapidă a funcționalităților
implementate în cadrul pachetelor software.
 Beneficiile utilizatorilor(II)
 Libertatea de a alege(or Better Software)
 pay-as-you-go (PAYG) este în esența SaaS care permite selectia aplicatiilor
în sensul că pot fi eliminate acele componente care nu sunt necesare
utilizatorului. Producătorul este receptiv la funcționalitățile dorite de
clent.
 Noi tipuri de aplicații
 Aplicațiile dezvoltate conform unui model de utilizare ocazională nu sunt
viabile în contextul unui model de licențiere permanentă. Costurile
prealabile sunt mult prea mari pentru a acoperi cheltuielile de proiectare.
 Ciclul de Produs este mai Scurt
 Releasurile produsului sunt mult mai frecvente, conținând prin faptul că
dezvoltatorul controlează mediul în care softwareul va rula.
 Eliminarea rapidă a bugurilor permite utilizatorilor sa preia secvențele de
noi funcționalități foarte repede, comparativ cu vechiul model.
 Adițional, nu este necesară upgradarea. Practic în fiecare moment este
disponibilă ultima versiune .
Beneficiile Vendorului(I)
 Creșterea Disponibilității în Piață
 Reducerea costurilor prealabile și a celor dedicate infrastructurii
crează premiza lărgirii pieței producătorilor de software livrat ca
serviciu
 Un beneficiu poate fi și acela că decizia de a achiziționa SaaS va fi la
nivelul departamentului nu la nivel enterprise ca în cazul
achiziționării de licențe. Fapt ce va scurta ciclul de achiziție.
 Consolidarea Diferențierii Competitive
 Crearea oportunității ca noile companii să intre în piață alături de
mari vendori. Accesibilitatea produsului prin modelul de livrare SaaS
permite o democratizare a accesului la produsul software.
 Pe de alta parte companiile software vor fi presate de competiție să
adopte modelul SaaS.
 Recuperarea timpului pierdut în această competiție pare a fi imposibil
 Costuri mici de dezvoltatre & Rapida-Orientare-catre-Piață
 Principala economie este la testare (35%).
 Release-uri scurte și frecvente – mai puțină testare
 Aplicația este dezvoltată pentru a fi instalată pe o infrastructură hardware
specifică. Diminuare a mediilor de lucru - Mai puțină testare
 La rindul sau dezvoltarea se va realiza cu costuri mai mici și un ciclu mai
scurt de promovare în piață.
 Beneficiile Vendorului(II)
Costuri mai mici pentru marketing
Obiceiul cumparatorilor s-a schimbat de la o lume guvernată de
vinzari în exterior caracterizate de o publicitate tipărită la una
interioară guvernata de ”Internet search”. Modelul SaaS este perfect
pentru programe de marketing ce exploateaza aceasta schimbare.
Venituri Lunare Recurente Predictibile(MRR)
Tradițional companiile software se bazează pe releasuri majore la
12-18 luni pentru a fluidiza veniturile din vînzarea upgrade-urilor.
Aceast lucru pune presiune pe companie pentru atingerea țintelor
financiare.
In modelul SaaS veniturile sunt de forma ”Monthly Recurring
Revenue ”(MRR), care este mult mai predictibil și mai puțin legat de
dezvoltarea următorului release-ului.
Imbunătățirea relațiilor cu clienții
SaaS contribuie la o îmbunătățire a relațiilor vendori - clienți. In
modelul tradițional odata ce softwareul a fost vindut depinde de client
sa-l faca sa funcționeze. In SaaS relatia dintre vendor si client va face
ca vinzatoul sa genereze valoare adaugata cumparatorului.
Protectia IP
Dificil de a obține copii ilegale
Prețul este scăzut, deținerea de copii ilegale nu este necesară
Bill Gates și SaaS
 In mesajul din 1995, Bill Gates trăgea un
semnal de alarmă cum că Microsoft nu a
fost pregătită pentru ceea ce el numea
”Tsunami-ul Internet” și mergînd mai
departe peste 10 ani atenționa asupra
”services wave” al aplicațiilor
disponibilizate peste Internet.
 Ceea ce numea Gates “services wave”
grupa Web 2.0, SaaS și SOA
De ce SaaS va fi un succes?
 Industria IT este celebră pentru promovarea noilor
tehnologii cu valoare limitată pentru lumea reală a piețelor.
În același timp au existat multe inovații care au eșuat a fi
acceptate de industrie deoarece nu puteau fi rapid
adoptate.
 SaaS nu este un nou capriciu tehnologic și asta pentru că
diverse companii au probat efectiv reducerea costurilor prin
adoptarea acestui model.
 Succesele înregistrate accelerează rata de adopție a
modelului de distribuție software SaaS. Sunt dramatice
schimbările de la nivelul spațiului competitiv al furnizorilor
de SaaS.
 Start-upuri, cum ar fi Salesforce.com, RightNow și alții, sunt
văzute de clienți ca egale sau chiar superioare multor ISV,
vendori de sisteme sau outsourceri.
Evoluția SAAS

 SaaS 1.0 – Revoluția livrării software

 SaaS 2.0 – Decuplarea de hardvare (virtualizarea)
 SaaS 3.0 – Big Data și Analitici
Impactul SaaS asupra business-ului
 Trecerea la SAAS 2.0 este marcată de creșterea gradului de
acceptanță al SaaS ca model viabil de livrare software. Ancheta
Saugatuck indică faptul că în trim.1 2006 aveam:
 12% din companiile importane din U.S. utilizau aplicații SaaS .
 13% proiectau sau implementau prima aplicație ca SaaS.
 14% planificau acest lucru pentru 2006 sau 2007.
 Sectorul SMBs va cunoaste o accelerare a adoptiei SaaS 2.0.
 Saugatuck's pune în evidență tendința accelerării adopției în zona SMB în
perioada 2006-2008.
 Mai important este faptul că în zona SMB, SaaS a fost extins peste aplicații
mission-critical.
 Datorita decentralizării și fragmentării modelului de achiziții al SaaS
cercetarea Saugatuck a identificat faptul că mulți executivi au
estimat în scădere utilizarea SaaS sugerînd un anumit conservatorism
în adopția modelului.
 Un audit Sarbanes-Oxley la doua mari companii aveau 22 respectiv 45
aplicații livrate în regim SaaS. Anterior auditului percepția era că numai
10 aplicații erau disponibile SaaS.
Adopția SaaS pe segmentul– Enterprise
Principalele Beneficii

Beneficiu Perceptie(%)
ROI mare 27
Personal redus în exploatare 24
Performanțe îmbunătățite 21
Deployment facil 18
Update și upgrade sistematic 8
Altele 2
 Start-up. Considerații
 “Necesită între 70%-100% mai multe fonduri pentru a
capitaliza o companie SaaS comparativ cu una care
își bazează bussines-ul pe licențe.
 55% din CIO intentionau sa cheltuiasca mai mult
pentru SaaS in 2012(JP Morgan CIO Survey martie 2012)
 84% din software-ul nou va fi SaaS.
 Companiile SaaS necesita un capital $35M vs. $20M
pentru o companie care operează pe bază de licențe.
 Este nevoie de 6 - 7 ani pentru a ajunge la pragul de
rentabilitate
 Companiile SaaS au un ritm de creștere superior companiilor
mari.
 Ele pot introduce noi caracteristici fără a aștepta următoarea
versiune.
Mituri legate de SaaS
1. Facilități insuficiente
2. Clientul pierde controlul
3. Securitatea este o problemă
4. Dificultați la integrarea serviciilor software
5. SaaS este riscant în exploatare
6. Utilizarea este oportună pentru MSB și
proiecte mici.
7. Costuri mari în timp.
8. Companiile SaaS au un model de business
neconfirmat.
9. Companiile SaaS performeaza numai cu
organizatii mari ale zonei IT.
Mulțumesc!