Ascultarea și

observarea
Cebotari Ecaterina
Deprinderi de ascultare
și observare
Abilitățile de ascultare și observare sunt abilități
necesare pentru a înțelege ce spun alți oameni și pentru
a învăța din comportamentul altor oameni. Pentru a
înțelege ce spun alți oameni, este nevoie de o ascultare
activă - a fi foarte atent nu doar la ce se spune, ci și la
cum se spune, prin tonul utilizat, volum, sonoritate,
ritmul și influiența vocii, a fi atent și la limbajul
corporal corporal care însoțește vorbirea, în specialla
mișcările ochilor, expresiile feței și gesturi.
 Ascultare și
observare
Descriptori

Acordă atenţie nu doar celor spuse ci şi Urmăreşte gesturile şi limbajul corporal

felului în care sunt spuse general alFeedback
vorbitorilor pentru a-şi putea
da seama de sensul a ceea ce spun
 COMUNICAREA ȘI Obiectivele operaționale:

CONFLICTUL
• să facă distincție între
Subiectul lecției: Comunicarea verbală și comunicarea agresivă, pasivă,
nonverbală pasiv-agresivă și asertivă;
• să practice comunicarea asertivă;
• să înțeleagă importanța
comunicării nonverbale.
 ACTIVITATEA DE
ÎNVĂȚARE
ELEVII SUNT ÎMPĂRȚIȚI ÎN PATRU GRUPE A CÂTE 5 MEMBRI. GRUPURILE DE
ELEVI VOR PRIMI CÂTE O FIȘĂ ȘI VOR STUDIA STILURILE DE COMUNICARE
ȚI VOR DISCUTA ÎN BAZA URMĂTOARELOR ÎNTREBĂRI

Care stil de comunicare Care este stiilul de comunicare

pe care îl practicați cel mai des?
credeți că este cel mai
eficient ?
 Fișa de lucru
Clasificările ne ajută să conștientizăm comportamentele sau obiceiurile care ajung să facă
parte din viața noastră. Majoritatea oamenilor adoptă un anumit stil de comunicare în
anumite situații sau față de anumite persoane.

Pasiv-agresiv
Pasiv Agresiv Asertiv
• sa rc a sm și ir
• To n sc ă z u t a l o n ie r l o c u t o r,
v o c ii , e v it a re a • t o n r i d ic a t • a p a r e n tă c o o • respect fa ț ă d e i n t e
c o n ta c tu lu i v iz u a r i, i n su lt e perare, cu sine
l, e v it a re a • c r it ic i , a m e n in ț ă
scopul de a sab dar și față de
c o n fl ic tu lu i c u o om in a și o ta e f o r tu r il e refuza
ri c e p re ț e r c a r e d e a d a c i t a t e a d e a
• înc c e lu il a lt • cap
• li p sa a p ă ră ri ip lo c u t o r ul politicos
ro p ri il o r c on t r o l a int e r • d is c o rd a n ță
p re fe ri n țe , d re p tu â n tr e e x p r e sii le ton calm
ri ș i n e v o i r e l a x a n t ă ș i
e m o ți o n a le și c • postură
e le v e r b a le x p r im are și
a d e e
• capacitate
a p r o p r i i l o r drepturi
apărare
 Aștepți să plătești la o casierie, iar
ULTERIOR persoana de acolo are o conversație
ELEVII VOR aprinsă: vorbește la telefon și te
EXERSA ignoră.
COMUNICAREA
Ai primit o notă mai mică la o
ASERTIVĂ, lucrare decât crezi că ar fi
PORNIND DE LA trebuit .
O SERIE DE
SITUAȚII Cineva te înjură sau îți dă un
PRESTABILITE. nume care te face să suferi.

În cele patru grupuri, discută care

ar fi modalitatea-agresivă
Un prieten a împrumutat bani
pasivă
pasiv-agresivă de la tine și a uitat să ții
asertivă restituie
 FIECARE Este ușor sau dificil să
GRUP comunicăm asertiv ?

PREZINTĂ
SITUAȚIA ȘI Ce putem face, pentru a ne

TIPURILE DE dezvolta abilitățile de

comunicare asertivă?
RĂSPUNS
POSIBILE