FIA DISCIPLINEI

Denumirea disciplinei (n cadrul ciclului de studii de masterat):

IMPLEMENTAREA SMQ
Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op-opional, F- facultativ}: Ob Tipul evalurii semestriale: E2 Total ore studiu individual pe Total ore din planul de nvmnt: disciplin: 42 49 RESPONSABIL DE DISCIPLIN: conf. univ. dr. ing. Lucian BUTNAR Semestrele de studiu (n cadrul ciclului): 2 Numrul de credite: 7 Total ore de studiu pe disciplin: 91

Dac disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaz cte o fi pentru fiecare semestru Denumirea disciplinei (n cadrul semestrului) : IMPLEMENTAREA SMQ Tipul de evaluare final : Anul de studiu: Semestrul 2 I E2 Total ore din planul de nvmnt: Total ore studiu individual: 42 56

Numrul de credite: 7 Total ore pe semestru: 98

Numrul total de ore (pe semestru) din planul de nvmnt (Ex: 28 la C dac disciplina are curs de 14_saptmni x 2_h_curs pe saptmn)

Total: 42

C*: 14

S: -

L:-

P: 28

Titularul disciplinei (n cadrul semestrului): conf. univ. dr. ing. Lucian BUTNAR * C-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice Departamentul de INGINERIE I MANAGEMENT TEHNOLOGIC Specializarea: 1. INGINERIA CALITII IN SISTEMELE TEHNOLOGICE 2. PROIECTAREA MAINILOR I ECHIPAMENTELOR 3. MANAGEMENTUL MENTENANEI SISTEMELOR MECANICE

Facultatea: FACULTATEA DE INGINERIE

Domeniul: Inginerie Industrial

Competene generale (competenele generale sunt menionate n fia specializrii) Competene specifice disciplinei 1. Cunoatere i nelegere In cadrul disciplinei studenii vor aprofunda noiunea de Sistem de Management al Calitii bazat pe standardele din seria ISO 9001. Se va nelege modul n care un Sistem de Management a Calitii trebuie elaborat, implementat, certificat i meninut n cadrul unei societi comerciale, precum i etapele care trebuie parcurse pentru implementarea unui astfel de sistem. 2. Explicare i interpretare Capabilitatea de a asigura produse de calitate ridicat i constant este condiionat de capacitatea de derula activiti lucrative de calitate constant. Se va explica rolul Sistemului de Management a Calitii implementat n o organizaie. Se va explica n detaliu modul n care se poate obine constana calitilor activitilor desfurate n organizaie. 3. Instrumental aplicative Studenii vor aprofunda n cadrul disciplinei prevederile specifice ale standardelor ISO 9000 privind calitatea pentru activitaile derulate n organizaie i modalitile prin care ele

se pun n aplicare n cadrul unei firme. Studenii specilizrii vor dobndi competene n elaborarea documentelor de Sistem de Management a Calitii i de punere n aplicare a acestor prevederi n activitile reale ale organizaiei astfel nct ei vor putea activa cu succes n firme ca i ingineri diplomai n Compartimentul Calitate. 4. Atitudinale Disciplina realizeaz pregtirea viitorului specialist n problematica managementului calitii produselor/serviciilor realizate n cadrul firmei, precum i calitii respectiv a activitilor derulate n firm n vederea atingerii acesteia. Disciplina va forma viitorul inginer diplomat n managentul calitii unei organizaii bazat pe standardele ISO 9000, prin comparaie cu alte standarde sau norme interne i va stimula dorina de a declana i pune n aplicare aciuni pro_calitate n organizaie. Convingerea asupra necesiti i mbuntirii continue a sistemului de managent a calitii deja implementat este esenial.

Tipul activitatii

Programa analitica Continutul 1. ASPECTE FUNDAMENTALE PRIVIND IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII SMQ Etape i pai pentru implementarea i certificarea sistemului de management al calitii SMQ Metode de abordare a implementrii i certificrii sistemelor de management al calitii SMQ Politica n domeniul calitii Planificarea calitii. Planului calitii Documentele sistemului de management al calitii SMQ Manual, Procedura, Instruciunea de lucru, Alte documente 2. IMPLEMENTAREA I MENINEREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII SMQ Pregtirea implementrii SMQ. Instruirea personalului Implementarea, meinerea i mbuntirea SMQ 3. AUDITAREA SISTEMELOR DE MANAGEMENT AL CALITII I/SAU DE MEDIU Aspecte generale privind auditurile Termeni i definiii specifice auditurilor Tipuri de audituri. Tipuri de auditori Standardul SR EN ISO 19011:2003 Principii de realizare a auditurilor Structura i etapele unui program de audit Competenele auditorilor 4. CERTIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII SMQ Aspecte generale privind certificarea sistemului de management al calitii SMQ RENAR - Asociatia de Acreditare din Romania Organisme de certificare n domeniul managementului calitii Recomandri de alegere a organismului de certificare

Curs

Ore alocate 6

Proiect

I ICST, I MMSM, IPME

1. Introducere. Bibliografie. Lista lucrrilor. 2. Curs QMQ recapitulare. 3. Curs QMQ recapitulare. 4. Curs QMQ recapitulare. 5. Referat (1) Lista standardelor specifice n domeniul MQ. Minim 15 2 2 2 2

standarde numr, titlul, coninut. Cca 3-4 pag, electronic, tiprit,. NOTA 1 6. Standardul SR EN ISO 9001:2008. 7. Referat 2- Politica n domeniul calitii. Cca 3 pag, electronic + tiprit NOTA 2. 8. Manualul calitii Prezentare, analiz, discuii. 9. Referat 3 - Manualul calitii la o organizaie real/fictiv. Cuprins + 1 capitol la alegere + Bibliografie. Cca 8 pag, electronic + tiprit, prezentare PP NOTA 3. 10. Procedura - Prezentare, analiz, discuii. 11. Referat 4 - Procedura. (o procedur la alegere). Cca 8 pag, electronic + tiprit, prezentare PP NOTA 4. 12. Chestionar de evaluare a satisfaciei clienilor - Prezentare, analiz, discuii. 13. Referat 5 - Chestionar de evaluare a satisfaciei clienilor. Cca 3 pag, electronic + tiprit NOTA 5. 14. ncheierea activitilor. Rezultate. Nota de proiect. Recuperri referate lips. 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

I PME Sptmnile 1-7 Curs Calitatea i Managementul Calitii 1. 2. Introducere. Bibliografie. Lista lucrrilor. Referat (1) Lista standardelor specifice n domeniul MQ. Minim 15 standarde numr, titlul, coninut. Cca 3-4 pag, electronic, tiprit, prezentare PP 3. 4. 5. 6. Structura i coninutul standardului ISO 9001. Test (2) Standardul ISO 9001. Documentele SMQ - Prezentare, analiz, discuii Referat (3) - Manualul calitii la o organizaie real/fictiv.Cuprins + 1 capitol la alegere. Cca 8 pag, electronic, tiprit, prezentare PP 7. Referat (4) Tem liber n domeniul MQ. Cca 5 pag, electronic, tiprit, prezentare PP + Recuperri referate lips. 2 2 2 2 2 2 2

NOTA PROIECT = (NOTA 1 + NOTA 2 + NOTA 3 + NOTA 4 + NOTA 5) / 5 NOTA EXAMEN = (NOTA PROIECT + NOTA TEST EXAMEN) / 2
BIBLIOGRAFIE 1. Butnar, L., Managementul i Ingineria Calitii. n curs de apariie, (curs format electronic prin mail)

2. Morar, Gh., Managementul calitii produselor industriale. Editura Universitii de Nord, Baia Mare, 2002. 3. Olaru, M., Managementul calitii. Editura Economic, Bucureti, 1995. 4. Rusu, C., .a., Bazele managementului calitii. Editura Dacia, Cluj Napoca, 2002. 5. Soare, I., Auditul calitii. Editura Emitrado, Bucureti, 1998. 6. Teodoru, T., Asigurarea calitii. Editura Tribuna Economic, Bucureti, 1995. 7. UNCTAD/GATT, ISO, Manualul sistemului calitii. Editura Tehnic, Bucureti, 1997. 8. *** - Colecia de standarde ISO (9000, 14000, etc.) _____________________________________________________________________________ Ponderea in notare, exprimat n % {Total=100%}

La stabilirea notei finale se iau n considerare - rspunsurile la examen / colocviu (evaluarea final): 50% - rspunsurile finale la lucrrile practice de laborator : - testarea periodic prin lucrri de control: 25% - testarea continu pe parcursul semestrului - activitile gen teme / referate / eseuri proiecte: 50% - alte activiti (precizai) prezena la cursuri:

Descriei modalitatea practic de evaluare final, E/V. {de exemplu: lucrare scris (descriptiv i/sau test gril i/sau probleme etc.), examinare oral cu bilete, colocviu individual ori n grup, proiect etc.}. PROIECT: Media notelor obinute la referatele din timpul semestrului. Referat nepredat nseamn nota 4. EXAMEN: Fiecare student va avea de rspuns la un set de ntrebri tip gril care va avea i ntrebri fra variante de rspuns. Fiecare rspuns primete un punctaj care se nsumeaz i d nota final. Cerine minime pentru nota 5 Cerinele minimale privesc cunotinele de baz, principiale, legate de coninutul standardelor ISO 9000, legate de coninutul unui Sistem de Management al calitii bazat pe ISO 9001, importana sa, mod orientativ de implementare practic. Cerine pentru nota 10 Nota maxim poate fi obinut prin cunotine documentate, argumentate i de detaliu pentru subiectul respectiv. Se solicit o prezentare clar a avantajelor oferite organizaiei de un Sistem de Management al calitii bazat pe ISO 9001, coninutul documentelor de sistem i modul de punere n aplicare a prevederilor din documente n activitile desfurate n cadrul organizaiei.

Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu individual pretinse studentului 1. Descifrarea i studiul notielor de curs : 20 2. Studiu dup manual, suport de curs 20 3. Studiul bibliografiei minimale indicate: 10 4. Documentare suplimentar n bibliotec: 5. Activitate specific de pregtire SEMINAR i/sau LABORATOR : 20 6. Realizare teme, referate, eseuri, traduceri etc.: 7. Pregtire lucrri de control : 14 8. Pregtire prezentri orale : 9. Pregatire examinare final : 24 10. Consultaii: 4 11. Documentare pe teren: 12. Documentare pe INTERNET: 13. Alte activitii: 14. Alte activiti: TOTAL ore studiu individual (pe semestru) = 56

Data completrii: 02.09.2011

Semntura titularului: ________