Teoria disonanei cognitive n contextul atitudinilor i al schimbrii atitudinale

(17.11.2009) Atitudinile i schimbrile lor Este un important mijloc de manipulare a indivizilor, schimbnd atitudinile se poate schimba i comportamentul. Lurile de poziie pro sau contra ale anumitor obiecte sociale, se numesc atitudini. Dintre definiiile date atitudinilor reinem: - atitudinea este n primul rnd o modalitate de a fi programat pentru sau mpotriva anumitor lucruri. - n al doilea rnd, atitudinea este o predispoziie de durat nvat, de a te comporta corespunztor fa de o anumit clas de obiecte. - atitudinea reprezint un sistem de evaluri pozitive i negative de durat, stri emoionale i tendine ctre aciuni pro sau contra n legatur cu un obiect social. Dac primele definiii merg pe o singur dimensiune n definirea atitudinii, cea de-a treia are n vedere trei componente: a. - componenta cognitiv cele mai multe dintre reaciile favorabile sau nu unui obiect social, unui lucru, sunt dependente de evaluarea raional, de judecarea respectivei situaii. b. - componenta afectiv a avea o atitudine despre ceva nseamn i o reacie favorabil sau nu. c. - componenta comportamental tendina de a transpune n act, modul n care gndeti i simi despre un anumit lucru. Opinia i atitudinea nu sunt unul i acelai lucru. Opinia este exprimarea verbal a atitudinii, este una din modalitile de exteriorizare a atitudinii alturi de comportament. n legtur cu tendina de a transpune n act, exist divergene ntre cercettori, n sensul c, fiind vorba de o structur complex determinat de mai muli factori, nu ntotdeauna atitudinea se i transpune n comportamentul corespunztor. Ex. Experiment atitudine comportament - Jean-William Lapierre a pus in evidenta acest femomen, fiind un experiment de teren, initial cerecettorul american a studiat atitudinile i prejudecile rasiale cu ajutorul chestionarului, constatnd atitudinea negativ fa de chinezi i de ali asiatici, apoi a fcut un experiment. Alturi de un cuplu de chinezi a cltorit mai mult de 2 ani prin SUA, oprindu-se la hoteluri i mncnd la restaurante. Doar la un singur hotel dintr-un numr de 66 i la un singur restaurant din cele 184 la care s-au oprit, cuplul de chinezi a fost refuzat, toate celelelate si-au oferit serviciile. La scurt timp dup ncheiera cltoriei, a solicitat in scris hotelurilor i restaurantelor vizitate s i se rezerve o camer sau o mas unui cuplu de chinezi. De data asta a primit rspunsuri negative de al 92% dintr hoteluri i de la 93% dintre restaurante. Exist divergene ntre atitudini i comportamente.

Pentru influenarea atitudinilor este important de tiut faptul c, acestea au o structur orizontal i o ierarhie vertical, nu sunt aruncate la ntmplare n interiorul psihicului. Atitudinile alctuiesc un subsistem n care fiecare atitudine se leag de celelalte att n plan orizontal ct i n plan vertical. Astfel n plan orizontal, cele politice (de exemplu), pot fi legate de cele etice, de moral i acestea la rndul lor, de atitudinile religioase. Teoria echilibrului arat c atitudinile sunt cu att mai stabile, mai greu de schimbat, cu ct sentimentele fa de un obiect social sunt consistente cu sentimentele fa de alte obiecte cu care acestea se afl n legtur.
Ex: atitudinea politic a cuiva, are mai puin anse s se schimbe. Atunci cnd omul este de acord, are atitudine favorabil, att liderului politic ct i acoliilor lui (celor din jurul lui - a echipei lui) ct i ziarului, sau postului tv care susin platforma partidului respectiv, deci o atitudine mai greu de schimbat.

Structura nseamn i ierarhie. Ea se traduce n diverse nivele de abstractizare la care se pot afla atitudinile. De ex: Dac ne referim la atitudinile tehnice, la cel mai inalt nivel de abstractizare o sa gasim atitudinea faa de om, pe care se fundamenteaz apoi atitudinea fa de naiune, care la rndul ei este fundament pentru atitudinea fa de diverse grupuri entice. Din punctul de vedere al strategiilor de manipulare sau influenare al atitudinilor este important faptul c schimbarea unei atitudini presupune schimbarea atitudinilor aflate la acelasi nivel de abstractizare, sau la un nivel supraordonat. (pe acelai palier sau la un etaj mai sus).
Vorbeam anterior la divergena atitudine comportament despre faptul c unori oamenii se angajeaz n conduite care nu sunt consistente n convingerile lor (poate ca parte a unui rol social, ca parte a unei obligaii de serviciu, poate din conformism, poate din complezen pentru a nu-i nemulumi pe ceilali, etc, situaiile pot fi multe)

Cum ne simim ca urmare a perceperii acestei divergene? Ce facem s reducem aceast senzaie neplcut? Este meritul teoriei disonanei cognitive de a rspunde la aceste ntrebri. Leon Festinger unul din cele mai mari nume din psihologia sociala, explic aceste lucruri (divergena atitudine comportament i sentimentele care o nsoesc), cu ajutorul teoriei disonanei cognitive, ntlnit i sub numele de disonanta cognitiv comportamentala, disonana fiind neleas ca o stare psihologica neplacut, resimtit de indivizi. n momentul in care doua cogniii ale noastre n privina aceluiai obiect, se afl n conflict (obiect ca termen generic obiect poate fi eveniment, femomen, individ, comportament, erc) sursa disonanei este intern individului, ea decurge din relaia dintre dou opinii, cunotine, credine. Exist disonan n recunoaterea faptului ca un obiect este periculos (fumatul) si placerea pe care o resimte (fumtorul). Exista disonan cnd eti obligat de presiunea socialului s blamezi un anumit tip de comportament pe care de altfel l promovezi n viaa de zi cu zi.

Amplitudinea rezonanei (ct de ru ne simim) depinde de importana cogniiilor prezente, de valoarea pe care o au ele pentru subiect i de numrul cogniiilor consonante i disonante prezente. n general organismul, deci si psihicul, tinde spre echilibru ori disonana este resimit ca o stare de dezechilibru, de disconfort, o stare neplacut de tensiune. Ca atare ea va motiva persoana n ncercarea de a reduce disonaa si de a atinge echilibrul - consonana. Cum se poate reduce disonana? Prin modificarea unui element cognitiv disonant schimbndu-l n aa fel nct s fie consonant, diminundu-i importana sau eliminndu-l. Totui unele cogniii sunt rezistente la schimbare. Cnd rezistena lor este prea mare, reducerea disonanei se va realiza prin adaugarea de cogniii noi, consistente Ex.- n cazul renunrii la fumat persoana se gasete n conflict cu ea nsi (este in cura de dezintoxicare si fumeaz o igar). Ea poate avea urmatoarele posibilitati: - schimbarea atitudinii; (inca nu trebuie sa renun la fumat, sunt tnr, pot ncepe cu 1 ian, sau luni, etc) - schimbarea perceptiei asupra comportamentului; ( s nu dramatizm, nu a fost
dect o igar)

adaugarea de cogniii consistente; (vrem s echilibram balana, pentru c aici

sunt elemente disonante care atrn din ce n ce mai greu, iar cele consonante din ce in ce mai putin - ne spunem: igara reduce anxietatea, sau: bunicul a fumat, deci putem fuma i noi) minimizarea importantei conflictului; (ne spunem: n definitiv, orice om are un viciu, eu m simt f. sntoas si alii au vicii mai grave dect mine ) minimizarea posibilitatii de alegere; (nu am avut ce face, era un examen i nu puteam s m concentrez, sau toat lumea fuma n jurul meu i nu puteam face opinie separat)

sunt justificari pe care le aduce pentru a se simi consonana. Ilustrari experimentale ale teoriei lui Festinger Primul experiment privete consecinele legate de luarea unei decizii, mai exact este vorba de a alege ntre doi termeni ai unei experiene, doi termeni de importan similar.
Unii cercettori duc ideea la extrem, spunnd c de cte ori lum o decizie ne aflm de fapt ntro stare de disonan cognitiv, pentru c ntotdeauna alternativa aleas elimin toate posibilitile acoperite de alternativa lsat de o parte. Aa ajunge mgarul lui Buridan* s moar i de foame i de sete, aflat la egal distan ntre dou gletue, una cu mncare i alta cu ap, dar pentru c sunt la egal distan de el, nu se poate horr n ce direcie s o ia. Sigur c lucrurile nu stau chiar aa n viaa real

Ipotezele de la care se pornete sunt urmtoarele: - a alege ntre dou eventualiti produce disonan i n consecin presiune pentru reducerea ei. Se poate reduce disonana afirmnd c

posibilitatea aleas este mai de dorit dup alegere dect nainte, la fel eventualitatea respins poate fi considerat mai puin de dorit. marimea disonanei i a presiunii consecutive pentru a o reduce sunt cu att mai ridicate cu ct eventualitile tind spre o dezirabilitate egal.

Experimentul este urmtorul: experimentul este prezentat studenilor ca fcnd parte dintr-un studiu de pia referitor la evaluarea a 8 obiecte de uz curent cum ar fi cafetiera electric, lampa de birou, radioul portativ, etc. Pentru participarea la acest studiu, subiecii trebuiau s primeasc drept remuneraie unul dintre aceste 8 obiecte. Prima lor sarcin era s l noteze pe fiecare pe o scar (deci sa ii dea o nota) Experimetatorul insist asupra faptului c notarea trebuie s se refere la nevoia pe care o avea, fiecare subiect, de articolul respectiv. O dat obinut aceast prim notaie, experimantatorul poceda deja la remunerara subiecilor. In cele dou condiii experimentale ei aveau de ales ntre 2 obiecte pe care experimantatorul le determina aparent la ntmplare. n realitate n acest moment se manipula intensitatea disonanei. O parte din subieci fiind lsai s aleag ntre un obiect evaluat foarte favorabil i un altul aproape la fel de dorit, care difer numai cu un punct pe scara folosit aceasta e disonana puternic. Alt parte dintre subieci aleg ntre un obiect evaluat de-asemenea foarte favorabil i un altul pe care subiecii i-l doriser mai puin disponanaa slab si in fine intr-o condiie martor nici o alegere nu era lasat subiecilor ei primeau un obiect pe care ei il cotaser foarte favorabil. Dup ce li se dau aceste obiecte, li se cere o nou evaluare, sub pretextul c evaluarile clientului se pot schimba cnd e pe punctul de a pleca din magazin. Subiectii care au ales 2 obiecte de valoare aproape egal argumenteaz mai puternic distanele dintre cele 2 evaluari decat subiecii care nu au avut de fcut o alegere la fel de dificil.
Ca atunci cnd vrem s cumparam 1 pereche de pantofi i gsim 2 modele care ne plac la fel de mult, culoare, pretul apropiat decizia este mult mai grea. I-am cumprat, m duc acas i trebuie s gsesc ct mai multe caliti ca s nu sufr dup cellalt si atunci l voi evalua mult mai favorabil pe cel cu care am venit acas, dect pe cel pe care l-am lsat la magazin. Acestea sunt consecinele lurii unei decizii.

Al doilea aranjament experimental privete problematica acordului forat situaia n care un individ accept realizarea unui act cu care este n dezacord. Ipotezele de lucru, dac o persoan este pus s fac sau s spun ceva contra atitudinii sale, ea va avea tendina s-i schimbe atitudinea astfel nct s o fac s corespund cu ceea ce a fcut sau spus. (daca mie nu-mi place sa fac un anumit lucru, dar cineva ma oblig s fac un anumit
lucru; pentru c este mpotriva a ceea ce simt eu, va trebui s imi ajustez eu atitudinea ca sa fie conform cu ceea ce tocami am fcut sau am spus, pentru c altfel sunt in mare dezechilibru)

Cu ct presiunea utilizat pentru declanarea comportamentului este mai puternic cu att aceasta tendin (de a-mi ajusta atitudinea dup comportament) este mai slab.
De ce? Din moment ce sunt obligat de ceva din exterior, din moment ce se exercit o presiune asupra mea, eu nu mai trebuie s imi aduc mie atta justificri. Este clar de ce am

fcut. Pentru c am fost obligat s o fac. n momentul n care nu sunt obligat, atuci intervin problemele, atunci trebuie s m autojustific.

Experimenul este urmtorul. Este vorba de intervenia forelor poliieneti n campusul universitii ei, intervenie considerat contrar libertilor universitare. Evident exist o atitudine puternic nefavorabil a acestei intervenii n rndul studenilor. Sub pretextul realizrii unui studiu de ctre presupuii reprezentani ai unui institut de relaii umane li se cerea studenilor s faca un eseu ct mai convingtor, contra-atitudinal, n favoarea interveniei poliiei. Acest lucru nu ar conveni, dar fiind pui de unul dintre profesori, de exmplu, s scrie un eseu ca sunt vaforabili acestei intervenii. Manipularea experimental se referea la importana remuneraiei n cazul unei conduite contra-atitudinale. Ipozeta fiind aceea c cu ct remuneraia va fi mai mare, (de ex o suma mai mare sau mai mica de bani) cu att motivaia de a scrie eseul va fi mai puternic, astfel nct individul nu va mai avea nevoie s i modifice atitudinea pentru a fi n acord cu comportamentul. Prediciile experimentale s-au adeverit. Cu ct motivaia extern a fost mai mare, cu att atitudinea lor nu a trebuit s fie modificat. Al treilea aranjament experimental se refer la iniierea sever. Riturile de iniiere ( n culturile primitive, n unele facultti exemplu friile), implica adesea probe penibile si dificil de realizat. Teoria disonanei cognitive afirm c tocmai aceast caracteristic are rolul de a spori prestigiul funciilor sau poziiilor sociale la care accede initiatul, cci faptul de a suferi pentru a accede la ceva este incompatibil cu recunoaterea faptului c acel ceva nu valoreaz mare lucru. Experimentul este urmtorul: Subiecii erau nite studente care doreau s participe la un grup de lucru, asupra psihologie sexuale. Se lucreaz cu dou grupuri experimentale: iniiere sever i iniiere uoar si cu un grup de control. Severitatea inierii se judec n funcie de penibilul situaiilor prin care trebuie s treac studentele nainte de participarea la grupul de discuii propriu zis. n condiia de iniire sever studentele trebuiau s citeasc o list de expresii obscene i dou descrieri foarte realiste a actului sexual. n condiia de iniiere uoar se cerea de asemenea s citeasc o list de cuvinte cu conotaie sexual dar nu obscene. Dup ce erau trecute prin aceste teste, erau puse s asculte nregistrarea unei reuniuni a grupului. Era vorba despre o discuie neinteresant asupra unei ci care descria comporatemntul sexual al animalelor. Banalitatea discuilor, trebuia s creeze o stare de disonan la studentele din condiia de iniiere sever, pentru c nu era prea coerent s treci nite probe penibile, pentru ca apoi s participi la nite discuii neinteresante. Variabila dependent era furnizat de evaluarea discuiei nregistrate, predicia experimental fiind c evaluarea va fi mai vaforabil n cazul studentelor care tercuser prin condiia de iniiere sever, predicie care sa verificat.
Daca de ex un grup de studenti este supus la diferite probe dificile, penibile pt a fi acceptati s participe la un curs, cu toate ca acel curs este absolut neinteresant ( ei au luptat sa

mearga la curs), ar fi absud s recunoasc, c s-au luptat degeaba, ca atare va trebui sa spun c totui este interesant, sa isi ofere aceata justificare. Pentru cei care sunt lasati sa mearga fara a fi supusi acestor probe, nu vor avea nici o disonan de rezolvat, deci vor evalua obiectiv cursul, ca fiind neinteresant.

Revizuirea teoriei disonanei cognitive Astazi se vorbete mai mult despre teorii ale disonanei cognitive dect despre o teorie pentru c dup enunarea modelul lui Festinger, ali cercettori au preluat ideea si i-au adus modificri. Beryl Behm (behaviorist) - arat c nu este nevoie s apelm la teoria disonanei cognitive pentru a nelege schimbarea atitudinilor deoarece, indivizii i atribuie credine i atitudini inferndu-le sau deducndu-le din observarea propriului comportament i a circumstanelor n care acesta se produce. Una dintre direciile de revizuire a teoriei disonanei cognitive este a ceea a lui Elliot Aronson, originalitatea sa constnd n investigarea relaiei dintre cogniii , relaie pe care o raporteaz la imaginea de sine. Astfel, pentru autor, imaginea de sine este cogniia generatoare a fenomenului. Dac disonanta exist, ea exist deoarece comportamentul unui individ este inconsistent cu ideea pe care o are despre el nsui. (Eliot Aronson) O alta teorie care ncearc s explice schimbarea atitudinilor este teoria echilibrului a lui Fritz Heider. i aceast teorie se poate subsuma unui concept mai larg al consistenei sau congruenei. Heider consider c, oamenii au tendine de a-i forma o viziune coerent asupra lumii n care triesc. Astfel persoanele ncearc s menin echilibrul ntre atitudinea fa de alte persoane cu care sunt n relaie i atitudinea lor fa de obiectele din jur i mediul nconjurator. Dac dou persoane sunt prietene dar la un moment dat atitudinile lor fa de un obiect social important (bani, carier, dragoste etc.) sunt n contradicie, foarte probabil prietenia lor se va rupe. Desigur mai muli factori intervin, dar un lucru rmne cert: valorile i modul n care ne raportm la ele atitudinile noastre fa de obiectele sociale conteaz extrem de mult atunci cnd dorim s meninem o relaie interpersonal. A.S. Exupery nelegerea interuman nu const n a privi unul spre cellalt, ci a privi mpreun n aceeai direcie .

Note net.
*Jean Buridan (in Latin, Johannes Buridanus; ca. 1295 1358) was a French priest who sowed the seeds of the Copernican revolution in Europe.[1][2] Although he was one of the most famous and influential philosophers of the late Middle Ages, he is today among the least well known. He developed the concept of impetus, the first step toward the modern concept of inertia, and an important development in the history of medieval science. His name is most familiar through the thought experiment known as Buridan's ass (a thought experiment which does not appear in his extant writings).

despre Jean Buridan se poate citi aici: http://plato.stanford.edu/entries/buridan/ Despre magarul lui Buridan putei citi aici:

Buridan's ass- is a paradox in philosophy. It refers to a hypothetical situation wherein an ass, placed exactly in the middle between two stacks of hay of equal size and quality, will starve to death since it cannot make any rational decision to start eating one rather than the other. The paradox is named after the 14th century French philosopher Jean Buridan.
HistoryThe paradox is named for Buridan because it appeared in satires of his philosophy of moral determinism; it did not appear in work by Buridan himself. The paradox did not originate in Buridan's time, but rather dates to antiquity, being first found in Aristotle's De Caelo, where Aristotle mentions an example of a man who makes no move because he is as hungry as he is thirsty and is positioned exactly between food and drink. Buridan nowhere discusses this specific problem, but its relevance is that he did advocate a moral determinism whereby, save for ignorance or impediment, a human faced by alternative courses of action must always choose the greater good. Buridan allowed that the will could delay the choice to more fully assess the possible outcomes of the choice. Later writers satirised this view in terms of an ass who, confronted by two equally desirable and accessible bales of hay, must necessarily starve while pondering a decision. Discussion Some proponents of hard determinism have granted the unpleasantness of the scenario, but have denied that it illustrates a true paradox, as such, since one does not contradict oneself in suggesting that a man might die between two equally plausible routes of action. For example, Baruch Spinoza in his Ethics, suggests that a person who sees two options as truly equally compelling cannot be fully rational

Elliot Aronson

born January 1932) is listed among the 100 most eminent psychologists of the 20th Century, best known for his Jigsaw Classroom experiments, cognitive dissonance research, and bestselling Social Psychology textbooks. He is the only person in the 120year history of the American Psychological Association to have won all three of its major awards: For distinguished writing (1973), for distinguished teaching (1980), and for distinguished research (1999). In 2007 he received the William James Award for Distinguished Research from the Association for Psychological Science Sursa wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Elliot_Aronson About Elliot Aronson and This Web Site
Elliot Aronson is currently Professor Emeritus at the University of California in Santa Cruz. He has long-standing research interests in social influence and attitude change, cognitive dissonance, research methodology, and interpersonal attraction . Professor Aronson's experiments are aimed both at testing theory and at improving the human condition by influencing people to change dysfunctional attitudes and behaviors.
Professor Aronson received his B.A. from Brandeis University in 1954, his M.A. from Wesleyan University in 1956, and his Ph.D. in psychology from Stanford University in 1959. He has taught at Harvard University, the University of Minnesota, the University of Texas, and the University of California. In 1999, he won the American Psychological Association's Distinguished Scientific Contribution Award, making him the only psychologist to have won APA's highest awards in all three major academic categories: distinguished writing (1973), distinguished teaching (1980), and distinguished research (1999). This web site is an effort to share some of the results from Professor Aronson's research on cooperative learning techniques. The site was co-designed by Mike Lestik and Scott Plous, and is hosted by Social Psychology Network. All digital images were donated by Photodisc. Sursa: http://www.jigsaw.org/about.htm

Fritz Heider

(February 18, 1896 January 2, 1988) was an Austrian psychologist whose work was related to the Gestalt school. In 1958 he published The Psychology of Interpersonal Relations, which systematized and expanded upon his creation of balance theory and attribution theory. Attribution theory (as one part of the larger and more complex Heiderian account of social perception) describes how people come to explain (make attributions about) the behavior of others and themselves. Behavior is attributed to a disposition (e.g., personality traits, motives, attitudes), or behavior can be attributed to situations (e.g., external pressures, social norms, peer pressure, accidents of the environment, acts of God, random chance, etc.) Heider first made the argument that people tend to overweight internal, dispositional causes over external causesthis later became known as the fundamental attribution error (Ross, 1977) or correspondence bias (Fiske & Taylor, 1991; Jones, 1979, 1990) Wikipedia mai mult cititi aici: http://en.wikipedia.org/wiki/Fritz_Heider