De ce ne enervm?

Pentru psihologii cognitiviti furia noastr este rezultatul unei serii de evaluri psihologice aproape instantanee, care ne fac s apreciem dac evenimentul este n acelai timp: - nedorit, - intenionat (n sensul c a fost provocat de alt voin dect a noastr), - contrar sistemului nostru de valori, - controlabil prin reacia noastr de furie. Emoiile sunt inerente conflictului. Ele pot avea unul sau cteva dintre rolurile urmtoare (Mayer, 2000): a) Cauz a conflictului (exemplu: starea de furie a colegului fa de nedreptatea pricinuit de ef i determin acestuia o nemulumire critic generalizat manifestat n atacuri fr motiv la adresa celor de fa); b) Resurs energetic, combustibilul desfurrii conflictului, emoiile potennd i susinnd conflictul (for motrice n desfurarea unui conflict, contribuind la puterea, curajul i perseverena care i permit individului s se implice i s finalizeze situaia conflictual); c) Mecanism de stingere a conflictului (exemplu: satisfacia de a fi exprimat, comunicat mnia i dispreul); d) Simptom sau indicator al conflictului pe care-l trim noi nine sau partenerul; conflictul implic o reacie emoional la o situaie sau interaciune, ori la o persoan, reacie care semnaleaz un dezacord. Cnd avem emoii de team, tristee, amrciune, furie, neajutorare sau un amalgam din

acestea, simim c avem un conflict i, ca atare, l avem. Emoia resimit ne-a semnalat prezena conflictului, a avut rolul de simptom. Persoanele care triesc stri emoionale de genul furiei, disperrii, spaimei, urii, dar i tensiunea, frustrarea, tristeea sau teama trebuie detensionate fie direct n interaciunea conflictual, fie n exteriorul acesteia. n multe conflicte, oamenii ajung s acioneze mpotriva propriilor interese, artndu-se mai interesai s-i exprime sentimentele dect s obin satisfacerea nevoii care a cauzat intrarea lor n conflict. Cauzele declanrii furiei Un coleg venit s v ajute vars cafeaua pe tastatura computerului. Nivelul 2: voluntar, dar fr s Un coleg monopolizeaz discuia la o edin, centrat contientizeze c v face ru total pe problema sa. Nivelul 3: voluntar, contientiznd Colegul i d seama c monopolizeaz discuia, dar c v face ru consider c ideile sale sunt mai interesante dect ale dvs. Nivelul 4: voluntar, cu dorina de a Colegul v fur dinadins din timpul ce v-a fost v face ru acordat pentru discurs, ca s v domine n public. Cnd ne enervm, avem tendina de a atribui comportamentului celuilalt un nivel mai ridicat dect are cu adevrat. n exemplul cu colegul, un comportament de nivelul 2 (monopolizeaz discuia fr s-i dea seama) poate fi rapid interpretat ca fiind de nivel 3 (tie, dar puin i pas) sau de nivel 4 (vrea s v umileasc). Nivelul 1: total involuntar Cum s ne controlm eficient furia? S-ar putea spune c exist dou mari modaliti defectuoase de a controla furia: 1. EXPLOZIA: s o lsm s explodeze incontrolabil sau din motive lipsite de importan. Este cazul acceselor de furie pe care le regretm, care provoac certuri inutile, lsnd n urm ranchiune persistente. Acest exces de mnie v permite uneori s obinei ceea ce dorii, pe termen scurt, dar cu preul unor consecine nefaste pe termen lung n ceea ce privete relaiile dvs. cu ceilali. Tiparele mniei Expresia unei concepii care i Expresia unei concepii mai flexibile permite furiei s se manifeste Oamenii trebuie s se poarte cu Nu-mi place c oamenii se poart cu mine altfel dect mine aa cum m port i eu cu ei, m port eu cu ei, dar pot s trec peste asta (explicndu-le altfel este insuportabil, scandalos i punctul meu de vedere). m enerveaz. Trebuie s m enervez ca s obin Pot s m enervez pentru a-mi impune punctul de ceea ce doresc, altfel oamenilor puin vedere, dar acesta nu este ntotdeauna cel mai bun mijloc. le pas. Trebuie s m enervez, altfel m mi place s fiu respectat, dar furia nu este singurul vor considera un pap-lapte. mod de a atrage respectul celorlali. Dac vei folosi o schem mai flexibil nu nseamn c vei suprima total mnia, ceea ce nici nu ar fi de dorit, dar cel puin vei evita furiile inutile sau prea intense. Pentru Ellis, mnia poate fi

ndreptit, dar accesele de furie sunt adesea inutile i au urmri neplcute. Cum s controlai strile de furie excesiv CUM S PROCEDAI CORECT CUM S NU PROCEDAI Minimalizai cauzele care v Acumulai strile de iritare datorate unor fleacuri. provoac furia. Amintii-v ct mai des care v Considerai tot ce vi se ntmpl ca fiind important. sunt prioritile. Lsai s treac o noapte noaptea Reacionai pe loc. este sfetnic bun. Rmnei centrat pe cauza ce a Amintii-v i momentele anterioare de furie. provocat mnia dvs. Lsai-i i celuilalt timp s-i Nu-i lsai niciodat pe cei ce v-au enervat s se expun punctul de vedere. explice. ntrerupei ntrevederea cnd Nu v controlai, ajungei pn la violen verbal i simii c v pierdei controlul. fizic. nvai s ntoarcei spatele Continuai s rumegai incidentele i s recidivai. provocrilor. 2. INHIBIIA: s ne nbuim complet mnia, disimulnd-o fa de ceilali, uneori chiar fa de noi nine. Riscai astfel s acumulai aceast furie nbuit, pentru vasele coronariene, i pe deasupra, s fii considerat de ceilali ca un individ ce poate fi ofensat fr fric. Aceast reinere excesiv risc s v transfere ntr-o zi n situaia anterioar, cci, tot acumulnd mnie nemanifestat, ajungem s explodm la un moment dat, uneori n cele mai nepotrivite situaii. Schemele inhibiiei furiei Schema inhibiiei excesive a furiei Schema mai flexibil Trebuie s-mi pstrez mereu Este bine s-i pstrezi autocontrolul, dar nu reuesc autocontrolul, altfel m njosesc. ntotdeauna. Nu trebuie s jignesc oamenii, m Prefer s nu-i jignesc pe oameni, dar dac mi se simt vinovat dac o fac. ntmpl, pot s depesc momentul. Este preferabil s m enervez doar dac am un motiv Nu trebuie s m enervez dect foarte serios, dar am i eu dreptul s mai greesc din cnd dac sunt sigur c am dreptate. n cnd. Trebuie s fiu mereu amabil, altfel mi doresc s fiu acceptat (), dar nu poi plcea oamenii nu m vor accepta. tuturor. Cum s controlm mai bine incapacitatea de exprimare a mniei CUM S PROCEDAI CORECT CUM S NU PROCEDAI Considerai c nimic nu poate fi att de important Stabilii-v prioritile. nct s v enervai. Acceptai riscurile furiei. Temei-v de cea mai mic ceart. Pregtii-v i repetai-v modul de ncercai s v manifestai furia, apoi oprii-v, ruinat.

a v manifesta furia. Nu acceptai prea repede Calmai-v imediat. reconcilierea. Considerai-v furia ca fiind Culpabilizai-v pentru c v-ai enervat. legitim. Atunci cnd avem de-a face cu oameni iritabili, furioi, grosolani sau nerbdtori, muli dintre noi au tendina s reacioneze n moduri care nu fac dect s nruteasc problema riposteaz printr-o remarc tioas, adopt o atitudine defensiv n loc s abordeze problema real ori trateaz izbucnirea de furie a celuilalt ca pe un afront personal. Astfel de reacii sunt fireti, dar ineficiente i reduc ansa de a transforma o ntlnire negativ n una constructiv. Atitudini: - Cnd suntem atacai verbal se declaneaz mecanismele de aprare. Instinctiv, ne aprm verbal este puin probabil c o atitudine defensiv va rezolva ceva, ci va crea sentimente negative de ambele pri. - Comportamentul celuilalt ne nfurie, dar nu o artm i cutm soluii dac absorbim furia celuilalt, mai trziu o vom descrca fie pe prima persoan ntlnit, fie pe un obiect. - nainte de a rspunde, ne acordm un rgaz pentru a nelege dac pe cellalt l deranjeaz persoana sau situaia aceast reacie este eficient deoarece ne permite s oprim din start mecanismul defensiv. Abordnd problematica din perspectiva analizei tranzacionale putem considera c n mare msur capacitatea noastr de a transforma n mod constructiv stresul, furia i situaiile dificile depinde de stilul de comportament la care suntem predispui: - COMPORTAMENTUL PASIV (EU nu sunt OK, TU eti OK) este adoptat de oamenii care cred c e ceva n neregul cu ei, dar c cei cu care intr n contact sunt n regul. Comportamentul pasiv i poate face pe ceilali s se simt agresivi. Oamenii au tendina s i evite pe cei care se conformeaz tot timpul dorinelor lor. Oamenii pasivi nu i ating scopurile pentru c rareori au un scop precis. - COMPORTAMENTUL AGRESIV (EU sunt OK, TU nu eti OK) este adoptat de oamenii care cred c ei sunt n regul, n vreme ce cu ceilali e ceva n neregul. Comportamentul agresiv i poate face pe ceilali s se simt furioi, ameninai, frustrai, retrai, nelinitii, suprai, lezai, umilii. Oamenii agresivi i ating scopurile uneori, pe termen scurt, dar, n timp, se confrunt cu adversiti i rzbunri. - COMPORTAMENTUL POZITIV (EU sunt OK, TU eti OK) este adoptat de oamenii care simt c sunt n regul, att ei ct i ceilali oameni cu care intr n legtur. Comportamentul pozitiv i poate face pe ceilali s se simt ncreztori, n siguran, plini de energie. Oamenii pozitivi i ating scopurile, intenia lor fiind de obicei aceea de a ctiga ambele pri. La prima vedere, am fi tentai s credem c furia trebuie s fie controlat i c este extrem de nociv pentru sntatea noastr, ns, psihologia modern a demonstrat c omul are chiar mai mult nevoie de a-i manifesta furia dect de a tri bucuriile. Dac ne blocm contient i ncercm s nu ne manifestm n niciun fel furia resimit, ne ncrcm cu o tensiune psihic foarte mare. Aceast tensiune este de multe ori mai nociv dect adrenalina care acioneaz n timpul dezlnuirii unui acces de furie. Atunci cnd suntem n pragul furiei, este cel mai bine s comunicm aceast stare celor din jur, n mod asertiv, i apoi s ncercm s gsim o soluie pentru a ne descrca energia (ex. activitate fizic intens exerciii, alergare, folosirea unui sac de box). Psihologii englezi recomand redirecionarea asupra unor obiecte, ruperea de hrtii sau lovirea cu pumnul n perne. Metoda cea mai

eficient pentru descrcarea tensiunii rmne ns amuzamentul i rsul. Dac nvm s glumim pe seama lucrurilor care ne supr, nu numai c nu pierdem, dar ctigm i momente de destindere. PATRICIA BIELTZ - Ofier principal, psiholog