BELGIA

Student: Trofin Dragos Comunicare in afaceri

BELGIA

Date generale
Situare: Europa de Vest Vecini: Franta (Vest), Germania (Est), Luxemburg (Nord), Tarile de Jos (Sud) Capitala: Bruxelles Clima: temperat-oceanica; ierni blande, veri racoroase; ploios, umed, innorat Populatie: 10,827,519 (1 ianuarie 2010) Forma de guvermanant: monarhie constitutionala

Limbi oficiale: franceza, germana, olandeza; limbile studiate in scoli sunt in

mod oficial limbile franceza si olandeza. Aproximativ 10% din locuitorii Belgiei nu sunt nativi si vorbesc limbile spaniola, italiana, greaca, araba si turca.

Societate si cultura
Belgia nu este o tara omogena, cu o identitate nationala. Ca atare, este dificil sa ofere o imagine de ansamblu care se aplica la toti belgienii. Fiecare zona va avea particularitati proprii. Cele trei culturi predominante sunt: 1) in nord, Flandra - in principal olandeza 2) in partea de sud, Valonia - in primul rand franceza 3) in nord-est - in primul rand influentata germana.

Valorile familiei belgiene

Familia joaca un rol important in viata celor mai multi belgieni. Obligatia de a intemeia o familie este prioritara in viata unei persoane. Multi oameni aleg sa ramana in orasul in care s-au nascut, astfel formandu-se familii extinse.

Aparentele conteaza!
Aparentele sunt importante pentru belgieni. Ei pot fi adesea vazuti spaland trotuarul sau in fata casei, uneori chiar maturand strada. Curatenia este o chestiune de mandrie nationala. Belgienii se mandresc foarte mult cu casele lor. Gardurile vii prea mari sau gradinile neingrijite ar face de rusine familia si ar insulta vecinii. Belgienii se mandresc si cu aspectul lor personal, de asemenea. Ei se imbaraca bine si sunt preocupati de impresia pe care o fac altora.

Egalitarismului n societatea belgiana

Belgia este n ansamblu o societate egalitara. Femeile isi pot pastra numele lor de familie atunci cand se casatoresc. Exista legi care reglementeaza paternitatea, precum si concedii de maternitate, si legi care interzic hartuirea sexuala la locul de munca.

Eticheta si protocolul pentru Belgia Reuniunea: Saluturile implica un anumit grad de formalitate. O strangere de
mana scurta este salutul frecvent in randul persoanelor care nu se cunosc. Odata ce o relatie se dezvolta, trei saruturi pe obraz poate inlocui strangerea de mana. Acest lucru este mai mult o sarutare a aerului de langa obrazul persoanei respective. Incepe cu obrazul stang si alterneaza. Barbatii nu saruta niciodata alti barbati, ei isi strang mereu mainile.

Acordarea cadourilor
Daca sunteti invitat in casa unui belgian, aduceti flori sau ciocolata de buna calitate pentru gazda. Nu oferiti crizanteme albe, acestea semnifica moartea. Florile ar trebui sa se acorde intr-un numar impar, dar nu 13. Lichiorul sau vinul ar trebui oferit numai prietenilor apropiati. Cadourile se deschid atunci cand se primesc.

Localuri
Belgienii socializeaza in casele lor si in restaurante, desi casa este rezervata pentru familie sau prieteni apropiati. Daca primiti o invitatie scrisa, raspunsul trebuie sa fie scris, de asemenea. Asteptati gazda sa va prezinte celorlalti invitati. Imbracati-va adecvat. Belgienii se mandresc cu aspectul lor si se asteapta ca si ceilalti sa faca acelasi lucru. Sositi la timp. Punctualitatea arata respect. Asteptati sa va spuna gazda unde sa va asezati. Femeile iau loc inaintea barbatilor. Bunele maniere in timpul mesei sunt foarte importante: furculita este tinuta in mana stanga, iar cutitul in mana dreapta. Tineti incheieturile deasupra mesei atunci cand mancati. Asteptati pentru a vedea daca gazda ofera un toast inainte de a savura bautura dumneavoastra. Invitatul de onoare poate acorda, de asemenea, un toast. Nu lasati niciodata mancare in farfurie. Este perceput ca fiind nepoliticos i risipitor. Belgienii se mandresc in bucataria lor, astfel incat a lauda o mas este un compliment sincer.

Eticheta de afaceri si protocol in Belgia Relatii si comunicare

Desi la petreceri nu este necesar sa fiti prezentat de o alta persoana, de multe ori lucrul acesta intareste relatia nou creata. Indiferent de modul in care sunteti prezentat, trebuie sa fiti intotdeauna politicos si bine manierat. Belgienii sunt atenti si prudenti astfel incat le ia timp pana capata incredere in ceilalti, fie ei persoane fizice sau reprezentanti ai companiilor. Relatiile de afaceri tind sa fie birocratice. Exista multe proceduri si multe documente. Belgienii sunt lingvisti excelenti si multi dintre ei sunt suficient de fluenti in vorbire incat sa organizeze intalniri in limba engleza. Belgienii prefera subtilitatea in cazul sinceritatii, crezand ca subtilitatea este o reflectare a inteligentei. Desi acestia sunt mult mai directi in comunicare decat multe alte culturi, in cazul in care un raspuns este prea direct, aceasta poate fi vazut ca simplist. Ei prefera comunicarea logica, pe baza de ratiune. Belgienii de multe ori se angajeaza in discutii critice lungi inainte de a lua o decizie, astfel incat sa poata fi siguri ca au luat in considerare toate alternativele. Ei cred ca este nepoliticos sa se implice in discutii contradictorii.

Intalnire de afaceri
Programarile sunt necesare. Persoana pe care o intalniti va stabili reuniunea, in general, dupa pranz. Evitati programarea intalnirilor in lunile iulie si august; saptamana inainte de Paste; si ssptamana dintre Craciun si Anul Nou. Toata lumea ar trebui sa soseasca la timp. Ajungand tarziu, riscati sa fiti etichetat ca fiind o persoana neserioasa. Sedintele sunt formale. Primele intalniri sunt mai mult sociale decat orientate catre afaceri, belgienii preferand sa faca afaceri doar cu cei pe care ii cunosc. Nu va scoateti jacheta in timpul unei reuniuni.

Vestimentatie

Barbatii ar trebui sa poarte costume de culoare inchisa cu camasi albe si cravate de matase. Femeile ar trebui sa poarte costume de afaceri sau rochii conservatoare. Barbatii ar trebui sa poarte doar pantofi lacuiti, niciodata mocasini sau alte tipuri de incaltaminte, acestea fiind prea casual. Pantofii lustruiti ajuta la formarea unei imagini profesioniste.

Carti de vizita

Cartile de vizita sunt schimbate fara un ritual formal. Traducerea cartii de vizita in limba franceza sau olandeza demonstreaza faptul ca respectati patrimoniul lingvistic al colegului dumneavoastra. Daca aveti intalniri in ambele zone, este indicat sa aveti doua seturi de carti de vizita imprimate, si trebuie sa aveti grija sa le utilizati pe care corecte. Prezentati cartea dvs. de vizita, astfel incat destinatarul sa poate citi partea scrisa in limba nationala a acestuia.

 Va

multumesc pentru atentie!