Istoria Bunelor Maniere

Încă de la începuturi oamenii au simțit nevoia existenței unui set de reguli de comportament care să fie
respectate de toţi membrii unei colectivităţi. De-a lungul timpului s-a dovedit că arta de a te comporta
manierat, deşi impusă printr-o serie de reguli, nu limitează libertatea individului, ci, dimpotrivă, o
lărgeşte. Ştiind cum să te comporţi în orice situaţie, obţii respectul celor din jur, siguranţă de sine, scapi
de complexe, devenind mai liber în propria conduită.

Bunele maniere au fost inventate la curţile regale şi adoptate de către aristocraţie. Prima carte propriu-
zisă despre bunele maniere se crede că a fost scrisă în jurul anului 2.400 i.Hr. de către edilul Egiptului
Ptah-hotep, primul ministru din perioada de domnie a lui Djedkare Isesi în cea de-a Cincea Dinastie.

Bazele codului bunelor maniere, cum îl cunoaştem astăzi, îşi au originile în Antichitate, atunci cînd s-a
inventat un spaţiu civic al gestului prin agora, forumul, teatrul. Anticii puneau un accent deosebit pe
mişcările corpului, ei considerau că prin acestea individul işi exprimă nobleţea şi perfecţiunea spiritului.
Gesturile trebuiau să urmeze o linie mediană, să nu fie nici domoale, dar nici foarte rapide.

Ulterior, în Evul Mediu percepţia vis-à-vis de mişcările largi ale corpului era uşor diferită, gesturile erau
expresia unei realităţi ascunse, descriau interiorul persoanei, îi caracterizau sufletul, viciile, slăbiciunile şi
virtuţile.

În secolul al XV-lea şi al XVI-lea, bunele maniere reprezentau un stil de viaţă particular. Odată cu
apariţia burgheziei, ele încep să se generalizeze, devenind în zilele noastre norme unanim acceptate. Pe
măsură ce societatea evoluează, unele dintre ele se dovedesc a fi opusul ideilor actuale, după cum altele
variază de la ţară la ţară.

Nu uita: “Bunele maniere nu sunt lucru de puţină însemnătate, ci rodul unei firi nobile şi-al unui spirit
cinstit.” (Jonathan Swift)

BUNELE MANIERE ÎN BRAZILIA

Brazilia este a cincea țară ca întindere și populație din lume. Brazilienii sunt oameni foarte
prietenoși și deschiși. Sunt orientați către risc și sunt foarte creativi. Familia, educația și statutul
socio-economic sunt foarte importante în Brazilia.

Întâlnirile și salutul

 Fă-ți timp pentru a saluta fiecare persoană prezentă;

 Femeile se săruta pe ambii obraji – dacă sunt căsătorite; dacă este singură, poți adăuga și un al
treilea sărut.
Limbajul corpului
 Contactul fizic este o parte a comunicării simple. Atingerile de brațe, umeri și spate sunt gesturi
foarte comune și acceptabile. Brazilienii stau foarte aproape unii de ceilalți – nu te retrage!
 Semnul „O.K” este considerat foarte nepoliticos;
 Ștergerea simbolică a mâinilor, una pe alta, se traduce prin „nu contează”.
Afacerile în Brazilia

 Capacitatea pesonală de a stabili relații strânse pe plan profesional cât și cel personal este
importantă pentru succesul afacerii;
 Brazilienii fac totul pentru prieteni, de aici și expresia:
Pentru prieteni – totul, pentru dușmani – legea
 Relațiile sunt mai importante decât un document juridic în afaceri. Întâlnirile se desfășoară într-
un ritm relaxat, fără grabă. Nu direcționa conversația direct către afaceri, întreține-o mai întâi.
 A face afaceri cu brazilienii se bazează pe contactul „față în față”. Cele prin e-mail, fax sau
telefon sunt foarte rare.
 Anumite detalii pot să fie neclare la începutul afacerilor. Ei vor argumenta cu pasiune punctele
lor de vedere, lungind conversația și nu se vor grăbi în a face concesii. Încearcă să menții
consistența între membrii echipei tale.
 Întotdeauna folosește un acord scris în privința datei începerii, data livrării, detaliile de plată;
factura se emite mai întâi.
 Prezentările trebuie să fie expresive și lipsite de rigiditate.
 Cazează-te la un hotel de primă clasă. Imaginea contează.
 Angajează o persoană de contact de origine braziliană, care să te introducă printre oamenii
potriviți. Vei avea succes garantat.
 Angajează un economist local și un avocat să te ajute cu detaliile ce țin de contract. Chiar ei îți
pot trimite un reprezentant.
 Aranjează întâlnirile cu două săptămâni în avans. Nu te arunca în birourile lor fără o rezervare
prealabilă.
 Nu planifica întâlnirile de afaceri pe perioada estivală sau pe parcursul sărbătorilor.
A lua masa în Brazilia

 Întotdeauna optează pentru un restaurant renumit;

 Fii pregătit pentru o cină lungă. Nu aduce în discuție subiectul – afaceri la o cină cu un brazilian,
exceptând cazul în care acesta deschide subiectul. Ocazional, afacerile se discută în Sao Paolo
sau în Rio.
 Brazilienii se spală întotdeauna pe mâini înainte de masă și extrem de rar ating mâncarea cu
mâinile. Folosește cuțitul și furculița pentru orice, chiar și pentru fructe.
 A curăța resturile de mâncare cu unghiile este considerat extrem de nepoliticos.
 Dacă îi vei invita la o petrecere nu menționa aducerea mâncării sau băuturii . Nu te aștepta să
ajungă foarte devreme și nici nu stabili o oră de încheiere a petrecerii.
 Pentru a chema un chelner, ridicați degetul arătător de la mâna dreaptă și strigați
simplu garçon! Aceștia nu aduc nota de plată dacă nu li s-a specificat acest lucru. Puteți spune A
conta, por favor!
Îmbrăcămintea

 Imaginea contează. Aceasta reflectă statutul tău și imaginea companiei tale.

 Femeile se îmbracă sexy în mai toate ocaziile, fie ele formale, de afaceri sau de zi cu zi. Femeile
care se prezintă la o întâlnire de afaceri nu trebuie să iasă în evidență printr-o ținută extrem de
conservatoare. Este apreciată feminitatea, dar nu cea vulgară!
 Pantofii trebuie să fie lustruiți, într-o perfectă condiție și moderni. Unghiile necesită îngrijire
maximă!
 Bărbații trebuie să poarte un costum conservativ de culoare închisă, cămașă și cravată. Trei piese
simbolizează funcția de director, două piese – angajatul de birou. Femeile pot purta rochii ,
costume și pantaloni feminini. Trebuie evitată imaginea de îmbrăcăminte masculină.
 Nu adopta ținute colorate ce fac referire la steagul Braziliei. Verdele și galbenul trebuiesc evitate.
Cadourile

 Cadourile nu sunt importante în stabilirea unor relații de afaceri, iar ei nu se vor aștepta la
primirea lor în primele întâlniri. Un cadou scump poate însemna pentru ei mită.
 Oferă cadouri într-o întâlnire normală și nu una de afaceri. Oferiți whisky, vinuri de calitate,
cărți și stilouri de marcă. Cadourile pentru copiii partenerului de afaceri vor fi apreciate.
 Trimite flori înainte sau după cină în caz că sunteți invitatati în casa cuiva.
 Florile purpurii sunt folosite la înmormântări, nu le faceți cadou!
 Nu te gândi că un om de afaceri de succes care și-a ridicat propria afacere va fi foarte apreciat.
Cei care au în spate o istorie în familie în acest sens și provin dintr-un mediu mult peste clasa de
mijloc sunt priviți cu mai multă încredere.
 Așteptați-vă la întârzieri lungi de până la 30 de minute în cazul întâlnirilor de afaceri. Prezintă-te
la timp pentru o întâlnire formală dar așteaptă-te ca colegii brazilieni să întârzie.
 Discuțiile despre fotbal, familie și plajele lor exotice sunt subiecte bine alese. Politica, sărăcia,
religia sunt subiecte care nu prezintă interes. Detalii intime precum vârsta, salariul, statutul
marital sau profesional sunt de asemenea de neacceptat.
 Brazilienilor le place să vorbească, fiind pasionali și expresivi. Nu fii deranjat dacă te vor
întrerupe.
 Nu fuma în public, legile sunt stricte.
 Nu compara niciodată brazilienii cu latinii.
Iata ce sa faci si ce sa nu faci in restaurantele din jurul lumii.
1. Sorbitul zgomotos al pastelor
In Japonia, sorbitul pastelor si al supelor nu este o dovada de proasta crestere, din contra. Acest
gest arata aprecierea pe care o ai pentru mancare. Mai mult, poti chiar sa bei supa direct din
farfurie. Cu cat faci mai mult zgomot, cu atat mai bine!
2. Mancatul doar cu mana dreapta
Stangacii sa stea deoparte. In India, Orientul Mijlociu si anumite parti din Africa, este considerat
nepoliticos si murdar sa mananci cu mana stanga.
3. Plata individuala a notei
In Franta, daca te oferi sa-ti platesti partea de consumatie, s-ar putea sa fii considerat nepoliticos
si nesofisticat. Fie te oferi sa platesti nota completa, fie lasi pe altcineva sa faca acest lucru.
4. Painea versus cutitul
In Franta, trebuie sa-ti folosesti ambele maini cand mananci. Fie cutitul si furculita, fie painea si
furculita. Painea nu este un aperitiv, este folosita ca sa te ajute sa-ti mananci mancarea.
5. Mancatul cu mainile
In Mexic, mancatul cu furculita si cutitul este aproape considerat snobism.
6. Atingerea mancarii cu mainile
In Chile, atingerea mancarii cu mainile se considera lipsa de maniere. Chiar si cand vine vorba
de cartoii prajiti. In Brazilia, de asemenea, pizza si burgerii sunt mancati intotdeauna cu furculita
si cutit.
7. Condimentarea mancarii
In Portugalia, daca nu ai pe masa sare si piper, nu cere. Se considera o ofensa adusa chefului.
8. Folosirea furculitei in Thailanda
In Thailanda, furculitele sunt folosite doar ca sa umple lingurile. Nu le folosi ca sa-ti pui
mancarea in gura.
9. Pozitia mainilor la masa
In Rusia, se considera chiar politicos sa-ti tii coatele pe marginea mesei si nepoliticos sa ti le tii
pe picioare.
10. Farfuria individuala
In Etiopia, farfuriile individuale sunt considerate o risipa. Toata lumea mananca din mijlocul mesei, cu
mainile.