FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

DENUMIREA POSTULUI: LUCRTOR COMERCIAL RELAII IERARHICE: este subordonat Asistentului director de magazin RELAII FUNCIONALE: cu lucrtorii comerciali de la depozit pentru preluarea comenzilor cu funcionarii de la biroul de informaii pentru chemarea personalului de la curenie cu funcionarii de la casierie pentru preluarea produselor la care renun clienii
SCOPUL POSTULUI: Titularul postului are rolul de a asigura buna funcionare a vnzrilor att din punct de vedere calitativ (servicii), ct i cantitativ (volumul de marf).

ACTIVITI PRINCIPALE: 1. AAZ I ORDONEAZ PRODUSELE N VITRIN 2. ASIGUR STOCUL DE PRODUSE PROASPETE 3. SERVETE CLIENII ATRIBUII PRINCIPALE (i sarcini aferente): 1. Asigur necesarul de marf la raft Aduce marfa din depozit Ordoneaz rafturile pe categorii de produse i pe tipuri de produse (Firm 1, Firm 2 etc.) Expune mrfuri ntr-o manier estetic, atrgtoare i uor accesibile clienilor Urmrete rafturile i asigur ncrcarea lor cu marf n funcie de vnzare Compar, sorteaz i verific marfa 2. Adapteaz etichetele i afiele n funcie de cerinele curente Actualizeaz etichetele n funcie de preul din ziua respectiv Schimb etichetele o dat la dou sptmni la acele produse care intr n promoie nlocuiete etichetele deteriorate Elimin etichetele pentru produsele care nu mai sunt la vnzare Poziioneaz etichetele n display-ul raftului pentru fiecare tip de produs n parte nlocuiete afiele din promoia veche cu afiele din noua promoie

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

3.

Asigur preul produselor care au o greutate diferit de 1 kilogram Cntrete produsele ambalate care au greuti diferite de 1 kilogram Lipete etichetele cu preul corespunztor pe produsul ambalat

4. Asigur igiena rafturilor Supravegheaz rafturile pentru a interveni prompt n cazul unui incident nltur produsele care sunt deteriorate i pot afecta igiena raionului Ridic ambalajele produselor aranjate n raft i le depoziteaz la gunoi Anun personalul de la curenie n cazul unui incident 5. Verific termenul de valabilitate al produselor Controleaz zilnic valabilitatea produselor Scoate de la vnzare acele produse care mai au o zi de valabilitate 6. Realizeaz comenzile pentru produsele ce urmeaz a fi expuse la raft Urmrete vnzrile din ziua anterioar Face comenzi n funcie de vnzrile din ziua anterioar D comand n funcie de necesarul din ziua respectiv (innd cont de faptul c n zilele de week-end comenzile sunt mai mari) 7. Ofer relaii clienilor Ofer informaii despre marfa expus Rspunde solicitrilor clienilor Ofer ajutor clienilor Informeaz clienii de schimbrile care au avut loc n privina produselor RESPONSABILITILE POSTULUI: Rspunde de asigurarea volumului de marf corespunztor, n rafturi Rspunde de valabilitatea produselor expuse Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi) Rspunde de condiiile de igien a mrfii Rspunde de informarea clienilor

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului Rspunde de supravegherea raioanelor Informeaz superiorii cu privire la vnzrile din raioane Identific acele produse care nu se vnd i raporteaz Asistentului Manager pentru msuri adecvate Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori AUTORITATEA POSTULUI: Utilizeaz echipamente, consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu Solicit informaii privind situaiile cerute de eful direct Solicit explicaii privind modul de desfurare a sarcinilor de serviciu ORAR DE LUCRU: - norm ntreag: o tur (7:00-15:00, 9:00-17:00, 14:0022:00) - fracie de norm: 3 ture (7:00-12:00, 12:00-17:00, 17:00-22:00) Aprobat, Director General Titular de post DRU Director Magazin

Data

Data

Data

Data

SPECIFICAIILE POSTULUI NIVEL DE STUDII: minim liceul (diplom de bacalaureat) EXPERIEN: Nu este obligatorie Au prioritate persoanele cu experien n domeniul comercial APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE: Percepie vizual Atenie: concentrare, mobilitate, distributivitate, selectivitate

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

Rapiditate Spirit practic Coordonare manual bun Memorie vizual bun Abiliti de comunicare Capacitate de a lua decizii Persoan de ncredere Implicare n activitate Dorin de a munci Capacitatea de a se descurca n condiii de stres Rezisten la sarcini repetitive Rezisten la oboseal Capacitatea de a munci n echip Autocontrol mediu Aspect fizic plcut Motivaie ECHIPAMENT NECESAR: Bluz Pantaloni Vest Boneta/apc SOLICITRI FIZICE:

Lucru n picioare pe perioade lungi de timp Transport material greu Poziii dificile Rapiditate n realizarea sarcinilor Munc n condiii de temperatur sczut SOLICITRI PSIHICE: Solicitare a ateniei vizuale, auditive Solicitarea memoriei vizuale, auditive

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

Rezisten la stres Munc rutinier Responsabilitate n deciziile luate Cerine de realizare a unor activiti minuioase Cerine de adoptare a unei atitudini de corectitudine i de amabilitate pe tot parcursul programului de servire a clienilor Solicitri permanente din partea clienilor ndeplinirea exigenelor asistenilor CONDIII DE MUNC: Iluminare cu neon Ventilaie mare Temperatur de 10 grade Umiditate moderat FACTORI DE RISC: Lucru n condiii dificile (temperatur sczut) Pericol de accidente