FISA DE FEED-BACK CONSILIERE 1. Pozitie deschisa, pre era!i" i# o$"i#da c% c"ie#t%" &daca pozitia c"ie#t%"%i #% este i#chisa'. (.

Co#tact )iz%a" s%sti#%t, pa%ze #at%ra"e. Ate#tie "a te#di#ta de a pri)i i# podea sa% ta)a# at%#ci ca#d *a $a#desc "a %r*atoarea i#tre!are sa% ca#d s%!iecte"e s%#t i#co# orta!i"e. +. ,o# )oca" adec)at &#ici prea i#cet #ici prea tare'. Ate#tie "a !a"!aie"i, ezitari, rit*. Acce#t%a* c%)i#te"e cheie, o"osi* corect i#to#atia. -. .r*arirea *esa/%"%i )er!a" 0 i#tre!ari"e s%#t coere#te, )izeaza %# a#%*it p%#ct,%r*eaza "o$ic, #% schi*! !r%sc s%!iect%". 1. I#tre!ari"e 0 s%#t prepo#dere#t deschise &Ce, C%*, Care, Ai p%tea'. P%# i#tre!ari i#chise &"a care se rasp%#de sc%rt, c% da sa% #% sa% pe#tr% care o er )aria#te"e de rasp%#s' doar i# sit%atii"e i# care doresc sa scot "a i)ea"a i# or*atii co#crete. Daca p%# i#tre!area deschisa DE CE sti% ca ea are %# ti*p de "ate#ta *ai "%#$ si scoate "a i)ea"a /%sti icari #% ca%ze. I#tre!ari"e *e"e )izeaza deopotri)a $a#d%ri"e, e*otii"e, co*porta*e#te"e c"ie#t%"%i. Fac disti#ctia si a/%t c"ie#t%" sa disti#$a i#trea $a#d%ri, e*otii si co*porta*e#te. Daca p%# o i#tre!are despre $a#d%ri si i*i rasp%#de c% e*otii sa% i#)ers, c"ari ic si reia% i#tre!area & De e2e*p"%3 Asta este ceea ce $a#desti. Dar ce si*ti i# "e$at%ra c% asta4'. E"e *a a/%ta sa i#te"e$ *od%" i# care c"ie#t%" isi de i#este si prezi#ta pro!"e*a prec%* si sa o!ti# i# or*atii re"e)a#te c% pri)ire "a aceasta. P%# o si#$%ra i#tre!are, #% i#trer%p c"ie#t%". N. .I, SA CER E5E6PLE CONCRE,E pe#tr% a o!ser)a c%* pro!"e*a se *a#i esta &Ai p%tea sa i*i dai %# e2e*p"% co#cret4'. I#tre!ari"e #% s%#t i#tr%zi)e, #% critica, #% /%deca persoa#a. Dori#ta *ea este sa a#a"izez pro!"e*a "a *od%" cat *ai co#cret. I#tre!ari"e *e"e #% i#c"%d i# e"e rasp%#s%" si #% i#d%c %# a#%*it rasp%#s. 7. I#c%ra/ez *i#i*a" )er!a", #o#)er!a" &,O, ,I6P.L', o"osesc tacerea ca si i#c%ra/are at%#ci ca#d este caz%". 8. Fo"osesc cat *ai *%"te para razari d%pa str%ct%ra corecta. Fo"osesc #%*e"e c"ie#t%"%i, pro#%*e"e perso#a" sa% de po"itete, ese#ta a ceea ce c"ie#t%" *i-a sp%s o"osi#d c%)i#te"e "%i cheie si "a s arsit )eri ic. Para razez d%pa cate)a propozitii pe#tr% a c"ari ica pe#tr% *i#e si pe#tr% c"ie#t i# or*atii"e. N. FAC IN,ERPRE,ARI. I#terpretari"e reprezi#ta perspecti)a co#si"ier%"%i, ei retra#s*it ese#ta a ceea ce CLIEN,.L A SP.S. 9. Ide#ti ic si de#%*esc corect e*otii"e tra#s*ise )er!a" &e*otii si*p"e, *i2te sa% pri# *eta ore'. I# caz%" e*otii"or *i2te pri# i#tre!ari i#cerc sa ide#ti ic corect e*otii"e co*po#e#te. Fo"osesc re "ectarea e*otii"or si se#ti*e#te"or pe#tr% ,OA,E e*otii"e tra#s*ise )er!a" sa% #o#)er!a" &pri# *i*ica, $estica, post%ra'. :eri ic accepti%#ea pe care o are c"ie#t%" as%pra *eta ore"or o"osite, pri# re "ectari"e pe care "e ac. De e2e*p"% daca i*i sp%#e3 A* si*tit ca c"ocotesc; Sp%#, deci Cori#a, i#te"e$ ca ai ost %rioasa ca#d.... <. S%*arizez, p%#a#d i*pre%#a i# or*atii"e tra#s*ise i#tr-o perioada *ai "%#$a de ti*p. Daca *i-a* or$a#izat i# or*atia pri# para razari i*i )a i %sor sa s%*arizez. N% %it ca scop%" *e% este sa ac "%cr%ri"e *ai c"are pe#tr% c"ie#t. PEN,R. IN,ER:I. FOLOSESC .R6A,OAREA S,R.C,.RA 1. RAPOR, SI S,R.C,.RARE 0 *a prezi#t, disc%t $e#era"itati c% c"ie#t%", i" i#tre! daca a *ai ost i# co#si"iere &i# or*atii"e di# partea de c%rs' si apoi ii prezi#t %r*atorii - pasi. De e2e*p"% ii sp%#3 I# cadr%" acestei sedi#te )o* i#cerca sa )ede* care este pro!"e*a ta, ce ti-ai dori sa se schi*!e, )o* i#cerca sa

$e#era* i*pre%#a cat *ai *%"te so"%tii di# care )o* a"e$e %#a si )o* sta!i"i c%* o )ei p%#e i# practica. (. DEFINIREA PROBLE6EI Pot i#cepe c% i#tre!area3 Despre ce ti-ai dori sa )or!i* astazi4 Fo"osesc depri#deri"e de co#si"iere e#%*erate a#terior pe#tr% a de i#i pro!"e*a. Daca s%#t *ai *%"te pro!"e*e, "e separ, ii arat c"ie#t%"%i care s%#t e#%*era#d%-"e, ii e2p"ic ca "e )o* "%a pe ra#d si i" ro$ sa i*i sp%#a c% care doreste sa i#cepe*. N. L.CRE= PE 6AI 6.L,E PROBLE6E DE O DA,A. +. S,ABILIREA SCOP.L.I 0 Scop%" este i#totdea%#a a" c"ie#t%"%i, tre!%ie sa ie rea"iza!i", co#cret si sa se preteze "a o sedi#ta de co#si"iere. Rea"izarea scop%"%i tre!%ie sa ti#a de c"ie#t. Si#$%ra *oda"itate corecta de ide#ti icare a scop%"%i este aceea de a i#tre!a c"ie#t%" 3 Ce ti-ai dori sa se schi*!e4 C%* ar arata sit%atia aceasta daca ar i rezo")ata4 Ce te astepti sa o!tii de "a aceasta sedi#ta de co#si"iere4 Care este scop%" ta%4 -. >ENERAREA AL,ERNA,I:ELOR. I#tre! c"ie#t%" ce a i#cercat sa aca pa#a ac%* pe#tr% a rezo")a pro!"e*a. Disc%t *od%" de a p%#e i# practica a"ter#ati)e"e i#cercate. >e#erez i# *i#te #oi a"ter#ati)e si E5CL.SI: PRIN IN,E6EDI.L IN,REBARILOR SI A E5PLICA,IILOR FARA A DA SFA,.RI S.B FOR6A DE IN,REBARI co#d%c si c"ie#t%" sa descopere a"te a"ter#ati)e. I# acest p%#ct *a i#tereseaza sa $a#desc di)er$e#t, sa $e#erez cat *ai *%"te a"ter#ati)e, #% sa ca%t a"ter#ati)a per ecta. Este %# soi de !rai#stor*i#$. 1. ALE>EREA SI I6PLE6EN,AREA AL,ERNA,I:EI 0 pe#tr% iecare a"ter#ati)a $e#erata disc%t pote#tia"e"e co#seci#te. Cer c"ie#t%"%i sa a"ea$a %#a pe care doreste sa o p%#a i# practica. Disc%t "a *od%" co#cret3 Ce )a ace4 Ca#d )a ace4 C%* )a ace4 I# ce co#ditii4 C% ci#e4 Ce "-ar p%tea opri4 Ce di ic%"tati ar p%tea i#ta*pi#a4 C%* s-ar p%tea a%to!oicota4 C%* ar p%tea depasi ace"e di ic%"tati4 Pot sa o"osesc /oc%" de ro", teh#ica sca%#%"%i $o", *a $a#desc "a te*e de casa pe care pot sa "e da% c"ie#t%"%i. La %r*atoarea sedi#ta s%*arizez ce"e disc%tate a#terior si )eri ic daca a"ter#ati)a a"easa a %#ctio#at. Daca #%, ca%t *ai *%"te a"ter#ati)e. REL.A,I INFOR6A,IILE DIN CAR,E DE LA FIECARE DEPRINDERE. N. .I,A,I, FIECARE ,REB.IE SA A:E,I PRE>A,I,A O PROBLE6A REALA SI AC,.ALA CARE ,INE DE CONSILIERE PEN,R. E5A6EN. PROBLE6ELE N. :I=EA=A ,.LB.RARI. PRAC,ICA,I CA, 6AI 6.L,; SPOR LA ,REABA;