Bazele Antrep Manual

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
BAZELE ANTREPRENORIATULUI
POSDRU/18/1.2/G/40990
Proiect PROMOVAREA ANTREPRENORIATULUI N MEDIUL UNIVERSITAR
Investete n oameni!
BAZELE ANTREPRENORIATULUI
Curs
Autori: Lect.univ.dr. Bogdan MRZA Asist.univ.dr. Eduard STOICA Conf.univ.dr. Rzvan ERBU Conf.univ.dr. Ramona TODERICIU
SIBIU
Materialele cuprinse n acest manual nu constituie lucrri de cercetare tiinific i nu revendic originalitatea. Scopul lor exclusiv este prezentarea unor cunotine existente i s serveasc procesul didactic.
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Cuprins
Antreprenoriat .............................................................................................................2 Definiii ale antreprenoriatului i antreprenorului ............................................................3 Caracteristicile ntreprinderii n viziune sistemic ...............................................................5 Antreprenoriatul n curentele de gndire economic ...............................................................6 Riscuri asumate de antreprenori ................................................................................... 11 Motivaia antreprenorilor ............................................................................................ 12 Planul de afaceri ...................................................................................................... 14 Documente necesare pentru constituire firm ..................................................................... 26 Cultura - factor decisiv care determin comportamentul antreprenorial .................................. 27 Tipuri de indicatori culturali pentru antreprenoriat ........................................................... 28 Caracteristici puncte forte, puncte slabe ale ntreprinderilor mici i mijlocii ............................ 37 Particularitile funciilor managementului n IMM -uri ........................................................ 39 Resursele umane i managementul acestora n IMM -uri .......................................................... 42 Planificarea necesarului, recrutarea i selecia personalului ................................................. 42 Comunicarea n cadrul ntreprinderii i motivarea angajailor .................................................. 47 Patrimoniul unitii lucrative obiectul de studio al contabilitii ............................................. 69 Prezentarea sinoptic a situaiei patrimoniale a unitii lucrative ............................................. 81 Influena operaiunilor economice i financiare asupra situaiei patrimoniale a unitii lucrative i modificrile produse n posturile de bilan ......................................................................... 82 nregistrarea sistematic a operaiunilor economice i financiare cu ajutorul conturilor .................. 87 Prezentare general a conturilor .................................................................................... 87 nchiderea i redeschiderea conturilor ............................................................................ 93 Principiile de organizare i conducere a contabilitii ......................................................... 94 Momentele eseniale ale fluxului informational ................................................................... 95 Documentarea operaiunilor economice i financiare .......................................................... 96 Analiza operaiunilor economice i financiare n vederea nregistrrii lor n conturi ...................... 107 nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n registrul jurnal ................. 109 nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n conturi ............................. 110 ntocmirea balanei de verificare i corectarea erorilor de nregistrare ..................................... 110 ntocmirea balanei de verificare ................................................................................. 110 Corectarea erorilor de nregistrare ............................................................................... 111 Inventarierea patrimoniului unitii lucrative ..................................................................... 113 Evaluarea elementelor patrimoniale, ............................................................................ 114 ntocmirea situaiilor financiare ..................................................................................... 120 Definiie ............................................................................................................... 124
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Roluri ................................................................................................................... 124 Semntura electronic extins .................................................................................... 125 Cerficat digital - Identitate electronic ............................................................................ 125 Utilizare certificat digital .......................................................................................... 126 Paii necesari obinerii certificatului digital calificat ......................................................... 126 nfiinarea unei firme online, cu certificatul digital calificat .................................................. 127 Ce este portalul de nregistrare a activitilor comerciale .................................................. 127 Paii necesari nfiinrii online a unei societi ................................................................ 128 Probleme semnalate ................................................................................................. 130 Avantaje ............................................................................................................... 130 Cum s creezi oferte comerciale de impact pentru mediul online ............................................ 131 E util s fii prezent pe Internet? .................................................................................. 131 Primii pai pentru realizarea unei oferte ........................................................................ 131 Ce trebuie s tii cnd pregteti o ofert pentru postare pe Internet .................................... 132 Cum s creezi oferta potrivit care s i aduc clieni noi .................................................. 132 Elemente cheie pentru o ofert de succes ...................................................................... 133 Ce nu trebuie s lipseasc din prezentarea ofertei tale: ..................................................... 134 Ce nseamn o ofert promoional .............................................................................. 134 Cum s atragi clieni prin campanii de e-mailing ................................................................. 135 Ce nseamn e-mailing? ............................................................................................. 135 Avantajele campaniilor de e-mailing ............................................................................. 135 Mesajul unei campanii de e-mailing .............................................................................. 135 Desfurarea unei campanii de e-mailing ....................................................................... 136 Proiectarea general a unui site web de comer electronic .................................................... 136 Obiectivele sistemului .............................................................................................. 136 Etapele dezvoltrii unui site ....................................................................................... 137 Proiectarea unui magazin virtual ................................................................................. 144 Analiza eficienei comerciale a unui magazin on -line ......................................................... 148 Bibliografie............................................................................................................... 152 Anexe ..................................................................................................................... 153
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
ANTREPRENORIAT
La doar 10 ani dup ce Romnia trecea la economia de pia liber, n 1999 Thomas Friedman ne expunea n cartea Lexus i Mslinul ideea turmei electronice, definind -o ca format din toi acei ageni fr chip care tranzacioneaz aciuni, obligaiuni i devize, stnd n spatele ecranului computerului pretutindeni n lume, mutnd cu un click pe mouse, banii [...] negociind de la ei de acas prin Internet. Se poate ca aceast turm electronic s fie n continu cretere, dar eu cred c cei care vor ti s se apropie de aceast turm fr s se identifice cu ea, adic s fie inovativi, au ansele cele mai mari de succes. Antreprenoriatul poate fi n acest sens o cale spre succes, bineneles doar atunci cnd pleci la drum informat. Acest capitol tocmai aceasta i propune, s aduc lumin celor care cred n ideile lor i i doresc s ptrund n lumea anteprenoriatului la noi n ar. La sfritul unui eseu plin de nvminte, Gerschenkron i-a exprimat sperana c ntocmind planurile progresului lor industrial, rile se vor grbi s aleag acele ci pe care vor putea s asigure cheltuieli sczute i mrirea produciei pentru bunstarea i fericirea omului 1 ntreprinderea ca atare, ca verig a sistemului economico-social i cu o funcionalitate specific, i are geneza n timpurile sclavagismului, ea evolund pe fondul realizrii progresului societii. Sistemul economiei de pia, caracteristic ntr-un fel sau altul capitalismului de la formele sale incipiente la forme dintre cele mai perfecionate, a ridicat ntreprinderea practic pe treapta cea mai important de funcionare a sistemului amintit, n tot mai mare msur aceasta, ntreprinderea, definindu -se ca o realitate complex i n continu schimbare, att n cadrul economiei naionale ct i n cel al mondoeconomiei i al globalizrii. ntreprinderea poate fi astfel privit ca entitate fizic, juridic, cu patrimoniul ei i schema ei organizatoric, funcionnd n vederea obinerii unui profit ct mai mare, n consens deplin cu prevederile legale. Ea mai poate fi privit ca o personalizare a unui agent economic ntr-un mediu de pia, realizat prin numele i activitatea sa, embleme, marca comercial, elemente figurative i alte semne distinctive, personalizare inclusiv juridic ce impune nregistrarea ntreprinderii n Registrul Comerului. Sunt i acestea argumente potrivit crora n fruntea programului de nvmnt - dup cum susinea Virgil Madgearu - trebuie s stea tiina ntreprinderilor pentru c toate ramurile tiinei comerciale converg n acelai punct: cercetarea ntreprinderilor de comer, industrie, bnci i transport2.
1 N. Georgescu-Roegen, Legea entropiei i procesul economic, Editura Politic 1979, p87 2V. Madgearu, Studiul ntreprinderilor comerciale i industriale, Institutul de Cercetri Economice, profesor Virgil Madgearu, Bucureti, 1944, p. 43, dup Ovidiu Nicolescu - coordonator - Management, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1992, p. 36.
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
ntreprinderea reprezint unitatea fundamental a economiei, iar obiectul de activitate al ntreprinderii const n producerea de bunuri valorificarea bunurilor i serviciilor. economice, efectuarea de servicii economice i
Definiii ale antreprenoriatului i antreprenorului

Termenul antreprenorial provine din cuvntul francez care se scrie la f el iar antrepenor, conform dex-ului, reprezint persoana care conduce o antrepriz. Dac analizm etimologia cuvntului antreprenor putem surprinde urmtoarele nuane: -1734 este printre primii economiti care a folosit termenu l antreprenor i antreprenoriat ca un domeniu care genereaz profit, dar poate oricnd s primeasc noii venii care urmresc profitul potenial ce poate fi generat. De la Cantillon pn n zilele noastre antreprenoriatul este asociat cu asumarea riscului Incertitudinea poate fi descris ca .suma tuturor pericolelor poteniale din jurul nostru percepute sau nu3. Altfel spus, incertitudinea este .expresia caracterului incomplet, aproximativ, al informaiilor cu privire la factorii de influen conjugat i la consecinele aciunii lor n timp i spaiu 4. Care ar fi o definiie, ct mai exact, a conceptului de incertitudine? n ciuda faptului c incertitudinea a primit o atenie considerabil din partea cercettorilor tiinelor sociale, gradul de conceptualizare i operaionalizare difer pe fiecare segment al tiinelor sociale. Statutul conceptului de incertitudine n cadrul tiinelor sociale este mai degrab unul ambiguu. Ambiguitatea acestui concept are mai multe surse. O prim surs este faptul c fiecare sector al tiinelor sociale a dezvoltat o definiie i un aparat conceptual pentru caracterizarea incertitudinii specifice tiinei respective. De aceea nu exist o definiie unitar a conceptului de incertitudine. Se poate vorbi mai degrab despre o s erie de .incertitudini. definite n mod specific n cadrul diferitelor tiine: economie, psihologie, sociologie, teoria organizaiilor, administraie public. A doua surs de ambiguitate este poziia acordat incertitudinii n cadrul diverselor teorii sau studii empirice provenite din tiinele sociale. Astfel, se disting abordri care plaseaz incertitudinea ca variabil independent (explicativ), abordri care plaseaz incertitudinea ca variabil dependent (de explicat), sau abordri care plaseaz incertitudinea, simultan, ca variabil dependent i independent. Incertitudinea ca variabil dependent a primit relativ puin atenie n cadrul tiinelor sociale. n cazul tiinei economice, incertitudinea este considerat o variabil independent , deoarece n modelarea comportamentelor agenilor economici incertitudinea este considerat o variabil dat, care
3 Orio Giarini i Walter R. Stahel: Limitele certitudinii, Editura Edimpress-Camro, Bucureti, 1996 4 Constantin Popescu: Creterea care srcete, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2003
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
influeneaz n mod obiectiv deciziile productorilor i consumatorilor privind nivelul investiiilor de capital, plasarea economiilor, formarea instituiilor specifice pieei, etc5. antreprenoriatului prin cunoscuta explicaie pentru care brutarul produce pinea, nu din bunvoin, ci pentru propriul interes de a obine profit. n acest sens, antreprenorul urmrete cererea pentru a obine profit. -al doilea economist, dup Richard Cantillon, care a adus o contribuie nsemnat n coala de gndire antreprenorial n lucrarea sa Tratat de economie politic. Say poziioneaz antreprenorul n centrul tuturor activitilor economice, att poducie ct i distribuie a bunurilor i serviciilor destinate consumului, suprapunnd funciile antreprenorului cu cele ale managerului. Riscul este adus n atenie n opera lui Say : Orice activitate antreprenorial are n sine probabilitatea eecului. Antreprenorul i poate pierde averea i ntr-o anumit msur reputaia 6 . intre economitii care i-au adus contribuia semnificativ n teoriile antreprenoriatului. Schumpeter, spre deosebire de Say, nu l consider pe antreprenor ca fiind i directorul ntrepinderii. Deasemenea, pune accentul pe inovare i combinarea resurselor scriind c antreprenorul trebuie s fie suficient de puternic pentru a nota mpotriva curentului societii n care triete. Ceea ce l deosebete pe Schumpeter de naintaii lui este ideea conform creia nu este necesar ca ntreprinztorul s posede i avere, punnd accentul pe inovaie. a ine cont de abilitatea organizaiei de a se susine singur. El face o diferen ntre antreprenor i management i ntre antreprenoriat i funciile managementului. n ceea ce privete antreprenorul, sunt prezentate n continuare cteva definiii: Definiia 1: Antreprenorul este persoana care identific oportunitatea unei afaceri, i asum responsabilitatea iniierii acesteia i obine resursele necesare pentru nceperea activitii. Definiia 2: Antreprenorul este persoana care i asum riscurile conducerii unei afaceri. Definiia 3: Antreprenorul este cel care gestioneaz resursele necesare funcionrii unei afaceri bazate pe inovaie. Definiia 4: Antreprenorul este o persoan fizic autorizat sau o persoan juridic care, n mod individual sau n asociere cu alte persoane fizice autorizate sau cu persoane juridice, organizeaz o societate comercial n vederea desfurrii unor fapte i acte de comer, n scopul obinerii de profit prin realizarea de bunuri materiale, respectiv prestri de servicii, din vnzarea acestora pe pia, n condiii de concuren7.
5 Coase: Natura Firmei n Natura Firmei . origini, evoluie i dezvoltare, editori Oliver E. Williamson i Sidney G. Winter, Editura Sedona, Timioara 1997 6 Jan Baptist Say, Traty on Economics A treatise on political economy; or the production distribution and consumption of wealth 7 Legea 133/ 1999 privind stimularea ntreprinztorilor privai pentru nfiinarea i dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Astfel, antreprenorul este o persoan care iniiaz i deruleaz un set de activiti caracterizate de risc i inovare cu scopul de a obine satisfacii materiale i personale 8. Termenii de ntreprinztor i ntreprindere au fost explicai, definii i prin Legea Nr.133/1999 9 pentru a fi corect utilizai n compararea ntreprinderilor, att n aplicarea actului respectiv, ct i n statistici i alte reglementri legale. Astfel: ntreprinztorul este o persoan fizic autorizat sau o persoan juridic care, n mod individual sau n asociere cu alte persoane fizice autorizate sau cu persoane juridice, organizeaz o societate comercial, denumit n continuare ntreprindere, n vederea desfaurrii unor fapte i acte de comer. Prin ntreprindere se nelege orice form de organizare a unei activiti economice, autonom patrimonial i autorizat potrivit legilor n vigoare s fac acte i fapte de comer, n scopul obinerii de profit prin realizarea de bunuri materiale, respectiv prestri de servicii, din vnzarea acestora pe pia, n condiii de concuren10.
Caracteristicile ntreprinderii n viziune sistemic

ntreprinderea n viziune sistemic are urmtoarele caracteristici: a). este un sistem social economic: se desfoar o activitate economic ce rspunde unei comenzi sociale, are n vedere satisfacerea unor trebuine prin atragerea i utilizarea continu de resurse; b). este un sistem dinamic: modificrile din interiorul sistemului, n relaiile acestuia cu mediul, i determin o anume traiectorie evolutiv, i asigur viabilitatea; lipsa dinamicii poate duce la dezechilibru disfuncie - dezintegrare - faliment; c). este un sistem complex, reunind diferitele componente: resurse umane, materiale, mijloace de munc, obiecte ale muncii, resurse financiare sau necorporale; 11 Cunoaterea practicilor antreprenoriale, devine, astzi, tot mai important pentru multiple categorii de ageni economici, contribuind astfel, n mod hotrtor, la procesul de cretere economic a unei societi (la nivel micro i macroeconomic). n dezvoltarea fenomenului antrepreno rial un loc important l ocup viziunea strategic, care constituie un element important asigurnd identificarea fenomenelor care au loc pe piaa concurenial. Viziunea strategic pune n eviden modul n care companiile naionale i multinaionale materializeaz politicile lor n domeniul gestionrii i interpretrii fenomenelor care au loc pe piaa concurenial.
8 Roxana Carmen Cordo, Bacali, L. i alii , Antreprenoriat, Ed. Todesco, Cluj -Napoca, 2008 9 Legea Nr.133/1999 privind stimularea ntreprinztorilor privai pentru nfiinarea i dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii, M.O. nr. 349/1999, modificat i completat. 10 Dan Popescu, Economia Intreprinderii , Editura Continent, p. 7-8 11 Dan Popescu, Economia Intreprinderii , Editura Continent, p. 7-8
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Antreprenoriatul n curentele de gndire economic

Tratarea problematicii antreprenoriale impune abordri legate de creterile economice ale naiunilor n procesul unei dezvoltri durabile. O serie de cercetri : Alfred Marshall, Schumpeter, Knight i-au adus o important contribuie la dezvoltarea conceptului de antreprenoriat. Alturi de acetia, Max Weber, Lewis, Hewitt, ntr-o anumit contribuie sau ntr-un anumit fel au dezvoltat sau au combtut o serie de teorii privitoare la activitatea antreprenorial 12. n antichitate, succesul antreprenoriatului depindea de depirea riscurilor asumate i a constrngerilor instituionale. Bogia personal era acceptat atta timp ct nu era legat de participarea direct n industrie i comer, domenii n care acionau, cu precdere, fotii sclavi i alte categorii de oameni care nu erau considerai nobili. Activitatea antreprenorial comercial era considerat degradant i ducea la pierderea prestigiului. Prin urmare, antreprenoriatul nu constituia cea mai bun modalitate de mbogire . Impulsurile antreprenoriale erau motivate de dorina de a fi proprietar i de a obine statutul social dorit. n perioada Evului Mediu, deinerea proprietii i statutul social nu garantau obinerea succesului. Oamenii obineau bogie i putere n special prin intermediul actvitilor militare i de rzboi. Att inovaia, ct i antreprenoriatul erau n strns legtur cu activitile de rzboi i n special cu construcia de fortificaii, castele i alte mari lucrri arhitecturale. Antreprenorul era mai degrab un conductor de proiect, care utiliza resursele statului i nu i asuma riscuri. Perioada anilor 1000-1500 se remarc prin introducerea de noi activiti antreprenoriale, n domenii ca arhitectura, ingineria sau agricultura. Antreprenoriatul a nceput s fie din ce n ce mai acceptat de ctre societate i s aduc beneficii economice tot mai semnificative . De exemplu, colectarea taxelor de arend - aceast activitate consta n colectarea i pltirea ctre rege a acestor taxe, n schimbul obinerii dreptului exclusiv de a le colecta. Riscul antreprenorial, n acest caz, provenea din faptul c totalul taxelor colectate putea fi mai mic dect suma pe care trebuia s o plteasc colectorul pentru dreptul de a o colecta. Totui, adesea sumele colectate erau mai mari, iar diferena reprezenta profitul antreprenorului. n secolele XVI i XVII antreprenoriatul deve nise pentru artizani un mod de a -i ctiga existena. Comparativ cu timpurile moderne, numrul persoanelor implicate n activiti antreprenoriale era destul de mic. Multe persoane nu aveau oportunitatea de a-i folosi priceperea i cunotinele ntrun cadru inovator i antreprenorial datorit restriciilor religioase sau a breslelor de meteugari.
12 Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Religia i-a meninut influena asupra tipurilor de afaceri i a conduitei n afaceri, fapt ce a ncetinit evoluia capitalismului (dezvoltarea industriei bancare a fost ncetinit ca urmare a faptului c Biserica condamna cmtria i specula cu bani)13. Utilizarea conceptului de incertitudine la nivel macro i ntr -un sens comparatist este introdus de G. Hofstede. Hofstede arat c societile se difereniaz prin modul n care se raporteaz la incertitudine. Prin construcia Indicelui de Evitare a Incertitudinii (Uncertainty Avoidance Index, UAI), Hofstede face posibil comparaia ntre ri pe baza unor caracteristici specifice pe care incertitudinea le-ar presupune la nivel social. Rezultatele diverselor cercetri asupra diferenelor n indicele de evitare a incertitudinii se pot sintetiza astfel: U.A.I scazut Nivel sczut al anxietii populaiei Mai mare orientare de a tri n prezent Stres mai sczut la serviciu Mai mic rezisten emoional la schimbare Mai puin ezitare n a schimba efii Loialitatea ctre ef nu este vzut ca o virtute Preferina pentru organizaii mai mici ca loc de munc O mai mic prpastie ntre generaii O vrst medie mai joas pentru slujbe de nivel nalt Managerii ar trebui selectai pe alte criterii dect vrsta Motivaie de realizare puternic Sperana n succes Mai mult preluare de risc Ambiie mai puternic pentru avansare Managerii de carier sunt preferai specialitilor Nu este necesar ca un manager s fie expert n domeniul pe care l conduce Structurile ierarhice ale organizaiei pot fi srite din raiuni pragmatice Preferine pentru linii directoare largi Regulile pot fi nclcate pentru raiuni pragmatice Conflictul n organizaii este natural Competiia ntre angajai poate fi corect i just Mai mult simpatie pentru decizii individuale i autoritare Delegarea (autoritii) ctre subordonai poate fi complet nalt toleran pentru ambiguitate n perceperea celorlali Mai dornici s ajung la compromisuri cu oponenii U.AI. ridicat Nivel ridicat al anxietii populaiei Mai mult ngrijorare despre viitor Stres mai ridicat la serviciu Mai mare rezisten emoional la schimbare Tendina de a sta cu acelai ef Loialitatea ctre ef este vzut ca o virtute Preferina pentru organizaii mai mari ca loc de munc O mai mare prpastie ntre generaii O vrst medie mai ridicat pentru slujbe de nivel nalt: gerontocraie Managerii ar trebui selectai pe baza vrstei Motivaie de realizare slab Fric de eec Mai puin preluare de risc Ambiie mai sczut pentru avansare Specialitii sunt preferai managerilor Un manager trebuie s fie expert n domeniul pe care l conduce Structurile ierarhice ale organizaiei nu pot fi srite din raiuni pragmatice Preferine pentru instruciuni i cerine clare Regulile companiei nu pot fi nclcate Conflictul n organizaii este indezirabil Competiia ntre angajai este dezaprobat din punct de vedere emoional Apel ideologic la consesns i conducere consultativ Oricum, iniiativa subordonailor trebuie inut sub control Joas toleran pentru ambiguitate n perceperea celorlali Mai puin dornici s ajung la compromisuri cu oponenii
13 Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
Mai muli oameni pregtii s triasc n afara rii nalt toleran la ambiguitate cu referire la propriile slujbe (scoruri de satisfacie mai joase)
Ctiva oameni pregtii s triasc n afara rii
Joas toleran la ambiguitate cu referire la propriile slujbe (scoruri de satisfacie mai nalte) Optimismul cetenilor privind abilitatea de a Pesimismul cetenilor privind abilitatea de a controla deciziile politicienilor controla deciziile politicienilor Optimismul angajailor legat de motive dincolo Pesimismul angajailor legat de motive dincolo de activitile companiei de activitile companiei Optimism referitor la initiativa, ambiia i Pesimism referitor la initiativa, ambiia i abilitile de conducere ale celorlali abilitile de conducere ale celorlali Sursa: Hofstede (Managementul structurilor multiculturale) n concepia lui Hofstede, cauzele modului divers de raportare la incertitudine au explicaii specifice istoriei sociale diferite a rilor analizate. Sunt considerate urmtoarele cauze ale ra delor diferite de toleran la incertitudine care caracterizeaz societile: U.A.I sczut Modernizare avansat Democraii vechi Populaii dense n ri srace; populaii rzlee n ri bogate Religii tolerante, accentund relativitatea Evenimente istorice: mai puin legislaie, mai mult reglementare a disputelor prin negociere i/sau conflict Conductori cu vrst medie mai sczut Organizaii mai mici U.A.I. ridicat nceputul modernizrii: o rat nalt a schimbrii n societate Democraii tinere Populaii rzlee n ri srace; populaii dense n ri bogate Religii intolerante, accentund certitudinile absolute, lumea de apoi i pcatul Evenimente istorice: motenirea unui sistem de legislaie dezvoltat Conductori cu vrst medie mai ridicat Organizaii mai mari
Prin urmare, incertitudinile de tipul recesiunii economice sunt suportate ntr -o msur mai mare de ctre marginali, care preiau mare parte din incertitudinile pieei. n strategiile dezvoltate pentru a face fa incertitudinii firmele private par mai degrab s prefere managementul competitiv al incertitudinii dect managementul cooperativ. Cu alte cuvinte, concedierile colective, ca urmare a dispariiei cererii pentru un produs sau pentru o industrie, afecteaz ntr -o msur mai mare persoanele aflate n poziiile de jos ale ierarhiei organizaiilor dect persoanele aflate n conducerea acestora. Ideea potrivit creia riscul i incertitudinea pot fi relevante pentru analiza economic a fost sugerat n anul 1921 de Frank H. Knight n lucrarea Risc, Incertitudine i Profit14. Dup Knight i ali economiti . ntre care Hicks, Keynes, Kalecky, Stigler sau Lange . au nceput s in cont de aceste concepte. Practic, ei au apelat la risc i incertitudine pentru a explica profitul, deciziile de investiii,
14 Frank Knight: Risk, Uncertainty and Profit, Houghton Mifflin, 1921
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
cererea pentru active lichide, finanarea, mrimea i structura firmelor, flexibilitatea produciei sau deciziile cu privire la stocuri, etc. O ncorporare formal a riscului i incertitudinii n teoria economic a fost realizat pen tru prima dat n anul 1944 odat cu apariia lucrrii Teoria Jocurilor i Comportamentul Economic scris de John von Neumann i Oskar Morgenstern15. Von Neuman i Morgenstern au dezvoltat o abordare obiectiv pentru adoptarea deciziilor n condiii de risc, formulnd ipotezele utilitii anticipate folosind probabiliti statistice. n 1954, Leonard J. Savage propune o abordare subiectiv a ipotezelor utilitii anticipate. Savage a derivat ipotezele utilitii aniticipate fr s impun probabiliti obiec tive, ci folosind probabiliti subiective. F.J. Anscombe i Robert J. Aumann abordeaz i ei aceeai cale. n cele din urm, abordarea Savage . Anscombe . Aumann cu privire la utilitatea anticipat este considerat mult mai cuprinztoare dect conceptul mai vechi introdus de Neumann . Morgenstern. O perspectiv intermediar este abordarea dependenei de stare, dezvoltat de K.J.Arrow i G. Debreu16. Dei aceast abordare nu contrazice ipotezele utilitii anticipate, ea nu implic atribuirea de probabiliti matematice obiective sau subiective. Structura abordrii dependenei de stare este foarte mult folosit pentru explicarea teoriei echilibrului general warlasian. Ea a devenit popular n special dup aplicaiile realizate de Hirshleifer, Diamond i Rander i a devenit metoda predominant de ncorporare a incertitudinii n contextul echilibrului general 17. Formularea ipotezelor utilitii anticipate a permis studierea atitudinii indivizilor fa de risc. Dup cel de-al doilea rzboi mondial, Milton Friedman, Leonard J. Savage i Harry Markowitz, au analizat conceptul de adversitate fa de risc i proprietile relative ale utilitii anticipate 18. Msurarea adversitii fa de risc a fost dezvoltat de John W. Pratt i Kenneth J. Arrow. Ulterior, Manachem Yaari, Richard Kihlstrom i L. Mirman au extins definiia adversitii fa de risc n contexte cu mai multe variabile19. Includerea riscului i incertitudinii n teoria economic a ridicat dou probleme. n primul rnd, definirea i delimitarea conceptelor de risc i incertitudine. n al doilea rnd, modul n care aceste concepte influeneaz deciziile economice. Cum evalueaz agenii economici investiiile? Ce anume crete sau reduce incertitudinea, determinnd astfel modificri ale comportamentului indivizilor? Dei atenia economitilor s-a concentrat pe gsirea unor rspunsuri la acest tip de ntrebri, apelarea riscului i incertitudinii a fost n cea mai mare parte de natur euristic i nesistematic. Distincia dintre risc i incertitudine a fost introdus pentru prima dat n 1921 de Frank H. Knight n capitolul 7 al lucrrii Risc, Incertitudine i Profit. nainte de apariia acestei lucrri, puini
15 John von Neuman and Oscar Morgenstern: Theory of Games and Economic Behavior, Princeton: Princeton University Press, 1944 16 L.J. Savage: The Foundations of Statistics, New York: Wiley, 1954 17 J. Hirschleifer: Investment Decision under Uncertainty: Choice-theoretic approaches, Quarterly Journal of Economics, Vol.79/1965, pp. 509-536 i Investment Decision under Uncertainty: Applications of state-preference approach, Quarterly Journal of Economics, Vol.80/1966 18 M. Friedman and L.J. Savage: The Utility Analysis of Choice involving Risk, Journal of Political Economy, Vol.56/1948 i H. M arkowitz: Poortofolio Selection, Journal of Finance, Vol.7/1952 19 M. Yaari: Some Measures of Risk Aversion and Their Uses, Journal of Economic Theory, Vol.1(2)/1969
POSDRU/18/1.2/G/40990
Investete n oameni!
economiti au inclus n teoriile pe care le -au elaborat aspecte legate de risc i incertitudine. Knig ht a analizat riscul i incertitudinea din perspectiva profitului i a spiritului de ntreprindere n condiiile unui sistem concurenial. n interpretarea lui Knight, riscul se limiteaz la situaiile n care decidentul poate ataa probabiliti matematice evenimentelor ntmpltoare care pot aprea. Incertitudinea se refer la situaii n care evenimentele nu pot fi exprimate n termenii unor probabiliti matematice precise 20. n acest sens, J.M. Keynes scrie: Prin cunoatere incert, dai-mi voie s explic, nu intenionez, n special, s disting ntre ceea ce este cunoscut ca sigur i ceea ce este doar probabil. n acest sens, jocul de rulet nu este subiect de incertitudine... Sensul n care eu utilizez termenul este acela n care perspectiva unui rzboi n Europa este incert, la fel cum incerte sunt preul cuprului i rata dobnzii peste 20 de ani... n legtur cu aceste chestiuni nu exist nici o baz tiinific pentru formarea vreunei probabiliti matematice. Pur i simplu nu tim 21. n 1965, G. Stigler a fcut observaia potrivit creia, atunci cnd un individ construiete o interpretare a unui text ce conine un material contradictoriu i ambiguu, acesta poate s schimbe sensul acesteia n favoarea unei interpretri sau a alteia 22. Aplicnd aceast interpretare lucrrii lui Knight, se poate spune c scopul acestuia n lucrarea sa Risc, incertitudine i profit a fost s explice profitul ca o recompens pentru asumarea incertitudinii 23. Knight apreciaz c: Este aceast incertitudine real care... d forma caracteristic a aciunii organizaiei economice ca ntreg i este responsabil pentru venitul caracteristic al antreprenorului. Prin urmare, se poate determina modul n care Knight a utilizat distincia dintre risc i incertitudine din modul n care el definete profitul. n concepia lui Knight, profitul reprezint diferena dintre venit i costurile contractuale. Costurile contractuale sunt definite ca fiind costuri pe care antreprenorul alege s nu le suporte el nsui. n acest sens, Knight scrie: Trebuie s se fac o distincie ntre venitul antreprenorului i veniturile contractuale obinute pentru servicii.......subliniind faptul c ultimele sunt atribuite n timp ce venitul antreprenorului este rezidual.. 24 Urmnd concepia economitilor clasici, Knight exclude din profit dobnda i salariile managerilor, argumentnd c acestea, fiind contractuale sau atribuibile, sunt, din punct de vedere calitativ, diferite de profit, chiar dac n realitate ele pot fi pltite aceleiai persoane. Una dintre contribuiile lui Knight este observarea faptului c recompensa pentru asumarea hazardului asigurabil ar trebui exclus din profit din acelai motiv: prima de asigurare este privit ca
20 Probabilitile pot fi obiective sau subiective. Din perspectiva obiectiv probabilitatea reprezint frecvena relativ cu ca re se produce un eveniment, frecven care poate fi determinat pe baza experienei anterioare sau prin realizarea unui numr suficient de mare de experimente. Probabilitatea obiectiv nu permite variaii ale dimensiunii ei de la o persoan la alta. Probabilitatea subiectiv sau bayesian reprezint frecvena relativ cu care crede un individ c apare un anumit eveniment. Perspectiva subiectiv asupra probabilitii permite indivizilor s acorde evenimentelor probabiliti diferite. Aceast perspectiv este justificat pentru cazurile n care nu pot fi organizate experimente repetate sau cnd evenimentul nu se repet n realitate. Experiena demonstreaz c indivizii sunt confruntai n multe cazuri cu asemenea situaii. 21 J.M Keynes: The General Theory of Employment, Quarterly Jurnal of Economics, Vol. 51, 1937, 22 George J. Stigler: Textual Exegesis as a Scientific Problem, Econometrica, Vol.32/November 1965, 23 Frank Knight: Risk, Uncertainty and Profit, Houghton Mifflin, 1921 24 idem 23
POSDRU/18/1.2/G/40990
10
Investete n oameni!
fiind un cost al contractrii, astfel nct ea ar trebui inclus mai degrab n costuri dect s fie considerat o component a profitului n situaia n care antreprenorii aleg s se asigure. Dac profitul este considerat ca fiind o recompens pentru asumarea hazardurilor neasigurabile i dac incertitudinea determin o cretere a profitului, se poate spune c incertitudinea ar trebui identificat cu hazardul neasigurabil. Pe de alt parte, riscul poate fi privit n legtur cu hazardurile asigurabile. Definiiile date de Knight riscului i incertitudinii au la baz trei clasificri ale rezultatelor incerte: (1) probabiliti determinate apriori - care sunt determinate n mod deductiv, ca n situaia aruncrii zarului; (2) probabiliti statistice - care sunt determinate de evaluri empirice al frecvenelor relative, cum ar fi de exemplu asigurrile de via; (3) estimri - n care nu exist nici o baz valid pentru clasificarea situaiilor posibile. Knight asociaz riscul cu primele dou clasificri, iar incertitudinea cu cea de -a treia clasificare. La o prim vedere, s-ar putea spune c prin incertitudine, Knight definete situaiile n care nu este aplicabil un calcul probabilistic. Knight nu face ns distincia dintre probabilitile subiective i probabilitile obiective i nici nu arat faptul c probabilitile subiective se pot aplica chiar i n situaii de incertitudine: Este adevrat c i n situaii de incertitudine se face un calcul probabilistic. Nu este neaprat ca un om de afaceri s estimeze cel mai bine rezultatele aciunilor lui, dar probabil s ap recieze probabilitatea ca estimarea lui s fie corect25. Chiar i atunci cnd insist asupra utilitii probabilitilor obiective n situaii de incertitudine, Knight arat n mod clar c indivizii sunt capabili s formuleze probabiliti subiective. Astfel, distincia dintre risc i incertitudine este legat de distincia dintre probabilitile subiective i obiective. Knight scrie: (...) de asemenea, se pot folosi termenii de probabiliti obiective i probabiliti subiective pentru a caracteriza riscul i, respectiv, incertitudinea26. De aici reiese faptul c dac toate ntmplrile (hazardurile) pot fi clasificate ca risc sau incertitudine, atunci acestea pot fi caracterizate utiliznd fie probabiliti obiective, fie probabiliti subiective.
Riscuri asumate de antreprenori

ntre riscurile pe care i le asum un antreprenor se pot sublinia urmtoarele: - renunarea la ideea unui loc de munc stabil ca angajat, pentru un loc de munc nesigur (cel puin n faza de nceput a afacerii); - se poate ca n afacere s investeti bani din propriul tu buzunar, pe care, n caz de eec, s nu i mai poi recupera;
25 idem 22 26 idem 24
POSDRU/18/1.2/G/40990
11
Investete n oameni!
- este posibil s te nglodezi n datorii pe care s -i fie greu s le restitui; - s-ar putea ca pe sectorul de pia pe care i l-ai ales concurena s fie prea puternic; - s ai probleme cu gsirea i angajarea unor oameni cu adevrat competeni. Dezvoltarea sau inhibarea antreprenoriatului se poate datora i unor factori macroeconomici, obiectivi, asupra crora ntreprinztorul nu poate aciona: - evoluia general e economiei, - inflaia, - rata dobnzii, - accesul la capital, - reglementarile guvernamentale, etc.
Motivaia antreprenorilor
Iat cum sunt motivai antreprenorii: - Construcia pe care o realizezi este resursa cea mai de pre a unui antreprenor; - Valoarea adugat pe care o aduce n mediul de afaceri, n cel social, dar i n cel al familiei; - Dorina de a fi independent i de a nu depinde de alii; - Stpnul propriului destin i al angajailor (din perspectiva asumrii riscurilor); - Recunoaterea social (ca factor de responsabilitate si implicare social); - Urmarea propriului vis i mulumirea de a face ceea ce i place 27. Enumerm o serie de satisfacii i insatisfactii in activitile antreprenoriale, surprinse de profesorul Roxana Carmen Cordo n cartea antreprenoriat: Satisfacii: Independena (autonomia) este ctigat, n urma iniierii unei afaceri, deoarece antreprenorul este cel care ia decizii i face ca lucrurile s aib o anumit direcie stabilit de el nsui. Pentru antreprenor, afacerea presupune i un grad ridicat de responsabilitate. i n aceast situaie, ntreprinztorul dorete s i-o asume. Libertatea de decizie i aciune care este conferit de deinerea unei afaceri apare pentru el ca o necesitate asumat. Autorealizarea ntreprinztorul, deinnd o afacere proprie, nu mai ntmpin piedici n autorealizare, singurele fiind cele determinate de propria sa capacitate i creativitate. Posibilitatea unui ctig nelimitat cei mai muli ntreprinztori obin mult mai mult ctig dect dac ar lucra pentru alii. Antreprenorul, n cazul n care are succes, poate obine un profit care
27 Roxana Carmen Cordo, Bacali, L. si altii , Antreprenoriat, Ed. Todesco, Cluj-Napoca, 2008
POSDRU/18/1.2/G/40990
12
Investete n oameni!
s i acopere dobnda la capitalul mprumutat i care ar putea recompensa riscul asumat, efortul depus, talentul i propria capacitate antreprenorial i managerial. Sigurana muncii este un alt aspect pentru ntreprinztorul care are sigurana unui loc de munc i avantajul c poate lucra atta timp ct este capabil de munc fr s fie obligat s ias la pensie. Angajarea membrilor familiei n cazul n care afacerea nregistreaz rezultate bune, ntreprinztorul i va putea angaja toi membrii familiei. Acesta este un alt aspect avantajos, deoarece afacerea va avea continuitate prin preluarea ei de ctre copii. Pe de alt parte, n afacerea derulat de membrii familiei poate exista o moral i o ncredere mai bun. Folosirea independent a capitalului acumulat antreprenorul poate s-i plaseze capitalul n propria afacere, n loc s investeasc n afacerile deinute de alii i care pot fi riscante, sau n loc s -i in banii n depozite bancare. Pentru unele persoane gsirea unui loc de munc adecvat cunotinelor proprii poate fi o problem (datorit excesului de for de munc n domeniul respectiv). n felul acesta, un ntreprinztor poate iniia o afacere, unde cunotinele i abilitile sale s constituie un avantaj. este o alt problema, des ntlnit. Sunt persoane care simt nevoia unei schimbri, care doresc s prseasc o activitate monoton, de rutin. Iniierea unei afaceri reprezint o ocazie pentru a mplini aceast satisfacie personal. pentru orice ntreprinztor, o afacere confer putere i influen, deoarece el este cel care ia deciziile, influeneaz cursul aciunilor, decide soarta ntreprinderii, iar toate aceste aspecte i creeaz o satisfacie psihologic deosebit. Insatisfactii: Riscul pierderii capitalului investit muli ntreprinztori contribuie cu bunuri sau cu sume importante de bani. Acestea pot fi pierdute n cazul unei afaceri nereuite. Povara responsabilitii totale n caz de eec sau succes n afaceri, ntreprinztorul este singurul rspunztor. Odat cu mrimea firmei, cresc i responsabilitile. Dac pentru unele persoane munca de conducere este ceva atractiv, pentru altele ea poate constitui o adevrat povar. Deciziile luate i afecteaz nu numai pe ntreprinztori i firm, ci i pe clieni, salariai. De aceea, multe persoane prefer s lucreze pentru alii limitndu -i responsabilitatea la sarcinile de munc n cadrul programului lor de lucru. Periclitarea carierei - n caz de eec, una din marile probleme ntlnite la unele persoane care doresc s devin antreprenori este c ele nu vor mai fi capabile s se ntoarc la vechiul lor loc de munc n caz de eec. Aceast preocupare o au persoanele care au un loc de munc bine pltit.
POSDRU/18/1.2/G/40990
13
Investete n oameni!
Apelarea la experi - deoarece un ntreprinztor nu poate fi cunosctor n toate domeniile de activitate, el se vede nevoit s apeleze la experi i s asculte recomandrile lor. Acest lucru reprezint o lezare a spiritului lor de interdependen. Frustrarea n caz de succes n cazul dezvoltrii firmei va trebui suplimentat numrul de salariai i atribuite acestora unele prerogative, ceea ce pentru unii ntreprinztori poate prea frustrant. Cea mai neplcut decizie n caz de cretere a afacerii este, pentru unii ntreprinztori, aceea de a ceda o parte din control. Abaterile de la etic uneori, n caz de succes, se impune o abatere de la valorile de etic profesional. n cazul n care practicile vin n conflict cu etica ntreprinztorului, se pot crea stri de nemulumire. Program de lucru foarte ncrcat - antreprenorul nu are un program de lucru fix. El este primul care vine i ultimul care pleac. n fazele de nceput ale afacerii el trebuie s fac totul: 14 -16 ore pe zi, 7 zile pe sptmn, fr concediu. Posibil deteriorare a relaiilor familiale datorit programului de lucru prelungit i consumului de energie i timp, antreprenorul are puin timp pentru familie i cei dragi. Afectarea strii de sntate munca ndelungat, stresul prelungit, consumul nervos i de energie, aduc organismul ntr-o stare de epuizare fcnd loc frecvent apariiei unor boli.
Planul de afaceri
Planul de afaceri ar trebui, nainte de toate, s porneasc de la procesul de autocunoatere. Motivaia ntreprinztorilor i riscurile pe care acetia i le asum au fost deja prezentate ante rior. Aadar, nainte de existena unei idei de afacere, ar trebui realizat un proces obiectiv de introspecie, care, pe lng o analiz atent a propriei persoane, s in cont, n egal msur, de posibilele satisfacii, avantaje, responsabiliti i riscuri pe care statutul de antreprenor le implic. Ideea conform creia nu oricine poate deveni un bun antreprenor nu ar trebui introdus ntr -o sfer pesimist, ci ar trebui privit, mai degrab, ca fiind una realist. Realist trebuie s fie i ideea afacerii, care reprezint cea de-a doua etap n demersul planului de afaceri. E adevrat, conteaz foarte mult ceea ce v dorii, n calitate de viitori antreprenori, pentru c, pn la urm, e vorba de urmarea unui vis, dar dorina voastr trebuie s corespund i cu dorina i nevoia viitorilor consumatori (au apus demult vremurile n care consumatorul cumpr ceea ce se produce; acum se produce ceea ce se cere), trebuie s se plieze pe dimensiunile i posibilitile reale oferite de ctre pia. Nimeni nu va condamna visul de a comercializa conserve cu carne de porc n Siria... cu excepia buzunarului vostru! Acestea fiind spuse, ideea afacerii trebuie s porneasc de la un vis, ns e imperios necesar ca la baza ei s stea, totodat, un proces riguros de colectare i analizare a informaiilor necesare. Aceste informaii vizeaz: Piaa studiul acesteia implic att clienii, concurenii, furnizorii, intermediarii, ct i oportunitile oferite de piaa respectiv, gradul su de saturaie, contextul economic etc.
POSDRU/18/1.2/G/40990
14
Investete n oameni!
Natura juridic legislaia, fiscalitatea i reglementrile reprezint aspecte importante, care trebuie luate n considerare pentru ca ntregul proces s fie desfurat fr probleme. Resursele (financiare, materiale, umane) o o o o o o Care e suma de bani necesar pentru a demara afacerea? Care e necesarul de personal pentru nceput? Care sunt resursele materiale necesare? De ce fel de spaiu este nevoie? Este mai rentabil nchirierea/ achiziionarea spaiului? Care sunt utilajele/ mainile de care e nevoie?
Odat ce informaiile au fost culese i analizate, se pot contura mai multe variante de afaceri. Alegerea variantei optime va conduce, ulterior, la structurarea planului de afaceri i la pregtirea acestuia. S spunem c avei deja ideea de afaceri n care credei. Acum trebuie s identificai resursele necesare, pentru c n funcie de acestea va trebui s identificai necesitatea viitorilor acionari (persoane fizice sau juridice), forma juridic a societii, obiectul de activitate, sediul social, capital ul social, durata de funcionare, modul de dizolvare, lichidarea societii i, poate cel mai important lucru pentru viitorul firmei, realizarea unui plan al afacerii. n Ghidul tnrului ntreprinztor elaborat de Ministerul pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii i Cooperaie sunt surprinse cteva repere despre planul de afaceri: Pentru a putea aborda problematica (aparent teoretic i formal) a planului de afaceri, prezentul capitol este structurat n cadrul a 3 ntrebri simple, la care rspunsurile ncearc s conving ntreprinztorul - ntemeietor al unei firme - cu privire la utilitatea acestui plan de afaceri, ca instrument viu de conducere a propriei sale afaceri. ntrebrile sunt: CE este un plan de afaceri ? DE CE este nevoie de un plan de afaceri ? CARE este coninutul unui plan de afaceri ? 1. Prima ntrebare: Ce este un plan de afaceri? Pentru a nelege ce este un plan de afaceri trebuie definit nti conceptul de afacere. O definiie neconvenional a acestui concept, poate fi: inten ia unei persoane (fizice sau juridice) de a face/a ntreprinde anumite activiti n scopul obinerii unui profit. Planul de afaceri reprezint, aadar, instrumentul necesar n vederea iniierii i dezvoltrii ulterioare a unei afaceri. Acesta va trasa direciile pe care viitoare firm le va urma. Planul trebuie s pun n valoare ideea afacerii, s prezinte obiectivele care urmeaz a fi realizate, resursele i activitile necesare pentru atingerea acestora. Planul de afaceri trebuie s reprezinte, totodat, dovada c afacerea este una profitabil, astfel nct s atrag potenialii acionari/ investitori.
POSDRU/18/1.2/G/40990
15
Investete n oameni!
Un plan de afaceri se bazeaz pe urmtoarele elemente: - un ntreprinztor (omul de afaceri), care i asum contient anumite riscuri i dorete s obin un anumit profit - mai multe activiti care consum resurse i care genereaz profit (ideea de afacere) - un mediu n care se desfoar aceste activiti (mediul de afaceri). 2. A doua ntrebare: DE CE este nevoie de un plan de afaceri? nainte ca zidurile halei de fabricaie sau oricare alte spaii ale firmei tale s fie construite, conceptul firmei se nate n mintea oricrui ntreprinztor parcurgnd cteva etape. O afacere trebuie aadar bine pregtit, din timp, exact aa ca atunci cnd i construieti o cas; trebuie ca nainte de a te apuca de construcia efectiv, s pui pe hrtie, sub forma unui proiect, concepia i calculele tale. Acest proiect este planul de afaceri: proiectul afacerii tale. i, evident, o afacere bun necesit un plan de afaceri bine conceput. la nceput a fost ideea ta de afacere apoi din idee s-a nscut viziunea ta la care pentru a ajunge ai nevoie de o strategie i n final pentru a aplica strategia ta ai nevoie de planul afacerii tale. Iat de ce acest plan reprezint, pe de o parte, instrumentul intern prin care tu poi conduce i controla, pentru tine, ntregul proces de demarare a firmei tale. n egal msur, planul de afaceri reprezint i un instrument extern, fiind i un instrument excelent de comunicare cu mediul economic. Acesta transmite tuturor celor din jurul tu, clieni, furnizori, parteneri strategici, finanatori, acionari, c tu tii cu certitudine ce ai de fcut, iar ntr -o economie de pia funcional, partenerii ti de afaceri serioi apreciaz acest lucru i te vor percepe ca pe un actor pertinent al mediului economic. Planul de afaceri este instrumentul necesar att pentru: Previzionarea afacerii Finanarea ntregii afaceri Organizarea, coordonarea i controlul proceselor implicate n demersul antreprenorial de valorificare a unei oportuniti economice Scopurile elaborrii unui plan de afaceri sunt 28: Determinarea profitabilitii respectivei idei de afacere
28 Dorel Ursu - Crearea i dezvoltarea afacerilor planul de afaceri, Modul 4, Programul Investete n oameni, 2007-2013
POSDRU/18/1.2/G/40990
16
Investete n oameni!
Stabilirea principalelor elemente de natur economic, financiar, producie, management, precum i a elementelor de marketing Obinerea surselor de finanare (de la banc, atragerea unor fonduri de investiii etc)
Lipsa unui plan de afaceri poate conduce la eecul afacerii. Inexistena unor obiective precise, a unor previziuni i estimri bugetare este sinonim cu lipsa unor direcii pentru viitor. Afacerea reprezint un proces serios, n cadrul cruia deciziile i viitoarele obiective nu se stabilesc din mers. Un plan bine gndit i implementat va oferi direciile precise care trebuie urmate, acesta va trasa calea pe care firma voastr trebuie s peasc. Lipsa unui plan de afaceri poate fi privit, analog, cu situaia n care un turist strin este privat de o hart a oraului pe care l viziteaz. Cele mai mari anse sunt ca acesta s se rtceasc. Exist, totui, posibilitatea ca n final, el s se descurce, ns aceasta ar nsemna ca soarta sa s fie lsat pe seama norocului, pe seama bunvoinei localnicilor n a -l ajuta etc. Ori, n cazul unei firme, acest lucru nu este permis. Consecinele unei posibile pierderi nu sunt suportate doar de ctre turistul antreprenor, ci acestea se rsfrng asupa tuturor salariailor, colaboratorilor etc. 3. A treia ntrebare CARE este coninutul unui plan de afaceri ? Nu exist dou afaceri la fel. Nu exist dou organizaii la fel. i de asemenea nu exist formule magice pentru elaborarea planurilor de afaceri. Planul de afaceri trebuie s fie un instrument de lucru simplu, sugestiv i pragmatic. Anumite aspecte tipice este bine s fie atinse n elaborarea planului de afaceri. Prin abordarea acestora, ntreprinztorul demonstreaz c are o percepie global asupra afacerii, c nelege toate aspectele ei, att cele tehnice ct i cele financiare sau de resurse umane. Demonstreaz med iului exterior (dar i celui interior) c stpnete situaia. Principalele aspecte (v. modelul prezentat n cadrul acestui capitol) care pot fi avute n vedere n cadrul unui plan de afaceri sunt: a. Viziune, strategie b. Istoric, management, resurse umane, activitatea curent c. Analiza pieei d. Analiza costurilor de operare e. Investiii necesare f. Proiecii financiare g. Anexe a. Viziune, strategie Cuvinte pretenioase, dar n esen att de simple. Totul pleac de la viziune.
POSDRU/18/1.2/G/40990
17
Investete n oameni!
Fiecare ntreprinztor are o viziune. Vreau s produc subansamble auto pe care s le vnd Uzinei Dacia Vreau s fabric confecii pentru copii Vreau s produc i s comercializez sucuri din fructe de pdure Vreau s nfiinez o reea de Internet - cafe Vreau, vreau, vreau . . . Vreau - iat o viziune. Aceast viziune e de fapt obiectivul final ctre care vrei s te ndrepi prin afacerea ta. Calea pe care ai hotrt s porneti pentru a atinge i mplini viziu nea este strategia firmei tale. Pentru a clarifica noiunea de strategie trebuie s rspunzi la urmtoarele ntrebri: Care este esena afacerii tale ? Ce anume va genera bani i profit ? Cum vrei s arate produsele/serviciile tale ? Ai deja un model sau un prototip ? Cine vor fi clienii ti ? Exist o ofert comparabil pe pia ? Unde vrei s ajungi ntr-un interval de 5 ani. Fixeaz -i obiective cuantificabile! Care este punctul tu tare care te determin s crezi c vei avea succes ? Exist un consens ntre asociai/acionari referitor la problemele mai sus menionate? b. Istoric, management, resurse umane, activitatea curent Istoricul unei afaceri este foarte important pentru a nelege afacerea n sine, afacerea din prezent. Iar afacerile nu se nasc din neant. Ele se nasc n jurul voinei unui om/unor oameni, apoi se dezvolt i funcioneaz, conduse de acei oameni. Parafraznd zicala popular omul sfinete locul putem fr ndoial afirma c managerul sfinete afacerea. n ceea ce privete managementul i resursele umane, e nevoie de un program al managementului activitilor, care cuprinde: Prezentarea organigramei Prezentarea echipei manageriale, punctnd abilitile acesteia, cu sopul de a accentua aportul pe care echipa l va aduce viitoarei dezvoltri a afacerii Descrierea concepiei manageriale i a practicilor utilizate n raport cu clienii, personalul firmei, intermediarii, societatea etc. Cu privire la activitatea curent, este recomandat ca antreprenorul s ofere, n cadrul planului de afaceri, informaii legate de organizarea procesului de producie, programarea produciei, gestiunea stocurilor etc. Astfel, el poate recurge la un program al activitilor antreprenoriale 29: Modalitile de programare a aprovizionrii cu materii prime, materiale, consumabile etc, n funcie de organizarea procesului de producie
29 Dorel Ursu - Crearea i dezvoltarea afacerilor planul de afaceri, Modul 4, Programul Investete n oameni, 2007-2013
POSDRU/18/1.2/G/40990
18
Investete n oameni!
Programarea produciei n timp Gestiunea stocurilor Relaiile contractuale cu furnizorii actuali i alternativele de aprovizionare Obiectivele privind creterea capacitii de producie
Punctul nu trebuie pus dup descrierea activitii curente. Antreprenorul trebuie s i dovedeasc abilitile de vizionar, acesta trebuie s identifice mereu noi oportuniti de mbuntire a actualelor produse/servicii, a actualelor modaliti de producie, promovare, distribuie etc. n acest sens, este foarte important ca antreprenorul s se axeze pe viitoarele intenii legate de dezvoltarea afacerii. Aceste intenii trebuie s vizeze: Dezvoltarea actualelor produse/ servicii Desfurarea de noi cercetri Identificarea unor noi piee/ segmente de pia Dezvoltarea mijloacelor de promovare Permanenta mbuntire a relaiilor cu clienii Implementarea unor noi metode de fidelizare a clienilor Dezvoltarea mijloacelor privind motivaia personalului Construirea unor relaii puternice cu intermediarii Intenia de a contribui la dezvoltarea societii, la protecia mediului nconjurtor Dezvoltarea unor programe sociale etc.
Managerul sau viitorul manager, ar trebui s-i pun ntrebri de genul: Ce experien practic aduci n afacere ? De ce cunotine teoretice dispui ? Ce referine poi prezenta ? Este familia ta dispus s te sprijine ? Dispui de mijloace financiare pentru a ntreine familia n perioada dificil de nceput a afacerii ? Dispui de mijloace financiare pentru a sprijini afacerea ? Dispui de aport n natur pentru a sprijini afacerea ? Cunotinele/experiena ta sau a partenerului tu acoper domeniile cheie ale afacerii ? Unde vei localiza sediul organizaiei ? De ci angajai ai nevoie ? Ce calificri trebuie s aib angajaii ? Ce nivel de salarizare trebuie prevzut ? Poi gsi pe piaa muncii specializrile necesare ?
POSDRU/18/1.2/G/40990
19
Investete n oameni!
Ai schiat o structur organizatoric ? O ntrebare special cu o semnificaie deosebit se refer la: Unde va fi localizat afacerea ta ? Amplasarea geografic a firmei este deosebit de important, atta timp ct spaiul real de care ai nevoie nu e utilizat doar pentru desfurarea afacerii n mediul virtual. Afacerile online sunt singurele pentru care spaiul real este relativ lipsit de importan. Cnd vine vorba ns de afaceri care se desfoar n mod tradiional, afaceri care implic interaciunea propriu -zis cu clientul, alegerea unei locaii favorabile reprezint una din cheile succesului. De preferat sunt, bineneles, zonele (fie c vorbim la nivel de ora/ cartier/ strad etc) cu trafic intens. Comoditatea cu care clienii din ziua de astzi s-au obinuit este un criteriu care i mpiedic s parcurg o distan prea mare pentru a putea obine produsul/serviciul dorit. Poziionarea geografic trebuie s fie ct mai aproape de segmentul tu int de clieni. Pentru a putea avea n vedere toate criteriile ce privesc alegerea amplasamentului (locaia) afacerii tale, v. chestionarul din capitolul 2. c. Analiza pieei De ce exist o afacere ? Ca s vnd anume produse/servicii ctre pia. O analiz a pieei, a modului n care a evoluat n trecut i a modului n care se anticipeaz pe viitor evoluia acesteia, sunt pilonii fundamentali pentru determinarea veniturilor viitoare pe care afacerea le va genera. Trebuie luai n considerare i factorii economici, politici, culturali, sociali, demografici, naturali i tehnologici care influeneaz tendinele pieei. n ceea ce privete factorii economici, este necesar s cunoatem: Salariul minim/ mediu realizat la nivelul economiei naionale sau la nivelul unor segmente de populaie Preurile produselor/serviciilor Veniturile populaiei Indicii preurilor Rata inflaiei etc
Factorii demografici dein i ei o importan deosebit: Distribuia consumatorilor dup sex Distribuia dup grupe de vrst Statut matrimonial Ocupaia Mediul de domiciliu (rural/urban) etc
Este important s rspundem la ntrebri referitoare la:
POSDRU/18/1.2/G/40990
20
Investete n oameni!
Clienii notri acetia reprezint factorul esenial atunci cnd vine vorba de succesul i durata afacerii. Satisfacia clienilor, depirea i anticiparea nevoilor i ateptrilor acestora trebuie s reprezinte obiectivul principal al oricrei afaceri, concomitent cu maximizarea profitului. Acest e fort trebuie, de asemenea, s fie unul integrat, el neaparinnd doar departamentului de marketing al unei firme. n ziua de astzi, avnd n vedere numeroasele posibiliti care stau la dispoziia clienilor n materie de produse i servicii, nu atragerea acestora reprezint aspectul cel mai dificil. Strategiile bine implementate n ceea ce privete modalitile de promovare vor strni interesul i curiozitatea clientului, ntr-un final. Partea dificil intervine atunci cnd este vorba de pstrarea clien ilor, transformarea acestora din simpli clieni n clieni fideli i ulterior n parteneri/ colaboratori. Relaiile cu clienii trebuie s primeasca atenia cuvenit. Mijloacele de fidelizare trebuie s fie suficient de motivante pentru clienii cu vechime, astfel nct acetia s continue s rmn fideli produselor/ serviciilor firmei tale. nainte de toate, ns, ntrebrile pe care trebuie s i le pui cu privire la clieni sunt: Cine sunt clienii ti ? Firme sau persoane fizice ? Au clienii nevoie de produsul/ serviciul pe care urmeaz s l distribui? Sunt acetia dispui s ncerce produsul/serviciul tul n detrimentul celui cu care sunt deja obinuii? Care e preul pe care clienii sunt dispui s l plteasc pentru a beneficia d e produsul/serviciul tu? Cum se poate segmenta piaa ta ? Cum este piaa potenial mprit din punct de vedere geografic ? tii ct de mare este volumul pieei poteniale ? Ai un plan de aciune pentru atragerea clienilor ? Cum inteionezi s i pstrezi clienii? Concurena Ce tii despre concuren ? Ci angajai au ? Ce for de vnzare ? Ce cote de pia au ? Ce avantaje competitive au comparativ cu tine ? Ce strategii de pre are concurena ? Dar strategii de comunicare/reclam ? Cum reuesc concurenii s-i atrag i s-i pstreze clienii? Piaa Cum apreciezi c vor evolua vnzrile ?
POSDRU/18/1.2/G/40990
21
Investete n oameni!
Care este prognoza cererii ? Care sunt tendinele pieei? Ce influen au factorii economici, demografici, cult urali, politici, sociali, tehnologici asupra tendinelor pieei? Politici de marketing Ai o strategie de produs ? Ai stabilit o politic de distribuie ? Ai o politic de pre i condiii de plat ? Te-ai gndit la o politic de imagine, de comunicare cu piaa ? Ce fel de cercetare va exista la baza viitoarelor strategii? Care sunt mijloacele de promovare pentru care vei opta? Politicile de marketing se vor dovedi a fi deosebit de importante n faza de lansare a afacerii, n special cele care vizeaz partea de promovare. Momentul de nceput al activitii este cel n care activitatea de promovare trebuie s se manifeste cel mai intens. ntiinarea populaiei despre viitoarea apariie a firmei (n special dac este vorba de un restaurant, un magazin de haine, o librrie etc)/ produselor voastre trebuie s se realizeze cu suficient timp nainte de momentul propriu -zis al deschiderii/ nceperii activitii pentru ca numrul oamenilor care afl vestea s fie considerabil i, totodat, pentru a le trezi sentimentul de curiozitate i nerbdare. Totodat, este recomandat ca nceputul activitii s fie caracterizat prin numeroase oferte promoionale, concursuri, cadouri, oferirea de mostre, vouchere etc, toate avnd ca scop atragerea clientului n vederea obinerii unui prim contact cu acesta. Activitile de marketing i politicile de marketing sunt prezentate pe larg n capitolul Despre marketing n faza de lansare a unei afaceri. d. Analiza costurilor de operare Acest capitol este dedicat nelegerii i evidenierii costurilor de funcionare curent a activitii. Realizarea lui demonstreaz, deopotriv, nelegerea aspectelor tehnologice, economice i manageriale ale activitii curente. Demonstreaz c nelegem fluxul tehnologic, c tim de ce infrastructur de utiliti avem nevoie, ci oameni trebuie s angajm i n ce structur trebuie s i dispunem. Este bine s avem n vedere i s nu omitem costurile, ca de exemplu: Costuri de nfiinare a firmei: Autorizaii nscrierea n Registrul Comerului.
POSDRU/18/1.2/G/40990
22
Investete n oameni!
Costuri curente: Materii prime Materiale consumabile, materiale auxiliare,
Costuri de personal (salarii, costuri sociale), salarii personal de conducere, prime i bonusuri Costuri de training i formare personal Impozite i taxe locale
Servicii externe Contabilitate Consultan fiscal Consultan juridic Consultan n management Consultan IT Consultant PR Costuri de spaiu Spaiu de birouri Spaiu de producie Spaiu de vnzri Spaiu de depozitare
Cheltuieli de nclzire, gaz, curent, curenie, reparaii, asigurare, ap/canal,gunoi Costuri cu echipamentele Reparaii ntreinere
Costuri cu mijloacele de transport Combustibil Revizie ntreinere/Reparaii Asigurare de rspundere civil & asigurare toate riscurile Impozite
Costuri legate de procesul de vnzare Deplasri
POSDRU/18/1.2/G/40990
23
Investete n oameni!
Materiale de prezentare Participri la trguri
Costuri administrative Deplasare Materiale de birou
Comunicaii: telefon, fax, mobil, e-mail Copiere documente Eviden primar i calculul salariilor Abonamente (ex. reviste, legislaie, ntreinere echipamente birou, etc.) Literatur de specialitate
Impozite i taxe e. Investiii necesare De foarte multe ori planul de afaceri este necesar la nceputul unei noi activiti. i, de cele mai multe ori, o nou activitate presupune o investiie nou. Din acest motiv, n acest capitol trebuie s fundamentm n mod pragmatic, onest i realist investiia. A diminua sau a ignora aspecte conexe investiiei (de. ex. infrastructura de utiliti) sau de a o supradimensiona nejust ificat (introducerea unor echipamente foarte scumpe, de lux) sunt greeli frecvente care ridic imediat semne de ntrebare (justificate) n mintea acionarilor, partenerilor, finanatorilor. f. Proiecii financiare Proieciile financiare nu sunt altceva dect anticipri/planificri pe viitor ale situaiilor financiare ale afacerii. Proieciile financiare sunt modelri matematice viitoare ale bilanului, contului de profit i pierdere i a calculului de lichiditi (cash -flow) pe baza crora se calculeaz, eventual, i anumite rate de profitabilitate a afacerii. Proieciile sunt indisolubil legate de punctele c, d i e de mai sus. Aceste puncte furnizeaz datele de intrare n modelul matematic i dac aceste date sunt eronate, rezultatele modelului matematic al proieciilor financiare nu poate fi dect tot eronat i deci complet inutil. g. Anexe Acestea vor conine diferite documente menite s ofere un plus de informaie i argumente destinatarilor planului de afaceri, cu privire la activitatea firmei. Acestea se pot referi la: Contracte care s dovedeasc interesul anumitor clieni n achiziionarea produsului/ serviciului distribuit de firma voastr
POSDRU/18/1.2/G/40990
24
Investete n oameni!
Oferte de pre pentru materiile prime, materialele, consumabilele utilizate n procesul tehnologic Oferte pentru justificarea diferitelor investiii (utilaje, echipamente etc)
Evident c nu pot fi propuse formate -cadru, limitative, pentru planul de afaceri. ns n cazul anumitor programe de finanare pot fi puse la dispoziia solicitanilor formate cadru specifi ce. Ca manager - ntreprinztor trebuie s-i alctuieti planul afacerii tale. Poi introduce cele materiale care te pot ajuta s-i prezini mai bine afacerea, ca de exemplu: certificate de studii/calificri ale echipei manageriale i ale resurselor uman e, certificate de calitate, aprecieri de la clieni, aprecieri de la banc, detalii tehnologice sau constructive i orice alte materiale sau documente pe care managerul - ntreprinztorul le consider relevante n prezentarea propriei afaceri. Costuri de investiii: cldiri echipamente maini alte bunuri de capital Alte costuri Cheltuieli de project/investment management Cheltuieli pentru iniializare n scopul utilizrii noilor echipamente De reinut este faptul c n practic, pe lng planul de afaceri, se poate utiliza i studiul de fezabilitate. Acesta reprezint o metod mai puin complex i mai rapid prin care oportunitatea de afacere (ideea unei afaceri) este analizat din punct de vedere al viabilitii sale. Cu alte cuvinte, a cest studiu l poate ajuta pe antreprenor s decid dac ideea respectiv merit sau nu efortul de a fi implementat. Studiul de fezabilitate contribuie, totodat, la diminuarea riscului la care antreprenorul se expune n momentul valorificrii oportunitii economice. Se recomand ca un studiu de fezabilitate s realizeze succesiv mai multe studii de fezabilitate, dintre care30: Testul de fezabilitate general (de ansamblu a activitii) acesta presupune o analiz riguroas a punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitilor i ameninrilor afacerii (analiz care n literatura de specialitate poart numele de analiz SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Testul de fezabilitate financiar are drept scop determinarea capacitii economice a ideii de afacere, generarea de profit
30
Dorel Ursu - Crearea i dezvoltarea afacerilor planul de afaceri, Modul 4, Programul Investete n oameni, 2007-2013 POSDRU/18/1.2/G/40990
25
Investete n oameni!
Testul de fezabilitate privind vnzarea cantitii de produse i servicii previzionate necesar pentru a determina posibilele stocuri ulterioare, n cazul n care cantitatea real vndut nu corespunde cu cea previzionat, sau, din contr, n cazul n care cantitatea real vndut o depete pe cea previzionat, se impun aciuni de intensificare a procesului de producie, pentru a putea face fa cererii Testul de fezabilitate de marketing acesta vizeaz principalele modaliti de cercetare, promovare, comunicare, distribuie etc considerate a fi optime pentru ideea de afaceri dat. Testul de fezabilitate uman sau a personalului se refer att la dimensiunea personalului necesar, sustenabil din punct de vedere al resurselor materiale i financiare, precum i la pregtirea personalului, n vederea existenei unei concordane ntre obiectivele personale ale salariailor i obiectivele firmei.
Documente necesare pentru constituire firm

Internetul abund n informaii despe deschiderea unei afacerii i la fel se intampl i cu birourile de consultan al cror pre solicitat pentru consultan descrete pe msur ce te apropii de Oficiul Naional al Registrului Comerului iar unele dintre cele mai mici preuri se pot gsi chiar la birourile juidice de consultan ale acestei instituii. n urm cu 4 ani, antreprenorii ateptau 14 zile pentru a nfiina o afacere. n momentul de fa, un antreprenor i poate deschide o afacere n 3 zile, n condiiile n care la nivel european media este de aproximativ 14 zile. Procesul a fost eficientizat de Guvernul Romniei, care a decis aceast diminuare a perioadei de nfiinare a unei societi de la 14 la 10 i apoi la 3 zile prin digitalizarea complet a procesului. Pe site-ul ONRC exist deja formulare tipizate pentru toate documentele necesare nfiinrii unei firme. Aceste documente pot fi completate online de ctre antreprenori, fr costuri financiare i cu minimale costuri de timp. Totui, este nevoie de prezena fizic pentru specimenul de semntur. Antreprenorii pot achita online suma total pe care trebuie s o achite pentru a nregistra firma. Plata online este posibil ncepnd cu anul 2012. Prin adoptarea acestei pli on-line, Romnia se numr n categoria bunelor practici europene: n Ungaria, nfiinarea unei firme se realizeaz n minim 4 zile, Belgia la fel, iar n Italia, Slovenia i Portugalia n 6 zile. Problema pe care Romnia o are acum nu este c perioada de infiinare este prea lung, poate c este prea scurt, dar problema const n perioada foarte lung necesar pentru a dizolva, lichida i radia o firm.
POSDRU/18/1.2/G/40990
26
Investete n oameni!
Documente care intr n componena dosarului ce se va depune la Oficiul Naional al Registrului Comerului: Cerere verificare disponibilitate firm, rezervare denumire firm de nregistrare formular tip 1 ex Cerere Dovada disponibilittii firmei (obligatoriu) / emblemei (opional) Reproducerea emblemei (opional) Dovada sediului (copie) Declaraie pe proprie rspundere original Actul constitutiv original Dovezile privind efectuarea vrsmintelor aporturilor subscrise i/sau vrsate mputernicire special sau avocaial (original) dac cererea se ntocmete i se depune de alt persoan dect cele menionate Declaraia de avere pentru asociaii cu rspundere nelimitat i solidar Specimenul de semntur (original) Certificatul cenzorilor privind depunerea garaniei legale de ctre administratori numai la SA i SCA Acte de identitate (cu CNP) n copie Actele pentru autorizarea funcionrii din punct de vedere: al PSI; sanitar; sanitar -veterinar; al proteciei de mediu; al proteciei muncii. Taxe: taxa judiciar de timbru (original); timbre judiciare; tarife de prestri servicii de ctre Birou unic (dup caz); taxe Registrul Comerului; taxe publicare n Monitorul Oficial; taxe autorizare PSI; taxe autorizaie sanitar; taxe autorizare sanitar -veterinar; taxe/tarife autorizare pentru protecia mediului; taxe autorizare protecia muncii.
Cultura - factor decisiv care determin comportamentul antreprenorial

n literatura de specialitate exist multiple moduri de a defini cultura. Astfel, aceasta poate fi definit prin: modele stereotipizate de comportament dobndit care sunt transmise din generaie n generaie"; tipare de valori, idei i alte sisteme semnificative din punct de vedere simbolic, ca factori moderatori ai comportamentului uman"; Dup Hofstede, cultura este considerat ca i programarea colectiv a minii umane care distinge pe membrii unui grup sau a unei categorii so ciale de alii". Observaie. Chiar i decizia de a munci pe cont propriu (de a iniia o afacere, de a deveni antreprenor) este influenat de anumite valori i credine.
POSDRU/18/1.2/G/40990
27
Investete n oameni!
Pe baza acestui raionament este studiat relaia dintre diferite aspecte ale culturii i comportamentului organizaional din diverse ri. Studiile recente pun n eviden relaia dintre cultur i dezvoltarea economic, menionndu -se faptul c condiiile psihologice favorizeaz i acestea dezvoltarea capitalismului, avnd ca exemplu cretinii protestani (caracterizai prin hrnicie i zel) au contribuit la dezvoltarea capitalismului modern bazat pe raiune i disciplin". n acest sens s -au desprins dou concepii privitoare la relaia dintre valorile culturale i comportamentul antre prenorial: 1. Are n vedere trstura psihologic agregat care se bazeaz pe ideea c ntr -o societate care are mai muli oameni cu valori i orientri antreprenoriale se vor afla implicit mai muli antreprenori (ntreprinztori)"; 2. Legitimarea social, concepie prin care se consider c antreprenoriatul se bazeaz, pe diferena dintre populaia n ansamblul su i potenialii antreprenori (ntreprinztori) n funcie de poziia lor relativ la valori i credine. De altfel, existena conflictelor de valori dintre grupuri i determin pe potenialii antreprenori s evite organizaiile obinuite i s aleag munca pentru sine (pe cont propriu).
Tipuri de indicatori culturali pentru antreprenoriat

Jane Jacobs scrie urmtoarele rnduri despre corelaia cultur i cretere economic: n nsi natura sa, dezvoltarea economic de succes trebuie s fie mai degrab flexibil dect orientat spre un anumit obiectiv i trebuie s se contureze singur n mod eficace i empiric pe msur ce evolueaz. Tot aici trebuie amintit i renumitul eseu a lui Max Weber din 1958 Etica protestant i spiritul capitalismului un studiu clasic care descrie condiiile psihologice i sociale care au ncurajat dezvoltarea capitalismului. Caracteristicile caracterului protestant, nclinaiile spre ascultare, hrnicie, srguin i ardoare au netezit drumul spiritului capitalismului modern. Sir William Petty la 1960 scria: pentru a clarifica, se poate face comparaia locuitorilor Olandei cu cei din alte teritorii i se poate observa c cea mai mare parte a lor sunt rbdtori i cumptai i cred c munca i srguina sunt datoria lor fa de Dumnezeu. n literatura de specialitate sunt recunoscute dou tipuri de indicatori culturali care pot fi ntlnii la nivelul unei analize macroeconomice pentru diferite organizaii. Acestea sunt: 1. Postmaterialismul i rata antreprenoriatului 2. Indicii culturali ai lui Hofstede
A) Postmaterialismul
Pentru a explica schimbrile de valori observate n societile moderne, Inglehart a propus ipoteza materialismului/ postmaterialismului, care descrie trecerea multor ri de la o cultur dominant de indivizi materialiti la o societate n care un procentaj din ce n ce mai ridicat al populaiei urmrete obiective de via nonmaterialiste n locul celor materia liste. Ipoteza postmaterialismului se
POSDRU/18/1.2/G/40990
28
Investete n oameni!
bazeaz pe dou ipoteze secundare: socializarea i raritatea. Ipoteza socializrii presupune c valorile unei persoane reflect circumstanele predominante n perioada sa de formare ca individ. Ipoteza raritii presupune c prioritile unei persoane reflect circumstanele sale socio -economice; astfel, omul atribuie o valoare mai ridicat bunurilor relativ rare. Luate mpreun, aceste dou ipoteze implic faptul c tinerii de azi, ca o consecin a prosperitii rar precedent i a absenei rzboiului n rile occidentale din 1945 ncoace, acord o mai mic importan siguranei economice i materiale (valorile materialiste) dect o fac persoanele n vrst care au experimentat srcia n prima parte a vieii lor. Tinerii atribuie o valoare mai ridicat ns obiectivelor nonmateriale ca respectul, realizarea personal i calitatea vieii. Literatura psihologic vorbete adeseori despre valorile postmaterialiste ca despre "nevoile de rang nalt" ale lui Maslow (Maslow, 1954). Studiile efectuate de McGrath, MacMillan i Scheinberg (1992) arat c este mult mai probabil ca ntreprinztorii din numeroase ri s aib valori materialiste, cum ar fi credina c succesul se msoar dup prosperitatea financiar, dect cei care nu sunt ntreprinztori. Autorii nu analizeaz ns diferenele la nivel naional. Blais i Toulouse (1998) fac astfel de comparaii i trag concluzia c ntreprinztorii din diverse ri tind s aib motivaii similare. ntr-un alt studiu efectuat asupra ntreprinztorilor, Robichaud, McGraw i Roger (2001) au descoperit o corelaie pozitiv ntre motivaia extrinsec a antreprenorului i performana n vnzri; n acelai fel, ei au descoperit relaii negative ntre variabilele independente, motivaia intrinsec, autonomie i independen, pe de o parte, i variabila dependent, performana n vnzri, pe de alt parte. Aceste descoperiri sunt interesante deoarece ele corespund, la nivel rnicroeconomic, ipotezei c ntreprinztorii, i mai ales cei de succes, au o orientare materialist mai puternic dect cei care nu sunt ntreprinztori 31.
B) Indicii culturali ai lui Hofstede i rata antreprenoriatului

Dac Inglehart folosete doar un indice cultural de baz pentru a explica importana culturii pentru antreprenoriat, adic postmaterialismul, Hofstede folosete cinci indicatori, acetia fiind: 1. Intervalul de putere; 2. Evitarea incertitudinii; 3. Individualismul (opus colectivismului); 4. Masculinitatea (opus al feminismului); 5. Orientarea pe termen lung - fa de cea pe termen scurt. Observaie. Primele trei categorii de indicatori au fost studiate mai aprofundat n relaia lor cu rata antreprenoriatului, dup Hofstede, astfel:
31
Sebastian Vduva, Antreprenoria, Editura Economic,2004 POSDRU/18/1.2/G/40990

29
Investete n oameni!
1. Intervalul de putere semnific gradul de inegalitate n relaia dintre ef i subordona i. Hofstede folosete intervalul de putere" n contextul antreprenorial cutnd s pun ntrebri (i s afle rspunsuri) cu privire la: percepia temerii subordonailor de a nu fi de acord cu superiorii lor; stilurile superiorilor de a lua decizii; stilul de luare a deciziilor preferat de subordonai. 2. Evitarea incertitudinii explic modul n care organizaiile tolereaz ambiguitatea. Analiza s-a fcut asupra unor ri: Cu un nalt grad de evitare a incertitudinii unde sunt preferate structuri prin care evenimentele sunt clar interpretabile i previzibile; Cu un nivel mai sczut de evitare a incertitudinii, unde sunt acceptate riscuri obinuite i mai puin obinuite; Exemplu: schimbarea locului de munc, nceperea unor activiti pentru care nu exist r eguli. Pentru a explica evitarea incertitudinii, n studiul su, Hofstede utilizeaz trei categorii de ntrebri privind: Orientarea angajailor spre regulile organizaiei; Ateptrile lor personale cu privire la stabilitatea locului de munc; Frecvena strilor de nervozitate sau tensiune ale acestora la locurile de munc. 3. Individualismul ca opus al colectivismului, descrie relaiile dintre individ i colectivitatea care predomin ntr -o societate. Dezvoltndu-i studiul pe firma IBM, Hofstede definete individualismul ca fiind msura n care oamenii i formuleaz obiectivele profesionale indiferent de modul de organizare a muncii pe care o desfoar". Pentru a-i concretiza studiul, Hofstede a folosit un set de 14 ntrebri referitoare la obiective le profesionale ale antreprenorilor. Au fost constatate, raportat la factorul individualism, anumite efecte negative dintre care menionm: Pozitive: cele care pun n eviden independena individului fa de modul de organizare a muncii ntr-o organizaie, acesta urmrind de fapt o anumit slujb care s -i ofere ct mai mult timp liber. muncitorii doresc o anumit libertate n abordarea sarcinilor de ndeplinit. indivizii urmresc, sau prefer, acele munci provocatoare care le dau o anumit satisfacie sau un anumit sentiment personal de mplinire. Negative: preocuprile insuficiente ale organizaiei pentru angajaii si privind eforturile acesteia n direcia instruirii, asigurrii condiiilor de munc i ncurajrii angajailor n a -i folosi abilitile. Hofstede i antreprenoriatul efecte pozitive i
POSDRU/18/1.2/G/40990
30
Investete n oameni!
O serie de cercettori au analizat elementele care stimuleaz antreprenoriatul din perspectiva trsturilor psihologice, plecnd de la urmtoarele ipoteze: 1. nivelul sczut de evitare a incertitudinii i de interval al puterii; 2. nivelul ridicat de individualism. Cercetrile au artat c o ar cu un profil mai puternic al culturii antreprenoriale va produce mai muli antreprenori (poteniali ntreprinztori) pe de o parte: pentru o ipotez contrar, care are n vedere rata antreprenoriatului, se poate susine acelai lucru (adic mai puini ntreprinztori); pentru situaiile n care exist ri n care ambele ipoteze sunt valabile (1 i 2), ns de sens contar (1- nalt; 2- sczut), acestor ri le este mai greu s fac fa evenimentelor producndule agenilor economici o insatisfacie accentuat, aflndu -se n postura de angajai ntr -o organizaie. De aceea, acetia vor prefera s muncesc pe cont propriu, deschizndu -i propria afacere i obinnd astfel o independen mai mare (ei devin proprii lor stpni, hotrnd asupra propriilor afaceri). ntr-un alt studiu realizat n 22 de ri, Willdeman ne arat c indicele intervalului de putere i cel al evitrii incertitudinii au o corelaie pozitiv i semnificativ cu nivelul antreprenoriatului. Aceast concluzie rezultat n urma studiului este n concordan cu ipoteza insatisfaciei, adic n mod concret, rile cu un nivel ridicat al distanei fa de putere au mai muli poteniali antreprenori care i-au dezvoltat propria afacere i care lucreaz pe cont propriu.
Criza, motiv pentru demararea unei afaceri 32

n perioade de criz economic, cheia succesului este reprezentat de identificarea nevoilor pieei i venirea n ntmpinarea lor. Riscul ridicat al eecului pe timp de criz impune meninerea costurilor iniiale la un nivel ct mai sczut posibil prin pstrarea slujbei iniiale, care asigur un venit constant; economisirea banilor de nchiriere a unui imobil (sfatul specialitilor este de a folosi, dac este posibil, locuina/garajul ca spaiu de birou); economisirea banilor de salarii (ncercai s v implicai ct mai mult posibil n afacere); ncercai s contractai clieni mari, crora, chiar dac le facei un discount avantajos, v menin activitatea, v ajut s avei rulaj i, n timp, v susin s v ridicai, mai ales c v pot recomanda oricnd. Avantajele demarrii afacerii pe timp de criz sunt: edus.
32
Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011 POSDRU/18/1.2/G/40990

31
Investete n oameni!
v pot fi de ajutor. viabile, dar proprietarul lor fie are probleme financiare, fie nu e fcut s le conduc. este n cretere n aceast perioad; firmele sunt n cutare de furnizori /parteneri noi, gata s ofere metode avantajoase, mai bune sau inovative pentru livrarea produselor sau serviciilor. Mai mult dect att, potenialii dumneavoastr funizori v pot oferi servicii mai bune i discounturi/termene de plat mai mari. Iat cteva afaceri renumite lansate n perioade de criz economic: Hewlett Packard (fondatorul companiei HP) i-a nceput afacerea ntr-un garaj, n timpul Marii Recesiuni din 1939, cu o investiie de doar 538 de dolari i a fost prima companie care a depit un venit de 100 de miliarde de dolari i care opereaz, n acest moment, n peste 170 de ri; Burger King a nceput n timpul recesiunii din 1954; Microsoft, n perioada recesiunii din 1975.
POSDRU/18/1.2/G/40990
32
Investete n oameni!
Importana i rolul afacerilor mici i mijlocii

Antreprenoriatul este o surs de inovare i schimbare, i ca atare stimuleaz creterea productivitii i a competitivitii economice. Antreprenoriatul este strns legat de cunotine i flexibilitate, doi factori care au ctigat o nou semnificaie ca surs a competitivitii ntr-o economie mondial din ce n ce mai globalizat. Antreprenoriatul nu mai este un concept abstract. Exista cerere i interes din ce n ce mai mare pentru plasarea "antreprenoriatului" (crearea de noi afaceri) ca element cheie in procesul de dezvoltare i revitalizare a zonelor mai puin dezvoltate din Europa. Mai mult, creterea gradului de contientizare, n ultimul deceniu, a importanei ntreprinderilor nou create i a ntreprinderilor mici i mijlocii (IMMuri) n cadrul dezvoltrii economice a determinat multe administraii publice formate din membri ai tuturor formaiunilor politice i la toate nivelurile s creeze politici care s favorizeze i s stimuleze crearea de noi firme. De asemenea, activitatea antreprenoriala a trezit interesul multor cercetatori din mediul universitar care au demonstrat ca niveluri ridicate ale activit ii antreprenoriale pot avea efecte pozitive asupra generrii de locuri de munc i creterii economice. Odat cu schimbrile tehnologice i cu intensificarea concurenei mondiale aduse de globalizare i de liberalizarea economic, ipoteza c ncurajarea spiritului antreprenorial reprezint ncurajarea competitivitii unei ri, azi pare mai valabil dect oricnd. Majoritatea cercetrilor economice, psihologice i sociologice puncteaz faptul c spiritul antreprenorial este un proces i nu un fenomen static. Antreprenoriatul este mai mult dect un factor economic mecanic (Pirich, de alegere. Definiiile existente despre antreprenoriat fac adesea referire la rolul funcional al antreprenorilor i includ coordonare, inovare, neutralizarea incertitudinii, furnizare de capital, luare a deciziilor, proprietate i alocare a resurselor (Friijsetal, 2002; Jskelinen, 2000). Antreprenorul ntr-un sens general este un ntreprinztor. Acesta creaz,preia, susine afaceri pe care le consider de succes. Cei mai muli antreprenori au nceput propria afacere foarte curnd dup ce au avut cunotine n domeniul economiei i i-au fcut echip cu persoane avnd cunotine solide n alte domenii de interes. ntreprinztorul a devenit sinonim sau cel puin asociat cu ntreprinderea liber i capitalismul. El este recunoscut ca fiind un agent al schimbrii. Ca ntreprinztori n economie 2001). Antreprenoriatul are de a face cu schimbarea i este, de asemenea, frecvent asociat cu probleme legate
POSDRU/18/1.2/G/40990
33
Investete n oameni!
antreprenorii au evoluat. Exemple de referinte pe plan mondial i naional pot dovedi c antreprenorii evolueaz,ajungnd s ajute la rndul su ali afaceriti aflai la nceput sau n curs de dezvoltare. Antreprenorul ia parte sau realizeaz noi afaceri fiind mereu informat. Sectorul IMM-urilor joac un rol extrem de important ntr-o economie modern, dovedindu-se a fi cel mai activ sector al economiei i totodat un formidabil sistem inovativ. Contribuia vital a IMM urilor la creterea economic este o realitate unanim recunoscut. Relevarea efectelor lor economice i sociale benefice au condus la considerarea sectorului IMM-urilor ca un domeniu de interes strategic pentru economie. (Avasilicai, S., 2009) Peter Drucker spunea c micile afaceri reprezint catalizatorul principal al creterii economice. Aceste mici afaceri contribuie intens la realizarea obiectivelor fundamentale ale oricrei economii naionale, devenind forele motrice ale progresului economico -social." Datorit faptului c, mpreun cu celelalte ri din zon, Romnia s -a nscris pe linia tranziiei ctre economia de pia, ca i pe calea integrrii n Uniunea European, au fost elaborate norme legislative menite s adapteze legislaia romneasc la cerinele europene. n ceea ce privete sectorul IMM -urilor, principala lege care reglementeaz n prezent msurile destinate creterii cadrului favorabil nfiinrii i dezvoltrii acestor n treprinderi este Legea nr. 346 din 14 iulie 2004. Potrivit acesteia, ntreprinderea este orice form de organizare a unei activiti economice, autonom patrimonial i autorizat, potrivit legislaiei n vigoare s fac acte i fapte de comer n scopul obinerii de profit, n condiii de concuren. ntreprinderi pot fi: socieile comerciale, societile cooperatiste, persoanele fizice care independente i asociaiile familiale, toate autorizate potrivit legislaiei n vigoare. (Nicolescu O., 2001) n realitatea economic se regsesc dou tipuri de IMM -uri: mica ntreprindere tradiional (care, de regul, nu are o strategie pe termen lung, dispune de o pia restrns de desfacere, iar procedeele de realizare a bunurilor sunt transmise din generaie n generaie) i IMM-urile moderne (care utilizeaz tehnologii de vrf, sunt n cutare continu de noi piee i, prin competen, urmresc maximizarea eficienei activitii lor). IMM-urile, n special cele tradiionale, au puncte forte i puncte slabe care se manifest n strns legtur cu implicarea conductorilor i cu dimensiunea lor uman. Ele se nfiineaz, de regul, datorit curajului i talentului fondatorilor lor. Conductorii acestor ntreprinderi sunt veritabili antreprenori, care i risc averea i destinul. Acest risc este susinut de urmtoarele date statistice: n rile cu economii de pia dezvoltate, 20% dintre noile ntreprinderi mici i mijlocii nu trec de primul an de via, alte 20 de procente nu reuesc s mplineasc doi ani, iar 50% nu ajung la cea dea cincia aniversare. Aadar, statistic, doar 10% dintre IMM -uri au anse s supravieuiasc mai mult de cinci ani pe pia. n ansamblul lor, ntreprinderile mici i mijlocii se constituie ntr -o realitate foarte divers, eterogen, caracterizat de flexibilitate, dinamism i adaptabilitate. Starea de sntate a unei economii depinde de numrul i de dinamica IMM -urilor, ca i de gradul lor de succes pe pia. Caracteristicile specifice, ca i dinamismul pieei, particularizeaz un anumit mod de abordare a managementului
POSDRU/18/1.2/G/40990
34
Investete n oameni!
acestor firme. Ele i desfoar activitatea pe anumite coordonate, determinate de caracteristicile distinctive ale acestora. Acestea sunt: dimensiunea redus, care le limiteaz potenialul de cretere i cotele de pia, ritmul alert de nfiinare, dar i de faliment al IMM -urilor, cauzat de selecia natural a firmelor, stricta specializare, dictat de dimensiunea lor redus, ponderea mic de pia, care prezint ns ca avantaje o mai bun cunoatere a cererii i o flexibilitate mai ridicat sau eventuale dificulti la intrarea sau ieirea de pe o pia, pe care ns IMM -urile le pot folosi i n interesul conservrii poziiei proprii. n aceste condiii, managementul ntreprinderilor mici i mijlocii este influenat de anumii factori, precum: faptul c piaa IMM-urilor este local sau zonal, c oferta este puternic concurenial i atomizat datorit numrului mare de firme i a dimensiunii lor reduse i c majoritatea IMM -urilor sunt micro-ntreprinderi sau ntreprinderi mici, care ofer bunuri variate, ns similare. Totodat, din cauza numrului mare, se realizeaz cu greu o ierarhizare a concurenilor (n principali i secundari, direci sau indireci), iar acetia au un rol foarte important pentru c de ciziile acestor firme, mai ales cele privitoare la pre, sunt puternic influenate de atitudinea celorlali concureni. nsemntate pentru procesul managerial al ntreprinderii are i etapa sau faza ciclului de via n care se afl firma condus, pentru c dinamica lor este foarte rapid att la nfiinarea ct i la dispariia IMM -urilor. Dac procesul de conducere este desfurat n mod eficient, atunci acesta favorizeaz creterea i dezvoltarea dimensiunilor firmei sau trecerea ntr-un stadiu superior de dezvoltare. (Avasilicai, S., 2009) Activitatea acestor ntreprinderi mici sau mijlocii se desfoar sub influena unor factori generali sau specifici de mediu. ntr -o economie n tranziie, aa cum este cea a noastr, aflat ns n plin proces de consolidare i ntrire a sectorului IMM-urilor, factorii de mediu (n general puternic instabil) acioneaz prin intermediul a numeroase i diverse constrngeri. Poate c cele mai importante sunt cele de ordin legislativ, care se concretizeaz n reglementri (fiscale, n primul rnd) disipate, schimbtoare i, uneori, contradictorii. Nu s-a reuit nc impunerea unei viziuni unitare i stabile asupra sistemului fiscal i nici o clasificare judicioas a impozitelor directe pe categorii de venituri, n timp ce modalitatea de calcul a impozitului pe profit este, din unele puncte de vedere, nestimulativ. n plan financiar, constrngerile rezid n insuficiena cronic a resurselor, dar i n dificultile pe care ntreprinderile le ntmpin n relaiile cu bncile sau cu societile de asigurri, datorit gamei limitat de servicii specifice i a personalului bancar insuficient instruit. Constrngerile sunt completate, din pcate, de o stare deplorabil a elementelor de infrastructur fizic i de o furnizare deficitar a unor servicii de baz precum transport, utiliti, planificarea urbanistic i altele. (Nicolescu O., 2001) ntreprinderile micro, mici i mijlocii (IMM) joac un rol esenial n economia unei ri. Ele reprezint o surs de abiliti antreprenoriale, inovare i creare de locuri de munc. Capacitatea lor de a aplica, adapta i disemina noile tehnologii, ca i de a le crea i dezvolta, este unic. Eliberarea ntregului potenial al IMM-urilor reprezint o parte esenial a strategiei Uniunii Europe ne pentru meninerea prosperitii si a angajatorilor de calitate, dar i a rii noastre ca membru al Uniunii Europene.
POSDRU/18/1.2/G/40990
35
Investete n oameni!
n Romnia, ca i n multe alte ri central i est europene, trecerea la economia de pia a nsemnat, n esen, evoluia a doua componente: transferul dreptului de proprietate asupra ntreprinderilor de la stat la persoane de drept privat, adic aa numitul proces de privatizare, indiferent de metoda care s-a aplicat, precum i apariia unor ntreprinderi particulare noi, ca rezultat al unor iniiative particulare, independente, care au luat natere ca urmare a schimbrilor petrecute n unitile aflate nc n proprietatea statului. Aceste dou ci de evoluie s-au manifestat mai mult sau mai puin simultan, dar n ritmuri diferite. Ambele au avut ns mari repercusiuni asupra pieei muncii. n timp ce privatizarea a dus la reducerea numrului de locuri de munc, amplificnd astfel omajul, mai ales pe termen lung, noul sector particular a creat cea mai mare parte a noilor locuri de munc. Avnd n vedere faptul c majoritatea noilor ntreprinderi sunt mici i mijlocii (IMM), reiese c acest sector a absorbit cea mai mare parte a forei de munc disponibilizate, i a contribuit, n acelai timp, i la formarea unei noi generaii de patroni i de angajai. Pe lng meritul de a fi contribuit la apariia unui sector privat din ce n ce mai puternic, unele dintre aceste ntreprinderi se caracterizeaz printr-o deosebit flexibilitate i capacitate de adaptare la nou, manifestndu-se ca o for motrice remarcabil a progresului economic n Romnia. Sectorul IMM-urilor joac un rol extrem de important ntr-o economie modern, dovedindu-se a fi cel mai activ sector al economiei i totodat un formidabil sistem inovativ. Contribuia vital a IMMurilor la creterea economic este o realitate unanim recunoscut. Relevarea efectelor lor economice i sociale benefice au condus la considerarea sectorului IMM-urilor ca un domeniu de interes strategic pentru economie. (Avasilicai, S., 2009) Prin dimensiunile lor reduse i prin numrul mare, IMM -urile accentueaz caracterul de atomicitate a pieei, diminund astfel puterea ntreprinderilor mari de a o influena. Astfel, capacitatea IMM-urilor de a stimula concurena slbete poziiile de monopol ale marilor ntreprinderi, reducnd posibilitatea acestora de a crete preurile. Prin abilitatea lor de a rspunde cerinelor locale, prin informaiile detaliate privind pieele locale, IMM -urile acioneaz mai eficient dect firmele mari din interiorul sau din afara localitii. Pe piaa muncii, IMM-urile genereaz cel mai mare numr de noi locuri de munc i cu un cost de capital mai sczut, constituind o important alternativ de combatere a omajului. IMM-urile reprezint peste 99% din numrul total de ntreprinderi, n majoritatea economiilor. n Romnia aceast pondere se ridic la 99,6%. Cea mai mare pondere, 68% din totalul IMM -urilor, o dein ntreprinderile care activeaz n sfera comerului.
POSDRU/18/1.2/G/40990
36
Investete n oameni!
Caracteristici puncte forte, puncte slabe ale ntreprinderilor mici i mijlocii

Rolul i importana ntreprinderilor mici i mijlocii decurg din anumite caracteristici care fac ca ele s fie mai mult dect o miniatur a ntreprinderilor mari, i anume: (Nicolescu O., 2001) Ofer noi locuri de munc i constituie un climat propice pentru perfecionarea angajailor, acetia dobndind experiena necesar pentru a se transfera apoi n ntreprinderi mari, unde motivaia n munc este mai mare; Favorizeaz inovarea i flexibilitatea. Multe produse i procese tehnologice noi au fost create n ntreprinderile mici i mijlocii ntruct ntreprinderile mari, dei au compartimente de cercetare puternice, tind s-i canalizeze eforturile spre mbuntirea produselor existente, pe care s le produc apoi n cantiti mari, obinnd avantaje generate de economia dimensional. ntreprinderile mari nu au aceeai flexibilitate ca i ntreprinderile mici i mijlocii. ntreprinderile mici i mijlocii, pentru a avea succes, trebuie s-i canalizeze eforturile spre crearea de noi produse i servicii, fiind astfel capabile s-i adapteze rapid producia la schimbrile cererii. Stimuleaz concurena, adic ntreprinderile mici i mijlocii au un rol activ n crearea unei economii sntoase i competitive. Ele ncurajeaz concurena n ceea ce privete preul, designul produselor i eficiena. Fr existena ntreprinderilor mici i mijlocii, ntreprinderile mari ar deine monopolul pe domenii de activitate. Ajut la funcionarea ntreprinderilor mari, prin faptul c anumite activiti pot fi mai bine realizate de ctre ntreprinderile mici i mijlocii. Astfel dac aceste ntreprinderi ar fi instantaneu desfiinate, ntreprinderile mari ar fi nevoite s desfoare multe activiti care nu sunt eficiente pentru ele. Activitile care pot fi mai eficient realizate n ntreprinderile mici i mijlocii sunt aprovizionarea cu materii prime i subansamble (aceste ntreprinderi acionnd ca i subcontractani pentru ntreprinderile mari), respectiv distribuia produselor fabricate de ctre ntreprinderile mari. De exemplu, firma General Motors din S.U.A se aprovizioneaz cu repere, subansamble i servicii de la peste 37.000 ntreprinderi mici i mijlocii. Firma italian Benetton desfoar aproximativ 95 % din procesul de producie prin intermediul unor subcontractani care sunt ntreprinderi mici i mijlocii. Fabric eficient produse, respectiv presteaz eficient servicii. Faptul c ntreprinderile mici i mijlocii continu s supravieuiasc ntr-un mediu economic concurenial constituie o dovad a funcionrii lor eficiente. Dac ele ar fi ineficiente i nu ar avea o contribuie util n economie, atunci ar fi nghiite de concurenii puternici. Un studiu efectuat n S.U.A. a relevat faptul c ntreprinderile mici i mijlocii au un profit de 4 ori mai mare pe 1 dolar investit fa de ntreprinderile mari. ntreprinderile mici i mijlocii se pot constitui n urmtoarele domenii de activitate: (Avasilicai, S., 2009) n industria prelucrtoare sub forma: fabricilor de nclminte, fabricilor de jucrii,
POSDRU/18/1.2/G/40990
37
Investete n oameni!
fabricilor pentru produse alimentare etc. n acest domeniu n rile dezvoltate cu toate c ntreprinderile mari tind s le umbreasc pe cele mici, totui ntreprinderile mici i mijlocii sunt puternice sub aspect numeric. n construcii, domeniu n care ntreprinderile mici i mijlocii se pot constitui pentru construcii industriale, administrative, de locuine, etc. n comerul cu ridicat, domeniu n care ntreprinderile mici i mijlocii acioneaz ca intermediare ntre producie i comerul cu amnuntul. n comerul cu amnuntul ntreprinderile mici i mijlocii acioneaz ca uniti independente sau ca lanuri de magazine. n domeniul serviciilor se constituie ntreprinderi mici i mijlocii pentru: servicii oferite altor ntreprinderi, cum ar fi: ntreprinderi de consulting, agenii de publicitate; servicii oferite indivizilor sub forma: ageniilor de turism, curtoriilor chimice, hotelurilor, motelurilor, restaurantelor, saloanelor de frizerie i coafur etc . IMM-urile, n special cele tradiionale, au puncte forte i puncte slabe care se manifest n strns legtur cu implicarea conductorilor i cu dimensiunea lor uman. Ele se nfiineaz, de regul, datorit curajului i talentului fondatorilor lor. Conductorii acestor ntreprinderi sunt veritabili antreprenori, care i risc averea i destinul. Acest risc este susinut de urmtoarele date statistice: n rile cu economii de pia dezvoltate, 20% dintre noile ntreprinderi mici i mijlocii nu trec de primul an de via, alte 20 de procente nu reuesc s mplineasc doi ani, iar 50% nu ajung la cea de -a cincia aniversare. Aadar, statistic, doar 10% dintre IMM-uri au anse s supravieuiasc mai mult de cinci ani pe pia.
Puncte forte ale IMM-urilor n economie

Concluzionnd, n Romnia, ca n oricare economie de pia, IMM -urile au efecte benefice pentru sistemul economic, prin rolurile pe care le ndeplinesc. Dintre ele menionm: 1. ntreprinderile mici i mijlocii sunt importante creatoare de locuri de munc, prin aceasta ele contribuind la stabilitatea social a zonei respective. (Zahiu, 2004) 2. Sectorul IMM-urilor este principala surs de formare a clasei de mijloc, ce are un rol decisiv n asigurarea stabilitii socio-politice a rii. Acest lucru este posibil datorit faptului ca distribuia puterii economice prin sistemul firmelor mici i mijlocii conduce la o repartizare favorabil a puterii n societate. 3. Un alt rol important este acela c sporesc caracterul concurenial al unor piee, ele nsei fiind surse de concuren, determinnd astfel o mai bun satisfacere a nevoilor consumatorilor. 4. IMM-urile contribuie la formarea ofertei de bunuri i servicii i, n acest fel, la formarea PIB, la creterea exporturilor i a investiiilor naionale. 5. Se asigur combinri ale unor factori de producie care, n alte condiii, probabil nu ar fi folosii: resurse locale, produse secundare ale firmelor mari i altele. Cu ntreprinderile mari, IMM -urile
POSDRU/18/1.2/G/40990
38
Investete n oameni!
au relaii de cooperare care se prezint fie sub forma acordurilor de parteneriat (financiar, tehnologic .a.), fie sub forma unei sub furnituri (de capacitate, de specialitate .a.). 6. Faptul c IMM-urile sunt administrate direct de ctre proprietari face ca sistemul de luare a deciziilor s fie foarte simplu i s depind de talentul i de capacitile manageriale ale acestora. De aceea, firmele mici i mijlocii prezint o mare flexibilitate i rezisten n perioadele de recesiune, dat de capacitatea de adaptare la modificrile pieei. 7. Ele asigur potenialul de dezvoltare al viitoarelor mari ntreprinderi, graie proceselor de cretere i dezvoltare la care vor lua parte. 8. Accentul pe procesele de inovaie, att n privina tehnologiilor, ct i a managementului, reprezint o alt trstur important a IMM-urilor. 9. ntreprinderile mici i mijlocii se pot integra relativ uor ntr -o reea economic regional, ceea ce contribuie la dezvoltarea regiunii respective i la reducerea omajului. 10. Dimensionarea lor redus contribuie la diminuarea practicilor birocratice i la evitarea depersonalizrii relaiilor umane, datorit scurtrii circuitului documentelor i al informaiilor n firm. De aceea, IMM-urile asigur o calitate superioar a ocuprii, din punct de vedere al performanelor i satisfaciei n munc. Relaiile n aceste firme sunt mai puin formalizate i exist o mai strns legtur ntre eforturile individuale i obiectivele ntreprinderii.
Puncte slabe:
dispun de capital redus, ceea ce la face vulnerabile la ocurile economic e grad mare de dependen fa de un grup de clieni (exemplu: subfurnizori) lipsa unor sisteme de distribuie funcionale i a accesului la servicii de marketing performante i accesibile acces sczut la tehnologii noi lipsa unor cunotine manageriale i economice suficiente.
Particularitile funciilor managementului n IMM-uri

Esena managementului este dat de funciile acestuia, ca nsuiri eseniale ale activitii de conducere. Trsturile caracteristice ale funciilor managementului sunt urmtoa rele: (Nicolescu O., 2001) - ele sunt specifice managerilor; - se exercit n toate organizaiile i la toate nivelurile ierarhice ; - se difereniaz ca form de manifestare i coninut ; - au pondere diferit pe verticala piramidei ierarhice; Funciile managementului sunt urmtoarele:
POSDRU/18/1.2/G/40990
39
Investete n oameni!
Previziunea. Reprezint ansamblul eforturilor de gndire i aciune al managerilor n scopul anticiprii problemelor cu care se va confrunta n viitor organizaia i de a gsi soluii pentru aciunile viitoare. Previziunea presupune stabilirea misiunii organizaiei, a obiectivelor, a mijloacelor necesare i a strategiilor. Realizarea acestei funcii presupune o permanent preocupare a managerului pentru a anticipa viitorul, a-l prefigura i a asigura din timp condiiile realizrii lui. Previziunea se materializeaz n prognoz, prin intermediul creia se pot prefigura condiiile n care va evolua organizaia ntr -un anumit interval de timp. Problemele care trebuie soluionate de ctre manageri apar sub forma: ce se va face, cnd se va face, cum se va face, de ce se va face i ct se va face? Activitile integrate funciei de prevedere pot fi grupate n dou categorii, i anume: previziune i decizie. Managerii de nivel superior vor consuma cel mai mult din timpul lor pentru previzionarea activitilor viitoare. Funcia de previziune este slab reprezentat n cadrul IMM -urilor. Slaba reprezentare a funciei de previziune se refer la faptul c orizontul de timp vizat e redus iar strategiile adoptate sunt preponderent cele de meninere si/sau supravieuire. Organizarea. Aceasta const n stabilirea cadrului organizatoric optim care permite desfurarea activitilor organizaiei n condiii de maxim eficien i profitabilitate. Realizarea funciei vizeaz o definire clar a elementelor ce determin cadrul organizatoric prin stabilirea structurii corespunztoare activitilor sistemului, a subsistemelor sale, precizarea necesarului de resurse i armonizarea lor n vederea asigurrii unei funcionaliti maxime, potrivit profilului organizaiei. n exercitarea acestei funcii se vor succeda activiti precum: informare a situaiei existente, analiza critic a sistemului de organizare existent, iniierea unui sistem mbuntit i pregtirea mijloacelor economice i apoi aplicarea propriu zis a aciunii de organizare. Pentru IMM-uri tipul de structur organizatoric predominant e cel organic caracterizat printr un numr redus de reguli si proceduri, prin obiective si sarcini definite vag precum si prin criterii subiective de selecie a personalului. Specializarea (pe post) funciilor e relativ sczut ceea ce prezint totui si avantajul c favorizeaz diversificarea activitilor fiecrui salariat. Flexibilitatea organizatoric favorizeaz adaptabilitatea ridicat la modificarea pieei si la modificrile survenite n comportamentul consumatorilor. Sistemul informaional joac un rol vital, el condiioneaz raionalizarea distribuiei mrfurilor, configuraia lui e simpl cu circuite scurte si foarte scurte, fluxurile informaionale oscileaz ca volum si coninut n funcie de nevoile curente si concrete. Coordonarea. Are ca int armonizarea i sincronizarea activitilor organizaiei privind direcionarea unitar a eforturilor n scopul atingerii obiectivelor propuse. Pentru asigurarea unei coordonri eficace este obligatorie existena unei comunicri adecvate ntre nivelurile manageriale, mai exact transmiterea de informaii i perceperea integral a mesajelor coninute. Coordonarea poate fi bilateral (implic comunicarea ntre un manager i un subordonat) i multilateral (implic o comunicare concomitent ntre un manager i mai muli subordonai). Coordonarea depinde n mare msur de latura uman a potenialului managerilor. Capacitatea
POSDRU/18/1.2/G/40990
40
Investete n oameni!
conductorului de a-i nelege colaboratorii i de a se face neles de ctre acetia este o condiie esenial a coordonrii. Sunt create condiii favorabile de exercitare a funciei de coordonare. Managerul dorete armonizarea intereselor individuale cu cele generale ale ntreprinderii. Comu nicarea se realizeaz intens n toate direciile, att n plan formal ct si informal ceea ce contribuie la creterea vitezei de reacie cnd apar modificri de mediu. Comunicarea poate ntlni anumite bariere concretizate n: - Ignorarea informaiilor - nelegerea diferit a coninutului mesajului transmise - Refuzul de a recepiona anumite mesaje Antrenarea. Aceasta include activiti orientate spre transmiterea i transformarea deciziilor n aciuni i materializarea lor prin sarcini ce revin executanilor. Cuprinde dou activiti distincte. Comanda ca drept al conductorului de a da dispoziii subordonailor si, cu caracter de obligativitate, n virtutea autoritii cu care a fost investit. Este posibil doar printr-un proces permanent de comunicare. Motivarea ca activitate ce urmrete corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor colaboratorilor cu realizarea obiectivelor i sarcinilor atribuite. Motivarea poate fi pozitiv (se bazeaz pe amplificarea satisfaciilor colaboratorilor ca urmare a realizrii sarcinilor) sau negativ (bazat pe ameninarea colaboratorilor cu reducerea satisfaciilor n cazul nerealizrii obiectivelor). Funcia de antrenare nglobeaz ansamblul proceselor de munc prin care personalul unei organizaii este determinat s contribuie la realizarea obiectivelor prevzute. Antrenarea trebuie conceput pe baza unor scri motivaionale, ca elemente ce prezint interes pentru membrii organizaiei. Motivarea trebuie s fie complex i difereniat. Funcia de antrenare gsete n IMM-uri un mediu favorabil de manifestare. Dimensiunea redus a IMM precum si specificul activitii favorizeaz si determin o serie de interelaionri frecvente, strnse n special n ceea ce privete relaia dintre manager -angajat. Aceast personalizare a relaiilor creeaz premisele unei evaluri eficiente a personalului subordonat n strns corelaie cu gradul de implicare si cu contribuia real a fiecruia la atingerea obiectivelor propuse. Problematica resurselor umane e deosebit de important n cadrul IMM-urilor pentru c acestea nu-si pot permite erori n privina numrului si a pregtirii angajailor, cheltuielile cu salariile avnd o pondere nsemnat. Funcia de evaluare i control. Acesta const ntr-o verificare permanent i complet a modului de desfurare a activitilor, comparativ cu programele i standardele propuse, n msuri corective pentru nlturarea lor. Dreptul control aparine att organelor colective de conducere, ct i fiecrui manager, n virtutea autoritii cu care a fost investit. Trsturile de baz ale controlului sunt: caracterul preventiv; trebuie s fie general, permanent, complet i aprofundat; trebuie executat de organe competente i n drept; trebuie realizat cu tact i msur; trebuie s fie eficient.
POSDRU/18/1.2/G/40990
41
Investete n oameni!
ncheie ciclul managerial si prezint particulariti n cazul IMM -urilor. Volumul redus, dimensiunile acesteia faciliteaz controlul care n acest fel se realizeaz nemijlocit de manageri fr intermediari si se evit deformarea realitii. Controlul poate s devin riguros, permanent, managerul avnd posibilitatea s intervin operativ pentru corectarea abaterilor. Cunoaterea si nelegerea corect particularitilor manageriale din cadrul IMM -urilor are o contribuie esenial n optimizarea activitii.
Resursele umane i managementul acestora n IMM-uri Planificarea necesarului, recrutarea i selecia personalului
Nu este necesar ca antreprenorii s dispun de toate resursele necesare demarrii unei afaceri. Antreprenorii cu acest mod de abordare reduc unele riscuri n urmrirea oportunitilor: (Borza, A., 2009) Capital. Suma de capital necesar este pur i simplu mai mic, n consecin se reduce expunerea financiar i diluarea capitalului fondatorilor. Flexibilitate. Antreprenorii care nu dein o resurs se afl ntr-o poziie mai bun pentru a se angaja sau dezangaja rapid. Costuri nerecuperabile reduse. n plus, costurile nerecuperabile sunt mai mici atunci cnd firma a fost nevoit s-i lichideze activitatea. De exemplu pentru constr uctia unei centrale nucleare se fac cheltuieli enorme care nu mai pot fi recuperate la abandonarea unui astfel de proiect. Costuri. Costurile fixe sunt reduse, astfel afecteaz favorabil pragul de rentabilitate. Desigur, cealalt fa a medaliei este c costul variabil poate crete. Reducerea riscului. n plus fa de reducerea expunerii totale, alte riscuri, cum ar fi riscul de demodare a resurselor, sunt de asemenea mai mici. De exemplu, nu este de mirare c leasing -ul calculatoarelor a prins repede i s-a dezvoltat. Asemenea concurenilor si (ntreprinderile mari), o ntreprindere mic sau mijlocie trebuie s i determine nevoile de personal i s identifice sursele de la care acesta poate fi recrutat. Aceste sarcini sunt dificil de realizat ntruct multe ntreprinderi mici i mijlocii se confrunt cu o lips de for de munc. n anumite perioade poate exista un declin numeric al forei de munc disponibile, fapt pentru care aceste ntreprinderi trebuie s-i modifice modalitile lor de aciune n urmtoarele direcii: (Nicolescu O., 2001) s acorde atenie mai mare atragerii personalului; s foloseasc noi metode pentru a atrage mai muli solicitani individuali; s fac ambiana de munc mult mai plcut; s foloseasc stimulente n munc pentru a menine angajaii foarte buni;
POSDRU/18/1.2/G/40990
42
Investete n oameni!
s introduc automatizarea proceselor sau s subcontracteze anumite repere (subansamble), prin aceasta diminundu-se necesarul de for de munc. n scopul stabilirii necesarului de personal trebuie ca pentru fiecare post sau activitate s se elaboreze "descrierea postului" (sau a activitii), care s cuprind precizarea sarcinilor care trebuie ndeplinite, a responsabilitilor, a condiiilor de munc, precum i a relaiilor dintre activitatea respectiv i restul activitilor din cadrul ntreprinderii. Dup ce se elaboreaz descrierea postului se trece la stabilirea calitilor personale, a calificrii i experienei necesare desfurrii activitii respective, acestea constituind de fapt "specificaiile postului" (sau cerinele activitii) i reprezint baza recrutrii i selectrii noilor angajai. n ntreprinderile mici i mijlocii este necesar ca descrierea postului s fie flexibil pentru a oferi ntreprinztorului mai mult libertate n atribuirea sarcinilor la angajaii de care dispune. n acest sens este bine s se analizeze calificrile care se intenioneaz a se pretinde angajailor, n sensul de a nu fi exagerate, ntruct n acest caz managerul trebuie s plteasc salarii mai mari. n continuare trebuie identificate cele mai adecvate surse pentru recrutarea angajailor din ntreprinderile mici i mijlocii. Aceste surse pot fi: 1). Surse interne, adic asigurarea necesarului de personal pentru anumite activiti folosind angajaii actuali ai ntreprinderii, aceasta contribuind la creterea motivaiei angajailor care i dau seama c au ansa de a promova n cadrul aceleiai ntreprinderi. Sursele interne sunt mai puin costisitoare i mult mai eficiente, ntruct rezultatele n munc ale persoa nelor respective au fost observate i evaluate de-a lungul unei perioade de timp anterioare, ceea ce confer stabilitate ntreprinderii. Acoperirea necesarului de personal folosind surse interne se poate face prin: reciclare, adic un angajat care n prezent nu mai este capabil s-i ndeplineasc sarcinile care i revin (pentru c a crescut complexitatea acestora) este trimis la un curs de pregtire pentru a -i actualiza cunotinele i a-l face corespunztor cerinelor; transfer, adic un angajat este mutat dintr-o subunitate (sau compartiment) n alta fr ca prin aceasta s i se schimbe neaprat funcia sau salariul; promovare, adic un angajat este mutat ntr -o poziie ierarhic mai mare, ceea ce presupune n mod frecvent responsabiliti mai mari, o funcie mai mare i un salariu mai mare. 2). Surse externe la care se apeleaz pe msur ce ntreprinderea i lrgete activitatea i are deci nevoie de un personal suplimentar sau n situaia n care sunt necesare calificri noi, diferite de cele ale angajailor actuali. Aceste surse constau n: Fotii angajai, care reprezint o surs potenial de muncitori calificai, n sensul c dac un muncitor a plecat din ntreprindere din proprie iniiativ pentru c a avut un motiv ntemeiat poate solicita ulterior reangajarea; Prietenii i rudele actualilor angajai;
POSDRU/18/1.2/G/40990
43
Investete n oameni!
Solicitri de angajare primite din partea unor persoane; Atragerea unor angajai de la alte ntreprinderi, chiar i de la concureni, ntruct n anumite domenii de activitate (de exemplu n comer) persoanele sunt dispuse s-i schimbe frecvent locurile de munc; Atragerea unor persoane cu calificare mare care sunt absolveni receni ai facultilor sau fac parte din anumite organizaii profesionale; Angajarea unor pensionari pentru a presta o jumtate de norm sau o norm ntreag. (Avasilicai, S., 2009) De fapt angajaii sezonieri sau cu jumtate de norm confer mai mult flexibilitate ntreprinderii i constituie o modalitate de a reduce costurile privind angajarea. Dup ce se cunosc sursele poteniale pentru recrutarea angajailor, managerul ntreprinderii mici sau mijlocii trebuie s treac la recrutarea efectiv a personalului care se poate face astfel: prin reclam efectuat la panourile din faa ntreprinderii, n pres sau la radio-TV; prin oficiile forei de munc; prin recomandri date de angajaii actuali pentru prieteni sau cunotine, modalitate care s -a dovedit a fi foarte eficient pentru ntreprinderile mici i mijlocii, ntruct angajaii sunt cei mai n msur s aprecieze cerinele fa de persoanele care vor trebui s efectueze anumite sarcini; prin atragerea studenilor care s presteze o jumtate de norm n cadrul ntreprinderii, ca urmare a unor aciuni de recrutare ntreprinse la universiti. n continuare urmeaz selecia personalului, adic procesul prin care se stabilete dac un candidat are calitile personale necesare s satisfac specificaiile postului respectiv. Niciodat nu poate fi gsit un angajat "perfect", care s aib toate calitile necesare activitilor care urmeaz a fi prestate. De aceea managerul unei ntreprinderi mici sau mijlocii trebuie s gseasc persoane ale cror aptitudini i calificri le completeaz armonios pe cele ale angajailor actuali. n selecia personalului trebuie s se aib n vedere faptul c realizrile anterioare ale candidailor constituie o baz pentru performanele viitoare ale acestora. Cantitatea de informaie care trebuie colectat despre fiecare candidat depinde de natura posturilor. Procesul de selecie a personalului se poate derula n urmtoarele etape: Completarea de ctre candidat a formularelor-tip pentru cererea de angajare Prin aceasta se obin informaii generale asupra candidatului privind: datele personale, pregtirea profesional, experiena n munc (locurile de munc avute, funciile deinute, motivele prsirii locurilor de munc anterioare), persoanele care pot da recomandri (relaii) asupra candidatului. (Borza, A., 2009) Interviul preliminar al candidatului care d posibilitatea managerului s-i fac o imagine general asupra pregtirii, personalitii i cunotinelor candidatului referitoare la munca ce urmeaz
POSDRU/18/1.2/G/40990
44
Investete n oameni!
a fi prestat. Foarte muli candidai sunt eliminai nc din aceast etap pentru c nu corespund sub aspectul pregtirii sau experienei. Testarea care urmrete verificarea inteligenei, aptitudinilor, capacitii de munc i de performan ale candidatului, pentru a vedea n ce msur acesta se poate adapta la noile sarcini de munc. Consultarea persoanelor care pot da i nformaii sau recomandri referitoare la candidai. Dac candidatul are sau a avut anterior un loc de munc, atunci cu permisiunea acestuia se poate consulta managerul de la ntreprinderea respectiv asupra rezultatelor i comportamentului n munc a candidatului. Interviul de selecie prin care managerul urmrete s cunoasc n detaliu candidatul. Eficiena interviului depinde de abilitatea celui care l conduce. Dar un manager i poate mbunti aptitudinile de a conduce un interviu dac are n vedere urmtoarele recomandri: - ntrebrile care urmeaz a fi puse s fie fixate (sau cel puin schiate) n prealabil; - s acorde ntreaga atenie candidatului; - atmosfera s fie calm; - candidatul trebuie ascultat cu atenie, fr a se face evaluarea verbal a afirmaiilor acestuia; - nivelul discuiei trebuie adaptat candidatului; - s fie urmrite cu atenie modul de exprimare i manierele candidatului, vestimentaia acestuia, dac acestea sunt importante pentru munca ce urmeaz a fi prestat. Examenul medical prin care se constat dac starea sntii candidatului este adecvat muncii pe care el urmeaz s o presteze i se previne contaminarea celorlali angajai . Stabilirea ofertei de munc, care se refer la faptul c unui candidat care a trecut cu succes prin toate etapele anterioare i se prezint postul de munc, condiiile de munc i nivelul salariului. Candidaii care sunt considerai respini trebuie anunai despre aceasta ntr -o manier politicoas i n timp util. Complexitatea desfurrii procesului de selecie depinde de natura posturilor. Astfel pentru posturile care necesit angajai calificai procesul de selecie trebuie s cuprind toate etapele menionate. Dac posturile necesit personal necalificat sau cu calificare redus, atunci procesul de selecie este suficient s cuprind urmtoarele etape: completarea formularelor -tip pentru cerere, interviul preliminar, testarea aptitudinilor, examenul medical i stabilirea ofertei de munc.
Perfecionarea pregtirii angajailor

Funcionarea continu i eficient a unei ntreprinderi mici sau mijlocii depinde ntre ali factori i de urmtorii: aptitudinile angajailor, perfecionarea pregtirii profesionale a acestora i motivarea n munc.
POSDRU/18/1.2/G/40990
45
Investete n oameni!
Perfecionarea pregtirii profesionale trebuie s vizeze att angajaii mai receni pentru a preveni anumite greeli n prestarea muncii lor, ct i angajaii cu vechime n ntreprindere pentru a -i ajuta s se adapteze cerinelor n schimbare ale muncii lor. (Lazr I., Ilie L., Mirela P., Mortan M.,Vere V., Lungescu D., 2006) Perfecionarea pregtirii profesionale a angajailor are efecte care se concretizeaz n: creterea productivitii muncii; reducerea fluctuaiei n munc; creterea veniturilor angajailor; reducerea costurilor privind funcionarea utilajelor i a celor referitoare la materiile prime datorit evitrii greelilor n munc. Pregtirea profesional a angajailor cu funcii operative se poate desfura n ntreprinderile mici i mijlocii pe urmtoarele ci: a). Pregtirea la locul de munc care const n realizarea sarcinilor de munc care revin unei persoane sub supravegherea unui muncitor calificat sau a unui manager. Astfel n timp ce persoana respectiv nva cum s-i exercite atribuiile care i revin, acioneaz totodat ca un angajat obinuit, adic contribuie la realizarea produselor sau prestarea serviciilor care constituie obiectul de activitate al ntreprinderii. Aceast modalitate de pregtire a angajailor presupune urmtoarele: - a spune muncitorului cum trebuie s acioneze; - a spune ce sarcini de munc are; - a arta cum s acioneze; - a da posibilitatea s-i presteze munca sub supravegherea celui care l pregtete; - a spune i a-i arta ce a fcut bine i ce a greit, precum i modalitatea de a corecta greelile; - repetarea executrii acelorai sarcini pn cnd muncitorul le nsuete corespunztor. - Avantajele acestei forme de pregtire sunt legate de faptul c producia continu s se desfoare pe ntreaga durat a pregtirii, iar cheltuielile generate de rebuturi i remanieri se diminueaz. b). Pregtirea de ucenicie care mbin teoria cu practica i se recomand a se aplica n cazul muncitorilor calificai. c). Pregtirea mixt care mbin instruirea n cadrul unei instituii de nvmnt (lice al sau superior) cu pregtirea la locul de munc n cadrul unei ntreprinderi mici sau mijlocii. Ea se aplic n special studenilor, prin aceasta oferindu -le ansa de a se convinge dac le -ar place s lucreze n ntreprinderea respectiv. Pregtirea angajailor care urmeaz s ocupe funcii manageriale n cadrul unei ntreprinderi mici sau mijlocii prezint anumite aspecte particulare. Aceasta deoarece un angajat care are rezultate bune la nivel managerial nu este sigur c va putea fi i un bun manager, cunotinele necesare la cele
POSDRU/18/1.2/G/40990
46
Investete n oameni!
dou nivele de management diferind foarte mult. n derularea procesului de pregtire a managerilor, n atenia managerului unei ntreprinderi mici sau mijlocii trebuie s se afle urmtoarele probleme: ( Borza, A., 2009) s determine nevoia pentru pregtire, difereniat pe persoane; s stabileasc un plan al pregtirii care s cuprind: modalitile concrete de pregtire (de exemplu: atribuirea unor sarcini suplimentare sau a unor sarcini temporare n alte domenii de activitate), orarul pregtirii (cnd s nceap i cum s se deruleze n timp); s se consulte sistematic cu angajaii pentru a vedea n ce msur nevoile lor de pregtire sunt satisfcute.
Comunicarea n cadrul ntreprinderii i motivarea angajailor

Practica a dovedit faptul c ntreprinderile mici i mijlocii care acioneaz cu succes practic relaii umane foarte bune. Relaiile umane implic interaciunea angajailor din cadrul ntreprinderii. Dei managementul i leadershipul se confund deseori, totui sunt diferene semnificative ntre ele. Leadershipul exprim abilitatea unei persoane de a -i influena pe alii, formal sau informal, n scopul atingerii obiectivelor ntreprinderii. angajailor, respectiv controlul. Leadershipul este important mai ales pentru ntreprinderile mici i mijlocii, ntruct n absena lui managerii nu-i pot determina pe angajai s se strduiasc n atingerea obiectivelor ntreprinderii i a celor personale. Exist mai multe stiluri de leadership, ntre care cel mai frecvent utilizate sunt urmtoarele: - Participativ - care implic participarea angajailor ca indivizi sau ca un grup la stabilirea obiectivelor ntreprinderii, a strategiilor i a sarcinilor de munc. - Autocratic - caracterizat prin faptul c managerii iau singuri majoritatea deciziilor fr a se consulta cu angajaii i se poate aplica n situaii n care nu sunt admise erori. - Permisiv - adic managerii dau posibilitatea angajailor s acioneze aproape cum doresc ei. Este greu a aprecia care dintre aceste stiluri de leadership este cel mai recomandabil pentru ntreprinderile mici i mijlocii. Practica a dovedit c nici unul dintre ele nu este ideal, opiunea depinznd de situaie i de persoanele implicate. n majoritatea cazurilor managerii ntreprinderilor mici i mijlocii folosesc concomitent mai multe stiluri de leadership, n sensul c n anumite probleme iau decizii singuri i le comunic apoi subordonailor, iar alteori stabilesc anumite limite i dau posibilitatea angajailor s acioneze cum doresc ei n cadrul acestora. Felul n care un manager acioneaz la un moment dat depinde de urmtorii factori: Managementul necesit folosirea leadershipului, dar include totodat i celelalte funcii: planificarea, organizarea, recrutarea i selecia
POSDRU/18/1.2/G/40990
47
Investete n oameni!
- situaia din momentul n care managerul trebuie s acioneze; - pregtirea, aptitudinile i preferinele managerului; - aptitudinile i atitudinea angajailor. Comunicarea este procesul de transfer a ideilor i informaiilor de la o persoan la alta i constituie o sarcin important a managerului unei ntreprinderi mici sau mijlocii. Practica a dovedit c din timpul unui manager comunicaiile verbale ocup 80%. Comunicarea prezint importan ntruct angajaii doresc i au nevoie s tie ce se ntmpl n cadrul ntreprinde rii pentru a-i putea desfura activitatea n mod corespunztor. Un studiu efectuat asupra unui grup de angajai a pus n eviden cele mai importante informaii care i preocup i a cror ierarhizare este: programul de stimulare material, metodele de salarizare, planul strategic al ntreprinderii, modalitile de cretere a productivitii muncii. Dei comunicarea st n atenia managerilor, totui ea nu este ntotdeauna eficient datorit unor bariere care pot s apar referitoare la: nivelul ierarhic pe care se afl un manager, n sensul c angajaii au tendina s cread ceea ce le spune managerul de la nivelul de vrf, indiferent dac este adevrat sau nu; folosirea necorespunztoare a limbajului tehnic i care nu este recepionat de angajaii vizai; simpla neatenie i nenelegere de ctre subordonai a instruciunilor transmise de manageri i lipsa de preocupare a acestora pentru a analiza feedbackul provenit de la angajai. Motivaia este procesul prin care managerii i determin pe angajai s lucreze foarte bine, dndu-le motive pentru aceasta. De fapt managerii ntotdeauna motiveaz angajaii, cu toate c uneori nu sunt contieni c o fac. Astfel dac managerul le d angajailor un motiv pentru a lucra mai bine, nseamn c el genereaz o motivaie pozitiv. Dimpotriv, dac managerul spune sau face ceva care i enerveaz pe angajai, atunci acetia vor reaciona negativ, cu consecine nefavorabile asupra rezultatelor activitii lor. Rezultatele n munc ale angajailor depind de abilita tea lor de a munci, de folosirea motivaiei pozitive i de gradul n care munca satisface ateptrile angajailor. Managerii folosesc motivaia din urmtoarele considerente : - pentru a atrage angajaii poteniali, fapt ce presupune acordarea unor stimulen te, cum ar fi: venituri corespunztoare, condiii plcute de munc, posibiliti de promovare; - pentru a mbunti rezultatele n munc ale angajailor actuali, prin acordarea unor responsabiliti sporite, a unor creteri salariale sau prin recunoaterea n public a muncii bine efectuate; - pentru a menine n ntreprindere angajaii actuali, prin acordarea unor stimulente bneti celor care au o vechime mai mare. n privina motivrii angajailor sarcina managerilor este de a cunoate nevoile angajailor i de a aplica stimulentele care vor duce la obinerea rezultatelor dorite. Principalele modaliti de motivare a angajailor aplicabile n ntreprinderile mici i mijlocii sunt: Stimularea bneasc constituie un element motivator principal pentru oric e angajat indiferent de nivelul ierarhic pe care se afl acesta.
POSDRU/18/1.2/G/40990
48
Investete n oameni!
Aprecierea obiectiv a performanelor realizate de fiecare angajat i stabilirea recompenselor care i se acord n funcie de aceste performane Managerii trebuie s aib n vedere c lipsa de obiectivitate n aprecierea rezultatelor muncii, n recunoaterea contribuiei reale a fiecrui angajat la realizarea obiectivelor ntreprinderii provoac stri de frustrare n rndul angajailor. Dac exist concordan ntre rezultatele muncii i recompensele acordate unui angajat, atunci acesta va avea satisfacie n munc (stare psihic opus celei de frustrare) i va crete gradul de integrare a lui n colectiv. Asigurarea participrii angajailor la luarea deciziilor importante privind activitat ea ntreprinderii, luarea n considerare a opiniilor acestora. Aceste aspecte reprezint forme de recunoatere i preuire a capacitii profesionale a angajailor, a ataamentului lor fa de ntreprindere. Folosirea cercurilor de calitate, adic a unor grupuri de angajai care se ntlnesc periodic pentru a identifica cele mai bune modaliti privind mbuntirea calitii i a rezultatelor muncii. Cu aceast ocazie angajaii au posibilitatea s se implice n soluionarea problemelor i s -i manifeste creativitatea. mbogirea coninutului muncii, adic acordarea unor responsabiliti sporite angajailor i a autoritii corespunztoare, aceasta fiind apreciat de specialiti ca fiind cea mai bun cale de a motiva angajaii. Folosirea managementului prin obiective, care se bazeaz pe ideea c participarea comun a subordonailor i managerilor la transpunerea obiectivelor generale ale ntreprinderii n obiective individuale va avea o influen pozitiv asupra rezultatelor angajailor. Programul de munc flexibil care d posibilitatea angajailor s lucreze cu o alt structur a zilei de munc dect cea normal (adic 8 ore consecutive pe zi), prin aceasta ei dobndind un control mai mare asupra timpului lor i a activitilor pe care le desfoar . Aplicarea sistemului de munc zero defecte care const n stimularea angajailor pentru a -i realiza corect, de prima dat sarcinile de munc. Stimularea se va axa pe recunoaterea miestriei angajailor n executarea unor sarcini de munc specializate i pe stimularea mndriei lor profesionale.
Sistemul decizional n IMM-uri particulariti:

Prin decizie se nelege, hotrrea de a alege varianta optim n vederea atingerii obiectivului urmrit. Elementele sistemului decizional sunt: (Borza, A., 2009) Decidentul reprezint individul sau mulimea de indivizi, care va alege varianta cea mai avantajoas din cele posibile. Importana acestei decizii depinde de calitile, cunotinele i aptitudinile decidentului. Pentru acest lucru este necesar pregtirea de specialitate, implicarea n activitatea unitii prin urmrirea realizrii obiectivelor stabilite i finalizarea eforturilor.
POSDRU/18/1.2/G/40990
49
Investete n oameni!
Deoarece individul ca persoan este un factor subiectiv, rezult c deciziile pe care le ia, sunt influenate de anumite caracteristici ale acestuia. Pentru a lua decizii, acesta trebuie s ntruneasc dou condiii: s fie investit cu autoritatea necesar n domeniul respectiv i s cunoasc bine domeniul n care se iau decizii. Dificultile crescnde n adoptarea unor decizii, creterea gradului de complexitate a problemelor ce se cer soluionate, impun din ce n ce mai mult ideea, c, decidentul trebuie s fie un profesionist n conducere. (Zahiu L., 2004). Model ideal de conductor nu exist, dar, se pot contura trsturi pentru orice factor de decizie: competen, identificarea aspiraiilor personale cu obiectivele salariailor i agenilor economici, receptivitate fa de nou, capacitate de a lua decizii n mod operativ dar bine gndit, autoperfecionare continu i rapid pentru a contrabalansa procesul uzurii cunotinelor dobndite, s tie s se comporte cu colaboratorii i subordonaii i s-i atrag n activitatea i responsabilitatea conducerii. Mulimea variantelor decizionale este constituit din totalitatea posibilitilor de decizie. Modul de luare a deciziei const tocmai n alegerea variantei optime. Mulimea criteriilor de decizie este constituit din totalitatea punctelor de vedere ale decidentului. Pot fi utilizate astfel mai multe criterii deci zionale cum ar fi: profitul, calitatea, preul etc; Mediul ambiant este definit ca fiind reprezentat de ansamblul condiiilor interne i externe ale unitii i care influeneaz i luarea deciziilor. Printre factorii de influen asupra deciziei, ce aparin mediului ambiant din interiorul unitii, amintim: competena cadrelor de conducere; nivelul profesional al executanilor; metodele i tehnicile de conducere folosite; sistemul informaional utilizat n unitate; gradul de nzestrare tehnic. Factorii de influen ai mediului ambiant extern naional sunt: politica guvernului: de investiii, de credite, de comer exterior; cadrul juridic care reglementeaz statutul agenilor economici; relaiile cu alte uniti i cu stalul; mediul social-cultural; mediul tehnologic. n ceea ce privete mediul exterior internaional, el exercit asupra unitii o influen important prin: fluctuaiile valutare; blocaje i embargouri; obligaii impuse de tratatele internaionale. Mulimea consecinelor i obiectivelor urmrite. Ca element al sistemului decizional cuprinde ansamblul rezultatelor poteniale ce s -ar obine potrivit fiecrui criteriu decizional i fiecrei stri a condiiilor obiective prin aplicarea variantelor decizionale. Factorii primari ai deciziei manageriale sunt decidentul i mediul ambiant. In procesul decizional, factorii primari ai deciziei intr n interdependene, care se reflect n caracteristicile situaiilor decizionale pe care le genereaz. Pot exista trei situaii: (Borza, A., 2009) certitudine, caracterizat prin probabilitatea maxim de a realiza obiectivul urmrit, utiliznd modalitatea preconizat. Elementele implicate n situaia decizional sunt de tipul variabilelor controlabile, caracteristicile lor sunt cunoscute, iar evoluia lor poate fi anticipat cu precizie. Deciziile luate n condiii de certitudine se ntlnesc mai ales la nivelurile inferioare, n conducerea operativ a produciei.
POSDRU/18/1.2/G/40990
50
Investete n oameni!
De exemplu: ntocmirea normelor de munc existente cu norme noi. incertitudine, cnd probabilitatea realizrii obiectivului este mare, dar asupra manierei n care trebuie procedat exist dubii serioase. Asemenea situaii implic un mare numr de variabile, cu puine excepii controlabile, unele insuficient studiate, de unde i anticiparea aproximativ a evoluiei lor; De exemplu: lansarea pe pia a unui produs nou, ce nu a avut corespondent n trecut i cruia trebuie s-i estimm nivelul cererii. risc, cnd obiectivul este posibil de realizat, cu o probabilitate a realizrii apreciabil, existnd ns o mare nesiguran n ceea ce privete modalitile cele mai adecvate de urmat. O parte apreciabil dintre variabile sunt incontrolabile i chiar evoluia unora dintre variabilei, controlabile este dificil de anticipat. n societile comerciale i regiile autonome se produc att situaii decizionale de certitudine, ct i de incertitudine i de risc. Apariia situaiilor de risc i incertitudine i finalizarea lor n decizii este inevitabil i, n mare msur, chiar necesar. Argumentele pe care se bazeaz afirmaia de mai sus sunt urmtoarele: angajarea de aciuni de mare eficien, implic prin natura lor, un anumit risc, dat fiind existena unor importante variabile necontrolabile sau dificil de controlat; perioada n care se poate lua o decizie eficient este limitat. n cazul n care decizia nu s -a nscris n intervalul optim, aceasta devine tardiv, fiind uneori imposibil de aplicat. De aici apare necesitatea adoptrii deciziei chiar dac unele variabile sunt insuficient cunoscute i ana lizate static i dinamic. Fiecare dintre cele trei categorii de decizii prezentate, necesit metode specifice de fundamentare.
Conceptul de decizie
Decizia este un act raional, de alegere a unei linii de aciune, prin care se urmrete realizarea unor obiective, innd cont de resursele disponibile i condiiile concrete. Decizia este momentul esenial al managementului, deoarece procesul managerial se axeaz pe elaborarea, adoptarea i aplicarea unor decizii. De calitatea acestor decizii depinde, eficiena activitii agenilor economici. ntreaga activitate a unui manager poate fi definit ca o nlnuire de decizii, cu precizarea c eficacitatea acestora depinde de msura n care elaborarea lor este fundamentat tiinific. Principalele condiii pentru luarea unei decizii sunt: s se determine factorii care influeneaz alegerea unei anumite soluii; s se realizeze una din cel puin dou variante de aciune; s existe unul sau mai multe obiective de atins; s existe unul sau mai muli decideni.
POSDRU/18/1.2/G/40990
51
Investete n oameni!
n practica societilor comerciale i regiilor autonome decizia mbrac dou forme: act decizional; proces decizional; Decizia ia forma unui act decizional, n sensul desfurrii sale ntr -o perioad foarte scurt de timp, de regul cteva secunde sau minute. Actul decizional se refer la situaii decizionale de complexitate redus sau cnd respectiva situaie are un caracter repetitiv. La baza actelor decizionale se afl experiena i intuiia managerilor. (Zahiu L., 2004) Procesul decizional, specific deciziilor mai complexe implic un consum de timp notabil, care poate fi de ordinul orelor, zilelor sau chiar sptmnilor, pe parcursul cruia se culege i analizeaz o anumit cantitate de informaii, se stabilesc contacte umane i se consult mai multe persoane n vederea conturrii situaiei decizionale. Deci un act decizional nu poate exista dac nu exist mai multe alternative, o singur soluie nsemnnd c nu avem de a face cu un proces de luare a deciziilor, eliminndu -se astfel aciunea uman. Coninutul principal al activitii de conducere l constituie procesul de luare a deciziilor, conducere fr decizie neexistnd. Decizia se regsete n toate funciile managementului i pe toate treptele ierarhice de management, ocupnd astfel un loc central n procesul managementului. Autoritatea deciziei rezult din totalitatea atribuiilor, competenelor i responsabilitilor cu care au fost investite cadrele de conducere ale unitii. Deoarece procesul de management este procesul relaional dintre manageri, i ntreg, personalul salarial al unitii, rezult c i procesul de decizie apare ca un proces socio -uman n care intervin, ca factori, decidentul sau forul de decizie i executantul sau personalul executant. Decizia de conducere trebuie s ndeplineasc o serie de cerine de raionalitate: s fie fundamentat tiinific, respectiv trebuie luat n concordan cu cerinele legilor economice obiective, cu condiiile concret -istorice ale perioadei la care se refer i cu tendinele dezvoltrii sistemului. Drept urmare, managerii din ntreprinderi trebuie s fie buni cunosctori ai teoriei economice generale, ca i ai teoriei i practicii conducerii tiinifice. Fundamentarea tiinific a deciziilor presupune, de asemenea, din partea managerilor existena unor temeinice cunotine de specialitate, mbinate cu cunotine din domeniul tiinei conducerii, existena unor informaii veridice cu privire la fenomenul sau procesul respectiv, nlturarea subiectivismului, improvizaiei, practicismului, rutinei i ntmplrii. Dac n cazul deciziilor curente, atunci cnd decidentul este presat de timp, se poate admite luarea unor decizii pe baza intuiiei i a experienei managerului, la deciziile strategice fundamentarea tiinific este o necesitate obiectiv, o cerin de ncadrare armonioas a dezvoltrii de perspectiv a ntreprinderii n ansamblul dezvoltrii economiei naionale: s fie mputernicit, adic s fie luat de acel organism de conducere sau de acea persoan care are drepturi legale i atribuii n acest sens. Cu alte cuvinte, decizia trebuie luat de organul sau persoana n ale crei sarcini de serviciu este nscris n mod expres. n acest fel decizia devine
POSDRU/18/1.2/G/40990
52
Investete n oameni!
obligatorie, are autoritate pentru toi subordonaii. Transferarea deciziilor care trebuie luat e la nivelurile ierarhice inferioare spre nivelurile superioare este o practic negativ, deoarece duce la fuga de rspundere i, ceea ce este mai grav, la alegerea de soluii necorespunztoare deoarece organul superior nu cunoate ntotdeauna toate elementele de detaliu privind situaia decizional respectiv. s fie clar i concis, adic prin formularea deciziei s se precizeze, fr posibilitatea de interpretare, coninutul situaiei decizionale, astfel nct toate persoanele participante la fundamentarea deciziei s neleag la fel respectiva situaie. Coordonarea deciziilor sau integrarea lor n ansamblul deciziilor adoptate trebuie s se efectueze att pe vertical ct i pe orizontal. Pe vertical cu deciziile luate de organele de conducere superioare, pe orizontal cu deciziile luate de organele de conducere de la aceleai nivel ierarhic, dar care vizeaz celelalte activiti ale ntreprinderii. Integrarea deciziilor este o cerin a principiului unitii de decizie i aciune. n practica unitilor economice se ntlnesc situaii n care decidentul uit s coreleze deciziile pe care le ia cu lanul de decizii luate anterior, sau cu alte decizii ce se iau, n acelai timp, pe alte probleme, dar care se intercondiioneaz. s fie oportun, adic s cuprind toate elementele necesare nelegerii concrete i implementrii deciziei. s fie eficient, pentru a urmri obinerea unui efect sporit cu un anumit efort. s fie complet, adic s cuprind toate elementele necesare nelegerii corecte i implementrii deciziei. Eficiena constituind criteriul de apreciere a activitii de management, iar decizia reprezentnd esena acestuia, este de la sine neles c orice decizie trebuie s fie apreciat prin prisma efectelor care se obin n urma implementrii ei.
Clasificarea deciziilor
Managerul unitii este pus permanent n situaia de a lua decizii. Numrul i frecvena lurii deciziilor fiind foarte mare, se impune o clasificare a deciziilor, o grupare a lor n funcie de anumite criterii. Deciziile se pot clasifica dup mai multe criterii: (Zahiu L., 2004) 1) dup gradul de cunoatere a mediului ambiant de ctre decident i dup natura variabilelor care influeneaz rezultatele pariale care se pot obine: decizii n condiii de certitudine concretizate prin faptul c se manifest o singur stare a condiiilor obiective, a crei probabilitate de apariie este egal cu unitatea. decizii n condiii de risc, cnd manifestarea strilor condiiilor obiective se cunoate cu o anumit probabilitate.
POSDRU/18/1.2/G/40990
53
Investete n oameni!
decizii n condiii de incertitudine, cnd pentru manifestarea strilor condiiilor obiective nu se cunoate nici mcar probabilitatea de apariie. 2) dup orizontul de timp i dup implicaiile aplicrii lor asupra obiectului condus:
decizii strategice, care vizeaz orizonturi mari de timp, de peste un an i se refer la probleme majore ale activitii unitii, influennd ntreaga activitate a firmei sau principalele sale componente. De regul, deciziile strategice se refer la problemele privind dezvoltarea de perspectiv a ntreprinderii;
decizii tactice, adoptate pentru o perioad relativ mai scurt de timp, aproximativ un an, referindu-se la domenii importante ale unitii i influennd de regul, numai o parte din activitile firmei. Dac deciziile strategice intr n competena conducerii superioare a ntreprinderii, deciziile tactice se pot lua i la celelalte nivele ale conducerii ntreprinderii;
decizii curente, adoptate cu o frecven mai mare, pe un interval redus de timp i a crui aplicare afecteaz un sector restrns al activitii unitii. Ele se iau la toate ealoanele conducerii unitii, fiind mai frecvente la nivelul mediu i inferior al conducerii; 3) dup numrul de persoane care fundamenteaz decizia:
decizii unipersonale, elaborate i fundamentate de o singur persoan. Se refer la problemele curente ale firmei. Numrul lor reducndu-se n condiiile creterii complexitii activitii firmei.
decizii de grup, la elaborarea crora particip mai multe persoane. Numrul acestor decizii este destul de mare, mai ales n cadrul firmelor cu activitate important. 4) dup periodicitatea elaborrii deciziilor de conducere sunt: decizii unice, elaborate o singur dat sau de un numr redus de ori i la intervale mari de timp. decizii repetitive, care se elaboreaz de mai multe ori ntr-o unitate i care pot fi: periodice, elaborate la anumite intervale de timp determinate; aleatorii, care se repet n mod neregulat. decizii uni - criteriale, fundamentate pe baza unui singur criteriu, decizii multicriteriale, fundamentate pe baza a dou sau mai multe criterii.
5) dup numrul de criterii decizionale care stau la baza fundamentrii deciziilor, ntlnim:
Mecanismul elaborrii deciziilor

Procesul decizional este procesul de elaborare a deciziilor i este constituit dintr-o succesiune de faze n care se pregtesc, se elaboreaz, se adopt i se implementeaz deciziile. Numrul acestor faze este diferit n funcie de tipul deciziei. La deciziile curente, care, trebuie s rspund unor situaii simple similare cu multe situaii anterioare, numrul fazelor decizionale se reduce la minim. n schimb POSDRU/18/1.2/G/40990
54
Investete n oameni!
la deciziile tactice i mai ales la cele strategice procesul decizional devine foarte complex. Procesul decizional parcurge toate etapele n mod succesiv, deoarece problemele ce trebuie rezolvate sunt foarte complexe, cu implicaii deosebite asupra ntregii activiti a firmei. Procesul decizional are ca elemente constitutive: Decidentul este-constituit din organele de conducere participative ale firmei i din pe rsonalul salariat care este ncadrat pe funciile de conducere existente pe diferite niveluri ierarhice ale firmei, respectiv managerii; caracteristic pentru acest element n etapa actual este creterea capacitii lui decizionale, datorit antrenrii unui numr mare de specialiti din producie, pregtirii corespunztoare pe problemele tiinei conducerii a managerilor, utilizrii metodelor modeme n cadrul procesului decizional. a) Personalul salariat executant este format din toi salariaii firmei care execut deciziile, le transpun n practic; n condiiile actuale devine necesar creterea gradului de receptivitate a personalului executant, ridicarea nivelului de pregtire general i de specialitate; b) Cadrul sau mediul ambiant, privit la nivel de economie naional are n vedere mecanismul de funcionare al acestuia, iar privit la nivelul fiecrei firme n parte are n vedere condiiile concrete de natur economic tehnic, financiar etc. Modificrile nregistrate de fiecare factor n parte precum i diferenele dintre acetia influeneaz inevitabil procesul decizional. Aceast influen are un caracter contradictoriu. Pe de o parte, creterea calitii i capacitii decidentului n procesul de luare a deciziilor trebuie s se caracterizeze printr-un grad mare de precizie, iar pe de alt parte dezvoltarea mediului ambiant i a calitii personalului executant sporete numrul variabilelor, ceea ce ngreuneaz procesul decizional, l complic. Procesul decizional nu este altceva dect procesul de elabora re a deciziilor, constituit dintr-o succesiune de faze succesive prin care se pregtete, se elaboreaz, se adopt decizia. Numrul acestor faze este diferit n funcie de tipul deciziei. La deciziile curente, care trebuie s rspund unor situaii simple, similare cu multe situaii anterioare, numrul fazelor procesului decizional se reduce la minimum, n schimb la deciziile tactice i mai ales la cele strategice, procesul decizional devine foarte complex, parcurge toate etapele n mod succesiv, deoarece nsei problemele ce trebuie rezolvate sunt foarte complexe, cu implicaii deosebite asupra ntregii activiti a ntreprinderii. (Lazr I., Ilie L., Mirela P., Mortan M.,Vere V., Lungescu D., 2006) Chiar dac la unele decizii curente, procesul decizional se simplific la maximum este necesar totui a se cunoate structura complet a lui, pentru ca organele de conducere i managerii din ntreprinderi s acioneze ca atare atunci cnd au de elaborat decizii tactice i strategice. Etapele procesului decizional sunt urmtoarele: delimitarea i precizarea problemei sau problemelor ce trebuie rezolvate . Deci, nainte de a merge mai departe trebuie ca decidentul s tie precis despre ce este vorba. Formularea
POSDRU/18/1.2/G/40990
55
Investete n oameni!
precis a problemei elimin eventualele interpretri nedorite i n funcie de acestea, aciunile care nu se justific. Precizarea corect a problemei, delimitarea domeniului n care trebuie s se intervin permite i conturarea cu claritate a obiectivului ce trebuie atins. Deci, se desprinde scopul ntregii aciuni care, la rndul lui trebuie s fie mobilizator i perceptibil nu numai pentru decident dar i pentru executani. Deci formularea corect a problemei i, pe baza ei, stabilirea cu precizie a scopului, constituie o condiie esenial pentru calitatea deciziei. documentarea sau culegerea, selectarea i prelucrarea informaiilor necesare lurii deciziilor . Pentru luarea oricrei decizii este necesar cunoaterea perfect a situaiei, fapt care se realizeaz printr-o anumit cantitate de informaii suficient de complet i sintetic, obinut att din interiorul ntreprinderii, ct t din exteriorul acesteia. Informaiile obinute, reprezint, de fapt, materialul ce ne permite s apreciem situaia real a unitii respective pentru a putea lua decizia corespunztoare n funcie de natura probleme ce trebuie rezolvat. Paralel cu informaiile obinute printr-o documentare riguroas decidentul, n aceast etap, face apel i la propunerile, soluiile pe care le pot da salariaii. Sursele principale de furnizare a datelor sunt urmtoarele: situaiile statistice, situaiile care consemneaz datele de control, datele de plan, de contabilitate i planificare financiar, prognozele elaborate de ntreprindere sau de organele tutelare, coleciile de legi i acte normative, arhiva unitii, lucrrile de specialitate, investigaiile de teren. prelucrarea datelor colectate, care urmrete s stabileasc exactitatea acestora, gradul de cuprindere a problemei respective, modul n care se coreleaz diversele date. Deci, este propriu-zis o etap de analiz i prelucrare a informaiilor culese, unde sunt puse n eviden att aspectele de ordin cantitativ ct i calitativ ale informaiilor. formularea variantelor de decizie i analiza lor comparativ. Pe baza informaiilor i posibilitilor concrete de care dispune ntreprinderea la momentul respectiv, n funcie de modul de combinare a acestora, apar mai multe soluii, alternative sau modaliti de realizare a obiectivului sau obiectivelor existente. La stabilirea alternat ivelor, o importan deosebit, n special pentru elementele cantitative, o are utilizarea metodelor statistico matematice i a tehnicilor moderne de stimulare a activitii decidentului prin diferite metode i tehnici. n aceast etap, sarcina acelor care se ocup cu pregtirea deciziei este de a elabora toate variantele posibile. Atunci cnd deciziile sunt deosebit de importante i cnd solicit cunotine de strict specialitate, este necesar ca variantele elaborate s fie avizate de ctre specialiti sau comisii de specialiti din ntreprindere i din afar. alegerea variantei optime, respectiv a deciziei i aprobarea acesteia. Din totalitatea variantelor, decidentul alege pe aceea care va da cele mai bune rezultate cu aceleai cheltuieli de resurse umane, materiale sau financiare. Alegerea variantei optime se face prin dezbaterea proiectului de decizie de ctre organul de conducere colectiv - dac decizia
POSDRU/18/1.2/G/40990
56
Investete n oameni!
intr n competena unui asemenea organ - sau prin consultarea decidentului individual cu ali specialiti din unitate. Dezbaterea poate duce la mbuntirea deciziei prin introducerea unor noi criterii de optimizare i, n acelai timp, pregtete pe toi decidenii s-i asume rspunderea privind traducerea n fapt a deciziei care se nate. Evident , la alegerea variantei optime, azi se utilizeaz cu succes modelele matematice. realizarea deciziei sau transpunerea n via a deciziei, etap deosebit de important care trebuie pregtit cu mult atenie. Deciziile odat elaborate i adoptate, trebuie, n primul rnd, s ajung n timp util i n forma lor autentic de la organul conductor la cel executiv i, n al doilea rnd, prin msurile operative ce se iau de ctre organele receptoare cu sprijinul organelor de conducere, s fie transpuse imediat n practic. Pentru aceasta, se ntocmete un plan de aciune unde sunt precizate msurile ce se impun pentru realizarea deciziei i se concretizeaz rspunsurile i sarcinile ce revin pe colectiv de munc i persoane, precum i perioada de timp sau termenele cnd trebuie rezolvat fiecare sarcin. Acest plan de aciune general poate fi detaliat la nivelul colectivelor de munc, care primesc sarcina de realizare a deciziei, printr-un plan de msuri organizatorice mult mai complet n care se precizeaz concret metodele i cile alese pentru realizarea deciziei, resursele materiale necesare, numrul persoanelor necesare i calificarea lor pentru realizarea unei lucrri sau a totalului de lucrri ce se impun. Tot n aceast etap se determin i formele i metod ele de control privind executarea deciziei i evaluarea rezultatelor. Procesul decizional, pentru a deveni ct mai eficient, se recomand a fi declanat ct mai aproape de momentul apariiei problemei ce trebuie rezolvat. Etapele procesului decizional, mai bine zis derularea lor, n ordinea pe care am prezentat -o, nu este ntotdeauna necesar, ordinea lor nu este rigid. Decidenii i pot organiza munca n conformitate cu cerinele de baz ale procesului decizional, cu situaia concret cu care se confrunt. Ideal ar fi ca toate deciziile s treac prin aceste etape, ns activitatea practic, dei se bazeaz pe teorie, de multe ori se desfoar ignornd-o. n orice caz, managerii trebuie s aib un ghid de aciune, un model de luare a deciziilor, pe care, n funcie de situaii s ncerce s -1 respecte, deoarece calitatea deciziei i eficiena economic rezultat prin aplicarea ei, cresc cnd procesul decizional se desfoar corect.
Raionalizarea procesului decizional

Sistemul decizional este o componenta principal a sistemului de management, aflat ntr -o continu perfecionare. Perfecionarea sistemului decizional este efectuat ntr -un ansamblu de lucrri care pot fi grupate n urmtoarele etape: (Lazr I., Ilie L., Mirela P., Mortan M.,Vere V., Lungescu D.,2006)
POSDRU/18/1.2/G/40990
57
Investete n oameni!
1. Prezentarea sistemului decizional al firmei are drept scop cunoaterea ansamblului de decizii fundamentale adoptate de cadrele de conducere ale firmei ntr -o anumit perioad. Aceast etap presupune: Elaborarea listei deciziilor adoptate n cadrul firmei la diferite niveluri ierarhice ntr -o perioada dat; Elaborarea pentru decidenii de grup a fiei, componenilor care cuprinde referiri la posturile ocupate n organele de conducere participative i respectiv n cadrul structurii organiz atorice; Precizarea atribuiilor cadrelor de conducere de la diferite niveluri ierarhice; Gruparea deciziilor elaborate la fiecare nivel ierarhic n funcie de anumite criterii. 2. Analiza sistemului decizional al firmei, care presupune: Analiza corespondenei ntre componena organului de conducere participativ din punct de vedere al naturii i nivelului de pregtire i categoriile de decizii elaborate; Analiza corespondenei ntre ponderea atribuiilor manageriale la diferite niveluri ierarhice pe funciuni, funcii i domenii i ponderea deciziilor elaborate n diferite domenii, funcii i funciuni; Analiza deciziilor prin prisma respectrii cerinelor de raionalizare a deciziilor; Analiza etapelor procesului decizional strategic, scopul acestuia; Analiza modului de fundamentare a deciziilor prin prisma corespondenei metodelor folosite pentru elaborarea deciziilor din diferite grupe; Rezultatul analizei se va concretiza ntr-o serie de puncte forte i puncte slabe ale sistemului decizional al firmei evideniindu-se i cauzele care genereaz aceste puncte forte i puncte slabe. 3. Perfecionarea sistemului decizional al firmei. n aceast etap, pornind de la punctele forte i de la punctele slabe ale sistemului decizional i de la cauzele care le -au generat, se vor elabora o serie de msuri de perfecionare. Implementarea msurilor propuse vizeaz o serie de lucrri, privind: modificri ale structurii organelor de conducere participative, schimbri ale unor cadre de conducere recomandri pentru o serie de cadre de conducere, prezentarea modului de parcurgere a etapelor procesului decizional, exemplificarea modului de utilizare a unor metode, tehnici i instrumente decizionale, punerea n funciune a unor aplicaii informatice pentru fundamentarea deciziilor. 4. Stabilirea efectelor economice ale msurilor de perfecionare propuse care pot fi efecte comensurabile sau necomensurabile. Parcurgerea acestor etape de raionalizare a sistemului decizional al firmei prezint o serie de particulariti n funcie de specificul activitii desfurate, la nivelul de pregtire al managerilor, de amploarea sferei de cuprindere a studiului de raionalizare.
POSDRU/18/1.2/G/40990
58
Investete n oameni!
Perspectivele ntreprinderilor mici i mijlocii

Cercetri fcute n rile cu experien n funcionarea economiei de pia au pus n eviden faptul c, ntreprinderile mici i mijlocii concureaz cu succes n multe domenii de activitate. Ca atare, apreciem c n viitor i n economia Romniei se va accentua importana ntreprinderilor mici i mijlocii, datorit urmtoarelor consideraii: (Zahiu L.,2004) Exist tendina ca pe msura dezvoltrii economiei s se produc o schimbare n ponderea ramurilor economice, i anume n favoarea serviciilor. Astfel industria prelucrtoare n care predomin i au tradiie ntreprinderile mari i va reduce importana n favoarea serviciilor, domeniu n care predomin ntreprinderile mici i mijlocii. S-au creat organisme care reprezint i apr interesele ntreprinderilor mici i mijlocii (de exemplu: Ministerul ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Comerului i Mediului de Afaceri ca organism guvernamental, Centrul Romn pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii ca organism neguvernamental, Consiliul Naional al ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Centrul romno -american pentru promovarea iniiativei particulare ca organisme profesionale). Au aprut publicaii de specialitate consacrate ntreprinderilor mici i mijlocii (cri, reviste); Specialitii n conducerea ntreprinderilor mici i mijlocii sunt pregtii corespunztor specificului acestor ntreprinderi prin cursuri universitare sau postuniversitare. Exist reglementri legale privind acordarea unor faciliti ntreprinderilor mici i mijlocii, astfel: A). Potrivit Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 76/2001 privind simplificarea unor formaliti administrative pentru nregistrarea i autorizarea funcionrii comercianilor s -a instituit o procedur unic de nregistrare a ntreprinderilor mici i mijlocii, prin completarea unui singur formular i prin depunerea acestuia la Oficiul Regional al Registrului Comerului. Pe baza cererii de nregistrare se declaneaz procedurile necesare pentru nregistrarea i autorizarea funcionrii ntreprinderii, astfel c eliberarea certificatului de nregistrare se face n maxim 25 zile. B). n condiiile Legii nr. 346/2004 privind stimularea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii, aceste ntreprinderi beneficiaz de urmtoarele faciliti: au acces la activele disponibile ale societilor comerciale cu ca pital majoritar de stat, precum i ale regiilor autonome, care sunt obligate s organizeze prima procedur de achiziie public numai pentru ntreprinderile mici i mijlocii, dup cum urmeaz: - pentru procurri de bunuri (cu excepia echipamentelor), respectiv a serviciilor (cu excepia reparaiilor) care nu depesc 5000 lei; - pentru procurri de echipamente care nu depesc 100 mii lei; - pentru reparaii care nu depesc 200 mii lei; - pentru construcii care nu depesc 300 mii lei.
POSDRU/18/1.2/G/40990
59
Investete n oameni!
ntreprinderile mici i mijlocii beneficiaz de servicii de informare asisten, consultan, cercetare i inovare tehnologic n domeniile financiar-bancar, management i marketing; guvernul sprijin activitatea de cercetare i inovare tehnologic desfurat de ntreprinderile mici i mijlocii prin: includerea n programul naional a unui capitol distinct referitor la activitatea de cercetare-dezvoltare desfurat de ntreprinderile mici i mijlocii; facilitarea accesului la informaii tehnologice de specialitate i nfiinarea inc ubatoarelor de afaceri; obligativitatea punerii la dispoziia ntreprinderilor mici i mijlocii a rezultatelor activitii de cercetare dezvoltare finanate de la buget (n aceleai condiii de care beneficiaz n prezent societile comerciale cu capital majoritar de stat i regiile autonome);
guvernul i autoritile publice locale asigur prin sume alocate de la buget finanarea integral sau parial a unor programe de pregtire profesional destinate managerilor i angajailor ntreprinderilor mici i mijlocii; aceste programe se vor realiza prin instituii de nvmnt de stat i particular (autorizate i acreditate), prin organizaii i centre de asisten i consultan, prin programe de formare finanate de organisme internaionale;
se acord faciliti economico-financiare, fiscale i bancare dup cum urmeaz: ntreprinderile mici i mijlocii sunt scutite de la plata taxelor vamale pentru maini, instalaii, echipamente industriale, know-how care se import n vederea dezvoltrii activitii propri i de producie i servicii;
nu se impoziteaz cota-parte din profitul brut utilizat n anul fiscal curent de ctre ntreprinderile mici i mijlocii pentru investiii n active corporale i necorporale amortizabile (definite potrivit Legii nr. 15/1994 privi nd amortizarea capitalului imobilizat n active corporale i necorporale, cu modificrile ulterioare) destinate activitilor pentru care aceste ntreprinderi sunt autorizate;
pentru investiiile care nu sunt finalizate n anul curent respectiv, scutirea d e impozit pe profit se acord proporional cu valoarea lucrrilor realizate efectiv, bazat pe situaia parial a lucrrilor;
vor beneficia de reducerea impozitului pe profit n proporie de 20 % n cazul n care creeaz noi locuri de munc, dac se asigur creterea numrului scriptic anual de personal cu cel puin 10 % fa de anul financiar precedent;
sunt scutite de plata taxelor vamale pentru importul unor materii prime deficitare sau care nu se produc n ar necesare activitilor proprii de producie, respectiv de prestri servicii (lista acestor materii prime se aprob anual) ;
beneficiaz de reducerea cu 75% a impozitului pe profitul obinut din producia livrat la export; se nfiineaz Fondul naional de garantare a creditelor pentru ntreprinderile mici i mijlocii sau alte instrumente de finanare obinute de ntreprinderile mici i mijlocii de la bncile comerciale. ntreprinderile mici i mijlocii se confrunt pe parcursul funcionrii cu anumite
POSDRU/18/1.2/G/40990
60
Investete n oameni!
probleme, ntre care se evideniaz urmtoarele: (Lazr I., Ilie L., Mirela P., Mortan M.,Vere V., Lungescu D., 2006) Managerii nu au pregtirea necesar pentru a face fa multiplelor probleme cu care se confrunt. n ntreprinderile mici i mijlocii proprietarii desemneaz de obicei o persoan care s fie manager, evitnd crearea unei echipe de manageri. Aceasta nseamn c managerul trebuie s adopte o mare varietate de decizii care presupun cunotine multiple, ceea ce pune n eviden neconcordana ntre complexitatea problemelor pe care el este nevoit s le soluioneze i pregtirea profesional pe care o are. Lipsa resurselor financiare, ceea ce limiteaz posibilitile acestor ntreprinderi privind cumprarea unor utilaje noi, ntreinerea corespunztoare a acestora, angajarea unui personal calificat i motivarea lui n munc, efectuarea unor studii de marketing. Specialitii apreciaz c o cauz frecvent care duce la falimentul ntreprinderilor mici i mijlocii este insuficiena resurselor financiare. Deficiene n desfurarea activitilor de marketing, n sensul c lipsa de experien a managerilor ntreprinderilor mici i mijlocii face ca ei s aib dificulti n stabilirea cuantumului cheltuielilor de reclam, n cuantificarea eficienei aciunilor de reclam, n identificarea celor mai adecvate canale de distribuie a produselor, etc. Dificulti n recrutarea unor angajai calificai datorit faptului c managerii acestor ntreprinderi nu au suficiente cunotine privind identificarea surselor pentru noi angajai i tehnicile de selecie necesare, comparativ cu managerii din ntreprinderile mari. Falimentul ntreprinderilor mici i mijlocii n situaia cnd se produce are urmtoarele consecine: pierderea resurselor financiare de ctre investitori; efecte psihologice asupra proprietarilor, n sensul c cei mai n vrst i vor reveni mai greu, iar cei tineri vor ncerca s nceap o nou activitate, cheia succesului acestora fiind abilitatea de a nva din greeli; consecine economice i sociale: reducerea numrului de locuri de munc, ncetarea producerii unor produse sau a prestrii unor servicii necesare consumatorilor. Cauzele falimentului ntreprinderilor mici i mijlocii au n vedere urmtoarele elemente: (Solcan A., 2006) Caracteristicile ntreprinztorului: ntreprinztorul este elementul central n asigurarea succesului ntreprinderii, n sensul c se cer abiliti personale. Lipsa acestor abiliti pot determina eecul unei ntreprinderi n orice faz s -ar afla aceasta. Abilitile manageriale: Multe ntreprinderi mici i mijlocii eueaz ca rezultat direct al managementului greit. Pregtirea managerilor n domeniul ntreprinderilor mici i mijlocii trebuie s cuprind dobndirea
POSDRU/18/1.2/G/40990
61
Investete n oameni!
cunotinelor referitoare la etapele dezvoltrii ntreprinderii i n funcie de ele s se determine cerinele de management. n economia de pia s-a constatat o lips general de caliti i cunotine manageriale. Mediul exterior influeneaz direct existena i dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii. Datorit dimensiunii lor ele sunt mai sensibile la factorii perturbatori comparativ cu ntreprinderile mari. Resursele ntreprinderii (resursele umane, dotarea tehnic, resursele materiale, resursele financiare etc.) determin direct succesul acesteia pe pia. S-au fcut cercetri privind posibilitatea de previzionare a eecului ntreprinderilor mici i mijlocii. n acest scop specialitii au construit modele financiare de previziune a eecului , cum ar fi urmtoarele: Modele variabile simple care ncearc s prevad eecul studiind nivelul i tendinele unui singur indicator financiar. Se pot folosi urmtorii indicatori financiari: raportul dintre fluxul de numerar i datoria total, raportul ntre venitul net i activele totale, raportul ntre datoriile totale i activele totale, raportul ntre capitalul circulant i activele totale. Probabilitatea de eroare a acestor indicatori scade pe msur ce perioada la care se aplic este mai ndeprtat de momentul nregistrrii falimentului. Modele variabile complexe care combin mai muli indicatori, crora li se aplic ponderi diferite pentru a obine un profil mai complet al ntreprinderii: raportul ntre capitalul circulant i activele totale, raportul ntre veniturile brute i activele totale, raportul ntre vnzri i activele totale, raportul ntre valoarea pe pia a aciunilor i valoarea contabil a datoriei totale. Este dificil a previziona eecul unei ntreprinderi numai prin analiza rezultatelor financiare, ntruct chiar n condiiile unei situaii financiare solide calea spre faliment poate fi scurtat sub aciunea unor factori interni i externi.
POSDRU/18/1.2/G/40990
62
Investete n oameni!
Unitatea lucrativ33 component de baz a economiei naionale

Pe teritoriul Romniei se pot nfiina -constitui i funciona, potrivit legilor n vigoare (Legea nr.15/1990 privind reorganizarea unitilor economice de stat ca regii autonome i societi comerciale, Legea nr.31/1990 privind societile comerciale, Legea nr.35/1991 privind regimul investiiilor strine, Legea nr.33/1991 privind activitatea bancar etc.), urmtoarele categorii de uniti lucrative, avnd drept scop obinerea de profit: a) uniti economice productoare de bunuri materiale i suprasimbolice, lucrri i servicii, precum i cele din sfera schimbului de mrfuri; b) uniti financiare (bnci, case de depozit i consemnaiuni, societi de asigurare, burse de valori etc.) - menite s mobilizeze i distribuie resursele financiare temporar disponibile n cadrul economiei naionale. Indiferent de modalitatea practic de realizare a scopului - obinerea de profit -, unitile lucrative se pot nfiina-constitui n una din urmtoarele forme juridice: a) regii autonome - uniti lucrative de stat ce se organizeaz i funcioneaz n ramurile strategice ale economiei naionale - industria de armament, energetic, exploatarea minelor i a gazelor naturale, pot i transporturi feroviare -, precum i n unele domenii aparinnd altor ramuri stabilite de guvern34; b) societi comerciale - uniti lucrative nfiinate prin acte administrative sau constituite prin asociere de persoane fizice i/sau juridice n vederea efecturii de acte de comer, cu respectarea dispoziiilor legale35. La rndul lor, societile comerciale se pot nfiina-constitui n una din urmtoarele forme juridice: b1) societate n nume colectiv, ale crei obligaii sociale sunt garantate cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a tuturor asociaiilor;
33 UNITATEA LUCRATIV = unitate economic i/sau financiar nfiinat sau constituit n scopul obinerii de profit. Cuvntul " lucrativ" provine din latinescul "lucrum" = ctig. 34 Legea nr.15/1990 privind organizarea unitilor economice de stat ca regii autonome i societi comerciale, art.2, Monitorul Oficial al Romniei nr.98 din 8 august 1990. 35 Legea nr.31/1990 privind societile comerciale, Monitorul Oficial al Romniei nr.126 - 127 din 17 noiembrie 1990.
POSDRU/18/1.2/G/40990
63
Investete n oameni!
b2) societate n comandit simpl, ale crei obligaii sociale sunt garantate cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a asociailor comanditai; comanditarii rspund numai pn la concurena aportului lor; b3) societate n comandit pe aciuni , al crei capital social este mprit pe aciuni, iar obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniul social i cu rspunderea nelimitat i solidar a asociailor comanditai; comanditarii sunt obligai numai la plata aciunilor lor; b4) societate pe aciuni, ale crei obligaii sociale sunt garantate cu patrimoniul social; acionarii sunt obligai numai la plata aciunilor lor; b5) societate cu rspundere limitat, ale crei obligaii sociale sunt garantate cu patrimoniul social; asociaii sunt obligai numai la plata prilor sociale. Societile comerciale, n raport cu forma de proprietate (de stat sau individual), pot fi: a) societi comerciale de stat sau publice; b) societi comerciale private sau particulare. Societile comerciale de stat sau publice se pot nfiina i organiza numai sub form de societi pe aciuni sau societi cu rspundere limitat(Legea nr.15/1990, art.16). Societile comerciale private sau particularese pot constitui i organiza n oricare din formele juridice prezentate mai sus. Acestea, n raport cu modul de constituire i funcionare, pot fi: b1) societi comerciale de personae (societatea n nume colectiv i societatea n comandit simpl); b2) societi comerciale de capitaluri (societatea pe aciuni); b3) societi comerciale de persoane i capitaluri (societatea n comandit pe aciuni i societatea cu rspundere limitat). Unitile lucrative de stat sau publicese nfiineaz n temeiul i pe baza unui act administrativ emis de un organ al administraiei de stat, dup cum urmeaz: - cele de interes naional - pe baza unei hotrri a guvernului; - cele de interes local - pe baza deciziei unui organ al administraiei locale de stat. Pentru regiile autonome prin actul de nfiinare se stabilesc urmtoarele: denumirea, sediul principal, obiectul de activitate i patrimoniul. Regiile autonome pot nfiina n cadrul structurii lor: uzine, fabrici, exploatri, servicii, filiale, sucursale i alte asemenea subuniti necesare realizrii obiectului lor de activitate.
POSDRU/18/1.2/G/40990
64
Investete n oameni!
Remarc. Modalitatea de constituire a acestora, relaiile din cadrul regiei autonome i cu terii se stabilesc prin Regulamentul de organizare i funcionare - elaborat de consiliul de administraie i aprobat de organul administraiei de stat care a emis actul de nfiinare a regiei autonome. Pentru societile comerciale de stat sau publice prin actul de nfiinare se aprob Statutul i se stabilesc: a) forma juridic, obiectul de activitate, denumirea i sediul principal al societii; b) capitalul social subscris, structura i modalitatea de constituire a acestuia; c) modalitatea de preluare a activului i pasivului unitii lucrative de stat care se nfiineaz ca societate comercial. Societile comerciale private sau particulare se constituie n mod diferit n funcie de forma lor juridic36, astfel: a) societatea n nume colectiv i societatea n comandit simpl se constituie prin Contract de societate, ncheiat n form autentic. Remarc. n ambele cazuri, numrul asociailor nu poate fi mai mic de doi. Pentru societile n comandit simpl trebuie s existe cel puin un asociat comanditat i u n asociat comanditar. Contractul de societate trebuie s cuprind: - numele i prenumele sau denumirea asociailor, domiciliul ori sediul i cetenia sau naionalitatea acestora; - forma, denumirea i sediul societii; - obiectul societii; - capitalul social subscris i vrsat cu menionarea aportului fiecrui asociat, n numerar sau alte bunuri, valoarea lor i modul de evaluare, precum i data la care se va vrsa integral capitalul social subscris37; - asociaii care administreaz i reprezint societatea, cu stabilirea limitelor puterilor lor; - partea fiecrui asociat la profit i pierderi; - localitile din ar sau strintate unde societatea nfiineaz sucursale ori filiale; - durata societii; - modul de dizolvare i lichidare a societii.
36 Mrza, tefan - CONSTITUIREA SOCIETILOR COMERCIALE. Editura IMAGO, Sibiu, 1992. 37 Pentru aceste forme juridice de societi comerciale, mrimea capitalului social se stabilete prin acordul de voin al asociaiilor n momentul constituirii, fr nici o restricie legal. POSDRU/18/1.2/G/40990
65
Investete n oameni!
b) societatea pe aciuni i societatea n comandit pe aciuni se constituie prin Contract de societate i Statut. Remarc. Contractul de societate se semneaz de toi asociaii sau, n caz de subscripie public, de membrii fondatori. Contractul de societate i Statutul se ncheie n form autentic i trebuie s cuprind: - numele i prenumele sau denumirea acionarilor, domiciliul ori sediul i cetenia sau naionalitatea acestora; - denumirea i sediul societii i al sucursalelor sau al fili alelor; - forma i obiectul societii; - capitalul social subscris i cel vrsat. La constituire, capitalul social vrsat nu va fi mai mic de 30 % din cel subscris, dac prin lege nu se prevede altfel; - valoarea bunurilor aduse ca aport n natur n societate, modul de evaluare i numrul aciunilor acordate pentru acestea; - numrul i valoarea nominal a aciunilor, cu specificarea dac sunt nominative sau la purttor, i numrul lor pe categorii; - numrul, numele, prenumele i cetenia administratorilor, garania pe care sunt obligai s o depun, puterile lor i drepturile speciale de administrare i de reprezentare acordate unora dintre ei; n societile n comandit pe aciuni, numele i prenumele sau denumirea, domiciliul ori cetenia sau naionalitatea comanditailor, artndu-se care dintre ei administreaz i reprezint societatea; - condiiile pentru valabilitatea deliberrilor adunrii generale i modul de exercitare a dreptului de vot; - numrul, numele, prenumele i cetenia cenzorilor; - durata societii; - modul de distribuire a profitului; - aciunile comanditarilor - n societatea n comandit pe aciuni; - operaiuni ncheiate de acionari n contul societii ce se constituie i pe care societatea urmeaz s le preia, precum i sumele ce trebuie pltite pentru acele operaiuni. Societatea se poate constitui prin subscripie public numai dac ntregul capital a fost subscris i fiecare acceptant a vrsat n numerar jumtate din valoarea aciunilor subscrise. Aciunile ce reprezint alte aporturi dect n numerar vor fi acoperite integral la constituire. Aporturile n creane nu sunt admise. c) societatea cu rspundere limitat se constituie prin Contract de societate i Statut, care se ncheie n form autentic. Remarc. Contractul va cuprinde meniunile cerute pentru societatea n nume colectiv i n comandit simpl, precum i repartizarea prilor sociale. Prestaiile n munc i creanele nu pot constitui aport.
POSDRU/18/1.2/G/40990
66
Investete n oameni!
Bunurile ce reprezint aporturi n natur se transmit n momentul constituirii societii. Prile sociale nu pot fi reprezentate prin titluri negociabile. Administratorii pot elibera, la cerere, un certificat constatator al drepturilor asupra prilor sociale, dar cu meniunea c nu poate servi ca titlu pentru transmiterea drepturilor constatate, sub sanciunea nulitii transmiterii. Dac, n afar de prile sociale, asociaii sau vreunul dintre ei se oblig fa de societate i la prestaii periodice n natur, contractul de societate va determina coninutul, durata i modalitile prestaiilor, remuneraia cuvenit i sanciunile mpotriva asociailor care nu vor ndeplini obligaiile asumate. n societile cu rspundere limitat, numrul asociailor nu poate fi mai mare de 50. n caz de aporturi n natur, acestea vor putea reprezenta cel mult 60 % din capitalul social. d) societatea cu rspundere limitat cu proprietar unic se constituie numai pe baz deStatut. Remarc. ntr-o astfel de societate prile sociale sunt ale unei singure persoane. Aceasta, n calitate de proprietar unic, are drepturile i obligaiile ce revin, potrivit Legii nr.31/1990, adunrii generale. Dac proprietarul unic este administrator i revin i obligaiile prevzute de lege n aceast calitate. Unitile lucrative n calitate de comerciani (uniti care exercit n mod obinuit acte de comer) sunt obligate
38
ca, nainte de nceperea comerului, s cear nmatricularea n
Registrulcomerului, i s solicite nscrierea n acelai registru a meniunilor privind actele i faptele a cror nregistrare este prevzut de lege39. Remarc. Unitatea lucrativ devine persoan juridic n momentul nmatriculrii ei n Registrul comerului. Pentru a exista ca persoan juridic, unitatea lucrativ trebuie s ndeplineasc cel puin urmtoarele condiii de baz40: - s aib o organizare de sine stttoare (o denumire proprie, un sediu propriu, o structur organizatoric - de producie, funcional i de conducere -, un mod de ncetare a persoanei juridice); - un patrimoniu propriu - care i permite s participe n nume propriu la raporturile juridice civile; - un scop licit.
38 Legea nr.26/1990 privind registrul comerului, Monitorul Oficial al Romniei nr.121 din 7 noiembrie 1990. 39 Legea nr.26/1990, art.1. 40 Iliescu, Gheorghe - CURS DE DREPT CIVIL. DREPTURILE REALE. I.I.S.Sibiu, Facultatea de Drept Economic-Administrativ,1978.
POSDRU/18/1.2/G/40990
67
Investete n oameni!
n calitate de persoan juridic, unitatea lucrativ poate stabili relaii economico-financiare i intra ca parte n raporturile juridice civile, avnd capacitate juridic civil, adic: capacitate de folosin i capacitate de exerciiu. Capacitatea de folosin a persoanei juridice este aptitudinea general i abstract de a dobndi drepturi i de a avea obligaii civile. De regul, nceputul capacitii de folosin a unitii lucrative este marcat de nmatricularea ei la Oficiul Registrului Comerului; adic, de momentul dobndirii personalitii juridice. Excepie de la aceast regul general fac unitile lucrative publice sau de stat, care dobndesc capacitate de folosin anticipat de la data emiterii actului administrativ de nfiinare. Dar, aceast capacitate juridic este limitat numai la drepturile i obligaiile necesare dobndirii personalitii juridice. Coninutul capacitii de folosin a persoanei juridice difer de la o unitate lucrativ la alta, fiind determinat de scopul fiinrii acestora - precizat prin actul administrativ de nfiinare, prin contractul de societate i/sau statut. Sfritul capacitii de folosin a unitii lucrative are loc pe data ncetrii fiinei persoanei juridice, marcat de momentul: reorganizrii (fuziunea, absorbia, divizarea total sau parial a unitilor lucrative publice) sau dizolvrii lor. Remarc. Organul competent s dispun reorganizarea unitilor lucrative d e stat sau publice este acelai cu cel care este abilitat s le nfiineze. Odat cu dobndirea personalitii juridice, unitatea lucrativ are i capacitate de exerciiu, adic, capacitate de a-i asuma obligaii svrind acte juridice 41 Punerea n valoare a capacitii de exerciiu (angajarea personalului, stabilirea de relaii economico-financiare i juridice cu terii, folosirea fondurilor proprii, ntocmirea i executarea bugetului, ncheierea bilanului contabil i a contului de profit i pierderi et c.) pe care o are unitatea lucrativ, n calitate de persoan juridic, se realizeaz de ctre organele sale manageriale. Unitatea lucrativ - fiind cmpul de manifestare a principalelor trsturi ale sistemului economic adoptat de societate, n spe, de puterea politic de stat, i cadrul n care sunt create principalele bunuri ce compun produsul naional brut - este o component de baz a economiei naionale. Sistemul economic, adoptat de puterea politic din ara noastr - bazat pe libera iniiativ i concuren - se sprijin pe un puternic sector public i un sector privat n plin expansiune.
41 Pop, Aurel i Beleiu, Gheorghe - DREPT CIVIL. Universitatea din Bucureti, Facultatea de Drept,1975.
POSDRU/18/1.2/G/40990
68
Investete n oameni!
Existena i dimensiunile sectorului public sunt determinate nu numai de contextul social -politicistoric dat, ci i de caracterul de monopol naional al unor resurse i activiti - pmntul, bogiile solului i subsolului, anumite tipuri de transporturi i servicii publice etc., fie de necesitile temporare de protecie social, de asanare a unor sectoare de activitate, de pstrare a echilibrului ecologic et c. Pstrarea unui puternic sector public constituie una din modalitile prin care statul modern, democratic, intervine ca moderator n mecanismul economiei de pia, care, esenialmente trebuie s fie bazat pe proprietatea individual. Numai proprietatea privat permite exercitarea de ctre individ, n total libertate decizional, a tuturor atributelor definitorii ale dreptului de proprietate: posesia, folosina, dispoziia i uzufructul. Delegarea de ctre individ, a exercitrii unuia sau altuia dintre elementele dreptului su de proprietate nu schimb caracterul de individualitate al proprietii sale, tot aa cum delegarea de ctre stat a exercitrii unuia sau altuia dintre elementele dreptului su de proprietate nu schimb caracterul public al proprietii acestuia. Indiferent de forma de proprietate, caracteristica fundamental a sistemului economic adoptat o reprezint autonomia decizional aunitilor lucrative.
Patrimoniul unitii lucrative obiectul de studio al contabilitii

Dup cum am artat n subcapitolul precedent, una din condiiile fundamentale de ntemeiere ontologic a persoanei juridice este:existena unui patrimoniu propriu. Conceptul de PATRIMONIU42 l vom considera ca fiind: totalitatea drepturilor i obligaiilor evaluabile pecuniar, i ca ansamblul lucrurilor 43 , asupra crora acestea poart, ce aparin unei persoane. Conceptul de patrimoniu este o unitate sintetic destructur 44 - entitate autonom constituit, distinct att fa de persoana creia i aparine, ct i fa de fiecare element ce l compune. La rndul lor, fiecare dintre elementele componente ale patrimoniului are o dubl funcie: de component a ntregului - calitate ce le integreaz n structura i funciile totalitii (ntregului) i de entitate de sine stttoare - nsuire ce le permite s se delimiteze i determine, n anumite circumstane, fa de ntreg. n calitate de unitate sintetic de structur, patrimoniul are urmtoarele trsturi caracteristice: - este o universalitate juridico-economico-financiar; - este personal, n sensul c, aparine unei anumite persoane i este netransmisibil - fiind condiie fundamental de ntemeiere ontologic a persoanei;
42 Iliescu, Gheorghe - CURS DE DREPT CIVIL. Drepturile reale. I.I.S.Sibiu, Facultatea de Drept Economic-Administrativ,1979,p.6. 43 * * * MICUL DICIONAR ENCICLOPEDIC. Editura tiinific i Enciclopedic,Bucureti,1978, definete noiunea de lucru ca fiind: "tot ceea ce exist n afar de fiine i care este conceput ca un obiect unic (concret, abstract, real, ideal)". 44 Immanuel Kant - CRITICA RAIUNII PURE. Editura tiinific, Bucureti, 1969.
POSDRU/18/1.2/G/40990
69
Investete n oameni!
- este distinct fa de persoana creia i aparine i nu inclus acesteia; - este unic; - este indivizibil. Coninutul conceptului de patrimoniu este dat de totalitatea: a) drepturilor patrimoniale evaluabile pecuniar i a lucrurilor asupra crora acestea poart; b) obligaiilor patrimoniale evaluabile pecuniar i a lucrurilor asupra crora acestea poart. 1 Drepturile patrimoniale sunt drepturi civile ce se nasc n raporturile juridice ale persoanei (fizice sau juridice) cu terii n calitate de subiect activ. Obligaiile patrimoniale sunt obligaii civile ce se nasc n raporturile juridice ale persoanei (fizice sau juridice) cu terii n calitate de subiect pasiv. Lucrurile 45 asupra crora poart drepturile i obligaiile patrimoniale sunt ntruchipri ale existenei n obiecte unice (concrete, abstracte, reale, ideale) - adic, n tot ceea ce exist n afara fiinei. Lucrurile constituie, pe de o parte, obiectul relaiilor economico -financiare ce se stabilesc ntre subiecii economici, iar pe de alt parte, obiectul derivat al raporturilor juridice patrimoniale stabilite ntre pri(subiecii raporturilor juridice civile). Pentru a rspunde unor necesiti de ordin practic i teoretic vom ncerca clasificarea lucrurilor dup anumite criterii46, astfel: a) dup modul de nfiare - n calitate de lucru pentru altul, avem: lucruri corporale - cele care au o existen material, fiind perceptibile simurilor subiectului cunosctor (o cldire, un automobil, un calculator, combustibili, piese de schimb etc.); - lucruri necorporale(incorporale) - cele care au o existen abstract, ideal, neputnd fi perceptibile ca atare, cu ajutorul simurilor (cheltuielile cu constituirea firmei, cheltuielile de cercetare i dezvoltare, concesiunile, brevetele i alte drepturi i valori similare, fondul comercial etc.). b) dup modul lor de comportare n spaiu, avem: - lucruri mobile (res mobilis) - fie prin natura lor, fie prin determinarea legii; - lucruri imobile (res imobilis) - lucruri care au o aezare fix i care, deci, nu pot fi mutate dintr-un loc n altul. Lucrurile imobile pot fi imobile prin natura lor(pmntul i toate lucrurile care, n
45 Constantin Noica - CUVNT MPREUN DESPRE ROSTIREA ROMNEASC. Editura Eminescu,Bucureti,1987,p.279 <<Sunt nenumrate fpturi pe lume, dar lucr uri sunt nc mai multe. Lucru este i gndul ("ce lucru ai n minte ?"), i simirea ("ce lucru te ncearc"), lucru e tot ce are nume, dimpreun cu ce nu are, n cer i pre pmnt. O clip ovi s numeti lucruri fiinele vii; dar le poi numi lucrri ale firii, i le neci astfel i pe ele n anonimatul cuvntului ce se ntinde, att de mult nct ajunge pn la graniele tcerii. A spune despre ceva c e lucru nseamn a tcea cu privire la el>>. 46 Traian Ionacu i alii - TRATAT DE DREPT CIVIL. Volumul I. Partea general. Editura Academiei, Bucureti, 1967.
POSDRU/18/1.2/G/40990
70
Investete n oameni!
mod natural sau artificial, sunt ncorporate pmntului, cum ar fi: cldirile, conductele de ap, recoltele prinse de rdcini i fructele de pe arbori neculese nc etc.) sau imobile prin destinaie
POSDRU/18/1.2/G/40990
71
Investete n oameni!
(utilajele, uneltele, precum i lucrurile mobile pe care proprietarul le -a aezat ctre fond n perpetuu - art.468 C.civ.). Spre deosebire de imobilele prin natura lor, unde imobilizarea este material, la imobilele prin destinaie imobilizarea are numai caracter juridic. Ea se face prin manifestarea de voin a proprietarului care afecteaz un anumit mobil unui imobil prin natur pentru ai spori utilitate a. c) dup modul lor de determinare, avem: - lucruri individual determinate, prin caracterele care le fac s se deosebeasc de altele asemntoare (o cas, un teren etc.); - lucruri determinate prin caracterele lor generice, - care se determin cu ajutorul elementelor proprii genului din care fac parte (genul privit n ntregul su). Asemenea lucruri se indic prin numr, greutate, msurare (banii, combustibilii, alimentele). d) dup posibilitatea nlocuirii lucrului prin altul, avem: - lucruri fungibile - susceptibile a fi nlocuite prin altele n executarea unei obligaii; - lucruri nefungibile - ce nu pot fi nlocuite prin altele n executarea unei obligaii. e) dup modul de comportare n procesul folosirii, avem: - lucruri consumptibile - al cror corp se distruge, se transform sau nstrineaz la prima folosire (materiile prime, materialele auxiliare, combustibilii, ambalajele, banii etc.) ; - lucruri neconsumptibile - al cror corp nu se distruge, nu se transform sau nstrineaz n procesul utilizrii lor. Ele pot face obiectul unor utilizri repetate, fr a -i pierde forma de existen (dei se uzeaz) sau fr a trece dintr-un patrimoniu ntr-altul (terenurile, mijloacele fixe etc.). f) dup posibilitatea mpririi lor, avem: - lucruri divizibile - ce pot fi mprite fr a li se schimba destinaia (stofa, pinea etc.); - lucruri indivizibile - ce nu pot fi mprite fr a li se schimba destinaia (animalele, utilajele etc.). g) dup modul de asociere cu alte lucruri n procesul folosirii , avem: - lucruri principale - sunt acelea ce se pot folosi independent conform destinaiei lor; - lucruri accesorii - sunt acelea care servesc la folosirea altor lucruri de care sunt legate prin aceeai destinaie (supracoperta unei cri, imprimanta ataat unui calculator etc.). h) dup susceptibilitatea lor de a produce fructe, avem: - lucruri frugifere - lucruri susceptibile de a produce fructe; - lucruri nefrugifere - lucruri care nu sunt susceptibile de a produce fructe. Se consider fruct tot ceea ce un lucru produce n mod periodic fr consum de substan. Fructele pot fi: naturale(vnatul, fructele de pdure etc.), industriale(cerealele de pe pmntul cultivat) i civile (chiria, dobnda, dividendele etc.). Remarc. Fructele trebuie deosebite de producte, care presupun consumarea substanei i nu au caracter de periodicitate (piatra de carier).
POSDRU/18/1.2/G/40990
72
Investete n oameni!
Orice lucru asupra cruia, ntr-un raport juridic, pot exista drepturi patrimoniale reale ale subiectului activ i obligaii corelative ale subiectului pasiv (subiecilor pasivi)constituie un BUN47. BUNURILE, n raport cu natura lor sunt: a) bunuri economice(necorporale i corporale); b) bunuri financiare. Parte a activului patrimonial, BUNURILE constituie - din punct de vedere economic - temelia i temeiul AVERII unei persoane fizice sau juridice. Cealalt parte a activului patrimonial i component ontologic a AVERII o constituie CREANELE. Remarc. n raporturile juridice patrimoniale, asupra bunurilor poart drepturile reale, iar n legtur cu creanele apar drepturile de crean ale subiectului activ! Orice activitate economico-financiar implic folosirea - utilizarea i/sau consumarea anumitor bunuri economice(fond comercial; concesiuni, brevete i alte drepturi i valori asimilare; terenuri; mijloace fixe; materii prime; piese de schimb; combustibili; fond de comer etc.), cunoscute n terminologia economiei de piaa sub numele de ACTIVE REALE. Dar, necesitatea asigurrii unei circulaii ct mai libere ntre unitile lucrative i a folosirii ct mai eficiente de ctre acestea a activelor reale; a celeritii circuitului lor n cadrul economiei naionale - concomitent cu pstrarea proprietii asupra bunurilor economice - au impus o dedublare a lor i apariia ACTIVELOR FINANCIARE. Cu alte cuvinte, activele financiare reprezint fotografia bneasc, imaginea din oglinda pieei a proprietii asupra activelor reale. n economia de pia, cineva (n ultim instan: individul sau statul) este proprietarul activelor reale; calitate exprimat i dovedit printr-un nscris (bancnote emise de Banca Naional, aciuni, obligaiuni, cecuri, certificate de depozit, cambii, trate, bilete la ordin, bonuri de tezaur, bonuri de cas etc.). Partea de AVERE afectat de o manier durabil activitii lucrative de ctre proprietarii firmei - n scopul fiinrii i consolidrii economico -financiare a acesteia - constituie activele imobilizate ale unitii lucrative. Activele imobilizate, n raport cu aspectul lor - natural, material, financiar i al stadiului devenirii lor -, sunt: a) imobilizri necorporale: - cheltuieli de constituire; - cheltuieli de dezvoltare; - concesiuni, brevete, licene, mrci comerciale, drepturi i active similare;
47 Traian Ionacu i alii - TRATAT DE DREPT CIVIL. Vol.1. Partea general. Editura Academiei,1967.
POSDRU/18/1.2/G/40990
73
Investete n oameni!
- fondul comercial; - alte imobilizri necorporale. b) imobilizri corporale: - terenuri i amenajri de terenuri; - construcii; - maini, utilaje i instalaii de lucru; aparate i instalaii de msurare, control i reglare; mijloace de transport; animale de munc; plantaii; mobilier; aparatur birotic; echipamente de protecie a valorilor umane i materiale i alte active corporale. c) imobilizri n curs de aprovizionare : - instalaii tehnice, mijloace de transport, animale i plantaii n curs de aprovizionare; - mobilier, aparatur birotic, echipamente de protecie a valorilor umane i materiale i alte active corporale n curs de aprovizionare; d) imobilizri n curs i avansuri pentru imobilizri : - imobilizri corporale n curs de execuie; - avansuri acordate pentru imobilizri corporal e; - imobilizri necorporale n curs de execuie; - avansuri acordate pentru imobilizri necorporale. e) imobilizri financiare: - aciuni deinute la entitile afiliate; - interese de participare; - titluri puse n echivalen (acest cont apare numai n situaiile financiare anuale consolidate); - alte titluri imobilizate; - creane imobilizate (sume datorate de entitile afiliate, dobnda aferent sumelor datorate de entitile afiliate, creane legate de interesele de participare, dobnda aferent creanelor legate de interesele de participare, mprumuturi acordate pe termen lung, dobnda aferent mprumuturilor acordate pe termen lung, alte creane imobilizate, dobnzi aferente altor creane imobilizae). Desfurarea oricrei activiti economico-financiare presupune: existena i folosirea (utilizarea sau consumarea) unei mari diversiti de bunuri economice, altele dect imobilizrile corporale, cunoscute sub numele de mijloace circulante materiale sau bunuri de natura stocurilor. Ca existene ale activului patrimonial, deci, ca elemente ale AVERII, mijloacele circulante materiale se afl sub forma: stocurilor de materii i materiale, a obiectelor de inventar, a stocurilor n curs de
POSDRU/18/1.2/G/40990
74
Investete n oameni!
aprovizionare, a produciei n curs de execuie, a produselor, a stocurilor aflate la teri, animalelor, mrfurilor i ambalajelor. Aceste existene patrimoniale, n raport cu stadiul economic n care se afl, cu destinaia pe care o au n circuitul economic general, ct i cu modul lor de tratare juridic, pot fi: a) stocuri de materii i materiale: - materii prime; - materiale consumabile (materiale auxiliare, combustibili, materiale pentru ambalat, piese de schimb, semine i materiale de plantat, furaje, alte materiale consumabile). b) materiale de natura obiectelor de inventar i baracamentelor. c) stocuri n curs de aprovizionare : -materii prime n curs de aprovizionare; - materiale consumabile n curs de aprovizionare; -materiale de natura obiectelor de inventar n curs de aprovizionare; - animale n curs de aprovizionare; - mrfuri n curs de aprovizionare; - ambalaje n curs de aprovizionare. d) producie n curs de execuie: - produse n curs de execuie; - servicii n curs de execuie. e) produse: - semifabricate; - produse finite; - produse reziduale. f) stocuri aflate la teri: - materii i materiale aflate la teri; - produse aflate la teri; - animale aflate la teri; - mrfuri aflate la teri; - ambalaje aflate la teri. g) animale i psri. h) mrfuri. i) ambalaje. Activele financiare, ca elemente ale averii, n raport cu forma lor concret -existenial i al titlului pe care l au ca nscrisuri de valoare, pot fi: a) investiii pe termen scurtsau titluri de plasament:
POSDRU/18/1.2/G/40990
75
Investete n oameni!
- aciuni deinute la entitile afiliate48; - obligaiuni emise i rscumprate; - obligaiuni49; - alte investiii pe termen scurt i creane asimilate. b) disponibiliti bneti aflate n conturi la bnci - bani de cont - sub forma: - valorilor de ncasat (cecuri, efecte comerciale de ncasat, efecte remise spre scontare); conturilor curente la bnci (disponibilitile n lei i devize, sumele n curs de decontare). c) numerar n cas - bani cash - sub forma: - numerar n lei; - numerar n devize. d) alte valori aflate sub form de: - timbre fiscale i potale; - bilete de tratament i odihn; - tichete i bilete de cltorie; - alte valori. e) acreditive - n lei sau devize. f) avansuri de trezorerie - n lei i devize. O component important a AVERII o constituie CREANELE pe care le are unitatea lucrativ n calitate de subiect activ al raporturilor juridice patrimoniale. n raport cu modul lor de constituire, creanele pot fi: a) creane imobilizate(creane legate de participaii, mprumuturi pe termen lung, alte creane imobilizate). b) furnizori-debitori: - furnizori-debitori pentru cumprri de bunuri de natura stocurilor; - furnizori-debitori pentru prestri de servicii. c) clieni: - clieni; - clieni inceri sau n litigiu; - efecte de primit de la clieni; - clieni facturi de ntocmit.
48 Aciunile sunt titluri de proprietate (valori mobiliare, titluri de valoare sau simplu titluri) ce atest deinerea unei pri din capitalul unei societi comerciale, conferindu-i posesorului calitatea de acionar sau asociat i dreptul de a participa la mprirea rezultatelor financiare ale societii - dreptul la dividend. 49 Obligaiunile sunt titluri de credit reprezentnd o crean nscut dintr-un mprumut pe termen lung consimit unei persoane juridice emitente a acestor nscrisuri. Deintorul posed o crean de o anumit sum, pe o durat bine stabilit i remunerat printr -o dobnd determinat - nelegat de rezultatele financiare ale debitorului. Att aciunile ct i obligaiunile sunt valori mobiliare (titluri fiduciare, titluri de valoare sau simplu titluri) - adic, nscrisuri care atest faptul c posesorul lor este titularul unui drept reprezentnd o valoare determinat.
POSDRU/18/1.2/G/40990
76
Investete n oameni!
d) avansuri acordate personalului. e) alte creane n legtur cu personalul. f) creane sociale. g) creane privind subveniile. h) creane n legtur cu statul. i) creane n cadrul grupului. j) creane privind interesele de participare. k) decontri cu acionarii/asociaii privind capitalul. l) decontri din operaii n varticipaie activ. m) debitori diveri. n) decontri n cadrul unitii. Unitile lucrative, n calitate de persoane juridice, nu au n umai drepturi patrimoniale asupra lucrurilor ce compun patrimoniul lor, ci i obligaii patrimoniale fa de proprietari i alte tere persoane fizice i juridice cu care intr n raporturi juridico-economice (datorii consolidate i/sau datorii flotante). Ansamblul obligaiilor patrimoniale(datoriilor)i lucrurile asupra crora acestea poart constituie, din punct de vedere contabil50, CAPITALUL unitii lucrative. n raport cu natura obligaiilor patrimoniale (datoriilor) pe care le are o unitate lucrativ, n calitate de persoan juridic, distingem urmtoarele categorii de capital: - capital propriu i asimilat celui propriu; - capital mprumutat; - capital atras; CAPITALUL PROPRIU I ASIMILAT CELUI PROPRIU genereaz obligaia patrimonial a unitii lucrative fa de proprietari (stat sau indivizi) de a folosi bunurile ncredinate la constituire i ulterior (din profit sau alte surse) conform destinaiei date de acetia cu maximum de eficien i cu mult pruden. Capitalul propriu i asimilat celui propriu al unitii lucrative, n raport cu sursele de constituire, poate lua forma: a) capitalului social: - capital subscris nevrsat; - capital subscris vrsat.
50 Contabilitatea are n vedere numai drepturile i obligaiile patrimoniale ale unei anumite persoane juridice, i nu i pe cele ale terilor cu care intr n relaii economico-financiare. n acest loc se delimiteaz contabilitatea de economia politic,care privete problema din perspectiva ambilor subieci ai relaiilor economice i financiare, dar i de drept - care privete problema din perspectiva ambelor pri (subieci de drept) ale reporturilor juridice patrimoniale.
POSDRU/18/1.2/G/40990
77
Investete n oameni!
b) prime legate de capital: - prime de emisiune; - prime de fuziune/divizare; - prime de aport; - prime de conversie a obligaiunilor n aciuni. c) rezerve din reevaluare. d) rezerve: - rezerve legale; - rezerve statutare sau contractuale; - rezerve de valoare just*; - rezerve reprezentnd surplusul realizat din rezerve din reevaluare; - rezerve din diferene de curs valutar n relaie cu investiia net ntr -o entitate strin*; - alte rezerve. e) rezerve din conversie*; f) interese care nu controleaz*; g) rezultatul reportat(profitul reportat - soldul creditor al contului 117 - Rezultatul reportat). h) rezultatul exerciiului (soldul creditor al contului 121 - Profit i pierdere). i) ctiguri legate de vnzarea sau anularea instrumentelor de capitaluri proprii; i) provizioane: - provizioane pentru litigii; - provizioane pentru garanii acordate clienilor; - provizioane pentru dezafectare imobilizri corporale i alte aciuni similare legate de acestea; - provizioane pentru restructurare; - provizioane pentru pensii i obligaii similare; - provizioane pentru impozite; - alte provizioane. * aceste conturi apar numai n situaiile financiare anuale consolidate CAPITALUL MPRUMUTAT genereaz obligaia patrimonial a unitii lucrative fa de terii creditori de a rambursa la scaden mprumutul luat i de a plti dobnzile aferente - conform acordului de voin liber exprimat de pri prin contractul ncheiat. n raport cu sursele de constituire, obligaiile unitii lucrative se nasc din: a) mprumuturi din emisiuni de obligaiuni; b) credite bancare pe termen lung (credite bancare pe termen lung i mediu, credite bancare pe termen lung i mediu nerambursate la scaden, credite externe guvernamentale, credite externe
POSDRU/18/1.2/G/40990
78
Investete n oameni!
garantate de stat, credite externe garantate de bnci, credite de la trezoreria statului , credite bancare interne garantate de stat). c) datorii care privesc imobilizrile financiare. d) alte mprumuturi i datorii asimilate. e) dobnzi aferente mprumuturilor i datoriilor asimilate: - dobnzi aferente mprumuturilor din emisiunea de obligaiuni; - dobnzi aferente creditelor bancare pe termen lung; - dobnzi aferente datoriilor fa de entitile afiliate; - dobnzi aferente datoriilor fa de entitile de care compania este legat prin interese de participare; - dobnzi aferente altor mprumuturi i datorii asimilate. CAPITALUL ATRAS genereaz obligaia patrimonial(datoria flotant) a unitii lucrative fa de teri(persoane fizice i/sau juridice bine precizate) de a deconta la termen sumele datorate. Capitalul atras, n raport cu sursele de constituire, poate lua forma de: a) obligaii fa de furnizori: - furnizori; - efecte de pltit; - furnizori de imobilizri; - efecte de pltit pentru imobilizri; - furnizori-facturi nesosite. b) obligaii fa de clieni: - clieni-creditori. c) obligaii fa de personal: - personal-salarii datorate; - personal-ajutoare materiale datorate; - prime reprezentnd participarea personalului la profit; - drepturi de personal neridicate; - reineri din salarii datorate terilor; - alte datorii n legtur cu personalul. d) obligaii fa de asigurrile sociale i protecia social: - asigurri sociale (contribuia unitii/personalului la asigurrile sociale i contribuia angajatorului/angajailor pentru asigurrile sociale de sntate);
POSDRU/18/1.2/G/40990
79
Investete n oameni!
- ajutor de omaj (contribuia unitii la fondul de omaj i contribuia personalului la fondul de omaj); - alte datorii i obligaii sociale. e) obligaii fa de bugetul statului i alte organisme publice: - impozitul pe profit/venit; - taxa pe valoarea adugat; - impozitul pe salarii; - alte impozite, taxe i vrsminte asimilate; - fonduri speciale, taxe i varsminte asimilate; - alte datorii fa de bugetul statului. f) obligaii n cadrul grupului i fa de acionari/asociai: - decontri ntre entitile afiliate; - decontri privind interesele de participare; - acionari/asociai - conturi curente; - decontri cu acionarii/asociaii privind capitalul; - dividende de plat; - decontri din operaii n participaie-pasiv. g) obligaii fa de diveri creditori (sumele datorate terilor pe baz de titluri executorii sau a unor obligaii ale unitii provenind din alte operaii - datoriile privind achiziionarea titlurilor de plasament; diferene nefavorabile de curs valutar - la lichidarea creditelor). h) obligaii provenite din operaiunile de regularizare (venituri nregistrate n avans). i) subvenii pentru investiii. j) decontri n cadrul unitii. k) ajustri pentru deprecierea creanelor Remarc. Sub aspect juridic, obligaiilor patrimoniale ce poart asupra lucrurilor - componente ale patrimoniului - le corespund drepturile corelative de crean ale proprietarilor i altor tere persoane fizice i juridice cu care unitatea lucrativ este n relaii economico-financiare.
POSDRU/18/1.2/G/40990
80
Investete n oameni!
Prezentarea sinoptic a situaiei patrimoniale a unitii lucrative

Prezentarea sinoptic - generalizat 51 i sintetic 52 - n expresie bneasc (pecuniar), a situaiei patrimoniale a unitii lucrative, la un moment dat, se face prin bilan. BILANUL este un document contabil de sintez n care sunt prezentate - prin posturile de bilan - la ncheierea exerciiului financiar, n expresie bneasc (pecuniar), elementele de avere i cele de capital n mod grupat. Prin convenie, s-a stabilit c prezentarea elementelor deavere - active reale, active financiare i creane - s se fac n partea de bilan numit A C T I V53, iar elementele de capital - exprimnd datoriile consolidate i/sau flotante ale unitii lucrative, grupate n ordinea invers exigibilitii lor n partea de bilan numit P A S I V54, astfel:
BILAN
ACTIV - Active reale; - Active financiare; - Creane. TOTAL ACTIV
PASIV - Capital propriu i asimilat celui propriu; - Capital mprumutat; - Capital atras. TOTAL PASIV
Dat fiind faptul c bilanul prezint situaia patrimonial a unitii lucrative n mod dual, adic: pe de o parte ca AVERE, iar pe de alt parte n calitate de CAPITAL, ntre activul i pasivul bilanului se pstreaz n permanen o egalitate valoric . Pentru o mai rapid i corect depistare a corelaiilor dintre elementele de avere i cele de capital, i pentru a facilita analiza pe baz de bilan a situaiei economico -financiare a unitii lucrative, att activul bilanului, ct i pasivul lui sunt prezentate generalizat i sintetic pe clase, grupe i posturi.
51Prin generalizare, nsuirile comune unui grup de obiecte sunt extinse tuturor obiectelor din categoria respectiv. 52Sintetizarea const n reunirea ntr-un tot unitar a elementelor unui anumit sistem pe baza unei caracteristici comune. 53Partea de bilan n care se nregistreaz elementele de avere a primit numele de ACTIVUL BILANULUI deoarece aici sunt oglindite DREPTURILE PATRIMONIALE ale unitii lucrative n calitate de SUBIECT ACTIV n RAPORTURILE JURIDICE PATRIMONIALE. 54Partea de bilan n care se nregistreaz elementele de capital a primit numele de PASIVUL BILANULUI deoarece aici sunt oglindite OBLIGAIILE PATRIMONIALE (datoriile consolidate i/sau flotante) ale unitii lucrative n calitate de SUBIECT PASIV n RAPORTURILE JURIDICE PATRIMONIALE.
POSDRU/18/1.2/G/40990
81
Investete n oameni!
Un anumit element de activ sau pasiv, prezentat n bilan generalizat i sintetic, n expresie bneasc (pecuniar), poart numele de post sau poziie de bilan. n activul bilanului vom avea posturi de activ, iar n pasivul bilanului posturi de pasiv. BILANUL este, de fapt, un tablou static, deoarece oglindete situaia averii i a capitalului la un moment dat. Numai compararea datelor cuprinse n bilanurile contabile ncheiate pentru mai multe exerciii financiare succesive permite urmrirea dinamicii evoluiei unitii lucrative i a rezultatelor sale financiare. Informaiile oferite de bilan, fiind de o mare generalitate i diversitate, rspund pe deplin nevoii de informare a corpului managerial al unitii lucrative i permit elaborarea pe baza lor a prognozelor i previziunilor necesare actului decizional.
Influena operaiunilor economice i financiare asupra situaiei patrimoniale a unitii lucrative i modificrile produse n posturile de bilan
Situaia patrimonial a unitii lucrative este ntr-o continu modificare, ca urmare a numeroaselor prefaceri ce au loc n structura i volumul averii i capitalului datorit operaiunilor economice i financiare de tot felul. Efectele pe care le provoac operaiunile economice i financiare n bilan pot fi rezumate astfel: - orice operaiune economic sau financiar provoac modificri la cel puin dou posturi din bilan; - modificrile pot avea loc fie numai la posturile de activ, fie numai la posturile de pasiv, sau la un post de activ concomitent cu un post de pasiv. Pentru a urmrii influena operaiunilor economice i financiare asupra situaiei patrimoniale a unitii lucrative i modificrile produse n posturile de bilan, vom considera urmtorul bilan ipotetic:
POSDRU/18/1.2/G/40990
82
Investete n oameni!
BILAN ncheiat la ______ ACTIV 1.Terenuri (211) 2.Mijloace fixe (212) 3.Materii prime (301) 4.Clieni (4111) 5.Conturi curente la bnci (5121) 6.Casa (5311) TOTAL A C T I V 9500 5000 2000 3000 1500 1000 22000 TOTAL P A S I V 22000 1.Capital social (101) 2.Rezerve (106) 3.Profit i pierdere (121) 4.Furnizori (401) PASIV 10000 2000 2500 1500
5.Credite bancare pe termen scurt (519) 6000
n raport cu modificrile patrimoniale produse i efectele pe care le au asupra posturilor de bilan, operaiunile economice i financiare pot fi grupate astfel: 1. Operaiuni economice i financiare care produc schimbri numai n structura averii, n sensul creterii cu o anumit sum a unui post din activul bilanului, concomitent cu scderea cu aceeai sum a unui alt post din activul bilanului. Exemplu: Cu chitana nr. 321 se ncaseaz n numerar de la un client suma de 500 lei, reprezentnd c/v produselor finite eliberate din depozit. Sub aspect patrimonial, aceast operaiune financiar produce schimbri numai n structura averii, n sensul creterii activelor financiare - de natura numerarului n cas, concomitent cu diminuarea creanelor unitii lucrative aflate la teri (clieni). n bilan, aceast operaiune financiar afecteaz poziia de activ Casa (5311) - care se mrete cu suma de 500 lei i poziia de activ Clieni (4111) - care se diminueaz cu suma de 500 lei. n urma nregistrrii operaiunii, bilanul de mai sus se modific astfel:
POSDRU/18/1.2/G/40990
83
Investete n oameni!
BILAN ncheiat la ______ ACTIV 1.Terenuri (211) 2.Mijloace fixe (212) 3.Materii prime (301) 4.Clieni (4111) 9500 5000 2000 2500 1.Capital social (101) 2.Rezerve (106) 3.Profit i pierdere (121) 4.Furnizori (401) PASIV 10000 2000 2500 1500
5.Conturi curente la bnci (5121) 1500 6.Casa (5311) TOTAL A C T I V 1500 22000
TOTAL P A S I V
22000
Modificrile produse n bilan de aceast operaiune pot fi prezentate sintetic astfel: A+X-X = P
2. Operaiuni economice i financiare care produc modificri att n volumul i structura averii, ct i a capitalului - n sensul creterii acestora; mrind, concomitent i cu aceiai sum, un post din activul bilanului i un post din pasivul bilanului. Exemplu: Cu Factura nr. 243 se primesc de la un furnizor materii prime n sum de 1.000 lei. Sub aspect patrimonial, aceast operaiune economic modific att structura i volumul averii, ct i structura i volumul capitalului ; determinnd o cretere a activelor reale - de natura stocurilor de materii prime, concomitent cu sporirea capitalului atras - de natura datoriilor flotante fa de furnizori. n bilan, aceast operaiune determin creterea concomitent i cu aceiai sum a poziiei de activ Materii prime (301) i a poziiei de pasiv Furnizori (401). n urma nregistrrii operaiunii, bilanul de mai sus se modific astfel: BILAN ncheiat la ______ ACTIV 1.Terenuri (211) 2.Mijloace fixe (212) 3.Materii prime (301) 4.Clieni (4111) 9500 5000 3000 2500 1.Capital social (101) 2.Rezerve (106) 3.Profit i pierderi (121) 4.Furnizori (401) PASIV 10000 2000 2500 2500
TOTAL P A S I V
23000
POSDRU/18/1.2/G/40990
84
Investete n oameni!
Modificrile produse n bilan de aceast operaiune pot fi prezentate sintetic astfel:
A+X = P+X
3. Operaiuni economice i financiare care produc modificri att n volumul i structura averii, ct i a capitalului - n sensul scderii acestora; micornd, concomitent i cu aceiai sum, un post din activul bilanului i un post din pasivul bilanului. Exemplu: Cu Ordinul de plat nr. 123 se achit furnizorului suma de 1.000 lei, reprezentnd c/v materiilor prime cumprate. Sub aspect patrimonial, aceast operaiune financiar produce modificri att n volumul i structura averii, ct i a capitalului - n sensul scderii acestora. n spe, are loc o scdere a activelor financiare - de natura disponibilitilor bneti aflate la banc, concomitent cu scderea capitalului atras - de natura datoriilor flotante pe care le are unitatea lucrativ fa de furnizori. n bilan, aceast operaiune determin scderea concomitent i cu aceiai sum a poziiei de activ Conturi curente la bnci (5121) i a poziiei de pasiv Furnizori (401) n urma nregistrrii operaiunii, bilanul de mai sus se modific astfel: BILAN ncheiat la ______ ACTIV 1.Terenuri (211) 2.Mijloace fixe (212) 3.Materii prime (301) 4.Clieni (4111) 9500 5000 3000 2500 1.Capital social (101) 2.Rezerve (106) 3.Profit i pierderi (121) 4.Furnizori (401) PASIV 10000 2000 2500 1500
TOTAL P A S I V
22000
A-X =P-X
5. Operaiuni economice i financiare care produc modificri numai n structura capitalului unitii lucrative, n sensul creterii cu o anumit sum a unui post din pasivul bilanului, concomitent cu scderea cu aceiai sum a unui alt post din pasivul bilanului.
POSDRU/18/1.2/G/40990
85
Investete n oameni!
Exemplu: Adunarea general a acionarilor hotrte creterea capitalului social cu 2.000 lei pe seama rezervelor. Sub aspect patrimonial, aceast operaiune financiar determin modificri numai n structura capitalului propriu permanent al unitii lucrative, n sensul creterii capitalului social cu suma de 2.000 lei, concomitent cu scderea altui element al capitalului propriu permanent ( rezervelor) tot cu aceiai sum. n bilan, aceast operaiune afecteaz poziia de pasiv Capital social (101) - care crete cu 2.000 lei - i poziia de pasiv Rezerve (106) - care scade tot cu 2.000 lei. n urma nregistrrii operaiunii, bilanul de mai sus se modific astfel: BILAN ncheiat la ______ ACTIV 1.Terenuri (211) 2.Mijloace fixe (212) 3.Materii prime (301) 4.Clieni (4111) 5.Conturi curente la bnci (512 6.Casa (5311) TOTAL A C T I V 9500 5000 3000 2500 500 1500 22000 TOTAL P A S I V 22000 1.Capital social (101) 2.Rezerve (106) 3.Profit i pierdere (121) 4.Furnizori (401) PASIV 12000 0 2500 1500
5. Credite bancare pe termen scurt (519) 6000
A = P+X-X
POSDRU/18/1.2/G/40990
86
Investete n oameni!
nregistrarea sistematic a operaiunilor economice i financiare cu ajutorul conturilor
Prezentare general a conturilor

n bilan, starea patrimonial a unitii lucrative este prezentat n mod static, la un moment dat, generalizat i sintetic. Dar, aa cum am artat mai sus, situaia patrimonial a oricrei uniti lucrative este ntr-o continu transformare i modificare ca urmare a numeroaselor prefaceri structurale i de volum ale averii i capitalului, datorate operaiunilor economice i financiare de tot felul. Bilanul, reflectnd n mod generalizat i sintetic starea patrimonial a unitii lucrative, nu poate surprinde toate transformrile i modificrile intervenite n structura i volumul averii i capitalului, de-a lungul perioadelor de gestiune. Acest neajuns al bilanului a determinat elaborarea unui procedeu prin care s se poat reflecta n mod distinct existena, transformrile i modificrile suportate de fiecare element al averii i capitalului. Procedeul folosit n contabilitate poart numele de nregistrare sistematic i presupune consemnarea operaiunilor economice i financiare n mod ordonat n funcie de efectele pe care acestea le produc asupra posturilor de bilan, folosind un instrument contabil adecvat - CONTUL. Contul este un instrument al nregistrrii sistematice - sub forma unui nscris -, n care se consemneaz, n expresie pecuniar, existena i micarea elementelor patrimoniale, derularea proceselor economice i financiare, precum i rezultatul exerciiului financiar. Elementele structurale ale contului sunt: a) Simbolul contului. Este un cod cifric ataat fiecrui cont. La alctuirea planului de conturi s a folosit clasificaia zecimal, coninnd nou clas e de conturi, numerotate de la 1 la 9, astfel: clasa 1 Conturi de capitaluri; clasa 2 - Conturi de imobilizri; clasa 3 - Conturi de stocuri i de producie n curs de execuie; clasa 4 - Conturi de teri; clasa 5 - Conturi de trezorerie; clasa 6 - Conturi de cheltuieli; clasa 7 - Conturi de venituri; clasa 8 - Conturi speciale; clasa 9 - Conturi de gestiune. Succesiunea claselor de conturi urmeaz n linii mari formarea i fluxul resurselor necesare desfurrii activitii unitilor lucrative i utilizarea lor, corelate cu modalitatea de prezentare a pasivelor i activelor n bilan, n ordinea lichiditii i exigibilitii acestora. Clasele de conturi de la 1 la 7 sunt destinate CONTABILITII FINANCIARE SAU GENERALE care are ca obiect principal: evaluarea, nregistrarea i controlul tuturor elementelor i operaiunilor patrimoniale; ntocmirea balanelor de verificare; inventarierea patrimoniului; stabilirea rezultatelor i ntocmirea bilanului, prin care se asigur informaiile necesare n relaiile unitii lucrative cu asociaii
POSDRU/18/1.2/G/40990
87
Investete n oameni!
sau acionarii, clienii, furnizorii, bncile, organele fiscale i alte tere persoane fizice i juridice. Conturile destinate contabilitii generale se pot grupa astfel: 55 - CONTURI BILANIERE - chemate s reflecte existenele i micrile eleme ntelor patrimoniale - de avere i capital (clasele 1 - 5). Soldurile acestor conturi se vor regsi n posturile de activ, respectiv, posturile de pasiv ale bilanului. - CONTURI DE REZULTATE - chemate s reflecte cheltuielile i veniturile unitii lucrative n cursul exerciiului financiar (clasa 6 de conturi - pentru cheltuieli i clasa 7 de conturi pentru venituri). Soldurile acestor conturi sunt nchise, de regul anual, printr -un cont din clasa 1, respectiv, 121 Profit i pierdere, care apare n bilan. Clasa 8 cuprinde CONTURILE N AFARA BILANULUI - care servesc la obinerea de informaii necesare completrii anexelor la bilan - i conturile: 891 - Bilan de deschidere i 892 - Bilan de nchidere a exerciiului. Clasa 9 este destinat CONTABILITII DE GESTIUNE, avnd ca obiect principal: calcularea costurilor; stabilirea rezultatelor i a rentabilitii produselor, lucrrilor i serviciilor; furnizarea datelor necesare ntocmirii bugetelor pe centre de responsabilitate i activiti, urmririi i controlului acestora. n mod concret, obiectul i scopul contabilitii interne de gestiune se identific cu: gestiunea stocurilor, calcularea costurilor produselor, lucrrilor, serviciilor i funciilor, determinarea rezultatelor analitice prin compararea costului produselor cu preul lor de vnzare, previziunea cheltuielilor i veniturilor prin ntocmirea reelei de bugete interne
56
Remarc. Conturile din clasele 1 - 7 sunt obligatorii, iar cele din clasele 8 i 9, precum i dezvoltarea pe analitice a conturilor sintetice, pot fi adaptate i completate de fiecare unitate lucrativ, n funcie de specificul activitii i necesitile proprii. Clasele conturilor sunt mprite n grupe, n funcie de omogenitatea coninutului conturilor i de legtura dintre acestea. Att clasele ct i grupele servesc, n principal, la generalizarea i prezentarea sintetic a informaiei contabile. n planul general de conturi, clasele sunt simbolizate cu o cifr, grupele cu dou cifre, conturile sintetice de gradul unu cu trei cifre, iar conturile sintetice de gradul doi cu patru cifre 57
55***. CONTABILITATEA GENERAL A ECONOMIEI DE PIA. Universitatea "Babe-Bolyai" Cluj-Napoca, Facultatea de tiine Economice, Catedra de Contabilitate. Editura DACIA, Cluj-Napoca,1992. 56Deocamdat, aa cum prevede Regulamentul de aplicare a Legii contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, sfera contabilitii interne de gestiune se circumscrie la "nregistrarea operaiunilor privind colectarea i raportarea cheltuielilor pe destinaii, respectiv pe activiti, secii, faze de fabricaie etc., decontarea produciei, precum i calculul costului de producie efectiv al produselor fabricate, lucrrilor executate i serviciilor prestate, inclusiv al produciei n curs. Modul de organizare a contabilitii interne de gestiune este la latitudinea fiecrei uniti lucrative, n funcie de specificul activitii i necesitile proprii acesteia. n acest sens, pe lng conturile de cheltuieli pe destinaii i de calculaie a costurilor, pot fi utilizate conturi de venituri i rezultate analitice corespunztoare, n funcie de opiunea fiecrei uniti lucrative". 57NOTA 1. Utilizarea conturilor sintetice de gradul doi este facultativ, unitile lucrative pot folosi numai conturile sintetice de gradul unu, n funcie de necesiti. NOTA 2. Dezvoltarea pe analitice a conturilor sintetice prevzute n planul general de conturi este la latitudinea fiecrei uniti lucrative, n funcie de specificul activitii i de nevoile de informare proprii.
POSDRU/18/1.2/G/40990
88
Investete n oameni!
b) Titlul contului. Este numele atribuit fiecrui cont n raport cu coninutul su, astfel: Capital subscris vrsat, Rezerve legale, Profit i pierdere, Provizioane regleme ntate, Materii prime, Furnizori, Furnizori de imobilizri, Efecte de pltit, Efecte de pltit pentru imobilizri, Efecte de primit, Efecte remise spre scontare, Obligaiuni, Casa n lei, Casa n devize, Cheltuieli cu materiile prime, Cheltuieli cu remuneraiile personalului etc. c) Debitul i creditul contului. Pentru a permite nregistrarea separat a operaiunilor economice i financiare care produc modificri de un anumit sens i a celor de alt sens (creteri sau micorri) n volumul i structura averii sau capitalului, contul are dou pri distincte: DEBIT - n partea stng a contului; CREDIT - n partea dreapt a contului. d) Soldul iniial al contului. Este suma consemnat, la nceputul fiecrei perioade de gestiune, n debitul sau creditul contului, dup caz, reprezentnd mrimea valoric a existentului elementului de avere sau capital a crui eviden o ine. e) Rulajul contului sau micarea contului. Totalitatea sumelor nregistrate n cont ntr-o anumit perioad de gestiune ca urmare a consemnrii operaiunilor economice i financiare n el constituie rulajul contului sau micarea contului. n raport cu partea n care se face nregistrarea sumelor n cont, distingem: rulajul debitor sau micarea debitoare i rulajul creditor sau micarea creditoare. f) Suma debitoare i suma creditoare. Totalul sumelor nscrise n partea de debit sau partea de credit a contului (rulajul plus soldul iniial debitor sau soldul iniial creditor, dup caz) reprezint suma debitoare, respectiv, suma creditoare. g) Soldul final al contului. Exprim mrimea valoric a elementului patrimonial - de avere sau capital - pentru care s-a deschis contul respectiv. Se stabilete la sfritul fiecrei perioade de gestiune ca diferen ntre suma debitoare i suma cred itoare a contului. Dac suma debitoare este mai mare dect suma creditoare, contul va avea sold final debitor; n situaia invers, cnd suma creditoare este mai mare dect suma debitoare, contul va avea sold final creditor. Atunci cnd suma debitoare este egal cu suma creditoare contul este balansat sau soldat. Soldul contului la un moment dat se stabilete cu ajutorul formulei bilaniere, astfel: - pentru conturile de activ: Soldul iniial debitor + Rulajul debitor - Rulajul creditor = Soldul final debitor - pentru conturile de pasiv:
POSDRU/18/1.2/G/40990
89
Investete n oameni!
Soldul iniial creditor + Rulajul creditor - Rulajul debitor = Soldul final creditor h) Explicaia - const n indicarea operaiunii economice sau financiare nregistrate n cont. Ea poate fi de dou feluri: - explicaie descriptiv - descriere sumar a operaiunii nregistrate n debitul sau creditul contului; - explicaie contabil - const n indicarea contului corespondent (conturilor corespondente) n care s-a nscris (n care s-au nscris), pe baza dublei nregistrri, operaiunea respectiv.
REGULILE DE FUNCIONARE A CONTURILOR

Bilanul constituie punctul de plecare n efectuarea unui ciclu de eviden contabil. De regul, la nceputul fiecrui exerciiu financiar, pe baza existenelor elementelor de avere i capital consemnate n posturile de activ i pasiv ale bilanului (ntocmit la sfritul exerciiului precedent) se deschid conturile patrimoniale necesare noului ciclu de eviden contabil, iar la sfritul exerciiului financiar, soldurile conturilor bilaniere de activ i pasiv vor servi (dup ntocmirea balanei de verificare i inventarierea patrimoniului) la ntocmirea bilanului de ncheiere a exerciiului financiar n curs. Pentru posturile din activul bilanului se deschid CONTURI DE ACT IV, iar pentru cele din pasivul bilanului CONTURI DE PASIV. S presupunem c la sfritul exerciiului financiar precedent bilanul contabil al unei uniti lucrative se prezint astfel: Din exemplul de mai sus se desprindeprima regul de funcionare a conturilor: - conturile de activ ncep s funcioneze prin a se debita cu existenele de elemente de avere preluate sub forma soldurilor iniiale din bilanul ncheiat, de regul, pentru exerciiul financiar precedent; - conturile de pasiv ncep s funcioneze prin a se credita cu existenele de elemente de capital preluate sub forma soldurilor iniiale din bilanul ncheiat, de regul, pentru exerciiul financiar precedent. Conturile se deschid, de regul, la fiecare nceput de exerciiu financiar, i n ele se nscriu apoi toate transformrile i modificrile la care sunt supuse elementele de avere i capital pe care le reprezint ca urmare a operaiunilor economice i financiare ce au loc n cadrul unitii lucrative. Exemplu: Cu Factura nr. 243 se primesc de la un furnizor materii prime n sum de 500 lei.
POSDRU/18/1.2/G/40990
90
Investete n oameni!
Intrarea acestor bunuri economice n patrimoniul unitii lucrative determin: pe de o parte, sporirea unui element de avere, iar pe de alt parte, concomitent i cu aceiai sum, creterea
obligaiilor de plat (datoriilor flotante) pe care le are unitatea lucrativ fa de furnizor, adic o majorare a capitalului atras. Aceast operaiune economic determin modificri la dou posturi de bilan - concomitent i cu aceiai sum -, astfel: - crete poziia din activul bilanului Materii prime (301) cu 500 lei; - crete poziia din pasivul bilanului Furnizori (401) tot cu 500 lei. nregistrarea operaiunii n evidena sistematic se va face cu ajutorul conturilor 301 - Materii prime i 401 - Furnizori. Dat fiind faptul c, aceast operaiune a determinat o cretere a existenelor unui element de avere (materii prime), dar i o sporire concomitent i cu aceiai sum a obligaiilor de plat (datoriilor POSDRU/18/1.2/G/40990
91
Investete n oameni!
flotante) fa de furnizori, putem concluziona c: acolo unde am nregistrat existenele de elemente de avere i capital vom nregistra i creterile, sporurile, majorrile acestora. Ca urmare, vom debita contul 301 - Materii prime i vom credita contul 401 - Furnizori concomitent cu suma de 500 lei. n urma efecturii nregistrrilor, conturile se vor prezenta astfel: D 301 - Materii prime C S.I. 1.900 1) 500 D 401 - Furnizori C 1.600 S.I. 500 (1
Putem deci, enuna cea de-a doua regul de funcionare a conturilor: - conturile de activ se debiteaz cu toate intrrile, creterile, sporurile de elemente de avere; - conturile de pasiv se crediteaz cu toate majorrile, creterile, sporurile de capital. Dar, n conturi nu se nregistreaz numai intrrile, majorrile, creterile, sporurile, ci i ieirile, diminurile, micorrile de elemente de avere i capital. Exemplu: Cu Dispoziia de plat nr. 123 se achit materiile prime recepionate n sum de 500 lei. Aceast operaiune financiar determin, pe de o parte, diminuarea disponibilitilor bneti ale unitii lucrative aflate n cont la banc, deci a unui element de avere; concomitent cu diminuarea obligaiilor de plat (datoriilor flotante) fa de furnizori; deci, a capitalului atras. n bilan, aceast operaiune determin modificri la urmtoarele poziii: - scade poziia de activ Conturi la bnci n lei (5121) cu suma de 500 lei; - se micoreaz poziia de pasiv Furnizori (401) tot cu suma de 500 lei. nregistrarea operaiunii n evidena sistematic se va face cu ajutorul conturilor: 5121 Conturi la bnci n lei i 401 - Furnizori. Dac creterile de elemente de avere le-am nregistrat n debitele conturilor de activ, diminurile le vom nregistra pe partea opus, adic n creditele acelorai conturi de activ. i invers, dac creterile de elemente de capital le -am nregistrat n creditele conturilor de pasiv, micorrile le vom nregistra pe partea opus, adic n debitele conturilor de capital corespunztoare. Ca urmare, vom credita contul 5121 - Conturi la bnci n lei i vom debita contul 401 - Furnizori concomitent cu suma de 500 lei. n urma efecturii nregistrrilor, conturile se vor prezenta astfel: D 5121 - Conturi la bnci n lei C D 401 Furnizori C
POSDRU/18/1.2/G/40990
92
Investete n oameni!
S.I.
2.500 500 (2
1.600 S.I. 500 (1 500 (2
Putem deci, enuna cea de-a treia regul de funcionare a conturilor: - conturile de activ se crediteaz cu toate ieirile, micorrile, scderile, diminuri le de elemente de avere; - conturile de pasiv se debiteaz cu toate micorrile, diminurile, scderile de elemente de capital. Deoarece, diminurile de elemente de avere nu pot fi mai mari dect existenele efective ale acestora, conturile de activ corespunztoare nu pot avea dect sold debitor sau s fie soldate. Tot aa cum, diminurile de elemente de capital (scderile de obligaii) nu pot fi niciodat mai mari dect existenele efective ale acestora (existenele efective de obligaii), conturile de pasiv corespunztoare nu vor putea avea dect solduri creditoare sau s fie soldate.
n concluzie: a) Conturile de activ ncep s funcioneze prin a se debita. Se debiteaz cu existenele, intrrile, sporurile, majorrile, creterile i se crediteaz cu toate ieirile, micorrile, scderile, diminurile de elemente de avere. Ele pot avea numai sold debitor sau sunt soldate. b) Conturile de pasivncep s funcioneze prin a se credita. Se crediteaz cu existenele, majorrile, creterile, sporurile i se debiteaz cu toate micorrile, diminurile, scderile de elemente de capital. Ele pot avea numai sold creditor sau sunt soldate. Fiecare din cele dou categorii de conturi are ntotdeauna o singur funcie contabil, i anume: fie aceea de cont de activ, fie aceea de cont de pasiv, fapt pentru care ele au caracter de conturi monofuncionale. Pentru realizarea sarcinilor sale specifice, contabilitatea se folosete i de o serie de conturi bifuncionale(117 - Rezultatul reportat; 121 - Profit i pierdere etc.), care pot avea att sold debitor, ct i sold creditor.
nchiderea i redeschiderea conturilor

Pentru a avea o imagine fidel asupra patrimoniului, situaiei financiare i a rezultatelor finale ale unitii lucrative, la nchiderea exerciiului financiar trebuie efectuate toate operaiunile de stabilire a totalului rulajelor i a soldurilor conturilor folosite, dup care conturile se nchid. nchiderea conturilor se efectueaz: POSDRU/18/1.2/G/40990
93
Investete n oameni!
a) pe baz de Note contabile prin utilizarea contului: 892 - Bilan de nchidere - nscriind n debitul lui toate soldurile conturilor de activ(prin creditarea acestora), iar n creditul lui toate soldurile conturilor de pasiv (prin debitarea acestora). Dup efectuarea acestor nregistrri, contul se soldeaz; b) trecerea soldurilor conturilor pe partea opus. Conturile care prezint sold debitor se nchid prin trecerea acestuia n credit, i invers, conturile care prezint sold creditor se nchid prin trecerea lui n debit. Redeschiderea conturilor - la nceputul exerciiului financiar urmtor - se efectueaz: a) pe baz de Note contabile prin utilizarea contului: 891 - Bilan de deschidere - nscriind n debitul lui toate soldurile conturilor de pasiv (prin creditarea acestora), iar n creditul lui toate soldurile conturilor de activ(prin debitarea acestora). Dup efectuarea acestor nregistrri, contul se soldeaz; c) prin nscrierea soldurilor conturilor n partea de unde au provenit.
Principiile de organizare i conducere a contabilitii

Sistemul de contabilitate adoptat de Romnia se articuleaz la experienele internaionale, n special la normele revzute ale Comitetului Internaional de Standarde Contabile i presupune organizarea contabilitii pe dou paliere interconectate: - contabilitatea financiar, orientat spre reflectarea global a situaiei patrimoniale i a rezultatului financiar final obinut; - contabilitatea de gestiune, axat pe calculaia analitic i controlul rezultatelor la nivelul componentelor (produse, lucrri, servicii, locuri de activitate, funcii, activiti consumatoare de resurse i productoare de rezultate). Realizarea funciilor specifice contabilitii la nivelul unitii lucrative presupune, cu necesitate, respectarea exemplar a urmtoarelor principii de organizare i conducere a evidenei contabile: a) principiul costului istoric prin care toate activele i pasivele figureaz n contabilitate de la intrare i pn la ieire la costul de origine (intrare) consemnat n documentele justificative. b) principiul prudenei, potrivit cruia n evaluarea activelor i pasivelor, cheltuielilor i veniturilor, trebuie s se in seama de deprecierile, riscurile i pierderile posibile generate de desfurarea activitii exerciiului curent sau anterior. Acest principiu impune c a activele (elementele de avere) i veniturile s nu fie supraevaluate, iar pasivele (datoriile consolidate i flotante) i cheltuielile subevaluate. Ca urmare, n momentul nchiderii exerciiului financiar, trebuie delimitate i nregistrate numai rezultatele efectiv realizate; c) principiul permanenei metodelor, care conduce la continuitatea aplicrii regulilor i normelor privind evaluarea, nregistrarea n contabilitate i prezentarea elementelor patrimoniale i a rezultatelor, asigurnd comparabilitatea n timp a informaiilor contabile;
POSDRU/18/1.2/G/40990
94
Investete n oameni!
d) principiul continuitii activitii, potrivit cruia se presupune c unitatea lucrativ i continu n mod normal funcionarea ntr -un viitor previzibil, fr a intr n stare de lichidare sau de reducere sensibil a activitii; e) principiul independenei exerciiului, care presupune delimitatea n timp a veniturilor i cheltuielilor aferente activitii unitii lucrative pe msura angajrii acestora i trecerii lor la rezultatul exerciiului la care se refer. El impune, ca: fiecrui exerciiu s i se atribuie numai acele cheltuieli i venituri care se coreleaz ca efort i efect cu rezultatul obinut. Respectnd acest principiu, cheltuielile i veniturile se nregistreaz n contabilitate pe msura producerii operaiilor economice i financiare care le ocazioneaz, iar pentru delimitarea lor n timp se utilizeaz conturile de regularizare (cheltuieli nregistrate n avans, venituri nregistrate n avans); f) principiul intangibilitii bilanului de deschidere aexerciiului financiar, care trebuie s corespund cu bilanul de nchidere a exerciiului precedent; g) principiul necompensrii, potrivit cruia elementele de activ i de pasiv trebuie s fie evaluate i nregistrate n contabilitate separat, nefiind admis compensarea ntre posturile de activ i cele de pasiv ale bilanului, precum i ntre veniturile i cheltuielile din contul de rezultate; h) principiul evalurii separate a elementelor de avere i capital. n vederea stabilirii sumei totale corespunztoare unei poziii de bilan, se va determina n prealabil suma separat sau valoarea corespunztoare fiecrui element individual de activ sau de pasiv; i) principiul prevalenei economicului asupra juridicului (fondului asupra formei) prin care criteriul de alegere este cel al adevrului contabil, respectiv informaiile furnizate prin situaiile financiare trebuie s reflecte realitatea economic a evenimentelor i tranzaciilor, nu numai forma lor juridic; j) principiul pragului de semnificaie impune ca situaiile financiare s evidenieze toate operaiile economice i financiare, precum i informaiile a cror importan poate afecta evalurile i deciziile. Deci, orice element care are o valoare semnificativ trebuie prezentat separat n cadru l situaiilor financiare.
Momentele eseniale ale fluxului informational

Momentele eseniale ale fluxului informaional contabil sunt: - documentarea operaiunilor economice i financiare (consemnarea operaiunilor economice i financiare n documente justificative); - analiza contabil a operaiunilor economice i financiare supuse nregistrrii; - nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n REGISTRUL JURNAL; - nregistrarea sistematic a operaiunilor economice i financiare n CONTURI;
POSDRU/18/1.2/G/40990
95
Investete n oameni!
- ntocmirea BALANEI DE VERIFICARE nainte de inventariere i corectarea erorilor de nregistrare; - inventarierea patrimoniului unitii lucrative; - evaluarea elementelor patrimoniale; - ntocmirea BALANEI DE VERIFICARE dup inventariere; - ntocmirea SITUAIILOR FINANCIARE; - analiza pe baz de situaii financiare a situaiei patrimoniale i a rezultatelor financiare ale unitii lucrative.
Documentarea operaiunilor economice i financiare

Documentarea operaiunilor economice i financiare este un procedeu juridico-economic ce const n consemnarea (nregistrarea) n nscrisuri constatatoare a fenomenelor i proceselor economice i financiare n momentul i la locul producerii lor. nscrisurile constatatoare rezultate n urma consemnrilor fcute n legtur cu fenomenele i procesele economice i financiare la momentul i locul producerii lor se numesc DOCUMENTE ECONOMICE I FINANCIARE. Consemnarea n astfel de documente se face letric i/sau cifric; n etalon: natural, bnesc sau de munc. Contabilitatea nu poate sesiza faptele care privesc averea i capitalul unitii lucrative i nici reflecta n mod just procesele economice i financiare, respectiv, rezultatele obinute, dect prin intermediul i pe baza documentelor economice i financiare. ntre documentele economice i financiare i nregistrrile contabile se stabilesc astfel raporturi de dependen i condiionare. Raporturi de dependen, prin faptul c documentele economice i financiare preced i fundamenteaz nregistrrile contabile, i de condiionare, ntruct realitatea datelor cuprinse n ele garanteaz veridicitatea nregistrrilor contabile; dobndind astfel calitatea de documente contabile justificative. Documentarea operaiunilor economice i financiare are i o mare importan juridic, deoarece produce dovada mprejurrilor i a modului de efectuare a actelor de natur economic i/sau financiar; adic, a faptelor materiale ce pot servi ca prob n justiie, n caz de litigii. Dac caracterul probatoriu al documentelor economico-financiare are o importan n dovedirea i aprarea drepturilor unitii lucrative asupra bunurilor sale patrimoniale, caracteruljustificativ al lor are o importan deosebit pentru contabilitate, prin faptul c ele fac dovada efecturii operaiunii i, ca atare, constituie temelia i temeiul nregistrrilor contabile, fiind unica surs informaional a contabilitii. ntregul edificiu contabil se fundamenteaz pe nscrisurile rezultate n procesul de documentare a operaiunilor economice i financiare.
POSDRU/18/1.2/G/40990
96
Investete n oameni!
Documentele justificative care stau la baza nregistrrilor n contabilitate angajeaz rspunderea persoanelor care le-au ntocmit, vizat i aprobat, ori nregistrat n contabilitate, dup caz58. Pentru a asigura documentelor de eviden calitatea de mijloc de prob n justiie i caracter justificativ n contabilitate, trebuie s cuprind , cel puin, urmtoarele elemente: a) denumirea documentului; b) denumirea i sediul unitii lucrative care ntocmete documentul; c) numrul i data ntocmirii acestuia; d) menionarea prilor care particip la efectuarea operaiunii; e) coninutul operaiunii, iar n cazurile necesare i temeiul legal al efecturii ei; f) datele cantitative i valorice aferente operaiunii efectua te; g) numele i prenumele, precum i semnturile persoanelor care le -au ntocmit, vizat i aprobat, dup caz; h) alte elemente menite s asigure consemnarea complet a operaiunilor efectuate. nscrierea datelor n documentele justificative i n regis trele contabile se face manual sau cu mijloace de prelucrare automat, astfel nct acestea s fie lizibile, nefiind admise tersturi, rzturi, modificri sau alte asemenea procedee, precum i lsarea de spaii libere ntre operaiunile nscrise n acestea. De regul, pentru a asigura un mod unitar de consemnare a operaiunilor economice i financiare, documentele se ntocmesc pe formulare tipizate - nscrisuri cu un text determinat imprimat i cu spaii n alb, care se completeaz la momentul i la locul producerii faptului consemnat.
CLASIFICAREA DOCUMENTELOR
Marea diversitate a operaiunilor economice i financiare impune folosirea unui numr apreciabil de documente, felurite ca structur, mod de ntocmire i circulaie. Ca urmare, cunoaterea i fo losirea lor corect impune cu necesitate clasificarea lor dup anumite criterii, astfel: a) dup modul lor de ntocmire, avem: - documente primare, n care se consemneaz operaiunile la momentul i locul producerii lor; - documente centralizatoare(de prelucrare contabil i sintetizatoare), care se ntocmesc pentru mai multe documente primare de acelai fel sau acelai gen de operaiuni, n scopul reducerii numrului nregistrrilor contabile (borderouri, documente cumulative). b)dup regimul de tiprire i utilizare, avem:
58 Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.6, alin.3.
POSDRU/18/1.2/G/40990
97
Investete n oameni!
- documente cu regim special - sunt acele documente pentru care dispoziiile legale precizeaz expres modul lor de ntocmire, circulaie i pstrare (facturi, cecuri, chitane-foi de vrsmnt); - documente fr regim special - sunt toate documentele care se folosesc cu respectarea normelor generale de ntocmire, circulaie i pstrare (fia mijlocului fix, bonul de consum, fia de magazie, lista de avans chenzinal etc.). c)dup natura operaiunilor economice i financiare consemna te - conform: Nomenclatorului modelelor registrelor i formularelor tipizate comune privind activitatea financiar i contabil -, avem: c1) registre de contabilitate: - Registru-jurnal; - Registru-inventar; - Registrul Cartea mare; c2) documente de eviden a mijloacelor fixe: - Registrul numerelor de inventar; - Fia mijlocului fix; - Bon de micare a mijloacelor fixe; - Proces-verbal de scoatere din funciune a mijloacelor fixe/de declasare a unor bunuri materiale; c3) documente de eviden a mijloacelor circulante materiale: - Not de recepie i constatare de diferene; - Bon de primire; - Bon de predare-transfer, restituire; - Bon de consum; - Dispoziie de livrare; - Aviz de nsoire a mrfii; - Borderou de predare a documentelor; - Fia de magazie; - Fia de eviden a obiectelor de inventar n folosin; - Fi de cont analitic pentru valori materiale; - Registrul stocurilor; - List de inventariere; c4) documente de eviden a mijloacelor circulante bneti: - Chitan; - Dispoziie de plat-ncasare ctre casierie; - mputernicire; - Borderou de cecuri depuse (remise) la banc; - Registru de cas; - Factur;
POSDRU/18/1.2/G/40990
98
Investete n oameni!
c5) documente de eviden a salariilor i alte drepturi de personal: - Stat de salarii; - Lista de avans chenzinal; - List de indemnizaii pentru concediul de odihn; - Desfurtorul indemnizaiilor pltite n contul asigurrilor sociale de stat; - Fia de eviden a salariilor; - Ordin de deplasare (delegaie); - Decont de cheltuieli (pentru deplasri externe); c6) documente folosite n contabilitatea general (exemple): - Not de contabilitate; - Extras de cont; - Situaia ncasrii-achitrii facturilor; - Jurnal pentru vnzri (T.V.A.); - Jurnal pentru cumprri (T.V.A.); - Fi de cont analitic pentru operaii diverse; - Document cumulativ; - Balan de verificare; c7) SITUAII FINANCIARE; c8)documente de eviden pentru alte subactiviti: - Declaraie de inventar; - Decizie de imputare; - Contract de garanie n numerar.
REGISTRELE DE CONTABILITATE
Principalele registre ce se folosesc n contabilitate sunt 59: registrul-jurnal, registrul-inventar i registrul cartea mare. REGISTRUL-JURNAL este un document contabil obligatoriu n care se nregistreaz n mod cronologic operaiunile patrimoniale prin respectarea succesiunii documentelor dup data de ntocmire sau de intrare a acestora n unitatea lucrativ. El are rol ordonator diacronic i de stabilire a rulajelor valorice pentru operaiunile economice i financiare nregistrate ntr-o anumit perioad de gestiune.
59 Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.20.
POSDRU/18/1.2/G/40990
99
Investete n oameni!
Registrul-jurnal poate fi prezentat sub forma unui registru-jurnal general sau sub forma unor registre-jurnal auxiliare pentru operaiuni patrimoniale de aceeai natur60. Principalele Registre auxiliare sau Registre analitice ce pot fi utilizate sunt cele privind: aprovizionrile, vnzrile, operaiunile de banc, operaiunile de cas, operaiunile diverse - n funcie de necesitile unitii lucrative. Periodic, de regul lunar, totalurile Registrelor auxiliare se centralizeaz n Registrul -jurnal general. REGISTRUL-INVENTAR este un document contabil obligatoriu n care se nregistreaz toate elementele de avere i capital, grupate n funcie de natura lor, conform posturilor din bilanul contabil, inventariate potrivit normelor legale. Elementele patrimoniale nscrise n Registrul -inventar au la baz listele de inventariere sau alte documente care justific coninutul fiecrui post din bilanul con tabil. REGISTRUL-INVENTAR61 cuprinde dou pri, astfel: - listele de inventariere; - recapitulaia inventarului.
60NOTELE CONTABILE, n care se nregistreaz n mod cronologic i sistematic operaiunile patrimoniale pot ndeplini funcia de registru-jurnal 61n ceea ce privete coninutul REGISTRULUI-INVENTAR ne raliem punctului de vedere exprimat de Dr. Mihai Ristea, n serialul: NOUL SISTEM DE CONTABILITATE AL AGENILOR ECONOMICI (VII), din Revista Tribuna economic nr.15/1993, p.2O.
POSDRU/18/1.2/G/40990
100
Investete n oameni!
LISTA DE INVENTAR
REGISTRUL - INVENTAR
REGISTRUL CARTEA MARE este un document contabil obligatoriu n care se nscriu lunar, direct sau prin regrupare pe conturi corespondente, nregistrrile efectuate n jurnal, stabilindu -se situaia fiecrui cont, respectiv soldul iniial, rulajele debitoare, rulajele creditoare i solduril e finale.
POSDRU/18/1.2/G/40990
101
Investete n oameni!
REGISTRUL CARTEA MARE servete la nregistrarea i gruparea operaiunilor economice i financiare n raport cu natura lor, iar n cadrul fiecrei grupri n ordinea succesiunii lor n timp i n sensul modificrii contului (debitor/creditor). Formularele folosite pot mbrca o mare diversitate de forme, astfel: a) Fia de cont pentru operaiuni diverse , fr o dezvoltare grupat pe conturi corespondente a rulajului debitor sau creditor.
Dac nregistrrile se fac pe baza Registrului -jurnal, cartea mare se poate adapta n mod corespunztor, cptnd urmtoarea form:
POSDRU/18/1.2/G/40990
102
Investete n oameni!
Dac fielor de mai sus li se adaug coloane pentru: cantitatea intrat, cantitatea ieit i stoc, ele pot fi folosite i pentru evidena analitic a bunurilor de natura stocurilor (materii prime, materiale consumabile, mrfuri etc.). b) Fia de cont ah cu urmtoarea structur: c)
Fia cartea mare centralizatoare cu urmtoarea structur grafic: Not: Tipul de registru adoptat - din cele prezentate mai sus - depinde de forma de contabilitate adoptat de unitatea lucrativ.
VERIFICAREA DOCUMENTELOR
Documentele economico-financiare nainte de a fi folosite de evidena contabil sunt supuse unei verificri minuioase, sub urmtoarele aspecte: a) verificarea formei - prin care se urmrete ndeplinirea de ctre fiecare document a urmtoarelor condiii: - s-a folosit formularul corespunztor naturii operaiunii? - s-au completat toate datele obligatorii din formular? - datele nscrise n document corespund cu cele din anexe? - exist semnturile necesare? - documente ntocmite n mai multe exemplare sunt identice?
POSDRU/18/1.2/G/40990
103
Investete n oameni!
- sunt tersturi i corecturi inadmisibile? etc. Dac nu sunt ndeplinite toate condiiile de mai sus documentul se restituie compartimentului de unde provine spre a fi completat, corectat sau refcut, dup caz; b) verificarea aritmetic const n a controla dac calculele aritmetice au fost bine fcute; c) verificarea de fond a documentelor vizeaz: legalitatea, necesitatea, realitatea, oportunitatea i economicitatea operaiunii economice sau financiare consemnate.
CIRCULAIA DOCUMENTELOR
Pentru a-i ndeplini funcia de surs de date pentru evidena contabil i de informare operativ a corpului managerial, este necesar ca documentele, nc de la primirea lor n unitate sau din momentul ntocmirii i pn n momentul arhivrii, s parcurg drumul cel mai scurt -raional stabilit - numit circuitul documentului. Din acest punct de vedere, fiecare document trebuie s circule ntr -o anumit POSDRU/18/1.2/G/40990
104
Investete n oameni!
ordine, fr reineri inutile, n cadrul compartimentelor, astfel nct s se asigure folosirea lui prompt i complet. Trecerea succesiv a documentelor prin diverse compartimente ale unitii lucrative, din momentul ntocmirii sau primirii i pn n momentul arhivrii lor, poart numele de circulaia documentelor. n cadrul oricrei uniti lucrative, circulaia documentelor trebuie s fie bine studiat, formalizat i raionalizat, putnd genera cheltuieli mari i inutile.
EVIDENA DOCUMENTELOR
Pentru toate formularele folosite ca documente se organizeaz o eviden operativ i contabil conform cu metodologia de eviden a bunurilor patrimoniale materiale. Pentru formularele cu regim special se organizeaz o eviden operativ cu ajutorul Fiei de magazie a formularelor cu regim special . Fia se completeaz separat pentru fiecare tip de formular cu regim special i cuprinde date cu privire la primirea formularului i eliberarea sa n consum, restituirea de formulare, eronat ntocmite. De asemenea, toate formularele cu regim special, nainte de a fi date n folosin, sunt nseriate i numerotate, iar eliberarea lor din magazie se face numai pe baza Bonului de consum individual, ntocmit de compartimentul care le solicit. n plus, foile volante sunt parafate sau prevzute cu sigiliu sec, registrele sunt nuruite, sigilate i certificate cu semnturile autorizate, iar carnetele sunt tampilate, datate i certificate cu semnturile autorizate. Toate documentele intrate sau ieite din unitatea lucrativ se nregistreaz n Registrul de intrare-ieire, sunt datate i primesc un numr de nregistrare
RECONSTITUIREA DOCUMENTELOR
Reconstituirea documentelor contabile se face n toate cazurile de pierdere, sustragere sau distrugere a acestora62. Msurile de reconstituire trebuie luate n maximum 30 de zile de la constatare. Dosarul de reconstituire va conine pentru fiecare act, document sau eviden63: - sesizarea scris a persoanei care a constatat pierderea, sustragerea sau distrugerea, adresat conductorului sau administratorului unitii lucrative care are obligaia gestionrii patrimoniului. Dac conductorul unitii sau administratorul acesteia apreciaz c pierderea, sustragerea sau distrugerea reprezint o infraciune, va sesiza de ndat organele de urmrire penal; - procesul-verbal de constatare a pierderii, sustragerii sau distrugerii documentului contabil este ntocmit de conductorul unitii n termen de 3 zile de la primirea sesizrii. n cadrul procesului -verbal se nscriu: datele de identificare a actului disprut, numele i prenumele salariatului responsabil cu pstrarea actului; data i mprejurrile n care s -a constatat lipsa actului respectiv;
62Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.26. 63Ristea, Mihai. NOUL SISTEM DE CONTABILITATE AL AGENILOR ECONOMICI (VIII). n revista: Tribuna economic nr.16, p.21.
POSDRU/18/1.2/G/40990
105
Investete n oameni!
- declaraia scris a salariatului responsabil pentru mprejurrile n care a disprut actul, documentul sau evidena respectiv; - dovada sesizrii organelor de urmrire penal sau dovada sancionrii disciplinare a salariatul ui vinovat, dup caz; - dispoziia scris a conductorului unitii sau administratorului acesteia pentru reconstituirea actului, documentului sau evidenei; - o copie de pe actul, documentul sau evidena reconstituit. n cazul n care documentul contabil eman de la o alt unitate, reconstituirea se face de ctre aceasta la cererea scris a conductorului sau administratorul unitii solicitatoare. Unitatea emitent va trimite, n termen de cel mult 10 zile de la primirea cererii, actul sau documentul reconstituit unitii solicitatoare. Toate documentele reconstituite vor purta n mod obligatoriu i vizibil meniunea RECONSTITUIT, cu artarea numrului i datei dispoziiei pe baza creia s -a fcut reconstituirea. n cazul gsirii ulterioare a originalului documentului pierdut sau sustras, actul reconstituit se anuleaz, pe baza unui proces-verbal, mpreun cu care se ataeaz la dosarul de reconstituire.
ARHIVAREA DOCUMENTELOR
Registrele de contabilitate, precum i documentele justificative, car e au stat la baza nregistrrilor n contabilitate, se pstreaz n arhiva unitii lucrative timp de 10 ani, cu ncepere de la data ncheierii exerciiului n cursul cruia au fost ntocmite, cu excepia statelor de salarii, care se pstreaz timp de 50 de ani. Sistemul de arhivare din cadrul oricrei uniti lucrative cuprinde dou trepte: - arhivarea curent, prin care se strng, ordoneaz dup anumite criterii i pstreaz documentele necesare activitii zilnice. Arhiva curent se organizeaz la nive lul compartimentului financiar-contabil; - arhivarea general, prin care se strng, ordoneaz dup anumite criterii, pstreaz i regsesc documentele referitoare la activitatea trecut a unitii lucrative i care nu mai sunt necesare n mod curent. Arhiva general se organizeaz la nivelul unitii lucrative. La sfritul fiecrui an calendaristic, dup aprobarea bilanului contabil anual i a contului de profit i pierderi, documentele de eviden contabil se ndosariaz i numeroteaz, urmnd ca n a nul al doilea s fie predate pe baz de proces-verbal la arhiva general. Evidena documentelor din arhiva general a unitii lucrative se ine cu ajutorul Registrului de eviden curent. Termenele de pstrare a documentelor sunt stabilite prin Indicatorul termenelor de pstrare a documentelor - aprobat de Direcia General a Arhivelor Statului.
POSDRU/18/1.2/G/40990
106
Investete n oameni!
Din arhiva general, documentele de eviden se pot scoate numai cu aprobarea conductorului sau administratorului unitii lucrative, la cererea instanelor judectoreti, a organelor de control din Ministerul Finanelor Publice, precum i a altor organe mputernicite de lege. La expirarea termenelor stabilite pentru pstrare, documentele care prezint importan economic, istoric sau tiinific se predau Direciei Generale a Arhivelor Statului sau filialelor sale din teritoriu, celelalte, lipsite de importan se predau unitilor specializate n colectarea i valorificarea deeurilor de hrtie.
Analiza operaiunilor economice i financiare n vederea nregistrrii lor n conturi

Analiza contabil const n cercetarea pe baz de documente a fiecrei operaiuni n parte, pentru a stabili: natura i coninutul ei, efectele pe care aceasta le are asupra patrimoniului i modificrile suferite de posturile de bilan ca urmare a nregistrrii ei. Pe baza acestei analize se precizeaz conturile necesare nregistrrii, apoi se aplic regulile de funcionare a conturilor i se scrie formula contabil direct pe document sau pe o Not contabil. Deci, efectuarea analizei contabile a operaiunilor economice i financiare presupune parcurgerea urmtoarelor etape: a) stabilirea naturii i a coninutului operaiunii. Operaiunile care au ca obiect un bun economic sunt operaiuni economice, iar cele care au ca obiect un bun financiar sunt operaiuni financiare.Precizarea notei eseniale a raportului economico -financiar ce se nate ca urmare a efecturii operaiunii. De exemplu: cumprarea de materii prime de la un furnizor, achiziionarea unui utilaj, depunerea numerarului la banc, achitarea salariilor etc.; b) determinarea efectelor pe care le are operaiunea asupra coninutului patrimoniului . Se vor preciza modificrile suferite de elementele de avere i/sau capital ca urmare a efecturii operaiunii; c) precizarea posturilor de bilan implicate i a modificrilorprovocate n acestea de ctre operaiunea analizat; fixarea conturilor corespondente ce vor fi folosite pentru nregistrarea operaiunii n cauz; aplicarea regulilor de funcionare a conturilor; d) scrierea formulei contabile. Exemplu: Cu Chitana nr. 456 se ncaseaz de la un debitor suma de 100 lei. a) Natura operaiunii. Este operaiune financiar; Coninutul operaiunii. ncasarea unei creane de la un debitor; b) Efectele asupra coninutului patrimoniului. Se modific structura averii unitii lucrative n sensul: creterii numerarului n cas i scderii creanelor (A+X -X=P);
POSDRU/18/1.2/G/40990
107
Investete n oameni!
c) Posturile de bilan implicate i modificrile suferite de acestea ca urmare a nregistrrii operaiunii. Posturile de bilan implicate sunt: - Casa n lei (5311), A, crete, se debiteaz; - Debitori diveri (461), A, scade, se crediteaz. d) Formula contabil va fi: 100 - 5311 - Casa n lei = 461 - Debitori diveri - 100
OBSERVAII: 1. Analiza contabil a operaiunilor economice i financiare relev faptul c: ele provoac ntotdeauna modificri patrimoniale n dou sensuri (< A + X = P + X >;< A - X = P - X >;< A + X - X = P >;< A = P + X - X >)- reflectate n contabilitate prin procedeul dublei nregistrri sau n partid dubl. nregistrarea n partid dubl const n consemnarea operaiunilor economice i financiare concomitent i cu aceiai sum n cel puin dou conturi distincte. 2. Relaia ce se stabilete ntre dou sau mai multe conturi n cazul nregistrrii contabile a unei operaiuni economice sau financiare se numete relaie de coresponden, iar conturile folosite sunt conturi corespondente. 3. Formula contabil este modalitatea practic de prezentare grafic a operaiunii economice sau financiare prin conturile corespondente, pe baza dublei nregistrri, sub form de egalitate valoric. Ea se compune din: - simbolul i denumirea contului corespondent debitor (conturilor corespondente debitoare); - simbolul i denumirea contului corespondent creditor (conturilor corespondente creditoare); - semnul = care marcheaz legtura ce se stabilete ntre conturile corespondente; - suma debitoare (sumele creditoare) i suma creditoare (sumele creditoare). ntotdeauna contul (conturile) care se debiteaz se aeaz n partea stng a semnului egal, iar contul (conturile) care se crediteaz se aeaz n partea dreapt a semnului egal. Cnd ntr -o formul contabil avem mai multe conturi care se debiteaz sau mai multe conturi care se crediteaz, deasupra lor se va pune semnul % , care semnific: urmtoarele conturi. Formulele contabile, n raport cu numrul conturilor corespondente din care sunt compuse, pot fi: - formule contabile simple; - formule contabile compuse. n formula contabil simpl corespondena se stabilete ntre un singur cont debitor i un singur cont creditor. De exemplu:
POSDRU/18/1.2/G/40990
108
Investete n oameni!
1.000 - 301 - Materii prime = 401 - Furnizori - 1.000 n formula contabil compus corespondena se stabilete ntre un singur cont debitor i dou sau mai multe conturi creditoare sau ntre dou sau mai multe conturi debitoare i un singur cont creditor. Exemplul 1: Se nregistreaz reinerea avansului acordat personalului n sum de 4.000 lei, impozitului pe salarii n sum de 2.500 lei, contribuia salariailor la pensia suplimentar de 300 lei, precum i contribuia personalului la constituirea fondului pentru ajutorul de omaj n sum de 100 lei.
6.900 - Contul 421 =
% Contul 425 - 4.000 Contul 444 - 2.500 Contul 4312 - 300 Contul 4372 - 100
Exemplul 2: S se nregistreze aportul n natur i n numerar adus de proprietarul S.C.MERCUR S.R.L. compus din mijloace fixe n sum de 6.000 lei i numerar depus la banc - ntr-un cont provizoriu - cu Chitana-foaie de vrsmnt nr. 2345678, n sum de 4.000 lei. % 6.000 - Contul 212 4.000 - Contul 5121 Scrierea formulei contabile direct pe documentele justificative poart numele de: CONTAREA DOCUMENTELOR. 4. Prin adugarea la elementele formulei contabile a explicaiei descriptive a operaiunii economice sau financiare n cauz, adic a datei efecturii ei i a documentului justificativ folosit, se obine ARTICOLUL CONTABIL; folosit ca mijloc pentru reflectarea cronologic a operaiunii n REGISTRUL JURNAL. = Contul 456 - 100.000
nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n registrul jurnal

nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare se realizeaz prin consemnarea lor, pe baz de documente justificative - anterior verificate i contate, n REGISTRUL-JURNAL - sub form de articole contabile.
POSDRU/18/1.2/G/40990
109
Investete n oameni!
Dup nscrierea datelor necesare, fiecrui document justificativ i se atribuie un numr de ordine corespunztor cu numrul de nregistrare pe care l are articolul contabil n REGISTRUL-JURNAL. Lunar, n REGISTRUL-JURNAL, se face totalizarea sumelor debitoare i a sumelor creditoare, precum i totalul cumulat al sumelor debitoare i creditoare (de la nceputul exerciiului financiar n curs). Sumele totale astfel stabilite trebuie s fie egale ntre ele i egale cu totalul rulajelor debitoare i creditoare, respectiv cu totalul sumelor debitoare i creditoare din BALANA DE VERIFICARE a lunii respective.
nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n conturi

Periodic (zilnic sau la anumite intervale de timp) documentele justificative sunt grupate dup natura i coninutul operaiunilor i se nregistreaz n ordine sistematic n CONTURI. nregistrarea sistematic a operaiunilor economice i financiare se face n mod diferit n raport cu forma de eviden adoptat, astfel: - n cazul formei de nregistrare pe jurnale se vor folosi formularele numite Cartea mare; - n cazul formei de nregistrare maestru-ah se vor folosi formularele numite Cartea mare (ah). nregistrarea sistematic a operaiunilor se poate face i pe FIA DE CONT PENTRU OPERAIUNI DIVERSE, ntr-un mod mult mai elegant i mai simplu dect n cazul formelor de nregistrare artate mai sus. La sfritul fiecrei perioade de gestiune, se stabilesc rulajele debitoare i creditoare, sumele debitoare i creditoare, precum i soldurile finale a tuturor conturilor folosite.
ntocmirea balanei de verificare i corectarea erorilor de nregistrare
ntocmirea balanei de verificare

Pentru verificarea nregistrrii corecte n contabilitate a operaiunilor economice i financiare se ntocmete lunar balana de verificare. BALANA DE VERIFICARE este un instrument al evidenei contabile cu ajutorul cruia se verific exactitatea nregistrrilor contabile efectuate pe baza principiului dublei nregistrri. Balana de verificare cuprinde pentru toate conturile folosite de unitatea lucrativ, de regul, urmtoarele elemente: simbolul i denumirea conturilor - aranjate n ordinea din planul de conturi,
POSDRU/18/1.2/G/40990
110
Investete n oameni!
soldurile iniiale debitoare i creditoare, rulajele debitoare i creditoare ale lunii n curs, totalul sumelor debitoare i creditoare, soldurile finale debitoare i creditoare. Cu ajutorul Balanei se verific corelaiile dintre egalitile generate de dubla nregistrare a operaiunilor n contabilitate, respectiv a concordanei dintre totalul nregistrrilor din Registrul jurnal i totalul rulajelor debitoare i totalul rulajelor creditoare din Balana de verificare, precum i a concordanei dintre totalul soldurilor finale debitoare i creditoare din Conturile folosite i totalul soldurilor finale debitoare i creditoare din balan. Balana de verificare se ntocmete att pentru conturile sintetice ct i pentru cele analitice; pentru conturile analitice se poate ntocmi numai situaia soldurilor. Prin intermediul balanei analitice se verific concordana dintre conturile sintetice i conturile analitice. Printre erorile care se pot identifica cu ajutorul balanei de verificare amintim: - omisiunea nregistrrii unor sume n conturi; - nregistrarea greit a unor sume n conturi; - stabilirea greit a soldurilor unor conturi; - adunarea greit a sumelor n cazul articolelor contabile compuse etc. Erorile constatate prin balana de verificare trebuie identificate i apoi corectate. Sunt posibile i erori ce nu pot fi descoperite cu ajutorul balanei de verificare, astfel: - omisiunea nregistrrii unor operaiuni; - nregistrarea repetat a unor operaiuni; - erorile de compensare etc.
Corectarea erorilor de nregistrare

Corectarea erorilor de nregistrare prin tersturi, rzturi, procedee chimice etc. este strict interzis. Corectarea erorilor intervenite la ntocmirea articolelor contabile (folosirea conturilor nepotrivite, inversarea conturilor) sau la nregistrarea sumelor n conturi - descoperite nainte de aprobarea bilanului contabil - se poate face astfel: a) dac s-a greit suma nregistrat. Aceasta se taie cu o linie subire (de obicei cu cerneal roie) i deasupra se scrie suma corect, iar alturi se semneaz de ctre cel care a fcut corectura; b) dac s-au folosit alte conturi dect cele necesare sau dac acest ea au fost inversate, se procedeaz la anularea articolului contabil greit i se ntocmete un nou articol contabil corect. Aceast operaiune se poate realiza prin: - stornarea simpl (stornarea n negru); - stornarea n rou.
POSDRU/18/1.2/G/40990
111
Investete n oameni!
Stornarea simpl const n anularea articolului contabil nregistrat anterior n mod greit prin inversarea lui, nscriind sumele tot n negru, dup care se ntocmete articolul contabil corect. Exemplu: Cu Chitana nr. 666 se ncaseaz de la un debitor suma de 100 lei. 1. Din eroare, articolul contabil a fost ntocmit astfel: 100 461 - Debitori diveri = 5311 - Casa n lei 100
2. Anularea articolului contabil greit prin inversarea lui: 100 5311 - Casa n lei = 461 - Debitori diveri 100
3. Scrierea articolului contabil corect: 10.000 5311 - Casa n lei = 461 - Debitori diveri 100
Remarc. Folosind aceast cale, mrim n mod artificial rulajele conturilor n care s -au fcut corecturi! Stornarea n rou const n anularea articolului contabil greit nregistrat, prin repetarea lui, dar cu sumele nscrise n rou(n chenar) i scrierea articolului contabil corect. Lum acelai exemplu: 1. Articol contabil greit nregistrat: 100 461 - Debitori diveri = 5311 - Casa n lei 100
2. Anularea articolului contabil greit: 100 461 - Debitori diveri = 5311 - Casa n lei 100
3. Scrierea articolului contabil corect: 100 5311 - Casa n lei = 461 - Debitori diveri 100
Dac erorile sunt descoperite cu ocazia verificrii BILANULUI CONTABIL anual de ctre Direcia General a Finanelor Publice, modificrile vor fi operate prin Note contabile n contabilitatea anului expirat i implicit a anului curent. Erorile ce se descoper dup verificarea Bilanului contabil anual se corecteaz n anul curent.
POSDRU/18/1.2/G/40990
112
Investete n oameni!
Inventarierea patrimoniului unitii lucrative

Inventarierea reprezint ansamblul operaiunilor prin care se constat existena tuturor elementelor de avere i de capital - componente ale patrimoniului unitii lucrative -, cantitativ i valoric, dup caz, la data la care acesta se efectueaz. Inventarierea are ca scop principal stabilirea situaiei reale a patrimoniului, i cuprinde: toate elementele patrimoniale, precum i bunurile deinute cu orice titlu, aparinnd altor persoane jur idice sau fizice. Unitile lucrative au obligaia legal 64 s efectueze inventarierea general a patrimoniului: la nceputul activitii; cel puin o dat pe an - pe parcursul funcionrii lor; n cazul fuzionrii sau ncetrii activitii; precum i n alte situaii prevzute de lege. La nceputul activitii, inventarierea are, ca obiect principal, stabilirea realitii i evaluarea elementelor patrimoniale ce constituie aportul asociailor i/sau acionarilor la capitalul social. Pe parcursul funcionrii sale, unitatea lucrativ efectueaz inventarierea patrimoniului, cel puin o dat pe an, de regul, cu ocazia ncheierii exerciiului financiar. Cu ocazia inventarierii, unitatea lucrativ trebuie s asigure, n principal, urmtoarele: s stabileasc perioadele de efectuare a inventarierii; s numeasc persoanele mputernicite s efectueze inventarierea i s le fac instruirea necesar; s pregteasc condiiile necesare efecturii inventarierii; s nregistreze n contabilitate toate operaiunile aferente exerciiului; s efectueze faptic inventarierea; s determine rezultatele inventarierii i s fac valorificarea acestora. Inventarierea se efectueaz la locurile pstrare a bunurilor, prin: numrare, cntrire, msurare sau prin alte mijloace de determinare a existenei faptice a acestora. Bunurile inventariate se grupeaz pe gestiuni i categorii de bunuri, se nscriu n listele de inventar, care se semneaz de ctre persoanele mputernicite s efectueze inventarierea. Bunurile aparinnd altor persoane fizice sau juridice (aflate n custodie, consignaie, prelucrare, nchiriere etc.) se inventariaz i se nscriu n liste de inventar separate. O copie de pe aceste liste se trimite, de regul, i persoanei creia i aparin bunurile respective. Cu ocazia inventarierii, disponibilitile aflate n conturile de la bnci, creanele i obligaiile fa de terisunt supuse, de regul, verificrii i confirmrii pe baza extraselor de cont, sau punctajelor reciproce n funcie de necesiti, dup caz. Pentru toate celelalte elemente patrimoniale, de activ i pasiv, cu ocazia inventarierii se verific realitatea soldurilor conturilor respective.
64Legea contabilitii nr.82/24 decembrie 1991, art.8.
POSDRU/18/1.2/G/40990
113
Investete n oameni!
Pentru bunurile depreciate, inutilizabile sau deteriorate, fr desfacere sau greu vandabile, comenzi n curs, abandonate sau sistate, precum i pentru creanele i obligaiile incerte i n litigiu, se ntocmesc, de regul, liste de inventariere separate. Rezultatele inventarierii pe ansamblul unitii lucrative se consemneaz ntr -un PROCES-VERBAL DE INVENTARIERE, n care se nscriu, n principal: perioada i gestiunile inventariate, persoanele care au efectuat inventarierea, plusurile i minusurile constatate, compensrile efectuate, nominalizarea bunurilor depreciate, inutilizabile sau deteriorate etc., crea nele i datoriile incerte i n litigiu, propunerile de valorificare a rezultatelor inventarierii, concluzii. Cu ocazia inventarierii se face i evaluarea REGISTRUL-INVENTAR (Recapitulaia inventarului). elementelorpatrimoniale i se ntocmete
Evaluarea elementelor patrimoniale65,66

n condiiile economiei de pia, se impune cu necesitate, evaluarea permanent a elementelor patrimoniale. Numai cunoaterea exact a volumului i structurii acestora, n fiecare moment, permite corpului managerial armonizarea, reglarea i orientarea unitii lucrative spre o evoluie care s -i asigure stabilitatea n mediul economico-financiar n care fiineaz. Momentele eseniale la care trebuie s se fac evaluarea elementelor patrimoniale i modalitile de evaluare sunt: a) La data intrrii n patrimoniu: - bunurile aduse ca aport, obinute cu titlu gratuit sau prin donaie se evalueaz la valoarea de utilitate, n funcie de preul pieei, utilitatea, starea i amplasarea acestora. Prin valoare de utilitate se nelege preul pe care l-ar plti un cumprtor, avizat i prudent, pentru bunul respectiv, n starea, locul i momentul n care acest bun se afl, precum i n funcie de utilitatea pe care o are acesta n unitatea lucrativ; - bunurile procurate cu titlu oneros se evalueaz la valoarea de achiziie denumit cost de achiziie. Costul de achiziie, fiind o mrime eterogen, cuprinde: preul de cumprare, taxele nerecuperabile, cheltuielile de transport-aprovizionare i alte cheltuieli accesorii n ecesare pentru punerea n stare de utilitate sau intrare n gestiune a bunului n cauz. Remarc. Taxa pe valoarea adugat, de regul, nu face parte din costul de achiziie, cu excepia cazurilor n care aceasta nu este deductibil; - bunurile produse n unitate se evalueaz la costul de producie.
65Lazr, Ioan. Consideraii la proiectul Regulamentului privind aplicarea Legii contabilitii. n revista: FINANE CREDIT CONTABILITATE. Nr.5/1993, pp.43 - 48. 66Mrza, tefan. Evaluarea i reevaluarea elementelor patrimoniale ale unitii lucrative. n revista: Continent Nr.2/1993, p.5.
POSDRU/18/1.2/G/40990
114
Investete n oameni!
Costul de producie al unui bun 67 cuprinde: costul de achiziie al materiilor prime i materialelor consumate, celelalte cheltuieli directe de producie (energie, gaze etc.), precum i cota cheltuielilor indirecte repartizate raional asupra bunului produs n unitate; - creanele i datoriile se nregistreaz la valoarea lor nominal. b) Cu ocazia inventarierii: - evaluarea bunurilor se face la valoarea actual sau de utilitate a fiecrui element n parte, denumit: valoare de inventar - stabilit n funcie de utilitatea bunului n unitate i preul pieei; - evaluarea creanelor i datoriilor se face la valoarea actual sau de utilitate - stabilit n funcie de valoarea lor probabil de ncasat, respectiv de plat. c) La ncheierea exerciiului financiar, elementele patrimoniale se evalueaz i se reflect n bilanul contabil la valoarea de intrare n patrimoniu, respectiv la valoarea contabil pus de acord cu rezultatele inventarierii. n acest scop, valoarea de intrare sau contabil se compar cu valoarea de utilitate stabilit pe baza inventarierii: - pentru elementele de activ: cl) diferenele constatate n plus ntre valoarea de inventar i valoarea de intrare nu se nregistreaz n contabilitate; meninndu-se valoarea lor de intrare n evidene; c2)diferenele constatate n minus ntre valoarea de inventar i valoarea de intrare se nregistreaz n contabilitate pe seama amortizrii - n cazul cnd deprecierea este ireversibil - sau se constituie un provizion - cnd deprecierea este reversibil; meninndu -se, de asemenea, valoarea lor de intrare n evidene; - pentru elementele de pasiv: cl) diferenele constatate n minus ntre valoarea de inventar i valoarea de intrare nu se nregistreaz n contabilitate; meninndu-se valoarea lor de intrare n evidene; c2) diferenele constatate n plus ntre valoarea stabilit la inventariere i valoarea de intrare se nregistreaz n contabilitate prin constituirea unui provizion; meninndu-se, de asemenea, valoarea lor de intrare n evidene. d) La data ieirii din patrimoniu sau la darea n consum, bunurile, n general, se evalueaz i se scad din gestiune la valoarea lor de intrare.
67 Not: n vederea determinrii corecte a costului de producie se impune eliminarea din calcul a rebuturilor, a costului subactivitii, a cheltuielilor neproductive, neeconomicoase sau care nu sunt necesare. Costul subactivitii se obine prin eliminarea din cheltuielile fixe a acelor cheltuieli care sunt aferente neutilizrii capacitilor de producie la parametrii normali. Practic, coeficientul de utilizare a capacitii de producie (K = Cpu/Cpr x 100; unde: Cpu - capacitatea utilizat; Cpr - capacitatea de regim) se nmulete cu cheltuielile fixe fcute pentru obinerea bunului respectiv.
POSDRU/18/1.2/G/40990
115
Investete n oameni!
A. n cazul unitilor lucrative care folosesc metoda inventarului permanent, evaluarea i nregistrarea bunurilor ieite din gestiune - de natura stocurilor i a titlurilor - se poate face pe baza unuia dintre procedeele: prima intrare-prima ieire (FIFO); ultima intrare-prima ieire (LIFO); costului mediu ponderat (CMP); preurilor standard (PS). Remarc. Aplicarea acestor procedee se poate face numai n cazul bunurilor fungibile, n situaia n care intrrile n patrimoniu se nregistreaz la preurile pieei i/sau costurile de producie Procedeul FIFO (first in-first out) sau prima intrare -prima ieire presupune atribuirea costului unitar de achiziie sau costului unitar de producie al primei intrri primei ieiri, indiferent de costurile de achiziie sau costurile unitare de producie ale urmtoarelor intrri. Potrivit procedeului FIFO bunurile ieite din gestiune se evalueaz la costul unitar de achiziie sau costul unitar de producie al primei intrri (lot). Pe msura epuizrii lotului, bunurile ieite din gestiune se evalueaz la costul unitar de achiziie sau costul unitar de producie al lotului urmtor, n ordine cronologic.
Acest procedeu prezint neajunsul c n perioadele de inflai e conduce la o subncrcare a costurilor de producie, la un profit brut mai mare i la o valoare de inventar final a stocurilor mai ridicat. Unitatea lucrativ va plti fiscului impozite pe profit mai mari n mod nejustificat.
POSDRU/18/1.2/G/40990
116
Investete n oameni!
n situaia scderii continue a preurilor bunurilor pe pia, acest procedeu conduce la o suprancrcare a costurilor de producie, la o scdere nejustificat a profitului brut i la o valoare de inventar final a stocurilor mai mic. Pentru unitile lucrative cu grad de rentabilitate sczut sporete riscul falimentului; dei vor plti fiscului impozite pe profit mai mici. Concluzie. Acest procedeu avantajeaz unitile lucrative viabile n perioadele cnd are loc o scdere continu pe pia a preurilor bunurilor de natura stoc urilor. Procedeul LIFO (last in-first out) sau ultima ieire-prima intrare presupune atribuirea costului unitar de achiziie sau costului unitar de producie, dup caz, al ultimei intrri primei ieiri indiferent de costurile unitare de achiziie sau costurile unitare de producie ale celorlalte intrri. Potrivit acestui procedeu bunurile ieite din gestiune se evalueaz la costul unitar de achiziie sau costul unitar de producie al ultimei intrri (lot). Pe msura epuizrii lotului, bunurile ieite din gestiune se evalueaz la costul unitar de achiziie sau costul unitar de producie al lotului anterior, n ordine cronologic.
n perioadele de inflaie, acest procedeu conduce la o suprancrcare a costurilor de producie, la scderea nejustificat a profitului brut i la o valoare de inventar final a stocurilor mai mic. Pentru unitile lucrative cu grad de rentabilitate sczut sporete riscul falimentului; dei vor plti fiscului impozite pe profit mai mici.
POSDRU/18/1.2/G/40990
117
Investete n oameni!
Acest procedeu prezint neajunsul c, n perioadele n care are loc o scdere continu a preurilor bunurilor pe pia, conduce la o subncrcare a costurilor de producie, la un profit brut mai mare i la o valoare de inventar final a stocurilor mai ridicat. Unitatea lucrativ va plti fiscului impozite pe profit mai mari n mod nejustificat. Concluzie. Acest procedeu avantajeaz unitile lucrative viabile n perioadele de inflaie. Procedeul CMP - costului mediu ponderat 68 - este o cale de armonizare a efectelor contradictorii generate de procedeele prezentate mai sus. Costul unitar mediu ponderat se calculeaz dup fiecare intrare, ca raport ntre valoarea total a stocului nainte de ultima intrare plus valoarea ultimei intrri i cantitatea existent n stoc nainte de ultima intrare plus cantitatea ultimei intrri. Procedeul PS - preurilor standard. Evaluarea i nregistrarea n contabilitate a materiilor prime, produselor, mrfurilor i altor bunuri de natura stocurilor se face la preuri standard
(prestabilite) pe baza preurilor medii ale bunurilor respective, denumite preuri de nregistrare, cu condiia evidenierii distincte a diferenelor de pre fa de costul de achiziie sau costul de producie, dup caz. Diferenele de pre astfel stabilite, la intrarea bunurilor n patrimoniu, se nregistreaz proporional, att asupra valorii bunurilor ieite, ct i asupra stocurilor.
68 Costul mediu ponderat = (Valoarea stocului precedent + Valoarea intrrii)/(Stoc precedent + cantitate intrat) = Valoare stoc dup nregistrarea intrrii (Sold)/ Stoc dup nregistrarea intrrii.
POSDRU/18/1.2/G/40990
118
Investete n oameni!
Preurile standard folosite pentru nregistrarea n contabilitate a bunurilor de natura stocurilor se actualizeaz periodic, de regul anual, n funcie de evoluia preurilor pe pia i de ali factori. Preul unitar standard = 1.000 lei/buc.
Remarc. Dac evaluarea bunurilor de natura stocurilor se face la preuri standard (prestabilite), diferenele stabilite ntre preul de nregistrare i costul de achiziie sau costul de producie efectiv, se nregistreaz distinct n contabilitate. Repartizarea diferenelor de pre asupra valorii bunurilor ieite i asupra stocurilor se efectueaz cu ajutorul coeficientului de repartizare , calculat astfel: Soldul iniial al diferenelor + Coeficient de repartizare = Soldul iniial al stocurilor la pre de nregistrare + Valoarea intrrilor n cursul perioadei la pre de nregistrare de pre Diferene de pre aferente intrrilor n cursul perioadei
Acest coeficient se nmulete cu valoarea bunurilor ieite din gestiune la pre standard, iar suma rezultat se nregistreaz n conturile corespunztoare n care au fost nregistrate bunurile ieite. Remarca 1. Aplicarea procedeului preului standard la un singur fel de bun de natura stocurilor duce la obinerea acelorai rezultate ca i n cazul metodei costului mediu ponderat. Remarca 2. Dac colectarea diferenelor de pre se face pe grupe de bunuri materiale, atunci la repartizarea lor pe cheltuieli se produc distorsiuni datorit neuniformitii ieirilor pe sortimente.
POSDRU/18/1.2/G/40990
119
Investete n oameni!
Remarc 3. Alegerea uneia sau alteia dintre metodele prezentate, pentru o anumit unitate lucrativ, se face n raport cu specificul activitii i politica economic promovat de managementul su. Remarca 4. Metoda aleas nu mai poate fi schimbat! Remarca 5. n cazul cnd, din anumite raiuni, se impune schimbarea metodei folosite, unitatea lucrativ este obligat s cuantifice diferenele ce rezult din aceast operaiune i s fac precizri clare despre acest lucru n Anexa la bilan. B. n cazul unitilor lucrative care folosesc metoda inventarul intermitent, evaluarea ieirilor bunurilor materiale de natura stocurilor i nregistrarea lor n contabilitate se face pe baza situaiei faptice constatate cu prilejul inventarierii la finele perioad ei de gestiune. n acest caz, valoarea ieirilorse determin ca diferen ntre valoarea stocurilor iniiale plus valoarea intrrilor i valoarea stocurilor finale - stabilit prin inventariere.
ntocmirea situaiilor financiare

SITUAIILE FINANCIARE reprezint documentul oficial 69 de gestiune al unitii lucrative, ca persoan juridic, care d o imagine fidel, clar i complet a patrimoniului, a situaiei financiare i a rezultatelor obinute. Se compune70din: bilan, cont de profit i pierderi, situaia fluxurilor de trezorerie, anexele la bilan i raportul de gestiune. BILANUL este un document contabil de sintez n care sunt prezentate - prin posturile de bilan - la ncheierea exerciiului financiar, precum i n celelalte situaii prevzu te de lege(Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.27, alin.1), n expresie pecuniar, elementele de avere i capital, n mod grupat. Concluzie. Prin BILAN se structureaz patrimoniul i ierarhizeaz componentele patrimoniale, att din perspectiva raporturilor juridice, ct i din perspectiva relaiilor economice i financiare, astfel: a) sub aspect juridic, n activul bilanului, sunt grupate toate drepturile reale i de crean ce poart asupra lucrurilor ce fac obiectul proprietii unitii lucrative, n calitate de subiect activ de drept n raporturile juridice, iar n pasivul bilanului, sunt grupate toate obligaiile patrimoniale ce poart asupra lucrurilor ce fac obiectul proprietii unitii lucrative n calitate de subiect pasiv de drept n raporturile juridice patrimoniale; b) sub aspect economico-financiar, n activul bilanului, sunt grupate elementele de AVERE bunuri i creane ierarhizate n raport invers cu gradul lor de lichiditate, iar n pasivul bilanului, sunt
69Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.10, Monitorul Oficial nr.265, Partea I, din 27 decembrie 1991. 70Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.27, alin.3.
POSDRU/18/1.2/G/40990
120
Investete n oameni!
grupate elementele de CAPITAL - datoriile ierarhizate n raport invers cu gradul lor de exigibilitate, mai nti datoriile consolidate i apoi datoriile flotante. CONTUL DE PROFIT I PIERDERE cuprinde: cifra de afaceri, veniturile i cheltuielile exerciiului, grupate dup natura lor, precum i rezultatul exerciiului (profit sau pierdere). n acest document se modeleaz contabil i reflect sintetic activitile consumatoare de resurse i productoare de rezultate, utiliznd structurile de cheltuieli i venitur i. Cheltuielile i veniturile n raport cu natura activitilor sunt: - de exploatare; - financiare; - extraordinare. Cheltuielile n funcie de natura resurselor utilizate sunt: - cheltuieli cu materiile prime, materialele i mrfurile; - cheltuieli cu lucrrile i serviciile prestate de teri; - cheltuieli cu impozitele i taxele; - cheltuieli cu personalul; - cheltuieli cu dobnzile i alte cheltuieli financiare; - cheltuieli excepionale privind operaiunile de gestiune i de capital; - cheltuieli cu amortizrile i provizioanele. Veniturile n funcie de natura rezultatelor obinute sunt: - venituri din vnzri; - venituri din producia stocat; - venituri din producia de imobilizri; - alte venituri din exploatare; - venituri din dobnzi i alte venituri financiare; - venituri excepionale din operaiuni de gestiune i de capital; - venituri din amortizri i provizioane. ANEXELE LA BILAN au ca obiectiv completarea i explicarea datelor nscrise n bilan i co ntul de profit i pierdere i conin informaii cu privire la situaia patrimonial i rezultatele aferente exerciiului ncheiat, cum sunt: a) activele imobilizate; b) stocurile i producia n curs; c) creanele i datoriile; d) provizioanele; e) determinarea rezultatului exerciiului; f) repartizarea rezultatului exerciiului;
POSDRU/18/1.2/G/40990
121
Investete n oameni!
g) informaii suplimentare cu privire la: metodele de evaluare aplicate pentru diferitele posturi din bilan i contul de profit i pierdere; menionarea i justificarea ca zurilor de modificare a acestora, precum i metodele utilizate pentru calculul amortismentelor i provizioanelor; menionarea motivelor pentru care unele posturi din bilan i din contul de profit i pierdere nu sunt comparabile de la un exerciiu la altul; alte informaii pe care unitatea lucrativ le consider semnificative cu privire la aprecierea modului de ntocmire a bilanului contabil pentru exerciiul ncheiat. RAPORTUL DE GESTIUNE cuprinde, n principal, urmtoarele: prezentarea situaiei patrim oniale i evoluia sa previzibil; evenimentele deosebite intervenite n activitatea unitii lucrative dup ncheierea exerciiului; participaiile de capital la alte uniti; activitatea i rezultatele de ansamblu ale sucursalelor i altor subuniti proprii; activitatea de cercetare-dezvoltare i alte referiri cu privire la activitatea desfurat care sunt considerate necesare a fi nscrise n raportul de gestiune. Bilanul i contul de profit i pierdere cuprind: soldurile debitoare i creditoare, re spectiv veniturile, cheltuielile i rezultatul privind exerciiul ncheiat i exerciiul precedent. La ntocmirea BILANULUI CONTABIL se au n vedere urmtoarele reguli: a) posturile nscrise n bilan trebuie s corespund cu datele nregistrate n con tabilitate, puse de acord cu situaia real a elementelor patrimoniale stabilite pe baza inventarului; b) nu sunt admise compensri ntre conturile ce se nscriu n bilan i, respectiv, ntre veniturile i cheltuielile nregistrate n contul de profit i pierdere. Situaiile financiare ale unitilor lucrative, care potrivit legii, statutelor sau contractelor de asociere, au obligaia s aib cenzori sunt supuseverificrii i certificrii de ctre: cenzori, contabili autorizai sau experi contabili, dup caz. Prin verificarea i certificarea bilanurilor contabile se confirm c acestea dau o imagine fidel, clar i complet a patrimoniului, situaiei financiare i a rezultatului exerciiului. n acest scop, pe baza verificrilor din cursul anului, precum i a altor elemente apreciate ca fiind necesare, n vederea formulrii unor concluzii corecte se ntocmete un raport din care trebuie s rezulte, n principal, urmtoarele: - dac bilanul contabil concord sau nu cu registrele contabile; - dac registrele de contabilitate sunt inute n conformitate cu reglementrile n vigoare; - dac s-au respectat cu bun credin regulile privind evaluarea patrimoniului i a celorlalte norme i principii contabile. Bilanul contabil poate fi certificat fr rezerve, cu rezerve sau se refuz certificarea lui. Motivele certificrii cu rezerve sau refuzul de certificare se menioneaz n raport.
POSDRU/18/1.2/G/40990
122
Investete n oameni!
Bilanul contabil, dup aprobare, se public n condiiile prevzute de lege. Un exemplar al bilanului contabil, certificat i aprobat, nsoit de raportul cenzorilor, se depune la direcia general judeean a finanelor publice, respectiv a municipiului Bucureti. Bilanul contabil se pstreaz timp de 50 de ani n arhiva unitii lucrative n forma lui original. n caz de ncetare a activitii unitii lucrative, bilanul contabil, mpreun cu registrele de contabilitate i documentele justificative, se pred la arhivele statului n conformitate cu prevederile Legii fondului arhivistic naional al Romniei, dac legea nu dispune altfel.
POSDRU/18/1.2/G/40990
123
Investete n oameni!
Semntua electronic, Certificat digital

Semnatura electronic
Definiie
O semnatura electronica este un pachet de date de identificare a utilizatorului, integrat n documentele i / sau mesajele trimise prin Internet.
Roluri
Caracterul oficial al documentului Prob (n termeni de proprietar al semnturii) Eficien (claritatea i finalitatea unui document) Acord (msura legalitii i autorizrii)
Semntur electronic caracteristici generale

S fie nealterabil: modificarea nu mai poate interveni pe documentul semnat; S fie nefalsificabil: s dovedeasc c documentul a fost produs de semnatar; S fie nerepudiabil: semnatarul s nu mai recunoasc autenticitatea ei; S fie nereutilizabil: s nu poat fi mutat pe un alt document, de ctre o persoan ru intenionat; S fie autentic: executat de autorul documentului .
Semntur electronic atribuii generale

S autentifice documentul. Semntura trebuie s identifice documentul pe care se gsete, fcnd astfel imposibil falsificarea acestuia. S l autentifice pe cel care semneaz . Semntura trebuie s indice persoana care a semnat un document, nregistrare sau mesaj, i trebuie s fie foarte dificil pentru o alt persoan s o reproduc. S fie un act afirmativ. Semntura stabilete dac o tranzacie a fost realizat legal. Eficien. Semntura i procesele de creare i verificare trebuie s furnizeze siguran maxim att n autentificarea celui care semneaz, ct i a documentului, cu un consum de resurse ct de mic.
POSDRU/18/1.2/G/40990
124
Investete n oameni!
Semntura electronic extins

Semnatura electronica extinsa reprezinta acea semnatura electronica care ndeplineste cumulativ urmatoarele conditii: Este legata n mod unic de semnatar. Asigura identificarea semnatarului. Este creata prin mijloace controlate exclusiv de semnatar. Este legata de datele n forma electronica, la care se raporteaza n asa fel ncat orice modificare ulterioara a acestora este identificabila.
Caracteristici, avantaje
Semnatura electronic este pentru documentele e lectronice ceea ce este o semntura olograf pentru documentele tiprite -Tehnologia semnrii electronice surclaseaz tehnologia pe hrtie Semnturile electronice permit autentificarea mesajelor digitale, asigurnd destinatarul de identitatea expeditorului i de integritatea mesajului Semntura electronic nu este: o semntur scanat, o iconi, o hologram, un smart card , un fiier etc. Facei economie de timp putei trimite documentele semnate digital prin po ta electronic uor i rapid, chiar din faa calculatorului. Nu mai pierdei timp n trafic i la cozile din institui. Securizarea comunicaiilor n cadrul firmei, precum i a tranzaciilor on -line. Faceti economie de timp puteti trimite documentele semnate digital prin pota electronic uor i rapid, chiar din faa calculatorului. Nu mai pierdei timp n trafic i la cozile din instituii. Securizarea comunicaiilor n cadrul firmei, precum i a tranzaciilor on -line.
Cerficat digital - Identitate electronic

Certificatul digital este un document electronic a crui validitate este garantat de un ter de ncredere (ex: VeriSign, Adacom, Comodo). Certificatul digital permite identificarea sigur a unei persoane n spaiul electronic, oferind garania c o anumit aciune pe Internet a fost efectuat de o anume persoan, maia sau server.
Utilizarea certificatului digital a devenit obligatorie n Romania pentru anumite categorii de persoane n relaia cu statul.
POSDRU/18/1.2/G/40990
125
Investete n oameni!
Certificatul digital calificat poate fi achizi ionat de la un furnizor de servicii de certificare acreditat n conformitate cu Legea nr. 455/2011.
Utilizare certificat digital

Folosirea certificatului calificat permite semnarea documentelor n format electronic, depunerea declaraiilor ctre ANAF pentru un numr nelimitat de firme, participarea la licitaii prin Sistemul Electronic de Achiziii Publice, sau accesarea serviciilor online oferite de instituiile statului i marcarea temporal, gratuit, a 60 de documente pe lun timp de un an. Mai multe instituii ale statului, precum Casa Naional de Asigurri de Sntate, Agenia Naional de Administrare Fiscal, Inspectoratul Teritorial de Munc , Oficiul Naional al Registrului Comerului, Depozitarul Central sau Comisia Naional a Valorilor Mobiliare primesc deja documente semnate electronic prin intermediul certificatului digital calificat. n acelai timp, folosirea certificatului calificat n mediul de afaceri eficientizeaz mult procesul de comunicare, aceasta devenind mai sigur i mult mai eficient. Medicii, farmacitii i toi furnizorii de servicii i echipamente medicale constituie categoriile care trebuie s i achiziioneze un certificat calificat n perioada urmtoare, n vederea realizrii raportrilor ctre Casa Naional de Asigurri de Sntate n format electronic.
Paii necesari obinerii certificatului digital calificat

Certificatul Digital Calificat emis n Ierarhie Public este nominal (identific o persoan care acioneaz fie n nume propriu, fie ca reprezentant al unui ter ). Se completeaz un formular pentru cererea unui certificate digital (cei trei furnizori) Se tiprete i se semneaz o declaraie i un contract (2 exemplare) pe care le vei primi automat pe adresa e-mail declarat de Dvs, pre-completate cu datele furnizate Pregatii 1 copie dup C.U.I. dac plata se va face de ctre o persoan juridic i 1 copie dup actul de identitate, care va trebui marcat "Conform cu originalul", semnat i datat; Conform normelor de aplicare a legii semnturii electronice 455/2001, este necesar identificarea solicitantului. Astfel, actele de la pct II. i III. trebuie s ajung la autoritatea de certificare printr-un mod agreat de acetia respective (sediu local, bnci sau prin pot)
POSDRU/18/1.2/G/40990
126
Investete n oameni!
OPIONAL: Dac se dorete n mod explicit s apar n structura certificatului Denumirea instituiei i Funcia deinut, este necesar un document tampilat, semnat i datat n original de ctre reprezentantul legal al societii, prin care se atest calitatea de angajat/colaborator/etc. n cadrul entitii care cere emiterea unui certificat,
dac suntei administrator/asociat al companiei i dorii s apar n structura certificatului calitatea de administrator/asociat, echivalentul adeverin ei va fi o copie a unui Certificat Constatator eliberat de ONCR, care s nu fie mai vechi de 30 zile.
Transmiterea Certificatului Digital se face personal solicitantului, n sucursala bncii unde au fost depuse actele sau la sediul celui care a emis certificatul digital. La alegerea solicitantului, transmiterea se poate face i prin curier cu Confirmare de primire i plata la destinatar.
nfiinarea unei firme online, cu certificatul digital calificat

Din luna februarie 2012, firmele pot fi nfiinate online, ntr-un timp mai scurt, pe baza unui certificat digital calificat emis de un furnizor acreditat de servicii de certificare.
Ce este portalul de nregistrare a activitilor comerciale

ncepnd cu 6 februarie 2012, activitile comerciale pot fi nregistrate n trei zile n Registrul Comerului printr-un sistem informatic integrat. Acest sistem este realizat prin proiectul "Servicii online (de e-guvernare) oferite de ONRC (Oficiului Naional al Registrului Comerului) pentru comunitatea de afaceri prin intermediul unui portal dedicat", din Programul Operaional Sectorial "Creterea Competitivitii Economice". "Att procedurile de verificare preliminara i de nregistrare n Registrul Comerului a persoanelor juridice, precum i a persoanelor fizice autorizate, ntreprinderilor individuale i ntreprinderilor familiale, ct i cele de furnizare a informrii i comanda eliberare acte (copii certificate) pot fi realizate online prin intermediul portalului de servicii. Acest fapt se datoreaz colaborrii dintre Registrul Comerului i Administraia Finanelor Publice. n acest sens, documentaia necesar constituirii unui sediu social nu se mai obine de la aceasta din urm autoritate, ci de la Registrul Comerului, comunicrile fiind fcute direct ntre cele dou autoriti
POSDRU/18/1.2/G/40990
127
Investete n oameni!
Una dintre schimbri fa de nregistrarea la ghieu, este c, din 6 februarie, cererile de nregistrare a dreptului de folosin asupra spaiului unde este sediul social i de eliberare a certificatului pentru acest spaiu, precum i cererile de nmatriculri sau schimbri de sediu social sunt obinute de la oficiile Registrului Comerului. Aceste cereri sunt transmise Administraiilor Finan elor Publice, alturi de actele doveditoare ale dreptului de folosin, aa cum au fost depuse n susinerea cererilor de nregistrare adresate oficiilor Registrului Comerului.
Paii necesari nfiinrii online a unei societi

1. Se creeaz un cont nou pe portalul Oficiului Naional al Registrului Comerului (ONRC), accesnd pagina de nregistrare i introducnd o adres valid de email. https://portal.onrc.ro/ONRCPortalWeb/appmanager/myONRC/signup 2. Dup crearea contului, utilizatorul se va putea autentifica pe portal pe baza numelui de utilizator i a parolei create. 3. Se acceseaz seciunea de nregistrare a cererilor, calea Servicii RC Online Formulare online RC Cerere de nregistrare persoane juridice; 4. Se selecteaz oficiul Registrului Comerului cruia i va fi trimis cererea, tipul cererii i forma de organizare a societii. 5. Se completeaz: a. dac firma nu este nscris n Registrul Comerului, se completeaz doar denumirea rezervat. SAU b. dac firma a fost nscris n Registrul Comerului, se completeaz denumirea firmei, numrul de nregistrare n Registrul Comerului i CUI-ul. 6. Se completeaz adresa sediului social al firmei i datele de contact 7. Pentru nmatricularea societii, se completeaz unul dintre cele trei modele de declaraie disponibile pe portal. 8. Se verific dac token-ul USB pe care este stocat certificatul digital calificat este conectat la calculator. Dac nu este, acesta trebuie conectat. Acesta este necesar pentru semnarea electronic a documentelor. 9. Se completeaz anexele i declaraiile i se apas butonul Generare PDF. 10. Documentul se deschide i se salveaz dup care se apas butonul Semnare fiier PDF generat. 11. Pe urm plata taxelor de nregistrare se poate face online, direct pe portalul ONRC sau prin ordin de plat ori chitan.
POSDRU/18/1.2/G/40990
128
Investete n oameni!
http://portal.onrc.ro ATENIE n cazul n care opteaz pentru plata prin OP sau chitan, utilizatorul va trebui s ncarce dovada plii n seciunea Cererile mele din portal. Procesarea datelor nregistrate n portalul ONRC dureaz maxim 3 zile lucrtoare, urmnd ca utilizatorul s intre n posesia documentelor care atest nmatricularea firmei, fie ridicarea lor de la ghieu, fie prin pot. Persoanele care nu dein certificatul digital calficat, l pot achiziiona de la oricare dintre cei 3 furnizori acreditai de certificate digitale din Romania, respectiv certSIGN, DigiSign i Trans Sped. Indiferent de furnizorul de la care este cumprat, certificatul digital calficat permite semnarea electronic timp de un an a unui numr nelimitat de documente n format digital, n relaia cu ANAF, CNAS, SEAP, ONRC, ITM, CSSP, Depozitarul central, Monitorul Oficial sau cu partenerii de afaceri. Costurile de nregistrare prin portal sunt comunicate solicitantului n contul acestuia din portal, la seciunea Cererile mele. Valoarea taxelor este aceeai ca atunci cnd se depun solicitrile la ghieu. 3 zile - n prima zi se nregistreaz cererea de nmatriculare, a doua zi este soluionat aceast cerere, iar n a treia sunt eliberate documentele prev zute de lege.
POSDRU/18/1.2/G/40990
129
Investete n oameni!
8 ETAPE Pentru nregistrarea activitii comerciale se parcurg opt etape: 1. Cerere 2. Solicitant 3. Solicitare 4. Anexe i declaraii 5. Documente 6. Comunicare 7. Generare 8. Semnatura.
Probleme semnalate
Printre problemele sistemului se numar ntrzierile n afiarea informaiilor furnizate sau n procesarea informaiilor completate n cuprinsul cererilor. O alt problem este c semnatura electonic nu este nc att de popular printre utilizatori pe ct ar fi nevoie. Chiar dac reueti crearea firmei on-line tot trebuie s ajungi la Registrul Comerului pentru specimenul de semntur.
Avantaje
Numele firmelor vor putea fi mai bine alese, statul n faa tastaturii s creeze mai puin tensiune dect la ghieul de nregistrri de nume de firm, unde cel mai frecvent se aude: Numele acesta este ocupat. Spunei altul, v rog. Din acest motiv majoritatea firmelor se diferenia prin prezena n nume a unui "com-impex", a unui "2006" sau a unui "group.
POSDRU/18/1.2/G/40990
130
Investete n oameni!
Cum s creezi oferte comerciale de impact pentru mediul online

E util s fii prezent pe Internet?
La nivel monidal peste 1,6 miliarde de oameni utilizeaz Internetul. De ce? Pentru informare, pentru divertisment dar foarte muli pentru a cumpra. n Romnia sunt peste 7 milioane de utilizatori de Internet, toi poteniali cumprtori. Ce caut acum un cumprtor pe Internet? Informaii despre produse, oportuniti, preuri i alte faciliti. i tii ce? n cazul fericit n care unii dintre ei au auzit deja de firma ta i de produsele pe care le realizezi s-ar putea s nu fie dispui s se deplaseze pn la locul unde vin zi. Unii dintre ei vor vrea s afle mai multe informaii despre produse, oferte speciale, date de contact. Iar pr imul loc unde vor cuta aceste informaii va fi Internetul. Chiar dac nu ai nc un site web este important s fii prezent pe Internet, s existe o descriere a firmei, a produselor/serviciilor i mai ales a datele de contact. Stereotipul conform cruia utilizatorul de Internet este un tnr cu abiliti tehnice care tie s foloseasc foarte bine calculatorul, nu mai este de mult valabil. Internetul este pentru toat lumea i nu i trebuie cunotine avansate de programare ca s l poi utiliza i mai ales ca s poi cumpra. Consumatorii din ziua de azi trebuie s evalueze rapid numeroasele oferte care li se prezint i s decid dac vor s cumpere sau nu. Oamenii din ziua de azi au din ce n ce mai puin timp i caut pe Internet informaii clare care s le uureze decizia de cumprare. Dar dac nu au vzut sau auzit vreodat de oferta ta, atunci cum s i creti vnzrile, cum sa i convingi s aleag produsele tale? Cea mai uoar variant este s i dezvoli prezena pe Internet. Vrei mai muli clieni? F o ofert pe Internet!
Primii pai pentru realizarea unei oferte

Cele 4 ntrebri pe care i le pune orice client i la care trebuie s fii pregtit s rspunzi sunt urmtoarele: Ce ncerci s mi vinzi? Este o ofert acceptabil din punct de vedere al raportului calitate/pre? Ct cost de fapt (Exist costuri ascunse) ? De ce s aleg oferta asta i nu alta ?
i care este modalitatea cea mai uoar prin care le poi rspunde? Evident prin oferta ta. De aceea este POSDRU/18/1.2/G/40990
131
Investete n oameni!
bine s nu te grbeti n momentul n care realizezi o ofert. Analizeaz cu atenie toate elementele care i pot aduce noi clieni i nva s le foloseti n ava ntajul tau.
Ce trebuie s tii cnd pregteti o ofert pentru postare pe Internet

Cnd scrii o ofert ine cont c cei mai muli utilizatori de Internet nu o vor citi n totalitate, ci o vor scana cutnd informaii utile. Ca s fii sigur c oferta ta va fi parcurs, trebuie s ii cont de urmtoarele: Folosete cuvinte cheie pentru afacerea ta Subliniaz anumite cuvinte cheie sau include linkuri Insereaz subtitluri sugestive Folosete liste buletate Dezvolt o singur idee n fiecare paragraf (utilizatorii sar de obicei peste un paragraf dac nu sunt atrai de primele cuvinte) Folosete stilul tip piramid invers ncepe cu cele mai importante informaii i detaliaz pe parcurs Cnd scrii pentru Internet, redu la jumatate numrul de cuvinte pe care l-ai utiliza dac ai scrie o ofert n format clasic
Cum s creezi oferta potrivit care s i aduc clieni noi

ansele de promovare pe Internet sunt cu att mai mari cu ct ai deja un site web al propriei companii. Dac nu l ai nc, tot poi s faci ceva pentru a fi prezent pe Internet. Primul pas este s realizezi o ofert ct mai complet i s o postezi pe site-urile specializate de afaceri, anunuri, etc. Companiile mici sau cele izolate din punct de vedere geografic pot avea beneficii foarte mari datorit prezenei pe Internet. De ce? Pentru c i pot prezenta oferta de produse ctre segmente largi de public. Dar dac nu faci o ofert nimeni nu o s tie c ai ceva de vndut. Clienii nu vor cumpra dect dac tiu ce vinzi i produsele respective sunt ceea ce i doresc. Informaii utile atunci cnd scrii o ofert: Fii ct mai exact i verific informaia pe care o faci public Nu completa informaii de care nu eti sigur sau pe care nu le nelegi Ai grij ca prima propoziie a fiecrui paragraf s sintetizeze clar despe ce este vorba n textul urmtor Folosete diateza activ Utilizeaz substantive i verbe descriptive i pe ct posibil evit adverbele i adjectivele
POSDRU/18/1.2/G/40990
132
Investete n oameni!
Alege cu grij fiecare cuvant, evit jargonul i cuvintele tehnice cu excepia unei oferte n care detaliile foarte tehnice reprezint un difereniator important fa de concuren
Textul este foarte important. Dar orict de bine scris este o ofert, textul sec, este plictisitor. Cnd postezi text pe un site web ine cont c poi s l mreti, s l colorezi, s l animezi, etc. Doar nu degeaba se spune c o imagine face ct o mie de cuvinte. Dac vei combina textul cu imagini i sunet vei obine o ofert multimedia. Dac introduci i opiuni suplimentare prin care i permii potenialului cumprtor s selecteze ce vrea s experimenteze, atunci ai o oferta interactiv.
Elemente cheie pentru o ofert de succes

Ofertele prea bune dau de gndit. Nu exagera. Cumprtorii vor deveni sceptici i se vor ntreba ce se ascunde n spatele lor. Oamenii i bazeaz decizia de cumprare pe emoii i ncearc s o justifice logic. Gndete-te c nu ai la dispoziie dect cteva secunde pentru a convinge un vizitator s cumpere de la tine, de aceea oferta ta trebuie s fie: Clar - Nu i obliga potenialii clieni s piard timp i s ncerce s interpreteze informaiile pe care le oferi. Cel mai probabil, nu vor face acest efort. Folosete mesaje clare i la obiect care nu las loc unor interpretri fanteziste, care n final pot conduce la o dezamgire a clientului. Simpl - Oamenii din ziua de azi sunt foarte ocupai i nu au nevoie de complicaii suplimentare atunci cnd vor s cumpere ceva. Folosete fraze simple, de impact, uor de neles pentru toat lumea. Prezint informaia brut i las-i pe potenialii clieni s evalueze dac este de interes. Succint i se pare c nu ai suficient timp? La fel simt i potenialii clieni. Respect -i i nu le rpi timpul cu informaii inutile sau explicaii irelevante. F o ofert ct mai scurt care s cuprind informaii ce pot fi memorate uor. Credibil Include n oferta ta ct mai multe elemente care i pot conferi credibilitate n ochii potenialilor clieni: premii i recunoateri internaionale, testri ale produselor sau certificri obinute, portofoliul de clieni / referine, testimoniale. Internetul este deschis 24/24. Dac cineva vrea s afle ceva despre produsele sau serviciile tale, dac vrea s ntrebe ceva, dac vrea s cumpere o va face atunci cand l e va permite propriul programul i asta s-ar putea ntmpla n afara orelor oficiale de program. Internetul a redat puterea cumprtorului. El decide cnd are nevoie de informaii, ce site -uri viziteaz, ct st i mai ales cecumpr. i se ateapt ca tu s tii asta i s fii pregtit iar oferta ta s fie disponibil pe Internet.
POSDRU/18/1.2/G/40990
133
Investete n oameni!
Ce nu trebuie s lipseasc din prezentarea ofertei tale :

Cumprtorii achiziioneaz beneficiile pe care le aduce un produs/serviciu i nu caracteristicile acestuia . ineti minte c nu v putei adresa tuturor dar ncercai s includei n oferta dumneavoastr urmtoarele elemente:
Informaii despre companie:

domeniul de activitate al firmei experiena n domeniu cifra de afaceri povestea din spatele crerii firmei
Informaii despre produse/servicii:

descriere ct mai complet a produselor, care s includ numele, materialele folosite, dimensiunile, proprietile specifice ale acestora, etc. preul produselor/serviciilor oferite -95% din potenialii cumprtori pe Internet vor s tie preul cerut atunci cnd decid s continue o comand tehnologii utilizate n producia acestora care le ofer o calitate superioar sau caracteristici speciale ce fac diferena fa de produsele oferite de competitori
Alte informaii:
aria de acoperire geografic servicii suplimentare pe care le oferii livrri la domiciuliu, posibilitatea de a returna produsul, garanie extins, service, etc. menionai dac oferii reduceri pentru achiziii care depesc o anumit valoare sau cant itate
Ce nseamn o ofert promoional

Oferta promoional este atunci cnd le oferi cumprtorilor servicii sau produse la pre redus sau cu o valoare adaugat mai mare fa de oferta standard. ine cont c: oricrui produs oferit, i se poate aduga o ofert promoional pentru a avea efectul scontat promoia trebuie s includ neaprat cantitatea ofertat, preul promoional i durata de valabilitate o ofert promoional nsoit de publicitate on-line prin bannere poate avea un efect mult mai puternic ofertele promoionale n parteneriate 'virtuale' reprezint un mijloc eficient prin care i poi crete vnzrile
POSDRU/18/1.2/G/40990
134
Investete n oameni!
Oferta promoional este pe termen limitat. Actualizeaz ofertele speciale i nu uita s le tergi dac nu mai sunt valabile. Modific perioadele de valabilitate dac oferta se prelungete sau vrei s incluzi/scoi anumite produse. ine minte! Prea multe oferte promoionale i mai ales prea dese, se vor transforma n oferte nu foarte speciale.
Cum s atragi clieni prin campanii de e-mailing

Ce nseamn e-mailing?
transmiterea de mesaje comerciale prin pota electronic o form de comunicare care v permite s oferii informaii despre produsele i serviciile pe care le comercializai
Avantajele campaniilor de e-mailing

Costuri mai mici cu transmiterea mesajelor publicitare fa de publicitatea tradiional (scrisori, pliante, etc) Aflarea rapid a rezultatelor i eficienei campaniei Mesajul publicitar poate ajunge la un numr mare de poteniali clieni ntr -un timp foarte scurt
Crearea unei baze de date cu clieni

achiziionare baze de date de la companiile specializate n gesti -onarea datelor cu caracter personal obinerea datelor de contact de la parteneri de afaceri, invitai la evenimente unde participai i schimbai cri de vizit, nregistrri pe site, etc.
Pai pentru crearea unei baze de date cu informaii despre clieni

Dac avei un site web utilizai un formular de nscriere on-line ct mai complet oferii bonusuri pentru cei care se nscriu n baza de date solicitai fiecrui client adresa de e-mail solicitai acceptul de a transmite informri comerciale
Mesajul unei campanii de e-mailing

La crearea mesajului acordai atenie : Subiectului/Titlului i Corpului mesajului. Cum se realizeaz un titlu atractiv? Titlul trebui s fie scurt i de impact Evitai termenii generali sau cei senzaionali Includei numele firmei pentru credibilitate Nu folosii un titlu neltor Evitai utilizarea cuvintelor pe care filtrele le consider spam
POSDRU/18/1.2/G/40990
135
Investete n oameni!
Corpul mesajului Un mesaj convingtor nseamn o ofert de succes Mesajul tip text se va transmite mult mai rapid dect unul complex care nglobeaz i imagini Mesajul care include elemente grafice este de cele mai multe ori mult mai atractiv pentru clieni
Desfurarea unei campanii de e-mailing

Pentru a realiza o campanie de e-mailing avei 2 variante: apelai la o companie specializat creia i vei plti serviciile utilizai resursele interne ale firmei i baza de date cu clieni
Proiectarea general a unui site web de comer electronic

Obiectivele sistemului
Proiectarea general are ca obiectiv elaborarea concepiei logice a sistemului informatic, definirea acestuia din punct de vedere structural i funcional. Proiectarea general presupune stabilirea componentelor sistemului informatic. Totodat proiectarea generala presupune analiza datelor de ieire, a bazei informaionale de intrare, a documentelor pe care sunt consemnate datele de intrare, a legturilor dintre ele i a funcionalitii sistemului astfel nct toate elementele sale s fo rmeze un ntreg. Structura general a sistemului informatic cuprinde un ansamblu de intrri, prelucrri i ieiri definite n funcie de obiectivele noului sistem. Exist mai multe variante de abordare a proiectrii unui sistem informatic: fie se poate pleca de la intrri, fie de la ieiri, fie se poate realiza o variant mixt. Analiznd modul de obinere a fiecrei informaii se determin baza informaional de intrare, apoi se realizeaz celelalte faze ale proiectrii. Fazele proiectrii se parcurg n ordinea: stabilirea obiectivelor; proiectarea ieirilor; proiectarea bazei informaionale de intrare; codificarea; proiectarea documentelor de intrare;
POSDRU/18/1.2/G/40990
136
Investete n oameni!
proiectarea structural i funcional; elaborarea documentului.
Aceast variant prezint avantajul furnizrii unui coninut complet al bazei informaionale de intrare pentru obinerea ieirilor solicitate.
Etapele dezvoltrii unui site

Scopul i obiectivele site-ului Web
Identificarea i nelegerea nevoilor vizitatorilor sit e-ului dorit a fi proiectat au n vedere stabilirea scopului acestuia. Oricare ar fi specificul site-ului Web, primul pas este acela de a ne asigura c ne -am definit un set de obiective, adic tim ce dorim s realizm o dat cu demararea activitilor de construire i dezvoltare a site-ului. Fr o fraz clar - menit a preciza scopul i obiectivele - proiectul nu va avea succes. Contientizarea scopului dorit a fi materializat i grija planificrii activitilor sunt cruciale, mai ales dac facem parte dintr-o echip de design a unui site. nainte de a ncepe construirea site-ului respectiv, trebuie s avem n vedere: identificarea publicului-int (target audience); stabilirea scopului site-ului; cunoaterea obiectivelor principale; ntocmirea unui plan concis privitor la informa iile disponibile pe site.
In paralel, va trebui demarat activitatea de identificare a tuturor informaiilor textuale, grafice i multimedia i a resurselor disponibile pe care va fi necesar s le colectm sau s le crem pentru a atinge obiectivele stabilite. Stabilirea obiectivelor finale Principiul de design al site-ului este furnizat de sloganul sub care urmeaz a se desfura ntreaga activitate: o fraz clar i scurt care expune obiectivele. Trebuie s avem o motivaie precis n crearea unui site Web, iar pentru aceasta este imperios necesar s explicitm obiectivele, n funcie de ndeplinirea acestora urmnd a analiza viitorul succes al site-ului. Cunoaterea audienei Identificarea potenialilor vizitatori ai site-ului este crucial. Structurarea designului site-ului se va face n concordan cu nevoile i ateptrile audienei. Gradul de instruire, interesele i dorinele utilizatorilor vor varia de la novicii care au nevoie de o introducere atent structurat pn la utilizatorii experi - iritai de orice aspect care le ntrzie accesul la informaie. Un site Web bine proiectat ar trebui s fie capabil s se acomodeze unei game largi de interese i aptitudini ale utilizatorilor. Va trebui, aadar, s descoperim ce informaii ar putea avea valoa re pentru vizitatori i s le oferim n cadrul siteului.
POSDRU/18/1.2/G/40990
137
Investete n oameni!
Stabilirea cerinelor Proiectarea site-ului trebuie s ia n consideraie cerinele impuse de beneficiarul acestuia. Se impune aadar discutarea cu beneficiarul, n amnunime, a cerinelor, cznd u-se de comun acord asupra unor aspecte generale i/sau particulare ale site-ului respectiv. Beneficiarul, autorul ori ambii pot decide, printre altele, care vor fi: platforma-int (sistemul hardware, sistemul de operare, serverul Web, clientul/clienii W eb); limbajul sau limbajele de programare utilizat(e) i modul de procesare a datelor (dac este cazul); nivelul programrii Web (pe server, la client sau o abordare mixt); sistemul de management al bazelor de date i al altor resurse; cerinele de securitate (e.g.: controlul accesului); designul general al site-ului; frecvena actualizrii informaiilor i dinamicitatea lor; audiena i specificul coninutului.
Aspecte generale ale proiectrii interfeei Web

Utilizatorii spaiului Web nu sunt doar n cutare de informaii, ci interacioneaz cu ele ntr -o manier deosebit, fr precedent n designul documentelor scrise. Interfaa grafic cu utilizatorul a unui sistem computerizat include metafore de interaciune, imagini i concepte folosite pentru a tra nsmite funcionalitate i neles (semantic) ntr -un mod vizual. Caracteristicile fiecrei componente de interfa i secvenele funcionale ale interaciunilor cu utilizatorul produc aspectul i percepia (look and feet) paginilor Web i relaiile dintr e pagini. Designul grafic nu este folosit numai cu scopul de a nviora informaia, grafica paginilor Web fiind parte integrant a experienei vizitatorului site-ului n cauz. n cazul documentelor interactive este imposibil s se separe complet designul grafic de funciile designului de interfa. Designul de baz al unei pagini Web Una dintre regulile n conceperea unei interfee utilizator pentru un produs software este urmtoarea: O interfa utilizator este bine scris atunci cnd programul se comport exact aa cum se ateapt utilizatorii si. Aceast regul trebuie avut n vedere i la conceperea site-urilor Web. Procesul de design poate fi direcionat fie spre scop, fie spre utilizator. In cazul proiectrii dirijate de scop {task-centered interface design), primeaz scopurile productorului (ofertantului) informaiei i nu cele ale consumatorului (utilizatorului). Atenia este focalizat spre tehnologie i uurina implementrii, nu spre eficiena utilizatorului, nelundu -se n calcul ergonomia aciunilor acestuia. In ceea ce privete proiectarea dirijat de utilizator (user-centered interface design), interfaa trebuie s mulumeasc, s
POSDRU/18/1.2/G/40990
138
Investete n oameni!
menajeze i s ajute utilizatorul. Designul trebuie s se realizeze avnd n vedere cerinele utilizatorului, nu cele ale autorului site-ului. Aadar, n conceperea de site-uri Web trebuie s adoptm un design orientat spre utilizator. Cum interfeele utilizator grafice (precum Windows) au fost proiectate s ofere utilizatorilor un acces direct, dar facil, la propriile calculatoare, utilizatorii ateapt acelai nivel sofisticat dar sugestiv al designului i n cazul paginilor Web. Scopul principal este cel de a satisface nevoile tuturor utilizatorilor poteniali, adaptnd tehnologia Web ateptrilor lor. Nu trebuie cerut cititorului unui document Web s se conformeze, pur i simplu, unei interfee care pune obstacole n realizarea scopurilor sale. Navigarea prin site Cea mai important problem de interfa n cazul site-urilor Web este absena orientrii n cadrul organizrii locale a informaiei din acel sit. Pictogramele clare, consistente, o privire de ansamblu asupra site-ului i o pagin de cuprins pot da utilizatorilor ncrederea c au posibilitatea de a gsi informaiile dorite ntr-un mod eficient. Utilizatorii trebuie s aib ntotdeauna posibilitatea de a se ntoarce cu uurin la pagina de start i la oricare alte puncte importante de navigare prezente n cadrul site-ului. Aceste legturi fundamentale, care ar trebui s fie prezente n fiecare pagin a site-ului, sunt butoane grafice sau ancore text, furniznd legturi de navigare de baz i dnd certitudinea utilizatorului c se afl n continuare n domeniul siteului nostru O interfa Web bun trebuie s in cont de context, vizitatorii trebuind s fie contieni de poziia lor n cadrul organizrii informaiilor de pe sit. n cazul documentelor tiprite, contextul este dat de o combinaie de indicii organizaionale i grafice puse la dispoziie de designul grafic al publicaiei i de faptul c acel document (carte, revist, raport tehnic) este perceput ca obiect fizic. Prin contrast, documentele electronice nu furnizeaz nici un indiciu fizic pe care s -l lum n consideraie atunci cnd apreciem informaia oferit - altfel spus, nu sunt palpabile. ntr-o pagin Web, atunci cnd vizitatorul are posibilitatea de a urma o legtur hipertext nu poate cunoate cu certitudine unde va fi condus, ct relevan va avea pentru el informaia disponibil la cellalt capt al legturii i n ce mod informaia spre care este condus se raporteaz la pagina curent. Aadar, proiectantul Web trebuie s furnizeze un anumit context al navigrii.
POSDRU/18/1.2/G/40990
139
Investete n oameni!
Asigurarea simplitii i consistenei Utilizatorii nu sunt impresionai de complexitatea gratuit a site-ului, n special cei care doresc de la situl vizitat informaii clare i actuale. Fiecare vizitator are anumite modele vizuale, procesarea vizual a informaiilor bazndu-se pe capacitatea minii de a clasifica formele (pattern-urile). Fiecare obiect de interfa (e.g.: butoanele, sigla organizaiei) are asociat un simbol. Oriunde este reprezentat ntr-o pagin Web obiectul n cauz trebuie folosit simbolul care l reprezint. Pentru a fi eficient, interfaa trebuie s posede un numr redus de simboluri, restrngndu -se pe ct posibil la minim vocabularul de interaciune cu utilizatorul. Stabilitatea designului Pentru a convinge utilizatorii c informaiile disponibile pe Web sunt de ncredere i clar prezentate, proiectarea site-ului Web se va realiza cu aceeai atenie cu care s-ar realiza orice alt tip de document informativ al firmei, folosindu-se aceleai standarde de editare i de design ireproabil. Un sit e neglijent construit, avnd un design vizual slab, nu va inspira ncredere vizitatorilor, mai ales n dome nii precum comerul electronic. Stabilitatea funcional n designul Web nseamn asigurarea funcionrii elementelor interactive ale site-ului n vederea exploatrii eficiente a acestuia. Stabilitatea funcional presupune dou componente: realizarea optim a site-ului chiar de la prima versiune a acestuia, din momentul construirii i implementrii; meninerea unei bune funcionri a site-ului de-a lungul existenei sale.
Asigurarea accesibilitii Nu toi utilizatorii site-ului vor putea profita de posibila bogie grafic oferit de paginile Web. Unii vizitatori ar putea parcurge site-ul folosind un navigator text (precum Lynx sau Links din mediile Linux) sau ar putea avea diverse handicapuri fizice. Un mare avantaj al limbajului HTML este abilitatea de a oferi mesaje alternative fiecrui obiect multimedia - de exemplu, atributul alt pentru <img>, summary pentru tabele ori title pentru majoritatea marcatorilor. Utilizatorii care nu au posibilitatea vizualizrii grafice a coninutului site-ului vor putea aadar nelege funcionalitatea elementelor grafice/multimedia din paginile site-ului.
Proiectarea site-ului Web

nainte de a ncepe activitatea propriu-zis de proiectare trebuie s inem cont de faptul c exist motive organizaionale fundamentale pentru a mpri o cantitate mare de informaii - indiferent dac acestea sunt prezentate pe pagini tiprite sau pe un site Web. Creierul uman prezint limitri n ceea ce privete
POSDRU/18/1.2/G/40990
140
Investete n oameni!
memorarea i reamintirea unor informaii. Scopul majoritii schemelor organizaionale este cel de a menine minim numrul variabilelor locale pe care cititorul trebuie s le pstreze cu uurin n memoria de scurt durat. Astfel se folosesc diverse combinaii de design grafic i abloane ale aranjamentului (layout-ului) informaiei. Pe un site, vizitatorii trebuie s aib acces la pri discrete de informaie, disponibile n cantiti uor de reinut. Modul n care oamenii caut i folosesc informaiile sugereaz de asemenea faptul c unitile de informaie mici, distincte, se dovedesc mai funcionale i mai facil de parcurs dect cele nedifereniate, de dimensiuni apreciabile. Organizarea informaiilor Rareori utilizatorii citesc pasaje lungi i conti nue de text de pe ecranele calculatoarelor i majoritatea oamenilor care caut o anumit informaie vor avea dificulti n localizarea datelor dorite dac vor trebui s parcurg blocuri lungi de text pentru a gsi ceea ce caut. Fragmentnd informaia dorit a fi prezentat pe Web n pri de dimensiuni reduse, vom organiza mult mai uor datele n uniti modulare respectnd aceeai schem de organizare consistent care poate forma baza legturilor hipertext din cadrul sitului. Cele patru etape de baz n organizarea informaiei de pe site sunt urmtoarele: 1. divizarea informaiilor n uniti logice, 2. stabilirea unei ierarhii a modulelor de date n funcie de importan i de generalitate, 3. utilizarea acestei ierarhii pentru a crea relaii ntre unitile logice, 4. analizarea rezultatului din punct de vedere estetic i funcional. Organizarea site-ului Site-ul trebuie s prezinte vizitatorilor si o organizare judicioas, clar. Dac avem doar o vag idee despre relaia dintre o seciune a sitului cu alte zone ale acestuia i dac nu oferim o expunere cuprinztoare i ordonat a informaiilor, atunci utilizatorii vor cuta un material mai bine organizat pe alte site-uri. Alte elemente ale site-ului Web Alturi de principalele componente ale unui site Web - pagina de start, paginile subiectelor intermediare i paginile subsidiare - trebuie s avem n vedere diverse elemente menite a facilita parcurgerea coninutului i navigarea prin site. Site-ul trebuie s conin posibiliti de navigare: butoane, hri de imagini, legturi textuale, eventual cadre (dei utilizarea acestora din urm nu este recomandabil). ntotdeauna cnd folosim pentru legturi imagini sau hri senzitive, ar trebui s includem leg turile textuale corespunztoare.
POSDRU/18/1.2/G/40990
141
Investete n oameni!
Site-ul trebuie s fie consistent. Mrimea i culoarea butoanelor, textului i legturilor, localizarea pe pagin a legturilor navigaionale trebuie s fie similare n ntregul site. Vizitatorul trebuie s obin informaia dorit ntr-un mod ergonomie, optim.
Proiectarea paginilor Web individuale

Cutm coeren, ordine i credibilitate n toate sursele de informare, indiferent dac ele sunt documente tradiionale, tiprite, informaii radio/tv sau pagini Web. Organizarea spaial a elementelor grafice i textuale care intr n componena unei pagini Web poate atrage atenia utilizatorului, punnd n eviden informaiile. Mai mult, acest lucru conduce la interaciuni mai eficiente i mai plcute ntre vizitatori i site-ul Web n cauz. Pentru a mplini acest deziderat va trebui s inem cont de logica vizual a elementelor care compun paginile Web proiectate. Designul vizual Designul grafic trebuie s ofere un echilibru optim ntre senzaia vizual i informaia grafic sau textual dintr-o pagin. Fr impactul vizual al formei, culorii i contrastului, paginile sunt plictisitoare i nu vor da motive vizitatorului s le parcurg coninutul. Documentele text dense, fr contrastul i confortul vizual oferite de grafic i de o atent aezare n pagin sunt mai dificil de citit, mai ales n cazul monitoarelor avnd o rezoluie sczut. Similar, documentele Web care utilizeaz intens grafica risc s dezamgeasc utilizatorul, oferind un slab echilibru ntre senzaia vizual, informaia textual i legturile hipermedia existente.
Designul coninutului
Aspecte tipografice ale coninutului text Acelai text (adic aceeai informaie) poate fi vizualizat ntr -o multitudine de forme. O vizualizare diferit va avea drept consecin un impact diferit asupra cititorului. Unul dintre aspectele care trebuie luate n consideraie este cel al contrastului vizual dintr e blocurile de text i zonele nconjurtoare ale acestora. Ochiul i mintea vizitatorului sunt atrase de contrastul ferm i de formele distincte oferite de o pagin Web. O pagin ocupat exclusiv de informaii text dense nu va fi perceput dect ca o imens pat cenuie, lipsit de orice urm de contrast vizual. Uniformitatea excesiv nu va atrage atenia utilizatorilor. La fel, dac toate propoziiile sunt scrise cu caractere italice ori aldine (ngroate), vizitatorul nu va mai percepe care informaie este cu adevrat important pentru dnsul. Elemente de grafic
POSDRU/18/1.2/G/40990
142
Investete n oameni!
Pentru realizarea unui design Web atractiv, coninutul grafic este o condiie sine qua non. De cele mai multe ori cnd discutm despre grafic ne referim la monitorul folosit, la rezoluia sistemului i la paleta de culori disponibil. Utilizarea ilustraiilor i fotografiilor Grafica ofer o palet foarte larg de utilizri, facilitnd transmiterea mesajului informaiilor, accentuarea unui punct de vedere i oferirea unei identiti recognoscibile publicaiilor tiprite sau siteurilor Web. Coninutul multimedia Multimedia reprezint o combinaie de mai multe medii, precum textul, imaginile statice - fotografii, scheme, diagrame -, animaiile, coninutul audio i video. Mediile statice (text, im agini) se mai numesc i discrete, iar cele dinamice (animaii, audio i video) - continue. Ultimii pai Verificarea integritii i corectitudinii codului-surs Dup proiectarea i crearea efectiv a site-ului, un prim pas este acela de a verifica integritatea legturilor i corectitudinea codului-surs al documentelor. In vederea vizualizrii site-ului n bune condiii, indiferent de platform, se recomand evitarea oricror extensii particulare i a formatelor grafice proprietare (ca, de exemplu, BMP). Un alt aspect de care trebuie s se in seama este modul de scriere a numelor de fiiere. Astfel, sistemul de operare Windows nu face deosebirea ntre minuscule i majuscule i paginile se vor vizualiza fr probleme, ns o dat transferate pe un server Unix (Linux) trebuie s verificm dac numele resurselor au fost specificate corect, platformele Unix fcnd deosebirea ntre literele mici i cele mari (case -sensitive). Publicarea site-ului Urmtoarea etap o reprezint publicarea site-ului. Soluiile pot fi: - Publicarea pe un server dedicat. Dac site-ul este al unei organizaii care poate s -i permit s aib un server Web propriu sau este al unei persoane avnd acces la serverul unei astfel de organizaii , atunci acest pas presupune transferul tuturor fiierelor care compun site-ul pe maina pe care ruleaz serverul Web. In primul rnd trebuie ales serverul adecvat, innd cont de factori precum performana, sigurana, fiabilitatea, costul i platforma. - Apelarea la un furnizor de gzduire Web. n acest caz, site-ul va fi localizat la distan, pe o main pus la dispoziie de gazda site-ului Web. Acest proces se mai numete i gzduire. In funcie de buget i de cerinele site-ului, putem recurge la un furnizor local sau unul internaional. Trebuie s avem
POSDRU/18/1.2/G/40990
143
Investete n oameni!
n vedere, printre altele, sistemul de plat, suportul tehnic i limea de band oferit. Deseori, rolul de furnizor de servicii de gzduire Web este asumat chiar de furnizorul de servicii Internet.
Proiectarea unui magazin virtual

Pagina Web
Lansarea unui magazin virtual nu este o chestiune simpl, ci necesit mult munc i studiu aprofundat al situaiilor existente si al posibilitilor viitoare. Ca i comerul clasic, vnzrile on -line constituie un proces care trebuie mbuntit n mod continuu, iar la baza sa trebuie s se afle un plan de afaceri bine pus la punct. Foarte important este dac magazinul virtual reprezint o extindere pe internet a unui magazin deja existent sau dac va efectua exclusiv comer electronic. In primul caz, exist deja experiena vnzrii. Mai mult, exist un sprijin solid pentru dezvoltarea reelei de distribuie a vnzrilor efectuate on -line. In fapt, majoritatea magazinelor virtuale din spaiul Internet romnesc sunt extensii ale unor magazine sau reele de magazine clasice. Este momentul oportun pentru a decide cine i cum va prelua i onora comenzile de pe site. Angajarea unui webmaster va constitui desigur un avantaj. Produsele trebuie organizate pe categorii (i eventual subcategorii) astfel nct clienii s poat gsi cu cea mai mare uurin ceea ce caut. O atenie sporit trebuie acordat prezentrii produselor; mai ales imaginile trebuie s fie de calitate excepional, altfel ansele ca vizitatorii s cumpere scad considerabil. Nu n ultimul rnd va trebui s fie realizat un sistem de ajutor (help, ntrebri frecvente) n cadrul site-ului. Nu trebuie pornit de la premisa c vizitatorii magazinului sunt navigatori experimentai i au mai efectuat cumprturi online. De asemenea, trebuie puse la dispoziie informaii detaliate despre livrarea produselor, garanie i post-garanie (dac este cazul) etc. i trebuie sa aib posibilitatea de a contacta firma n cazul n care mai au alte ntrebri despre produse (alturi de o adres de e -mail, un formular de contact este o opiune foarte bun).
Pli
Un factor deosebit de important n cadrul comerului electronic l constituie plata. Pe web se poate vinde 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn, peste tot n lume. n plus, cumprtorii i potenialii clieni vor avea acces la informaii de ultim or referitoare la produse, servicii, preuri sau disponibilitatea acestora. Pentru ca acest scenariu s devin cu adevrat realitate, va trebui ca sistemul informatic implementat s fie disponibil non-stop i n tot acest timp el va opera gestiunea comenzilor, facturarea, procesarea plilor i remiterea banilor.
POSDRU/18/1.2/G/40990
144
Investete n oameni!
Cu excepia cazului n care activitatea se bazeaz pe principiul plata n avans sau alte metode de plat off-line, obinerea banilor rezultai n urma unei vnzri online presupune o serie de procese de interaciune cu bnci sau alte instituii financiare. Plile cu ajutorul crilor de credit (credit card), banilor electronici (e-cash, cecurilor electronice sau al cardurilor inteligente (smart card) sunt principalele modaliti de plat folosite n comerul electronic Acestea pot fi integrate n sistemul informatic, sau oferite n regim outsource de un furnizor de servicii de comer (CSP - Commerce Service Provider) care va intermedia plile de la teri. Din pcate, n Romnia astfel de sisteme sunt implementate de foarte puine magazine virtuale. Soluiile alese de majoritatea comercianilor pe internetul romnesc sunt plata ramburs, la livrare, prin mandat potal sau ordin de plat. Motivele sunt lesne de neles, n consecin, aceste magazine virtuale nu pot fi considerate comer electronic n toat puterea cuvntului, ci mai degrab cataloage de produse cu opiune de comand online.
Promovare
Spre deosebire de un magazin clasic, n care potenialii clieni mai intr i din ntmplare sau din curiozitate, pe web ansa ca cineva s acceseze direct pagina este extrem de mic (pornind de la premisa c nu a auzit niciodat de ea). Pentru a avea vizitatori, site -ul trebuie nscris la motoare de cutare i directoare web. Se poate apela i la publicitatea pe internet - bannere publicitare afiate pe diverse portaluri sau la marketingul prin e-mail. Bineneles c mai sunt si modalitile clasice de promovare: spoturi TV sau radio, inserri n diverse publicaii, etc.
Actualizare
Informaiile nu trebuie lsate s se nvecheasc. Vizitatorii trebuie s vad c au n fa un site dinamic, cu coninut mereu proaspt, seciuni cu nouti, oferte speciale, concursuri sau alte faciliti asemntoare i va determina pe muli s se ntoarc cu plcere la magazinul virtual astfel proiectat.
Mecanisme de plat electronica

Comerul electronic va putea evalua dincolo de un anumit nivel doar atunci cnd consumatorii obinuii vor percepe un mecanism de plat electronic la fel de sigur ca cel obinuit. plata prin Internet - de ndat ce a fost pus n funciune un sistem de vnzri on -line, comerciantul va putea vinde 24 ore pe zi, 7 zile pe sptmn, peste tot n lume pe unde a ajuns Internetul. Mai mult, cumprtorii i clienii poteniali vor avea acces la informaii de ultim or referitoare la produse, servicii, preuri i disponibilitatea acestora. Dar comerciantul va trebui s se asigure ca sistemul informatic s fie disponibil non-stop i n tot acest timp el va opera gestiunea comenzilor, facturarea, procesarea plailor i remiterea banilor; POSDRU/18/1.2/G/40990
145
Investete n oameni!
soluiile de plat n timp real - cu excepia cazurilor off-line, obinerea banilor rezultai n urma unei vnzri de tip on-line presupune o serie de procese de interaciune cu bnci sau alte instituii financiare. n prezent achitarea unei facturi se realizeaz cu ajutorul crilor de credit (credit card), banilor electronici (e-cash), cecurilor electronice sau al cardurilor inteligente (smart card) care sunt principalele metode de plat folosite n comerul electronic. Metodele de plat pot fi integrate fie la nivelul comerciantului, n sistemul informatic al acestuia, fie oferite outsource de un furnizor de servicii de comer (CSP - Commerce Service Provider) care va gestiona/intermedia plile de la teri; cartea de credit - reprezint cea mai utilizat form de plat prin Internet. Utilizarea acesteia este simpl: clienii care navigheaz n cadrul unui sit web i decid s achiziioneze un produs sau serviciu trebuie s introduc informaiile despre cartea de credit prin intermediul unui formular HTML. Coninutul completat (tipul cardului, numrul acestuia, numele proprietarului i data expirrii cardului) este trimis site-ului web, unde informaia este colectat i trimis la banc. Dac site-ul comerciantului are stabilit o legtur direct cu banca, atunci este posibil plata pe loc n cazul n care exist credit suficient pentru a plti bunurile comandate. Tranzaciile on -line care folosesc plata cu carduri sunt protejate criptografic, iar modalitatea concret de criptare asigur faptul c numai banca sau furnizorul de servicii pentru cri de credit vor putea avea acces la numrul cri i de credit, nu i comerciantul; facturile de plat (e-invoice) - reprezint cea mai comun soluie. Volumul tranzaciilor n acest sector este mult mai mare fa de volumul tranzaciilor efectuate prin intermediul crii de credit. Un alt motiv este c majoritatea companiilor au utilizat deja acest instrument n forma sa clasic i schimbarea modalitii de plat ar impune o reorganizare a proceselor economice, care ar necesita costuri prea mari. Procedura de plat prin e-invoice este urmtoarea - valoarea tranzaciei necesare este transmis automat la furnizori printr-un sistem informatic, acestea rspund printr-o factur care urmeaz a fi pltit prin diferite mijloace. Sunt necesare metode securizate pentru filtrarea accesului la bazele de date interne ale companiei. Standardul EDI (Electronic Data Interchange) ofer o infrastructur n acest scop. Problema major o constituie legislaia comercial a fiecrei ri care ar trebui s recunoasc valabilitatea facturilor electronice. Avantajele facturii electronice in de reducerea costurilor pentru transmitere i de micorarea posibilitilor de apariie a erorilor; cecurile electronice (Internet cheques) - NetCheque - un sistem dezvoltat la Information Sciences Institute of the University of Southern California - www.usc.edu . Cumprtorul i vnztorul trebuie s aib un cont deschis pe site-ul NetCheque. Pentru asigurarea securitii este folosit identificarea prin protocolul Kerberos i parol. Pentru a plti prin cec, trebuie instalat la client un software special care lucreaz asemenea unui carnet de cecuri. Un client poate trimite un cec criptat prin intermediul acestui software. Comerciantul poate ridica banii de la banc sau poate folosi cecul digital pentru o tranzacie cu alt furnizor. Un cont special din reea verific validitatea cecului i n caz afirmativ trimite un mesaj de accept comerciantului care va livra apoi bunurile.
POSDRU/18/1.2/G/40990
146
Investete n oameni!
crile de debit (debit cards) necesit introducerea unui numr personal de identificare (PIN) i utilizarea unui dispozitiv hardware care sa citeasc informaia pe band magnetic a crilor de credit. - nu este posibila pe Internet. Posibil s fie nlocuite benzile magnetice cu cipurile electronice folosite pentru smart card-uri, ce vor nlocui crile de credit. banii electronici (e-cash) - utilizeaz un software pentru a salva pe disc magnetic echivalentul banilor lichizi ntr-o form digital. Avantajul acestui sistem l reprezint costul transferului de bani care este aproape nul (costul conexiunii la Internet). Pentru a primi bani este necesar accesarea unei casierii automate (virtuale) disponibile pe web sau deplasarea la un automat bancar, de unde pot fi ridicai banii electronici direct din contul bncii sau prin sistemul de plata cu carte de credit. Dificultatea folosirii e-cash reprezint implementarea unei securiti care s garanteze c acestea nu pot fi alterai. Utilizarea tehnologiilor de criptare, a semnturilor digitale, i a semnturilor electronice ajut la reducerea posibilitilor de fraud care s fac imposibil de utilizat mai mult de o singura dat. O alt condiie este ca banii electronici nu trebuie s dezvluie identitatea persoanei care a pltit cu ei, trebuie s fie anonimi. Sistemul de plat nu trebuie sa aib ca intermediar o banc, doar ntre cei doi parteneri implicai. cardul inteligent (smart card) este popular n Europa Occidental. Permite stocarea informaiilor suplimentare despre clieni n afar de pstrarea banilor pe cipul cardului. Banii de pe card sunt salvai ntr-o form criptat i sunt protejai printr -o parol. Pentru a plti este necesar introducerea acestuia ntr-un terminal hardware. Dispozitivul necesit o cheie special emis de banc pentru a se transfera banii n alt direcie. Putem merge la banc, ncrca cardul i s pltim prin Internet. Avantaje: securitate, simp litatea utilizrii, efectuarea direct fr intermediari, costul sczut al tranzaciilor.
Momentul efecturii plii electronice

Plata nainte de tranzacie - un sistem de acest gen funcioneaz prin salvarea banilor digitali pe un disc sau pe un smart card - care poate fi considerat ca o form digital a banilor obinuii. Un fiier care conine banii digitali este numit portofel virtual (virtual wallet) i pot fi folosii oricnd pentru a plti on-line produse i servicii. Avantajul portofelului virtual const n faptul c este anonim. Dezavantaj - daca este pierdut, banii sunt pierdui. Plata pe loc necesit accesul direct la baza de date intern a bncii i a ofertantului de plat electronic, iar securitatea trebuie sa fie implementat mai strict (crile de debit); Plata dup tranzacie. Sistemul crilor de credit este cea mai comun form de asemenea plat.
POSDRU/18/1.2/G/40990
147
Investete n oameni!
Analiza eficienei comerciale a unui magazin on-line

Comercianii care i ofer produsele i serviciile prin Internet analizeaz eficiena site-ului din trei puncte de vedere: cel global, care vizeaz performana de ansamblu a magazinului, cel al marketingului i cel comercial. Performana global a magazinului este direct influenat de calitatea managementului pe de o parte, i de numrul de vizitatori i volumul vnzrilor pe de alt parte. Exemple de ntrebri care evideniaz performana global a magazinului sunt: Care este volumul vnzrilor pentru o anumit perioad de timp (sptmn, lun)? Care este numrul celor care acceseaz si te-ul ntr-o zi? Care este rata de conversie (procentul de vizitatori care au efectuat cumprturi) pentru aceast sptmn? Marketingul prin Internet poate fi definit n linii mari ca activiti desfurate pentru a ctiga clieni pentru magazinele on-line i de a-i pstra. Tehnicile pentru marketingul on -line fac apel la bannerele introduse n paginile web, la reperele (hiperlegturile) plasate n motoarele de cutare i pe marile portaluri i la campaniile de promovare prin e -mail. Exemple de ntrebri care evideniaz eficiena acestor tehnici sunt: Care banner genereaz cel mai mare trafic i volum de vnzri? Cte vnzri se datoreaz unui anumit banner? Ce produse achiziioneaz clienii ca urmare a accesrii unui banner? Care este rata de conversie pentru fiecare banner? Ce portal aduce cel mai mare volum de trafic? Ce portal genereaz cele mai multe vnzri? Cte vnzri sunt generate de fiecare reper plasat ntr -un motor de cutare? Ce produse achiziioneaz clienii ca urmare a accesrii unui an umit reper? Analiza de marketing nu trebuie s neglijeze segmentarea cumprtorilor. Este important cunoaterea segmentelor, deoarece permite o mai bun cunoatere a clienilor i a preferinelor acestora. Datorit segmentrii pot fi utilizate seturi diferite de variabile cum ar fi caracteristicile demografice i comportamentul cumprtorului, care sunt selectate n funcie de domeniul care trebuie analizat. Analiza eficienei din punct de vedere comercial a magazinului virtual vizeaz n general urmtoare le 4 aspecte: sortimentul de produse, sugestiile comerciale, metaforele de cumprare i particularitile de design ale site-ului web. Primul domeniu de analiz, cel al sortimentului de produse i propune s stabileasc gradul n care gama de mrfuri prezentate n magazinul on-line satisface din punct de vedere sortimental cerinele clienilor. Dac sortimentul de produse nu este optim atunci comerciantul poate schimba de exemplu, marca, calitatea, regulile de selecie, preul de vnzare. Exemple de ntrebri legate de eficiena magazinului virtual din punct de vedere al sortimentale sunt: Care sunt produsele care au avut cea mai mare desfacere ntr-o anumit perioad de timp, de exemplu sptmna acesta? Care este rata de conversie pentru un anumit departament de vnzri? Cu ce frecven i n ce cantitate sunt cumprate produsele?
POSDRU/18/1.2/G/40990
148
Investete n oameni!
Ce caracterizeaz produsele care nu mai sunt cerute? Care este procentul vnzrilor unui produs generate de cutarea sa prin intermediul unui motor de cutare? Sugestiile comerciale sunt tehnici pentru prezentarea i/sau gruparea produselor pentru a crete motivaia de a cumpra din magazinele on -line. Exemple de sugestii comerciale sunt: vnzrile ncruciate, vnzrile de tip upgrade, promoiile i recomandrile. Sugestiile co merciale sunt asociate unor hiperlegturi n paginile web. Exemple de ntrebri care vizeaz eficiena sugestiilor comerciale sunt: Cu ct au contribuit vnzrile ncruciate la venitul global? Care au fost perechile de produse care s-au bucurat de cel mai mare succes n cadrul vnzrilor ncruciate? Dar cele mai puin solicitate? Care este rata de conversie global pentru vnzrile ncruciate? Dar pentru vnzrile de tip upgrade? Ct de mult au contribuit promoiile la venitul global? n cadrul celor mai bine vndute produse pe site pe care nivele se plaseaz cele mai bune promoii? Metaforele de cumprare ntr-un magazin on-line sunt mijloacele pe care clienii le folosesc pentru a gsi produsele pe care-i intereseaz. Exemplele includ rsfoirea ierarhizat prin catalogul de produse, diferite forme de cutare i configuraia necesar pentru a solicita produsele de comand. Eficiena diferitelor metafore de cumprare este de interes pentru comercianii on -line. n mod asemntor sugestiilor comerciale, metaforele de cumprare sunt asociate unor hiperlegturi n paginile web. Aceasta permite gruparea i aranjarea pe categorii a hiperlegturilor dintr -un magazin on-line n funcie de sugestiile comerciale i metaforele de cumprare Particularitile de design ale site-ului comercial reprezint un alt domeniu de analiz a eficienei comerciale a acestuia. Particularitile de design se refer la aspectul fundalului, a mijloacelor utilizate (filme, imagini, text), caracterele i corpul literelor utilizate, dim ensiunea, culoarea, amplasarea acestor elemente n pagin. Exemple de ntrebri care contribuie la stabilirea eficienei comerciale a particularitilor de design sunt: Care sunt elementele de design care contribuie la creterea vnzrilor? Care sunt paginile de web cel mai des accesate? Se vnd mai bine produsele dac sunt prezentate n colul stnga sus al paginii de web? ntr-un mod similar celui n care marketingul utilizeaz bannerele i referirile la site pentru a atrage clienii, comerul on-line utilizeaz hiperlegturile i legturile ctre imagini pentru a determina potenialii clieni s acceseze paginile de vnzare a produselor. Comercianii prezeni pe web ntrebuineaz o varietate de tactici pentru a comercializa produsele prin intermediul hiperlegturilor. Din aceast perspectiv, problema monitorizrii i msurrii eficienei diferitelor tactici de comercializare utilizate ntr-un magazin on-line poate fi mprit n 3 subprobleme: 1. clasificarea hiperlegturilor n funcie de scopurile lor comerciale 2. monitorizarea i msurarea traficului pe hiperlegturi i analiza eficienei
POSDRU/18/1.2/G/40990
149
Investete n oameni!
3. decelarea profitului adus de hiperlegturi pe tipuri de sugestii comerciale, metafore de cumprare i particularitile de design folosite la realizarea paginii web a ma gazinului online. Dup ce s-au stabilit domeniile de analiz a eficienei magazinului on -line, trebuie introdus un set de metrici, numite rate de microconversie, care pot fi folosite la msurarea eficienei eforturilor depuse n domeniile analizate. n mod tradiional, rata de conversie a unui magazin on -line indic procentul de vizitatori care au efectuat cumprturi. n timp ce aceast metric este util pentru a evalua eficiena global a magazinului, ea nu poate ajuta la stabilirea factorilor din magazin care pot afecta performana comercial. Noiunea de rat de microconversie extinde aceast msur tradiional, lund n considerare cei 4 pai efectuai la realizarea cumprturilor on-line, care sunt: 1. impresia lsat de produs; datorit aspectului paginii de web n care produsul este inserat, potenialul client trece la pasul urmtor 2. accesarea prin clic-ul dat pe hiperlegtur a paginii web a produsului; dac potenialul client este satisfcut de informaiile prezentate, de aspectul produsului, de pre i de modul n care sunt prezentate aceste elemente atunci el trece la pasul urmtor 3. plasarea produsului n coul de cumprare 4. cumprarea produsului i ncheierea tranzaciei. Noiunea de rat de microconversie extinde msura tradiional, lund n cons iderare obiectivele de marketing i comerciale asociate hiperlegturilor. n acest mod, rata de microconversie este asociat strategiilor de marketing i comerciale i poate fi utilizat pentru evaluarea eficienei diferitelor aspecte comerciale ale magazinului on-line. Spre deosebire de tradiionalele rate de conversie care dau o msur de ansamblu pentru ntregul site, ratele de microconversie pot fi calculate pentru fiecare produs, sugestie comercial, metafor comercial i banner n parte; n spe pentru fiecare hiperlegtur ctre pagina produsului. n cele ce urmeaz vor fi prezentate ratele de microconversie corespunztoare aspectelor comerciale ce sunt asociate unei hiperlegturi. 1. Produsul. Ratele de vizitare-accesare, accesare-plasare n co, plasare n co-cumprare i/sau rata de vizitare cumprare pot fi calculate pentru fiecare articol comercializat n magazinul on-line pentru a msura eficiena per articol. Ratele de microconversie calculate pentru produs pot fi nsumate pentru a obine ratele pentru grupe de produse dac acest lucru este necesar. 2. Sugestiile de cumprare. Cele patru rate de microconversie i eficacitatea hiperlegturilor pot fi calculate pentru hiperlegturi care apeleaz la vnzri ncruciate sau de tip upgrade, la promoii i recomandri pentru a arta eficiena acestor metode comerciale ntr -un magazin virtual.
POSDRU/18/1.2/G/40990
150
Investete n oameni!
3. Metaforele de cumprare. Cele patru rate de microconversie i eficacitatea hiperlegturilor pot fi calculate pentru hiperlink-uri care de exemplu, apar n paginile cu rezultatele cutrilor, ca msur a eficacitii motorului de cutare utilizat. 4. Elemente de design. Hiperlegturile ctre paginile care prezint produse pot fi clasificate n funcie de elemente precum: mijloacele (text, imagini) i culorile utilizate, caractere i corpuri de litere folosite, dimensiunile elementelor din pagin i amplasarea acestora. Cele patru rate de microconversie i eficiena pot fi calculate pentru fiecare hiperlegtur pentru a evidenia eficiena diferitelor design-uri. Prin urmrirea precis a pailor de cumprare i a metricilor aferente este posibil descoperirea punctelor care genereaz pierderi de clieni i se pot lua msurile necesare. Acest sistem nu este dificil de implementat din moment ce accesrile paginilor de web sunt nregistrate automat n servere, iar traficul poate fi monitorizat.
POSDRU/18/1.2/G/40990
151
Investete n oameni!
Bibliografie
1. www.ecomunitate.ro 2. www.docstoc.comBibliografie 3. www.ecomunitate.ro 1. www.docstoc.com 2. Avasilicai, S., (coord): Antreprenoriat: cercetari aplicative, Ed. Todesco, Cluj- Napoca, 2009 3. Brsan, S.C., Sima, M.G., Inovarea i transferul tehnologic-instrumente de aliniere a IMM-urilor la cerinele economiei de pia, Seminar Interferene economico -sociale la frontiera inovrii, 2008 4. Bia, C., Porojan D., Planul de afaceri: concepte, metode, tehnici, proceduri, editura: Casa de editur IRECSON, Bucureti, 2002; 5. Borza, A., (coord): Antreprenoriat: managementul firmelor mici si mijlocii, Ed. Risoprint, ClujNapoca, 2009 6. Botea, F., Cristian, V. F., Maidaev, M., Mnescu,C., Niu, V., Oni, M.,Ghidul ntreprinztorului particular, Editura Tehnic, Bucureti,1994 7. Carnal, C., Managing change in organizations, London, 1998 8. Drucker ,P., Realitile lumii de mine, Editura Teora, Bucureti, 1999 9. Druker, P. F., Innovation and Entrepreneurship. New York: Harper Collins, 1985 10. Hisrch, R., Entrepreneurship/Intrapreneurship, American Psychologist, 1990 11. Lazr, R., Managementul Contemporan, Presa universitar Clujan, 2001 12. Lazr I., Ilie L., Mirela P., Mortan M.,Vere V., Lungescu D., Managementul firmei, Editura Risoprint, Cluj-Napoca, 2006 13. Nicolescu, O., Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii. Concepte, aplicaii, metode, studii de caz, Bucureti: Editura Economic, 2001 14. Oprescu, T., ntreprinderile mici i mijlocii. IDCM, Bucureti, 2/1992.3. West A, Planul de afaceri, Editura Teora,Bucureti, 2000 15. Pirich, A., & Campbell, H., Contemporary National Innovation Systems in the New Economy, Ministry of Research, Science and Technology, New Zealand, 1999 16. Solcan, A., Bazele antreprenoriatului: Iniierea unei afaceri mici . Chiinu, 2006. 17. Zahiu, L., Nstase M., Economia ntreprinderii, Editura ASE, Bucureti, 2004 18. Dumitru Porojan, Cristian Bisa, Planul de afaceri, concepte metode tehnici procedure, Editura IRECSON 19. Dumitru Porojan, Tudor Bompa, Romania-acum ori niciodat, Editura IRECSON 20. Anda Racsa i colectivul, Abordri practice n finanele firmei, Editura IRECSON 21. Ioan Andone, Robert MOCKLER, Dezvoltarea sistemelor inteligente n economie, Economic Editura
POSDRU/18/1.2/G/40990
152
Investete n oameni!
22. John Fuhrman, Bani online, cum s conduci o afacere stnd acas, Editura Curtea veche 23. Sebastian Vduva, Antreprenoriatul, Editura Economic 24. Constantin Popescu, Respiritualizarea. nva s fii OM. Ei despre NOI, Editura ASE 25. Constantin Popescu, Viaa ca optimism tragic. Perspectiva economic, Editura ASE 26. Cosmin Marinescu, Economia de pia. Fundamentele instituionale ale prosperitii, Editura ASE 27. RICHARD BRANSON, Afacerile, dezbracate - Aventurile unui antreprenor international, Editura Publica 28. Bill Bishop, Cum s vinzi un homar - Secretele unui antreprenor de succes, Editura All 29. Pascal Charpentier, Organizarea i gestiunea ntreprinderii, Editura Economica 30. Gary Hamel, Ce conteaz acum - Cum s cstigm ntr-o lume a schimbrilor implacabile, a competiiei feroce i a inovaiei de nestvilit, Editura Publica 31. Abrudan, I. Loboniu, M. [2003], IMM-urile i managementul lor specific, Ed. Dacia, Cluj-Napoca; 32. Avasilcai, S. i alii, [2009], Antreprenoriat.Cercetri aplicative, Ed. Todesco, Cluj-Napoca; 33. Bacali, L. & Luca, G. [2003], Managementul marketingului ecologic , Ed. Gheorghe Asachi, Iai; 34. Cordos, R.C., Bacali, L. i alii [2008], Antreprenoriat, Ed. Todesco, Cluj-Napoca; 35. Marian Liviu, Curs de antreprenoriat, Universitatea Petru Maior Trgu-Mure. 36. Nicolescu, O [2007], Managementul IMM-urilor, Editura Econo mic, Bucureti. 37. ANIMMC, Ce este antreprenoriatul?, 2006 ; 38. The Gallup Organization Romania SRL pentru A scendis Consulting SRL n cadrul proiectului Antreprenoriat strategic i cretere n ntreprinderile mici i mijlocii cofinanat prin Fondul Social European FSE i selectat n cadrul Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 POS DRU, Antreprenoriat i management n ntreprinderi, Cercetare cantitativ.
ANEXE
Formulare nfiinare firm Exemple Plan Afacere Alte surse:
Legea nr. 31/1990, Legea societilor comerciale. Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi nr. 845-XII din 3 ianuarie1992. Legea privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii nr. 206 -XVI din 7 iulie 2006. Legea 346 din 14 iulie 2004 (Legea 346/2004) privind stimularea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii Programul de stat de susinere a dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii pentru anii 2009-2011.
POSDRU/18/1.2/G/40990
153
Investete n oameni!
Titlul programului: Programul Operaional Setorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Titlul proiectului: Promovarea antreprenoriatului n mediul universitar Material editat de Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Data publicrii: 2012 Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei
http://grants.ulbsibiu.ro/antreprenoriat
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, AXA PRIORITAR 1 Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii societii bazate pe cunoatere DOMENIUL MAJOR DE INTERVENIE 1. Calitatea n nvmntul superior. POSDRU/18/1.2/G/40990
POSDRU/18/1.2/G/40990
154

Bazele Antrep Manual

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Bazele Antrep Manual

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Investete n oameni!

Definiii ale antreprenoriatului i antreprenorului

Caracteristicile ntreprinderii n viziune sistemic

Antreprenoriatul n curentele de gndire economic

12 Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011

13 Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011

Ctiva oameni pregtii s triasc n afara rii

14 Frank Knight: Risk, Uncertainty and Profit, Houghton Mifflin, 1921

Riscuri asumate de antreprenori

Este important s rspundem la ntrebri referitoare la:

Costuri curente: Materii prime Materiale consumabile, materiale auxiliare,

Costuri legate de procesul de vnzare Deplasri

Materiale de prezentare Participri la trguri

Costuri administrative Deplasare Materiale de birou

Documente necesare pentru constituire firm

Cultura - factor decisiv care determin comportamentul antreprenorial

Tipuri de indicatori culturali pentru antreprenoriat

B) Indicii culturali ai lui Hofstede i rata antreprenoriatului

Sebastian Vduva, Antreprenoria, Editura Economic,2004 POSDRU/18/1.2/G/40990

Criza, motiv pentru demararea unei afaceri 32

Bucur Viorel, Curs Antreprenoriat, ClujNapoca 2011 POSDRU/18/1.2/G/40990

Importana i rolul afacerilor mici i mijlocii

Caracteristici puncte forte, puncte slabe ale ntreprinderilor mici i mijlocii

Puncte forte ale IMM-urilor n economie

Particularitile funciilor managementului n IMM-uri

Perfecionarea pregtirii angajailor

Comunicarea n cadrul ntreprinderii i motivarea angajailor

Sistemul decizional n IMM-uri particulariti:

Mecanismul elaborrii deciziilor

Raionalizarea procesului decizional

Perspectivele ntreprinderilor mici i mijlocii

Unitatea lucrativ33 component de baz a economiei naionale

ca, nainte de nceperea comerului, s cear nmatricularea n

Patrimoniul unitii lucrative obiectul de studio al contabilitii

Prezentarea sinoptic a situaiei patrimoniale a unitii lucrative

ACTIV - Active reale; - Active financiare; - Creane. TOTAL ACTIV

5.Credite bancare pe termen scurt (519) 6000

5.Credite bancare pe termen scurt (519) 6000

5.Credite bancare pe termen scurt (519) 6000

Modificrile produse n bilan de aceast operaiune pot fi prezentate sintetic astfel:

5.Credite bancare pe termen scurt (519) 6000

Modificrile produse n bilan de aceast operaiune pot fi prezentate sintetic astfel:

5. Credite bancare pe termen scurt (519) 6000

Modificrile produse n bilan de aceast operaiune pot fi prezentate sintetic astfel:

nregistrarea sistematic a operaiunilor economice i financiare cu ajutorul conturilor

Prezentare general a conturilor

REGULILE DE FUNCIONARE A CONTURILOR

1.600 S.I. 500 (1 500 (2

nchiderea i redeschiderea conturilor

Principiile de organizare i conducere a contabilitii

Momentele eseniale ale fluxului informational

Documentarea operaiunilor economice i financiare

58 Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.6, alin.3.

59 Legea contabilitii nr.82 din 24 decembrie 1991, art.20.

Analiza operaiunilor economice i financiare n vederea nregistrrii lor n conturi

6.900 - Contul 421 =

nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n registrul jurnal

nregistrarea cronologic a operaiunilor economice i financiare n conturi

ntocmirea balanei de verificare i corectarea erorilor de nregistrare

ntocmirea balanei de verificare

Corectarea erorilor de nregistrare

Inventarierea patrimoniului unitii lucrative

64Legea contabilitii nr.82/24 decembrie 1991, art.8.

Evaluarea elementelor patrimoniale65,66