Capitolul 5

UTILIZAREA CONTINGENELOR PENTRU DEZVOLTAREA

COMPORTAMENTULUI DEZIRABIL. PROCEDURI ELEMENTARE

Capitolele anterioare au pus n eviden principiile fundamentale ale interveniei cognitiv-comportamentale.

Urmtoarele capitole vor ilustra modul n care se pot aplica aceste principii pentru a rezolva diverse probleme.
Capitolul 5 va prezenta cteva proceduri de accelerare a comportamentului dezirabil. A accelera sau a dezvolta un
comportament dezirabil nseamn a-l face s creasc n intensitate, frecven, durat etc., prin intervenie asupra
contingenelor sale.

5.1. ntrirea diferenial

Persoana X este la masa de scris, stnd, de mult vreme, n faa foii goale, fr s poat scrie un rnd.
Mai bine mi fac o cafea, i zice, poate aa mi vine vreo idee Pn se face cafeaua o s deschid un pic
televizorul s dau o tur pe toate canalele, i aa n-am ce face. Cafeaua s-a fcut. Pn o beau o s rsfoiesc
i ziarul Uite un articol interesant am s-l citesc pn la capt Cafeaua a fost but. E cazul s se
ntoarc la masa de scris. X se uit la ceas Oh, deja e prea trziu, trebuie s fac o vizit peste o or, tot n-o s
mai reuesc s fac nimic, o s scriu mine.
Exemplul prezentat mai sus e extras din mediul nostru familiar. S-l analizm puin, apoi s ncercm
o generalizare i o definiie, ca s facem apoi o aplicaie. n acest exemplu exist un comportament dezirabil,
pe care subiectul vrea s-l accelereze: scrisul (operaionalizabil prin numrul de propoziii scrise, durata
petrecut scriind, etc.) Numai c, dac ne uitm la activitile pe care le face, persoana X constat, c acest
comportament nu e ntrit. Dimpotriv, prin ceea ce face, el favorizeaz, mai degrab evaziunea i evitarea
comportamentului dorit. Nereuind s scrie ceva satisfctor, X triete o stare aversiv (ex.: nemulumire
fa de sine, frustrare etc.) i se ridic de la mas, ntrerupe execuia comportamentului dezirabil. Aceast
evaziune din activitate este ntrit prin consumul de cafea, deschiderea televizorului, rsfoitul ziarului, toate
activiti plcute. i ca s nu se simt culpabil, adic s resimt o stare negativ datorit iniierii evaziunii,
contiina lui X meterete nite scuze: cafeaua e but c poate-mi vine vreo idee, televizorul e deschis ca
s consume timpul mort, rsfoitul ziarului e substitut pentru o lectur mai serioas, iar n final,
reformularea situaiei n termeni de timp insuficient pune capt oricrei posibiliti de revenire la
comportamentul dezirabil. n elaborarea de scuze suntem foarte abili, att de abili nct adesea nici nu le mai
recunoatem ca atare (vezi cap. anterioare pentru o excelent analiz a scuzelor).
Tipul de situaie discutat mai sus se ntlnete foarte frecvent n viaa cotidian. Ea apare adesea
cnd activitatea pe care o efectum necesit efort susinut, beneficiile nu sunt imediate, iar tendinele de
evaziune sau abandonare a sarcinii sunt frecvente. E adevrat ns c, fiind mult mai concentrai pe
macroeconomia vieii noastre (= ce dorim s obinem, ce suntem dispui s oferim, cine ce este sau ce vom
deveni, ce perspective avem pentru, etc.) nu-i observm microeconomia ei, modul n care, fr s tim,
ne modelm comportamentele. Constatm doar, dup o vreme, c lucrurile merg bine sau dimpotriv, c
merg prost, fr s realizm c noi suntem sursa binelui sau rului.
Orice activitate, orict de dezirabil, necesit n faza de nceput un efort, un consum de resurse fizice
sau mentale. Dac ne centrm atenia pe consecinele imediate, nu pe cele distale, ulterioare dac nvm
prea devreme din feed-back-urile obinute atunci ntrerupem activitatea. Simpla ntrerupere a unei activiti
face mult mai probabile activitile alternative, de evaziune din sarcin. Acestea nu mai au oponent, un cocompetitor i pot acapara toate resursele noastre, fr pericolul interferenei. Spus n termeni mai tehnici,
simpla ntrerupere a execuiei sarcinii este o ntrire pentru evaziunea din sarcin (o face mai probabil).
Dimpotriv, continuarea, persistena n sarcin reduce frecvena evaziunii, scade probabilitatra ulterioar a
abandonului. Ca s scrie, de pild, Jack London se lega uneori de masa de scris i arunca cheia de la lact
servitorilor, care aveau porunc s-l dezlege abia seara. Iar dac cineva vrea s vad ce nseamn tenacitatea
n scriitur, va gsi pagini memorabile n jurnalul lui Liviu Rebreanu (Rebreanu, 1964). nainte de a fi uor,

orice lucru e greu. Persistena n sarcin n momentul actual chiar dac eficiena e sczut sau reaciile
emoionale sunt negative favorizeza realizarea ei cu succes ntr-un moment ulterior. n ciuda oboselii sau a
strilor afective negative, trebuie s persistm ct mai mult n sarcin. Amnarea ntreruperii sarcinii ntrete
comportamentul dezirabil. Dimpotriv, ntreruperea favorizeaz evaziunea n alte activiti, care pot fi
eventual plcute, dar nu ne fac nici mai puternici, nici mai buni, nici mai eficace.
ntrirea diferenial se refer la aplicarea concomitent a ntririi comportamentului dezirabil i a
extinciei comportamentelor indezirabile, adiacente. Ea presupune c comportamentul int exist deja n
repertoriul subiectului dar ntr-o proporie redus. ntrirea diferenial necesit, aadar, urmtoarele operaii:
1. definirea precis a comportamentului int (= ce anume vrem s ntrim, s dezvoltm, exist deja acest
comportament n repertoriul subiectului? n ce proporie? La ce nivel am dori s se manifeste?)
2. identificarea comportamentelor indezirabile, care interfereaz sau perturb executarea comportamentului
int
3. identificarea ntririlor pentru cele dou categorii de comportamente
4. aplicarea sistematic a ntririlor pentru comportamentul dezirabil i eliminarea ntririlor pentru
comportamentul indezirabil (= extincia). Aa cum am artat, persistena n sarcin (= n realizarea
comportamentului dezirabil) este un factor esenial implicat n stingerea comportamentelor indezirabile
5. ntrirea intermitent i generalizarea comportamentului dezirabil.
Aplicaii:
Miltenberger (1997) relateaz cazul lui Jason, un autist de 8 ani. Aproape de fiecare dat cnd era
solicitat la rspuns, Jason manifesta un comportament distructiv, autoagresiv i ncepea s se legene pe scaun.
Profesorul nceta imediat solicitarea. Comportamentul dezirabil (= rspunsul la ntrebrile profesorului) era
obstrucionat de comportamentele indezirabile menionate (autoagresivitate, comportament destructiv etc.)
care erau ntrite negativ, prin evaziune din situaia de solicitare colar. Odat identificate comportamentele
dezirabile versus indezirabile s-a cutat identificarea ntririi celei mai adecvate. n acest caz, Jason, dup
fiecare rspuns corect la ntrebrile profesorului primea imediat permisiunea s stea, o vreme, singur, ntr-un
col izolat, al clasei unul din comportamentele de mare frecven la autiti. Pe de alt parte, emisia
comportamentului distructiv era urmat de o nou solicitare din partea profesorului (= era redus ntrirea
pozitiv). Dup ce aplicarea diferenial a ntririi i extinciei s-a dovedit a fi de succes, profesorul a trecut la
ntriri intermitente, oferind cele cteva minute de singurtate nu dup fiecare rspuns corect, ci dup 4-5
astfel de rspunsuri.

5.2.

Contractul de contingene

Un contract de contingene este o nelegere ntre dou persoane, certificat de psiholog, n care se
specific: a) comportamentele dezirabile; b) ntririle reciproce pentru aceste comportamente; c) penalitile
pentru nerealizarea lor sau pentru comportamentele indezirabile. De regul, un astfel de contract este o
emergen a unor edine de consiliere sau psihoterapie menite s optimizeze relaiile de cuplu sau / i
relaiile prini copii. n multe dintre aceste cazuri fiecare dintre cei implicai ateapt de la cellalt o serie
de comportamente ca o precondiie pentru ca, la rndul lui, s produc comportamentele de cellalt. n cadrul
edinelor de consiliere, psihologul mediaz exprimarea clar a acestor expectane, n termeni
comportamentali (ex.: vreau s m ajute la curenie i ngrijitul copilului n loc de vreau s fie mai
activ). Odat exprimate, psihologul negociaz cu cei implicai care dintre aceste comportamente pot fi deja
efectuate (din ambele pri), fr dificulti prea mari. Pe baza acestei negocieri se stabilete o list de
comportamente reciproce i de ntriri ataate lor. Rezultatul capt expresia formal a unei nelegeri
(contract), pus pe hrtie, cu un termen precis de examinare a rezultatelor, i semnat de cei doi implicai,
plus psihologul care a condus discuia (vezi situaia de angajare, cap.4) Modelul unui astfel de angajament
scris este prezentat mai jos:

Angajament / contract de contingene

Data:
Subsemnatul C.S. se angajeaz s fac urmtoarele: ..
Subsemnata C.A. se angajeaz s fac urmtoarele: ...
n schimbul respectrii angajamentului C.S. va face pentru C.A., iar C.A. va face
pentru C.S.
n condiiile n care C.A./C.S. nu respect angajamentul C.S./C.A. va recurge la .
Angajamentul este valabil pentru 2 sptmni, ncepnd de azi, dup care va fi rediscutat
n cadrul edinei de consiliere i se va trece la pasul urmtor.
C.A.

C.S.
Psiholog,

Succesul unui astfel de contract de contingene, depinde n primul rnd de specificarea ct mai
precis a comportamentelor vizate i a ntririlor care se aplic. n cazul adulilor, aspectele formale (ex.:
denumirea de contract, semnarea lui etc.) sunt mai puin importante dect pentru adolesceni sau
preadolesceni. n cazul adulilor situaia se poate prezenta i astfel: Am stabilit de comun acord, prin
negociere cteva lucruri ce trebuie fcute. Le-am pus pe hrtie i, cel puin 2 sptmni ne ine de ele. Ceea
ce vom observa ne va ajuta foarte mult s rezolvm problema, pe mai departe. Cnd ns lucrm cu
preadolesceni, de pild, i vizm ameliorarea relaiilor lor cu prinii, sublinierea aspectelor formale este
mult mai important. Preadolescentul ne-o spune literatura de specialitate i propira experien
psihoterapeutic, este o fiin dubl, un fel de Ianus, cu dou fee. n el se afl i un copil i un adult. De
copil vrea s uite; adult este ceea ce vrea i urmeaz s devin. Cea mai bun comunicare cu el este de a viza,
cum ar spune Vigotsky, zona proximei dezvoltri, adic de a discuta cu adultul, nu cu copilul din el. Muli
prini greesc adesea tratndu-l pe adolescent ca pe un copil nc (eti nc copilul meu i faci ce-i spun);
or, exact de copilul din el, adolescentul (preadolescentul) vrea s se emancipeze. Aadar, a-l pune n situaia
de a semna un contract, de a avea o poziie de egalitate cu adultul, pe baza unei negocieri i a unui
angajament reciproc, este foarte indicat. n sfrit el este tratat aa cum ar vrea s devin: ca adult.
Indiferent ns de caracteristicile de vrst, controlul de contingene creeaz o situaie de nvare,
util nu numai prin impactul direct asupra comportamentului ca orice angajament,ci i prin nvmintele
pe care cei implicai le extrag. Modul n care contractul s-a realizat este trecut n revist, n cadrul edinei de
consiliere dup 1-2 sptmni de la iniierea sa.
Exerciiu participativ:
Trecei n revist ntririle pe care vi le oferii n cursul unei zile obinuite. n ce msur sunt ele
asociate cu comportamentele dezirabile, pe care vi le-ai dori mbuntite?
n rezumat, ntrirea diferenial vizeaz practicarea simultan a ntririi comportamentului dezirabil
i a extinciei comportamentelor indezirabile, care interfereaz cu acesta. Simpla continuare a
comportamentului dezirabil n ciuda unor feed-back-uri negative, contribuie la extincia comportamentelor
perturbatoare. Pentru a avea sens, ntrirea diferenial necesit definirea precis a comportamentului int,
prezena acestuia n repertoriul subiectului i aplicarea consecvent a ntririlor / extinciei.
5.3. Dobndirea comportamentului dezirabil prin ntrirea aproximrilor sale succesive (shapingul)
ntrirea difereniat presupune c un comportament dezirabil a fost deja dobndit de subiect, dar el
nu apare cu intensitatea sau frecvena (durata etc.) dorite. Exist ns numeroase situaii cnd comportamentul
dezirabil nu face parte din repertoriul comportamental. n acest caz, pentru a realiza intervenia
comportamental trebuie s pornim de la aproximrile, fie ele orict de vagi, ale comportamentului dezirabil.
Adic de la rudimentele de comportament pe care individul le are i de la care am putea porni pentru a

construi patternul de comportament pe care l dorim. Procedura prin care realizm ntrirea aproximrilor
succesive ale comportamentului int poart numele de shaping. De pild, pentru ca un copil s dobndeasc
mai rapid limbajul verbal, prinii i ntresc, prin laude, zmbete, mngieri etc., orice aproximaie a
pronuniei corecte a unui cuvnt. Pe msur ce copilul progreseaz, aproximaiile vagi, iniiale, nu mai sunt
ntrite uneori chiar sunt penalizate, astfel nct doar cele mai reuite aproximri fac obiectul ntririi.
Aadar, shapingul const n ntrirea difereniat a aproximaiilor comportamentului int, concomitent cu
extincia aproximaiilor anterioare, mai puin reuite, pn la dobndirea deplin a acestui comportament.
Practicarea eficient a shapingului presupune parcurgerea ctorva etape, pe care le prezentm mai
jos:
1. Definirea clar a comportamentului int. Am artat, n mai multe rnduri, ce nseamn definirea clar,
operaional a unui comportament; nu mai relum aici aceste consideraii. Este important ns s stabilim,
nc de la nceput, dac un comportament nu exist n repertoriu sau dac el exist, dar nu este emis. Cu
alte cuvinte, subiectul nu tie s realizeze o conduit sau nu este motivat s o manifeste. Dac
comportamentul exist dar subiectul nu vrea s-l exprime utilizm alte tehnici, nu shapingul (vezi cap. 3).
2. Analiza repertoriului comportamental actual. Subiectul uman ntotdeauna realizeaz anumite
comportamente, orict de primitive ar fi ele, posed aadar, n orice moment, un repertoriu de conduite.
Analiza acestui repertoriu vizeaz depistarea acelui comportament (sau comportamente) care prezint cea
mai bun aproximare a comportamentului int i care ar putea constitui cel mai bun punct de plecare
pentru construcia comportamentului dezirabil.
3. Stabilirea aproximrilor succesive. Aceasta nseamn definirea ct mai clar a ceea ce noi considerm
aproximare a comportamentului int. Fiecare pas trebuie s fie o aproximare tot mai pronunat a
intei.
4. ntrirea i extincia aproximrilor succesive. ncepei cu comportamentul de plecare, care, dei este
un rudiment e totui cea mai reuit aproximaie din repertoriul iniial al subiectului. ntrii-l imediat
dup apariia lui. ntrii apoi orice aproximare mai bun orict de mic a comportamentului int,
concomitent cu reducerea treptat a ntririlor pentru aproximarea anterioar. Continuai cu ntrirea
aproximrilor ulterioare (= mai bune), concomitent cu extincia aproximrilor anterioare (= mai puin
satisfctoare), pn la dobndirea integral a comportamentului dorit.
Exemple:
1. S presupunem c dorim s ne perfecionm serviciul, la jocul de tenis. ntruct problema se preteaz la
aplicarea procedurii de shaping, urmm paii menionai:
a) stabilim precis comportamentul dezirabil (serviciu corect i puternic);
b) analizm repertoriul actual (tim s inem corect racheta, tim de unde anume trebuie servit, tim
regulile jocului de tenis, avem suficient for);
c) stabilim aproximrile succesive (aruncarea corect a mingii, poziionarea corect, lovitura
propriu-zis, creterea gradual a forei loviturii);
d) ntrirea aproximrilor succesive (la nceput ntrim O.K., e bine, aa primul pas, ignornd
celelalte componente, apoi ntrim al doilea pas v-ai aezat bine, poziia corpului e corect
etc. fr s mai ntrim pasul anterior .a.m.d.
2. Jackson & Wallace (1974) prezint cazul unei paciente, de 15 ani, cu retard mintal moderat i abiliti
sociale reduse. Printre simptome, ea vorbea att de ncet, nct cu greu putea fi auzit, ceea ce i ngreuna
i mai mult comunicarea social. n fiecare zi, n cadrul edinei de terapie, un audiometru era plasat n
faa pacientei respective, astfel nct se putea observa imediat orice intensificare a vorbirii. Odat
comportamentul int stabilit (= comunicarea verbal la o intensitate de 70 db), s-a procedat la ntrirea
diferenial a aproximrilor succesive, pn la deplina dobndire a comportamentului.
3. Isaacs & Thomas (1960) relateaz cazul unui pacient de 40 de ani, spitalizat cu tulburri psihotice de
peste 19 ani, aproape insensibil la solicitrile de comunicare verbal. Prin shaping s-a reuit ca pacientul
respectiv s pstreze contactul vizual, apoi s scoat sunete, apoi s spun o propoziie prin care solicit
ceva, apoi s rspund la cteva ntrebri i s exprime cteva nevoi sau solicitri bazale. Acest rezultat sa obinut dup 25 de edine, programate de 3 ori pe sptmn.

Multe dintre comportamentele noastre fac obiectul shapingului, chiar dac el nu se manifest ntr-o
manier att de riguroas, cum am prezentat-o anterior. Dobndirea limbajului verbal, achiziia de deprinderi,
perfecionarea unui comportament sunt numai cteva exemple.
S mai menionm c fcnd parte, concomitent, din mai multe grupuri, suntem inta unor proceduri
de shaping diferite, viznd diverse comportamente; de pild, grupul de prieteni ne ntrete diferenial
aproximarea unor comportamente specifice grupului nostru de vrst; familia sau coala vizeaz alte
comportamente sau stabilesc alte inte, care sunt ntrite diferenial. Foarte adesea, noi nine ne stabilim un
comportament int i recurgem la ntriri i extincii pentru perfecionarea lui.
Exerciiu participativ:
Aplicai procedura de shaping pentru mbuntirea unuia dintre comportamentele dumneavoastr.
Comentai rezultatele.
Uneori, comportamentul int trebuie modelat, nainte de a face obiectul unei nvri prin shaping,
mai ales atunci cnd comportamentul int e neclar pentru pacient. De pild, terapeutul sau consilierul poate,
prin joc de rol, s modeleze comportamentul de care trebuie s dea dovad pacientul ntr-o anumit situaie,
apoi s iniieze shapingul. Esenial, n realizarea cu succes a acestei proceduri este observarea incipient a
micilor progrese, care, chiar dac par nesemnificative, trebuie ntrite, apoi consolidate.
Pe scurt, shapingul, ntrirea diferenial a aproximrilor succesive a comportamentului dezirabil este
o procedur de nvare a unui nou comportament, pornind de la rudimentele existente n repertoriul
individului. Ea presupune precizarea clar a intei (unde vrem s ajungem) i ntrirea eficient a
fiecruia dintre paii care ne apropie de scopul propus. Adesea noi suntem primii care ne observm micile
progrese, de aceea suntem cei mai n msur s ne administrm ntrirea diferenial. Aceasta e cu att mai
important cnd suntem n sarcini de competiie cu ceilali, care nu au nici un interes ca noi s ne
perfecionm. Cnd e utilizat n scop terapeutic, shapingul face parte dintr-un pachet de tratament, tehnica
fiind foarte rar folosit izolat.
n esen, tehnica de shaping ne atrage atenia c nici un comportament sau structur cognitiv nu
pornete de la zero, nu este nceput absolut. Orice comportament pe care dorim s-l construim (inclusiv
cogniiile noastre, care sunt comportamente interne) au nite prealabile, nite rudimente care le
aproximeaz. ntotdeauna, n mintea sau n comportamentul pacientului exist ceva de la care pornim pentru
a construi patternul cognitiv-comportamental dezirabil. Trebuie doar ca acest ceva incipient s fie identificat
i bine folosit. Poate un rudiment de deprindere, o amintire, o atitudine, un sentiment, un mugur de pasiune, o
credin, sau altceva.

5.4.

ndrumarea (promting). Retragerea treptat a asistenei (fading)

ndrumarea sau promtingul const n utilizarea unor stimuli nainte sau pe parcursul efecturii unui
comportament n vederea facilitrii nvrii sale. Stimulii care sunt utilizai n acest caz se numesc promteri.
Exist mai multe tipuri de promteri sau ndrumri:
a) Ghidajul fizic. Cnd trebuie nvat un comportament motor (ex.: scrisul, n clasa I, executarea
unui exerciiu fizic, renvarea unor comportamente sever perturbate de traume cranio-cerebrale) adesea e
nevoie de ghidajul fizic n realizarea lui. Educatoarea conduce mna elevului, artndu-i cum se scrie o liter,
profesorul de sport sau kinoterapeutul conduce micarea efectuat de elev sau pacientul din clinica de
recuperare. Tot prin ghidaj se nva unele comportamente intime, de pild, cum s facem dragoste; n
literatura de specialitate se recomand utilizarea curent a acestor ghidaje, pentru sporirea satisfaciei
reciproce a partenerilor.
b) Ghidajul verbal, const ntr-o serie de mesaje verbale nainte sau n timpul execuiei unui
comportament. Cazul cel mai tipic aici sunt instruciunile de folosire a unor aparate sau reetele (ex.: reeta de
pregtire a unei prjituri). De regul, ghidajul nonverbal este nsoit de expresii pictografice (fotografii,
desene), care arat cum trebuie efectuat un anumit comportament.
c) Modelarea (vezi cap. 6 pentru detalii) const n simularea activitii pe care trebuie s o realizeze
subiectul. De pild, profesorul de matematic prezint algoritmul de rezolvare a unei probleme, apoi

exemplific, rezolvnd la tabl o problem. nainte de a face ceva, el repet pasul algoritmului respectiv:
acum facem ., urmtorul pas este de a calcula etc. n acest caz, modelarea e nsoit i de promteri
verbali i ntrirea difereniat a aproximrilor succesive.
Pe scurt, promtingul const n utilizarea unor stimuli (ex.: ghidaje fizice, instruciuni, modelri)
nainte sau pe parcursul dobndirii unui comportament pentru a facilita nvarea lui. Odat cu dezvoltarea
tehnicilor audio-video, utilizarea promterilor a sporit considerabil. Dac intrm ntr-o sal de aerobic, de
pild, vedem tot soiul de postere, desene despre cum trebuie utilizat un aparat, cum trebuie efectuat o
micare, se pune o anumit muzic, se prezint o caset video etc. n general, n viaa cotidian suntem
asediai de promteri, de diveri stimuli care sunt prezeni n mediu i care au menirea de a ne stimula n
realizarea unor activiti.
Exerciiu participativ:
Pe multe autostrzi europene, dar ndeosebi n Frana, din loc n loc apar panouri luminoase cu o
ntrebare: Pourquoi assez vite? (De ce att de repede?). Explicai influena pe care o exercit
acest mesaj.
Noi nine utilizm promtingul pentru a ne facilita executarea unor activiti. De pild, ne punem
bileele pe u (Atenie la gaz i ap!), ne repetm n sinea noastr: S nu uit, cnd m ntlnesc cu X s-i
spun, sau ne prezentm singuri instruciuni (ex.: acum trebuie s fac cutare apoi cutare). n practica
clinic promtingul este frecvent utilizat, ca element ntr-un pachet de tratament, ndeosebi n recuperarea
pacienilor cu traumatisme cranio-cerebrale sau n kinoteterapie. Uneori chiar n depresie, cnd dorina
pacientului de mai face ceva este dramatic redus (starea aceea n care orice ridicare a minii / e o-ndoial n
plus, cum spunea L. Blaga), utilizarea promtingului poate deveni salutar. Ca regul, atunci cnd resursele
interne ale persoanei sunt limitate, sau nvarea e dificil, utilizarea stimulilor (promterilor) pentru facilitarea
unui comportament este ntotdeauna recomandat.
Pe msur ce comportamentul este dobndit, promterii sunt retrai treptat. S presupunem, de pild,
c dorim s nvm un copil s deseneze cu cerc. Putem face acest lucru prin ndrumare (promting) apoi
reducerea treptat a asistenei acordate, astfel nct comportamentul s dobndeasc un mai mare grad de
autonomie, s poat fi executat independent de ajutoarele pe care noi le acordm. Procedm dup cum
urmeaz:
1. i conducem mna, astfel nct s desenm un cerc i spunem cuvntul cerc. Apoi oferim o ntrire:
Bine, uite ce frumos l-am desenat;
2. Facem apoi un cerc punctat, astfel nct cercul s rezulte prin unirea punctelor colineare. Apoi,
ghidndu-l fizic, unim punctele, spunnd cerc i recompensndu-l Bravo!;
3. De ndat ce desenarea cercului se face corect, reducem asistena noastr (ex.: reducem numrul de
puncte prin unirea crora rezult cercul, sau reducem ghidajul fizic al aciunii) i ntrim imediat fiecare
rspuns corect;
4. Eliminm complet asistena (= i prezentm o coal alb) i punem comportamentul sub controlul unei
solicitri: Te rog s desenezi un cerc! ntrim imediat rspunsul: Excelent, bine, mi place cum
lucrezi.
Exerciiu participativ:
S considerm c suntei n situaia de a nva un copil, deficient mintal (intelect de limit) s
copieze un scurt text. Cum procedai, utiliznd promtingul i apoi reducerea treptat a asistenei?
Prezentm, mai jos, cteva recomandri succinte, pentru utilizarea eficient a ndrumrilor
(asistenei) i retragerea ei treptat:
1. Definii precis comportamentul int
2. Stabilii promterii i modul de utilizare al acestora
3. Captai atenia subiectului
4. Ghidai rspunsul corect (= executarea comportamentului int)
5. ntrii imediat
6. Reducei asistena (ex.: amnai promtingul, reducei frecvena ghidajelor)

7. Transferai comportamentul sub controlul altor stimuli naturali (ex.: o solicitare verbal, o
ntrebare, un tip de situaei)
8. ntrii intermitent comportamentul dobndit
Pe scurt, printr-o astfel de procedur se urmrete facilitarea nvrii prin utilizarea unor stimuli
(verbali, fizici, modele etc.). Treptat, utilizarea acestor promteri este redus, iar comportamentul dobndit
este pus sub controlul unor stimuli i ntriri naturale.

5.5.

nvarea secvenial (chaining)

nvarea secvenial sau tehnica de chaining (= nlturare) preia diverse elemente din shaping i
promting. Ea este frecvent folosit n dou situaii: a) cnd comportamentul ce trebuie nvat
(comportamentul int) este prea complex pentru a permite nvarea lui global; b) cnd abilitile
subiectului sunt reduse n raport cu sarcina de nvare (ex.: un nivel intelectual sczut, o disabilitate rezultat
n urma unui accident etc.). n esen aceast tehnic presupune dou etape: analiza sarcinii i nvarea
nlnuirii sau secvenrii componentelor. n faza de analiz a sarcinii, un comportament dezirabil, care
dorim s fie nvat, este descompus n componente. Aceast descompunere se face pe baza lurii n
considerare a trei categorii de date: observarea efecturii comportamentului, discuia cu un expert i
efectuarea comportamentului chiar de ctre psiholog. n funcie de mprejurri, se recurge la una sau mai
multe. Propria experien cu acel comportament poate oferi o analiz mai acut a comportamentelor sale
(pentru tehnici mai sofisticate de analiz a sarcinii vezi Cooper et al., 1987, Rusch et al., 1988). Nu exist nici
prescripie clar despre numrul de componente n care trebuie descompus o sarcin. n ceea ce ne privete,
considerm c validarea descompunerii sarcinii se face prin eficiena nvrii: acea descompunere pe
componente e bun care faciliteaz cel mai mult nvarea comportamentului respectiv. nvarea valideaz
analiza. Adesea acest lucru nu poate fi cunoscut de la nceput, astfel nct, iniial procedm la identificarea
unui anumit numr de componente apoi le revizuim n funcie de rezultatele subiectului n nvarea lor.
S presupunem, spre exemplu, c dorim s nvm un subiect cu debilitate mintal sever s se
alimenteze singur, de pild, s serveasc supa. Acest comportament se poate descompune n urmtoarele
componente:
1. apucarea corect a tacmului
2. scufundarea lingurii n sup
3. umplerea lingurii
4. ducerea lingurii la gur
5. introducerea alimentelor n gur
Dac una dintre aceste componente pune probleme serioase de nvare, ea este descompus n
elemente i mai mici.
Dup ce s-a realizat analiza componenial a sarcinii se trece la nvarea componentelor. Exist 3
metode principale de realizare a acestei nvri:
a) nvarea retrospectiv (backward chaining). Metoda se indic pentru nvarea unor
comportamente n cazul debilitii mintale severe sau a unor pacieni cu traumatisme cranio-cerebrale grave.
n acest caz, nvarea pornete de la nvarea ultimului pas, a ultimei componente. Avantajul acestei metode
este c ntrirea survine imediat dup execuia acestei secvene, facilitnd nvarea. Continund exemplul
nostru anterior, noi efectum n locul pacientului paii 1-4, apoi, prin promting (ghidaj fizic, ghidaj verbal) l
nvm pe pacient s execute secvena 5; ea este ntrit imediat i natural de alimentele pe care subiectul le
ngurgiteaz, dar i de ncurajrile sau alt tip de ntriri pe care le putem aplica. Dup ce aceast secven e
executat relativ corect, efectum doar secvenele 1-3 i l ghidm pe subiect s execute singur secvenele 45. Se procedeaz similar, n continuare, prin secvenare retrospectiv, pn la dobndirea integral a
comportamentului. nvarea presupune i utilizarea promterilor (ex.: desene cu un subiect care mnnc,
modelarea comportamentului de ctre un coleg etc.) iar apoi reducerea treptat a ajutoarelor i trecerea la
ntriri imediate. n mod similar, prin secvenare retrospectiv pot fi nvate de ctre pacienii sever
debilitao comportamente mai complexe, ca menajul locuinei de pild.
b) nvarea proactiv. n acest caz, nvarea se realizeaz n ordinea fireasc a secvenrii
comportamentului: secvena 1 + promting + ntrire
secvena 2 + promting + ntrire .a.m.d. Ulterior se

reduc treptat ajutoarele i se pune comportamentul respectiv sub controlul unor stimuli i ntriri naturale. Un
exemplu uzual este, de pild, modul cum nvm s pornim automobilul. Iniial instructorul ne descrie
fiecare secven, o modeleaz, ofer promtinguri i ntriri, pentru ca ulterior ea s fie sub controlul unui
stimul natural (ex.: pornete!).
c) nvarea global, presupune prezentarea integral a comportamentului ce trebuie nvat.
Subiectul e ajutat s efectueze, de fiecare dat toate secvenele, folosindu-ne de ghidaje verbale, fizice,
modelri i ntrirea difereniat a aproximrilor succesive (shaping).
De regul, cele trei metode se folosesc n combinaie, alturi de utilizarea diferenial a ntririi i
extinciei, shaping i promting. Singura recomandare valabil, n acest caz, este de a utiliza acea procedur
(sau combinaie de proceduri), care duc(e) la o nvare ct mai rapid i mai eficient.
Exerciiu participativ:
Presupunem c lucrai ntr-o clinic de recuperare a pacienilor cu traume cranio-cerebrale grave. n
urma unor astfel de traume, aceti pacieni trebuie s renvee diverse comportamente elementare.
Descriei modul n care nvai un astfel de pacient s-i fac singur patul.
Pe scurt, nvarea secvenial (chaining) presupune descompunerea comportamentului int n
componente iar apoi nvarea secvenrii lor (retrospective, prospectice sau globale) i consolidarea
comportamentului respectiv prin ntriri naturale.

5.6.

Sumar

n acest capitol am prezentat cteva proceduri elementare de accelerare a comportamentelor

dezirabile. ntrirea diferenial presupune c un comportament exist deja n repertoriul subiectului, dar el
nu este emis la nivelul dorit. Ea const n utilizarea diferenial a ntririlor i extinciei, pentru a accelera
comportamentul dezirabil i, respectiv, pentru a stinge comportamentul indezirabil, care interfereaz cu cel
dinti. Persistena n sarcin este premisa iniial a reuitei. Shapingul sau ntrirea aproximrilor succesive
vizeaz dobndirea sau perfecionarea unui comportament. Orice aproximare mai bun a comportamentului
dezirabil trebuie ntrit, pentru a accelera achiziia lui. Mare parte din comportamentul nostru social face
obiectul shapingului exercitat de grupurile din care facem parte. Uneori aceste grupuri pot aciona divergent,
facilitnd dobndirea i perfecionarea unor comportamente diferite, chiar contradictorii. Aa ajunge o
persoan un ghem de contradicii, de comportamente contradictorii. Adesea noi suntem n postura cea mai
favorabil de a ne identifica aproximrile comportamentului dezirabil, de aceea trebuie s tim ce anume
vrem s devenim (= ce comportament ne dorim) trebuie s ne observm progresele i s ne autoadministrm
ntririle. Dac noi nu o facem ceilali cu att mai puin o vor face, mai ales dac suntem n situaii de
competiie iar propria noastr perfecionare nseamn mai puine anse pentru cellalt.
Promtingul nseamn utilizarea unor ajutoare (fizice, verbale, simbolice etc.) astfel nct s ghidm
un comportament i s facilitm nvarea lui. Odat dobndit el trebuie pus sub incidena situaiilor naturale
de via. n fine, nvarea secvenial (chainingul) presupune descompunerea unui comportament complex
pe componente care apoi sunt nvate secvenial, pe baza ntririlor. Pentru a fi nvat comportamentul poate
fi secvenat retrospectiv sau prospectiv. Analiza componenial este valid dac faciliteaz nvarea.
nvarea valideaz aadar nivelul de descompunere a sarcinii.
S mai menionm c aceste proceduri de accelerare a comportamentului foarte rar sunt folosite
izolat. De regul, ele fac parte din pachete de tratament, fiind folosite n diverse combinaii, n funcie de
specificul problemei pe care dorim s o rezolvm. Ele sunt proceduri elementare, pentru c presupun puine
prerechizite din partea clientului (ex.: n termeni de resurse intelectuale, disponibiliti etc.). Adesea nu le
observm, dei sunt ubicue i contribuie la microeconomia vieii noastre cotidiene.

Exerciii (sarcinile modului V):

1. Se spune c studenii l-ar fi determinat pe Skinner, prin shaping, s stea, majoritatea timpului
cnd inea cursul, ntr-un anumit loc n faa clasei. Cum credei c au reuit acest lucru?
2. Cum nvai un copil de 2 ani s rspund corect la ntrebarea Unde locuieti? Utilizai
tehnicile de shaping, promting i reducerea treptat a asistenei (reducerea promtingului).