Tema 4

Prezentați o situație de criză reală sau imaginară  survenită la nivelul școlii și descrieți
măsurile pe care le-ați lua în calitate de manager al organizației școlare respective. 3-5
pagini,1.5 p.

Plan de intervenție în situație de criză educațională

Argument 

Profesorul Romică Iucu definește criza educațională ca :  “Un eveniment sau un
complex de evenimente inopinante și neașteptate generatoare de pericole pentru climatul sau
pentru siguranța clasei de elevi sau a organizației școlare.” O situaíe de criză reperezintă un
eveniment care rupe dramatic funcționarea normală a une organizații și care influnețează
negativ imaginea sa publică.

In acest caz se păstrează caracteristicile unei situații de criză și anume:

- izbucnește instantaneu, fără avertizare- s-a declanșat surprinzator pentru cadrele

didactice, dar si pentru elevi

- a afectat sistemul informational,deoarece a fost tulburată activitatea scolară

-generează stări de conflict și confuzie

- situația de criză avea un caracter inedit, diferit de starea de normalitate.

-initial, situația generează impresia de insolvabilitate, din fericire pe parcurs odată cu

găsirea solutii de rezolvare. Fiecare situație de criză este unică, solicitând soluții
personalizate.

Etape de intervenție:

a)Identificarea si cunoașterea situatiei de criză :

În urma unor ședințe cu părinții, pe fondul a nemulțumirii unui părinte, potent

financiar, de rezultatele copilului său, dirigintele și diverși profesori care predau la clasa
elevului menționat încep să fie amenințați și hărțuiți în scopul obținerii unor note mai bune.
Comporamentul elevului începe să devină unul violent și respingător față de colegi și
profesori, colegii încep marginalizarea colegului. Întregul climat organizațional începe să
devină unul tensionat, iar cooperarea cu întreg colectivul de elevi începe să devină greoaie și
neplăcută.

b)Etiologia:

Pe fondul neînțelegerilor din famile și a lipsei de supraveghere, elevul intrase într-un grup de
« prieteni  care îi intrețineau anumite vicii precum fumatul și consumul de alcool fiind
surprins de nenumarate ori la ore târzii în preajma lor. Ca urmare, elevul a înregistrat un
regres semnificativ, fiind amenințat cu corigența.

c)Decizia:

Dirigintele a informat familia elevului despre situația actuală de regres școlar a

elevului în cauză și cu privire la numărul de absențe, precum si conducerea scolii. Părintele
venit la ședință, neagă implicarea elevului său în astfel de anturaje și acuză slaba pregătirea a
profesorilor, care nu știu să-i capteze interesul și care sunt sub nivelul intelectual al fiului său.

d)Program de interventie:

- Convocarea la discuții a dirigintelui, a profesorilor amenințați și asiguarea acestora

că au tot sprijiul conducerii în raport cu situația de criză, iar în cazul în care se simt amenințati
vor fi sprijiniți să depună plângere penalăle organele competente, alături de invitarea
moderație și dialog.

-Convocarea la discuții a colegilor de clasă a elevului, pentru relatări privitoare la

comportamentul elevului în raport cu colegii, la conflictelor din clasă, la comportamentul
unor cadre didactice care predau al clasă.

-Intocmirea unui raport narativ însoțit de dovezi cu privire la situația școlară a

elevului, la comportametul său în rapot cu colegii și profesorii și a obiectivității evaluărilor
elevul în cauză.

- Trimiterea unei scrisori oficiale din partea direcțiunii către părintții elevului, în care
aceștia sunt invitați la o discuții pașnice cu directorul instituției, alături de reamitirea
sancțiunilor legale pentru comportamente agresive.

- Prezentarea raportului narativ părinților în cauză și invitarea pentru a expune un

punct de vedere personal.
 -Punerea în vedere, părintelui agresiv, că în cazul unui comportament amenințător față
de cadrele didactice, acesta va suporta consecințele penale ale faptelor sale, alături de daune
morale pentru denigrarea insituției, precum și notificarea asistenței sociale, în cazul repetării
unor comportamente asemănătoare și asigurarea acestuia cu privire obiectivitatea evaluărilor
la nivel de instituție.

- Realizarea unui plan de măsuri remediale cu privire la elevul în cauză, realizat de toți
profesorii carea predau al clasă. (organizarea unor ore suplimentarea de pregătire pentru elevi
care întâmpină dificultăți la diferite materii) si aducerea la cunostinta a acestui, parintilor.

- Conceprea alături de diriginte și a consilierului școlar a unui plan de activități pentru

restabilirea coeziunii la nivel de clasă.

- Consiliere de specialitate pentru elevul în cauză.

- Consiliere de specialitate părinte-elev

- Îndrumarea profesională a elevului.

- Inspectii la clasă din partea directorului.

- Introducerea în analiza de nevoi a unor cursuri privind managementul conflictelor.

- Propunerea unor activități preventive de management al conflictului la nivelul

claselor de elevi.

Având în vedere situația deosebită prin care trece , elevul va fi sprijinit de către cadrele
didactice pentru a-si inbunatati situatia scolara pentru a promova cele 8 clase.

e)Punerea in practica a interventiei:

Mai intai dirigintele a descurajat colegii care radeau de el, s-au purtat discutii intre elev si
diriginte cat si elev-director in urma carora comportamentul elevului s-a schimbat radical

f)Controlul:

Dirigintele a ținut legătura tot timpul cu familia, l-a incurajat l-a ajutat să treacă peste
momentele dificile, unii dintre colegi chiar l-a ajutat in pregatirea pentru capacitate

g) Evaluarea
-elevii au înteles demersurile legate de colegul lor iar incertitudinile au disparut: situatia s-a
calmat;

-colegii care predau disciplinele pentru Testele Nationale l-au ajutat sa recupereze o mare
parte din materie ;

-elevul a acceptat intelegerea colegilor si a cadrelor didactice si se comporta firesc (integrata

in colectivul clasei,nu agresiv, sfidător);

1.Cateva aspecte importante:

-s-a evitat un abandon școlar

-s-au restabilit relatiile de armonie la nivelul clasei de prietenie si sa se sprijine unii

pe altii in situatii de criza;

-colegii mei,cadrele didactice, au dovedit ca se poate lucra in echipa si ca exista

(poate exista) comunicare intre noi.

2.Precizare:

Elevul a promovat testul de capacitate cu rezultate bune fiind admis la liceu.

Concluzii

O criză la nivelul instituției este percepută în principiu ca un eveniment negativ care

afectează buna funcționarea a organizației, dar în acelați timp situațiile de criză pot determia
soluții inovatoare, care în situații de funcționarea normale nu erau valorificate. Se pot crea
instrumente și protocoale importane la nivel de instituție, ca urmarea aparițeie unei situații de
criză, fapt ce poate determina progresul organizației. Astfel, criza poate fi privită și ca
oportunitate deschizând calea analizei și evaluării unor situații, care pot aduce în timp, în
funcție de modul de gestiune a crizei la proges și creșterea calității în organizație, deși este
întotdeanua dificil și greu de traversat.

Criza prezenată mai sus este una generată de acte de amenințarea și violență la locul de
muncă, ostilitate din partea unor actori ai organizației, care ar fi putut avea consecințe
negative pe termen lung. Etse d e asemene o criză comunicațională, deoarece pereintă o
întrerupere, o bulversare a comunicării în interiorul organizației. Consecințee