4.

Prezentați o situație conflictuală reală sau imaginară și propuneți o modalitate de

intervenție; argumentați opțiunea pentru soluția respectivă de 1-3 pagini.
2 puncte (1 punct pentru realizarea materialului și 1 punct pentru prezentarea acestuia) .
Prezentarea unei situații conflictuale apărute în clasa de elevi :
Alina este elevă în clasa a Vlll-a , este atentă la ore, conștiincioasă și cooperantă. Întro zi,
Alina refuză să interacționeze cu colegii și pare abătută. Nu mai participă la poveștile din
pauze cu colegii , ci preferă să rezolve subiecte pentru examenul ce îl va avea la finalul celui
de-al doilea semestru. Colegii nu înțeleg atitudinea ei, cu atât mai mult cu cât și ei vor avea
același examen de susținut, astfel că în următoarele zile nu o mai invită alături de ei în
pauze, dar de asemenea nici când este nevoie să lucreze în echipă la proiectele școlare.
Pași către soluționarea conflictului și rezolvarea problemei
Descrierea problemei:
În momentul în care Alina se retrage din activitățile recreative , de rutină ale colegilor săi,
aceștia consideră că nu sunt apreciați pentru ceea ce sunt ei și astfel se simt desconsiderați
de către Alina, care învață bine , iar ei de multe ori copiau de la ea. Astfel, grupul de elevi
dezvoltă un comportament pasiv agresiv, ignorând persoana acesteia inclusiv când se
întâlnesc dimineața sau când pleacă spre casă, pentru a o face pe aceasta să simtă ceea ce și
ei au simțit , adică sentimentul de a fi exclus, respins.
Ce simt personajele implicate în conflict?
Alina se simte exclusă de către colegi, dar nu înțelege motivul , deoarece începe să dezvolte
o anxietate referitoare la examenul important care urmează, iar datorită faptului că părinții
ei sunt foarte autoritari și au investit foarte mult în educația ei, se așteaptă ca și notele ei să
fie pe măsură, amintindu-i de fiecare dată de la începerea anului școlar că nu doresc să fie
dezamăgiți de notele ei. Pe de altă parte, colegii ei nu înțeleg de ce comportamentul colegei
lor s-a schimbat radical, și iau personal absențele ei de la întâlnirile din pauze cu toată clasa,
astfel devenind frustrați și furioși față de situația respectivă.
Propuneri pentru rezolvarea conflictului:
- Discuția dirigintei care a observat și ea schimbarea de comportament și obiceiuri a
elevei, pentru aflarea motivelor pentru care se comportă astfel, iar apoi discuția cu
ăntreaga clasă
- Sesizarea familiei și stabilirea unor ședințe de consiliere în comun cu familia pentru
diminuarea stării de anxietate referitoare la examen, dar și pentru îmbunătățirea
comunicării cu părinții și empatizarea acestora cu copilul lor
- Obținerea susținerii din partea părinților
- Responsabilizarea colegilor ( Cele 6 pălării )
- Folosirea jocului de rol și exersarea empatiei în diferite situații
- Parteneriate cu părinții care implică participarea acestora la activități didactice
- Elaborarea unui plan de acțiune pe două paliere:
A) Includerea elevei și a familiei întrun program de consiliere școlară pentru
îmbunătățirea încrederii în sine și a abilităților de comunicare în cadrul unui grup
B) În cadrul orelor de consiliere/dirigenție se stabilește de exemplu câte o
săptămână tematică: săptămâna prieteniei, săptămâna voluntariatului,
săptămâna ,,Spune NU astfel încât ceilalți să nu se simtă jigniți ; săptămâna Cel mai
bun ascultător , săptămâna ,,Vreau să-ți exprimi părerea .
În cadrul acestor săptămâni tematice elevii vor învăța să diferențieze
comportamentele pasive și agresive în comunicare, șă conștientizeze dezavantajele
asociate acestor comportamente. Elevii sunt rugați să analizeze alternative de
răspuns și să ofere alte soluții.
Elaborarea studiilor de caz trebuie să se facă astfel încât elevii să fie ajutați să
exprime ceea ce simt (în special emoțiile negative, pentru a evita conflictul și să-i
ajute în rezolvarea problemelor.