Studiu de caz

Prezentarea unei situaii conflictuale aprut n clasa de elevi;

1
Diana este elev n clasa a V-a, contiincioas, nva la toate orele i are temele
rezolvate. ntr-una din zile Diana se simte ru i vine la coal cu temele nerezolvate. Reaciile
nu au ntrziat s apar, unii colegi adresndu-i expresii jignitoare: tocilar, ochelarist, eti dus
cu capul. Dezarmat de reacia unor colegi, aceasta se apr reprondu-le c se folosesc de ea,
apoi pleac acas cu riscul de a avea absene.
2
Pai ctre soluionarea conflictului i rezolvarea problemei
1) Descrierea problemei:
n momentul cnd colegii mai ,, lenei ai Dianei nu au de unde copia temele, acetia dezvolt un
comportament vebal agresiv, care o jignesc pe Diana.
2) Ce simt personajele implicate n conflict?
Diana se simte frustat i folosit de ctre colegii si.
Colegii agresivi la rndul lor sunt furioi i frustrai de situaia respectiv.
3) Propuneri pentru rezolvarea conflictului:
-

discuia dirigintei cu eleva pentru aflarea motivelor pentru care a lipsit, separat, apoi n
faa clasei;

identificarea problemei;(dorina de a fi acceptat n cadrul grupului/ de a fi lider);

sesizarea familiei i stabilirea unor sedine de consiliere n comun cu familia pentru

mbuntirea stimei de sine;

obtinerea susinerii din partea parinilor;

responsabilizarea colegilor;

teme difereniate n funcie de nivelul de nelegere/nivelul de dezvoltare al elevilor;

folosirea jocului de rol i exersarea empatiei n diferte situaii;

plan de remediere /recuperare pentru elevii cu rmneri n urm la nvtur;

dezvoltarea unor proiecte pe echipe/grupe;

acordarea de recompense;

parteneriate cu prinii care implic participarea acestora la activiti didactice

4) Elaborarea unui plan de aciune

Se va face pe dou paliere:

a) Includerea elevei i a familiei ntr-un program de consiliere colar pentru mbunirea
stimei de sine i a abailitilor de comunicare n cadrul unui grup;
b) n cadrul orelor de consiliere/ dirigenie se stabilete de exemplu cte o sptmn
tematic: sptamna prieteniei, a voluntariatului, sptmna ,, Spune NU... astfel nct
ceilali s nu se simt jignii ; sptmna ,, Cel mai bun asculttor, sptmna ,, Vreau
s-i exprimi prerea....etc.
n cadrul acestor sptmni tematice elevii vor nva s diferenieze comportamentele pasive i
agresive n comunicare, s contientizeze dezavantajele asociate acestor comportamente. Elevii
sunt rugai s analizeze alternative de rspuns i s ofere alte soluii. Elaborarea studiilor de caz
trebuie s se fac astfel nct elevii s fie ajutai s exprime ceea ce simt(n special emoiile
negative, pentru a evita conflictul i s-i ajute n rezolvarea problemelor. Deasemenea elevii vor
nva s cunoasc componentele unui refuz eficient i s i dezvolte abilitatea de a formula n
mod eficient un refuz.