Sunteți pe pagina 1din 112

CENTRUL ARTEMIS

Consultan i Proiectare n Managementul Calitii Vieii


INSTITUTUL DELPHY
Institutul Internaional pentru Dezvoltare Uman i Comunitar

DELPHY

Profesiunea nu este o specializare


n a face ceva, ci o deschidere, un orizont pentru creaie i
autocreaie, pentru progres i autodepire.

AURELIAN BURCU

Profesiunea este pentru om eterna chemare i mereu marea


tentaie. De aceea nu se poate preda n coli:
fiindc e un copac falnic nflorit n Primvara tinereii,
nscut n sufletul omului din smna furat de alizeul pasiunii,

MANAGEMENTUL
CALITII VIEII I CONDIIEI
UMANE

ocrotit de soarele speranei i hrnit din


seva dorinei de sine i de alii.
*
n Iarn, toi copacii sunt la fel
(deopotriv cei slbatici cu cei roditori): goi, pustii, cu ramurile
sterpe tinznd ctre Vzduh ntr-un impuls al disperrii, cu

*
Abilitile Consilierului

lacrimi prelungi de sev mpietrit legndu-i teluric de umbra


pmntului. i doar dou Anotimpuri le dau libertatea de a se
descoperi n adevrata lor msur:
Anotimpul Speranei - Primvara, care i msoar dup
frumuseea i puterea viziunii lor, dup uvoiul de via aprins ce
le salt prin vine druindu-se naturii n parfum i culoare, dup
dorina, sperana i optimismul tririi, dup Promisiunea
Viitorului. i apoi Anotimpul Culesului, al Dovezii n care puterea

Editura Mega

credinei a reuit s strng ntreaga sev a Speranei n roade

2004

prguite pentru setea de via a vieii nsei.


Asemeni copacilor sunt i oamenii.

CUPRINS
PREAMBUL .................................................................................................. 5
CAPITOLUL I
PRIVIRE GENERAL ASUPRACONSILIERII N

MANAGEMENTUL CALITII VIEII I CONDIIEI UMANE ........ 12


CAPITOLUL II
CONDIIA GENERAL A CONSILIERULUI

I. Generaliti ............................................................................................... 24
II. Definiia consilierii i consilierului .......................................................... 32
III. Idei greite despre consilier .................................................................... 34
CAPITOLUL III
FUNCIILE CONSILIERULUI

I. Introducere ................................................................................................ 39
II. Funciile de baz ale consilierului............................................................ 41
1.Funcia de agent al Transformrii ........................................................... 41
2.Funcia de Prevenie ................................................................................ 41
3.Funcia de Suport .................................................................................... 42
4.Funcia de Garant .................................................................................... 42
5.Funcia de Confident ............................................................................... 43
6.Funcia de Educator ................................................................................ 44
7. Funcia de Creator de Ambient .............................................................. 45
8.Funcia de Cercettor .............................................................................. 46
9 Funcia de Avocat al Sinelui ................................................................... 46
CAPITOLUL IV
ABILITILE CONSILIERULUI

I.Calitile i abilitile consilierului ........................................................... 50


A. Atitudinea fa de Psihologia Fiinei ................................................. 50
B. Fondul Moral i Nivelul Contiinei ................................................... 50
C. Trsturi de personalitate-prezentare general .................................. 52
1.Capaciti intelectuale ..................................................................... 52
2.Aptitudinea de a nelege oamenii, de a se apropia
i a lucra/ colabora cu ei .................................................................. 52
3.Trsturi de Caracter ...................................................................... 53
4.Capacitatea de a comunica, a convinge i a motiva ........................ 53
5.Maturitate afectiv (emoional) i cognitiv (intelectual) ........... 53
6. Temperament i resurse energetice ................................................ 54
D. Caliti ale consilierului propuse/dorite de clieni ............................. 54

E. Detalii privind calitile profesionale ale consilierului ....................... 55


a) Cldura sufleteasc......................................................................... 58
b) Naturaleea .................................................................................... 59
c) Empatia .......................................................................................... 62
d) Privirea/optica necondiionat pozitiv ........................................... 66
II. Motive determinante pentru alegerea profesiunii de consilier ................ 67
CAPITOLUL V
PREGTIREA PROFESIONAL A CONSILIERULUI

I. Obiective de ansamblu ........................................................................ 71


II. Studii i cerine didactice ................................................................... 72
A. Studii sociale clasice: ......................................................................... 72
a)Studii superioare.............................................................................. 72
b)Formare transdisciplinar................................................................ 74
B.Elemente de tiin Spiritual.............................................................. 78
C. Pregtirea de Specialitate .................................................................... 79
a)Aprofundarea disciplinar: ............................................................. 79
b)Specializarea holografic: ...................................................................... 79
c)Specializarea domenial ................................................................. 80
III. Alte aspecte eseniale ale pregtirii profesionale ......................... 80
1.Conceptualizarea ................................................................................. 81
a) Viziunea general uman ................................................................ 81
b)Viziunea psihologic ....................................................................... 84
c) Perspectiva terapeutic .................................................................. 84
2. nvarea experienial ........................................................................ 85
a)Reflectarea ...................................................................................... 86
b)Autoformarea ................................................................................. 87
c)Autocontientizarea ......................................................................... 88
d)Condiiile nvrii experieniale..................................................... 89
e)nelegerea psihoterapeutic ............................................................ 90
3.Autoanaliza profesional ...................................................................... 92
4. Supervizarea ....................................................................................... 94
5. Sprijinul profesional ............................................................................ 95
IV. Cerine i condiii ale unei consilieri/psihoterapii eficiente .................. 96
A. Introducere.......................................................................................... 96
B. Factorii specifici relaiei client-consilier/psihoterapeut .................... 103
a)nelegerea i ntlnirea clientului pe terenul su ......................... 103
b)ncredere n sine i n ceilali ........................................................ 105
c)Simpatizarea clienilor .................................................................. 106
d)Construirea realitii terapeutice ................................................... 106
e)Corectarea obiectivelor imaginare i a metodelor

ineficiente de atingere a acestora ................................................ 107


f)Utilizarea edinei de psihoterapie pentru a
motiva clienii n direcia schimbrii........................................... 109
g)Ajutarea clienilor s-i mreasc repertoriul
de abiliti pntru rezolvarea problemelor .................................... 109
h)Ajutorarea clienilor s menin achiziiile
obinute n urma terapiei ............................................................. 110
C. Factori de eficientizare ..................................................................... 111
1.Identificarea problemelor .............................................................. 112
2.Stabilirea i nelegerea semnificaiei unui act terapeutic ............. 113
3.Activarea clienilor ........................................................................ 114
4.Provocarea clienilor pentru a obine informaii suplimentare ...... 115
5.Utilizarea sarcinilor terapeutice..................................................... 116
6.Stabilirea unor obictive specifice pentru psihoterapie................... 117
CAPITOLUL VI
DEONTOLOGIA PROFESIONAL

I. Optica fa de client ................................................................................ 118


II.ndatoririle fundamentale ale consilierului ............................................ 133
1. ndatoriri universale .......................................................................... 133
Responsabilitatea ........................................................................ 135
Competena ................................................................................. 136
Standarde morale i legale .......................................................... 138
Declaraiile publice ..................................................................... 139
Confidenialitatea ........................................................................ 143
Confortul i bunstarea pacientului ............................................. 144
Relaiile profesionale .................................................................. 145
Tehnicile de analiz..................................................................... 148
Cercetarea cu subieci umani ...................................................... 149
Grija fa de animale i folosirea lor ........................................... 152
2. Alte ndatoriri specifice .................................................................... 154
a) Confidenialitatea....................................................................... 154
b)ndatorirea de comuniune ........................................................... 155
c)Crearea de ambient ..................................................................... 155
d)ndatorirea de a obine rezultate ................................................. 155
e)ndatorirea de a cerceta ............................................................... 156
f)ndatorirea de colegialitate .......................................................... 156
g)ndatorirea de echivalen .......................................................... 157
h)ndatorirea de echidistan.......................................................... 157
i) ndatorirea de autoperfecionare................................................. 157

III. Drepturile generale ale consilierului .................................................... 158


ANEXA I
Titluri n completarea prezentului volum ............................................................... 160
ANEXA II
Definiii ale consilierului-Psigoterapeut ................................................................. 171
ANEXA III
Tipuri de psihoterapii .............................................................................................. 177

ANEXA IV
Codul etic al Asociaiei Americane de Terapie pentru Familie i Cstorie........... 192
ANEXA V
Procedura selecionrii consilierilor ....................................................................... 201

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

PREAMBUL
Tuturor celor care, iubind att de mult zborul, au revenit pe pmnt.
Iolanda Mitrofan

Natura nsi i-a stabilit animalului sfera de aciune, i acesta se


mic linitit n cadrul ei, fr s ncerce s-o depeasc, fr s
bnuiasc mcar c mai poate exista i o alt sfer.
Divinitatea i-a hrzit i omului un scop general, i anume acela de
a nnobila omenirea ct i pe sine nsui, dar l-a lsat pe el singur s-i
caute mijloacele prin care va putea atinge acest scop; ea a lsat n
seama omului s-i aleag poziia n societate care-i corespunde cel
mai mult i care-i d cele mai multe posibiliti de a se ridica pe sine i
a ridica societatea.
Aceast posibilitate de a alege este un mare privilegiu pe care-l are
omul fa de toate celelalte fiine, dar, totodat, datorit ei i poate fi
distrus ntreaga via, i pot fi zdrnicite toate planurile, poate fi
nenorocit. Prin urmare, prima datorie a tnrului care pete n via i
care nu vrea s lase la voia ntmplrii problemele lui cele mai importante,
este s chibzuiasc cu toat seriozitatea asupra acestei alegeri.
Fiecare om are n faa lui un scop care, cel puin lui, i se pare mre
i care ntr-adevr este mre atunci cnd este recunoscut ca atare cu
cea mai profund convingere de ctre glasul luntric al inimii, cci
divinitatea nu-l las niciodat pe muritor fr un ndrumtor; glasul
acesta e abia optit, dar e sigur.
Glasul inimii poate fi ns nbuit cu uurin, i ceea ce am luat
drept inspiraie poate fi produsul unei clipe i tot ntr-o clip poate fi
5

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

distrus. Fantezia noastr este poate nflcrat, simirea noastr-

bun pe care ni-l poate oferi viaa. Noi nu am analizat aceast

tulburat, tot felul de himere se perind n faa ochilor notri i ne

profesiune, nu am luat n consideraie toate dificultile ei, marea

avntm cu pasiune spre elul pe care credeam c nsi divinitatea ni

rspundere care ne revine; am privit-o numai din deprtare, i

l-a indicat; dar ceea ce am strns cu ardoare la piept ne respinge

deprtarea e neltoare.

curnd i constatm c ntreaga noastr existen poate fi distrus.

n aceast privin, propria noastr raiune nu poate fi un sfetnic

De aceea trebuie s chibzuim cu seriozitate dac profesiunea aleas

bun pentru noi, fiindc ea nu se bazeaz nici pe experien, nici pe o

ne entuziasmeaz ntr-adevr, dac glasul luntric ncuviineaz

observare mai profund i fiindc e nelat de simuri i orbit de

alegerea noastr sau dac ceea ce am considerat entuziasm nu este

fantezie. i atunci ncotro s ne ndreptm privirile, cine s ne ajute

dect o iluzie, dac ceea ce am luat drept o chemare a divinitii n-a

acolo unde raiunea noastr nu este suficient?

fost dect o autonelare. Dar cum ne-am putea da seama de acest lucru
dac nu analiznd nsui izvorul acestui entuziasm?

Inima noastr ne ndeamn s ne adresm prinilor, cci ei au


trecut prin via i cunosc asprimea soartei.

Ceea ce este mre e nconjurat de strlucire, strlucirea trezete

i dac entuziasmul nostru va persista, dac vom continua s

vanitate, iar vanitatea poate provoca cu uurin entuziasmul sau ceea

ndrgim profesiunea aleas, s ne simim chemai spre ea i dup ce

ce am crezut c este entuziasm; pe cel care e mnat de demonul

vom chibzui cu snge rece, dup ce ne vom fi dat seama de toate

ambiiei, raiunea nu-l mai poate nfrna, el se avnt ntr-acolo unde

greutile pe care le implic, dup ce vom fi luat cunotin de

l trte o for de nenvins, el nu-i mai poate alege singur locul n

necazurile inerente ei, atunci va trebui s alegem, atunci entuziasmul

societate, ntmplarea i iluzia sunt cele care hotrsc.

nostru nu ne va nela i nu vom lua o hotre pripit.

Chemarea noastr nu este a ocupa acea poziie social care ne ofer

Nu ne putem alege ns ntotdeaun profesiunea pentru care ne

cea mai mare posibilitate de a strluci.O asemenea poziie nu este de

simim chemai; situaia noastr n societate este

aa natur nct, ocupnd-o poate ani de-a rndul, s nu simim

msur stabilit chiar nainte ca noi s fim n stare s hotrm.

niciodat oboseala, zelul nostru s nu slbeasc niciodat i


entuziasmul nostru s nu scad. Dimpotriv, curnd ne vom da seama

Chiar i natura noastr fizic ni se opune uneori amenintoare i


nimeni nu cuteaz s-i nesocoteasc legile.

c dorinele noastre nu s-au mplinit, c ideile noastre nu sau nfptuit,


vom ncepe s crtim mpotriva divinitii, s blestemm omenirea.

ntr-o oarecare

Este n puterea nostr, ce- i drept, s ne ridicm deasupra ei, dar neam prbui repede; n cazul acesta ar nsemna c am ndrznit s nlm

Dar nu numai vanitatea poate strni un entuziasm subit pentru o

un edificiu pe o baz putred i ntreaga noastr via ar fi o lupt

profesiune sau alta. Noi nine am nfrumuseat-o, poate, cu produsul

nefast ntre principiul trupesc i cel spiritual. Dar cum ar putea cel ce

fanteziei noastre, am nfrumuseat-o ntr-att nct a devenit supremul

nu e n stare s nfrng elementele care se afl n lupt cu sine nsui s

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

in piept asaltului nvalnic al vieii, cum ar putea s acioneze n linite?

Demnitatea este cea care-l nal cel mai mult pe om, cea care-i

i numai n linite se pot svri fapte mree i frumoase; numai linitea

nnobileaz aciunile i toate nzuinele, i permite s se ridice deasupra

reprezint terenul pe care se pot coace roadele.

mulimii i-i atrage admiraia tuturor.

Dar, dei condiia noastr fizic fiind necorespunztoare profesiunii

Dar demnitate poate oferi numai acea profesiune n care nu ne

noastre, nu putem munci vreme ndelundat i arareori munca ne

manifestm ca nite unelte oarbe, ci ne permite o creaie independent n

produce bucurie, totui, gndul c ne sacrificm comoditatea pe altarul

sfera noastr, numai acea profesiune care nu ne oblig s svrim fapte

datoriei ne mpinge s acionm energic cu toate forele noastre slabe.

condamnabile nici mcar aparent condamanbile - , profesiune pe care

Dac ns am ales o profesiune pentru care nu avem aptitudinile

omul cel mai desvrit i-o poate alege, fiind mndru de alegerea sa.

necesare, nu o vom putea ndeplini niciodat aa cum se cuvine i

Profesiunea care corespunde n cel mai nalt grad acestor cerine nu e

curnd vom recunoate ruinai propria noastr incapacitate i ne vom

ntotdeauna cea mai nalt, dar este ntotdeauna cea mai potrivit.

spune c suntem fiine inutile, membri ai societii care nu sunt n stare

Aa cum o profesiune care nu corespunde demnitii noastre ne

s-i ndeplineasc menirea. Consecina fireasc va fi dispreul fa de

njosete, tot aa o profesiune bazat pe idei de care ulterior ne dm

noi nine, i exist oare sentiment mai dureros dect acesta, sentiment

seama c sunt false ne distruge. Nu mai gsim salvare dect n

mai greu de alinat dect orice ti-ar oferi lumea exterioar? Dispreul de

autonelare, i a te salva prin autonelare nseamn disperare.

sine este un arpe care i se zbate venic n piept, i muc inima i-i
suge sngele, vrsnd n el veninul urii fa de oameni i al disperrii.

Profesiunile care n-au prea mult tangen cu viaa, ci se ocup n


primul rnd cu adevrurile abstracte sunt cele mai periculoase pentru

Eroarea n apreciarea aptitudinilor noastre pentru o anumit

un tnr ale crui principii nu sunt nc ferme, ale crui convingeri nu

profesiune pe care am analizat-o n amnunime i care, chiar dac nu

sunt nc trainice i solide. Dar aceste profesiuni ni se par cele mai

e condamnat de lumea exterioar, ne chinuie mai mult dect ne-ar

nobile dac sunt adnc nrdciante n inimile noastre, dac suntem

putea chinui aceasta.

gata s ne sacrificm viaa i s ne punem toat strdania n slujba

Dac am cumpnit bine toate acestea i condiiile vieii noastre ne

ideilor care predomin n aceste profesiuni.

permit s ne alegem orice profesiune, trebuie s-o mbrim pe aceea

Ele pot aduce fericirea celui ce simte o chemare pentru aceste

pe care o considerm cea mai demn, care e bazat pe idei de al cror

profesiuni, dar l pot distruge pe cel care se hotrte n mod pripit la

adevr suntem pe deplin ncredinai. Putem s alegem profesiunea

alegerea lor, fr a chibzui bine, sub impulsul momentului.

care ne ofer cea mai mare posibilitate de a activa n numele omenirii

Dimpotriv, prerea bun pe care o avem despre ideile ce stau la

i de a ne apropia de elul general, n raport cu care orice profesiune,

baza profesiunii noastre ne ofer o poziie mai nalt n societate, ne

nu este dect un mijloc de a ne apropia de desvrire.


8

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

amplific sentimentul propriei noastre demniti, confer demnitate

Abilitile Consilierului

CAPITOLUL I
PRIVIRE GENERAL ASUPRA
CONSILIERII N MANAGEMENTUL CALITII VIEII I
CONDIIEI UMANE

aciunilor noastre.
Cel care-i alege o profesiune pe care o preuiete, se cutremur la
gndul c ar putea s nu fie demn de ea, iar aciunile sale vor fi nobile
chiar pentru simplul motiv c poziia sa n societate e nobil.

Acioneaz astfel nct s foloseti umanitatea


att n persoana ta ct i n persoana oricui altuia, totdeauna
n acelai timp ca scop i niciodat ca mijloc.
Emanuel Kant

Ceea ce trebuie s ne conduc n primul rnd n alegerea profesiunii


este binele omenirii, propria noastr desvrire. Nu trebuie s ne
nchipuim c aceste dou interese pot deveni ostile, pot fi angrenate

Liniile majore ce traseaz i definesc optica existenial a Psihologiei

ntr-o lupt, iar unul din ele trebuie s-l distrug pe cellalt; firea
omului este astfel alctuit, nct nu se poate ajunge la desvrire

Fiinei i respectiv Managementul calitii Vieii i Condiiei Umane ca


parte aplicativ a acesteia, se structureaz n jurul ctorva noiuni-cheie

dect muncind pentru desvrirea semenilor si, pentru binele lor.


Omul care muncete pentru sine poate ajunge un savant celebru, un
mare nelept, un excelent poet, dar niciodat un om desvrit, un om cu
adevrat mare. Istoria consider oameni mari pe cei care muncind pentru
nfptuirea scopuilor generale s-au nnobilat pe ei nii; experiena arat
c cel mai fericit este cel care a adus fericire celor mai muli oameni;
religia nsi ne nva c idealul spre care tindem cu toii s-a sacrificat

printre care la loc de frunte se situeaz: Condiia uman (statutul de


ordin cosmic, natural social i biologic al Omului contemporan), cele 4
Dimensiuni ale Vieii Umane, Piramida Trebuinelor Fundamentale,
Proiectul Vieii Personale, Programul de Dezvoltare Individual, Lumea
de Vis. Detalii despre acestea am oferit n volumele Psihologia
Fiinei, Fundamentele consilierii n Managementul calitii Vieii i
Condiiei Umane, respectiv Calitatea Vieii i Condiiei Umane,

pentru omenire, i cine ar ndrzni s tgduiasc astfel de nvturi?


Dac ne-am ales o profesiune n cadrul creia putem face cel mai
mult pentru omenire, nu ne vom ncovoia sun povara greutilor, cci
este o jertf n folosul tuturor; bucuria noastr nu este o bucurie

astfel nct, n cele ce urmeaz ne vom reaminti numai cteva cadre


necesare unei mai bune nelegeri privind misiunea Centrului, precum i
deosebirile marcante fa de alte instituii de profil.

jalnic, mrginit, egoist, ci fericirea noastr este fericirea a milioane


1. Omul este o parte a ceea ce numim Univers (Einstein), o parte

de oameni, faptele noastre vor dinui n veci, iar cenua noastr va fi

ncadrat armonic n ntregul ansamblu al ordinii Cosmice, organizate

stropit cu lacrimile fierbini ale oamenilor nobili.Karl Marx


Despre alegerea profesiunii n via

sistemic i holografic, pe multiple nivele de realitate, guvernate de


legi/reguli i ordini specifice; de la microuniversul subatomic pn la
macrouniversul intergalactic totul este un flux continuu de via i fiin,

10

11

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

n cadrul cruia omul reprezint numai una dintre nenumratele forme

evoluia lor personal i de asemenea de a interpreta ct mai bine

n perpetu schimbare pe care le mbrac Existena una din

rolurile primite pe Scena Lumii. Toate acestea se ntemeiaz pe

nenumratele nervuri formnd evantaiul anatomic i spiritual al vieii

libertatea sa de opiune, pe capacitatea sa de creaie, pe puterea de a

(Theillard de Chardin)

nelege (a ptrunde) tainele universului i pe necesitatea dezvoltrii


continue ce anim toate formele de via pretutindeni n Cosmos.

2. Omul social reprezint o realitate n sine hipercomplex,


determinat prin creaia de sine continu, ca urmare a impulsului i

4. Pe de alt parte omul este o fiin nzestrat cu un proiect.

aciunii sinergice permanente a unei multitudini de factori ce pot fi

ntreaga sa existen const n punerea n form a destinului su.

repartizai pe categorii majore, dintre care se remarc n principal:

Cci ceea ce sinele su este n mod potenial, omul trebuie s devin

Factorii Cosmici (adic Forele ce modeleaz evoluia Vieii la toate

actualizat n aceast via. (Maslow, Rogers)

nivelele), Forele Naturii (influena reciproc pe care formele de via


Fiinele o produc unele asupra altora ca urmare a existenei,

5. Omul contemporan (omul social) este totodat o fiin sau mai

manifestrii i interaciunilor reciproce), Forele Sociale (acelea nscute

corect un fenomen de o maxim complexitate. Aceast situaie deriv

ca urmare a existenei i organizrii societii specific-umane; tot ceea

din dou categorii de factori: pe de o parte Piramida Trebuinelor are

ce putem numi cultur i civilizaie sub toate sensurile i aspectele),

activitate n prezent, n egal msur, un numr de 9 trepte cuprinznd

Fiina Uman n sine (cu structura a sa intern: Sinele, Contiina,

necesiti ce trebuie satisfcute de la cele primare (fiziologice) pn la

Caracterul, Natura) i Fiina Uman n Manifestare (Personalitatea),

cele de spiritualitate i transcenden iar pe de alt parte, omul, n

alturi de care se adaug Fiina Uman n perspectiv (adic ceea ce i

demersul de a satisface aceste necesiti, interacioneaz ntr-o gam

propune s devin ori ceea ce devine ca urmare a unei optimi, a deciziei,

extrem de variat deopotriv, att cu sine nsui, ct i cu factori de

efortului, unui plan sau pur i simplu ca urmare a perpeturii unui

mediu (Societate, Natur, Cosmos), avnd astfel o arie de manifestare ce

anumit Stil de Via).

acoper toate cele 4 Domenii ale Vieii sale: Viaa material, Viaa
Social, Viaa Individual i respectiv Viaa Spiritual.

3. n calitate de fiin cu statut cosmic, omul acea form/structur


i standard de evoluie la care viaa devine contient de ea nsei, iar

6. Specific, deci, prin excelen omului contemporan este

fiina responsabil de sine are ntreita misiune existenial de

Necesitatea Existenial de a rezolva concomitent i n egal msur 3

participa (de acum) activ la procesul perfecionrii, al progresului i

aspecte:

evoluiei condiiei proprii ca fiin, de a sprijini celelalte fiine n


12

13

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

a) -mplinirea ntreitei misiuni existeniale echivalentul asumrii


condiiei sale specific umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

le-a fost lsat, ca factor de stimulare i atragere spre acest demers,


sentimentul mplinirii de sine, ca trire profund (la toate nivele fiinei)

b) - satisfacerea deopotriv a celor 9 trepte ale Piramidei Trebuinelor

a vibraiei n deplin armonie att cu sine nsei ct i cu toate

c) - acoperirea tuturor celor 4 Domenii ale Vieii sale n aceast Lume

componentele universului n care vieuiete. Fiina uman se simte

Rezolvarea acestor trei aspecte se realizeaz prin combinarea lor

mpcat cu sine i cu rosturile lumii, bucurndu-se plenar de toate

sinergic ntr-o reet absolut unic i individual, personalizat,

aspectele existenei la care particip clip de clip. mplinirea de sine

dinamic, n continu adaptare, trans-formare i evoluie/progres,

reprezint concretizarea, actualizarea, materializarea/obiectualizarea i

numit Drumul Devenirii Personale.

experimentarea, n via i n lume, aici i acum, n mod continuu, a


ceea ce abstract i filozofic se numete fericire, ca stare de spirit. ns

7. Toate problemele pe care le ntmpin n viaa lor individul i

mplinirea de sine nu exclude suferina, ci aceasta reprezint chiar

omenirea, n ansamblu, se datoreaz n prezent (i subliniem n

motorul, instrumentul de orientare pe calea ce duce la dobndirea i

prezentul continuu) faptului c fiina uman tritoare n lume omul

permanentizarea (prin continua reactualizare) tririi armonizate pe toate

social nu i descoper i urmeaz acest Drum personal, rtcind mai

planurile. Este factorul ce direcioneaz fiina atrgndu-i atenia cnd

toat viaa pe crri strine naturii i condiiei sale individuale.

se abate de la standardele cerute de aceast mplinire: adic de la

Condiia/starea actual a omului este o mare ntunecare datorit


pierderii sensului vieii (cu tot ceea ce se afl n ea) i a rostului

manifestarea condiiei existeniale n complexitatea cerinelor actuale


prezentate la pct. 6.

propriu. Omul contemporan este singura fiin (la nivelul ntregii


Naturi) pierdut de sine.

Deci, pn la urm, cerina fundamental a existenei fiinei umane


(ca dealtfel a tuturor fiinelor) trebuina/nevoia/dorina sa cea mai

Pentru c n lumea Naturii toate fiinele i satisfac/ndeplinesc

mare, impulsul i imperativul ce orienteaz toate manifestrile sale este

starea/condiia existenial n baza Legilor imuabile ce le guverneaz,

realizarea mplinirii de sine n via i n lume. Toate celelalte lucruri

prin simplul fapt de a fi. ns omul are libertatea de a participa el nsui

(evenimente, fiine, obiecte, procese, fenomene etc.) graviteaz, se

la asumarea condiiei sale specifice i de aceea faptul de a fi nu mai e

raporteaz i sunt supuse acestei Necesiti de prim rang. Toate

suficient: el trebuie completat cu a voi (adic responsabilitatea) i a face

resursele energetice (externe i interne, att ale individului ct i ale

(adic realizarea, creaia, efortul personal).

societii/naiunilor/grupurilor) sunt orientate i consumate n acest


demers de obinere a mplinirii.

8. Pentru ca fiinele s fie stimulate a participa la procesele cosmice


ale devenirii vieii asumndu-i condiia existenial proprie fiecreia,
14

9. Calea spre mplinirea de Sine trece ns prin urmtorii pai


(schematic prezentai mai jos):
15

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

b) combinarea acestora sinergic (ntr-o interdependen,

A. Dobndirea cunoaterii
a) cunoaterea de sine, a naturii proprii, a tuturor aspectelor
ce definesc, personalizeaz i determin deopotriv complexitatea i

intercondiionare, interaciune reciproc transformatoare) ntr-un plan


sistematizat, valabil i eficient: Proiectul Vieii Personale

unicitatea unei fiine umane.

c) stabilirea modalitiilor concrete de transpunere n

b) cunoaterea Naturii, a Universului, a celorlalte Fiine

practic a Proiectului, de obiectualizare a lui sub forma unei realiti

pentru a nelege Lumea (cu rosturile ei) i a descoperi n acest

posibil de implementat aici i acum , n aceast via i n aceast lume,

ansamblu rostul i valoarea proprie precum i sensul devenirii

modalitate cunoscut drept: Drumul (Calea) Vieii Personale

individuale.

d) stabilirea strategiilor generale n msur s asigure

c) cunoaterea Forelor Modelatoare ale Vieii, a influenelor

fiabilitatea i posibilitatea de adaptare continu a Drumului Vieii, de

acestora asupra propriei dezvoltri, a tehnicilor de manipulare a acestor

modelare, orientare a lui n funcie de conjuncturile concrete ce apar pe

fore i a regulilor de combinare a lor;

msura avansrii i derulrii existenei individuale, fr ca Proiectul s

B. Contientizarea/nelegerea/asumarea:
a)

fie afectat n esena sa de toate transformrile la care este supus acesta

misiuni existeniale ntreite

(Drumul), ori ale factorilor de mediu (sociali, naturali, cosmici) ce

b) celor 9 categorii de Trebuine Fundamentale necesare a

ntmpin fiina uman n procesul devenirii sale.

fi satisfcute
c) celor 4 Domenii fundamentale ale Existenei persoanei

D. Realizarea i derularea Programului de Dezvoltare Individual.

umane n aceast Via i Lume

Fiina uman ca toate fiinele la nivelul ntregii Naturi trebuie s

C. Realizarea i implementarea Proiectului strategic al Vieii


Personale, care presupune:

dea curs procesului de cretere/dezvoltare/evoluie continu. Numai c,


spre deosebire de Lumea Naturii, omul este responsabil de bunul mers,

a) luarea n calcul a tuturor aspectelor ce definesc

de progresul propriei sale fiine. Programul de dezvoltare asigur

deopotriv condiia existenial de ansamblu a fiinei umane (artate la

ndeplinirea acestei necesiti existeniale. Implementarea i derularea sa

pct B) ct i a tuturor elementelor ce contureaz i concretizeaz

n aceast lume i via sunt asigurate prin intermediul (i n cadrul)

specificul, individualitatea i unicitatea proprie (nivelul i cerinele

Proiectului Vieii Personale. Acesta din urm mbrac/d un trup, o

Contiinei,

Forele

form, primului, ns este limitat (ca orice trup) la aceast lume i pentru

modelatoare, structura Personalitii, Organizarea vieii i Scopurile/

perioada acestei viei. Programul Dezvoltrii Individuale ns,

Obiectivele stabilite pentru viitor).

transcende limitele spaio-temporale ale rolului jucat la un moment dat

valorile

Caracterului,

coninutul

Naturii,

pe Scena Lumii, nsoind i asigurnd devenirea Fiinei Umane n


16

17

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ntreaga sa existen, n diversele planuri de manifestare ale


Universului, pe toate planetele, sistemele sau nivelele de exprimare.
*

Cunoaterea
de
Sine

Astzi, Fiinele Umane de pe Terra omul social contemporan


sunt n msur s perceap (chiar dac, deocamdat confuz) necesitatea

ntreita Misiune
Existenial
Cele 9 Trebuine
Fundamentale
Cele 4 Domenii
ale Vieii

i continuitatea acestui Program, deopotriv cu valorile superioare


(rosturile, sensurile, legile i ordinea sistemic a vieii la nivelul

Programul
de
Dezvoltare
Individual

OMUL

Cosmosului i a prilor subsistemelor sale: Societate i Lumea Naturii)

mplinirea
de
Sine

pe care le nelege, le mprtete i realizeaz n acelai timp


necesitatea adaptrii conduitei individuale, punerea ei n armonie cu
Cunoaterea
Forelor
Modelatoare

aceste rosturi i ordini ale Lumii, Vieii i Cosmosului.


ntreg ansamblul operaiunilor prezentate enumerativ pn aici este

Proiectul
Vieii
Personale

cuprins sub titulatura Managementul Calitii Vieii i Condiiei

Drumul Vieii Individuale

Umane i despre acesta va da socoteal n continuare volumul de fa,


iar procesul de management al vieii i condiiei specifice i unice, a
fiecrei fiine umane n parte, se prezint la gradul cel mai general de
schematizare conform algoritmului i diagramei de mai jos:

Este momentul s facem unele observaii prealabile, necesare i valabile


pentru ntreg volumul de fa:

Cauza: Pierderea Sensului Vieii i Pierderea de Sine


Obiectivul: Realizarea mplinirii de Sine

! Obs 1: Personal i Individual sunt termeni echivaleni i se

Procedeul: (ntreita Misiune Existenial) + (Armonizarea Nivelelor

refer la ntreg complexul determinat de o anumit Fiin Uman prin

Piramidei Trebuinelor) + (Armonizarea celor 4 Domenii ale Vieii

luarea n calcul deopotriv a Fiinei-n-Sine ct i a Fiinei-n-

n aceast Lume)

Manifestare, ntr-un ansamblu unitar i n continu [auto-] transformare,

Calea: (Cunoaterea de Sine) + (Cunoaterea Forelor Modelatoare

n continu devenire, exprimat mult mai plenar de sintagma Fenomenul


Uman (Theillard de Chardin).

ale Mediului: Societate, Natur, Cosmos)


Modalitatea: Programul Dezvoltrii individuale
Procesul: Proiectul Vieii Personale.
18

19

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

! Obs 2: Din punctul de vedere al terminologiei utilizate n volumul

este acelai (innd de condiia existenial i unic a respectivului

de fa, noiunile de consultan i consiliere sunt identice ca i

lucru) el se exprim prin mii de voci n mii de feluri, cte unul pentru

coninut conceptual, referindu-se, n fapt la aceeai realitate.

specificul, nelesul, necesitatea i unicitatea fiecrui Cltor n parte.

! Obs 3: Avnd n vedere c, n momentul actual omenirea are un

E ru zicea Platon s nu cunoti nimic. Dar cu mult mai ru

bagaj extrem de valoros n materie de cunoatere i nelepciune din

este s tii multe lucruri, ns prost nelese i greit nvate. Cci ele

pcate insuficient cunoscut i tocmai de aceea prea puin aplicat

devin cele mai ademenitoare capcane i ci sigure spre rtcirea

volumul de fa se constituie totodat i ntr-un ndrumar, deschiztor de

drumului [propriu i] drept, ducnd n final la pierderea sensului vieii i

viziune spre nelegerea la un nivel superior a necesitii utilizrii

a rostului propriu.

acestui bagaj, prin revenirea la textele fundamentale ale umanitii din

De aceea rugm cititorul s nu priveasc n grab informaiile i

ultimele 4-5 mii de ani, prin transpunerea acelor cunotine n forme noi,

toate lucrurile ce-i ies n Cale, ci aplecndu-se profund asupra lor s le

adoptate i proprii satisfacerii necesitilor de progres ale omului

supun unei analize atente, reflexive i introspective; s mediteze asupra

contemporan i lumii prezente.

sensurilor mesajelor, asupra locului pe care ar putea s-l ocupe n

Considernd inutil a discuta aici progresul istoric al conceptelor

sistemul propriu de valori, asupra rostului i utilitii pe care o au n

prezentate, ct i fundamentarea lor n realitatea practic, facem

viaa personal. Pentru c nimic nu este ntmpltor i tot ceea ce ni se

trimitere la acei autori i acele cri care, la diverse momente n

d este cel mai necesar lucru pentru progresul la momentul respectiv.

devenirea lumii au realizat aceste lucruri. Titlurile respectivelor opere

S nu ne irosim timpul dedicat minunatei experiene a Faptului de a

sunt cuprinse n Anexa IV i ele reprezint baza, dar i coninutul pentru

Fi, cutnd adevruri absolute ori legi imuabile. Totul este n continu

aprofundarea structurii cadru constituite de prezentul volum.

transformare la nivelul cosmic. Astfel nct adevrul, legile, valorile,

n acelai timp am lsat posibilitatea cititorului de a avea acces

principiile, obiectivele, noi nine, nu suntem dect perspective ce se

direct la informaiile cuprinse n respectivele volume, precum i

schimb cu fiecare pas realizat mai departe pe drumul progresului nostru

libertatea (i totodat datoria!) de a le trece prin filtrul propriei

individual. Ele se nfieaz fiecruia ntr-un chip anume i secret;

personaliti, de a recepta n spiritul propriei sale fiine ceea ce i este

numai fiina lui cea mai profund l poate cunoate i nimeni

necesar i folositor aici i acum, dar mai ales de a putea, potrivit

altcineva. Dar acest chip n fiecare zi, cu fiecare pas, se schimb, se

capacitii de nelegere i ptrundere personal, s integreze aceste

transfigureaz. Trebuie deci, ca nainte de orice altceva s nvm nu

aspecte n sistemul propriu de orientare n via i n lume.

att a cunoate ct a re-cunoate, mereu, clip de clip, chipurile

Cci fiecare lucru ce ne ntmpin pe drumul Vieii are menirea de

adevrurilor absolut individuale, care ne lumineaz cale personal

a preda o lecie, de a transmite un mesaj Cltorului. i, dei, mesajul


20

21

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

aducndu-ne spre noi orizonturi, pe noi trepte de emancipare i

Abilitile Consilierului

CAPITOLUL II

progres.

CONDIIA GENERAL A CONSILIERULUI

De aceea nainte de a cuta valori adevrate n sine, s descoperim

Pentru a te putea controla pe tine folosete-i mintea.


Pentru a-i putea controla pe alii folosete-i inima.
John Salmela

i urmm valori utile i necesare dezvoltrii fiinei noastre: acum i


mereu, la fiecare pas, pretutindeni pe unde trece Drumul Vieii
I. Generaliti

Personale.

Nu te descuraja n via; fiecare dintre cei care au ajuns acolo


unde sunt acum, au trebuit s nceap de acolo de unde erau.
Richard Evans

La fel cu privire la crile indicate indiferent prin vocea crui


actor social au fost ele rostite , la fel cu volumul de fa.

Fiecare poart n sine o opinie despre sine i despre ndatoririle


vieii arta Alfred Adler. O linie de via i o lege de micare care l
domin fr ca el s le neleag, fr ca el s i dea seama de ele.
Omul, ca produs al acestei planete, n raporturile sale cosmice, a
putut exista i s-a putut dezvolta numai n cadrul societii, pe care a
sprijinit-o material i spiritual, prin diviziunea muncii i hrnicie i prin
suficienta reproducere a speciei. n evoluia sa el a fost nzestrat somatic
i psihic prin strdania de a-i ameliora aptitudinile fizice i printr-o mai
bun dezvoltare spiritual. Toate experienele acumulate, toate tradiiile,
imperativele morale i legile nu au fost dect tentative, bune sau rele,
durabile sau fragile, n strdania omenirii ctre superioritate i ctre
biruirea dificultilor vieii. n torentul evoluiei nu exist repaus. elul
perfeciunii ne mn spre nlimi.
Problema sensului vieii are valoare i semnificaie numai dac o
privim n cadrul sistemului Om Cosmos. Este n acest caz de vzut c,
n aceast relaie, Cosmosul posed o putere modelatoare. Cosmosul
este, ca s spunem aa, tatl tuturor vieuitoarelor. Iar ntreaga via este
de conceput ca o sarcin perpetu de satisfacere a cerinelor
22

23

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Cosmosului. Nu ca i cum ar exista o impulsie care mai trziu n via ar

s pun la ndoial faptul c nc de la nceputul vieii a existat aspiraia

fi n stare s duc totul la final i care nu trebuie dect s se desfoare,

ctre perfeciune, parcursul miliardelor de ani ne arat clar c azi aspiraia

ci ceva nnscut ce aparine vieii, o nzuin, un imbold, o dezvoltare

ctre perfeciune este o realitate ereditar, care exist n orice om.

de la sine, un Ceva fr de care viaa nu poate fi nicidecum reprezentat.

Viaa nseamn a se dezvolta de la sine. Spiritul uman este din cale afar

n peisajul practicii psihoterapeutice, poziia consilierii rmne nc

de obinuit s nchid ntr-o form toate cele ce curg, s ia n

de definit afirma Constantin Oancea. Ca statut, ea oscileaz ntre a fi o

consideraie nu micarea, ci micarea ncremenit, micarea care a

profesiune distinct, a reprezenta o competen profesional sau o

devenit form. Noi, protagonitii Psihologiei Individuale, (Psihologia

abilitate profesional, att n Romnia, ct i n general, n lume. n

care st la baza Psihologiei Fiinei, aa cum s-a mai artat a se vedea

schimb, una din tendinele cele mai pregnante ale societii moderne o

volumul nostru intitulat Psihologia Fiinei) suntem dintotdeauna

reprezint includerea principiilor comunicrii de sprijin n programele

preocupai de a dizolva n micare ceea ce sesizm ca form.

de formare profesional, recunoaterea nevoilor de sftuire, consiliere,

Faptul universal al evoluiei creatoare a tuturor vieuitoarelor ne


poate lmuri c direcia dezvoltrii la fiecare specie are un el, elul

consulting, de suport n cele mai variate medii, pornind de la slbiciunea


funciar a individului n faa presiunilor venite din toate direciile.

perfeciunii, al adaptrii active la cerinele cosmice.

Aa cum s-a artat (a se vedea Iordache Bota) de cele mai multe ori

Este vorba mai degrab de o adaptare sub specie aeternitatis,

tot ce are nevoie un om este o mn de inut i-o inim de neles.

deoarece este just numai acea dezvoltare corporal i psihic care

n societatea modern, fiecare om trebuie s fie pregtit s nfrunte i

poate s treac drept just pentru viitorul cel mai ndeprtat. n afar

s depeasc momentele de cumpn fr pierderi prea mari. Originar

de aceasta, noiunea de adaptare activ nseamn c att corpul ct i

ntr-o activiate de lux, i anume, psihoterapia destinat bolnavului

spiritul, precum i ntregul domeniu organizat al vieii trebuie s tind la

psihic, activitatea de consiliere capt astzi o dimensiune nebnuit,

aceast ultim adaptare, care este stpnirea tuturor prin avantajele i

prin tendine de punere a ei la ndemna tuturor (a se vedea i volumul

dezavantajele instituite de Cosmos. Aparentele compromisuri care

amintit Fundamentele consilierii)

persist, poate, pentru o vreme, sucomb n cele din urm, strivite de


adevr.

Ca profesiune distinct, activitatea de consiliere a aprut n Anglia,


ca

form

principal

de

activitate

pentru

cei

care

practic

Ne gsim n mijlocul torentului evoluiei continu autorul dar l

sftuirea/consilierea conjugal, de orientare profesional i de alte tipuri.

observm tot att de puin ca i rotaia pmntului. n aceast conexiune

Precum n orice domeniu i cu privire la aproape oricare dintre

cosmic, unde viaa individului este parte, tendina de asimilare

instituiile importante i n cazul consilierii opiniile sunt variabile i

victorioas la lumea exterioar este o condiie. Chiar dac cineva ar vrea

variate, definiia dat acesteia depinznd mai ales de optica mprtit

24

25

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

la un moment dat de un curent sau altul din psihologie, teologie,

(mai ales n cazul preoilor ori clugrilor sau chiar al prietenilor,

economie, medicin etc., ntrebuinndu-se concepte mai mult sau mai

prinilor etc.). Dincolo de buna intenie a tuturor acestor persoane (fapt

puin sinonime de sftuire, counseilling, psihoterapie, orientare,

absolut incontestabil), activitatea desfurat sub astfel de forme este

ndrumare, cluzire etc.

mult prea general, prea abstract, parial i teoretic. Nu contureaz

n ceea ce ne privete, trebuie s observm un aspect deloc neglijabil:

un plan concret de aciune i nici nu vizeaz obinerea unui rezultat final

dincolo de aceast varietate a domeniilor i opticilor, axul central al

palpabil prin metode concrete i dup anumite proceduri bine stabilite.

conceptului consilierii pstreaz ideea de practic a sftuirii, proces

Reprezint n principal mijloace de suport i sporire a performanelor

prin care o persoan este ndrumat, orientat, informat cu privire la

individuale la modul general, chiar dac ntr-un domeniu specific (ex:

anumite aspecte necesare unei anumite ntreprinderi umane. Prin

raporturile spirituale, moralitatea, conduita i comportamentul social

excelen deci, consilierea are un caracter absolut utilitar, practic i vine

etc.), producnd mai mult o alinare a sufletului (dac nu chiar un eec

n ntmpinarea unei necesiti existente dar nesatisfcute. Ea reprezint

i o distanare interpersonal cum e cazul sfaturilor printeti), dect

partea conceptual (sau un fragment) a unui plan concret de aciune ce

un efect practic, imediat i concret.

urmeaz a fi lansat n desfurare i care vizeaz obinerea anumitor

Un alt aspect important de evideniat n procesul consilierii

finaliti reale, atingerea unor obiective bine definite; vizeaz, altfel spus

autentice este acela c nu se pun n discuie opinii personale.

un produs finit, necesar, dorit, planificat i n cele din urm obinut

Consilierul este un specialist care ofer metode, tehnici, instrumente

datorit (i) procesului de consiliere.

necesare i utile satisfacerii problemei clientului. El ofer soluii practice

Prin aceasta, din start, vom putea distinge consilierea de simplele

i viabile, de aceea orice amestec al prerilor sale subiective risc s

sfaturi amicale, familiale etc. (interumane) precum i de orice alte

transforme consilierea ntr-o simpl discuie filozofic pe o tem dat. Or,

transferuri de informaii sau utiliti, de la o persoan la alta, chiar i

adevrata consiliere este inginerie i nu filozofie. Ea reprezint un

atunci cnd acestea nu sunt ocazionale, ci au la baz o programare. De

proces obiectiv de identificare a soluiilor, a rspunsurilor la problemele

exemplu serviciile oferite de agenii/ageniile de informare (sub orice

clientului i nu acela de a da natere la noi ntrebri i dileme. Atunci

form ar fi acestea organizate) nu reprezint consiliere. Precum nu

cnd ni se stric maina o ducem la atelier s i se rezolve problema de

ntrunete acest statut nici sftuirea printeasc, ori cea bisericeasc

ctre un mecanic, nu mergem la universitate s audiem cursuri despre

oferit pentru redresarea sufleteasc, pentru orientarea n via, ori spre

rulmeni, ori legile transformrilor termice.

buna dezvoltare moral a unei persoane. Acestea sunt i rmn sfaturi,

Orict de mult ar ine omul contemporan la unicitatea sa individual,

sugestii, informaii, opinii, preri mai mult sau mai puin personale sau

s nu uitm c omul este numai jumtate el nsui, cealalt jumtate fiind

aparintoare unei instituii reprezentate de sftuitor la un moment dat

manifestarea lui (Emerson). ns manifestarea fiinei umane, la fel ca

26

27

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

manifestarea tuturor lucrurilor din univers, se desfoar dup legile

este prin excelen o tiin practic, ce urmrete obinerea unor

organizrii sistemice i holografice a proceselor vieii. Chiar i

rezultate concrete, transformatoare ale fiinei umane. Ea nu se ocup de

structurile noastre intime (aa cum am vzut n volumul Psihologia

filozofia, ori concepiile teologice despre om i omenire i nici nu o

Fiinei) sunt create tot de ctre Forele naturii, dup anumite standarde

intereseaz neaprat, ori primordial s tie a defini cu exactitate structurile

i conform unor tipare.

interne ale psihicului uman. De fapt aici au pctuit toate curentele

Ca s nelegem mai bine acest aspect, apelm din nou la exemplul

psihologice tinere de pn acum alunecnd pe panta doctrinelor filozofice,

anterior: fiecare main ieit pe poarta uzinei este unic n felul ei e

ieind n piaa cetii i ntrecndu-se n polemici academice n loc s-i

adevrat iar aceast unicitate se evideniaz i mai mult pe parcursul

vad de treab n atelierele lor. Astzi ns, Psihologia este matur i

existenei i folosinei acesteia, difereniind-o mai accentuat de altele din

neleapt. Ea tie s beneficieze de aportul n cunoaterea Fiinei Umane

aceeai serie prin aciunea factorilor de mediu (modalitatea de

promovat de tiina Universal (acea tiin plasat dincolo de orice

ntreinere, pilotul i modul de pilotare, utilizarea, drumurile, numrul

dualitate conceptual, dincolo de subiectivitatea percepiei umane, n sfera

de kilometri parcuri etc.). ns toate mainile au aceleai componente!

unde nu exist ntrebri, ci doar rspunsuri, prezente sub forma Legilor i

Chiar dac exist un numr infinit de probleme ce pot aprea n

Simbolurilor, pretutindeni n Lumea Naturii). Astzi Psihologia particip

structura i funcionarea lor, pentru acestea, n schimb,numrul soluiilor

la Cursurile Vieii, nva Manualele trebuitoare, dup care merge n

practice este absolut determinat, finit, regsit n manualele i

producie. Gata cu teoriile. Ea este tiina Sufletului, aceea care l trage la

studiat/nvat de ctre profesioniti pregtii pentru a le implementa:

ramp i i repar stricciunile produse prin existena sa n via i n

inginerii, mecanicii.

lume; nu-i pierde vremea cu discursuri academice i ntrebri retorice,

ntocmai i n cazul fiinei umane, varietatea nelimitat (i doar


aparent nelimitat) a problemelor ce pot s apar n cursul existenei,

ateptnd s moar pacientul pe masa de operaie. Acum este momentul


aplicrii n practic a soluiilor.

are totui o gam finit de soluii aplicabile. Chiar dac ele pot

Iat de ce Psihologia este n primul rnd inginerie a dezvoltrii

combina n fel i chip, cauzele determinante (i care, n cazul omului in

umane. tiina aplicativ prin excelen ce are ca misiune n faa vieii

totdeauna de interior aspectul esenial) sunt limitate, avndu-i

grija pentru starea de bine a Fiinei Umane i pentru asigurarea

originea n structura i funcionalitatea mecanismelor i proceselor

mplinirii sale n aceast lume.


Toate celelalte tiine au ca obiectiv fie cunoaterea i amenajarea

interne, la diverse nivele (fiziologic, afectiv, mental).


Cele afirmate pn aici nu reprezint deloc o noutate. Aceste

lumii exterioare pentru om, fie dresarea/adaptarea omului pentru a tri

principii stau la baza tuturor tehnicilor terapeutice puse la punct de ctre

alturi de ceilali, ori ncercarea de a-l ademeni pe crarea vreunui zeu

fiecare curent major n psihologie. Pentru c, s ne amintim, psihologia

mai mult sau mai puin strlucitor, amenintor sau promitor.

28

29

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Singur Psihologia, n esena ei autentic, ajuns astzi (aa cum am

Abilitile Consilierului

II. Definiia consilierii i consilierului


Semeni un gnd, culegi o fapt. Semeni o fapt, culegi un obicei.
Semeni un obicei, culegi un caracter. Semeni un caracter, culegi un destin.
Proverb chinezesc

vzut n volumul amintit) la stadiul de maturitate numit Psihologia


Fiinei, se dorete i dovedete n modestia specific oricrei
inginerii, a fi cu ochii la cer, dar cu picioarele pe pmnt, nelegnd c
rostul nostru, al fiinelor umane este, aa cum se exprima Nikolos

Din cele de mai sus rezult aadar definiia cadru a Consilierii.

Kazantzakis s ne ajute s fim unii, s ne prindem strns unii de alii,

Spunem astfel, ntruct ea reprezint o structur orientativ, nefiind nici

s ne punem inimile n armonie i att ct ne mai rabd cldura

complet, nici infailibil. i nici nu ar avea cum s fie altfel, tocmai

Pmntului, att ct nici cutremur, nici gheari, nici comete nu se abat

ntruct n ziua de astzi asistm la cel mai spectaculos moment n

asupre noastr s zmislim o minte i o inim pmntului, s dm un

dezvoltarea tiinelor aplicative cu impact direct asupra fiinei umane: i

neles omenesc luptei supraomeneti. S scapm de trufia deart a

anume diversitatea extrem a fiecrei personaliti umane devenite unice

minii care are de gnd d impun mereu ordinea, n sperana c va

(pe de o parte) i de aici, corelativ, necesitatea ca fiecare consilier,

supune fenomenele. S scapm de teroarea inimii, aflat n etern

practician, s adopte o gam ct mai variat de tehnici i metode, s aib

cutare, mereu cu sperana c va descoperi esena lucrurilor. S

deci un spectru larg de manifestare aplicativ i n mod absolut normal,

cucerim cea de pe urm i cea mai grozav ispit: Sperana.

s fie el nsui creativ i modelator de noi metode. Astzi, consilierea,

De aceea, nainte de a vorbi n numele omului sau n numele lui

mai presus de oricare alt serviciu comunitar (poate doar creaia

Dumnezeu, Psihologia Fiinei, urmnd ndemnul de acum trei decenii

vestimentar s o depeasc) reprezint un proces n continu

lansat de Erich Fromm, se strduiete a realiza/nfptui n numele

transformare de sine, o practic ce se adapteaz din mers la nevoile

Vieii i-al Fiinei. A face astfel nct Fiina Uman, regsindu-i

mereu variate i variabile ale omului pentru a ine pasul cu progresul

locul i rostul n ansamblul universal al Devenirii vieii s-i poat

condiiei i devenirii fiinei umane.

cunoate, asuma i ndeplini condiia existenial, s poat adopta i

Astfel nct, indiferent sub ce denumire ar fi ntlnit sftuire,

pstra/menine un comportament i o atitudine de complet

psihotarapie, ndrumare/orientare/cluzire etc vom recunoate

armonizare cu sine, cu lumea, cu Legile Naturii.

Consilierea ca fiind procesul prin care o persoan, numit consilier,

Pentru c un principiu de baz al Psihologiei Fiinei este i acesta:

parcurgnd procedura de investigare, conceptualizare, soluionare i


implementare, ofer uneia sau mai multor persoane numite clieni

fapte nu vorbe, adic s redm omului, Omul!

pachete de soluii pentru problemele specifice (sub form de proiecte,


programe ori componente/structuri de programe) mpreun cu asistena
tehnic necesar implementrii acestora i trainingul de specialitate
30

31

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Consilierul este, tocmai de aceea, agentul specialist care provoac,

pentru asigurarea viabilitii, perenitii i derulrii n continuare a

determin, organizeaz i supravegheaz procesul schimbrii n

programului/proiectului de ctre clieni prin fore proprii.


Pentru c, n fapt, Consilierea reprezint procedura de punere n

Fiina Clientului i n manifestarea sa exterioar (ordonarea vieii,

practic a Psihologiei, fiind, de aceea, n calitatea sa de principal

raporturile cu semenii, raporturile cu sine nsui, cu Mediul i

instrument de implementare, deopotriv un factor de intervenie i

Cosmosul). Desigur efortul, strdiuna, suferina procesului de

terapie, pe de o parte, ct i, pe de alt parte, de formare, training i

transformare etc., vor fi numai i numai ale Clientului. Pentru c, s ne

educaie paideic (continu i transformatoare) a fiinei umane, aa

amintim unul din principiile Vieii: rspunderea este individual; nimeni

cum am artat pn aici.

nu poate nva n locul altuia i nici s dea examene n contul acestuia.

n lumea Ontologiei de baz de la care pornete Psihologia Fiinei,

Tocmai ntruct Universul a dat fiecrei Fiine (umane n cazul nostru),

toate situaiile (neplcute) pe care le ntmpin omul pe parcursul vieii

un rost si un rol n Economia Cosmica ce nu pot fi ndeplinite de

sale, deriv din nenplinirea ndatoririlor Existeniale, sau din restanele

altcineva. Iar n plus, fiecare Elev de la aceasta mare coala a Devenirii

anumitor teme, necesare progresului individual i universal. De aceea,

trebuie s i urmeze propria sa dezvoltare.

mai nti de toate orice consilierea este un proces de atenionare, de


trezire i de contientizare de ctre Client a necesitilor i a cerinelor
pe care Viaa i Devenirea i le scot n cale. n al doilea rnd, Consilierea

III. Idei greite despre consilier


Firea omului produce fie plante bune, fie buruieni; de aceea
trebuie ca, la timpul potrivit, pe unele s le cultivm, iar pe clelalte s le strpim
Francis Bacon

are funcie didactic, ntruct ea i atinge obiectvul doar atunci cnd


Clientul nva deopotriv dou lucruri: cum s scape dintr-o astfel de
situaie (adic s-i priveasc suferina ca pe un canon i apoi s fie n
msur a rezolva temele restante), iar n al doilea rnd cum s evite pe

Exist arta Iolanda Mitrofan la nivelul mentalului colectiv

viitor de a intra ntr-o asemenea situaie, sau n orice fel de conjunctur

cteva supoziii stabile n privind condiia psihologic a terapeutului i

cauzatoare de nendeplinire. Pentru c adevrata i singura mare

atitudinea acestuia fa de clienii si. (Noiunea de psihoterapeut,

suferin provine din Nendeplinirea de Sine i ea d natere apoi tuturor

ntrebuinat de autoare, este inclus n conceptul nostru de Consilier n

blocajelor, situaiilor i conjuncturilor de disconfort (a se vedea pentru

Managementul calitii Vieii i Condiie Umane, aa cum se va

detalii

demonstra pe parcursul volumului de fa i cum s-a artat de asemenea

volumele

noastre:

Psihologia

Fiinei

respectiv

Fundamentele consilierii n Managementul calitii Vieii i Condiiei

Umane).

consultan)

32

33

Fundamentele

consilierii,

respectiv

Centrul

de

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Se crede, bunoar continu Iolanda Mitrofan c terapeutul

caut s le rezolve cu rbdare i luciditate. Conflictele i contradiciile

deine secretele artei de a tri, se simte bine tot timpul i este dispus,

sunt motoare ale dezvoltrii personale dac sunt meninute n cmpul

pentru bani grei, s-i mprteasc uluitoarea sa cunoatere a sufletului

contiinei, ele devenind distructive numai atunci cnd sunt prezente n

uman. Nici nu ne putem atepta pentru o persoan n nevoie s cread

straturile obscure i necunoscute ale incontientului. Terapeuii ce

altceva, pentru c ce rost ar mai avea s se prezinte la cineva care se

dispun de o minte fin i de o mare putere de analiz i descoper

simte la fel de mizerabil ca ea? De asemenea, n ipoteza c terapeutului

uneori tensiuni att de subtile

i-ar fi ct de ct mai bine, de ce ar mai fi el cutat dac nu ar ti s

clienii lor s-ar putea considera ei nii ntrupri excepionale ale

comunice cum face i ce face pentru a nu se simi, totui, la fel de

sntii mintale.

nfiortor ca pacienii si?

i de numeroase, nct, auzindu-le,

O alt credin larg rspndit este c terapeutul ar fi un izvor de

n realitate, terapeutul nu se simte minunat ntotdeauna. Ba uneori se

nelegere, afeciune i consideraie pentru clienii si, acceptndu-le, cu

simte cu adevrat oribil. Aceasta arat c terapeutul este o fiin

o senintate angelic i la nesfrit, ideile i comportamentele iraionale.

normal. Singura diferen ntre el i pacienii si rezid n faptul c el

Deii unii terapeui manifest fr efort asemenea atitudine, n virtutea

este mai apt n a-i nelege propria suferin i c posed o serie de

faptului c sunt oameni i nu fiine celeste, exist momente cnd i

strategii de a-i face fa. Dac nu reuete, merge el nsui la un

exprim nencrederea, iritarea sau admiraia cvasi-religioas pentru

terapeut, sau, dup caz, se dedic unor meserii la fel de nobile, precum

consecvena i rigoarea cu care unii clieni se dovedesc a fi clasici n

grdinritul, tmplria sau creterea animalelor. n ce privete secretele

via ai inadecvrii i prostiei.

artei de a fi fericit, terapeutul este departe de a fi auzit vreodat de ele.

Frecvent este i credina c terapeutul ar asculta, cu un interes fr

Mai mult dect att, nici nu crede c aa ceva ar exista, pur i simplu

margini i ntr-o stare de concentraie mistic, relatrile i povetile

pentru c viaa este att de schimbtoare i imprevizibil nct e

clienilor si. Terapeutul ar avea i o satisfacie uor pervers de a

imposibil s fie prins n reguli, forme fixe sau norme de comportament.

cunoate, n cele mai mici amnunte, secretele vieilor semenilor si. n

El constat cu o uimire mereu rennoit aderena clienilor si la o

realitate, ascultnd cu atenie i oferind permanent

varietate de credine, idei, proceduri i strategii prin care reuesc, ntr-o

nelegerii lor, terapeuii sunt departe de a fi ptruni sau extaziai de

manier inegalabil, s-i transforme propriile viei ntr-un infern.

nenchipuitele i complicatele evenimente, aciuni sau triri ale clienilor

Se crede , de asemenea, c terapeutul i-a rezolvat propriile conflicte


interioare i doar ntr-o nesfrit buntate accept s mai rmn n

semnale ale

i foarte probabil le-ar fi venic recunosctori dac ar reui s se


concentreze pe aspectele eseniale ale problemei lor.

mijlocul unor oameni sfiai de tensiuni i conflicte interne. n realitate,

Aceast credin n interesul suprauman al terapeutului pentru

terapeutul are propriile lui conflicte, de care ns e contient i pe care

clientul su este adesea asociat cu o alta, anume c n afara practicii

34

35

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

sale, n viaa de zi cu zi, terapeutul i continu activitatea sa fatal-

CAPITOLUL III

investigativ, cercetnd cu un ochi de vultur comportamentele

FUNCIILE CONSILIERULUI

oamenilor pe care i ntlnete i punnd diagnostice cu aceeai vitez i


Nu uita c Dumnezeu te-a trimis pe lume s-l nlocuieti, s dai sensuri ,
s creezi, s duci nceputul su nainte.
Constantin Noica

precizie cu care un agent de circulaie experimentat depisteaz oferii


nceptori.

ntrebrile pe care terapeutul le pune n conversaiile

I. Introducere

obinuite sunt adevrate capcane n care oamenii nevinovai cad i nu

S ai curajul de a schimba lucrurile care trebuie schimbate, puterea de a accepta


lucrurile care nu pot fi schimbate i nelepciunea de a face distincie ntre cele dou
Adagiu oriental

este niciodat ntmpltor dac el ntreab de unde ai cumprat bananele


sau dac ai un bilet n plus. De fapt, cu excepia cazurilor didactice,

La

terapeuii sunt foarte fericii n a uita de analize i profile psihologice. n

venirea noastr pe lume arta Alfred Adler gsim doar ceea ce

plus, uneori oamenii sunt att de asemntori ntre ei nct nu are nici un

strbunii notri ne-au lsat drept contribuie la evoluie, la dezvoltarea

sens s caui pe strad sau acas la cineva ceea ce oricum gseti n

superioar a umanitii. Chiar i acest fapt ar putea s ne explice cum

cabinetul de psihoterapie.

viaa se rostogolete mai departe, cum ne apropiem de o stare care s fac

n sfrit, de o bun audien se bucur i ideea conform creia

posibil o mai mare contribuie din parte-ne, o mai mare capacitate de

terapeutul nu va mai avea linite i nici somn pn cnd nu va nelege,

cooperare, unde fiecare individ s se reprezinte pe sine, mai mult dect

identifica i rezolva problema clientului su, singura responsabilitate a

pn azi, ca parte a ntregului, o stare pentru care, firete, toate formele

acestuia din urm fiind de a se prezenta cu regularitate la cabinet, unde

activitii noastre sociale sunt ncercri i exersri pregtitoare, n direcia

cu ajutorul cuvintelor magice rostite de terapeut suferina psihologic va

instituirii acelei colectiviti ideale. C aceast oper, adesea mrturie a

disprea precum igrile de contrabnd pe generoasa pia romneasc.

extraordinarei puteri omeneti, se dovedete n multe privine

n realitate, tot ce face un terapeut este s mobilizeze resursele clientului

nedesvrit, ba chiar i eronat uneori, este un fapt care arat c

su i s-l asiste n efortul de a se autoaccepta i autonelege. El va

adevrul absolut este inaccesibil omului pe drumul su evolutiv, cu

aprecia, cu siguran, manevrele adesea extrem de sofisticate i

toate c suntem n stare s ni-l apropiem. Un mare numr de realizri

inteligente prin care clientul caut s obin suportul mediului, eventual

sociale, pe de alt parte, nu sunt date dect pentru un anumit timp i

i va comunica veneraia pentru naltul nivel al strategiilor manipulative,

pentru o anumit situaie, dovedindu-se chiar duntoare dup o vreme.

dar va continua s-l frustreze n cererile i ataamentele sale infantile.

Ceea ce ne poate feri s ne nchinm la o ficiune duntoare, s ne


comparm de schema unei atari ficiuni, este Steaua Polar a binelui
obtei, sub a crei cluzire devenim mai capabili de a gsi drumul cel
drept.

36

37

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Pentru c aa cum se exprima Erich Fromm solidaritatea oamenilor

doilea rnd, el st la dispoziia Clientului care ntmpin o situaie

i fidelitatea lor fa de via i de umanitate este un alt principiu comun

provocatoare de suferin i disconfort. Dar acestea dou sunt absolut

care trebuie s prevaleze ntotdeauna asupra particularismelor. Orice

interdependente, ntruct suferina provine din nefacerea temelor

dragoste adevrat pentru o alt persoan are o calitate intrinsec:

(nenvarea leciilor Vieii) i nendeplinirea ndatoririlor Existeniale,

fiindc eu iubesc n altul nu numai individul, ci umanitatea nsi, sau pe

acestea fiind astfel lsate nct s ajute fiecare Fiin n dezvoltarea sa i

Dumnezeu nsui, cum ar spune-o un cretin sau un evreu.

n armonizarea cu marea Ordine Cosmic.(a se vedea Psihologia

Astfel nct, pentru consilier, cuvintele lui George Bernard Shaw

Fiinei i Fundamentele Consilierii) De aceea Consilierul este

exprim, poate cel mai bine inuta sa interioar i atitudinea n faa

dator s supravegheze i s observe tendinele sau procesele de abatere

lumii, a vieii, a propriei contiine. El afirma: aceasta-i adevrata

de la aceste deziderate, atenionnd Fiina uman n cauz asupra

bucurie a vieii: a fi folosit ntr-un scop a crui mreie o i recunoti. A

devierilor de la Drumul propriu i a consecinelor posibile. Dac

fi o for a naturii, i nu o mn de pmnt frmntat de necazuri i de

persoana n cauz refuz s neleag necesitatea schimbrii, trebuie

revendicri, plngndu-se c lumea nu se dedic fericirii ei. Sunt de

lsat s continue. (Consilierul nu are dreptul s insiste). Viaa este cel

prere c viaa mea aparine ntregii comuniti umane; consider c e un

mai bun argumentator i agent de motivare. Pentru c aa cum arta

privilegiu s fac pentru ea tot ce-mi st n putere, att ct voi tri.

Marilene Ferguson nimeni nu-l poate convinge pe altul s se schimbe.

Vreau s fiu de folos pn n ceasul morii. Cu ct m strduiesc mai


mult, cu att triesc mai intens. M bucur de via de dragul ei. Pentru

Fiecare dintre noi st de paz la o u a transfigurrii care nu poate fi


deschis dect pe dinuntru.

mine nu e o lumnare, ci o splendid tor care mi-a fost ncredinat


pentru o vreme i pe care vreau s o fac s strluceasc att ct pot mai

2.Funcia de Prevenie

mult, nainte de a o nmna generaiilor viitoare.

Presupune intervenia consilierului i demersurile sale n situaia n


care clientul accept i nelege necesitatea unei anumite transformri

II. Funciile de baz ale consilierului

(n propria fiin, sau n organizarea vieii) mai nainte de a fi prea trziu

Omul este o existen care i poart frumuseile cu lupt.


De aceea viaa sa e att de dramatic, dar i de frumoas.
Ernest Bernea

(adic nainte s apar suferina). Consilierul manifest n acest caz un


rol preventiv, de anticipare i mpiedicare a apariiei situaiilor nedorite.

1.Funcia de agent al Transformrii

3.Funcia de Suport

Consilierul n calitate de Fiin se afl mai nti n slujba


Devenirii Universale, a Evoluiei, a Ordinii i a Armoniei Cosmice. n al
38

Consilierul nu doar pune la dispoziia Clientului soluiile si


cunotinele sale, dar trebuie s se constituie ntr-un real sprijin fizic i
39

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

psihic, s comunice i s-l susin afectiv i motivaional pe acesta de la

preotul-confident (i aceasta reprezint o chestiune de maxim

nceput i pe toat derularea procesului de consiliere. n acel moment

importan) consilierul-confident trebuie s comunice empatic cu

(de cele mai multe ori) Consilierul este pentru Client i frate i sor i

clientul, trebuie ca sufletele celor doi s vibreze la unison, pentru c

mam i tat i prieteni; i salvarea sa (poate singura i poate ultima)!

numai i numai atunci fiina Clientului poate cu adevrat s se

ns Consilierul trebuie s simt i s se poarte cu dragoste, cu


respect, apropiere i druire fa de absolut toi Clienii, indiferent de

regaseasc i s se mprteasc din sine nsui: cnd se descoper n


sufletul celuilalt (n cazul nostru Consilierul).

gravitatea situaiei, ori de durata procesului de consiliere.

Nevoia de confiden reprezint o Trebuin major a Contiinei de


se recunoate pe sine i de a regla procesele manifestrii Fiinei

4.Funcia de Garant

(Sinelui), contabiliznd rezultatele pozitive i negative (succesele i

Consilierul in calitate de specialist garanteaz pentru valabilitatea

insuccesele) n raport cu respectarea Legilor Vieii i cu ndeplinirea

soluiilor i metodelor propuse Clientului. El nu garanteaz ns

Temelor Existeniale. Pe parcursul, ori la finalul acestei analize, Fiina

obinerea rezultatelor dect n condiiile n care Clientul respect ntru

Uman (Persoana, pentru situaia terestr), s-ar putea s constate un

totul instruciunile de folosire a pachetului de servicii, sau urmeaz

mare deficit, o mare ntrziere de la cursurile Vieii, sau mai concret, se

ntru totul cerinele programului de dezvoltare proprie care i-au fost

va privi pe sine drept un mare infractor. Observnd cte greeli a fcut

aduse la cunotin de Consilier. Situaiile acestea avnd n vedere

pe centimetrul cub de existen, va conchide c nu e capabil s respecte

slbiciunea uman sunt, credem, suficient de rare pentru a ne autoriza

nici mcar cerinele elementare ale Legilor, fapt ce poate determina

s considerm c regula o reprezint rspunderea de mijloace a

profunde depresii, profunde angoase ori alte situaii provocatoare de

Consilierului,

suferin. Este

adic

doar

garantarea

corectitudinii

oportunitii,

motivul pentru care noi recomandm ca funcia de

functionalitii i a celei mai bune aplicabiliti pentru soluiile oferite.

confident s o ndeplineasc un consilier, i nu un preot, din dou

Constituind, cel puin n prezent, pur utopie s cerem consilierului

considerente principale:

asumarea unei garanii de rezultat.

a)-consilierul are cunotinele, experiena i capacitatea de


a se armoniza empatic cu clientul i apoi de a trata (i rezolva)
corespunzator aceast situaie;

5.Funcia de Confident
Consilierul

satisface

prin

aceasta

una

dintre

Necesitile

b) -majoritatea clienilor sunt fiine suficient de avansate ca

Fundamentale ale Fiinei Umane (i nu numai): aceea de a se confesa,

s fi depit stadiul clasic (bisericesc) de raportare prin credin la

aceea de a se mprti pe sine, siei, fapt pentru care are nevoie de un

Dumnezeu. Pentru ei Divinitatea trebuie exprimat altfel, de o manier

suport extern, reprezentat de Fiina Consilierului. Spre deosebire de

raional-intuitiv (i nu afectiv-devoional), iar credina derivat dintr-o

40

41

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

form superioar de cunoatere i trire (interioar). Ca s nu mai

b) -orict ar fi de apropiai i druii unul altuia, Clientul i

vorbim de faptul ca muli oameni au reprimat n ei cu sau fr voia lor

Consilierul au fiecare Crucea sa de dus, leciile sale proprii de nvat i

orice form manifest de credin, i c n mod normal nu vibreaz pe

propriile examene de dat. A face temele n locul altuia nseamn a-i rpi

astfel de frecvene dect n stri absolut critice, cnd Fiina lor reuete

posibilitatea dezvoltrii, la fel cum a-i duce crucea nseamn s-l

s se debaraseze de toate blocajele i sistemele de valori artificiale

transformi ntr-un milog i un srman handicapat. De aceea Consilierul

asupra crora se inelaser pn atunci, urmndu-le i acceptndu-le.

este cel-ce-merge-mereu-alturi, care ndrum, organizeaz, propune


soluii, d ndemnuri i motivaie, un umr pe care se plnge n oboseal

6.Funcia de Educator

i suferin i o inim care se bucur de succesul i mplinirea

Aceast funcie deriv din chiar rosturile Existenei, percepute ca o

Tovarului su.

coal continu de perfecionare. Aici termenul de Educator nu


cunoate acceptarea clasic a celui care pred un set de cunotine i

7. Funcia de Creator de Ambient

tehnici ci, pentru Psihologia Fiinei, fiecare Fiin Uman este la rndul

Psihologia Fiinei permite folosirea/ aplicarea unei game extrem de

ei, deopotriv, nvtor i nvcel. Consilierul ca Educator reprezint

largi de metode i tehnici de lucru, ceea ce las consilierului o mare

acel Tovar de Drum care a nvat dinainte despre Cltorie i

libertate de

peripeiile ei, iar acum este n msur s i cluzeasc i pe alii (i pe

prospecta i identifica cea mai favorabil cale de comunicare i mai ales

sine nsui). El este deopotriv acel Coleg de Clas, solicitat s ajute la

cele mai potrivite mijloace n msur a satisface obiectivul procesului de

rezolvarea unui exerciiu mai greu, la nvarea unor anumite teme mai

consiliere, adaptate la aspecificul i situaiile fiecrui Client n parte.

manevr. Tocmai de aceea, i revine misiunea de a

Att consilierul ct i cadrul/ ambientul de lucru este necesar s fie

complexe, sau pur i simplu cu sfaturi utile pentru treburile mrunte ale

extrem de maleabili, veritabili cameleoni n stare s mbrace ntotdeauna

unei zile de coal.

cea mai potrivit form.

Dou aspecte ns trebuie s ne reamintim:


a) -pe Drum sau la coal, n bucurie sau n mare suferin,
Clientul i Consilierul sunt ntotdeauna cele dou pri ale unui ntreg n

8.Funcia de Cercettor

faa Vieii. De aceea ambii trebuie s descopere n ei nii aceast

n baza legii progresului continuu, putem spune c toate lucrurile

jumtate i s o ofere fiecare celuilalt. Numai astfel procesul consilierii

au un nceput, dar niciodat un sfrit, pentru c ele se transform, se

se poate derula corespunztor cerinelor Existeniale ale Vieii (a se

metamorfozeaz n alte lucruri mai avansate. La fel i n Psihologia

vedea i Funcia 5)

Fiinei: s-au pus bazele unui nceput dar revine fiecrui consilier
misiunea de a prospecta, a perfeciona i a da n folosin tehnici,
42

43

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

procese, metodologii, principii de cunoatere, etc., toate n msur a

sine; nu tie ce s se mai fac i cum s se descurce, dar, mai mult, va

duce mai departe aceast tiin pus n slujba Omului, a Fiinei, a

ncepe s cread c nu mai e bun de nimic i c nu poate sub nici o

Progresului i-a Ordinii superioare la nivel de alt Univers.

form s fac fa cerinelor impuse de Existen: adic s mpace


trirea n lumea pmntului, cu exigenele Cerului. (Reamintim aici:

9 Funcia de Avocat al Sinelui

Contiina i Legea moral nu are nimic de-a face cu fenomenul

Sinele se afl de cele mai multe ori prins n cletele celor doi factori

religiei sau credinei; religia este o form de manifestare, la un anumit

de Evoluie: de o parte imperativele Contiinei, care i solicit nencetat

nivel, a Contiinei, n planul fizic, pe parcursul dezvoltrii Fiinei. Dar

respectarea Legilor i l mustr pentru fiecare abatere, ct de mic; de

Legile sale sunt transreligioase, depind att fenomenul credinei, ct i

cealalt parte, Personalitatea, care, aruncat n vltoarea lumii, nu numai

pe cel al cunoaterii. Ele se exprim i percep prin organul de sim al

c nu respect aceste imperative, dar chiar n esena ei e nscut

Intuiiei,

infractoare, pctoas, pentru c are sev din seva lumii acesteia

contientizarea.)

(:s ne reamintim c Personalitatea este haina pe care Sinele o


mbrac pentru a tri n Lume i c ea se formeaz uneori n cea mai

presupune

deopotriv

trirea-cu-toat-fiina

De aceea rolul de Avocat al Sinelui, pe care-l are de jucat Consilierul


este extrem de important, mai ales din dou perspective:

mare parte din chiar forele i influenele acestei Lumi; pentru detalii
a se vedea Psihologia Fiinei).

care

a) Consilierul l va asista pe Client de fiecare dat n faa


Contiinei sale, ncercnd s-l apere, gsind justificri (n fapt pretexte)

Aflat n aceast postur delicat, Sinele se vede nevoit ca foarte

pentru aciunile greite; dar aceasta numai pn scap de cenzura (pn

adesea, n faa Tribunalului Contiinei, s ia aprarea Personalitii i s

iese din sfera de observaie a) Contiinei, astfel nct Clientul s rmn

ncerce a justifica, pretexta, ori a gsi circumstane atenuante pentru

fr cazier. Apoi, ns, i revine Consilierului sarcina Educaional :

faptele ireprobabile (pentru infraciunile) acesteia din urm. Chiar i o

Sinele a scpat de pedeaps, dar e clar c trebuie operat o schimbare i

amnare a procesului tot ar fi un ctig, fiindc pn la urmtoarea

poate chiar (de cele mai multe ori ) reparate anumite daune. Iat de ce

nfiare, ar pune-o la punct pe aceast Personalitate i i-ar schimba

Consilierul-avocat va proceda astfel fa de Sine: mi eti dator c te-

comportamentul, nvnd-o s se manifeste n mod corespunztor. Poate

am scpat curat; mi plteti datoria schimbnd comportamentul tu.

chiar va reui s aduc anumite dovezi, exemple de bun purtare ale

(adic opernd modificri n structura i manifestarea Personalitii).

acesteia, astfel fie scpnd basma-curat, fie lund o pedeaps mai mic.

Pentru c iar aceasta o tim i o experimentm cu toii n fiecare zi

Aceste compariii repetate n faa Contiinei, precum i mustrrile

Sinele odat eliberat, are tendina de a da uitrii trecutul (mai ales prile

(pedepsele) aspre ale acesteia, determin ca la un moment dat Sinele

cu datorii) i de-a o lua de la capt! Dar Consilierul nu este considerat

s nu mai poat fi stpn pe propriile-i fore: i pierde ncrederea n

eliberatorul infractorilor, ci el slujete binelui i mplinirii Sinelui nsui.

44

45

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Pentru c nu e destul ca medicul s dea un calmant ori anestezic


pacientului, ci trebuie executat operaia de vindecare.

Abilitile Consilierului

CAPITOLUL IV

Acest lucru

ABILITILE CONSILIERULUI

trebuie s-l ndeplineasc ntocmai i Consilierul: deci pe lng faptul c


O fereastr bine fcut nu atrage atenia; ea doar las lumina s treac

a sprijinit Sinele la greu, acum trebuie s-l pun la lucru. i va arta ce,

Dale Carnegie

cum i unde trebuie operate transformri n structura Personalitii; i va


oferi soluiile i tot sprijinul su tehnic (fizic, afectiv, cognitiv, etc.)
pn la rezolvarea situaiei.

I. CALITILE I ABILITILE CONSILIERULUI


n momentul n care omul percepe esenialul din Fiina Lumii,
se apropie de fiina sa proprie, de propria sa desvrire.
Abraham Maslow

b) Cealalt perspectiv are n vedere situaia n care Sinele se


vede disperat i neputincios, abandonat chiar i de propria sa identitate,

A. Atitudinea fa de Psihologia Fiinei

un infractor monstruos care nu merit apropierea i afeciumnea nici


unei fiine, i n plus lipsit chiar i de puterea de a vrea s se schimbe,

Presupune n primul rnd posibilitatea de a se ptrunde de mesajul

s-i transforme aceast atitudine. n aceast conjunctur, Consilierul va

Psihologiei Fiinei, de a percepe structurile profunde i mecanismele de

trebui s pledeze i s obin eliberarea pe cauiune. Ce nseamn

funcionare a Fiinei Umane n manifestarea sa complex, ca Om, de a

aceasta? i va dovedi Clientului c este un om la fel de bun i de capabil

dori s contribuie pe aceast cale la gestionarea strii de bine la nivel de

ca toi oamenii, c merit dragostea i ncrederea oricui i c iat, ca

individ i comunitate, de a se dedica dezvoltrii cunoaterii i aplicrii

dovad el, Consilierul i permite s fac aceast investiie de

conceptelor Psihologiei Fiinei, a lrgirii sferei sale de activitate de la

ncredere n persoana clientului. Iar, n plus, este specialistul-agent al

persoana uman la ntregul organism social, - de a-i aduce propriul

Schimbrii: tot ce trebuie s fac de acum Clientul este s-i dea o pauz

aport la progresul Fiinei i al Lumii, de a se perfeciona continuu spre a

de odihn Sinelui (obosit de-atta zbucium i suferin) i s lase

deveni un model social i uman demn de urmat.

Personalitatea

nrva n seama Consilierului, care o va dresa

fcnd din ea cel mai potrivit instrument pentru ca Sinele, revenit apoi,

B.Fondul Moral i Nivelul Contiinei

s se poat maifesta corespunztor, regulamentar i s poat realiza att


de mult dorita mplinire n via i n lume.

Aceast cerin circumscrie aspectele eseniale oricrui consilier, ntre


care cele mai relevante ni se par a fi urmtoarele:
a) un nivel al Contiinei care s-i permit nelegerea Legilor de
manifestare a Vieii (cel puin la nivel socio-uman), s-i permit accesul
la Credin (n materie de consiliere psihologic, un om fr credin
46

47

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

este ca un orb care ncearc s conduc ali orbi) i totodat utilizarea

sex , vrst, origine etnic, concepie de via, mod de manifestare, grad

celui de-al 7-lea sim: Intuiia (pentru c prin aceasta, n fapt, se face

de evoluie, ranguri ori atribute sociale, stare material, sntate etc.)

exprimat Contiina )

f) s se strduiasc a fi el nsui un model de conduit i atitudine, o

b) s aib capacitatea i accesul la nelegerea elementelor generale


de tiin Spiritual, adic Fiina lui s fie la un grad corespunztor de

fiin ct mai demn de convieuirea lturi de alte fiine i de numele su


de Om.

evoluie i n plus s fi dobndit o suficient experien (de-a lungul


vieilor trecute) n msur de a-i permite s perceap realitatea

C. Trsturi de personalitate-prezentare general

holografic, s aib deopotriv deschiderea spiritual spre toate


orizonturile i nlimea general spre a le cuprinde panoramatic i a

1.Capaciti intelectuale

nelege astfel Principiile Generale care guverneaz ansamblul

-capacitatea de a avea inteligen necesar procesului instruirii

proceselor particulare la nivel de via i de fiin.

-capacitatea de a se perfeciona continuu, mobilitatea n gndire


-deschidere spre nou; curiozitate epistemic

c) s posede i s manifeste apropierea i respectul fa de Via ca


Fenomen, indiferent sub ce Form se prezint aceasta i n plus s

-capacitatea creativ i de adaptare

manifeste nclinaia, atracia i empatia fa de Fiinele Umane

-capacitatea de a prospecta, a dezvolta i implementa soluii

deopotriv cu dorina de a sluji acestora, pentru realizarea mplinirii de

-imaginaie; gndire original i ordonat

Sine (elul fundamental al fiecrui om) fiind dispus n acest sens la

-spirit pozitiv i progresist

numeroase i variate sacrificii personale.

-capacitatea de analiz i sintez

d) s manifeste o atitudine de preiure i recunotin pentru tot ce


Viaa i scoate n cale pe Drumul Propriu fiine, lucruri, evenimente,

2.Aptitudinea de a nelege oamenii, de a se apropia i a lucra/

fenomene s fie mereu atent la Mesajul Simbolic prin care Sufletul

colabora cu ei

Lumii se adreseaz Raiunii i Contiinei noastre, cluzindu-ne spre

-realizarea de contacte facile cu oamenii

tot ceea ce avem de ndeplinit. S triasc starea interioar de Evlavie

-capacitatea empatic i intuiional

n faa Mreiei Vieii (indiferent de numele ce i se dau: Marea Fiin,

-capacitatea de a ctiga ncredere i respect; apropierea fa de semeni

Dumnezeu, Univers, Natur, etc.)

-capacitatea de a anticipa i evalua reaciile umane


-respect, toleran, rbdare i nelegere fa de ceilali oameni i

e) s poat privi absolut egal toi oamenii (:transumanismul) ,


dincolo de orice bariere ori diferenieri sectoriale (:naionalitate, religie,

fa de modalitile lor de manifestare


-politee i bune maniere

48

49

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

-autocontrol i ponderan

3.Trsturi de Caracter
-spiritul dreptii; onestitatea

-flexibilitate i adaptabilitate la condiii noi

-dorina sincer de a sluji oamenilor

-simul umorului; optic de via pozitiv i progresist

-fermitatea i hotrrea; iniiativa personal


-cordialitatea

6. Temperament i resurse energetice

-modestia; perseverena

-curaj; iniiativ i perseveren n aciune

-capacittea de a recunoate propriile greeli i a nva din acestea;

-grad rezonabil de ncredere n sine

-capacitatea de a recunoate propriile limite i a dori s le depeasc

-ambiie sntoas

-bunul sim; principialitatea; simul estetic

-spirit ntreprinztor; combativitate


-capacitatea de a nfrunta i soluiona probleme
-vigoare, energie, dinamism echilibrat

4.Capacitatea de a comunica, a convinge i a motiva


-capacitatea de a asculta

-putere de munc susinut

-uurin n comunicare
-capacitate de comunicare polivalent : verbal, scris, simbolic,

D. Caliti ale consilierului propuse/dorite de clieni

non-verbal (metalimbaj) etc.


Stephen Lankton subliniaz faptul c majoritatea clienilor prefer

-valene hermeneutice nnscute (de intuire a semnificaiilor/

pentru consilierul/psihoterapeutul lor urmtoarele caliti:

mesajelor lucrurilor)
-capacitatea de a intui canalul i frecvena

S fie fermector, simpatic i s-i

de comunicare a

interlocutorului (clientului) i a se adapta la acestea

stimuleze n plan

psihologic. Terapeutul nu trebuie s fie pislog, plicticos, agresiv sau s

-capacitatea de a motiva i a se motiva

ddceasc pacienii. Acesta trebuie s aib mult ncredere n sine, s

-abiliti de negociere i convingere

fie chiar puin misterios, introducnd chiar puin ambiguitate i suspans


demersului terapeutic.

5.Maturitate afectiv (emoional) i cognitiv (intelectual)

n acelai timp, terapeutul trebuie s fie egalul clientului, dar

-stabilitate n comportament i aciuni

s-i merite respectul.

-independena i capacitatea de a trage concluzii corecte i obiective

S-l ajute pe client s se confrunte cu realitatea prezent i

-capacitatea de a suporta presiuni, frustrri, incertitudini, nesiguran

viitoare, s par interesat de aceasta i s nu fie excesiv de preocupat de

-capacitatea de a aciona echilibrat, ferm, calm i obiectiv; spirit metodic

amintirile i experienele trecute ale acestuia.

50

51

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

S nu eticheteze pacientul, pentru c acesta reprezint un om


viu i nu o entitate nozografic (boal, sindrom) i s nu-i stabileasc

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

definit ca predispoziie fundamental a psihoterapiei, se pot aduga, prin


nvare i strduin, rolurile specifice.
Un element definitoriu al predispoziiei ctre psihoterapie credea

acestuia criterii exterioare i artificiale de sntate i eficien.

Abilitile Consilierului

V. Tschudin este gradul ridicat de autoacceptare al consilierului, care

S fie omenos i s aib simul umorului

aduce cu sine acceptarea altora. Respectul fa de altul i ncrederea. n


caz contrar, nemulumirea fa de sine, vinovia i mecanismele de

E. Detalii privind calitile profesionale ale consilierului

aprare generate secundar vor putea duce la o moral rigid, rigorist,


Trecerea la rolul de consilier, de persoan de ajutor sau la cel de nelept

proiectat n mod nefericit asupra persoanlor care caut ajutorul.

este destul de dificil arat Constantin Oancea pentru c ea presupune

n fapt, nvm s nu judecm pe cei care vin la noi acceptnd

renunarea la atitudinile obinuite ale unei persoane, dar mai ales ale unui

problemele noastre, sau, mai curnd, faptul c i noi avem probleme

educator, director, ef de colectiv , printe, psiholog sau medic.

(aa cum am artat mai sus, I.2.). Se consider c i judecm cu att mai

Atitudinile primare, personale i cele profesionale, bine nrdcinate

aspru pe alii cu ct avem noi nine probleme nerezolvate sau pe care,

n majoritatea viitorilor consilieri, vor fi nlocuite cu cele ale rolului de

dei ne apas, nici nu le cunotem. Calea ctre o atitudine pozitiv fa

de specialist n Managementul calitii Vieii i Condiiei Umane. Este

de clieni sau interlocutori trece prin dezvoltarea contienei de sine,

aproape imposibil ca ele s coexiste. Nu poi s fii dimineaa zbir i

fapt pentru care Sigmund Freud a propus autoanaliza didactic pentru

seara sfnt/guru/tolerant i sftos(C. Oancea). n procesul de formare n

viitorii terapeui/consilieri.

consiliere se produce o transformare n profunzime pe multe planuri,

Departe de a institui o activitate de inspiraie spontan, generat

care consum mult timp i eforturi pentru a se ajunge la nelegerea i

din adncuri, practica sftuirii/consilierii presupune un proces de

controlul propriilor sentimente i atitudini contradictorii.

structurare emotiv-atitudinal, menit s alinieze profesionitii la

Este greu de crezut, afirm autorul citat, c o proporie att de mare

cerinele unei activiti att de delicate.


nsi prezena cuiva n cmpul unei profesiuni charismatice

dintre cei care aparin acestor categorii profesionale ar putea poseda toate
unui

presupune o anumit autoselecie ce poate sugera mlinirea unor nevoi

consilier/psihotarapeut de talent. Printre cerinele fundamentale se enumer

de profunzime: aceea de a fi folositor altor persoane sau aceea de a fi

un echilibru interior fundamental termen care se aplic deopotriv la

competent ntr-un domeniu complex, i, posibil, rspltitor prin

intensitatea precum

intervenia unor metode subtile ca: recunotina, respectul din partea

calitile

nnscute

ce

reprezint

suportul

natural

al

i controlul reaciilor emoionale, rbdrea i

disponibilitatea de a veni n contact cu problematica i suferina uman.

clienilor i prestigiul social.

Rspunsul firesc este c, la o tram general de umanism i bunvoin,


52

53

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Asimilarea rolului profesional de consilier/psihoterapeut devine

Abilitile Consilierului

a) Cldura sufleteasc

problematic ntruct risc s intre n contradicie cu stilul i ticurile


profesiei de baz, dar i cu idiosincraziile i prejudecile persoanle sau

Acest element definete abilitatea de a fi dechis i abordabil fa de

de grup social. Ele pot crea bariere reale n nelegere, i acceptare i n

persoanele care solicit sprijin. n conceptul de cldur sunt implicate

modularea afectiv caracteristic procesului consilierii. Identificarea i

urmtoarele componente: interes, absena criticii, absena aprrii fa

evaluarea lor contint, prin intermediul discuiilor/seminariilor, poate

de atitudinile clientului, contactul psihologic strns cu subiectul

oferi dimensiune schimbrii ce trebuie ntreprins.

(E.Schulman). Dup P.Burnard cldura este un produs al minii, o

n plus, aa cum s-a artat o atitudine de grij fa de cel czut, aflat


<n nevoie>, indiferent de aparene, de comportament i de statut social,

atitudine contient i o abilitate de a fi onest cu tine nsui, care creaz


premisa de a fi deschis fa de alii i tratarea lor ca egali.

se nate i printr-o inut filosofic diferit de a omului de pe strad,

Ea se afl la baza relaiei eu-tu, acea ntlnire care anuleaz

care rspunde la ceea ce aude i vede prin atitudini primare, izvorte din

diferenele de statut social, credine, valori, etc., n timpul creia se

sensibilitile i susceptibilitile sale. Terapeutul/consilierul trebuie s

produce mprtirea i mutualitatea elemente fundamentale n relaia

sufere o important decentrare, persoana sa estompndu-se pe ct

de ngrijire, n cea religioas precum i n alte forme de ajutor.


Participarea la suferina sau dificultile altuia, ale celui din fa, nu

posibil prin trecera ctre aa-numita poziie <slab>, ceea ce va permite

nseamn efuziuni sentimentale. Ele sunt cu att mai greu de acordat cu

ca focusul ateniei sale s se reorienteze ctre cellalt(C.Oancea).


Dup Carl Rogers, a avea abiliti de consilier nseamn mai mult

ct terapeutul/consilierul nu consoleaz. Asemenea poziie nu este n

dect a obine cteva deprinderi: nseamn a ajunge la un nou fel de a fi,

concordan cu nevoile pacientului, care ateapt de la sftuitor/consilier

de a tri. El se va reflecta n autenticitate i n capacitatea de a merge

s se comporte ca un ins cu autoritate, s aib trinicia unei persoane

mpreun cu cei pe care i ajut.

capabile, avizate, care nu se pierde n emoii i fleacuri. El conduce

Printre calitile de baz propuse de Rogers se gsesc cele trei

corabia.(C. Oancea)

fundamentale: cldura i naturaleea, nelegerea empatic i o privire

Aa cum s-a artat n literatura de specialitate C. Oancea

necondiionat pozitiv. La ele se va aduga i o atitudine etic de bun

Conceptul de mutualitate n relaia terapeutic de ajutor, postulat de

calitate, conform cu rigorile codului hipocratic i profesional.

ctre M. Mayeroff este controversat, pentru c el ar presupune un statut


de egalitate ntre parteneri. Fundamental, relaia este inegal, rezultnd
din solicitrile sftuitului, pentru care terapeutul devine o persoan
foatre important ca surs de sprijin pentru o perioad de timp, dar nu
pentru c ar dori s nchege o prietenie prin care s se creeze relaii
54

55

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

apropiate, s se vad n fiecare zi, s i cunoasc ndeaproape viaa

problemele noastre. Poate s apar un conflict ntre naturalee i

intim. n fapt, nici nu este cazul. Clientul dorete numai s intre n

controlul cldurii manifestate. n acest caz, autocontrolul poate aprea

gndurile terpeutului despre el, n sfera de interes, s ctige un loc n

ca ceva artificial. O reglare corect ntre ele crete eficiena interveniei.

atenia sa, s-i capteze sprijinul.

E. Egan a rezumat cteva din trsturile naturaleei terapeutice:


a nu supraevalua, sublinia rolul tu profesional, a evita atitudinile

Cldura este un element care trebuie oferit de ctre profesionist, dar


fr ca reciproca s fie necesar; i n nici un caz nu poate fi cerut.

stereotipe;

Cldura oferit este perceput diferit de ctre prile implicate; nu putem

a fi spontan, dar nu necontrolat i hazardat;

ti dac aceast cldur este perceput la intensitatea intenionat sau

a rmne deschis i nedefensiv cnd te simi ameninat;

trit de terapeut/consilier. Chiar dac persoana de ajutor o consider ca

a fi consistent, a evita diferenele dintre valorile propuse i

fiind de o intensitate fireasc, ea poate fi interpretat de cel n criz

comportamentul propriu, discrepanele dintre gnduri i fapte;

drept rceal, iar aceasta poate devani o barier pentru dezvoltarea

a manifesta tact i respect;

relaiei terapeutice. Cineva prea distant nu poate ngriji pe altul cu

a fi dispus s mprteti experienele tale cu clienii, dac ele pot

probleme sufleteti.

fi folositoare pentru ei.

Dac terpeutul/consilierul i percepe o anumit rceal involuntar,

A fi spontan presupune cteodat a exprima mirarea, dar nu

se recomand (C. Rogers, C.Oancea) s reflecteze asupra cauzelor sale,

indignarea sau nemulumirea. Ea poate oferi clientului ansa de a

autoexaminarea oferindu-i prilejul de a o corecta. De obicei, n relaiile

percepe distana la care se afl n raport cu scara obinuit de valori a

terapeutice, ca i n altele, dealtfel, se produce o autoreglare, o ajustare

familiei sau a societii i este util presoanelor dezadaptate, a celor

ntr-un lan care ncepe cu anticiparea viitoarei atitudini, trecnd prin

implicate n aciuni hazardate. Lor le lipsete de multe ori percepia

verificarea temperaturii din timpul ntlnirii i aducerea sinelui la un

devianei, a distanei fa de normative. Dezvoltarea percepiei de acest

nivel de cldur convenabil ambelor pri.

tip este o aciune delicat. Foarte uor subiectul se poate simi lezat,
ameninat de mirarea consilierului/terapeutului, crendu-se tensiunea

b) Naturaleea

relaional parazit. Reformularea ideilor ntr-un limbaj mai puin direct,


expunerea pe un ton mai neutru, prietenos, o poate reduce subtanial.

Este o trstur greu de falsificat sau simulat. Problema central este

Esena mesajului se va pstra, pierzndu-se din aparena de ameninare.

dac suntem sau nu interesai n situaia respectiv. n calitate de

Asemenea abiliti atrage atenia C. Oancea nu sunt simple

profesioniti, ar trebui s fim interesai de toate cazurile. n practic,

artificii tehnice. Ele reflect atitudini fundamentale, prin care

unele cazuri atrag mai mult, i, n special, cele care amintesc de


56

57

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

profesionitii rmn alturi de subieci i nu se refugiaz n spatele unei

Abilitile Consilierului

c) Empatia

atitudini formal-profesionale. Ei nva s rm ei nii n situaiile de


sftuire/consiliere/psihoterapie, adic relaxai, proaspei, ateni la

Potrivit lui Karl Jaspers, noiunea desemneaz capacitatea de a intra,

suferin i echilibrai, pentru a da imaginea unei <stnci n faa

ntr-un sens perceptual, n lumea interioar a altei persoane, s vezi

furtunii>, puternic i de neclintit, ceea ce nu este deloc uor. Tria

lumea aa cum o vede persoana respectiv. nelegerea empatic include

ncrederii n sine a terpeurului i n ceilali, n administrarea situaiei

i capacitatea de a transmite aceast percepie acelei persoane. Dac B.

clientului, poate sprijini pe cineva care se clatin i poate deveni un

Kalisch insist asupra calitii de a percepe corect tririle altei persoane

exemplu n lupta cu viaa.

i a-i comunica aceast nelegere, M. Mayeroff este i mai explicit,

Calitile menionate se edific treptat, odat cu intrarea n

definind-o prin gradul de insinuare n psihicul altuia .

profesiune prin munc/antrenament, devoiune i reuit. Goethe

Pentru a reui s sftuieti/consiliezi/ndrumi o alt persoan trebuie

ndemna cndva: indiferent de ceea ce poi face, sau visezi c poi face,

s o nelegi pe ea i lumea sa ca i cum ai fi acolo, nuntrul ei, s vezi

ncepe! Pn ce nu eti devotat unui el exist ntotdeauna posibilitatea

lumea din afar i pe ea nsi cu ochii ei. n loc s privim persoana ca

de a bate n retragere. Dar atunci cnd te dedici cu hotrre unui el,

pe un caz, n mod detaat, din exterior, trebuie s intrm cu ea n lumea

Providena acioneaz i ea.

sa proprie, pentru a simi pe dinuntru cum i se pare viaa, ce griji i ce

ns dispoziia de moment a terapeutului, oboseala, epuizarea, bolile

nevoi are, ce frmntri.(C. Oancea)

sale fizice, necazurile proprii i pot reduce disponibilitatea. De aceea, un

Procesul de nelegere empatic implic intrarea n lumea altcuiva

psihoterapeut/ un consilier experimentat i va construi un stil de via

fr a ti unde se va ajunge; de aceea, este privit ca pe un act de

echilibrat. i va cuta s trec propriile sale probleme pe planul doi sau

ncredere, al crui rezultat este imprevizibil. Orice anticipare grbit

s le uite n timpul sesiunilor terapeutice. El trebuie s aib grij de

blocheaz procesul empatic care este, dup expresia lui P. Burnard, o

forma sa precum aviatorul sau sportivul de performan, dat fiind c

cltorie n care sftuitorul este un prieten i tovar de cltorie al celui

instrumentul cu care se lucreaz, eventualul <bisturiu> este reprezentat

care o ntreprinde. Numai c aceast cltorie este ctre nuntru. n

n exclusivitate de ctre psihicul su, care trebuie ngrijit i

procesul de explorare a lumii clientului se intr fr prejudeci sau

protejat.(C.Oancea) Este preferabil s se amne o edin de

judeci de valoare, fr sfaturi; numai pentru a-i da acestuia ansa de a

psihoterapie dect s se intre n proast dispoziie sau extenuare, cu tot

se cunoate i a se nelege prin aceast oglind binevoitoare care este

cortegiul de neatenie i mimic nefavorabil. Ele pot fi pe nedrept

psihicul sftuitorului (a se vedea supra Funciile consilierului)


*

interpretate de client ca exprimnd atitudini negative ndreptate ctre el


nsui sau pot s i trezeasc mila, rolurile inversndu-se.
58

59

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Aa cum s-a artat (C.Oancea) mecanismul de oglindire/reflectarea


devine pentru un sftuitor/consilier un mod de a exista, o stare

Abilitile Consilierului

Terapeutul: Aa sunt simptomele astea, trec greu, dar vor


disprea

sufleteasc de disponibilitate, care aduce linite clientului i-i permite

Terapeutul a recepionat mesajul clientului, dar a dat un rspuns

s-i analizeze problemele pe deplin. Spre deosebire de simpatie, care e

inadecvat, prin care a comunicat dezinteresul fa de noua evoluie a

un fel de verioar, superficial, empatia implic o nelegere de baz a

strii acestuia. Dep un asemenea rspuns nepstor, clientul va ncerca

problemelor subiectului i o atitudine activ.

s capteze atenia terapeutului, sau , poate, se va opri.

Cel ce simpatizeaz comptimete, dar rmne cu el nsui, este

Primul nivel de conversaie sau ascultarea empatic de gradul I este

oarecum egoist. Mila, compasiunea, sau chiar a imagina ce simte

foarte util pentru nceputul discuiei psihoterapice. n acest stadiu este

victima n momentul acela, aparin toate sferei simpatiei i presupun

preferabil s se mearg n ritmul, n pasul clientului, fr a solicita

distan, lipsa implicrii reale.

informaii suplimentare.
Limitarea la acest model face ca drumul ctre problematic s fie

*
n ceea ce privete conversaia empatic, pentru a rspunde
complexitii mesajului empatic au fost concepute concepute dou

lung i ntortochiat. Subiectul se va simi singur, neajutat s depeasc


un anumit nivel de nelegere. El va rmne la suprafaa problemelor.
2)La al doilea nivel apar rspunsurile empatice de gradul II,

niveluri (a se vedea R. Carhuff , G.Eagan ).


1) La primul nivel persoana de ajutor rspunde i reflect

mai aprofundate. Ele ofer o reflectare a tririlor, a sentimentelor,

la cele spuse, artnd o nelegere de baz, aa cum poate fi observat n

competat printr-o anumit interpretare care sintetizeaz, aprofundeaz

dialogul urmtor,( preluat din C. Oancea):

i poate atinge ceea ce plutete deasupra discursului, ceea ce nu s-a spus.


Iat exemplul unui rspuns empatic de gradul II (oferit de acelai autor):

Clientul: M simt foarte ru astzi, mai ru dect ieri


Terapeutul:V simii mai ru astzi

Clientul: M simt foarte ru astzi, mai ru dect ieri

Cuvintele repetate sunt astfel formulate nct oglindesc trirea

Terapeutul: Asta nseamn c astzi v simii mult mai deprimat,

fundamental a subiectului. Persoana de ajutor arat c a auzit mesajul,

mai descurajat dect ieri.

dar a mers mai departe, a lansat o invitaie implicit de a-l aprofunda, n

S-a realizat identificarea i denumirea strii afective a subiectului,

msura n care clientul crede de cuviin, este la latitudinea sa. Mesajul

adic un pas nainte ctre aprofundare. Un asemenea rspuns necesit un

a fost recepionat corect i acceptat n dimensiunea sa neplcut. El,

grad de intuiie i sinteza a mai multe informaii despre persoana

terapeutul, a fcut un prim pas i e gata s asculte. Terapeutul a rmas la

respectiv, cum ar fi a celor rezultate din comunicare din mimic, din

acelai nivel cu clientul. n schimb, un mesaj neempatic ar suna astfel:

voce. Depresia se citete pe faa i pe nfiarea subiectului, n modul


n care st pe scaun i n micrile sale.

Clientul: M simt foarte ru astzi, mai ru dect ieri


60

61

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Conversaia empatic nu se poate menine la un singur nivel de

Abilitile Consilierului

d) Privirea/optica necondiionat pozitiv

empatie, fie el i de gradul II. Rspunsurile alterneaz i se adapteaz n


Adaptrile de rigoare nseamn modificri n

C. Rogers definete aceast poziie drept predispoziia ctre a

formularea verbal i n tonalitatea emoional, raport cu starea

aprecia, ctre acceptare. Clientul devine o persoan valoroas,

sufleteasc a sftuitului i posibilitile sale de nelegere i recepionare

pozitiv, fr condiii i limitri, ceea ce nu este uor de acceptat, dat

a mesajului. De aceea, o grij deosebit a terapeutului o constituie

fiind situaiile adesea nefavorabile n care se afl. Cel ajutat este

verificarea adecvrii rspunsurilor. Dei au fost elaborate scale de

considerat esenialmente bun. Afeciunea sftuitorului nu presupune

msurare a empatiei, valoarea lor este dificil de evaluat n mod strict

neaprat reciprocitate. Privirea pozitiv este un punct de plecare, o

obiectiv. Ea este, mai degrab, o percepie global, care se ctig n

premis pentru ncrederea acordat clientului ce trebuie s depeasc

timp ce discuia empatic este pe faz sau nu.

situaia de criz.

raport cu situaia.

Independent de rigorile stilului empatic i de adaptrile necesare n

Ea presupune abilitatea de a arta afeciune altruist, dezinteresat, o

comunicarea cu cel aflat n criz, nfricoat sau deprimat, mesajul

afeciune profesional care este sursa ncrederii necondiionate n

fundamental al ascultrii empatice este c suntem acolo, cu el, ntr-o

calitile clientului.
Dup P. Halmos relaia de consiliere a clientului este precum un act

lume ngrijortoare dar nu suntem noi nine afectai i suntem gata s-l

de credin, nsoit de convingerea c aciunea noastr va fi de folos

urmm i s-l ajutm.


Desigur c exist i nu pot fi nici ignorate pe ct nu pot fi de

chiar dac rezultatul nu poate fi neaprat previzibil pozitiv.

asemenea total nlturate, limite ale nelegerii empatice.


Consilierul/psihoterapeutul triete ntr-o lume diferit n raport cu
clienii si, lume n care experiena sa direct este inevitabil limitat sau

II. MOTIVE DETERMINANTE N ALEGEREA PROFESIUNII

lipsete. Transpunerea n universul altei persoane reuete mai mult sau

DE CONSILIER
Nu exist surs mai bogat de satisfacii dect aceea de a te simi
opera propriei tale personaliti i sculptor al propriei tale fiine.
Vasile Pavelcu

mai puin. Pentru a se apropia ct mai mult de lumea subiectului este


nevoie de suspendarea judecii critice, de uitarea de sine, de opiniile,
de prejudecile i de experiena proprie. S ne limitm deci
ndeamn C.Oancea la a aculta i a nelege.
Ascultarea empatic se nva, se exerseaz n practic, prin eforturi
contiente de a canaliza atenia ctre client i prin controlul tendinei de

Redm n continuare principalele motive considerate determinante i


necesare n orientarea opiunilor profesionitilor ctre consiliere, aa
cum au fost acestea culese de Roxana Brnzei:

a compara automat experiena proprie cu cea expus.


62

63

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

a) Dorina de a lucra cu i pentru oameni. Dorina de a cunoate i de


a descoperi partea cea mai inefabil a fiinei umane,

<psych>-ul,

curiozitatea, dorina de mplinire prin mplinirea i echilibrul celorlali,

Abilitile Consilierului

h) Posedarea unui psihic echilibrat, a unei capaciti de comunicare


eficient, deschiderea fa de schimbare i dorina de a-i

ajuta pe

ceilali.

dorina de a a contribui la sanogeneza societii mai mult dect un alt


specialist.

i) Pentru c este unul din cele mai eficiente moduri de a-i ajuta pe
ceilali n aceast lume nebun. Pentru c este o modalitate de

b)Dorina de a lucra cu unicitatea individului din faa ta. Credina n


propria abilitate de a mica credinele celuilalt. Nevoia de a ajuta fr

autocunoatere. Pentru c, n mod sigur, nu este o profesie pilictisitoare,


lipsit de satisfacii.

a atepta glorie i recunoatere (ateptri care ar interfera nefericit cu


eficiena actului terapeutic).

j)Obinerea mai ales a satisfaciilor sufletesti, a mplinirii personale i


profesionale.

c)Dorina de nelegere a complexitaii naturii umane i satisfacia de


a utiliza aceast cunoatere n vederea influenrii efective, pozitive, a

k)Pasiunea,vocaia

comportamentului i conduitei persoanelor cu tulburri psihice.


l) Profesia de psihoterapeut nu poate fi aleas; trebuie s fii nscut cu
d)Dorina de a ajuta persoane aflate n dificultate. Pasiunea pentru

harul de a fi psihoterapeut

psihologie.
m) Univers larg de cunoatere; diversitatea problematicii abordate; se
e)Nevoia de a te face util, verificnd calitile de psihoterapeut de
care dispui, de a-i ajuta pe semeni.

ofer posibiliti de autcunoatere; creterea stimei de sine; motive


religioase (de a face bine)

f) Dorina de a-l ajuta pe cellalt, mai ales dup ce ai fost ajutat la

n) A-l ajuta pe om n cunoaterea propriei persoane, s amelioreze

rndul tu. Contientizarea faptului c poi nelege problemele celuilalt

interrelaionarea sa cu ceilali, a descoperi mpreun noi alternative i

i c poi comunica cu el pentru a-l ajuta.

strategii mai eficiente de adordare a unei probleme. A fi <doctorul>


(vindectorul) sufletului unui om, pentru c el, consilierul vindec

g) Iubirea de oameni.

folosind cuvntul.

64

65

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

o)Dragostea pentru oameni, convingerea intim c i poi ajuta,


faptul c posezi anumite resurse compatibile cu aceast profesie.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

semeni. Plcerea de a lucra cu oamenii. Factorul material. Relaiile ce se


stabilesc.

p)Druirea, dorina de a-i ajuta pe ceilali.

x) Contientizarea unor aptitudini reale de a-i putea ajuta pe cei din


jur n probleme de acest gen. Plcerea de a direciona n sens pozitiv

r)O bun pregtire, capacitate empatic mare, nelegere i cooperare,

afectul persoanelor n legtur cu problemele proprii.

o bun capacitate de comunicare i dorin de a ajuta.


s) tiina, Inteligena, Empatia i Contiina faptului c aparii
dimensiunii umane. Dorina de a-i ajuta pe ceilali, s se regseasc i
s-i continuie, n bune condiii, viaa.
t) Persoanele care aleg acest drum o fac pentru c simt nevoia de
influenare pozitiv a semenilor, de a-i salva pe unii de la prbuire
social i psihic, poate chiar de integrare personal ntr-o societate mai
echilibrat i mai emancipat.
u) n primul rnd, trebuie s simi nevoia de a lucra cu oamenii, de
a-i ajuta s treac prin unele momente dificile ale existenei lor. n al
doilea rnd, poi opta pentru psihoterapie dac vrei s cunoti mai bine
problemele umane, tipurile de personalitate, caracterul oamenilor i dac
eti destul de matur i echilbrat psihic i afectiv, astfel nct s faci bine
omului respectiv i s nu fii influenat nici tu.
v) Disponibilitatea sufleteasc, caliti native de a fi un bun
asculttor, de a avea rbdare i nelegere, i, mai ales, iubirea de

66

67

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

mai impetuoas n reacia ei; nvtura i preceptele fac firea mai puin

CAPITOLUL V

nvalnic; numai deprinderea schimb i supune firea.

PREGTIREA PROFESIONAL A CONSILIERULUI


Dac Dumnezeu are de gnd s te foloseasc, te va purta
prin multe experiene care nu i sunt, de fapt, destinate ie. Acestea au menirea de a te
face util n minile Lui, pentru a putea nelege ce se ntmpl n vieile celorlali
oameni, astfel nct s nu te ia nimic prin surprindere.
Oswald Chambers

Astfel nct, cel care caut s-i nving firea s nu-i impun sarcini
nici prea mari, nici prea mici; cci cele dinti l vor face s se
descurajeze din pricina deselor neizbnzi, iar cele din urm l vor face s
progreseze prea puin, cu toate c va izbndi adeseori.
*

I.OBIECTIVE DE ANSAMBLU

Iat de ce printre obiectivele generale ale pregtirii profesionale a

Adevrata mreie este s ai ntrunite n tine slbiciunea


omului i senintatea zeului.
Seneca

S privim omul ca om, iar relaia sa cu lumea ca pe o relaie uman,


ne invita Karl Marx n urm cu aproape dou veacuri; i atunci nu poi

consilierilor/psihoterapeuilor se numr i urmtoarele:


a) Formarea unei viziuni globale asupra lumii i a vieii,
nelegnd i realiznd conexiunile i interdependenele fenomenelor
socio-umane pe parcursul evoluiei acestora n ultimele trei-patru milenii.

schimba iubirea dect pe iubire, ncrederea pe ncredere .a.m.d. Dac

b) nelegera momentului actual i a problemelor fundamentale

vrei s te bucuri de art, trebuie s fi instruit n domeniul artei. Dac vrei

ce se ridic n faa sufletului uman (i care l condiioneaz modul de a fi

s ai influen asupra altora, trebuie s fi o persoan cu influen cu

i a se manifesta att la nivel social ct i prin raportare la sine nsui)

adevrat stimulatoare i promovatoare asupra altor oameni. Oricare din

mergnd de la crizele globale ecologice, sociale, geo-strategice, pn la

relaiile tale cu omul sau cu natura trebuie s fie o expresie definit a

cele tiinifice, tehnologice, etice, moral-religioase, trecnd prin criza de

adevratei tale viei individuale, corespunztoare obiectivului dorinei

identitate i de alienare a individului, destrmarea familiei, schimbarea

tale. Dac iubeti fr s generezi iubire, adic dac iubirea ta ca atare

paradigmelor valorice etc.

nu produce iubire, dac prin mijlocirea unei exprimri a vieii ca

c) Cunoaterea evoluiei domeniului psihologiei n strns

persoan ce iubete nu te transform ntr-o persoan iubit, atunci

legtur cu transformarea tuturor conceptelor omenirii i, pe baza

iubirea ta este impotent, este o nefericire.

tiinei Spirituale, observarea momentului actual al acestei evoluii, n

Pentru c, aa cum arta Francis Bacon: firea omului produce fie


plante bune, fie buruieni. De aceea trebuie ca, la timpul potrivit pe unele

sensul perceperii tiinei Sufletului, ca pe un capitol transdisciplinar,


al unei tiine unice, cuprinznd i reglementnd toate domeniile vieii.

s le cultivm, iar pe celelalte s le strpim. Firea este adeseori ascuns,

d) nelegerea deci, a Psihologiei Fiinei ca pe o disciplin trans-

uneori nnbuit, rareori sugrumat. Constrngerea face ca firea s fie

umanist, care include datele, metodologiile i experiena psihologiilor


anterioare (:psihanaliza freudian i psihologia jungian, psihologia

68

69

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

behaviorist dar i cea umanist, gestaltismul, funcionalismul, psihologia

la nivel de cunoatere, nelegere i experien. Se aplic aici, defapt,

transcontiinei sau terapia unificrii i logoterapia etc), fiecare dintre

principiul fiul rtcitor(Noica) sau al ricoeului (:prima dat viaa ne

acestea avnd un coninut (fundament) valoric i dezvoltnd anumite

plaseaz n exact partea opus celei n care noi trebuie s ajungem pn

concepte i tehnici considerate valabile (prin raportare la tiina

la urm tocmai pe baza impulsului, a forei i motivaiei pe care ne-o d

Universal) i deci nsuite ca i capitole/pri componente ori

faptul de a constata c nu avem ce cuta n acel loc, ci c trebuie s fim

instrumente de lucru i cercetare, de ctre Psihologia Fiinei.

pe malul cellalt al rului: acolo este casa i familia i lumea noastr;


acolo i numai acolo putem tri, munci, suferi i ne bucura. Dar pn a
ajunge acolo e necesar s lum valurile-n piept i s traversm viaa.
Exemplele sunt tot attea cte fiine umane sunt chemate la natere, ns

II. STUDII I CERINE DIDACTICE


Omul are nevoie pentru certitudine n simire, pentru riguroasa desfurare a
caracterului, de o cunoatere a lumii spirituale. Dei poate simi grandoarea,
frumuseea, nelepciunea lumii naturale n modul cel mai amplu, aceasta
nu-i d nici un rspuns la ntrebarea despre propria sa fiin.
Rudolf Steiner

dintre cele mai celebre (cunoscute) putem aminti: Campanella: i-a


petrecut aproape trei decenii n nchisoare, dar a militat pentru libertate
i justiie; Darwin: a cobort omul pe picior de egalitate cu toate fiinele
i a distrus doctrina bisericeasc, dar a nceput acest drum cu studii de
teologie,Einstein: a revoluionat fizica, dar n coal a detestat-o avnd

A. Studii sociale clasice:

i mari probleme din cauza ei; Nietzsche: profetul Omului i al Puterii


de a Fi, al Voinei i al Energiei, a fost el nsui lipsit de toate acestea,

a) Studii superioare
Acestea pot fi realizate pe domenii umaniste sau tehnice,
medicale etc. Domeniul conteaz doar n msura n care consilierul

chinuit de cele mai diverse slbiciuni etc. i exemplele pot continua


pn departe.

reuete s pstreze o formaie de ansamblu din partea specializrii


b) Formare transdisciplinar

respective: este evident c un inginer va privi lucrurile altfel dect un


filolog, iar un agronom altfel dect un matematician. Pentru c

Transdisciplinaritatea prin definiie presupunnd un coninut de

din punctul de vedere al tiinei Universale nimic nu este ntmpltor,

cunoatere i de metodologie unificat i comun tuturor disciplinelor

adic, el a urmat aceast specializare fie dint-o chemare luntric (ceea

sectoriale (tiinele actuale ale societii), solicit Consilierului

ce nseamn c avea deja formarea pe direcia respectiv), fie dintr-o

accesarea tocmai acestui bagaj de informaie cu aspect holografic i

ntmplare a vieii(ulterior, sau pe parcurs descoperind c nu avea

integrator, aflat pe un nivel de realitate superior fragmentrii funcionale

finitate pentu ramura respectiv), ns chinul interior produs de

(la nivel de tiine particularizate domenial) i nscut din aciunea

aceast obligaie de a studia/face lucruri strine fiinei sale l-a mbogit

sinergic a tuturor acestor subsisteme sectoriale.

70

71

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Astfel Consilierul trebuie s cunoasc i s neleag procesele


manifestrii vieii societaii umane, ca o curgere continu, ca o

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

progresul continuu etc (o mai bun nelegere se va dobndi de ctre


Consilier n momentul abordrii elementelor de tiin Spiritual).

transformare progresiv, o evoluie unitar i bine structurat a mersului

4o Comunicare i Relaii Publice: cursul urmrete descope-

istoric la nivel de paradigme, de cultur i civilizaie, de tiin i

rirea i nelegerea de ctre Consilier a comunicrii ca fenomen

tehnologie, de concepte i fundamente spirituale etc, ntre toate acestea

universal att la nivelul lumii vii ct i al celei nevii, manifestat sub o

existnd legturi att de strnse nct ele funcioneaz ca pri organice

gam extrem de diversificat de forme: simboluri, limbaj, metalimbaj,

i procese, aparintoare unui singur i complex fenomen avnd n

telepatie, limbajul formelor etc.Totodat se are n vedere aspecte practic,

centru fiina uman i devenirea sa la nivel individual i colectiv

hermeneutic al tiinei comunicrii (descifrare, nelegere i transmitere

(social). i chiar mai mult, fiecare sistem este creaia interdependent a

a mesajului) mai ales c n domeniul psihicului uman aceasta este

tuturor celorlalte, el nsui contribuind att la formarea acestora ct i la

modalitatea cea mai valabil de abordare i nelegere a proceselor.

un astfel de subsistem

n acelai timp tiina Relaiilor Publice are o nsemntate

integrat armonic i sinergic n complexul mai mare al Istoriei speciei

deosebit dac privim omul ca fiin-n-lume, adic o fiin care se

(societii), al Istoriei Vieii pe Terra.

raporteaz mereu la lucrurile din jur ncepnd cu semenii si pentru

devenirea

proprie. Iar omul este el nsui

n spiritul i pentru realizarea demersului transdisciplinar,

a cunoate i a se cunoate. Dar acest raport este o relaie de influenare

programa de pregtire a Consilierilor va cuprinde n mod obligatoriu

biunivoc (omul privete lumea din punctul su de vedere, sudiectiv, dar

urmtoarele secvene:

ceea a ce descoper l schimb, l transform de cele mai multe ori

1 Psihologia Fiinei

ducndu-l pe direcii total nedorie). De aceea, Consilierul, pe deoparte,

2o Elemente de tiin Spiritual

trebuie s cunoasc mecanismele acestui proces de interaciune om-

-tratate mai jos

lume, iar pe de alta, s le ntrebuineze deopotriv n tehnicile de

3 Cultur i Civilizaie: curs unitar, de sintez, realiznd

consiliere i n raportarea sa nsui la universul nconjurtor pentru a

prezentarea integratoare a evoluie istorice la nivel de concepte,

deveni mai puternic, mai echilibrat, mai stabil, de aceasta n cele din

evenimente, stil de via, mod de a fi i a gndi, realizri tehnice,

urm, aa cum s-a artat pn aici depinznd n mare msur nsui

tiinifice, artistice etc ale omenirii pe parcursul succesiunii epocilor i

rezultatul obinut de Client.


5o Retorica i arta discursului: ntruct n lumina Psihologiei

culturilor ultimilor 3-4 mii de ani, att n Europa i Asia, ct i pe alte

Fiinei, consiliera nu este numai terapie ci i educaie, Consilierul

teritorii:America, Africa, Polinezia.


Se va accentua pe interdependenele, legturile armonice, unitatea

trebuie s dispun de instrumentul necesar procesului de transformare a

de exprimare a oamenilor, pe ciclicitatea proceselor vieii i pe

Clientului, n sensul determinrii acestuia, a descoperirii i declanrii

72

73

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

mecanismelor i forelor de motivare interioar n sensul acestei

cheia pentru fiecare situaie ce trebuie abordat, att pentru Clieni ct i

transformri. Deci nu este vorba de maipulare n sensul negativ, ci de

pentru sine nsui.


7o Alte cunotine i abiliti:

acea orientare didactic (uneori chiar pclire) necesar deblocrii


mecanismelor i nlturrii obstacolelor ridicate de Client nsui n calea

-Tehnologia Informaiei i operare PC

propriei sale stri de bine.

-Limbi strine
-Programe de sport: fiecare Consilier trebuie sa-i

Este n mare aceeai procedur folosit n toate colile lumii (deci


nu se pune problema fundamentului etic) cu deosebirea c aici

introduc n Planul de organizare avieii o disciplin sportiv


-Tehnici de Meditaie/Concentare/Energizare

Consilierul n primul rnd se adreseaz unei singure persoane, de


ptruns n realitatea sa profund i fiecare om are un univers al su i
numai al su; dar toate universurile acestea ies la lumin i se manifest

B. Elemente de tiin Spiritual

pe ele nsele prin comunicare sub forma limbajului (ine de specificul


omului la momentul actual al evoluiei Terrei). De aceea Consilierul

Aceast cerin este fundamental, tocmai avnd n vedere domeniul

trebuie s fie pregtit pentru abordarea unei game largi de frecvene de

nc foarte limitat de ptrundere a realitii, de ctre tiina Social. De

comunicare lingvistic precum i deasemenea s cunoasc tehnicile

aceea Studiile Spirituale i vor dezvlui Consilierului ce este Fiina

neuroprogramrii lingvistice (PNL).

Uman (la un cu totul alt nivel dect tiinele pmntului, care o

Ca s amintim numai aici faptul arhicunoscut c o vorb bun la

confund foarte adesea ba cu mintea, ba cu procele naturii, ba cu ficatul,

momentul oportun poate schimba o realitate ntreag i totodat arta

creierul ori alte organe ale materiei) i totodat l voi ajuta s neleag

discursului este o cale extraordinar de transmitere i de influenare a

procesele Evoluiei Vieii la scara ntregului Cosmos, omul fiind o etap

strilor mentale, afective dar i de trezire a contiinei (n acelai sens a

i o tranziie structurat, din acest mare Lan al Devenirii pe care-l

se vedea Freud, Adler i psihologii umaniti)

parcurge Fiina.

Strategie

Managerial:

acest

curs

are

vedere

managementul strategic aplicat. Pentru c aa cum ndeobte se tie

C. Pregtirea de Specialitate

dintotdeauna: Universul, statul, familia, viaa privat, firma (etc)


inclusiv procesul consilierii, se organizeaz, delureaz i conduc dup

a) Aprofundarea disciplinar:

acelai principii i tehnici.

Presupune specializarea pe una sau mai multe dintre urmtoarele

Principiile i tehnicile acestea l vor face pe Consilier mai puternic

discipline:

(ca om), mai echilibrat i i vor oferi pe lng orientarea de ansamblu i


74

75

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

-Astrologie

-Feng Shui

Punctele a) i b) sunt alternative, dar se nelege c n cazul obiunii

-Numerologie

-Fizionomie

pentru b) sunt necesare cunotinele mcar principiale ale tuturor

-Chiromanie

-Oniromanie

disciplinelor de la punctul a).

-Grafologie

La Consilierii cu specializare holografic se apeleaz n cazul

-Meloterapie,Cromoterapie, Aromoterapie

realizrii finale a Psihogramei precum i n diagnosticarea situaiilor

-Ter. Cognitiv

complexe i care nu pot fi rezolvate sectorial.

-Ter. Floral
-Ter. Fluidelor

c) Specializarea domenial

-Ter. Formelor

n funcie de aptitudinile, abilitile i orientrile Consilierului, acesta

-Ter. Spiritual

se poate specializa pe un anumit sector de Clieni, ori de situaii, cum ar

-Hypnoza

fi: grupe sociale (btrni, copii, infractori , sinucigai etc), raporturi de

-Regresie Temporal

munc, raporturi de familie, consiliere spiritual etc.

-Meditaie Transcendental
-etc
III. ALTE ASPECTE ESENIALE ALE PREGTIRII
b) Specializarea holografic:

PROFESIONALE

Vizeaz pregtirea hermeneutic pentru nelegerea conexiunii de

Oamenii se dezvolt tot aa cum se obine aurul. Trebuie s prelucrezi


tone de noroi pentru a obine o uncie de aur. Dar nu intri n min
s caui pmnt; intri s caui aur.
Andrew Carnegie

ansamblu i a funcionrii mecanismelor de influenare a tuturor factorilor,


privite din perspectiva interdependenei lor reciproce, prin raportare la
convergena comun asupra omului, pentru a putea cunoate
modificrile ce pot fi sau trebuie aduse n acest cuplu de factori n

Prin definiie consilierea este o tiin aplicativ, n aciune, care

vederea atingerii obiectivului procesului de Consiliere: depirea

exist numai prin practic. O bun parte din seva ei provine din

situaiilor, ndeprtarea obstacolelor, realizarea mplinirii de Sine i

experiena contactului cu clienii, dar aceasta nu se produce n mod

educarea Clientului asupra managementului vieii proprii spre a menine

automat, cum ar putea prea la prima vedere, orict de muli am fi

i confirma mereu aceast stare dinamic a mplinirii Sinelui.

ntlnit n practica personal.


Din evalurile realizate asupra practicii psihoterapice a consilierilor
specialiti, obinute cu prilejul cursurilor de perfecionare, au reieit
76

77

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

numeroase dificulti rezultate din absena unei formri sistematice

satisfaciile i tensiunile, ambiiile, ideologia i stilul de via al grupului

(C.Oancea) dar, de departe, cea mai nsemnat a fost capacitatea redus

luat ca o entitate, mai ales dac acesta este reprezentat de familie.

de conceptualizare, de judecare a experienelor proprii, de formulare a

Sarcina cea mai dificil a consilierului este de a culege toate datele

unor ipoteze de lucru care s permit elaborarea de programe terapeutice

din discursul adesea trunchiat al clientului, din ceea ce ofer el n timpul

mai ndelungate i n conformitate cu perceptele unei coli, chiar dac

edinei prin toate canalele de comunicare i chiar din ceea ce omite cu

noiunile teoretice de baz erau nsuite. S-a creat astfel un hiatus greu

bun tiin sau involuntar.

de trecut ntre practic i teorie.

Consilierul trebuie s creeze din aceste buci foarte disparate o


imagine nchegat, un portret psihologic ct mai aproape de modele
literare, folosind similitudinile sau imaginile, cunotinele sale

1.Conceptualizarea

nmagazinate n zestrea sa cultural sau ctigate prin experiena sa de


Reprezint un proces de prelucrare a datelor obinute din contactul
cu clientul, i, posibil, din alte surse de informaie. n consiliere, ca i n

via. Chiar filmele, personajele din piesele de teatru sau cri pot fi de
folos n a creiona imaginea clientului i a problemelor sale.

ale tipuri de psihoterapie, ea presupune evaluarea cazului din mai multe

Dincolo de reinerea factologiei cazului, adic a aspectelor

perspective: cea general uman ( care se suprapune n bun msur cu

descriptive ale existenei sale, i a situaiei actuale, ce constituie un strat

cea psihologic) i cea profesional.

important, dar, desea, superficial, circumstanial, este nevoie de un efort


suplimentar de sintez pentru apropierea de profunzimea problemelor

a) Viziunea general uman

sale. Acestea sunt prelucrrile de fundal ce se desfoar concomitent n

Abordeaz clientul dintr-un punct de vedere existenialist, dup

timpul interviului.

modelul lui a fi n lume. Sunt definite mai multe elemente ca: destinul

Printre sintezele importante se enumer i denumirea rezumativ a

(care include drumul sau ciclul vieii) , situaia dificil prezent i modul

bolnavului i situaiei sale ntr-un cuvnt sau, mai corect, n cteva, i

n care clientul ncearc s o rezolve, filosofia sa de via, personalitatea

nu mai mult de 5-6, ntr-un limbaj obinuit, inteligibil pentru client i care

sa (caliti i defecte), caracterul su, imaginea de sine precum i a

i va fi comunicat la momentul potrivit. Formulri propuse de C. Oancea,

celorlali, nevoile sale i, legate de ele, modalitile de confruntare cu

precum o tnr pe cale de a fi prsit, sacrificat, un brbat

lumea, relaiile cu cei din jur, modul n care le concepe, ateptrile,

nemulumit, ambiiosul, reacie de doliu neconsumat la o doamn

mplinirile i dezamgirile sale, planurile sale, etc. n cazul unui grup se

izolat etc. aduc pe prim-plan aspecte precise, nucleul tematic, element

edific o bun parte din componentele portretului psihologic al fiecrui

care contribuie la perceperea semnificaiei globale a situaiei sale.

component dar i structura grupului, relaiile promovate de fiecare,


78

79

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Portretul complex descris mai sus, completat n msura naintrii n

innd seama de nivelul lor intelectual i de cel educaional. Astfel

procesul terapeutic, servete ca o baz pentru nelegerea cazului dar i

strile afective, care aparin n general gamei negative (anxietate, mnie,

pentru redarea nelesurilor profesionale napoi clientului, care le va

depresie) vor fi denumite cu toate nuanele sau intensitile lor posibile,

utiliza ca material de reflecie i, n final, ca surs de autonelegere cu

fie sub denumirea lor tiinific, fie prin echivalenele din limbajul

efecte terapeutice.

curent. nsuirea termenilor psihologici de specialitate de ctre client

Redarea presupune o micare de translaie nspre spaiul psihologic

poate contribui la crearea unui sistem explicativ tiinific i la

al clientului, printr-un efort suplimentar de conceptualizare, un fel de

modificarea sistemului defectuos de atribuire, chiar dac uneori, dac nu

traducere n limbaj obinuit, care i va permite clientului nelegerea i

sunt bine nelei, ei pot deveni surse de confuzie.

ptrunderea sensului celor spuse de consilier. Utilizarea unui limbaj

Pe parcursul procesului terapeutic/de consiliere este aproape

obinuit, poate ceva mai plastic, adesea un limbaj metaforic i sintetic,

ntotdeauna nevoie s se introduc noiuni noi, menite s lrgeasc

permite formularea unor rspunsuri tipic psihoterapeutice, accesibile

orizontul de cunotine al clientului i care pot fi denumite n termeni

clienilor din toate punctele de vedere.

mai tehnici. Ele vor constitui baza de plecare pentru restructurarea

Un asemenea mod de exprimare din partea consilierului uureaz n

gndirii i pentru nvrile specifice procesului psihoterapeutic.

mod substanial contactul cu clientul, coninutul refleciilor noastre fiind


de natur a cataliza schimbarea opiniilor i concepiilor. Acest fapt este

c) Perspectiva terapeutic

recunoscut n timpul edinelor psihoterapeutice prin confirmri de

Privete evaluarea psihoterapeutic sau operaionalizarea, care va

genul: Exact, aa gndesc eu! sau corectri de rigoare, cnd clienii nu

defini particularitile i nevoile clientului ctre selecia unui model

se regsesc n aseriunile noastre. Gsirea unor similitudini ntre tririle

profesional

clientului sau situaia sa nefericit i modelele literare sau istorice este o

coli/psihoterapii. n lumina conceptelor fundamentale ale curentului

art i permite accesul rapid i abrupt al clientului ctre sine.

respectiv, datele vor fi prelucrate pentru a se obine: definirea

de

intervenie

dintre

cele

propuse

de

diverse

semiologic, identificarea sau crearea unei ipoteze de lucru i alegerea


metodei terapeutice potrivite.

b)Viziunea psihologic

Pentru realizarea unei competene reale ntr-un domeniu att de


Instrucia psihologic a consilierului i va permite s defineasc n
termeni tehnici aspectele de mai sus prin prisma noiunilor dobndite n

complicat a fost dezvoltat un sistem de nvare mai complex, bazat pe


experien, denumit nvarea experienial. (Carl Rogers).

urma pregtirii efectuate conform cerinelor expuse anterior. n


comunicarea cu clienii, acetia pot fi utilizai cu oarecare economie,
80

81

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

a)Cunotine sau informaii despre un subiect sau altul, de exemplu,

2. nvarea experienial

crile n completarea volumului de fa din Anexa I). Aceste informaii


Celor dou binecunoscute elemente ale educaiei obinuite (cunotine

sunt vitale, creeaz perspectiva teoretic i baza conceptual a

i abiliti) li se adaug i o a treia experiena, care este valorificat la

procesului de nvare.

un nivel superior. Integrarea lor se realizeaz n cadrul unui proces

b)Abiliti care, n cazul de fa, implic utilizarea unor

pedagogic mai aparte. n modelul clasic, focusul ntlnirii educaionale

comportamente specifice, verbale i neverbale. Ele corespund

se plaseaz asupra profesorului i predrii cunotinelor sub form de

conceptului de a ti cum s faci (know-how). Abilitile reprezint

prelegeri. El conduce procesul de nvmnt cu mai mult sau mai

substana unei activiti profesionale de succes i cuprind numeroase

puin autoritate, iar cuvntul i punctele sale de vedere au greutatea

aspecte tehnice care trebuie asimilate ca atare. Toate sunt precise i

unui magister dixit. Tot el decide dup principii strict didactice

oarecum codificate i se ctig prin practic.

scopurile i obiectivele programei analitice i metode de examinare ( a


se vedea P. Burnard ).

c)Experiena

aduce cu sine cunotiine rezultate din ntlnirea

Din perspectiva existenial, denumit i romantic, dezvoltat aa

direct cu un subiect. Nuana subiectiv-afectiv a acestor ntlniri

cum spuneam, de C.Rogers) n centru se afl studentul, care nva

conduce la crearea unor cunotine rezultate din relaionare i contact

singur sau mpreun cu alii, prin activitate i experien. Se acumuleaz

direct, care sunt dificil de transpus n cuvinte. M. Polanyi le denumete

cunotine cu un grad de relativitate implicnd i percepia personal

cunotine tacite. Se ajunge la o nvare cu puternic amprent

asupra lucrurilor. Poziia profesorului este substanial schimbat. El

personal care are efecte asupra Eului, cu condiia ca experiena s fie

devine un facilitator care ajut la interpretarea experienelor, la

reflectat i conceptualizat.

dezvoltarea comunicrii dintre studeni, conceptualizeaz mpreun cu


ei i i modific punctul de vedere pe msura acumulrii de cunotine

1.Reflectarea

asupra cazului. Studenii sunt ndemnai s reflecteze la experiena


trecut i s-i planifice experiena viitoare. Acest model de educaie

Dup D. Kolb, plecndu-se de la o experien concret i de la

pune accentul asupra judecii autonome, libertii de gndire,

observaie, se nainteaz spre reflectare, ajungndu-se la concepte

valorificrii experienei subiective.

abstracte i generalizri care vor fi testate n experienele ulterioare. Prin

n procesul de nvare experienial se pot delimita mai multe

aceste operaiuni i verificarea ipotezelor emise n timpul procesului


terapeutic, nvarea experienial ofer ansa unei ptrunderi mai n

componente care se vor detalia n continuare.

profuzime, specific praxisului profesionist. Confruntarea cu diverse


82

83

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

cazuri practice nu este suficient. Dincolo de banala operaiune de

dar i nelegerea lor, prin trirea exerciiilor. Aceasta presupune aciune i

diagnosticare psihologic, este nevoie ca ele (cazurile) s fie

participare la viaa grupului, mprtirea tririlor, reaciilor i proceselor

aprofundate teoretic, s fie conceptualizate, pentru a se ajunge la

ideative rezultate. Activitatea se traduce prin punerea de ntrebri,

descoperirea semnificaiilor, la definirea nevoilor de psihoterapie, la

ridicarea de probleme, participarea la munca structurat, la jocul cu roluri,

gsirea metodei potrivite, la nelegerea procesului terapeutic.

la examinarea de clieni, expunerea i comentarea de materiale

nvarea prin descoperire, teoretizat de J. Dewey, presupune un


ciclu n care experiena actual prepar pe cineva pentru cele de mai

semnificative, cum ar fi nregistrrile audio sau video, textele scrise,


desenele, etc., ntr-un cuvnt, prin mult strduin proprie.

trziu, mai profunde, crendu-se astfel premisele pentru continuitate i

A te exprima devine esenial, aproape un privilegiu, care trebuie

reconstrucia experienei. Reflectarea devine mijlocul principal de a

ctigat prin depirea inhibiiilor i a reticenelor. n acest context,

schimba cunotinele i semnificaiile. Ea presupune nu numai

grupul de nvare a sftuirii capt rolul central n formare. El devine

discutarea faptelor ci i ncadrarea lor conceptual n spaiul unui sistem

locul de reflecie, arena unde exist ntotdeauna timp pentru discuiile i

teoretic deja cunoscut (analitic, cognitiv, umanist, spiritual) sau, de ce

disputele prin care viitorii profesioniti vor deveni din ce n ce mai

nu, ntr-un mod de gndire original.

asertivi, mai capabili s examineze teoretic materialele prezentate.


nregistrarea ideilor prezentate rezultate din analiza cazurilor i din
lurile de cuvnt, crearea de ipoteze de lucru reprezint exerciii

2. Autoformarea
Naterea unei conduite profesioniste de calitate este legat de o
poziie foarte activ a studentului.

Pe tot parcursul perioadei de

ucenicie, el nu va mai fi receptacolul pasiv, hrnit cu cunotine


standard

cazuri

pe

de-a

ntrgul

digerate

prin

specifice procesului de prelucrare care are nevoie de aurul brut al


factologiei. Totodat, se dezvolt obiceiul consemnrii, specific
meseriei, ca i respectul fa de aseriunile altora.

bunvoina

Viaa n grupul de nvare experienial constituie o etap de

ndrumtorilor su. El nu este nvat numai prin strdaniile i

tranziie n care este acoperit distana dintre poziia de student i cea de

autoritatea profesorului ci se formeaz, accentul punndu-se pe

viitor profesionist, de ndrumtor de destine i de lider de grup.

experiena trit sub diferite forme. Experiena subiectiv aduce cu sine


relativizarea cunotinelor i analiza critic asupra evenimentelor i

3.Autocontientizarea

persoanelor. Este stimulat originalitatea i autorealizarea profesional.

Importana refleciei n timpul experienei personale este crucial,

Studentul arta C. Oancea <se construiete> prin voina i

ns nu orice reflecie. Pentru a nva trebuie s pornim de la noi nine,

bunvoina proprie, n mod activ i participativ, prin reflectare i cutarea

s nvm s ne amintim de noi nine, s contientizm poziia noastr

febril a sensurilor profesiunii, prin efectuarea cu scrupulozitate a temelor

(self-awareness, expresia aparinndu-I lui C. Rogers) n ntlnirea Eu-Tu,

84

85

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

s apreciem participarea noastr, s definim corect contribuia noastr la

foarte exacte, rigide. Regimul de nvare restrictiv, dominat de

desfurarea comunicrii. Termenul de corect marcheaz contientizarea

reproducere, a descurajat interpretarea bazat pe opinii sau teorii

consilierului/

persoanle, considerate de multe ori drept erezii fa de dogma colii

psihoterapeutului, declanat de bine-cunoscutele mecanisme psihologice

respective. El reflect preocuparea deosebit pentru coeziune i puritate

ale fiinei umane n timpul unei ntlniri.

ideologic, rentlnit i n curentele politice.

reducerea

riscurilor

subiectivitii

exagerate

De exemplu, ntr-o ceart conjugal intr n aciune un mecanism de

nvarea experienial impune i cadrelor didactice restructurri

orbire parial, prin care sunt luate n seam numai vorbele i faptele

substaniale, menite s elimine arogana poziiei de lider. La nceputul

celuilalt, ignordu-se propriile vorbe, purtri, atitudini. De aceea, orice

carierei de facilitator poate aprea o anumit sfiere, o nehotrre ntre a

relatare obinuit a unui participant la un incident prezint numai partea

lsa ca discuiile s curg lin, cu observaii, consideraii, dispute i

sa de adevr, ignornd poria sa nefericit de contribuie rmas

concluzii aparent fr direcie i un drum bine structurat, ferm i relativ

necontientizat. Aproape jumtate din viaa fiecruia este caracterizat

bine condus, n care punctul pe i este pus ntotdeauna de lider. Riscul

de gesturi automate, semicontiente, care trec greu sau deloc de filtrul

pierderii direciei n cazul discuiilor libere este mic, deoarece n practic

contiinei. Totui, numeroase aspecte din interiorul sau din afara

se ajunge n mod invariabil la substana problemei i la concluzii foarte

noastr sunt supuse filtrului cenzurii.

apropiate, indiferent de stilul de abordare ale elevilor i facilitatorilor.

De aceea, una din precondiiile nvarii consilierii/psihoterapiei este

Fr a nega importana alinierii teoretice, este extrem de important ca

dezvoltarea contiinei de sine prin autoobservare, prin exerciii de

studentul s supun unui adevrt proces de cenzur explicaiile sau

contientizare a senzaiilor, a gndurilor trectoare, de fundal, ce sunt

modelele aduse n discuie. Experiena ultimilor 30 de ani a demonstrat

generate, nsoesc i paraziteaz adesea comunicarea cu clientul, crend

posibilitatea ncadrrii aceluiai material factual din variate perspective

obstacole neprevzute. Aceasta presupune exerciii adecvate, menite s

i a definirii de terapii alterantive, cu eficacitate comaparabil.

lrgeasc acuitatea i s lrgeasc aria autoprecepiei, esenial pentru


definirea reaciilor de contratransfer negativ i a idiosincraziilor, adic a

5.nelegerea psihoterapeutic

persoanelor sau a comportamentelor care sunt apriori antipatice.

n nvarea psihoterapiei, etapa iniial este reprezentat de


nelegerea clientului, urmat de nsuirea tehnicilor de intevenie i, n
final, de cea a abordrii punctuale a fiecrei afeciuni sau domeniu.

4.Condiiile nvrii experieniale


n vederea crerii unei atmosfere de grup, esenial este poziia

n vederea ncadrrii n canoanele nelegerii de tip psihoterapeutic,

liderului. Aceasta poate fi permisiv, facilitatorie, de stimulare a gndirii

remodelarea stilului laic de gndire presupune un importat numr de

celorlali, sau din contr, directiv, autoritar, exprimat n atitudini

exerciii i confruntri ntr-o atmosfer de securitate, nelegere

86

87

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

reciproc i rbdare. Ea corespunde cu dezvoltarea unei noi perspective

cel puin cteva edine de autoanaliz cu un profesionist i

n nelegerea omului. Ori, n acest spaiu intervin mai multe variabile

practica psihoterapeutic supervizat, de circa 1500 ore,

dect ar prea la prima vedere: experiena proprie, prejudecile, un

reprezentnd majoritatea timpului n care se nva lucrnd.

trecut ntreg de interpretri ale realitii, modelele din cri, filme, etc.
Pe msura desfurrii procesului de formare arta C. Oancea
studentul se va apropia tot mai mult de viziunea psihoterapeutic ce se

3.Autoanaliza profesional

realizeaz din cultura psihilogic a fiecriua, alegnd unul din curentele


tiinifice:

personologice

(B.

Cattell),

caracteriologice(clasicii

nc de la nceputurile psihoterapiei profesioniste, reprezentat de

Plutarh, Rochefoucauld, A. Adler etc.), developmentale al psihologiei

psihanaliz, s-a ajuns la concluzia c este necesar o autoanaliz

dinamice (S. Freud, C.Jung, E. Fromm, K. Horney), interpersonale (M.

didactic a fiecrei persoane care dorete s practice aceast meserie.

Argyle) i psihogeniste (E. Kretschmer, H. Seyle, R. Lazarus-S.

Astfel au nceput S. Freud i elevii si apropiai ( A. A.dler, C. Jung, S.

Folkman), cognitiv-behavioriste, filosofia existenei, a lui a fi-n-lume,

Ferenczi, M. Balint), autoanaliza didactic intrnd treptat n cutumele

proprie existenialismului modern i bunul sim (nelepciunea comun).

formrii ca psihanalist. Ea este menit s obinuiasc viitorul specialist

Fa de profanul care se lovete i se oprete la aparene sau la


simptome,

persoana

de

ajutor,

adoptnd

modelul

de

cu particularitile situaiei de analizat. Tririle din timpul analizei

gndire

didactice devin o surs de nvminte, iar autocunoaterea cu ajutorul

psihoterapeutic, construit pe ndelete, va nva s accead treptat ctre

colegului reprezint o etap n drumul ctre statutul de psihoterapeut. Ea

stratul suferinei, al nemplinirii, al regretului i indignrii, al eecului i

ofer ansa de a tri pe propria piele situaia deosebit n care o

depresiei manifestate de subieci. Se vor nva i micile semne care

persoan este plasat ca i client, i anume, de a simi presiunea

corespund undeva n fundal, imaginii unor fiine complicate, cu straturi i

tcerilor, obligaia de a te dezvlui, de a aduce la lumin lucruri

ascunziuri. Nucleul slbiciunii fiecruia este inut, de obicei, departe de

relevante, de a vorbi despre orice gnd sau asociaie de idei care apar n

ochii altora, iar aspectele de suprafa constituie de multe ori inte false.

minte, orict de jenante ar fi ele, de a fi n situaia psihoterapic ce

Aceast concepie se reflect n mprirea etapelor de formare n

lipsete persoana de cenzura protectoare a tcerii. A aduce n discuie

psihoterapie, propus recent de Uniunea European de Psihoterapie

gndurile proprii, ascunse, poate reprezenta un moment jenant sau de

(1996) adoptat i de Asociaia Romn de Psihoterapie (1997) dup

temut. Celebrul scriitor Somerset Maugham remarca n autobiografie

cum urmeaz:

c, dac ar dezvlui gndurile sale cele mai ascunse, ar putea s apar ca

o etap introductiv de pregtire teoretic (prelegeri,


seminarii) de minimum 320-350 de ore,

un monstru mai mic sau mai mare, dei n viaa de toate zilele este o
persoan ct se poate de onorabil.

88

89

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Transpunerea n poziia persoanei suferinde, nefericite, aflate n

instituionalizarea monitorizrii eforturilor proprii, prin ndrumarea

nevoie reprezint o operaiune dificil, care nu reuete ntotdeauna, mai

personalizat din partea unui profesionist care trebuie s confirme sau s

ales n cazul persoanelor tinere, sntoase, susinute de o situaie

corecteze stilul adoptat la nceput, n perioada de nesiguran i cutri.

material bun i de o existen fericit. .

nc din primele etape ale edificrii psihoterapiei moderne, s-a ajuns

Exerciiile de stimulare au artat c, pornind i de la un material

la concluzia c ea poate fi nvat printr-un sistem de ucenicie la locul

imaginativ, se poate dezlnui o team n faa dezvluirii, o rezisten fa

de munc, n cadrul creia micrile studentului sunt strict

de procedurile terapeutice , mai ales n raport cu poziia culcat (pe

supravegheate de specialist.

divan), frica de dependen fa de prezentarea intimitilor. Scopul

Cuprinderea intelectual este doar un aspect limitat. De aceea, numai

autoanalizei este de a defini structura aprrii viitorului terapeut i

cineva din afar, un coleg sau un supervizor, poate stabili gradul de

eliberarea sa de eventualele complexe nevrotice ce se constituie n

acordare atitudinal i emoional a activitii de acest fel. Lucrul cu

obstacole incontiente fa de procesul de sftuire. Discuiile didactice n

clientul sub o observare din afar apare ca o cerin fireasc a nsuirii

grup pe marginea exerciiilor de autoobservaie, de autodescriere la

abilitilor dar i a spiritului profesiunii. Observarea din afar se poate

persoana a III-a ( ca el este) permit nelegerea dificultilor de

ndeplini astzi mai uor cu ajutorul nregistrrilor moderne audio sau

transpunere n rolul de client, ca i a multiplelor reacii ce pot

video, care ofer i ansa de a se putea relua analiza ori de cte ori este

submina(sabota) intenia prilor, precum i intuirea cerinelor impuse

nevoie.

terapeutului n vederea netezirii drumului viitoarelor ntlniri psihoterapice.

Supervizarea presupune examinarea, mpreun cu un specialist, a

Nu este suficient arta C.Oancea s doreti s devii consilier/

materialului produs n timpul edinelor cu pacienii personali, a tririlor

psihoterapeut n mod abstract, pe planul gndirii. Pentru a te transforma

i atitudinilor personale generate de poziia de terapeut/consilier.

ntr-un profesionist, este nevoie de schimbri ntr-un spaiu mult mai

nvmintele rezultate din evalurile comune sunt menite a uura

cuprinztor.

mersul nainte al procesului terapeutic, i, adesea, a ntri curajul


elevului, amplificndu-i ncrederea n sine. Se va evalua strategia
terapeutic i modul de punere n aplicare a ei, ca i dificultile

4. Supervizarea

ntmpinate.
Se pornete de la constatarea c structurarea ca profesionist n

Discuiile prilejuite de supervizarea cazului permit corectarea

psihoterapie/ consiliere este dificil i las un spaiu foarte mare pentru

eventualelor erori n nelegere, interpretare i n orientarea conceptual.

aleatoriu, cu ale cuvinte pentru conduita la ntmplare, ineficient sau cu


risc. Aceasta a impus, ca parte a procesului de nvmnt,
90

91

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

5. Sprijinul profesional

Abilitile Consilierului

IV. CERINE I CONDIII ALE UNEI CONSILIERI/


PSIHOTERAPII EFICIENTE

Dup nceperea activitii n calitate de consilier/psihoterapeut, este


O consiliere eficient trebuie s aib la baz o relaie bine structurat dar permisiv,
care trebuie s-l ajute pe client a se nelege pe sine nsui n asemenea msur nct
s fie capabila face pai pe linia unei noi orientri.
Carl Rogers

oportun meninerea sprijnului profesional i uman, fie din partea


fostului supervizor, fie cu ajutorul altor colegi, deoarece i
psihoterapeutul este supus unor vicisitudini inerente activitii.

A. Introducere

Se consider c oricare psihoterapeut se poate resimi negativ


datorit efectelor de uzur rezultate din ncrcarea cu informaii

Am vzut anterior ct de necesre sunt deopotriv cunoaterea i

negative, din preocuprile excesiv profesionale (P. Burnard). Acestea

experiena n activitatea de consiliere/psihotarapie. O aseriune anonim

pot declana mpreun o stare de epuizare, care se exprim prin

spune n felul urmtor: a privi e una; a vedea ceea ce priveti, e alta; a

dezinteres i tulburri de concentrare a ateniei i de memorie, stare

nelege ceea ce vezi e cu totul altceva. A nva din ceea ce nelegi,

denumit

este

este de o mie de ori mai valoros. ns tot ceea ce conteas pn la urm

asemntoare cu cele din neurastenia clasic. Alturi de repaos i

este s acionezi pe baza a ceea ce ai nvat. Pstrnd n minte aceste

schimbarea temporar a activitilor, aceste stri rspund foarte bine la

adevruri s urmrim n continuare cteva sugestii i ndemnuri adresate

suportul oferit de colegi, prin mprtirea grijilor, a frmntrilor legate

de antecesori (unii chiar deschiztori de drumuri i perspective noi)

de exercitarea acestei complicate profesiuni.

valabile dincolo de timp i spaiu, dincolo de vreo doctrin/ orientare n

literatura

anglo-saxon

burn-out,

care

Pentru prevenirea efectelor de uzur, este bine ca fiecare profesionist

psihologie, tocmai datorit specificului acestora de universalitate,

s aib de principiu un coleg confident, cruia s-i poat mprti i

derivat din raportarea direct la Fiina uman i la manifestarea sa

deerta periodic acest reziduu al combustiei psihoterapice. Unii autori

specific. (Sublinierile ne aparin)

vorbesc de rezervarea a pn la o treime din timpul de lucru pentru

Astfel Alfred Adler observa c cel consiliat se prezint ca

mprtirea experienelor cu colegii de breasl, ceea ce explic i

personalitate ce este, fr ca el s o tie. Consultaia este pentru un clint

frecvena ridicat a pauzelor din timpul activitilor, care se practic n

o problem social. Orice ntlnire a unui om cu altul este o astfel de

unele ri, ca de exemplu , Marea Britanie.

problem. De aceea fiecare se va prezenta n lumina legii sale de


micare. Expertul, adesea de la prima privire, poate spune ceva despre
sentimentul de comuniue social al celuilalt. Sentimentul de comuniune
social nseamn nainte de toate o aspiraie ctre o form de
colectivitate pe care trebuie s o gndim ca etern, aa cum ar putea fi
92

93

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

gndit dac umanitatea ar fi atins elul perfeciunii. Nu este vorba

nepunctual, s se ia la cerat sau s declare, indiferent de pretext, c

nicidecum de o colectivitate sau societate din prezent, nici de instituii

nsntoirea este lipsit de perspectiv. n cazurile realmente dificile

politice sau religioase, ci de elul cel mai potrivit al perfeciunii, care

este recomandabil ca un consilier judicios s-i decline competena i

trebuie s fie un el al colectivitii ideale a ntregii umaniti, ultima

s-l trimit pe pacient la alii care, poate, sunt mai competeni. Orice

expresie a evoluiei.

tentativ de a se comporta autoritar amplific nereuita, dup cum orice

Privirea, alura sau modul ferm sau molu de a se prezenta pot da de

ludroenie duneaz curei. De la bun nceput consilierul trebuie s

gol multe trsturi. Dac ne facem o regul din a-i repartiza clientului

stabileasc limpede c responsabilitatea nsntoirii revine solicitantului

un loc deteminat, un divan, de pild, stabilindu-i un orar strict, o

consultaiei, deoarece, aa cum pe drept cuvnt spune un proverb englezesc:

mulime de lucruri ne vor scpa. Chiar prima ntlnire trebuie s fie un

<Calul l poi duce la ap, dar nu-l poi sili s bea>.


Trebuie s avem grij cu strictee de a nu privi tratamentul i

examen de o extraordianr spontaneitate i simplitate. Pn i felul de a

nsntoirea ca pe un succes al consilierului , ci ca pe un succes al celui

strnge mna ne poate atrage atenia asupra unei anumite probleme.


Vd continu Adler un avantaj n a nu ntrerupe micrile unui
client. El se poate ridica, poate umbla, poate fuma, cum i este voia. Le-

consiliat. Consilierul poate doar s arate greelile, clientul este acela


care trebuie s dea via adevrului.

am dat uneori clienilor mei chiar posibilitatea de a dormi n prezena

A dori s precizez aici nc o dat subliniaz autorul: psihologia

mea, cnd ei mi-au propus lucrul acesta cu scopul de a-mi ngreuna

individual (i pstrm remarca fcut anterior) nu pretinde nici o

sarcina, atitudine care pentru mine era tot att de clar ca un limbaj,

reprimare a dorinelor, fie ele ndreptite sau nendreptite. Ea

fiind ca i cnd s-ar fi exprimat prin cuvinte dumnoase. Privirea

profeseaz ns ideea c dorinele nendreptite trebuie recunoscute ca

piezi a pacientului divulg clar slaba sa nclinaie pentru o strns

fiind contrare sentimentului de comuniune social i c ele pot fi fcute

colaborare. Bttor la ochi este i pacienul tcut sau cel care vorbte

s dispar nu prin reprimare, ci printr-un plus de interes social.

puin, cel care nu tie cum s nceap vorba sau care, dimpotriv,

Beneficiarul consultaiilor de psihologie trebuie s aib n toate

trncnete de aa manier nct consilierul nu are cum spune ceea ce

mprejurrile convingerea c el este absolut liber n raport cu

are de spus.

Spre deosebire de psihoterapeuii obinii, practicatul

tratamentul. l poate urma sau nu, aa dup cum crede el de cuviin.

psihologiei individuale ( i n mod direct practicantul Psihologiei

Numai c trebuie s ne ferim de a-l face pe client s cread c este

Fiinei, consilierul n Managementul calitii Vieii i Condiiei Umane,

suficient s nceap tratamentul pentru a scpa de simptome.

care au la baz Psihologia Individual n.n.) va evita s moie sau s

Consilierul va trebui s se angajeze fa de client c nu va vorbi

aipeasc, s cate, s arate lips de interes, s foloseasc cuvinte dure,

nimnui despre schimburile de idei avute mpreun i va trebui s-i

s dea sfaturi pripite, s se erijeze n instan suprem, s fie


94

95

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

respecte angajamentul. Dimpotriv, clientul va fi liber s vorbeasc

Ne vom orienta dup onorariile uzuale prin partea locului, punnd la

despre toate, dup cum va crede el de cuviin.

socoteal i timpul consumat, dar, n interesul sentimentului de

Mi se pare important s nu lsm s ncoleasc la consilier ideea

comuniune social cerut, trebuie s reneunm la pretenii nefiresc de

c el trebuie s se serveasc de opera psihologiei spre deveni celebru

mari, ndeosebi cnd acestea pot s le duneze clienilor. Tratamentul

sau a se mbogi. Zelul n racolarea de pacieni aduce numai prejudicii.

gratuit trebuie aplicat cu acea pruden care s nu le inspire

La fel exprimrile pline de dispre sau de-a dreptul pline de ur la adresa

pacienilor sraci o lips de interes pentru ei. O sum global, chiar

altor consilieri.

dac pare avantajoas, ca i promisiunea de a plti dup nsntoire,

Chiar dac dup prima convorbire se face simit la client ndoiala

sunt de refuzat, nu pentru c aceasta din urm pare improbabil, ci

cu privire la faptul c el trebuie s mai vin la tratament, trebuie s-l

pentru c prin aceasta un nou considrent este adus n mod artificial n

lsm s decid singur n zilele urmtoare. Nu este uor de rspuns la

relaia consilier-client, ngreunnd reuita. Plata trebuie s se fac

ntrebarea obinuit cu privire la durata tratamentului. O gsesc

sptmal sau lunar, ntotdeauna la sfritul sptmnii sau lunii.

ndreptit, dat fiind faptul c muli dintre vizitatori au auzit de

Reclamaiile de orice fel sau ateptrile duneaz curei. Chiar i micile

tratamente care au durat pn la opt ani i care s-au dovedit inutile. Un

servicii amicale pe care nu rareori le propune clientul nsui, trebuie

tratament bazat pe psihologia individual ar trebui s demonstreze cel

refuzate, iar cadourile trebuie refuzate cu tact sau acceptrea lor trebuie

puin succese pariale vizibile n trei luni, de cele mai multe ori i mai

amnat pn la vindecarea deplin. n timpul tratamentului nu trebuie

devreme. Dat fiind faptul c succesul depinde de colaborarea clientului,

s aib loc invitaii reciproce sau vizite fcute mpreun. Tratamentul

se procedeaz corect cnd se spune, spre a deschide nc de la nceput o

rudelor sau al cunoscuilor creeaz dificulti, deoarece st n natura

poart sentimentului de comuniune social, c durata tratamentului

lucrurilor ca eventualul sentiment de inferioritate s devin mai apstor

depinde de colaborarea clientului i c, n fapt, consilierul, dac este cu

n prezena unor persoane cunoscute. Chiar consilierul simte aversiune

adevrat iniiat n psihologia individual (i mai mult chiar, n

n faa sentimentului de inferioritate al clientului i trebuie s fac tot ce

Psihologia Fiinei, n.n.), este gata orientat dup o jumtate de or de

i st n putin spre a uura situaia acestuia. Cine are ansa, ca n

consultare, dar c el trebuie s atepte pn cnd clientul i-a neles

psihologia individual, s diagnosticheze doar greeli i niciodat

stilul de via i greelile. Oricum, se poate aduga: Dac ntr-o

defecte ereditare, s arate c ntotdeauna exist posibiliti de

sptmn sau dou nu suntei convins c v aflai pe calea cea bun,

vindecare i de situare a pacientului pe aceeai scar de valori cu

atunci renun s v mai tratez.

oricare altul, insistnd mereu asupra nivelului sczut al sentimentului

Inevitabila problem a onorariului creeaz dificulti. Am cunoscut

de comuniune social, acela va nelege de ce psihologia individual nu

destui pacieni ale cror averi considerabile s-au topit n cure anterioare.
96

97

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ntmpin niciodat marea rezisten pe care o ntmpin alte orientri

fiecare pas n tratament, trebuie s meninem direcia ncurajrii n

din domeniul psihoterapiei.

sensul convingerii psihologiei individuale, conform creia att de

Am considerat ntotdeaun c este un imens avantaj meninerea

multe vaniti nentemeiate se simt clcate pe coad, c (exceptnd

tensiunii n cursul tratamentului la un nivel ct mai sczut posibil i

performanele uimitoare, asupra structurii crora nu putem spune

mi-am fcut o advrat metod din a-i spune mai fiecrui pacient c

prea multe, ) orice om poate totul.

exist situaii amuzante care seamn ntru totul cu propria lor nevroz
i c, prin urmare, i poate lua nevroza mai puin n serios dect o
face. Criticilor mai puin spiritulali trebuie s le iau vorba din gur,

B. Factorii specifici relaiei client-consilier/psihoterapeut

adugnd c asemenea glume nu trebuie s duc, firete, la renvierea


sentimentului de inferioritate. Referiri la fabule, la personaliti

Poate c problema cea mai imporatant care se ridic n cazul

istorice, la citate din poei i filosofi contribuie la creterea ncrederii

psihoterapiei constat n continuare Irina Holdevici const n aceea

n psihologie, n concepiile sale.

c muli terapeui ncearc s o ncadreze ntr-un sistem teoretic coerent,

La fiecare convorbire se impune s ne dm seama dac pacientul

terapia fiind apreciat n funcie de limbajul conceptual utilizat sau de

se gsete pe calea colaborrii. Orice expresie mimic, orice cuvnt,

coala terapeutic n cadrul creia a aprut (psihoterapie cognitiv-

orice mrturisire sau reinere depun mrturie n acest sens.

comportamental, psihoterapie ericksonian, terapie scurt, terapie de

Interpretarea temenic a viselor ne d de asemenea ocazia s calculm

familie, logoterapie, etc.). n felul acesta, terapeutul i clientul devin

succesul, insuccesul i gradul de colaborare. Este ns necesar o

sclavii unui model n loc s utilizeze respectivul model pentru a servi

pruden deosebit n incitarea pacientului la o prestaie oarecare. Dac

intereselor clientului.

vine cumva vorba despre aceasta, poziia noastr trebuie s fie neutr,
evident n afar de cazul n care este vorba de o ntreprindere

n acest sens, Stephen Lankton a introdus noiunea de terapie


eficient, apreciind valoarea acesteia n funcie de trei criterii:

primejdioas; ncolo, ne putem arta convini de reuit, fr a putea

relaia client-terapeut/consilier;

totui judeca cu toat exactitatea dac pacientul este deja realmente

practica terapeutic;

pregtit pentru aceasta.

experiena persoanl a autorului n calitate de client i terapeut.

n ceea ce privete problema profesiunii, trebuie s procedm mai


energic. Nu n sensul de a cere acceptarea unei anumite profesiuni, ci

Astfel dup Lankton factorii specifici relaiei client-psihoterapeut,


care contribuie la succesul psihoterapiei sunt urmtorii:

artnd c, de fapt, clientul este cel mai bine pregtit pentru cutare sau
cutare meserie i c acolo va putea s realizeze ceva. Ca n general la
98

99

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

T.: i cldura ncperii se aseamn cu soarele care te face s te

a)nelegerea i ntlnirea clientului pe terenul su

relaxezi tot mai mult, s priveti valurile i s visezi vise frumoasetii


Autorul insist asupra faptului c abordarea terapeutic trebuie s
fie unic pentru fiecare client n parte, aa cum sublinia n lucrrile
sale i Milton Erikson. Pentru a ilustra modul n care terapeutul l
ntlnete pe client pe terenul su, Lankton red urmtorul dialog
terapeutic, realizat n cadrul primului contact cu un pacient toxicoman (a
se vedea i Irina Holdevici).

ce vreau s spun, nu-i aa?


C.: Da, tiu. mi aduc aminte (expiraie prelungit urmat de
pauz) i mi pare bine c am venit aici.
T.: i mie mi pare bine. mi face plcere s stau de vorb cu tine.
Cum te numeti?
Conversaia care a urmat a avut a tem utilizarea drogurilor de ctre

Clientul intr n cabinetul de psihoterapie i din modul n care se

client. Acest tip de dialog este specific psihoterpiei ericksoniene i

prezint acesta, rezult faptul c el are o atitudine negativ fa de

const n aceea c terapeutul pune un picior pe terenul clientului n

psihoterapie.

timp ce piciorul cellalt rmne pe terenul propriu.

Terapeutul: Bun ziua! Cu ce v pot fi de folos?

Dup ce a fost captat bunvoina clientului, acesta este ghidat i

Clientul: O, cu nimic. Nu ar fi trebuit s vin aici.

motivat s gseasc o alternativ la problema sa, alternativ care s-i

T.: Dar de ce? Aici este un loc plcut, unde lumea se simte bine.

permit s-i actulalizeze resursele latente de a face fa stresului vieii

C.: Poate, dar am impresia c pereii se strng i camera devine tot

cotidiene. Exemplul prezentat mai sus ilustreaz modul n care autorul

mai mic.

(Stephen Lankton) abordeaz un subiect cu tulburri de percepie n

T.: Nu m-am gndit la asta. M simt relaxat. Nu i se pare c este


relaxant aici?

interrelaie cu mediul nconjurtor, atitudinea terapeutului implicnd


empatizare, angajare emoional, motivare i ghidare.

C.: Nu pot suporta s stau aici, trebuie neaprat s ies afar.


T.: Hai s vedem ce este! (terapeutul se apropie de client) Da, da,

b)ncredere n sine i n ceilali

acum neleg ce se ntmpl. ntr-adevr, pereii parc se mic. Se


mic de parc ar fi nite valuri, valurile mrii. i place marea, nu-i aa?

Pentru a fi eficient, terapeutul/consilierul trebuie s accepte

C.: Da, mi place.

realitatea pe care o prezint clientul chiar dac aceasta nu corespunde

T.: Mi se pare c umbrele de pe perei i fac s par ca valurile mrii,

convingerilor sale, el mimnd faptul c este convins de realitile

care se lovesc de rm. mi place s stau la soare i s privesc valurile.

clientului: ca de pild, de faptul c pereii se mic.

ie nu-i place?
C.: Da, mi place chiar foarte mult.
100

101

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Aceast empatizare are ns i aspecte negative, n sensul c

Astfel arat Irina Holdevici de pild, dac terapeutul decide c o

terapeutul/consilierul nu va putea empatiza cu violena, ura i actele

persoan trebuie s ia medicamente antidepresive, aceast constatare se

antisociale ale unora dintre clieni.

transform ntr-o etichet cu caracter limitativ i devine o realitate. n aceai

n astfel de cazuri, dac nu se poate evita psihoterapia, este necesar


ca terapeutul s se protejeze i s-i priveasc pacientul printr-un
telescop i nu prin microscop.

mod, dac acesta decide c pacientul a fcut cea mai bun alegere pentru a
face fa existenei, i aceast decizie va tinde s se transforme n realitate.
Astfel, terapeutul va crea mpreun cu clientul lumea alegerilor i a

Odat stabilit relaia de baz, consilierul va ghida clientul spre o

limitrilor clientului.

lume construit, inndu-se seama de experienele anterioare ale


clienilor i care implic formarea unor noi atitudini, stri emoionale,
comportamente i a unor noi moduri de autopercepere i autoevaluare a

e)Corectarea obiectivelor imaginare i a metodelor ineficiente de


atingere a acestora

propriei persoane.
Adesea, simptomele clienilor rezult din anumite obiective
imaginare puse n practic prin intermediul unor metode ineficiente.

c)Simpatizarea clienilor

Astfel, de pild, un brbat poate ncerca s-i salveze imaginea i


n cazul n care consilierul/terapeutul nu-i simpatizeaz clientul, el
nu poate intra n relaie empatic cu acesta i nu poate simi ce simte el.

respectul de sine comportndu-se ca o persoan geloas, n sperana c


soia va plnge, se va scuza i-i va mrturisi dragostea. Soia, la rndul

Stephen Lankton este de prere c dac nu ne place i nu avem

ei, poate spera c soul va contientiza latura tandr i slab a

ncredere n client, este mai bine s-l recomandm altui terapeut, iar

presoanlitii sale i i va solicita sprijinul, astfel nct ea se va simi

dac acest lucru se ntmpl prea frecvent, terapeutul nsui are nevoie

util. Rezultatele vor fi dezastruoase pentru c ambii utilizeaz metode

de psihoterapie.

greite de atingere a unor obiective cu caracter imaginar. Brbatul nu


trebuie s-i construiasc respectul de sine pe baza aprecierilor
exterioare pe care le realizeaz soia, iar aceasta ar trebui s se simt

d)Construirea realitii terapeutice

util datorit propriilor sale caliti i aciuni i nu pentru c soul are


Atunci cnd clienii se percep i se concep pe ei nii ntr-un mod

nevoie de ea. Fiecare din cei doi parteneri dorete ceva de la cellalt

care i limiteaz, terapeutul va trebui s schimbe cu fermitate aceast

pentru a completa ceea ce lipsete din modul n care i percep propria

atitudine i s-i conduc la soluii terapeutice care nu implic limitri i

persoan. Ceea ce ar trebui s fac ei ar fi s modifice aceast realitate

pe care ei le descoper singuri.

interioar, astfel nct partea care lipsete s nu mai trebuiasc s vin


102

103

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

din exterior. Desigur c ar fi bine i ca ei s-i acorde mai mult atenie

mult atenie fiicei sale. Efectul asupra acesteia a fost evident, fetia

unul celuilalt dac doresc ca relaia lor interpersonal s fie mai bun

ncepnd foarte curnd s primeasc telefoane de la colegi de coal.

(conf. I. Holdevici).
Terapeutul trebuie s-l ajute pe client s-i stabileasc obiectivele i
s utilizeze metode adecvate pentru a le atinge .

f)Utilizarea edinei de psihoterapie pentru a motiva clienii n


direcia schimbrii

Lankton descrie cazul unei fetie aflate la puberate care pretindea c


are ntlniri cu un cunoscut cntre de muzic rock prin metode

Aciunile ntreprinse de consilier/psihoterapeut n cursul edinelor

telepatice, cu ajutorul altei fetie din vecini care se mbrac bieete i

de psihoterape au i menirea de a-l face pe client s se raporteze altfel la

vorbea cu accentul artistului respectiv.

realitatea nconjurtoare.

Majoritatea psihiatrilor ar fi considerat fetia schizofrenic i i-ar fi

Adesea, discuiile i comunicrile cu caracter metaforic le reamintesc


clienilor despre experienele lor trecute. Cu toate acestea, S. Lankton

prescris tratament medicamentos.


Terapeutul/consilierul a fost de prere c fata este absolut normal i

nu insist pe experienele trecute i pe relaiile pe care le-au avut acetia

face exact ceea ce trebuie s fac un copil la vrsta pubertii i anume

cu prinii n copilrie dect n msura n care aceste experiene pot

nva s aib ntlniri cu persoane de sex opus. Aceste ncercri

motiva clientul s priveasc altfel realitatea prezent. Astfel, de pild,

reprezentau acte de curaj din partea ei, mai ales datorit faptului ca tatl

exprimarea ostilitii fa de tat n cursul transei hipnotice, l poate face

era pensionat medical, nu aducea dect foarte puini bani acas, nu

pe client s fie mai aservit cu partenerul de via.

ntreinea relaii sexuale cu mama fetei de 12 ani, era rece, ostil, i chiar

Utilizate eficient, amintirile legate de experiene anterioare pot


contribui la construirea motivaiei pentru aciunile prezente. Terapeutul

agresiv cu familia.
n ciuda acestui comortament al tatlui, cele dou fetie (clienta avea

le solicit adesea clienilor si aflai n hipnoz sau relaxare s se

i o sor mai mic) se comportau firesc, numai c ele nu utilizau

relaioneze cu printele ca i cum scena ar fi real, pentru a scoate la

mijloacele adecvate pentru a ajunge s aib ntlniri cu bieii.

iveal resurse cognitive, afective i comportamentale care s fie puse n

Obiectivul clientei n cauz avea un caracter imaginar (ntlnirea cu un

aciune n situaiile prezente.

artist), obiectivul putnd fi adecvat dac ar fi fost un tnr de vrsta ei.


Abordnd n acest fel problema, terapeutul a deplasat-o din cadrul
patologicului n sfera normalitii.

g)Ajutarea clienilor s-i mreasc repertoriul de abiliti pntru


rezolvarea problemelor

Acesta a lucrat la nceput cu prinii, mai ales cu tatl, redndu-i


acestuia ncrederea n sine i dirijndu-l n aa fel nct s acorde mai
104

105

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Atunci cnd clienii se amelioreaz, interaciunile familiei au


tendina de a se centra pe altceva dect spre simptomul care a disprut i

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ntrit i de societate, respectivul comportament va avea tendina de a


se stabiliza.

este dificil de presupus ce anume va aprea n cadrul acestor interaciuni

ntrirea comportamentelor adaptative nou achiziionate trebuie

pentru a se restabili echilibrul n cadrul sistemului familial. Membrii

realizat n funcie de patru niveluri aflate n interaciune reciproc.

familiei se vor relaiona astfel unii cu ceilali i se va pune problema

Astfel , terapeutul trebuie s aib n vedere:

unor noi opiuni comportamentale din cadrul procesului de rezolvare de

1.Trebuina de evoluie psihic i biologic

probleme.

2.Excepiile clientului i auto-monitorizarea, autoadministrarea de

Strategiile de rezolvare a problemelor din cadrul familiilor, pot fi, de


pild, solicitarea ajutorului, punerea n aciune a unei

atitudini

protectoare, discuiile n contradictoriu.

ntriri pozitive i negative; lucrul asupra imaginii de sine.


3.Sanciunile sociale (din partea familiei i persoanelor de aceeai
vrst) .

Atunci cnd clienii se modific, ei vor interaciona la alt nivel unii


cu alii i atunci simptome cum ar fi anxietatea, teama, depresia,

4.Cerinele sociale cu caracter mai larg (vecini, norme socioculturale).

insomnia, tulburrile sexuale, singurtatea, dependena de droguri sau

n msura n care se realizeaz o concordan ntre trebuinele i

violena, vor ocupa un loc mai puin important n cadrul existenei lor.

sanciunile specifice diferitelor niveluri, se poate obine i menine

Problemele patologice care nu reprezint altceva dect ncercri

starea de sntate fizic i psihic.

ineficiente de atingere a unor scopuri greit concepute, vor avea tendina

O psihoterapie eficient va trebui s ajute clienii s achiziioneze sau

s dispar, iar consilierul va trebui s-l ajute pe client s-i rezolve pe

s utilizeze abiliti din sfera perceptiv, afectiv i comportamental,

alte ci problemele curente.

care s corespund trebuinelor de evoluie i autorealizare, precum i de


solicitrile ecosistemului.

h)Ajutorarea clienilor s menin achiziiile obinute n urma


terapiei

Terapia trebuie astfel conceput nct s contribuie la producerea


unor schimbri specifice i evidente la toate nivelurile menionate, mai
precis s genereze noi sentimente, s nlocuiasc gndurile negative,

n cadrul modelului su, Stephen Lankton pune un accent deosebit pe

disfuncionale, cu altele pozitive, s produc modificri la nivelul

meninerea achiziiilor terapeutice i aceasta se poate realiza prin

imaginii de sine, s consolideze noi roluri sociale i s reorganizeze

intermediul unor ntriri de natur intern i extern, pentru c atunci

structurile familiale.(s.n.)

cnd persoanele se motiveaz pentru un anumit comportament care este

106

107

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Astfel, de pild, autorul citeaz urmtorul caz de psihoterapie n cuplu.

C. Factori de eficientizare

Doi soi s-au prezentat la cabinet afirmnd c problema lor era c aveau
n continuare Stephen Lankton identific o serie de factori menii a

relaii sexuale prea rare. Terapeutul i-a imagiant c acetia aveau contacte

duce la creterea eficienei edinelor de consultan/ psihoterapie,

sexuale la cteva sptmni i le-a vorbit aproximativ o jumtate de or,

factori pe care i considerm demni de reinut i luat n considerare att

avnd n minte aceast supoziie. La un moment dat, terapeutul a simit

de orice profesionist n domeniu, indiferent n ce stadiu al pregtirii sau

nevoia unei precizri i a ntrebat ce neleg ei prin relaii sexuale puin

vechimii s-ar afla acesta.

frecvente, la care soul a rspuns spontan de trei ori pe zi .

Pn la urm s ne reamintim o dat cu Traian Stnciulescu: teoria


este o practic superioar cu mult mai rodnic i mai sigur de

Din acel moment, terapeutul a nceput s fie mai atent cu modul n


care clienii i neleg problema-simptom.

rezultatele ce vrea s le dobndeasc. Aceast practic e pe deplin


stpn pe mijloacele i pe metodele de nlnuire a mijloacelor i i

2.Stabilirea i nelegerea semnificaiei unui act terapeutic

deschide fiecrui om posobiliti de nfptuire rodnice, fr a-l face s


piard vremea cu cercetarea mijloacelor i experimentarea lor, ducnd
direct la inta dorit. Astfel nct accentul cade nc o dat pe nvare,

Dup ce a aflat n ce const simptomul, terapeutul nu trebuie s trag


imediat concluzia c pacientul dorete s se modifice.

n formarea ca profesionist, mai presus de experiena direct; fiindc

Problema cea mai frecvent ntlnit n cursul psihoterapiei const n

nvarea ne pune n contact imediat cu experiena a miliarde de oameni,

aceea c terapeuii nu pot preciza ce anume cred clienii c trebuie s

n mii de ani de civilizaie, ajutndu-ne s evitm greelile fcute de

realizeze n cursul psihoterapiei. Din acest motiv, psihoterapeuii nu tiu

acetia i s ne sporim performanele la un nivel superior, ncadrndu-ne

n ce direcie s-i ndrepte energia, iar clienii se comport relativ

astfel n curentul progresului, al devenirii. Iat de ce ne sunt de un real

indiferent fa de ceea ce se petrece n edina de psihoterapie, nu se

folos exemplele i nvtura antecesorilor.

gndesc la terapie cnd sunt n afara cabinetului i nu-i ndeplinesc


sarcinile pentru cas.

S.Lankton observa, deci, urmtorii factori de eficientizare:

Stabilirea unui contract referitor la obiectivul general al terapiei


precizeaz ce anume crede clientul c va obine dac va atinge

1.Identificarea problemelor

obiectivul respectiv.
De cele mai multe ori, clienii i exprim plngerile sau simptomele

Terapeutul nu trebuie s fac presupuneri, ci s obin informaii

n termeni vagi, situaie n care terapeutul trebuie s fie mai riguros n

precise. Astfel, dac o client afirm c dorete s scape de mama ei,

ghidarea acstora n direcia formulrii clare a problemelor.

acesta trebuie s-i adreseze o ntrebare de tipul urmtor : de ce dorete s


108

109

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

fac lucrul acesta? , iar dac pacienta rspunde c dorete s se elibereze de

Astfel, de pild, unui pacient care se simea nesigur de sine,

anxietate, de asemenea, terapeutul nu trebuie s presupun c este mai bine s

terapeutul i-a dat o amulet reprezentnd o ppu indian i i-a indicat

scapi de anxietate, ci s aprofundeze problema, ntrebnd : ce ai dori s faci

s o poarte asupra sa n cursul sptmnii urmtoare. La urmtoarea

atunci cnd te vei simi mai puin anxioas? sau : de ce crezi c ar fi mai

ntlnire terapeutic, pacientul a afirmat c a ajuns la concluzia c atta

bine s simi mai puin anxietate?.

timp ct dispune de mecanismul imaginaiei nu are de ce s se simt

S.Lankton este de prere c terapeutul trebuie s continue cu


ntrebrile pn cnd clientul nelege exact ce anume dorete.

ru.
Prin intermediul acestor sarcini terapeutice, care implic realizarea

Aceast abordare este i mai util atunci cnd ne confruntm cu

unor mici modificri n existena lor, clienii i modific i atitudinile

probleme emoionale. Astfel, dac pacienta plnge i spune c trebuie

fa de existen i fa de propria persoan, contribuind la ntrirea

s se despart de mama ei, terapeutul nu trebuie s cread c tie n ce

motivaiei care i-a adus la psihoterapie. Se ajunge astfel la depirea

const problema, ci s continuie astfel :

pasivitii care demobilizeaz, adesea, i terapeutul. Un client motivat

Tu pari suprat cnd spui c trebuie s te despari de mama ta.


Plngi dac mai simi nevoia s-o faci, dar explic-mi ce nelegi prin a te

devine activ, iar activismul su l ajut pe terapeut s realizeze o terapie


eficient.

despri i de ce vrei s faci aa ceva.


4.Provocarea clienilor pentru a obine informaii suplimentare
3.Activarea clienilor
Stephan Lankton relateaz faptul c adesea clienii pun probleme
ntrebarea de ce vrei s faci acest lucru? se refer la cauza pentru

vagi, greu de definit. Astfel un tnr afirma c ar vrea s fie mai puin

care situaia respectiv reprezint o problem i contribuie la activarea

anxios la facultate, dar n cele din urm a decis c nici nu vrea s

tendinelor de cutare interioar ale clienilor. Aceast energie psihic

urmeze o facultate, iar alt client spunea c ar dori s se simt mai puin

pus n aciune de subieci trebuie speculat de terapeut care le poate

tensionat la locul de munc, n final rezultnd c el nici nu dorea s

cere, de pild, s relizeze sarcini pentru acas.

rmn n acel serviciu.

Autorul citat a constatat c orice aciune, ct de nensemnat, pe care


o realizeaz clientul ntre edinele de terapie i care reprezint un mic
pas n direcia schimbrii, amplific rezultatul procesrii terapeutului n

n astfel de cazuri, terapeutul nu trebuie s se mulumeasc doar cu


solicitarea iniial, ci s provoace clientul a obine date suplimentare.
Astfel de pild, terapeutul ar trebui s adreseze ntrebri de tipul: nu
neleg de ce aceasta reprezint o problem? sau nu te-ai gndit s nu faci

cadrul edinei urmtoare.

acest lucru deloc? (s rmi la facultate, s te mui, s te cstoreti, etc.).


110

111

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Desigur, aceasta nu nseamn c terapeutul ar trebui s sugereze cu

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

6.Stabilirea unor obictive specifice pentru psihoterapie

prea mult uurin divoruri sau schimbri de carier. Dimpotriv, n


cazul n care clientul se arat prea entuziasmat de astfel de idei,

Stephan Lankton subliniaz faptul c este necesar s se stabileasc

terapeutul trebuie s devin i mai circumspect i s continue

nu numai obiectivele generale, aa cum sunt ele exprimate n cadrul

investigaiile.

contractului terapeutic, ci i obectivele precise pentru fiecare edin de


psihoterapie.
Astfel, dac obiectivul final poate fi ajutarea prinilor s se descurce

5.Utilizarea sarcinilor terapeutice

cu un copil cu tulburri de comportament, obiective pentru fiecare


Adesea, terapeuii plaseaz problemele clienilor n sfera patologicului

edin de psihoterapie ar fi urmtoarele:


Ajutarea prinilor s simt bucuria c au un copil;

din dorina de a nelege mai bine problemele lor i de a-i ajuta.


Aceast atitudine plaseaz terapeutul n situaia iluzorie c tie care
este cauza tulburrii, acesta angajndu-se ntr-un demers eronat, de
convingere a clientului s se ncadreze n tiparele stabilite, n mod

nvarea acestora s-i exprime liber sentimentele de bucurie,


suprare, mndrie;
Ajutarea acestora s-i exprime cerinele n mod clar i ferm etc.

artificial, de el.
n felul acesta, sunt activate rezistenele clienilor, care in ca statutul
lor de fiin unic s fie respectat.
Pentru a se evita etichetrile, terapeutul va trebui s culeag
informaii n mod indirect, subtil i metaforic, fr a distruge relaia
terapeutic i responsivitatea clientului.
Terapeuii care sunt capabili s sesizeze mesajele non-verbale nu vor
fi nevoii s adreseze ntrebri suprtoare de genul: cum te-ai simit
atunci cnd te-a prsit soia? sau ce te-ai hotrt s faci dup ce ai
czut la examenul de admitere la facultate? .
Desigur, terapeutul are nevoie de rspunsuri la ntrebri de acest fel,
dar este de dorit s le obin n mod indirect, fr a-i face pe clieni s
aib impresia c sunt animale de experien.

112

113

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

CAPITOLUL V

pn al urm aceasta este calea universal comun tuturor fiinelor-

DEONTOLOGIA PROFESIONAL

oameni: realizeaz cunoaterea de sine i autoperfecionarea, devenirea

Fiecare poart n sine o opinie despre sine i despre ndatoririle vieii.


O linie de via i o lege de micare care l domin fr ca el s neleag,
fr ca el s i dea seama de ele.
Alfred Adler

proprie, privindu-se mereu n ochii celorlalte fiine i oglindindu-i


sufletul propriu n sufletul lor ca s-i poat contientiza mai bine
imperfeciunile i s le ndrepte.
Contiina, n fapt reprezint depozitarul tuturor leciilor pe care

I. OPTICA FA DE CLIENT

fiina le nva de-a lungul devenirii sale pn la finalul stadiului de Om

Omul i muntele se aseamn, dar cu deosebirea c prin munii


si pmntul ncearc s se ridice la cer, pe cnd prin oameni,
cerul coboar pe pmnt.
William Shakespeare

(cel puin). Ea este o parte component a Sinelui i se afl n raport cu


acesta ntr-o relaie oarecum asemntoare aceluia dintre Memorie i
Intelectul Analitic, n cadrul Mentalului. La fel ceea ce numise Atma,

Concepia ontologic a consilierii n Managenentul calitii Vieii i

Omul sau nivelul superior Sinelui, este n raport cu aceasta precum

Condiiei Umane graviteaz n jurul paradigmei confom creia, omul ca

Intelectul Sintetic fa de cel Analitic, dar la un alt standard (a se vedea

fiu al Demiurgului se nate cu misiunea mplinirii actului creator.

pentru detalii, volumul nostru Psihologia Fiinei).

Desigur, la nceput nceputul evoliei ca fiin uman nu e contient

Putem afirma astfel c de la Sine n sus (pe scara prilor

de acest rol pe care-l are de jucat n economia de ansamblu a

componente) ne aflm la nceputul Fiinei. Aceasta din punct de vedre

Universului, dar pe msur ce crete i se dezvolt, parcurgnd rnd pe

structural i didactic, aa cum am putea spune c un copil nu este om

rnd etapele Devenirii la marea coal Cosmic, omul ncepe s

dect n momentul cnd se trezete din somn, deschide ochii i ncepe s

realizeze tot mai clar acest imperativ existenial al rostului su. i pe

se mite i s vorbeasc. Desigur nelegem c Sinele (Fiina) a existat

msur ce se maturizeaz, Contiina sa i cere satisfacerea acestui

chiar de la Originea sa (pentru noi, acum, ndeprtat n negura evoluiei

deziderat, care, dealtfel, reprezint starea substanial de esen i

Cosmice) dar c a suferit numeroase procese i transformri parcurgnd

existen a Sinelui individual.

multe etape la coala Universului, ajungnd astzi la stadiul de om

Sinele este adevrata individualitate a fiinei Fiina nsei. El se afl


n stare vegetativ (adormit) pe toat durat evoluiei, de la origine

pe punctul de a se trezi i a-i da seama de rostul su n marea Familie a


Universului.

pn n momentul trezirii Contiinei. O dat cu acest moment fiina

La fel Contiina ca funcie de nmagazinare a experienelor

ncepe a-i da seama de ea nsei, a se ntreba, a se orienteza i a se

evoluiei prin care trece Sinele a existat de la nceputuri. Ceea ce

cunoate pe sine cunoscnd mediul (Cosmosul) n care vieuiete. Cci

numim noi astzi, n limbaj comun contiin este de fapt doar o parte
din acest vast depozit, acea parte pe care Sinele o folosete, o

114

115

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

gestioneaz i ntrebuineaz n raporturile sale libere cu Universul.

rmn singur, s nvee, s sufere, s descopere i s devin puternic.

Fiindc doar de la stadiul uman fiinei i se d libertatea de a merge prin

Abia apoi se poate ntoarce acas matur i echilibrat, contient de rostul

fore proprii, pe propriile-i picioare. La stadiului imediat anterior, cel

su i s-i ntemeieze o familie. Dar pentru aceasta, pentru familia sa el

animal, Sinele adormit este purtat pe brae de coordonatorii procesului

vrea s edifice un cmin propriu distinct de cel printesc. El i dorete

devenirii, iar Contiina reprezint un depozit unitar i comun de

s fie eful, tutorele, demiurgul n propriul su univers. Se bucur de

experiene de care beneficiaz n egal msur toi membrii familiei de

rentlnirea cu tatl su btrnul Demiurg dar nu poate s triasc pe

fiine, sau speciei cum spunem noi n prezent. Pentru c, n fapt, acest

spatele acestuia ca un parazit, ci vrea s se ridice la demnitatea lui de

depozit care se numete n limbaj comun instinct nu se afl n

creator, vrea s-l urmeze, s-i dovedeasc i s-i dovedeasc faptul c

fiecare dintre fiine, ci n Spiritul Grup care are grij de evoluia lor. El

poate i i va face un rost al su i un Cosmos al su. Chiar dac va

creeaz, practic, toate experienele de via necesare evoluiei fiinelor,

folosi pentru aceasta vechi schie motenite de la Btrn, chiar dac va

pe care le depoziteaz n Contiin fr ca ele s aib un aport din

mprumuta de la Acesta unele materiale, Fiul rtcitor i dorete ca noul

partea Sinelui , Contiin pe care o d mai apoi, spre finalul stadiului

Cmin s fie ridicat de mna lui. i chiar s-i adauge lucruri noi, ori s

animal fiecreia dintre ele n toat plenitudinea sa. Cnd promoveaz n

foloseasc tehnici, legi necunoscute pn atunci de el inventate n

regnul superior i dobndete libertatea de a se manifesta de unul singur,

construcie; desigur cu riscul de a nu fi valabile i a se prbui totul.

la nceput Sinele nu tie cum s foloseasc aceast bogat baz de date

Dei, la nceput va fi foarte important pentru el s edifice, s finalizeze,

i n plus nu are nici capacitatea suficient pentru a conduce noile

s dea o form material acestui loca, mai trziu va realiza c mult mai

vehicule de lucru (organismele mental, astral i fiziologic) cu aceeai

valoroas dect finalitatea, dect mplinirea rezultatului eforturilor sale,

ndemnare artat fa de cele ale regnului animal. De aceea prima

este originalitatea . Deabia acum se trezete n el spiritul de Creator,

jumtate din perioada stadiului uman se va ocupa de nvarea acestor

sev din seva Btrnului Demiurg, adevratul Meter Manole, care dei

aspecte, fiind sprijinit din afar de coordonatorii evoluiei prin

edificase nenumrate mnstiri, dealtfel deosebit de frumoase i

intermediul forelor i fiinelor lor proprii, i cu aportul Tendinelor.

apreciate, toate nu erau dect imitaii, ncercri, antrenamente, pentru

De aceea gsim la popoarele primitive (nceptoare) acelai spirit de

Opera sa autentic, unic i original, aa cum unic i original era i el

turm comun animalelor. De abia la jumtatea evoluiei sale, omul

nsui cum la fel este fiecare Fiin n Univers. Aceasta este momentul

ncepe s fie stpn pe sine i pe rostul su. Acum se nate n el

Marii Treziri, mijirea Zorilor Vieii pentru pruncul ce se nate ca Om.

Voina de a Fi care nu este altceva dect puterea Sinelui de a merge

Aceasta este momentul cnd Btrnul Demiurg rde mulumit n barba

singur. Pentru aceasta a fost necesar s se rup de lng fiina

sa: iretlicul a inut: lunga suferin ndelungat, probele la care l-a

protectoare s-l declare mort pe Dumnezeu s se piard n lume, s

supus i transformrile produse n sufletul Fiului su ncep s dea

116

117

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

rezultate. ntreg Universul srbtorete acum naterea unui Nou Creator;

modelul divinitii, ca structur ideal cuprinznd o serie ntreag de

de Mine Creaia va fi mai bogat i mai frumoas.

virtui pe care discipolul se strduiete s le ntruchipeze n fiina sa.

Astzi ns, ucenicul trebuie sa-i definitiveze

nvtura

Acesta este Principiul Monadei, ori al Matricii de Manifestare i

parcurgnd i ultimele etape, de finisare, ale colii: cteva Legi, cteva

presupune o structur dat dup care se creeaz toate Formele, prin

Principii i vreo dou-trei mecherii artistice. Restul meseriei se fur

prelucrarea Esenelor, de la Macrounivers, pn la Microuniversuri:

ori se dobndete pe cont propriu, n laboratoarele de lucru.

dintre care unul este Omul nsui.

La fel precum Demiurgul, Fiina Uman are libertatea i

Consilierea n Managenentul calitii Vieii i Condiiei Umane evit

posibilitatea de a se construi pe sine, avnd n acest sens dou

s priveasc n urm. Pentru ea, omul de ieri nu exist. Tot ceea ce

variante: s adauge la ntmplare crmid peste crmid (ntr-un

conteaz este omul de mine! Ieri, Azi, Mine nu sunt uniti

talme-balme specific nceptorilor, care i tocmai din acest motiv

temporale, ci dimensiuni psihice, matrici pentru manifestrile de

vor fi supui sprijinului, ndrumrii i modelrii forate de ctre

contiin.

Tendine Procesatorii dezvoltrii fiinei umane); sau are posibilitatea,

De aceea azi este dimensiunea spiritual (deci n afara reperelor

de a se manifesta precum un veritabil arhitect: s-i traseze mai nti

spaio-temporale) n care fiina lucreaz spre a se edifica pe sine cea de

planurile n funcie de natura i calitatea materialelor de construcie,

mine. Este asemeni urcuului periculos pe panta abrupt a muntelui: o

s-i propun achiziionarea de noi materiale necesare n funcie de

singur privire n urm poate deveni fatal. De aceea privirea rmne

posibiliti i s edifice ntru totul calculat, avnd ca hart existenial

aintit mereu nainte spre steaua-cluz a portretului ideal pe care

Planul propriu de Dezvoltare, Templul Fiinei Sale Individuale.

ni l-am creat n cadrul planului de via. Vei ntreba: bine, dar n felul

De aceea Clientul i Consultantul vor evita acea privire napoi;

acesta cum putem evita obstacolele prezentului sau capcanele/devierile

startul se d de astzi, de acum i ncepe prin evaluarea a ceea ce avem

ieite n cale, dac noi trim mereu n viitor?

util i utilizabil, n afara aprecierilor calitativ-subiectiv de genul bun-

Rspunsul este foarte simplu i reprezint un veritabil principiu ce

ru, normal-anormal, etc. Nimic din ceea ce ni se d nu este

reglementeaz ntreaga organizare i dezvoltare a Vieii la nivel Cosmic.

ntmpltor i nici una din experienele trite pn n prezent nu sunt

Noi oamenii, n societate, l folosim ntr-un numr foarte restrns de

inutile ori malefice. Totul se ncadreaz n vastul Program Educaional

aplicaii, de ex: mersul pe biciclet, condusul auto i uneori planificarea

al Vieii, iar acesta funcioneaz cu randamentul de 100%. Ceea ce

afacerilor, uitnd ns domeniul cel mai important: noi nine. De abia o

nseamn c orice lucru ntlnit pe cale este cel mai bun la momentul

parte dintre practicanii cilor spirituale dac l folosesc ntr-o anumit

respectiv. El are un mesaj existenial pentru noi a crui lecie trebuie s-o

msur, n special orientrile ascetice devoionale: ei i fixeaz

nvm atunci. Pentru c fiecare lucru este la timpul su. (Iat de ce

118

119

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

este cu att mai necesar un Plan organizatoric al Vieii: pentru a

Deci omul pornete din start, n viaa fizic, avnd un scop i

recunoate din timp oportunitile de dezvoltare ce ni se ofer sau pe

anumite mijloace. Ce trebuie s fac el este: s-i aduc aminte scopul,

care le putem edifica noi nine i a le fructifica la maximum, n sensul

s-i contientizeze mijloacele, s fac planul de aciune, s

de a produce cu ajutorul lor transformarea dorit n structura intern a

dobndeasc i alte mijloace sau valene necesare, s nvee s fie

fiinei noastre; adic s nvm lecia de prima dat i ct mai bine!)

contient de lucrurile care-l ntmpin, s se recunoasc mereu pe sine

Fiecare zi este la fel de bun pentru a ne nate. Dar nu fiecare poate

n marea curgere a timpului i s nvee Limbajul Lumii.

fi Ziua zero. Ziua zero este ziua n care ne-am hotrt s fim, s ne

edificm noi pe noi nine prin propiul efort, chiar dac pentru aceasta

Subliniem nc odat ideea de baz a consilierii: toate

va trebui s luptm cu nreg Universul i cu Dumnezeu nsui. Fiindc

dezechilibrele produse n Sistemul Intern al Fiinei Umane, fie c se

El asta ateapt de la noi: Oameni, nu legume adormite! ( a se vedea i

manifest sub aspecte recunoscute (evidente) pentru publicul larg,

parabola biblic a luptei lui Moise cu Dumnezeu n cort.)

numite boli, fie c se produc n straturile profunde ale sufletului

De aceea o alt deviz de principiu a Centrului este: Omule!

omenesc sau chiar la nivele mai nalte (ex: problemele, dezechilibrele


spirituale se produc la nivelul cauzal, n structura Sinelui adic mai

Ridic-te i mergi!
Spre deosebire de psihologiile clasice (cele existente pn n

sus de Eu), deci toate aceste dezechilibre se datoreaz lipsei de educaie

prezent), Psihologia propus de noi vizeaz nu att cunoaterea omului

corespunztoare sau insuficient de profunde, a respectivei fiine, nu

sau scopului vieii lui prin determinarea actelor sale, prin introspecia

numai n viaa prezent, fizic, ci per ansamblu.

afectiv a copilriei, etc i nici edificarea unei lumi ori gsirea unui sens

Fiindc prin educaie noi nelegem acea transformare pe care

al vieii care s se potriveasc omului respectiv. Ci aceast Psihologie

omul o produce n sine i asupra sa nsui prin fore proprii, slujindu-se

are n vedere determinarea ori sprijinirea sa n a-i aminti sensul i

n acest sens de factorii cosmici pe care dinamica evoluiei universale i

scopul vieii actuale precum i de a-i pune la punct un plan de realizare

pune la dispoziie. De aceea distingem dou modaliti principale de

a acestora folosindu-se de toate forele, valenele, influenele i

implementare a factorului educaional: i anume, pe de o parte avem

mprejurrile pe care le poate cunoate n prezent (i care au fost primite

educaia forat, cnd omul este nc insuficient de matur ca s

de la factorii cosmici) i totodat nvnd ca n viitor pe parcursul

contientizeze realitile, scopurile sau sensul de ansamblu al Vieii (n

derulrii Proiectului su de Via, s poat cunoate, recunoate i

sens cosmic), el aflndu-se n clasele mici, primare, ale acestei coli a

ntrebuina ct mai multe dintre oportunitile pe care Universul i le

Universului; iar la extrema cealalt, educaia contient, situaie n care

scoate n cale.

omul realizeaz, ori ntrevede rostul de ansamblu al tuturor lucrurilor i


particip total voluntar la procesul autoperfecionrii, asumndu-i
120

121

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

responsabilitatea pentru delurarea acestuia [ex: clugrii, asceii i toi

Este ceea ce se numete Amintirea de Sine: n ce clas suntem, ce

cei din clasele superioare ale evoluiei umane, care singuri i iau teme

teme avem de realiizat la acest nivel, care sunt responsabilitile sociale

suplimentare devansnd astfel ritmul normal, mediu al evoluiei].

ale prezentei Zile de coal n planul fizic, cum s-i ajutm pe colegii de

n prezent omenirea se situeaz chiar pe linia median a celor dou

clas i, de asemenea, cum s le combinm pe toate astea ntr-un demers

extreme, n sensul c fiecare persoan (sau marea majoritate)

unitar. Aceasta este misiunea Fiinei la stadiul de Om i presupune (sub

contientizeaz pn la un punct, ntr-un grad mai mare sau mai redus

aspect didactic) trei aspecte:


a) ndatorirea de Elev la coala Universului: autoperfecionarea

necesitatea de a lucra, de a contribui activ la satisfacerea nevoii de bine a


tuturor fiinelor, la derularea procesului educaiei individuale i colective.
Aceast stare este, n prezent, ca s spunem aa, latent n om,n
sensul c reprezint standardul/nivelului la cares-a ridicat contiina,

continu, nelegnd c de normala sa evoluie depinde ntregul proces


educaional un elev rmas n urm influeneaz negativ ntreaga clas,
pe cnd unul frunta inspir un puternic suflu progresist tuturor.

ns nu se aplic datorit elementarei lipse de cunoatere universal ce


domnete actualmente n organismul/ mentalitatea social.

b) ndatorirea de coleg: de a ajuta nivelele apropiate, n special


egale sau mai mici, s-i fac temele vieii, respectnd regula

De aceea orice demers educional trebuie s fac apel n primul rnd

randamentului, a utilitii necesare: adic cel de la nivelul 8 i ajut pe

la contiina individual spre a trezi din somnul n care a czut n urma

cei de pe 8,7,6 dar nu i 1,2; ar fi o pierdere inutil detimp i resurse;

procesului ntruprii, al venirii n Planul Fizic i al utilizrii unor

pentru acetia exist colegii mai mari de pe nivelele 3,4.

instrumente suplimentare de lucru: trupul fizic, structura vital i


structura astral inferioar.

c) ndatorirea de actor: de a juca rolul social potrivit conjuncturii


istorice i cosmice a actualei viei i n conformitate cu Destinul pe care

Abia apoi se poate ncepe (n fapt, continua) adevratul proces


educaional.

i l-a trasat nainte de coborrea n Planul Fizic (fiindc la momentul


actual majoritatea celor prezeni aici i alctuiesc singuri - cu asisten,

Pentru c fiecare perioad petrecut n Planul Fizic este o nou Zi la

desigur- destinul).

marea coal a Universului, care ncepe n primul rnd (sau aa ar

Avnd la baz fundamentul concepual determinat de Psihologia

trebui) cu repetarea a ceea ce am nvat pn la atunci, nu n materie de

Fiinei, consilierea se adreseaz Fiinei Umane neleas ca elev la

cunotine, de informie nmagazinat, ci n ceea ce privete rezultatul,

coala Vieii, parcurgnd procesul gradual al Devenirii sale Cosmice,

nivelul i structura pe care o are fiina noastr la nivel de contiin,

folosind n acest scop o serie de instrumente puse la dispoziie de

structur modelat n urma ntregului proces evolutiv, cel puin de la

Coordonatorii Evoluiei i o gam de Medii de lucru, n care s-i

nceputul stadiului de om pn n prezent.

desfoare activitatea de formare a capacitilor proprii.

122

123

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

n baza acestei viziuni, orice problem aprut n viaa de zi cu zi

e) consilierul nu vindec i nici nu rezolv situaiile n locul

provine din nerespectarea Legilor Vieii i din nemplinirea temelor

altuia. El n calitate de specialist analizeaz situaia, identific soluiile

existeniale (date fiecruia dup nivelul i posibilitile sale), teme

posibile precum i mecanismele de aplicare a lor i sprijin Clientul n

necesare satisfacerii/mplinirii ntreitei misiuni existeniale (aa cum s-a

procesul aplicrii/implementrii soluiilor.ns acesta din urm este cel

artat n capitolul II): fa de Univers i de Procesul Devenirii; faa de

care opteaz pentru o soluie sau alta, opiune ce se realizeaz n urma

tovarii de drum i fa de Rolul ce trebuie jucat n fiecare via

procesului analitic de autocunoatere i de contientizare a cauzelor ce

fizic (A se vedea i Psihologia Fiinei)

au determinat respectiva situaie. Totodat i se ofer Clientului i un

De aceea viziunea consilierii cu privire la client mbrac i


urmtoarele coordonate:

pachet educaional, adic trainingul necesar pregtirii personale astfel


nct pe viitor s poat singur s se descurce, n cazul n care apar astfel

a) nu exist oameni bolnavi (psihic) i oameni sntoi; starea

de situaii scpate de sub controlul preventiv.

de alteritate nu se determin prin raportare la majoritate ci prin raportare

f) consilierea percepe Omul ca pe un Sistem de Fore de o

la universalitate; n raport cu aceasta se evideniaz situaiile de blocaj

complexitate extrem, aflate ntr-o continu transformare reciproc,

psihic existenial.

acionnd i determinnd totodat existena , manifestarea i dezvoltarea

b) fiecare om triete ntr-o realitate a lui i numai a lui; faptul

de ansamblu a Fiinei. Totul apare ca o mainrie uria n cadrul

c mai muli dintre noi avem realitile individuale asemntoare n mai

creia orice dereglare/dizarmonie este efectul consecutiv al unei

mare msur ntre ele, nu ne d dreptul s-i rpim propria identitate

disfuncionaliti interne, un dezechilibru de fore i influene, care

nchizndu-l n rezultanta comun a realitii noastre; deci nu exist

bruiaz ordinea specific a marelui Sistem Uman, avnd ca i rezultat

boli mintale, ci numai coordonate diferite de trire n realiti de

imediat perturbarea strii mplinirii de Sine, ori obstrucionarea

asemenea distincte de realitatea aparent comun.

realizrii acesteia.

c) nu exist probleme psihice, ci doar situaii de via;

De aceea, pentru a putea rezolva chiar i cel mai mic detaliu de

acestea reprezint veritabile lecii ale devenirii ce trebuie nvate; starea

neregularitate, pentru a nlocui fie i cel mai mic urub n aceast

de suferin sau disconfort este succesiv i n raport de cauzalitate cu

mainrie, Consilierul trebuie s aib schema de ansamblu a alctuirii

nemplinirea acestui imperativ.

sale i principiile de funcionare. Astfel nct cunoaterea adevrata

d) de aceea, concepte precum clinic, bolnav, pacient

cunoatere a Clientului este primul i principalul pas al oricrei forme

etc. nu au acoperire. Exist doar oameni care se adreseaz unui

de consiliere, fr de care, aa cum s-a spus orice teorie, ori psihologie

Consilier, n calitate de Clieni, pentru a primi sprijin n depirea

care nu se fundamenteaz pe natura real a fiinei umane, pe ontologie,

anumitor situaii de via restante.

este o minciun i o trdare (Laing). Sigur c de aici deriv i obligaia


124

125

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

profesional a Consilierului de a pstra confidenialitatea n limitele

darurile pe care aceasta i le scoate n cale, nelegnd i culegnd

convenite cu Clientul su (a se vedea mai jos).

roadele fiecrui eveniment la care particip, ntr-o viziune trans-dualist,

g) Ontologia ce st la baza Psihologiei Fiinei i implicit a

unificatoare i integratoare.

consilierii, aa cum am artat pornete de la principiul c omul nu e

Pentru aceasta este necesar mai nti ca el nsui s se supun unui

nici bun, nici ru, nici bolnav, nici sntos, nici mare, nici mic, nici

proces de disciplinare interioar i de dezvoltare personal progresiv, pn la

comun, nici sfnt, nici pctos etc., ci se afl dincolo de orice dualitate,

atingerea standardului de contiin transpersonal i universal.

plasat la confluena unei multitudini de factori i influene, mereu ntr-o


continu transformare. Aceast transformare se poate manifesta haotic,

Consilierul este, de aceea, fiina trimis n Calea Omului spre a-l


nva, cluzi i sprijini n realizarea tuturor acestor cerine.

ntmpltor, ori poate fi ordonat, calculat i programat, constituind

i) Clientul este privit ca o fiin absolut liber din punct de vedere

astfel o real devenire n care Voina individual preia crma Destinului

psihic, liber s cread ori s se ndoiasc, liber s adere la o micare

i, folosindu-se deopotriv de puterea interioar a Fiinei dobndit

(religioas, politic, filozofic, social etc) sau nu, liber s aib coninuturi

prin educaie (cunoatere + exerciiu) i de Forele externe ale Vieii,

de gndire adevrate sau false etc, ntr-un cuvnt, liber s triasc n

reuete a-l ajuta pe Om s fie . Pentru c o Contiin care nu se

propria Realitate, s-i construiasc propriul Univers. Consilierii nu vor

nnoiete i auto-creeaz mereu, nu exist: nici pentru sine, nici pentru

face sub nici o form prozelitism, ndoctrinare ori presiuni pentru

semeni, nici pentru Univers.

schimbarea opticii de via. Rolul lor este s l ajute, s l sprijine pe Client

h) Clientul Fiina uman a zilelor noastre are din partea Vieii


n Planul Fizic un nivel de solicitare foarte complex axat pe toate

n realizarea mplinirii de Sine acolo n Lumea, n Realitatea lui. i numai


dac acest lucru nu e posibil s opereze modificri.

palierele, de la material la spiritual. Adic omul contemporan trebuie s

Pentru c orice Fiin Uman pornete din start, n viaa fizic,

tie s conduc o afacere (s se descurce pe cont propriu); s tie s

cu un scop bine determinat (este rolul pe care Universul i-l

formeze i s druiasc un cmin i o familie, trebuie s tie cum s se

ncredineaz) i cu anumite mijloace necesare (influenele primite din

cunoasc pe sine i s se autovalorizeze (pun n valoare la potenialul

partea Forelor Vieii a se vedea Psihologia Fiinei) ce trebuie s

maxim, n folosul ntregii comunit) i de asemenea, trebuie s aib

fac el, este: s-i aminteasc scopul; s-i contientizeze mijloacele, s

acces direct la Divinitate (s tie cum s stea de vorb cu Dumnezeu).

fac planul de aciune (pentru c n afara misiunii determinat de Rol,

Dar mai presus, e necesar s fie, s vrea, s tie i s le fac deopotriv

mai are dou ndatoriri existeniale: aceea de a-i ajuta Tovarii de

i mpreun pe toate acestea. Pentru c omul trebuie s realizeze bucuria

Drum, i aceea de a se perfeciona continuu, ca elev la coala Vieii i

participrii i tririi active, cu toat fiina sa n cadrul Marelui Spectacol

a-i promova examenele) s dobndeasc i alte mijloace sau valene

al Vieii. Trebuie s fie n msur a se bucura de fiecare clip i de toate

necesare, s nvee a fi contient de Lucrurile care-l ntmpin spre a-i

126

127

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

aduce mesaje/lecii de via, s se recunoasc mereu pe sine n marea

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

II. NDATORIRILE FUNDAMENTALE ALE CONSILIERULUI

curgere a timpului .

Darul pe care l am de la Dumnezeu este potenialul meu.


Darul pe care l am pentru Dumnezeu, este ceea ce fac eu cu acest potenial.
John C. Maxwell

j) n aceast optic, imaginea Clientului ne apare drept imaginea


unui veritabil Om Nou, att la figurat ct i la propriu, pornind de la cel
Vechi (uneori pierdut i atunci trebuie ajutat s se regseasc mai nti
, alteori inexistent i atunci trebuie nvat s se inventeze, de la zero)
i de la mediul su n care triete la momentul respectiv, de la Lumea i
societatea uman a timpului su. Nu se urmrete nici schimbarea Lumii
pentru om, nici schimbarea, adaptarea omului pentru lume, nici
transferarea lui ntr-un alt mediu. Tot ce se dorete este formarea
(educarea, regsirea, reinventarea, antrenarea) omului pentru sine
nsui, cci numai omul regsit i mpcat n sine nsui cu sine nsui
(cel care a realizat mplinirea de Sine), numai acela este un om deplin,
un om despre care se poate spune c exist cu adevrat, iar de fiinarea
lui se poate bucura att el, ct i cei ce-l nconjoar: semenii, fiinele,
ntreg Universul.
k) Consilierea n Managementul calitii Vieii i Condiiei
Umane, aa cum am artat, refuz s priveasc n urm. Pentru ea
Omul de Ieri nu exist. Tot ceea ce conteaz este Omul de Mine!
Ieri, Azi, Mine nu sunt uniti temporale ci dimensiuni psihice,
matrici pentru manifestrile de Contiin. Timpul nsui este, n fond,
nimic altceva dect msura Devenirii noastre, a progresului nostru ca
Fiine-pri ale Marelui Sistem al Ordinii Cosmice.
De aceea Astzi este dimensiunea spiritual n care Clientul i
Consilierul lucreaz pentru ca Fiina acestuia din urm s se edifice pe
sine, Cea de Mine! Este ceea ce numim Terapia mplinirii de Sine
prin Profilaxia Viitorului.
128

Abilitile Consilierului

1. ndatoriri universale
Obiectul psihologiei arta Vasile Pavelcu este de cu totul alt
esen dect cel al tiinelor naturii: i anume el este un obiect de natur
subiectual, de fiin deschis nuntru i n afar. Sensul conduitei
vizeaz ntreaga structur a personalitii, ca sistem integrat n
suprasistemul axiologic, social-istoric i n ambiana naturii fizice.
Acestui sistem psihic individual psihologul trebuie s-i precizeze
parametrii, dimensiunile: nivelul, constantele, dominantele, orizontul
sau anvergura intereselor, capacitatea i gradul de coeziune sau sintez a
elementelor, mobilitatea, supleea i flexibilitatea, limitele orizontale i
verticale ale variaiilor sale sinamice etc.
Avnd n vedere c lucreaz cu sufletul omului i chiar mai mult,
cu Fiina sa consilierului i revin o serie de ndatoriri, att ca
profesionist, ct i n calitatea sa de membru al comunitii sociale, de
om i de Fiin. De aceea redm n continuare prevederile unuia dintre
cele mai reprezentative coduri deontologice de referin: Codul
Asociaiei Americane de Psihologie (APA).
Preambul
Psihologii respect demnitatea i valoarea individului i lupt pentru
pstrarea i protejarea drepturilor fondamentale ale omului. Activitatea
129

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

lor este dedicat adncirii cunotinelor despre comportmentul uman i

complet n faa acestei instane. i membrii rspund n acelai fel n faa

despre cunoaterea de sine i nu numai, precum i folosirii acestor

comitetelor de etic constituite statal i n faa comitetelor pentru

cunotine n scopul promovrii bunstrii omului. n urmrirea acestor

standarde profesionale.

eluri, psihologii fac mari eforturi pentru a apra confortul celor care le
solicit serviciile precum i al celor care sunt poteniali subieci de

Principiul 1: Responsabilitatea

studiu n programe de cercetare. Ei i folosesc talentul n scopuri


congruente cu aceste valori i nu permit abuzuri din partea altora.

n serviciile lor, psihologii menin un nivel profesional ridicat. Ei

Psihologii cer s aib libertate de investigare i comunicare i


accept totodat i responsabilitatea necesar

acestei liberti:

competen, obiectivitate i grija necesar fa de pacieni (clieni),


colegi, studeni, participani la cercetare i societate.

accept responsabilitatea pentru consecinele actelor lor i fac eforturi ca


serviciile lor s fie folosite n scopuri pozitive.
a) Ca oameni de tiin, psihologii accept responsabilitatea
subiectelor lor de cerecetare ca i a metodelor folosite n investigarea,

n urmrirea acestor idealuri psihologii subscriu unor principii din

analiza i raportul efectuate.

urmtoarele arii:

Ei i planific cercetarea n aa fel nct s micoreze ct mai mult

1. responsabilitate

posibilitatea unei erori a rezultatului. Ei iau n calcul limitarea

2. competen

cunotinelor oferite, mai ales cnd este vorba de o politic social sau

3. standarde morale i legale

cnd munca lor poate fi interpretat n dauna unor persoane de o

4. declaraii publice

anumit vrst, de un anumit sex sau aparinnd unor grupuri etnice,

5. confidenialitate

economice sau sociale de anumite tipuri. Ei i fac cunoscute rezultatele

6. bunstarea consumatorului

muncii, nu suprim datele care i contrazic i recunosc existena unor

7. relaii profesionale

ipoteze sau explicaii alternative. Psihologii se bazeaz numai pe munca

8. tehnici de analiz

pe care o fac cu adevrat.

9. cerectare cu participani umani

b) Psiholgii clarific dinainte cu persoanele i ageniile n cauz n

10. folosirea animalelor i grija pentru ele

ce msur informaiile pot fi mprtite i utilizate. Ei evit orice fel de

Intrarea ca membru cu drepturi depline n Asociaia Psihologilor

relaie care le-ar putea limita obiectivitatea sau care ar putea crea un

Americani (APA) implic i aderarea la aceste principii. Psihologii

conflict de interese. Amestecul cu mediul din care informaiile sunt

colaboreaz cu diferite comitete APA, n special cu Comitetul pentru

culese este meninut la cote minime.

etic i comportament tiinific i profesional, rspunznd prompt i


130

131

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

c) Psihologii iau responsabilitatea de a ncerca s mpiedice


distorsionarea, abuzul sau suprimarea rezultatelor investigaiilor de ctre
instituia sau agenia pentru care lucreaz.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

obinute de la instituiile aflate sub legea i regulile Consiliului


Asociaiei Psihologilor Americani.
Ca profesori, psihologii i ndeplinesc sarcinile pe baza unei

d) Ca membri ai unor grupri guvernamentale sau organizaionale de


alt tip, psihologii rmn responsabili ca individualiti n faa celor mai
nalte standarde profesionale.

pregtiri atente, astfel nct instruirea lor s fie clar, adus la zi i


savant.
Psihologii recunosc necesitatea unei pregtiri continue i sunt

e) Ca profesori, psihologii recunosc ca prim obligaie ajutorarea


celorlali n dobndirea de cunotine i pricepere. Prezentarea
informaiilor psihologice se va face n mod obiectiv, complet i clar.

deschii noilor proceduri i schimbrilor legate de speranele i valorile


oamenilor de-a lungul timpului.
Psihologii recunosc diferenele dintre oameni, cum ar fi cele asociate

f) Ca practicieni, psihologii tiu c au o mare rspundere social,

vrstei, sexului, bazei socio-economice sau etniei. Atunci cnd este

deoarece recomandrile i aciunile lor profesionale pot schimba viaa

necesar ei obin o instruire i o experien necesar asigurrii serviciilor

altora. Sunt ateni la situaiile i presiunile personale, sociale,

competente sau fac cercetri legate de asemenea persoane.

organizaionale, financiare sau politice care ar putea duce la folosirea n


scopuri greite a influenei pe care ei o au.

Psihologii, responsabili pentru deciziile care implic individualiti


sau strategii bazate pe rezultate ale anumitor teste, neleg concepte cum
ar fi: msurtori psihologice, msurtori educaionale, probleme de
validare i cercetare pe baz de teste.

Principiul 2: Competena

Psihologii recunosc faptul c problemele i conflictele personale pot


Meninerea unui nivel nalt de competen este un principiu

s interfereze cu eficacitatea profesional. n consecin, ei se abin s

mprtit de toi psihologii n interesul public i cel profesional

participe la orice fel de activitate n care problemele lor personale

totodat. Psihologii recunosc limitele competenei i ale tehnicii lor. Ei

probabil c i-ar duce la concluzii sau comportament neadecvat sau care

ofer servicii i folosesc tehnici pentru care au instruirea i experiena

ar putea face ru clientului, colegului, studentului, sau participantului la

necesar. n domeniile n care nc nu exist standarde recunoscute,

cercetare. Dac psihologii sunt angajai n asemenea activiti, atunci

psihologii i iau orice precauie pentru a proteja bunstarea pacienilor

cnd ei devin contieni de dimensiunile problemelor personale ei caut

(clienilor) lor. Ei menin la cote nalte cunotinele tiinifice curente i

ajutor profesional competent

informaiile profesionale care sunt legate de serviciile pe care ei le ofer.

suspende, s pun capt sau s-i limiteze scopul activitii tiinifice

Competena, experiena i instruirea sunt noiuni clare pentru un

i/sau profesionale.

psiholog. Ei recunosc drept dovezi de instruire numai acele grade


132

133

pentru a determina dac trebuie s-i

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

la conducerea unei activiti de cercetare n care sunt implicate fiine

Principiul 3: Standarde morale i legale

umane i animale.
Standardele morale i etice ale comportamentului psihologilor sunt o

n mod normal, psihologii ader la legi guvernamentale relevante i

problem personal n acelai grad n care acestea constituie probleme

la diferite regulamente instituionale. Atunci cnd legile, regulamentele

personale pentru orice cetean, cu excepia c acestea pot compromite

sau practicile federale, statale, provinciale, organizaionale sau

realizarea responsabilitilor lor profesionale sau pot reduce ncrederea

instituionale sunt n conflict cu standardele i indicaiile generale ale

public n psihologie sau psihologi. n ceea ce privete propria lor

asociaiei, psihologii i fac cunoscut dedicarea activitii lor

comportare, psihologii sunt sensibili la standardele unei comuniti i la

standardelor i indicaiilor asociaiei, i, de cte ori este posibil, lucreaz

impactul posibil datorat deviaiei de la aceste standarde asupra activitii

n scopul rezolvrii acestui conflict.

lor ca psihologi. Ei sunt contieni, de asemenea, de posibilul impact al

Att practicanii ct i cercettorii au ca scop dezvoltarea unor astfel

comportamentului lor public asupra capacitii colegilor lor de a-i

de regulamente legale i cvasilegale n msura n care acestea servesc

ndeplini sarcinile profesionale.

cel mai bine interesul public i conlucreaz spre schimbarea

Ca profesori, psihologii sunt contieni de faptul c valorile lor

regulamentelor existente dac acestea nu sunt n interesul publicului.

personale afecteaz selecia i prezentarea materialului instrucional.


Atunci cnd ai de-a face cu subiecte care pot da natere anumitor

Principiul 4: Declaraiile publice

controverse ei recunosc i respect atitudinile diferite pe care studenii


a) Declaraiile publice, anunurile de servicii, reclama i activitile

pot s le aib fa de astfel de materiale.


Ca anajai sau ca patroni, psihologii nu se angajeaz n practici

promoionale ale psihologilor servesc la ajutarea publicului s aleag.

inumane sau care au ca rezultat aciuni ilegale sau nejustificabile. Astfel

Psihologii prezint cu acuratee i n mod obiectiv calificrile lor

de practici includ, ns nu se limiteaz la acelea bazate pe consideraii

profesionale, afiliaiile i funciunile, precum i cele ale instituiilor cu

de ras, handicap, vrst, religie, sex, preferine sexuale, sau etnie,

care ei sau asociaiile pot fi asociate. n declaraiile publice care ofer

atunci cnd ei angajeaz, promoveaz sau instruiesc pe cineva.

informaii psihologice sau opinii profesionale, sau ofer informaii

n rolul lor profesional, psihologii evit orice aciune care poate viola

referitoare la msura n care sunt disponibile anumite produse, publicaii

sau diminua drepturile legale i civile ale clientului sau ale altor

sau servicii psihologice, psihologii i bazeaz declaraiile pe descoperiri

persoane care ar putea fi afectate de aciunile lor.

i tehnici acceptabile din punct de vedere tiinific, recunoscnd totodat

Ca practicani si cercettori, psihologii acioneaz n conformitate cu

limitele i punctele nesigure ale unor astfel de dovezi.

standardele asociaiei i cu indicaiile generale referitoare la practica i


134

135

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

b) Atunci cnd fac reclam serviciilor lor profesionale, psihologii

e) Psihologii nu compenseaz nici nu aduc nimic de valoare unui

pot s includ ntr-o list i urmtoarele informaii pentru a descrie

reprezentant al presei scrise, radioului sau televiziunii n anticipaie

persoana care ofer serviciile i de ce fel sunt acestea: numele, cel mai

pentru sau ca rsplat pentru publicitate profesionl sau ntr-un articol

relevant grad academic obinut de la o instituie regional acreditat,

de tiri (pres). O reclam pltit trebuie identificat ca atare, numai n

nivelul diplomei, statutul diplomatic, statutul de membru APA, adresa,

cazul n care nu rezult din context c reprezint o reclam pltit. Dac

numrul de telefon, programul de serviciu, o scurt descriere a tipului de

o reclam este comunicat publicului prin radio sau televiziune o

servicii psihologice oferite, o prezentare adecvat a informaiilor privind

reclam este nregistrat anterior i aprobat pentru difuzare de ctre

onorariul, limbile strine vorbite i politica referitoare la plile de ctre

psiholog i o nregistrare a spotului este reinut i de ctre psiholog.

o a treia parte. Informaii relevante, adiionale, importante pentru

f) Anunurile sau reclamele unor grupuri de dezvoltare individual,

consumator pot fi incluse, dac nu sunt interzise de ctre alte seciuni

clinici i agenii, trebuie s declare n mod clar scopul i s ofere o

ale acestor principii etice.

descriere limpede a experienei care este oferit. Instruirea, gradul de

c) n anunul sau reclama fcut modului n care produsele,

educaie i experiena personalului trebuie specificate n mod adecvat.

publicaiile sau serviciile psihologice sunt disponibile, psihologii nu i

Psihologii implicai n dezvoltarea sau promovarea diferitelor tehnici,

prezint afilierea la nici o organizaie ntr-un mod n care ar putea s

cri sau altfel de produse psihologice oferite de vnzrile comerciale

implice fals o sponsorizare sau o certificare de ctre acea organizaie. n

fac eforturi rezonabile ca s asigure prezentarea anunurilor i a

special i de exemplu, psihologii nu declar c sunt membri ai APA sau

reclamelor ntr-o manier profesional acceptabil tiinific i

simpatizani ntr-un fel care ar putea sugera c asemenea statut ar putea

informativ.

implica o anumit competen sau calificare profesional special.

g) Psihologii nu particip n scopuri personale la reclamele

d) Declaraiile publice includ, fr a se limita la comunicare prin:

comerciale care recomand

publicului cumprarea sau folosirea

periodice, cri, liste, anuare, televiziune, radio sau film. Ele nu conin o

anumitor produse sau servicii, atunci cnd participarea se bazeaz numai

declaraie fals, frauduloas care induce n eroare sau este nedreapt. Nu

pe identificarea lor ca psihologi. Psihologii prezint tiina psihologiei,

conin o interpretare greit a unui fapt sau o declaraie care ar putea

fie i ofer tiina, produsele i publicaiile ntr-un mod corect i clar,

duce n eroare sau nela, deoarece, n context, descoper numai parial

evitnd reprezentrile false, prin senzaionalism, fals sau superficialitate.

anumite fapte relevante. Nu conin o declaraie intenionat menit s

Psihologii se orienteaz dup obligaia primar de a ajuta publicul s-i

creeze sperane false sau nejustificate fa de anumite rezultate

dezvolte judeci, opinii i alegerea n cunotin de cauz.

favorabile.

h) Ca profesori, psihologii asigur: declaraiile din cataloage i


prezentrile de curs s fie conform realitii, mai ale n ceea ce privete
136

137

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

subiectele care vor fi tratate, bazele evalurii dezvoltrii i natura

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Principiul 5: Confidenialitatea

experienelor din curs, anunurile, brourile sau reclamele care descriu


fel de fel de seminarii sau alte programe educaionale descriu n mod

Psihologii au ca obligaie primar respectarea confidenialitii

corect cui anume se adreseaz programul, precum i cerinele,

informaiei obinute de la i pentru persoanele pentru care lucreaz. Ei

obiectivele educaionale i natura materialelor care trebuie parcurse.

dezvluie astfel de informaii numai cu consimmntul persoanei

Aceste anunuri prezint n mod corect i gradul de instruire i

pentru care lucreaz sau al reprezentantului legal al acesteia, cu excepia

experiena psihologilor care prezint aceste programe, precum i

situaiilor neobinuite, n care a nu proceda astfel ar avea ca rezultat un

onorariile implicate.

pericol clar la adresa persoanei resective sau a altora. Atunci cnd este

i) Anunurile publice i reclamele care solicit participani la


cercetare, n care sunt oferite servicii clinice sau alt fel de servicii,
specific natura acestora, posturile precum i alte cerine care trebuie

necesar i potrivit, psihologul i informeaz clientul despre limitele


legale ale confidenialitii.
a) Informaiile obinute n relaiile clinice sau de consultare sau
actele evaluative cu referire la copii, studeni, lucrtori i alii, sunt

respectate de ctre participanii la cercetare .


j) Psihologul accept obligaia de a corecta pe cei care reprezint

discutate numai n scopuri profesionale i numai cu acele persoane

calificrile profesionale ale unui psiholog sau asocierea acestuia cu

aflate n mod clar n legtur cu cazul. Rapoartele scrise sau orale

produse i servicii ntr-o manier incompatibil cu aceste principii.

prezint numai datele conforme scopului evalurii, cu eforturi pentru a

k) Diagnsticul individual i serviciile terapeutice sunt oferite numai

evita violarea intimitii unei persoane.

n contextul unei relaii profesionale psihologice. Cnd sfatul personal

b) Psihologii care prezint informaii personale obinute n timpul

este dat prin intermediul unor conferine publice sau demonstraii, prin

activitii profesionale n scrieri, conferine sau ale instane publice fie

ziare sau articole de pres, prin programe radio sau prin televiziune, prin

c trebuie s obin anterior consimmntul persoanei n cauz sau al

pot sau altfel de mijloace indirecte, psihologul folosete cele mai

reprezentantului legal al acesteia, fie s deghizeze n mod adecvat toate

relevante date actuale i i exercit cel mai nalt grad de judecat

informaiile care ar putea duce la identificarea acelei persoane.


c) Psihologii i iau obligaia de a menine confidenialitatea i n

profesional.
l) Produsele care sunt descrise sau prezentate prin demonstraii

ceea ce privete dispunerea i stocarea de nregistri.

publice, prin ziare sau articole de pres, prin programe radio sau prin

d) Cnd lucreaz cu minori sau persoane care sunt incapabile de a da

televiziune, prin pot sau altfel de mijloace indirecte, se supun

un consimmnt voluntar i contient, psihologii iau msuri speciale

acelorai standarde recunoscute ca i produsele folosite n contextul unei

pentru a proteja aceste persoane.

relaii profesionale.
138

139

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

natura conflictului dintre aceste cerine i aceste principii. Ei informeaz

Principiul 6: Confortul i bunstarea pacientului

toate prile implicate asupra responsabilitailor etice ale psihologilor i


Psihologii respect integritatea i protejeaz bunstarea oamenilor i

acioneaz n consecin.

a grupurilor cu care lucreaz. Cnd se ivesc conflicte de interese ntre

d) Psihologii fac aranjamente financiare n avans, astfel nct s

clieni i instituiile care folosesc psihologi, acetia din urm clarific

pzeasc interesele clienilor i care s fie foarte bine nelese de ctre

natura i direcia activitilor lor precum i responsabilitile lor i

beneficiar. O mic parte din munca lor este retribuit foarte puin sau

informeaz toate prile implicate despre scopul cruia se dedic

este neretribuit.

activitatea lor.

e) Psihologii pun capt unei relaii clinice sau de consultaie atunci

Psihologii informeaz pe consumatori n mod complet n ceea ce

cnd este clar c respectivul client nu beneficiaz de pe urma acestei

privete scopul i natura unei proceduri de evaluare, de tratament, de

relaii. Ei ofer ajutor consumatorului pentru a gsi o alt surs de

instruire i recunosc n mod liber c, ntotdeauna, clienii, studenii i

ajutor.

participanii la cercetare au libertate de alegere n ceea ce privete


participarea.

Principiul 7: Relaiile profesionale

a) Psihologii sunt, n mod continuu, contieni de nevoile lor i de


poziia potenial de mare influen fa de persoane, cum ar fi clienii,

Psihologii iau ntotdeauna n consideraie necesitile, competenele

studenii sau subordonaii. Ei evit s exploateze aceast ncredere,

i obligaiile colegilor lor din psihologie sau din alte profesiuni. Ei

dependena acestor persoane. Psihologii fac toate eforturile pentru a

respect prerogativele i obligaiile instituiilor i ale organizaiilor cu

evita relaiile duale sau care ar putea mpiedica judecata lor profesional

care aceti colegi sunt asociai.

sau care ar putea crete riscul exploatrii. Exemple de astfel de relaii

a) Psihologii neleg ariile de competen ale profesiunilor relaionate. Ei

duale includ, dar nu se limiteaz la cercetare i tratament al angajailor,

folosesc toate resursele profesionale, tehnice i administrative care servesc n

studenilor, supervizailor, prietenilor apropiai i rudeniilor. Intimitatea

modul cel mai bun interesul consumatorilor. Absena unor relaii normale cu

sexual cu clienii nu este etic.

ali lucrtori profesionali nu i degreveaz pe psihologi de responsabilitatea

b) Cnd un psiholog este de acord s ofere serviciul unui client ca

asigurrii pentru studenii lor a celui mai bun serviciu profesional i nici

cerere a unei a treia pri, psihologii i asum responsabilitatea

nu i degreveaz de obligaia de a manifesta prevedere, rbdare i tact n

clarificrii acestei relaii cu toate prile implicate.

obinerea ajutorului complementar sau alternativ necesar clienilor.

c) Atunci cnd necesitile sau regulile unei organizaii cer

b) Psihologii cunosc i iau n consideraie tradiiile i practicile altor

psihologilor s violeze aceste principii etice, psihologii vor clarifica

grupuri profesionale cu care ei lucreaz i coopereaz deplin cu astfel de

140

141

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

grupuri. Dac un psiholog este contactat de ctre o persoan care deja

Se mai pot face anumite citate, dar numai pentru materialele nepublicate

primete servicii similare de la un alt profesionist, psihologul consider

sau pentru cele publicate care au influen direct asupra cercetrii sau

cu atenie acea relaie profesional i procedeaz cu prevedere i

scrisului. Psihologii care compileaz i prelucreaz materiale ale altora,

sensibilitate n ceea ce privete problemele terapeutice i bunstarea

pentru publicare, vor publica materialul n numele grupului original,

clientului su. Psihologul discut aceste lucruri cu clientul, astfel nct

sau, dac este necesar, cu propriul lor nume, aprnd ca editor. Toi cei

s reduc mult riscul unei confuzii sau al unui conflict.

care contribuie trebuie confirmai i numii.

c) Psihologii care folosesc sau care supravegheaz ali profesioniti,

f) Psihologii care au cunotin de o nclcare a unui principiu etic

care se instruiesc, accept obligaia de a facilita dezvoltarea profesional a

fcut de un alt psiholog vor ncerca s rezolve problema atrgndu-i

acestora. Ei ofer condiii de lucru adecvate, evaluri la timp, consultaii

atenia asupra comportamentului su. Dac greeala este de natur

constructive i oportuniti de experien.

minor sau pare s se datoreze unei lipse de sensibilitate, cunotine sau

d) Psihologii nu exploateaz relaia lor profesional cu clienii,

experien o soluie mai puin formal este ntotdeauna necesar. Astfel

studenii, angajaii sau cu participanii la cercetare n nici un fel.

de eforturi colective se fac cu sensibilitate fa de dreptul la

Psihologii nu se angajeaz n hruiri sexuale. Hruirea sexual se

confidenialitate, care este implicat. Dac aceast neregul nu pare s

definete n urmtorul fel: comentarii, gesturi sau contacte fizice de

cedeze unei soluii mai puin formale sau este de o natur mai serioas,

natur sexual deliberate sau repetate, care nu sunt dorite de cealalt

atunci psihologul va aduce chestiunea n faa comisiei de etic i

parte implicat.

comportament profesional local, statal sau naional al APA.

e) Psihologii asigur n conducerea activitii de cercetare n instituii o


autorizare adecvat. Ei sunt contieni de obligaiile lor fa de lucrtorii din

Pricipiul 8: Tehnicile de analiz

cercetare i asigur primirea de ctre instituiile gazd de informaii


adecvate n legtur cu cercetarea i confirmarea adecvat a contribuiilor

n dezvoltarea, publicarea i folosirea tehnicilor psihologice de

lor. Celor care au participat la o publicaie li se acord credit de publicare

analiz, psihologii fac eforturi pentru a promova interesul clientului. Ei

n proporie cu contribuiile lor profesionale. Contribuiile profesionale

evit folosirea abuziv a rezultatelor de analiz. Ei respect dreptul

majore fcute de mai multe persoane la un proiect comun sunt

clientului de a ti rezultatele, de a cunoate interpretrile fcute i bazele

recunoscute ca avnd mai muli autori, cu specificarea n fruntea listei a

concluziilor i recomandrilor psihologului. Psihologii fac eforturi

celui care a avut principala contribuie. Contribuiile profesionale

pentru a menine securitatea testelor i a altor tehnici de analiz n limite

minore i ajutorul neprofesional clerical sau de astfel de natur poate fi

legale. Ei se lupt pentu a asigura folosirea potrivit a tehnicilor de

confirmat, recunoscut, n notie de subsol sau n declaraii introductive.

analiz de ctre alte persoane.

142

143

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

a) n folosirea tehnicilor de analiz, psihologii respect dreptul

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Principiul 9: Cercetarea cu subieci umani

clienilor de a benefica de explicaii complete asupra naturii i scopului


tehnicilor, ntr-o limb uor de neles, n afara cazurilor n care exist

Decizia de abordare a cercetrii se bazeaz pe o judecat atent a

excepii explicite, cunoscute i aprobate n avans. Explicaiile trebuie

psihologului asupra posibilei contribuii la tiina psihologic i la

oferite de alii, psihologii stabilesc procedura de asigurare a unui

bunstarea uman.
Odat ce a luat hotrrea de a conduce o cerectare, psihologul consider

caracter potrivit acestora.


b) Psihologii responsabili pentru asigurarea i standardizarea testelor

direciile alternative n care energiile i resursele sale de cercetare vor putea

psihologice i a altor tehnici de analiz folosesc proceduri tiinifice

fi investite. Pe baza acestei consideraii, psihologul duce la bun sfrit o

prestabilite i se supun standardelor relevante ale APA.

investigaie cu respect fa de demnitatea i bunstarea omanenilor care

c) Psihologii indic n raportarea rezultatelor de analiz dac au

particip i deplina cunotin fa de regulamentele federale i statale, ct

rezerve asupra validitii sau gradului de ncredere al acestora, datorit

i fa de standardele profesionale care guverneaz conducerea unei

anumitor circumstane sau datorit nepotrivirii normelor pentru

activiti de cerecetare avnd subieci umani.

persoana testat. Psihologii lupt pentru ca rezultatele analizelor i

a) Planificnd un studiu, investigatorul are responsabilitatea de a evalua


cu atenie acceptabilitatea sa etic. n msura n care cntrirea valorilor

repetrilor acestora s nu fie folosite greit de ctre alii.


d) Psihologii recunosc c rezultatele analizelor pot deveni nvechite.

tiinifice i umane sugereaz un compromis de orice natur, investigatorul


i ia obligaia de a cere sfat etic i de a se conforma cerinelor stringente de

Ei fac eforturi pentru evitarea folosirii abuzive a normelor nvechite.


e) Psihologii care ofer servicii de evaluare i interpretare sunt
capabili de a da dovezi potrivite pentru validitatea programelor i
procedurilor folosite n ajungerea la aceste interpretri. Oferirea public

protecie a drepturilor oamenilor care particip n proiect.


b) O grij etic pentru investigator este considerarea gradului n care
un participant la studiu este sau nu supus riscului.

a unui serviciu de interpretare automat este considerat consultaie de

c) Investigatorul are responsabilitatea de a asigura o practic etic n

la profesionist la profesionist. Psihologii fac toate eforturile pentru a

cercetare. Investigatorul este i responsabil pentru modul n care

evita utilizarea greit a rapoartelor de analiz.

colaboratorii, asistenii i toi ceilali i trateaz pe participanii la cercetare.

f) Psihologii nu ncurajeaz i nu promoveaz folosirea tehnicilor de

d) Cu excepia unei cercetri n care riscul este minim, investigatorul

analiz psihologic de ctre persoane fr calificare prin predare,

stabilete un acord clar i corect cu participanii la cercetare, nainte ca

sponsorizare sau supraveghere.

aceasta s nceap, prin care se clarific obligaiile i responsabilitile


fiecrei pri. Investigatorul are obligaia de a onora toate promisiunile
i angajamentele incluse n acest acord. Investigatorul informeaz
144

145

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

participanii asupra tuturor aspectelor cerecetrii care i-ar putea

g) Investigatorul protejeaz participantul de orice ru, disconfort

influena dac s participe sau nu i le explic toate aspectele cercetrii

fizic sau mental, sau pericol, care ar putea aprea n timpul procedurilor

despre care participanii ar avea ntrebri. Dac nu sunt dezvluite toate

de cercetare. Dac asemenea riscuri exist, investigatorul informeaz pe

datele nainte de participare, sunt necesare msuri adiionale de pstrare

participant dinainte. Procedurile de cercetare care pot cauza un ru

a bunstrii i demnitii participanilor la cercetare. Cercetarea cu copii

serios, de durat, nu sunt folosite dect n cazul n care neutilizarea

sau cu participani care au anumite handicapuri care le limiteaz

acestora ar putea sa-l expun pe participant unui ru i mai mare sau n

nelegerea i/sau comunicarea necesit anumite proceduri speciale.

afar de cazul n care cercetarea ar avea un beneficiu foarte mare i n

e) Cerinele metodologice ale unui studiu pot folosi un anumit grad

cazul n care consimmntul informat i voluntar este obinut de la

de escamotare (deghizare) necesar. nainte de angajarea ntr-un astfel de

fiecare participant. Participantul trebuie s fie informat asupra

studiu, investigatorul are anumite responsabiliti:

procedurii prin care el l poate contacta pe investigator n timp util, n

1. s determine dac folosirea unei anumite tehnici este sau nu

determinat

de

valoarea

prospectiv

tiinific

educaional sau aplicat a studiului.

urma participrii sale la proiect i s aib acces la rspunsuri dac are


ntrebri sau anumite ngrijorri.
h) Dup ce informaiile sunt culese, investigatorul ofer participantului

2. s determine dac procedurile alternative sunt disponibile,

informaiile despre natura studiului i ncearc s ndeprteze orice

astfel nct s nu se foloseasc acel grad de escamotare al

concepie greit care ar putea s apar. Atunci cnd valori tiinifice sau

cercetrii.

umane justific reinerea sau ntrzierea acestei informaii, investigatorul

3. S se asigure c participanii dispun de suficiente explicaii,

n timp util.

i ia o responsabilitate special, de a monitoriza cercetarea i de a


asigura c nu exist consecine duntoare pentru participant.

f) Investigatorul respect libertatea individual de a refuza

i) Cnd procedurile de participare au consecine nedorite pentru

participarea la cercetare sau dreptul de a se retrage al individului n orice

paricipantul individual, investigatorul are responsabilitatea de a detecta

moment. Obligaia noastr de a proteja aceast libertate necesit o

i ndeprta sau corecta aceste consecine ct i efectele pe termen lung.

gndire atent i consideraie, atunci cnd investigatorul are autoritate i

j) Informaiile obinute despre un participant la cercetare n timpul

influen asupra participantului. Astfel de poziii de autoritate include,

unei investigaii sunt confideniale, n afar de cazul n care se convine

dar nu se limiteaz la situaiile n care participarea la cercetare este

de ambele pri n alt fel. Cnd exist posibilitatea ca alte persoane s

cerut ca parte a angajrii sau n care participantul este client, student,

aib acces la astfel de informaii, aceasta, precum i modalitile de

angajat sau participant la cercetare.

protejare trebuie explicate participantului ca parte a procedurii de


obinere a consimmntului informat.
146

147

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

anestezie; tehnicile de evitare a infeciei i de diminuare a durerii sunt

Principiul 10: Grija fa de animale i folosirea lor

folosite n timpul i dup operaie.


Un investigator al comportamentului animal lupt pentru a nainta n
nelegerea comportamentului instinctual i a principiilor acestui

e) Cnd este necesar uciderea animalului, aceasta se va face rapid


i fr dureri.

comportament i pentru a-i aduce o contribuie substanial la

mbuntirea sntii i a bunstrii umane. n urmrirea acestor

Trebuie s observm, n final, c n lumina ontologiei de baz adus de

scopuri investigatorul asigur bunstarea animalelor i le trateaz n

Psihologia Fiinei, se interzice consilierului/ terapeutului/ psihologului a

mod uman. Dac nici o lege sau un anumit regulament nu prevd un

desfura experimente de orice natur avnd ca rezultat supunerea

anumit lucru, atunci protecia unui animal depinde de contiina

animalelor sau plantelor la condiii provocatoare de durere, suferin,

investigatorului.

nelinite sau invaliditate cu bun tiin (Legea Zootehniei, nr 72/2002).

a) Achiziionarea, grija i folosirea animalelor se face n conformitate

De asemenea se va rspunde i pentru acele fapte produse din culp, n


sensul c se va avea n vedere n primul rnd repararea prejudiciului prin

cu legile i regulamentele locale, federale, statale sau naionale.


b) Un psiholog, instruit n metode de cercetare i cu experien n grija

repunerea n situaia anterioar ct mai urgent cu putin i chiar prin

fa de animalele de laborator, supravegheaz ndeaproape procedurile care

mbuntirea condiiilor i standardelor de via ale indivizilor sau speciilor

implic animalele i este responsabil de asigurarea confortului lor, a sntii

prejudiciate, n acord cu cerinele naturale i proprii acestora.


Astfel, n baza legii amintite, se definesc unele aspecte relevante pentru

lor i a unui tratament decent.


c) Psihologii asigur ca toi cei care lucreaz cu animale sub
supravegherea lor s beneficieze de instruciuni explicite asupra metodelor

nelesul anumitor termeni, dup cum urmeaz:


a) durerea evitabil este cauzat animalelor spune legea prin lovire
sau accidente traumatice

experimentale i asupra manevrrii, folosirii i ntreinerii animalelor.


Responsabilitile i activitile celor care particip ntr-un proiect de

b) suferina, alta dect cea provocat de durere, este cauzat animalelor


de nfometare, sete sau oboseal

cercetare sunt conforme cu competenele lor.


d) Psihologii fac eforturi de a diminua disconfortul, boala sau

c) starea de nelinite este cauzat de privarea de libertate, prin legare

durerea animalelor. O procedur care supune animalul la durere, stres

defectuoas sau ncarcerare sever, singurtate, de introducerea n

sau privaiune poate fi folosit doar atunci cnd nu se poate apela la

spaiul lor de via a unor animale din alte specii sau din aceeai

altceva, iar scopul este justificat de valoarea prospectiv tiinific,

specie, fr o acomodare prealabil, de senzaia de pierdere a

educaional sau aplicat. Procedurile de chirurgie se aplic sub

echilibrului, de zgomote puternice, de ocuri luminoase sau electrice

148

149

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

d) invaliditatea

voit

Abilitile Consilierului

este

cauzat

animalelor

prin

lucrri

experimentale.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

al competenei i profesionalismului, printr-o atitudine de druire i


devotament total fa de rezolvarea situaiei Clientului, dezvoltnd o

Se interzice, de asemenea n baza Psihologiei Fiinei luarea vieii

stare de empatie n raport cu fiina acestuia.

oricrei fiine aparinnd regnului animal sau uman, precum i


exterminarea unui numr mare dintre indivizii unei specii vegetale, prin,

c)Crearea de ambient
Consilierul e dator s se identifice i s modeleze ambientul cel

sau n scopul desfurrii de experimente/ investigaii, indiferent de


natura acestora, sau de faptul c sunt svrite cu intenie ori din culp.

mai potrivit, adaptat la Client, de aa manier nct rezultatele obinute


s fie maxime, n funcie de parametrii operaionali: timp, loc,
disponibiliti psihice i financiare, conjuncturi i raporturi sociale etc.

2. Alte ndatoriri specifice

d)ndatorirea de a obine rezultate

a)Confidenialitatea
Consilierul are acces la ntreaga structur de personalitate a

Prin definiia sa activitatea de Consilier n Managementul

Clientului i chiar mai mult, la Natura sa intim, la visele, aspiraiile,

calitii Vieii i Condiiei Umane, fiind axat pe Client, tot ceea ce

idealurile sau orientrile acestuia, la eecurile ori petele negre ale

conteaz este finalitatea, rezultatul. ncercrile nu au nici o valoare

vieii sale, la cele mai secrete unghere ale fiinei acestuia. Se nelege

pentru acesta. El i dorete rezolvarea situaiei, iar Consilierul trebuie

astfel de ce aceast ndatorire de confidenialitae este primordial i

s-i ofere rezultate, soluii, nu probe (a se vedea n acest sens i lucrarea

esenial i totodat de ce, dintre toate domeniile, n Psihologia Fiinei

noastr Fundamentele consilierii).

(i n Consiliere), ea este cu att mai important: pentru c aici se


lucreaz n mod direct cu, i asupra Fiinei umane n devenire, iar buna

e)ndatorirea de a Cerceta

i corecta sa dezvoltare, de cele mai multe ori ine n mod cu totul

Consilierul nu este un simplu aplicant. Prin structura Fiinei lui

deosebit de caracterul privat al ntregului fenomen. Pentru c Omul este

interioare i prin pregtirea teoretic i practic n Psihologia Fiinei (aa

ca o Rugciune adresat Universului: trebuie fcut ntr-ascuns, n

cum s-a artat mai sus) acesta dobndete capacitatea de a dezvolta noi

taina inimii.

tehnici i metode de lucru, de a descoperi noi concepte i profunzimi ale


fenomenului uman, i tocmai de aceea i revine sarcina de a-i manifesta
aplicativ aceast capacitate, pentru ca, de roadele muncii i

b)ndatorirea de Comuniune
Consilierul trebuie s se implice cu toat fiina sa n activitatea
sa de consiliere; s se manifeste i s pun n valoare la nivelul maxim
150

descoperirilor sale, s beneficieze toi colegii de breasl i n principal


Clienii n slujba crora acetia i-au pus voina, efortul i viaa lor.
151

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

f)ndatorirea de colegialitate

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

i) ndatorirea de autoperfecionare

Const att n a oferi ct i n a solicita sprijin, susinere i

Consilierul are obligaia de a se pregti continuu, de a progreasa

asisten profesional din partea, sau pentru, colegii de breasl, ori de

mereu, deopotriv ca Fiin, ca membru al comunitii sociale i ca

cte ori se simte insuficient de pregtit pentru a soluiona o situaie, ori

profesionist n domeniul su.

observ aceast insuficie la oricare dintre colegii si. Pentru c, n


Psihologia Fiinei, Consilierii sunt o mare familie, precum un stup: ceea

i)i este interzis deasemenea Consilierului s solicite, s accepte ori

ce conteaz este produsul finit: mierea Clientul, ce aparine

s beneficieze, sub orice form, de foloase personale, materiale sau

deopotriv i n egal msur tuturor i care nu ar putea exista fr

spirituale, de pe urma consilierii (cu excepia renumeraiei pltit de

eforturile lor concertate i armonizate. Pentru c nu exist specialiti

Centrul n cadrul cruia activeaz) sau s profite n vreun fel, pentru

perfeci, ci fiecare dezvolt cu deoasebire un anumit domeniu ori o

sine sau pentru altul, de pe urma persoanei Clientului i situaiei n care

anumit secven de lucru, pentru care Natura sa interioar posed n

acesta se afl .

cea mai mare msur potenialitile i valenele specifice de afectare.


k)Consilierul nu poate refuza un Client dect pe motiv de
insuficient pregtire profesional i numai dac exist altcineva mai

g)ndatorirea de echivalen
Consilierul trebuie s priveasc toi oamenii cu dragoste, cu
admiraie i cu profund respect, indiferent de orice aparene, manifestri

competent n materie, revenindu-i n acest caz ndatorirea de a orienta


clientul spre acest profesionist

sau deosebiri, obiective ori subiective, de genul: naionalitate, limb, sex,


vrst, pregtire, mod de a fi i de a gndi, origine etnic, cultur etc.
III. DREPTURILE GENERALE ALE CONSILIERULUI
Dac vei lua crucea de bunvoie, ea nsei te va ndruma i
te va duce spre limanul dorit; dar dac o vei lepda, vei da de bun seam
peste alta poate nc i mai grea.
Toma de Kempis

h)ndatorirea de echidistan
Consilierul trebuie s pstreze mereu o atitudine obiectiv i
echidistant fa de viaa fizic i psihic a Clienilor si. i este puternic
interzis amestecul problemelor personale cu cele profesionale, ori

Corelativ ndatoririlor expuse mai sus, consilierului i revin

inferena in viaa Clientului dicolo de limitele strict cerute de procesul

urmtoarele drepturi, de altfel fireti i derivate din specificul

consilierii.

operaiunilor de consiliere/psihoterapie, din necesitatea accesului la


anumite informaii determinante pentru succesul ntregii proceduri.

152

153

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

a) Dreptul de a cunoate structura de Personalitate a Clientului

d)Dreptul de a folosi ambientul potrivit fiecrui caz n parte,

precum i toi parametrii Ecuaiei sale Individuale (a se vedea

potrivit propriei sale aprecieri i experimente, n aceleai limite

Psihologia Fiinei).

prevzute la punctul c).


Consilierea n Managementul calitii Vieii i Condiiei Umane nu

b) Dreptul de a determina Nivelul Contiinei i implicit Gradul de

este dependent nici de loc sau de timp, nici de alte aspecte exterioare

Evoluie al fiecrui Client.

fiinei Clientului. Avnd n vedere caracterul de maxim flexibilitate i

Acest fapt costituie o component esenial a procesului de consiliere.

adaptabilitate, precum i specificul educaional corelat cu necesitatea

ns

de

obinerii rezultatului, a finalitii, Consilierul este liber s-i creeze ori

confidenialitate absolut n limitele impuse de voina Clientului (dac

aleag ambientul considerat cel mai eficient ori adecvat metodelor sale

acesta solicit, ori accept, informaiile privind nivelul evoluiei

de lucru

corelativ,

trebuie

reinut

ndatorirea

Consilierului

personale pot fi date publicitii, de exemplu sub forma exemplificrilor


n materialele de specialitate).
Confidenialitatea absolut este necesar pentru a prentmpina
manifestrile deviate ale comunitii umane (ale oamenilor individual i
colevtiv) derivnd din nenelegerea corespunztoare a specificului,
utilitii i necesitii, a rostului fiecrui grad evolutiv, precum i a
Principiilor Evoluiei Universale, dintre care unul este acela al egalitii
tuturor Fiinelor-elevi la coala Devenirii, indiferent de clasa n care
se ncadreaz la un moment dat n procesul lor de dezvoltare
individual.
c)Dreptul de a folosi orice tehnic, metod, coninut de cunoatere
(teorie, doctrin, dogm, mit, fantezie etc) sau orice instrument de lucru,
dac e justificat n mod concret de eficien, necesitatea, oportunitatea i
aplicabilitatea la cazul dat. Pentru c, n consiliere nu conteaz
ncercrile, ci numai rezultatele.

154

155

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ANEXA I
TITLURI N COMPLETAREA PREZENTULUI VOLUM

A. Autori romni
1.
2.
3.

Bolile psiho-morale sau pierderea sensului vieii Olivian Pacanu


Teoria i practica consilierii Petru Lisievici
Psihologia Fiinei - Institutul Internaional pentru Dezvoltare Uman i
Comunitar (coord. Aurelian Burcu)
4. Centrul de Consultan n Managementul calitii Vieii i Condiiei
Umane - Institutul Internaional pentru Dezvoltare Uman i Comunitar
(coord. Aurelian Burcu)
5. Fundamentele Consilierii n Managementul calitii Vieii i Condiiei
Institutul Internaional pentru Dezvoltare Uman i Comunitar (coord.
Aurelian Burcu)
6. Centrul de consultan n afaceri C. Mnescu
7. Consiliere educaional Ana Bban
8. Autovindecarea prin spirit, suflet i plante Olivian Pacanu
9. Ameliorarea performanelor individuale prin tehnici de psihoterapie Irina
Holdevici
10. Psihologie operatorie: teorie, evaluare, terapie C. apu
11. Elemente de psihoterapie integrativ P. Dafinoiu
12. Incursiune n autoterapia asistat A. Moreanu
13. Psihoterapiile scurte Irina Holdevici
14. Tehnici de sftuire/consiliere Constantin Oancea
15. Elemente de psihoterapie Irina Holdevici
16. Psihoterapii moderne: noua hipnoz eriksonian Irina Holdevici
17. Curs practic de hipnoz C. Nicolau
18. Psihologia transcendentului Felicia Muntean
19. Jocurile contiinei sau Terapia Unificrii Iolanda Mitrofan
20. Metode de psihoterapie N. Vandici
21. Psihoterapie G. Ionescu
22. Timiditatea i terapia ei E. Dimitriu
23. Reprezentarea social a psihoterapeutului Roxana Brnzei
24. Optimizarea comportamentului profesional C. Nedelcea
25. Elemente de psihologie a cuplului Iolanda Mitrofan
26. Psihologia sinelui. Un pelerinaj spre centrul fiinei Ion Mnzat
27. Psihologia credinei religioase. Transcontiina uman Ion Mnzat
28. Psihologia personalitii M Stoica
29. Psihologia persoanei Nicolae Mrgineanu
156

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.

Abilitile Consilierului

Re-introducere n personalitate C. Leu


Psihologia schimbrii i a educaiei A.D. Toader
Psihologia general i a educaiei V. Oprescu
Psihologia seleciei i formrii profesionale H. Pitariu
Psihologia i viaa cotidian V. Ceauu
Elemente de etic i deontologie Carmen Cozma
Introducere n psihologia oriental Ion Mnzat
Sinele i cunoaterea lui Petru Ilu
De la geneza personalitii la trirea transcendental A. Moca
Psihologia: vocaie i profesie A. Stoica
Psihologia general i dezvoltrii N. Jurcanu
Puterea sufleteasc C. Rdulescu-Motru
Curs de psihologie - C. Rdulescu-Motru
Personalismul energetic - C. Rdulescu-Motru
Culmi i abisuri ale personalitii Vasile Pavelcu
Cunoaterea de sine i cunoaterea personalitii - Vasile Pavelcu
Drama psihologiei - Vasile Pavelcu
Psihologia cunoaterii: ndrumar de psihologie spiritual Felicia
Munteanu
48. Psihologia mediului C.C. Ioan
49. Elemente de psihologie a cuplului Iolanda Mitrofan
50. Secretele cuplului ideal A. Gheorghiu
51. Armonia cuplului: ci i rscruci n viaa familial S. Gavra
52. Consiliere familial L oitu
53. n cte feluri se poate suferi din dragoste R. Grindea
54. Exist iubiri fericite? Psihologia relaiilor de cuplu G. Corneanu
55. tiina contiinei C. Trandafir
56. tiina la sfrit de mileniu Academia Oamenilor de tiin din Romnia
(Coord. V. Cndea)
57. Studii i eseuri filosofice D.D. Roca
58. Tratat de creatologie T.D. Stnciulescu, I.Moraru, V. Belous
59. Altarul tiinei i al spiritului Teodor Maghiar
60. tiina pentru secolul XXI V.Popa
61. Istoria pedagogiei: idei i doctrine fundamentale C. Cuco
62. n cutarea educaiei autentice G. Albu
63. Comoara luntric J. Delors
64. Facerea: tratat despre Fiin Corneliu Mircea
65. Carte de nelepciune Constantin Noica
66. tiin i religie Basarab Nicolescu
67. Filosofia educaiei pentru schimbare V. Cojocaru
68. Psihologia cunoaterii Felicia Munteanu
69. Jocurile contiinei Iolanda Mitrofan
70. Buddha: esena nvturilor sale Liviu Gheorghe
71. Esoterismul i cosmogonia marilor religii A. Popescu-Blceti
157

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Criterium de sintez spiritual George Dulcu


Viaa i moartea n raiunea Universului Bogdan Delavrancea
Din tainele Vieii i ale Universului Scarlat demetrescu
Sfere cereti Adam Ramon
Evanghelia eseneean a pcii Edmond Szekely-Bordeau
Daoismul prin scrierile i practicile sale M. & C. Lupeanu
Cer i destin Armand Clinescu
Evoluia spiritului dup moarte Aurel Popescu-Blceti
Antologie filosofic Nicolae Bagdasar
Teoria comunitii umane Traian Brileanu
Calitatea vieii i explorarea viitorului Pavel Apostol
Calitatea vieii umane tefan Lano
Calitatea vieii: teorie i practic social Institutul Naional pentru
Calitatea Vieii (coord. Ctlin Zamfir)
85. Condiia uman: aspectele ei bio-psiho-sociale Nicolae Mrginean
86. Condiia uman i reconstrucia persoanlitii Oltea Mitor & col.
87. Condiia uman din perspectiva vieii cotidiene Petru Pnzaru
88. Viaa sub privirile filosofiei i ale tiinelor moderne Petru Pnzaru
89. Curs de psihologie: dezvoltarea psihic uman M. Dumitriu
90. Modul de via i calitatea vieii Ctlin Zamfir & col
91. Stiluri de via - Ctlin Zamfir & col
92. Omul sub semnul posibilului I. Rceanu
93. Eu-l i personalitatea Mielu Zlate
94. Semnificaia i simbolurile culorilor Dona Grigoru
95. Sfatul culorilor C. Vinte
96. Culori vindectoare L. Bulus
97. Cromoterapia Gregorian Bivolaru
98. Limbajul culorilor i al formelor Dan Mihilescu
99. Bioritmuri D. Dumitrescu
100. Bioritmurile i viaa cotidian M. Bordea
101. Terapia floral I. Lascr
102. Imaginea de sine Nicolae Vartan
103. Chestionarele de personalitate n evaluarea psihologic Mihaela
Minulescu
104. Teste de autocunoatere Victor bodo
105. 29 de teste pentru cunoaterea de sine Adrian Neculau
106. 26 de teste pentru cunoaterea celuilalt - Adrian Neculau
107. Psihoteste: cunoaterea de sine i a celorlali I. Coman
108. Metode de psihoterapie (teste) V. Horghidan
109. Revoluia sexual: 18+18 teste de evideniere a compatibilitii ntre
parteneri Victor Bodo
110. Construirea i utilizarea testelor psihologice Monica Albu
111. Teste Karmice Victor Bodo
112. Enciclopedia semnelor i simbolurilor culturale Ivan Evseev

113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.

158

159

Abilitile Consilierului

Astrologia practic Adrian Cotrobescu


Astrologia generaiilor Irina Ri
Astrologia n noua er (ed. a III-a) Dan Ciuperc
Astrologia natal Alexandru Nicoloci
Astrologia financiar pentru oameni de afaceri Alexandru Nicoloci
Astrologia medical Alexandru Nicoloci
Zodiacul Chinezesc Victor Ionescu
Numerele vii Firicel Ciarnu
Tratat de grafologie Andrei Athanasiu
Tratat practic de grafologie M. Negru
Grafologie: scrisul i omul Nae Ionescu
Scrisul: oglinda personalitii A. Fril
Psihologia ordinii: cunoaterea omului prin forme C. ofronie
Prenumele i caracterul Sofia
Cartea viselor Dorin Popovici
Caracterul uman exprimat prin dermatoglife M. Isvoranu
Arta de a comunica Dan Popescu
Personalitate i comunicare: tactici de influen interpersonal A. Petru
Personalitate i profesie A. Nirestean
Relaii publice: principii i strategii C. Coman
Psihologia reclamei: publicitate n afaceri M. Moldoveanu
Managementul relaiilor cu publlicul S. Olaru
Relaii publice i comunicare S. erb
Relaii publice: succes i credibilitate V. Stancu
Psihopedagogia succesului C.Creu
Cum ne esem eul G. Costandache
Cheile succesului Pavel Coru
Cartea adolescentului Pavel Coru
Ghidul vieii sntoase Pavel Coru
Cartea creaiei Pavel Coru
Secretele succesului n via C. Alexandru
Secretele succesului i mplinirii n via C. Aradavoaicei
Tehnici de manipulare Bogdan Firceac
Ghidul afacerilor mici C. Crecan
Conducerea afacerilor Dan Popescu
Enciclopedia managerial Constantin Sasu
Tainele reuitei n micile afaceri C. Sasu
Ghidul managerului eficient Ovidiu Nicolescu
Ghidul ntreprinztorului particular F. Bota
Management pentru ntreprinztori P. Sandu

B. Autori strini

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Descoperirea i realizarea raiunii de a fi Alain Houel


Omul n cutarea sensului vieii Viktor Frankl
Arta de a iubi Erich Fromm
Fuga de libertate Erich Fromm
Buddhism i psihanaliz Erich Fromm
Sensul vieii Alfred Adler
Cunoaterea omului - Alfred Adler
Tratat practic de cunoatere a omului Gaston Gerger
Descifrarea comportamentului uman Hans Eyseneck
Manualul consilierului spiritual cretin Jay Adams
Ghid de consiliere a tinerilor Mc. Dowell
Cum se formeaz copii notri: personalitate, familie,
educaie D. Nolte
13. Despre ancorare. Introducere n psihologia consilierii S. Dekoven
14. Practica psihanalizei Sigmund Freud
15. Caracterologie: cele 10 sisteme de baz J.P.Joues
16. Sinele ascuns Maya Pilkington
17. Descifrarea comportamentului uman Hans Eysenck
18. Cum s ne calculm coeficientul de personalitate G.Senger; W.Hoffmann
19. Descoperirea propriei personaliti Paul Tieger
20. Personalitate plus Florence Littauer
21. Personalitate i temperament: ghidul tipurilor psihologice L. Hedge &
col.
22. Structura i dezvoltarea personalitii Gordon Allport
23. Tipuri psihologice Carl Gustav Jung
24. Tipuri mentale: o ncercare de nelegere a contiinei C. Denuett
25. Psihologia stilurilor de gndire i aciune uman M. Kramer
26. Funcia religioas a psihicului L. Corbett
27. Psihologia evoluiei posibile a omului P.D. Ouspensky
28. Filosofia esoteric a Indiei J.C. Chatterji
29. Evoluia ocult a umanitii C. Jinarajadasa
30. Cartea spiritelor Allan Kardec
31. tiin i magie Serena Roney Dougal
32. Cosmogonia rosicrucian Max Heindell
33. Evoluia divin Edouard Schure
34. Buddhismul esoteric P. Sinett
35. Plenitudinea lumii i ordinea ei David Bohm
36. Taofizica Fritjof Capra
37. Sfritul timpului Krishnamurti & Bohm
38. Fenomenul uman Theillard de Chardin
39. n cutarea miraculosului: fragmente dintr-o nvtur necunoscut P.D.
Uspensky
40. Tao n aforisme Zuang Zi
160

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.

Abilitile Consilierului

Calea zen Allan Watts


Crile sfinte Fernand Comte
Gnoza de la Princeton Raymond Ruyer
Marile doctrine: economice, politice, religioase etc F. Braunstein & col
Omul modern i educaia sa Gaston Berger
Omul plural: ctre o sociologie psihologic B. Lahire
Comoara luntric Jacques Delors
A nva s fii Edgar Fauere
Criza spiritului Paul Valery
Didactica Magna Amos Commenius
Psihologie i pedagogie Jean Piaget
nelepciunea i iluziile filosofiei Jean Piaget
Capitalul Uman Gary Becker
Ascensiunea Occidentului: o istorie a comunitii umane W. Mc. Neill
Scrieri din tineree Karl Marx
Individul i devenirea lumii Julis Evola
Istoria gndirii i credinelor religioase (v 1-3) Mircea Eliade
Marele lan al Fiinei: istoria ideii de plenitudine
de la Platon la Schelling W.Janos
59. Enciclopedia tiinelor Oculte - ***
60. Mistica: studiu despre natura i dezvoltarea contiinei spirituale a omului
Evelinn Underhill
61. Enciclopedia doctrinelor mistice M.M. Davy
62. Istoria Filosofiei Oculte Alexandrian
63. tiina Secret Papus
64. tiin i credin J. Lonchamp
65. Universul lui Edgar Cayce Dorothe Coechlin de Bizemont
66. Evoluia gndirii din vremurile biblice pn n epoca modern J.B.Agus
67. Nemurirea sufletului i evoluia sa dup moarte P.Cornilier
68. Orient i occident: o istorie comparat a ideilor Hajime Nakamura
69. Religiile lumii Jean Delumeau & col
70. Filosofiile Indiei Heinrich Zimmer
71. Zen: nou texte - Dogen
72. Dicionar de simboluri J. Chevallier
73. Simboluri ale tiinei sacre Rene Guenon
74. Simboluri ale transformrii (vol. 1-2) Carl Gustav Jung
75. Psihologie i alchimie - Carl Gustav Jung
76. Psihologie i astrologie - Carl Gustav Jung
77. Nemurire i rencarnare Alexandra David-Neel
78. Epoca maselor: tratat istoric asupra psihologiei maselor Serge Moscovici
79. Psihologia social sau maina de fabricat zei Serge Moscovici
80. Cuttorii: istoria cutrii continue a omului pentru a nelege lumea sa
D. Boorstein
81. Psihologia comunitii J. Orford
161

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Despre cunoaterea maselor M. Rouquette


Noua psihologie Robert Mucchielli
tiinele secrete Paul Andreas
Mistica: studii despre natura i dezvoltarea contiinei Evellin Underhill
Sacrul J. Wunenburger
Omul i ngerul su Henry Corbin
Cunoaterea spiritual Nee Watchmann
mpotriva profanrii eului J. Lusseiran
Despre suflet Aristotel
Despre destin Alberti Magni
Vindecara prin culoare Ted Andrews
Contribuii la teoria culorilor Goethe
Elemente de Chakra N. Ozanciuc
Dublul eteric i fenomenele conexe Arthur E. Powell
Iniiere n terapia chakrelor D. Diemer
Ki: energia vital B. Briant
Chi Cung : cultivarea energiei personale J. Mc. Richte
Cum s-i foloseti puterile de vindecare J.Murphy
Vindecarea prin energia palmelor Kushi Michio
100. Reiki tradiional: metoda de vindecare Ushui Dumitru Hristenco
101. Interpretarea Viselor - Carl Gustav Jung
102. Uitata cheie a viselor Noemi Bonheur
103. Carte de vise: tlmcirea a peste 1300 de vise - ***
104. Cartea cristalelor Da El Walker
105. Negociai n stil Feng-Shui Jose Armilla
106. Feng Shui i arta culorilor Lin Yan & col
107. Manual de Feng-Shui Lin Jami
108. Filosofia vestimentaiei Th. Carlyle
109. Trilogia horoscopului personal Gabriel Mihailovici
110. Maga egiptean: metoda ntocmirii horoscopului n tradiia egiptean
P. Christian
111. Zodiac universal Dorian Green
112. Zodiacul european Yv De Rotherdam
113. Zodiacul Andre Barbault
114. Secretele astrologiei chinezeti Kwan Lan
115. Horoscopul zilelor de natere ntocmit pe criterii numerologice M.
Katakkar
116. Planetele care ne guverneaz N. Juliens
117. Astrologia i relaiile umane P. Lassalle
118. Incursiune n astronumerologie Michele Perras
119. Numerologia magic Gladis Lobos
120. Elementele spirituale ale numerelor E. Bindell
121. Elemente de numerologie R. Barrat
122. Numerele v decid viaa V. Birkenbihl

123.
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
155.
156.
157.
158.
159.
160.
161.
162.
163.
164.
165.

162

163

Abilitile Consilierului

Numerologia J. Fermier
Incursiune n numerologie C Fortier
Numerele n destinul dvs.: abc numerologic D Prepeliceanu & col.
Faa omului i caracterul Roger Mucchielli
Limbajul corpului pentru manageri H. Ruckle
Limbajul trupului Allan Pease
Structura corpului i caracterul E. Kretschmer
Iniiere n grafologie Claude Santoy
Scrisul i spiritul Noemi Bonheur
Grafologie practic P. Cash
Scrisul i caracterul Joulien Jamin
Ce i-e scris n palm i-e pus D. Warren-Davis
Elemente de chiromanie modern Lori Reid
De la vieile trecute la cele viitoare Pierre Drout
Cartea complet a prezicerilor Diagram Group
Incursiune n psihoterapie: cum s ne alegem psihotarapeutul P.
Traube
Psihoterapiile: terapia potrivit fiecrui pacient W. Hubber
Psihoterapia ca sistem S. Mc. Daniel
Terapia cognitiv Ph. Brinster
Tehnici de concentrare D. Sevigny
Tehnici de meditaie Marc de Smedt
Practica meditaiei Swami Sivananda
Tehnicile Mind-Store J. Black
Manual de meditaie David Fontana
Meditaia - Osho
Puterea gndirii pozitive N. Vincent
Cum s evitm eecurile: metode i tehnici de psihoterapie R. Marti
Ghid practic de formare profesional D.Noye
Cum s ne purtm cu personalitile dificile F. Leonard
Autoanaliza Karen Horney
Terapia bolilor spirituale J.C. Larchet
Miracolul motivaiei G. Shinn
Pai simpli ctre vise imposibile S. Scott
Testul arborelui Denis de Castilla
Secretele csniciei fericite Zig Ziglar
Brbaii sunt de pe Marte, femeile sunt de pe Venus J. Gray
Despre nelepciunea iubirii conjugale Emanuell Swedenborg
Viitorul familiei C. Hardiment
Trup i suflet: sfaturi pentru o via fericit n doi C. Iabel
Teste de iubire spre o via de cuplu armonioas V. Rutter
Un singut trup: Aventura mistic a cuplului M. Laroche
Limbajul trupului n relaia de cuplu D. Coehen
Codul manierelor n afaceri Letitia Baldrige

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
166.
167.
168.
169.
170.
171.
172.
173.
174.
175.
176.
177.
178.
179.
180.
181.
182.
183.
184.
185.
186.
187.
188.
189.
190.
191.
192.
193.
194.
195.
196.
197.
198.
199.
200.
201.

Abilitile Consilierului

Cum s vorbim n public Dale Carnegie


Limbajul vorbirii; arta conversaiei Allan Pease
Arta de a vorbi n public N. Pacout
Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne integra
V. Birkenbihl
Cum s i citeti pe ceilali - Kate Keenan
NLP: calea succesului A. Szekely
Relaii publice: imagine i reputaie A. Ritt
Manipularea n relaii publice A. du Moullin
Arta de a influena Robert Mucchielli
Profesiunea de relaionist B. Dagenais
Cum s prezentm Tim Hindle
Tratat de manipulare Jean Beauvois
Modelarea vieii W. Grant
Arta de a reui n via Dale Carnegi
O cluz sigur: 8 pai cte mplinirea n via John Chafee
Putere nemrginit: tiina dezvoltrii personale Antony Robins
Calea fericirii: propria noastr reeducare V.Panchet
Curs practic de ncredere TM: apte pai spre mplinirea personal W.
Anderson
10 reguli de nclcat i 10 reguli de respectat; ce trebuie s facei pentru
a v trasa propriul destin Bill Quain
Seducia: arta de a cuceri T.Wren
Dibcolo de vrf Zig Ziglar
Eficiena n apte trepte sau un abecedar al nelepciunii
S. R. Covey
Cele 21 de caliti ale leaderului J.C. Maxwell
Cele 21 de legi supreme ale leaderului J.C. Maxwell
Atitudinea nvingtorului J.C. Maxwell
Cum s devii o persoan cu influen J.C. Maxwell
Cum s fii un bun manager Kate Keenan
Ghid practic pentru conducere C. Wilson
Dezvolt leaderul din tine J.C.Maxwell
30 de minute pentru a nva cum s faci cea mai bun impresie E.
Sampson
Ponturi i trucuri n afaceri J. Manacuso
Cum se nate o afacere de succes Rentrop & Straton
Planul de marketing pas cu pas - Rentrop & Straton
Cum s i organizezi timpul - Rentrop & Straton
Cum s selectezi personalul - Kate Keenan
Reflecii pentru manageri B. Hyland

164

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ANEXA II
DEFINIII ALE CONSILIERULUI-PSIHOTERAPEUT
Reprezentative pentru percepia de ctre client a persoanei
consilierului-terapeut sunt i urmtoarele definiii i opinii culese de
Roxana Brnzei din rndul studenilor viitori profesioniti n domeniu:
Pe drumul vieii rtcit
De unul singur i-n amar,
Un om n cale-am ntlnit
Cu chip de sfnt de pe altar.
i-am mers apoi pe lnga el,
Eu i vorbeam, el m-asculta,
i drumul lung mai mititel
i mai uor mi se prea.
Mergnd aa m mai oprea
Din cnd n cnd, la o rscruce,
Cci slbiciunea mi-o simea
Precum Iisus purta o cruce.
i omul mi-a luat povara
Cu zmbetu-i curat i-un sfat:
<S nu ai team, vine vara
i sufletului tu iernat.

165

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Ca-n scrnciob toi suntem n via


Specialistul ce utilizeaz metode psihoterapeutice n scopul

Ce te doboar te ridic.>
i-atunci , vaznd ce am n fa,

vindecrii unor tulburri, afeciuni psihice sau ofer sprijinul

Am nceput s-mi pierd din fric.

(susinerea) persoanelor care l solicit.


Persoana cu pregtire psihologic sau psihiatric, care poate ajuta o

i n-o s-l uit pe acest om

persoan s depeasc o problem de ordin psihic.

Trimis din lumea celor sfini


Cum a fost Sfntul Spiridon

A acorda ajutor calificat unor persoane cu probleme de ordin psihic

<Doctor fr de argini.>

sau aflate n perioade critice (deces, abandon etc.).


A deine acele caliti umane i profesionale care s-i permit s
ajui o persoan aflat n dificultate s se neleag pe sine, s regseasc

A fi psihoterapeut nseamn a avea o disponibilitate pentru a


asculta, a nelege i a ajuta persoane care au diferite probleme.

sensul pierdut al vieii.


S priveti lumea prin ochii pacientului: s o vezi strmb, dar s

A fi psihoterapeut nseamn a deine calittile personale i

corectezi imaginea i s o nelegi drept.

abilitile profesionale care s asigure eficiena abordrii terapeutice a


tulburrilor psihice prin mijloacele, tehnicile si metodele psihoterapiei.

A ntelege desluit problema clientului, a alege mijloacele necesare


pentru a o rezolva i a ti s lucrezi cu ele, cu scopul de a ajuta clientul

Specialist n psihoterapie, care trateaz diferite boli psihice apelnd


la anumite metode de psihoterapie

s-i redefineasc i s-i reconsidere situaia, a-l face capabil s


gseasc propriile soluii la problem, pe un fond de nelegere,
considerare i ncredere ntre el i client.

Persoana care are statutul, pregtirea, dreptul i obligaia de a


practica psihoterapia ca metod terapeutic.

Persoana competent n a gsi invariabilul n individual i a


determina modificri cognitiv-comportamentale asupra individului

O persoan specializat care, folosind metode i tehnici specifice,

motivat pentru schimbarea proprie.

ajut la rezolvarea problemelor cu implicaie psihologic.


166

167

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Umr pentru lacrimi.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

modificndu-i opiniile i credinele eronate despre ea; a arta clientului


potenialul regenerant i calitile lui, de care depind adaptarea i

Seif pentru problemele celorlali.

integrarea sa.

Semn de circulaie (indicator) pentru cei dezorientai.

Persoan echilibrat psihic, care tie s asculte pacientul, s-l fac


s se destinuie i s-i ctige ncrederea; indiferent de starea de

Preotul oamenilor laici.

sntate a pacientului, psihoterapeutul trebuie s-l conving c se va


face bine.

Doctor de suflete.
A fi psihoterapeut nseamn a nelege sufletul uman, a trata
A fi psihoterapeut nseamn a-l ajuta pe cel care solicit s se
autocunoasc i a-i deschide perspectiva posibilitilor de schimbare.

componenta psihic din cadrul bolilor, a avea capacitatea de a-i reda


omului speran, curaj, ncredere n sine.

A te ocupa cu terapia problemelor din domeniul psihologic. A fi un

Psihoterapeutul reprezint o persoan care tie s te asculte, cu care

om de ncredere (cu o nalt inut moral ), un om cu <delicatee

poi vorbi deschis despre problemele tale, te poate nelege i ndruma,

sufleteasc>, un om care s ajute fr a judeca/valoriza comportamentul

ii deschide drumul spre cunoatere fr a ncerca sa te catalogheze,

celorlali.

totui, dup propriul su mod de a gndi.

A face terapie prin tcere i cuvnt.

O persoan care, acionnd asupra strii psihice (prin conversaie,


hipnotism, sugestie), influeneaz spre vindecare evoluia unor boli

Curiozitate plus necesitate de a ajuta.


O

persoan

specializat

pentru

psihice, dar i a celor somatice.


a

aplica

diferite

tehnici

psihoterapeutice persoanelor cu nevoi speciale.

A ti s asculi, a avea un echilibru psihic i afectiv, a ti s


comunici, a fi inteligent, a ti s manipulezi oamenii.

A reui s neleag corect problema clientului, pentru a ameliora

A practica o terapie prin conversaii deschise.

atitudinea n faa realitii, a-l scoate din criza pe care o traverseaz


168

169

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Un om care prin sfaturile, sugestiile sale s poat, dac nu s

ANEXA III

vindece, mcar s elibereze clientul de anumite triri ce-i stpnesc

TIPURI DE PSIHOTERAPII

personalitatea.

Dup Vasile Mihescu

Descurc mintea individului i-l pune pe linia de plutire din punct

ntr-o lucrare anterioar (Wirsching, M.; Mihescu, V., 1995), ne


propuneam prezentarea diferitelor orientri n psihoterapie, avnd n

de vedere psiho-afectiv.

vedere c scopul lor este acelai. Necesitatea cunoaterii n mare a


acestor orientri ni se pare c este cu att mai necesar, cu ct

Cel care foloseste drept medicament cuvntul.

psihoterapia n sistem familial, secvenial, recurge, n mod declarat sau


Psihoterapeut cel care te ajut s te nelegi i s treci peste

nu, la ele.

<nelinitile> tale.
1. TERAPIA GESTALT
Psihoterapeutul este o persoan care poate vindeca anumite boli
Fondatorul Gestalt-terapiei, Frederick Fritz S. Perls, este celebru mai

psihice, pe baza instruciei sale i prin metode neinvazive.

ales prin dou dintre multele sale lucrri: Dialoguri despre GestaltUn(o) individ() care se ocup cu rezolvarea belelelor sau a

terapie i Dinuntrul i in afara grmezii de gunoi.


Gestalt-terapia se concentreaz asupra persoanei/individului. Dou

problemelor generate de activitatea sau inactivitatea unor semeni.

idei trebuie reinute:


a) oamenii sunt auto-determinai, strduindu-se s se afirme;
b) gestalt sugereaz c oamenii sunt un ntreg, o unitate alctuit din
pri aflate n inter-relaii (emoii, senzaii, percepii, gnduri); oricare
dintre aceste pri poate fi neleas numai n cadrul contextului ntregii
persoane.
Perls descrie trei elemente cheie ale terapiei Gestalt.
1.Perspectiva existential-fenomenologic
n aceast perspectiv gestalt-terapeutul ncearc s-i neleag i ajute
pacienii/ clienii, n ideea de a-i afla sensul propriei lor existene .
170

171

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

2.Susinerea pacientului /clientului spre a trece de la dependen la

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Procesul psihoterapeutic

starea de independen
Perls susine, deci, c pacienii/clienii trebuie s ntreprind

n cadrul terapiei Gestalt, procesul psihoterapeutic este centrat pe

schimbarea de la dependen, unde este vorba de sprijinul mediului

experien, pe ceea ce se ntmpl acum i aici. Important este ceea ce

exterior, la autonomie, adic autosusinere. Pacienii/clienii, care caut

se percepe i se simte direct. Terapia Gestalt implic un dialog ntre

consilierea, tind s atepte sprijinul din exterior, cum ar fi ncurajrile

terapeut i pacient/client, unde pacientul/clientul triete din interior,

consilierului.

ceea ce terapeutul observ din exterior.

n ciuda fapului c pacienii/clienii tind s reziste schimbrii spre

Singurul scop al terapiei Gestalt este contientizarea, care include

autonomie, nsi ideea de schimbare fiind nspimnttoare, gestalt-

cunoaterea mediului, acceptarea responsabilitii pentru alegerile

terapeutul evit s ntreasc nevoia de dependen a pacienilor/clienilor.

fcute, auto-cunoaterea, auto-acceptarea.

3.Integrarea i concentrarea asupra prezentului


Perls considera c nu exist nimic n afara prezentului. Auto-

Tehnici folosite n cadrul procesului psihoterapeutic

afirmarea este centrat pe prezent i nu pe viitor, care abia urmeaz s se


desfoare. Auto-afirmarea impune o profund ancorare n prezent

Levitsky i Simkin sugereaz ideea c este esenial pentru

ACUM a pacienilor/clienilor, atrgnd obligativitatea de a fi ct

psihoterapeui s fie autentici, originali, din moment ce nu pot s predea

mai contieni de experienele prin care trec. n viziunea autorului i

ceea ce nu tiu. Institutele de Gestalt-terapie i axeaz pregtirea pe

face loc atunci cnd pacientul/clientul nu este absorbit de prezent, ci

ideea c studenii/stagiarii trebuie s joace rolul pacientului (tocmai n

cnd este preocupat de viitor. n acest caz ngrijorarea excesiv duce

sensul de a-l nelege). Tehnicile pe care le prezentm sunt de referin.

la pierderea legturii cu realitatea. Dificultile, conflictele din trecut,


nerezolvate, pot conduce la sentimente de vinovie sau resentimente.

a)Asumarea responsabilitii tehnica n care pacientului/

Resentimentul pare cel mai grav i mai frecvent tip de problem


nerezolvat.

Perls

considera

resentimentul

neexprimat

se

concretizeaz ntr-un sentiment de vinovie.

clientului i se impune s reformuleze o afirmaie i s-i asume


responsibilitatea.
De exemplu: unui pacient i se poate cere s-i finalizeze afirmaiile

De exemplu: un brbat afl despre o aventur a soiei lui. Devine

cu mi asum responsabilitatea pentru aceasta.

furios i dispreuitor. Din nefericire, el nu-i exprim resentimentul. n

b)Folosirea pronumelor personale care l ncurajeaz pe

schimb, i pune ntrebri referitoare la cum ar fi trebuit s previn acea

pacient/client s-i asume responsabilitatea: eu, pentru mine, mie, n loc

aventur, ceea ce duce la sentimentul de vinovie.

de : noi, pentru noi, oamenii etc. Prin aceast tehnic pacienii/clienii


172

173

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

devin treptat proprietarii propriilor idei i sentimente: M sperie gndul

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

2. PSIHOTERAPIA EXISTENIALIST

c trebuie s dau examen , dect i sperie gndul pe oameni c vor


Nietzsche , Heidegger, Sartre, Bader pot fi menionai ca precursori.

merge la examen.
c)Acum sunt contient este o tehnic deosebit, urmrind lrgirea
orizontului contiinei propriului eu, concomitent cu luarea legturii cu
acest eu. Astfel, pacienii/clienii sunt invitai s-i nchid ochii i

n esen, ei consider c fiecare persoan trebuie s-i defineasc


propria existen.
n terapia existenial se au n vedere urmtoarele cinci elemente:

ncurajai s ptrund n lumea interioar pentru a spune : Acum sunt


contient, nainte de orice afirmaie. De exemplu: Acum sunt
contient c exist o tensiune n mna mea dreapt. Amplificarea
exerciiilor

cu

ochii

deschii

favorizeaz

contientizarea

evenimentelor, fenomenelor, proceselor ce se desfoar n interiorul

Nimeni nu este la fel cu altcineva, dar, pentru a fi contient de


propria unicitate, fiecare trebuie s se recunoasc drept individualitate
distinct.
Aceasta se obine graie unei dureroase experiene fundamentale:

fiinei lor, prin raportarea la mediul lor.


d)Tehnica scaunului gol este folosit n situaiile n care se
urmrete aplanarea

1)Unicitatea individului

conflictelor ntre diferite componente ale

izolarea, singurtatea existenial, prin care o persoan ncearc s-i


descopere sensul existenei. La captul acestei experiene individul
poate s-i descopere capacitatea de a deveni autonom.

personalitii.
De exemplu, un pacient/client vrea s invite un medic s ia masa
mpreun la un restaurant, dar i este fric de un refuz.

2)Descoperirea sensului existenei

Se plaseaz scaunul gol n faa pacientului. I se spune c pe scaun se

Dimensiune asociat lui Victor Franke, de altfel, pornind de la

afl partea personalitii lui care nu vrea s invite medicul. Dup ce

experiena sa ca prizonier de rzboi. n lucrarea sa, Cutarea omului

pacientul/clientul i exprim elementele pozitive, este invitat s se

pentru aflarea sensului existenei, lucrare de baz n logoterapie,

aeze n scaunul gol i s menioneze motivele pentru care nu vrea s-l

autorul sugereaz c cea mai important problem psihologic n

invite pe medic la restaurant. Pacientul/clientul va face acest schimb de

confruntarea omului cu viaa este lipsa sensului vieii. Aceasta lips a

locuri pn rezolv problema.

sensului vieii el a numit-o vacuum existenial. Cutarea sensului


vieii se poate realiza cu ajutorul logoterapiei (logos, gr.=spirit
ordonator, sens), care abordeaz existena n aspectele ei spirituale.

174

175

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

3)Rolul anxietii

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Tehnici

Anxietatea este vzut sub forma a dou tipuri: anxietatea normal,


existenial corelat cu situaiile, care ne mobilizeaz; i anxietatea
nevrotic, ce ne copleete i care nu este ca intensitate, proporional
cu situaia. Anxietatea existenial este absolut necesar i ne nva
cum s ne organizm ntr-o confruntare.

Logoterapia lui Frankl utilizeaz tehnici specifice. Autorul descrie


dou tehnici eseniale.
a) intenia paradoxal solicit pacientul s fac ceea ce se teme s
fac, s se blbie, de pild, dac are sentimentul de team. n felul
acesta este depit anxietatea anticipatorie, redefinindu-se succesul sau
eecul.

4)Libertatea i responsabilitatea
n viziunea existenialist sunt inter-relaionate. Suntem liberi s ne
alegem propriul destin i din acest unghi de vedere clienii trebuie s fie
ajutai n contientizarea alegerilor lor.

b) de-reflexia n care pacientul se concentreaz mai mult asupra


punctelor sale tari, dect asupra celor slabe, pe care trebuie s le ignore.
Un proces deosebit, la care Frankl s-a referit, dar din pcate,
nesusinut de nici o tehnic prin care s accedem la el, este acela de
auto-transcendere. Prin acest procedeu, crede Frankl, psihoterapeutul

5)Existena i non-existena
Sau viaa i moartea; sunt legate de libertate i responsabilitate.

transcende dincolo de limitele propriei individualitti, ajungnd s


triasc direct viaa interioar a pacientului. Aceasta ar fi o ntlnire
existenial.

Procesul psihoterapeutic
Procesul psihoterapeutic se susine prin aceste cinci elemente. Astfel,
clienii sunt ndreptai spre:

3. ART TERAPIA CREATIV (ATC)

1. Descoperirea propriei identitti


Este afar de orice dubiu c arta, oricare ar fi domeniul de

2. Descoperirea scopului propriei viei


3. Folosirea anxietii ntr-un sens pozitiv

manifestare, face parte din viaa noastr i c, mai mult sau mai puin

4. Contientizarea propriilor alegeri i asumarea responsabilitilor

tiinific, suntem cu att mai sntoi psihic, cu ct suntem mai creativi.


Dar ne i putem susine aceast snatate prin utilizarea modalitilor

corelative
5. Acceptarea morii ca o realitate care d orientare i semnificaie vieii.

artistice: muzic, dans, dram, pictur. n acest caz, psihotrapeuii sunt


pregtii special.

176

177

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Art terapia creativ s-a dovedit deosebit de eficace n :

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

De exemplu, Silver a descris modul cum conceptul de ordine gradat,

1. Facilitatea comunicrii non-verbale a clienilor, care nu vorbesc i

consecutiv, se poate dezvolta prin intermediul picturii. Jung a observat

se simt stnjenii, din punct de vedere cognitiv, n ntlnirile cu

c folosirea culorii era legat de percepie i judecat. Galbenul era

terapeuii lor;

asociat cu intuiia, roul era legat de sentimente, verdele sugera

2. A permite terapeuilor s exploreze instantaneu i n profunzime

senzaiile, albastrul reprezenta gndirea .

universul afectiv al pacienilor;

S-a sugerat, de asemenea, c selecia culorilor este asociat strilor

3. Stimularea legturilor terapeutice.

afective-emoionale: negru sau gri care indic depresia i alb care


sugereaz rigiditatea emoional. Stabler a observat c proporia, forma,

Lipsindu-i un exhaustiv fundament teoretic, art terapia creativ nu s-a

detaliul, micarea i tema pot fi folosite pentru a obine o evaluare

impus ca o coal, ci ca o orientare deosebit. Cel puin dou puncte comune

aproxiamtiv a dezvoltrii psihosociale, cognitive i de maturitate. El a

cu teoria existenialist (transcendena i ntlnirea existenial) dau

identificat trei tipuri de desene, care ar putea fi folositoare n terapia prin

posibilitate psihoterapeutului s se identifice cu universul emoional al

art: autoportrete, desene libere, desene de familie.

pacientului.

Desenele libere, schiele sugereaz realizarea unei legturi directe cu


procesele subcontientului.

Terapia prin art ncorporeaz multe din formele artelor vizuale,

i aceast form de terapie prin art poate fi folosit cu pacienii,

incluznd: pictura, sculptura, fotografia, modelarea i, de ce nu, chiar i

indiferent de vrst. Fleshman i Fryrear au observat c poate fi foarte

meteuguri: olritul, spre exemplu.

util n cazul tinerilor dezavantajai din ghetto-uri , copiilor cu probleme

Ideile-fora ale terapiei prin art sunt:

de identitate sexual, copiilor retardai mintal, pacienilor sinucigai.

ofer o form de substituire prin care pacienii pot s-i realizeze

De exemplu, liniua suicidal, care este o alunecare a stiloului pe


hrtie, sau o linie nepotrivit tras ntr-o imagine, desenele care se

gratificarea nevoilor subcontiente;


simbolurile vizuale pot fi utile ca instrumente de diagnosticare;

repet intens ntr-o imagine i care se pot sugera planuri, idei suicidare.

permite exprimarea universului ideo-afectiv incontient;


promoveaz un sim al echilibrului intern.
Art terapia creativ a fost aplicat n cadrul majoritii colilor de
psihologie i consiliere.

178

179

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

celor refuzate; a temelor i conflictelor care au aprut n fantezii i

4. TERAPIA PRIN DRAMATURGIE-TEATRU

poveti; a procesului edinei n termenii eliberrii afective (Irwin).


Originea acestei modaliti terapeutice o aflm n psihodrama lui

Aceast terapie este valabil pentru toate vrstele.

Moreno. Dei terapia prin dramaturgie-teatru se afl, totui, n stadiu


incipient, exist cteva caracteristici care o individualizeaz.

Multimodaliti ale art terapiei creative

Astfel, Irwin menioneaz urmtoarele aspecte:

Drama ofer posibilitatea de exteriorizare, studiere i invare

multimodaliti de expresie.

din experiene, att reale ct i imaginare;

Teatrul permite exprimarea afectelor puternice, a gndurilor,


Teatrul se ocup direct i deschis de diferite funcii ale

Nystul a propus un model cu patru etape ale art terapiei creative, n


care pot fi folosite arta, muzica ori dansul cu de toate vrstele de clieni.

personalitii;

Astfel sunt folosite toate formele de art terapie menionate n scopul


crerii posibilitilor nelimitate pentru expresia creativ.

impulsurilor i aciunilor ;

Mult mai eficient este folosirea art terapiei creative dac implic

Faza I- Amenajarea scenei/decorului

nelegerea conflictelor emoionale este facilitat de exprimarea

Psihoterapeutul aeaz scena pentru a crea cadrul de desfaurare a

lor i jucarea lor.

procesului creativ. Utilizeaz materialele disponibile pentru arta creativ


sau pentru ncurajarea pacientului.

Tehnici i rezultate

Faza II Oferirea unui exemplu


Terapeuii care folosesc teatrul sintetizeaz o gam larg de orientri
teoretice: de la cele psihanalitice, pn la cele comportamentale i la

Psihoterapeutul, pornind de la un instrument, i arat clientului un


mod de asumare a riscului sau de auto-demascare.
Faza III Auto-relaxarea, naturaleea

cele spirituale.
Dintre procedeurile obinuite asociate cu terapia prin teatru, se

Psihoterapeutul va renuna iniial la analiza expresiilor creative ale

remarc, n primul rnd, jucarea spontan a unui rol (Fleshman i

clientului, tocmai pentru ca acestea s se desfoare n totalitatea

Fryrear). Apoi terapeutul folosete o varietate de proceduri: micare,

bogiei lor.
Faza IV Obinerea nelegerii fenomenologice a clientului

mimic, jocurile cu ppui, pentru a-l implica pe pacient n aciune,


astfel nct s se poat realiza exteriorizarea i exprimarea conflictelor

n momentul n care clientul i-a completat exprimarea creativ (un

interioare (Irwin). De asemenea, terapia prin teatru contribuie la

cntec, un desen etc.), psihoterapeutul poate ncerca s ctige nelegerea

evaluare i diagnosticare, prin analiza rolurilor care au fost jucate sau a


180

181

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

fenomenologic a acestuia. Aceasta se poate realiza prin stimularea


clientului s descrie ce spune expresia creativ despre ei nii.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Terapia prin dans poate face apel la dansul pacienilor, singuri, sau
mpreun cu alii. Dansul poate fi spontan sau structurat. O atenie

Folosirea art terapiei creative multi-funcionale ne d posibilitatea

special se acord la ceea ce pacientul comunic sau descoper prin

evalurii i diagnosticrii clienilor, prin dirijarea acestora n aa fel

dans. n dans, de asemenea, sunt importante cteva elemente: felul cum

nct acetia s-i proiecteze propriile gnduri i sentimente ntr-o

pacientul interacioneaz cu alii (distana-apropierea), contiina

modalitate creativ; poate sprijini auto-dezvluirea clienilor, prin

pacientului asupra spaiului i felul cum dansul se poate lega de o

utilizarea supapelor (obiecte) de evadare, eliberare; poate intensifica

problem particular, pe care o triete pacientul.

interesul social al clienilor, concomitent cu descoperirea sprijinului


care poate rezulta din mprtirea unei expresii creative; poate dezvolta

Fleshman i Fryrear au identificat scopurile terapiei prin dans, care


include :

nelegerea fenomenologic a clienilor, cnd ei se autodefinesc n

1. mbuntirea funciilor motorii ;

termenii expresiei creative i poate promova o ntlnire existenial, din

2. Amplificarea relaiei dintre pacient i terapeut ;

moment ce psihoterapeuii triesc direct, pe viu, emoiile clienilor,

3. Creterea libertii de micare a pacientului, pentru a facilita

graie expresiilor creative.

exprimarea sentimentelor, atitudinilor, ideilor ;


4. Sublimarea impulsurilor erotice i agresive ;
5. ncurajarea relaiilor inter-personale ;

5. TERAPIA PRIN DANS

6. Stimularea, activarea i relaxarea corpului pacientului.


Originile terapiei prin dans pot fi uor regsite n ritualurile cele mai

Terapia prin dans este, de asemenea, valabil pentru toate vrstele.

vechi, care de multe ori nsoeau actul vindecrii.


Fleshman i Fryrear au identificat ideile-for asociate terapiei prin

6. BIBLIOTERAPIA

dans :
1. Ideea fundamental este integrarea minii i a trupului ntr-un tot
armonios;

Este o metod psihoterapeutic folosit intuitiv de specialiti i


clieni. Specialitii au n vedere o lectur dirijat n scopul nelegerii i

2. Micarea poate reflecta starea de spirit a unui pacient i poate

rezolvrii problemelor relevante ale unei persoane.

indica flexibilitatea ori rigiditatea;

Fleshman i Fryrear consider conceptele cheie ale biblioterapiei ca

3. Dansul ofer ocazia pacienilor de a se exprima, de a se auto-

fiind derivate din teoria psihanalitic. Acestea sunt :

exprima, n primul rnd.

182

183

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Universalizarea clienii minimalizeaz sentimentele de vin,

3. muzica are o structur de baz caracterizat de ritm, melodie,

ruine, izolare, cnd descoper c i alii mprtesc aceleai probleme

nlime, tempo, acorduri, care, toate, mpreun, pot fi ntrebuinate n

n via ;

acelai timp sau n mod distinct, pentru a sprijini organizarea

Identificarea clienii se pot identifica astfel cu personajele din

armonioas a ntregii fiine.

cri, care pot oferi roluri pozitive prin raportarea lor la atitudini i
valori ;

Terapia prin muzic include o gam larg de activiti care au avut

Catharsis-ul convorbirile biblioterapeutice de grup asigur clieniilor


ocazii pentru demascare i purificare ;

sau au un contact cu experienele muzicale. Astfel ntlnim: audiia


muzical, cntatul la instrumente, compoziia, improvizaia.

Sondarea psihologic pacienii pot obine sondarea psihologic


prin fixarea unui cadru extern de referin, pentru comparaie.

Improvizaia este considerat o metod fundamental, pentru c ea


implic, n gradul cel mai nalt, creaia.

Biblioterapia se fundamenteaz pe cerina ca pacineii s citeasc o


carte, n funcie de rezulatele pe care acetia le doresc, dar i n funcie de
obiectivele urmrite de psihoterapeut (biblioterapeut). n faza imediat

Autorii mai sus citai au sugerat c terapia prin muzic implic


activiti de baz ca:
experiena de recreere i orientarea spre distracie, pentru a genera

urmtoare, ei pot discuta cu terapeutul despre ceea ce au nvat din lectur.

socializarea;
grupurile de audiie muzical (n sens terapeutic) genereaz
coeziunea de grup;

7. MELOTERAPIA

o activitate adiacent psihoterapiei pentru stimularea emoiilor,


pentru ncurajarea discuiilor, promovarea auto-nelegerii i

Muzica este cea mai veche form de art asociat vindecrii


bolnavilor i rezolvrii problemelor sufleteti. De la ritualurile
populaiilor primitive, la cele religioase, n toate regsim fora

facilitarea socializrii;
stimularea colaborrii (ex., pacienii care sunt rugai s cnte un
duet).

regenerativ a muzicii.
Fleshman i Fryrear identific trei idei-for asociate terapiei
muzicale:
1. muzica este o parte integrant a culturii ;
2. muzica poate ajuta pacienii s prind legtura cu propriile
gnduri i stri emoionale i s le comunice prin limbaje non-verbale;
184

185

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ANEXA IV

Terapeuii de cstorie i familie n cunotin de influena pe care o

CODUL ETIC AL ASOCIAIEI AMERICANE DE TERAPIE

au asupra pacienilor (clienilor) vor evita exploatarea ncrederii i


dependenei acestor persoane fa de ei.

PENTRU FAMILIE I CSTORIE

Terapeuii de cstorie i familie vor face toate eforturile pentru a


CAPITOLUL I

evita relaiile duale cu pacienii (clienii) i-i vor mpri judecata

Preambul

profesional cu scopul de a ridica i eradica, n acelai timp, riscul

Comisia de directori ai Asociaiei americane de terapie pentru

exploatrii. Exemple de asfel de relaii duale include, fr a se limita la

cstorie i familie promulg prin prezenta Codul principiilor etice de

acestea, legturi de afaceri, relaii personale, intimitate sexual n timpul

terapie a cstoriilor i familiei, efectiv ncepnd cu 1 august 1988.

terapiei i pn la doi ani de la ncheierea terapiei.

Codul AAMST al principiilor etice pentru terapia de cstorie i familie


se aplic tuturor membrilor AAMST, doctori de clinic, studeni sau
asociai i tuturor membrilor AAMST confirmai, ncepnd cu august
1988.

Terapeuii de cstorie i familie nu-i vor folosi relaiile


profesionale pentru a-i urmri propriile interese.
Terapeuii de cstorie i familie vor respecta drepturile pacienilor
(clienilor) i vor respecta deciziile lor, ajutndu-i s depeasc i

Dac un membru AAMST i d demisia n anticiparea sau n timpul

consecinele acestor decizii.

unei investigaii etice, comitetul etic i va completa totui investigaia.

Terapeuii de cstorie i familie i vor sftui pacientul (clientul) n

Orice publicaie sau aciune ntreprins de asociaie va meniona faptul

orice decizie de schimbare a statutului marital i i vor intensifica n

c membrul respectiv a ncercat s-i dea demisia n timpul investigaiei.

acest fel responsabilitatea fa de el.

Terapeuii de cstorie i familie sunt ncurajai s raporteze orice

Terapeuii de cstorie i familie vor continua relaiile terapeutice

conduit neetic a colegilor i s aduc acest lucru la cunotina tuturor

doar att timp ct este n mod evident necesar pentru cei care

membrilor asociaiei profesionale i comisiilor de regulament.

beneficiaz de pe urma acestor tratamente.

Terapeuii de cstorie i familie se vor dedica creterii bunstrii

Terapeuii de cstorie i familie vor ajuta persoanele s obin i

familiilor i indivizilor, incluznd respectarea drepturilor celorlalte

alte servicii terapeutice, dac un terapist de cstorie i familie nu este

persoane care le solicit ajutorul, fcnd eforturi rezonabile s se asigure

capabil sau nu dorete, din motive bine ntemeiate, s aib de-a face cu

c serviciile lor sunt folosite ntr-un mod corespunztor.

o persoan care i-a soliciatat ajutorul profesional.

Terapeuii de cstorie i familie nu vor proceda la discriminri i nu

Terapeuii de cstorie i familie nu-i vor abandona i nu-i vor

vor refuza ajutor profesional nici unei persoane pe baza rasei, sexului,

neglija clienii n tratament, fr a face aranjamentele necesare pentru

religiei sau originii naionale.

continuarea acestor tratamente.


186

187

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Terapeuii de cstorie i familie vor obine un acord scris de la

Terapeuii de cstorie i familie sunt obligai s menin

pacienii (clienii) lor nainte de a-i nregistra, nainte de a le transcrie

confidenialitatea i asupra materialelor referitoare la un pacient (client),

convorbirile care au avut loc n intimitate i nainte de a face public

pe care le pot deine i s dispun, la un moment dat.

oricare din activitile lor, mrturisit pe parcursul edinelor de terapie.


CAPITOLUL III
Competena profesional i integritatea
CAPITOLUL II

Terapeuii de cstorie i familie se vor dedica meninerii unor

Confideialitatea

standarde profesionale nalte, i, de asemenea, meninerii unei

Terapeuii de cstorie i familie vor manifesta confidenialitatea

competene i integriti profesionale pe tot parcursul carierei.

asupra problemelor unui client n timpul relaiilor terapeutice i acest

Terapeuii de cstorie i familie, condamnai pentru crime penale,

lucru se poate aplica mai multor persoane n acelai timp. Ideea de baz

pentru fals n acte publice, care se angajeaz ntr-o conduit care poate

este c terapeuii de cstorie i familie nu pot s fac publice

duce la o crim penal sau la fals n acte publice, care sunt exclui din

confesiunile clienilor lor, cu urmtoarele excepii:

alte organizaii profesionale, care au licenele sau certificatele

atunci cnd terapeutul este forat de lege

suspendate sau revocate, care nu mai sunt competeni pentru a practica

atunci cnd terapeutul dorete s previn un risc clar i imediat

terapia de cstorie i familie, ntruct au probleme fizice sau mentale,


din cauza folosirii alcoolului sau a unor substane narcotice, care nu

asupra altor persoane


atunci cnd terapeutul este parte vtmat ntr-un proces civil,

reuesc s coopereze cu asociaia n timpul unei investigaii etice sau n


timpul unei investigaii cauzate de o plngere a unui pacient (client),

penal sau disciplinar


dac exist permisiunea, obinut n scris, din partea pacientului

sunt pasibili de excluderea din organizaie.


Terapeuii de cstorie i familie vor cuta ajutor profesional att n

(clientului)
n cazul n care mai mult de o singur persoan din familie
beneficiaz de terapie, fiecare membru al familiei, care are competena
legal de a da o permisiune scris, are obligaia, n cazul ivirii uneia din

problemele lor personale, ct i n conflictele profesionale sau personale


pe care le au.
Terapeuii de cstorie i familie, aflai n postur de profesor, se vor
dedica meninerii unui standard nalt de colarizare i cercetare.

situaiile de mai sus, s acorde permisiunea cerut de terapeut.


Terapeuii de cstorie i familie vor folosi materiale clinice pentru

Terapeuii de cstorie i familie vor cuta s descopere noi tehnici i

predarea, scrierea i elaborarea de articole tiinifice, dac permisiunea

strategii n terapia de familie, att din punct de vedere teoretic ct i

scris a fost primit n acord cu acest regulament.

practic.
188

189

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Terapeuii de cstorie i familie nu se vor angaja n forme de

relaii duale includ, fr a fi limitate la acestea, acordarea de terapie

hruire sexual sau n forme de exploatare a studenilor, cercettorilor

studenilor, angajailor sau altor persoane aflate n supraveghere

aflai n grija lor, colegilor, subiecilor de cercetare sau a oricrui alt

tiinific, relaii de afaceri, sau relaii intime cu studenii, angajaii i

membru al contextului profesional n care ei se manifest.

alte persoane aflate n supraveghere. Intimitatea sexulal cu studenii,

Terapeuii de cstorie i familie nu vor diagnostica, nu vor trata i


nu vor da sfaturi n chestiuni care sunt n afara competenei lor
profesionale.

angajaii i alte persoane aflate n supraveghere este strict interzis.


Terapeuii de cstorie i familie nu vor permite studeniilor,
angajailor i altor persoane aflate n supravegherea lor s nterin

Terapeuii de cstorie i familie vor ncerca s evite folosirea


inadecvat sau abuziv a cercetrilor lor din clinic sau din cercetarea

relaii extraprofesionale i vor permite ca acetia s exerseze fenomene


tiinifice situate deasupra nivelului lor de cunotine i competene.

personal.
Terapeuii de cstorie i familie vor fi contieni, datorit poziiei de

CAPITOLUL V

influen pe care o au asupra altora, c trebuie s exerseze o grij

Responsabilitatea fa de profesie

special asupra tuturor persoanelor cu care vin n contact.

Terapeuii de cstorie i familie vor respecta drepturile i


responsabilitile profesionale ale tuturor colegilor.
Vor respecta toate regulamentele etice din programul de terapie. Vor

CAPITOLUL IV
Responsabilitate fa de studeni, angajai sau alte persoane

participa la activiti menite s avanseze nivelul i elul profesiei lor.


Terapeuii de cstorie i familie sunt obligai s respecte

aflate n supraveghere
Terapeuii de cstorie i familie nu vor exploata ncrederea i
dependena studenilor fa de ei, a altor angajai i a altor persoane
aflate n supravegherea lor.

regulamentul profesional i etic att timp ct sunt membri i angajai ai


organizaiilor profesionale menionate.
Terapeuii de cstorie i familie vor acorda credit public celor care

Terapeuii de cstorie i familie vor fi contieni de poziia de


influen pe care o au asupra studenilor, angajailor i a altor persoane
aflate n supravegherea lor i vor evita s exploateze ncrederea i
dependena acestor persoane fa de ei.

au contribuit la realizarea unor articole tiinifice i publicaii, n


concordan cu practicile de publicare i profesionale.
Terapeuii de cstorie i familie care sunt autori de cri sau
materiale, care sunt publicate i rspndite, vor avea obligaia s citeze

Terapeuii de cstorie i familie vor face orice efort pentru a evita

n mod corespunztor persoanele de la care au preluat idei originale.

relaiile duale, care ar putea atrage o judecat asupra statutului lor

Terapeuii de cstorie i familie, care sunt autori de cri sau

profesional sau care pot mri riscul exploatrii. Exemple de astfel de

materiale publicate sau distribuite de organizaii, vor lua msuri

190

191

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

rezonabile de precauie, pentru a se asigura c toate aceste materiale i


cri vor fi folosite n mod corespunztor de ctre alte organizaii.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Terapeuii de cstorie i familie vor manifesta o grij deosebit n


legtura financiar pe care o vor dezvolta cu pacienii (clienii) n

Terapeuii de cstorie i familie, n postur de cercettori, trebuie s

vederea serviciilor prestate.

informeze n mod adecvat, att pacienii (clienii) ct i studenii, asupra


regulilor i legilor referitoare la conduita profesional.
Terapeuii

de

cstorie

familie

trebuie

CAPITOLUL VII
s-i

asume

Reclama

responsabilitatea de a participa la aciuni care contribuie la

Terapeuii de cstorie i familie vor desfura o activitate

mbuntirea atmosferei n comunitatea n care triesc i i desfoar

corespunztoare informaional, pentru ncurajarea terapiei de cstorie

activitatea, n societate, incluznd devotamentul fa de activitile

i familie.
Terapeuii de cstorie i familie i vor prezenta, n mod

profesionale puse n slujba colectivitii, fr beneficii financiare.


Terapeuii de cstorie i familie se vor ocupa de dezvoltarea legilor

corespunztor, la nivel public, competena, educaia, pregtirea,

i regulamentelor privind terapia de cstorie i familie, pentru a servi

experiena, ca factori fundamentali n relevarea practicii terapiei de

interesul public, fr a le diminua, anihila n contact cu interesul public.

cstorie i familie.

Terapeuii de cstorie i familie vor ncuraja participarea public la

Terapeuii de cstorie i familie se vor asigura c toate materialele

servicii comunitare i la ntrirea regulamentelor de practicare a acestor

destinate publicaiilor cu caracter comercial, toate reclamele de ziar,

servicii.

radio sau televiziune sunt formulate n mod corespunztor pentru a


determina o selecie corespunztoare.
Informaia poate cuprinde locaia biroului (adres, numr de

CAPITOLUL VI
Faciliti financiare

telefon) numrul crii de credit, structura tarifelor propuse, limbile

Terapeuii de cstorie i familie vor avea un aranjament financiar cu

strine vorbite i orele de audien.

pacienii

(clienii)

nu

vor

oferi

sau

accepta

remuneraii

extraprofeionale.

Informaia mai poate include gradele corespunztoare ale


terapeutului, numrul licenei (al certificatului), numrul de membru

Terapeuii de cstorie i familie nu vor avea tarife excesiv de mari


pentru serviciile prestate.

AAMST i statutul acestuia n organizaie, descrierea practicii abordate.


Terapeuii de cstorie i familie nu vor folosi nume care ar putea s

Terapeuii de cstorie i familie nu vor face public structura


financiar i mecanismul tarifelor aplicate pacienilor (clienilor) i nici

deconcerteze atenia public fa de identitate, responsabilitate, sursa


strategiei de terapie a celui care o practic sub un anumit nume.

tratamentele aplicate.
192

193

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

ANEXA V

Terapeuii de cstorie i familie nu-i vor folosi identificarea


PROCEDURA SELECIONRII CONSILIERILOR

profesional, precum numrul legitimaiei profesionale, nsemnul


biroului, lista cu numerele de telefon ale asociaiei de care aparine, n
cazul n care acestea conin o dimensiune fals, frauduloas sau
deconcertant. O astfel de declaraie devine fals sau frauduloas, dac

Dou etape majore traseaz cadrul generic al procedurii prin care, o anumit

ea conine material deviant, dac nu reuete s descrie n mod

persoan, la un moment dat decide ca, prin efortul de voin i participare proprie,

corespunztor practica terapeutic, dac este n mod intenionat creat

s se alture celor ce slujesc progresului i dezvoltrii fiinei umane:

pentru a determina un fals n acte publice.


I. Prima etap cuprinde dou faze procedurale:

Terapeuii de cstorie i familie se pot prezenta n limitele


profesionale ale specialitii creia i aparin, dar nu se pot pretinde

A. Manifestarea de voin concretizat n formula administrativ a unei

specialiti ntr-o alt ramur, fie ea adiacent sau auxiliar.

Cereri

Terapeuii de cstorie i familie nu pot folosi iniialele AAMST n

B. Depunerea Dosarului Personal . Dosarul Personal conine urmtoarele:

continuarea numelui lor, n forma unui grad academic.


Terapeuii de cstorie i familie nu pot folosi iniialele sau numele

C.V. formular special (a se vedea modelul de mai jos )

AAMST m crile lor de vizit ntr-o form abreviat. Asociaia, care

C.V. n formula clasic din care s rezulte studiile, cursurile i

este singurul deintor al acestui nume, poate folosi aceste iniiale i

calificrile dobndite precum i locurile, respectiv formele de activitate

forma abreviat a numelui. O diviziune regional a AAMST poate folosi

prestate anterior

nsemnele, numele i iniialele organizaiei, pentru a-i prezenta medicii

Scrisoare de Intenie, n formula clasic

clinicii respective, ca grup de membri ai asociaiei mari.

acte doveditoare ale celor de mai sus

Scrisoare de Autoprezentare n trei pri, dup cum urmeaz:

Terapeuii de cstorie i familie vor folosi statutul de membru n


AAMST doar n legtur cu activitile lor clinice i profesionale.

1) imaginea de sine
cum se privete pe sine i cum l privesc ceilali
care au fost (de-a lungul timpului) i sunt n prezent, raporturile
personale cu valorile sociale unanim acceptate, cu grupurile sociale i
organizarea de ansamblu a comunitii umane (familie, coal, loc de munc,
via politic, guvernani, mediile de afaceri, etc.)

194

195

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

2) optica de via

Abilitile Consilierului

c) pregtirea de specialitate:

felul n care percepe organizarea, evoluia, devenirea i sensul vieii

studiile colare clasice

raportul cu divinitatea, cile i doctrinele religioase ori filosofice;

studiile extracolare, orientate spre niveluri de profunzime ale creaiei

credina; reprezentarea lucrurilor, etc.

umane (deopotriv tiinifice, artistice, filozofice, etc.) i care se axeaz, ori

felul n care este perceput rostul de ansamblu al evenimentelor lumii, al

sunt

tuturor lucrurilor n univers; sensul lor i importana pentru dezvoltarea tiinei

conexe

cadrului

conceptual

bibliografic

propriu

cercetrii

transdisciplinare (i facem aici din nou trimitere la volumul amintit)

i omului (de la naterea galaxiilor i Ordinea Cosmic, la viaa particulelor

d) activitatea personal anterioar - vizeaz preocuprile specifice de

subatomice i de la marile creaii ale spiritelor umane, la "relele" inevitabile ale

obiectualizare a impulsului creativ, de materializare a conceputului ideatic, de

speciei noastre: rzboiul, suferina, boala, exploatarea uman, etc.)

investigare, descoperire, inovare i progres etc., aa cum sunt schiate n

3) rostul propriu

formularul de C. V.- special anexat.

se va preciza sensul condiiei existeniale, logica ce st la baza

e) dorina i motivaia necesare precum i cunoaterea i asumarea condiiei

existenei personale ca fiin uman, prin raportare la societate i la univers.

umane specifice cercettorului trandisciplinar, aa cum a fost aceasta conturat n

Altfel spus, candidatul arat la acest punct, rostul pe care l atribuie venirii

volumul de fa precum i n : "Fundamentele cercetrii transdisciplinare"

sale pe lume, "de ce?", i "pentru ce?" exist ca individ aparte purttor al unui

f) fondul moral i de contiin, aspect absolut necesar, pe de o parte,

nume i al unui statut social etc.

att pentru capacitatea de viziune trandisciplinar i nelegere holografic a


proceselor ce se deruleaz la nivel cosmic, ct i, pe de alt parte pentru

II. A doua etap

verificarea disponibilitii de a sluji n mod real, practic, progresului

Vizeaz operaiunile de evaluare a candidatului att ca fiin, ct i n

umanitii, tiinei, valorilor, fiinei i comunitii n ansamblu, precum i a

calitate de persoan uman. Astfel nct se vor avea n vedere urmtoarele

pregtirii/ calificrii psihice (puterii interioare) de a trece peste piedicile

aspecte:

specifice condiiei de cercettor, fr a fi tentat s abandoneze misiunea, ori

a) existena unui potenial nativ, coninnd capacitile/ valenele/

s se ntoarc din drum. Aceast putere interioar ine de nivelul de evoluie

orientrile/ aspiraiile/ predispoziiile etc. aa cum sunt ele cerute pentru

individual a fiecrei fiine umane n parte i numai cei aflai la un nivel nalt

consilierea n Managementul calitii Vieii i Condiiei Umane (aa cum s-a

de dezvoltare se vor numra printre cei "nscui", restul fiind doar "chemai".

artat n volumul de fa)


b) capacitile i valenele dobndite pe parcursul vieii, ca urmare a
voinei, efortului i orientrii/ dorinelor proprii, prin exercitarea diverselor

Paii procedurali parcuri n aceast a doua etap secund sunt urmtorii:


1. ntocmirea psihogramei pe baza datelor din TPS (Testul Psihologic

activiti

Special a se vedea mai jos, precum i volumul Fundamentele consilierii...)


196

197

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

2. coroborarea datelor din Dosarul personal cu cele ale Psihogramei

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
BUNICUL: NUME.............................PRENUME................................................................

3. analiza datelor i formularea concluziilor pariale

ANUL i DATA NATERII: Anul............................Luna........................Ziua....................

4. interviul oral susinut de candidat n faa Comisiei de Evaluare,

Localitatea................................Naionalitatea...........................Profesia...............................

Abilitile Consilierului

urmat de formularea concluziilor finale. Pe baza raportului favorabil al


acesteia, candidatul este propus pentru numirea pe unul dintre posturi n
funcie de rezultatele obinute.

Ocupaia.......................................Hobby-uri,pasiuni.............................................................
................................................................................................................................................
PERIOADA PRECOLAR
1) Cine s-a ocupat mai mult de educaia dumneavoastr? (dintre prini, bunici,
alii)
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

= CURRICULUM VITAE =

2) De care dintre cei doi prini v-ai simit mai apropiat? De ce?...............................
.........................................................................................................................................

Partea I

.........................................................................................................................................
3) Care erau povetile i basmele preferate? Exemplificai..........................................

BUNICII
(I) BUNICA: NUME.............................PRENUME.............................................................

.........................................................................................................................................

ANUL i DATA NATERII: Anul............................Luna........................Ziua....................

.........................................................................................................................................

Localitatea................................Naionalitatea...........................Profesia...............................

Cine vi le povestea?.........................................................................................................

Ocupaia.......................................Hobby-uri,pasiuni.............................................................

.........................................................................................................................................

...............................................................................................................................................

4) Ce eroi preferai aveai (din basme, povestiri, etc.)?................................................

BUNICUL: NUME.............................PRENUME................................................................

.........................................................................................................................................

ANUL i DATA NATERII: Anul............................Luna........................Ziua....................

5) Care erau jocurile preferate?.....................................................................................

Localitatea................................Naionalitatea...........................Profesia...............................

.........................................................................................................................................

Ocupaia.......................................Hobby-uri,pasiuni.............................................................
................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................
6) Cu cine v-ati dorit s semnai la aceast vrst? Exemplificai..............................
.........................................................................................................................................

(II) BUNICA: NUME.............................PRENUME............................................................

.........................................................................................................................................

ANUL i DATA NATERII: Anul............................Luna........................Ziua....................

.........................................................................................................................................

Localitatea................................Naionalitatea...........................Profesia...............................

7) n aceast perioad obinuiai: (rspundei prin ncercuirea variantelor care vi se

Ocupaia.......................................Hobby-uri,pasiuni.............................................................

potrivesc)

...............................................................................................................................................

198

199

s cnt la un instrument;

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
s pictez, s desenez;

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

s cnt (ntr-un cor de copii, etc);

Situaia colar: (premii, anul) ........................................................................................

s desfac diferite obiecte, s vd din ce sunt fcute;

1) Ce discipline (materii de studiu) preferai n aceast perioad?...............................

s-mi construiesc singur jucrii;

.........................................................................................................................................

s fac sport (care?)

s construiesc variante personale la povetile i basmele auzite

2) La ce discipline obineai rezultatele cele mai bune? ..............................................

(exemplificai):...........................................................................................

Dar cele mai slabe?..........................................................................................................

....................................................................................................................

.........................................................................................................................................

....................................................................................................................

3) Ai participat n aceast perioad, la concursuri pe discipline sau la alte ntreceri


(artistice, sportive, etc.) Exemplificai ....................................................................

altele..........................................................................

.........................................................................................................................................

......................................................................................................................
8) Ai

Abilitile Consilierului

participat

la

vreun

concurs,

competiie

aceast

.........................................................................................................................................

perioad?

Ai obinut vreun premiu, diplom, alt distincie ?........................................................

Exemplificai............................................................................................................

.........................................................................................................................................

(menionai dac ai luat vreun premiu, distincie, etc.)

4) Cnd aveai nelmuriri, v preocupa o problem sau doreai s mprtii o idee,

.........................................................................................................................................

o impresie, etc., cu cine preferai de regul s v consultai:

.........................................................................................................................................
.....................................................

unul din prini (care?);

9) Relatai pe scurt un eveniment, din aceast perioad, care v-a impresionat att de

unul dintre bunici;

nvtorul;

.........................................................................................................................................

un coleg mai mare;

...............................................................................

alii (precizai cine).

mult nct nu l-ai uitat niciodat:

(dac exist mai multe astfel de evenimente, v rugm s le relatai: conotaia lor
5) Ce cri, (autori) v-au impresionat la aceast vrst?

afectiv poate fi att negativ ct i pozitiv: important este c nu le-ai uitat)

.........................................................................................................................................
CICLUL PRIMAR

.........................................................................................................................................

Perioada: 19___/ 19___

6) Ce personaje (din literatur sau alte domenii) v-au impresionat la aceast vrst?

Localitatea:

.........................................................................................................................................

......................................................................................................................

.........................................................................................................................................

coala:

7) Care erau ocupaiile preferate n timpul liber?.........................................................

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................................
200

201

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Localitatea:

Abilitile Consilierului

8) Ca cine v-ar fi plcut s fii la aceast vrst? (personaje din literatur sau alte

Abilitile Consilierului

......................................................................................................................

domenii:persoane reale)............................................................................................

coala:

.........................................................................................................................................

.............................................................................................................................

9) Ce pasiuni extracolare aveai n aceast perioad?

s colecionez (precizai ce anume) ........................................................

Situaia colar: (premii, anul) ........................................................................................

s cnt la un instrument (care?) ............................................................

1) Ce discipline (materii de studiu) v-au atras mai mult, v-au strnit interesul i

s fac desene, plane, etc.;

s citesc (de preferin, domeniul; cteva titluri) ..................................

.........................................................................................................................................

s fac sport (care?) .................................................................................

2) Care dintre profesorii dumneavoastr, din aceast perioad, v-au impresionat mai

s meteresc cteva diferite obiecte;

mult prin pasiunea i interesul pe care l-au trezit i susinut pentru un anumit

s ngrijesc plante, animale;

domeniu, prin tactul pedagocic i uurina cu care se fceau nelei de elevi?

s fac lungi plimbri cu colegii;

s merg n excursii;

s-mi confecionez jucrii, jocuri;

altele

curiozitatea n aceast perioad: ..............................................................................

(enumerai toate situaiile pe care vi le amintii i domeniul, disciplina sau


problematica)
............................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

..............................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

10) Menionai n aceast perioad, o persoan adult care v-a stimulat, susinut i

3) La ce concursuri, competiii (din indiferent ce domeniu) ai participat n aceast

interesul pentru un anumit domeniu, problematic? (precizati: persoana i ct

perioad (precizai domeniile, precum i premiile sau alte distincii primite).........

timp a durat aceast relaie).............................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

11) Menionai un eveniment, o ntmplare (indiferent de conotaia afectiv) pe care

.........................................................................................................................................

nu l-ati fi vrut s se ntmple niciodat: ..................................................................

4) Cu cine preferai s discutai problemele care v frmntau, lucrurile nenelese,

.........................................................................................................................................

din domeniile care v preocupau:

.........................................................................................................................................
CICLUL GIMNAZIAL
Perioada: 19___/ 19___
202

203

cu un coleg mai mare;

cu un profesor (care domeniu);

cu prinii;

preferai s ncercai s le rezolvai singur, independent de orice ajutor.

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
5) Care era literatura favorit la aceast vrst? (exemplificai domeniile, titlurile de

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
s fotografiez;

Abilitile Consilierului

lucrri i autorii preferai): ......................................................................................

s citesc;

.........................................................................................................................................

s fac schie, plane;

.........................................................................................................................................

s ngrijesc plante, animale;

.........................................................................................................................................

s meteresc diferite obiecte;

6) Enumerai trei realizri din aceast perioad, pe care dumneavoastr le apreciai

s-mi confecionez jocuri;

cele mai creative: .....................................................................................................

s scriu (versuri, proz): ............................................................................

.........................................................................................................................................

altele (exemplificai): ...............................................................................

.........................................................................................................................................

...........................................................................................................................

.........................................................................................................................................

11) Ce v-ai dorit la aceast vrst, s devenii? (profesia) ...........................................

7) Ce personaje (eroi din literatur sau din viaa real) preferai la aceast vrst?

.........................................................................................................................................

(enumerai,exemplificai) .........................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

12) Ai prezentat n public, sau ai publicat, n aceast perioad, o problem, o

.........................................................................................................................................

poezie, schi, tablou, etc.,realizate de dumneavoastr (precizai ce anume): ....

8) Care era ocupaia (sau ocupaiile) preferat n timpul liber? ...................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

13) Evenimente, ntmplri (indiferent de conotaia afectiv) din aceast perioad,

.........................................................................................................................................

care considerai c au afectat cursul vieii dumneavoastr: .....................................

9) Ca cine v-ai dorit s fii la aceast vrst? ..............................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

PEROADA LICEULUI

10) n aceast perioad obinuiai deseori: (ncercuii n ordinea preferinei, ce credei

Perioada: 19___/ 19___

c vi se potrivesc cel mai bine):

Localitatea: ....................................................................................................................

s nchipui diverse proiecte (dac v amintii, putei exemplifica): ........

Liceul (specialitatea) .....................................................................................................

...........................................................................................................................

cnt

la

un

instrument

(care?)

1) Care dintre profesorii pe care i-ai avut n aceast perioad, considerai c au

.................................................................

contribuit la orientarea dumneavoastr ctre un anumit domeniu i profesie:

s practic un sport (care?) ........................................................................

(exemplificai, preciznd numele, specialitatea) ....................................................

s pictez, s desenez;

.........................................................................................................................................

s colecionez (precizai ce anume): .........................................................

.........................................................................................................................................

204

205

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
2) La ce discipline studiai cu mai mult uurin i plcere n aceast perioad? .....

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
din sport: .........................................................................................

.........................................................................................................................................

din arta plastic: ..............................................................................

.........................................................................................................................................

din tehnic: ..................................................................................

3) Care dintre profesorii pe care i-ai avut n aceast perioad, v-au ncurajat cel mai

din filosofie: .................................................................................

mult ideile, planurile, proiectele, orict de fanteziste i aparent irealizabile

din medicin:.................................................................................

preau?

din politic: .....................................................................................

......................................................................................................................

alte domenii: ..................................................................................

.........................................................................................................................................

Cu care dintre ele v-ar fi plcut s semnai?

.........................................................................................................................................

...........................................................

.............................................................................................................................

4) La ce concursuri, competiii (n orice domeniu) ai participat n aceast perioad?

8) n ce domenii i pe ce teme preferai s citii n aceast perioad?

(menionai dac ai luat vreun premiu, meniune, etc.) ..........................................

............................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................................

9) A existat n aceast perioad o persoan adult care v-a ndrumat, cu care v

.........................................................................................................................................
5) Care

erau

ocupaiile

preferate

timpul

consultai, creia i mprteai gndurile, speranele, proiectele dumneavoastr,

liber?

cu care doreai s v sftuii ori de cte ori aveai de luat o decizie important?

.........................................................

(cine? profesia? ct a durat aceast relaie?)

.........................................................................................................................................

.............................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.............................................................................................................................

6) Precizai trei dintre realizrile personale, din aceast perioad pe care le

............................................................................................................................

considerai importante pentru cariera dumneavoastr n domeniul creaiei

10) n aceast perioad obinuiai deseori: (numerotai n ordinea preferinei)

(tehnice, tiinifice, artistice, etc): ............................................................................


.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
7) Ce personaliti v-au impresionat la aceast vrst prin reuite n domeniul
creaiei:

din tiin: .....................................................................................

din muzic: .....................................................................................

din literatur: ..................................................................................


206

207

s ascultai muzic;

s facei lungi plimbri pe jos;

s practicai un sport (care?)

s colecionai (precizai ce anume);

s pictai, s desenai;

s citii;

s scriei (ce anume);

s cntai la un instrument (care?);

s facei schie, proiecte;

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
SECIA: .........................................................................................................................

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
s visai cu ochii deschii;

s ngrijii flori i animale;

FORME POSTUNIVERSITARE DE SPECIALIZARE

alte activiti.

CURSURI: Perioada: 19___/ 19___: disciplina: ..........................................................


DOCTORAT: Perioada: 19___/ 19___: disciplina: ......................................................

11) Ai publicat (sau ai prezentat n public) n aceast perioad o lucrare: (machet,

Titlul lucrrii: ................................................................................................................

problem, poem, proz, un cntec)? (precizai ce anume i anul)

Conductor: ...................................................................................................................

............................................................................................................
12) Ori de cte ori, ntr-o problem pe care o studiai, avei o nenelegere, o dilem,

1)

etc., cu cine preferai s v consultai?

Care dintre profesorii dumneavoastr din facultate (sau din Institut)

fceam ncercri de unul singur;

considerai c au contribuit la formarea dumneavoastr ca inventatori ( c v-au deschis

o discutam cu un profesor; (cine? disciplina?);

ochii n aceast direcie )? (precizai numele i specialitatea)

................................

.................................................................................................................................................

..............................................

m consultam cu unul dintre prini (care?);

2) Ce v-a impresionat mai mult la acest profesor (profesori dac este cazul)?

...........

Numerotai n ordinea preferinei:

alte situaii (care?)

.............................................................................
13) Ce profesie v-ai decis s urmai?

ncuraja, aprecia ideile studenilor orict de fanteziste i irealizabile preau;

...........................................................................

aborda temele tradiionalentr-o manier nou;

Presupunnd c acum ai avea posibilitatea s optai din nou pentru cariera pe care o

crea i susinea o atmosfer de colaborare i cooperare ntre studeni;

vei urma, ce ai alege?

libertateade a ne alege temele, proiectele, etc. pe care dorim s le realizm;

........................................................................................................................

ne-a nvat i antrenat afectiv n metodologia producerii noului n domeniu;

14) Evenimente, ntmplri care apreciai c au influenat cursul vieii i al carierei

(care, precizai) ..........................................................................

dumneavoastr profesionale (indiferent de conotaia afectiv, pozitiv sau

uurina cu care comunica i se fcea neles;

negativ)

era el nsui un inventator (precizai n ce domeniu): ................................

....................................................................................................................

profesionalismul i competena;

......................................................................................................................

ataamentul i pasiunea pentru profesie;

perseverena;

altele:

PERIOADA FACULTII
Perioada: 19___/ 19___

.................................................................................................................................................

INSTITUTUL DE NVMNT SUPERIOR: .........................................................

.................................................................................

FACULTATEA: .............................................................................................................
208

209

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
3) Care erau domeniile (temele, problemele, etc.) crora le acordai prioritate n

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
9) Ce activiti preferai s desfurai n timpul liber?

studiul i lecturile dumeavoastr? (enumerai 5-7 teme, n ordinea preferinei)

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

10) n aceast perioad obinuiai, de regul:

..........................................................................................................................................
4) Care a fost prima dumneavoastr invenie ? (nu ne intereseaz dac ai brevetat-o

s fac sport (care?)

................................................................................

sau nu, ci doar anul i domeniu)

.................................................................................................................................................

.............................................................

..............................................................................

s pictez, s desenez;

Cine dintre profesorii dumneavoastr (dac este cazul) v-a ndrumat?

s scriu (poeme, proz, scurte schie, amintiri, etc.); precizai ce anume:

.........................................................................................................................................

....................................................................................................

5) V rugm s ne precizai dac n timpul facultii ai avut prilejul s prezentai

s fac lungi plimbri pe jos;

comunicri, lucrri tiinifice etc., avnd ca tem invenia (inveniile) dumneavoastr?

s colecionez (precizai ce anume)

(anul, tema comunicat)

.......................................................

.........................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

s cnt la un instrument (care?)

s ascult muzic (ce gen i ce autori preferai)

.......................................................................................................................

.........................................................................................

.......................................................................................................................................

s citesc (ce gen i ce autori preferai)

.........................................................................................................................................

6) La ce concursuri, competiii (n orice domeniu) ai participat n aceast perioad?


(precizai dac ai luat vreun premiu, distincie, etc. i anul)
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
7) A existat n aceast perioad, o persoan (persoane) a crei activitate creatoare ai
admirat-o n mod deosebit? Cine? De ce?
.........................................................................................................................................

s fac planuri i proiecte de viitor;

s am ntlniri i discuii cu colegii;

s schiez pe hrtie diferite mecanisme;

s ngrijesc plante i animale.

11) Ce evenimente, ntmplri au afectat cariera dumneavoastr profesional i


productivitatea creatoare?
...............................................................................................................................

...............................................................................................................................
.......................................................................................................................................
8) Considerai c n activitatea dumneavoastr de creaie ai fost influenat de
aceast (aceste) persoane?
.........................................................................................................................................
............................................................................................................ ........................
210

Partea a II-a
V rugm s descriei cea mai frumoas zi din viaa dumneavoastr:
211

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
.................................................................................................................................................

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

3.

.................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

V rugm s descriei cea mai important zi din viaa dumneavoastr:

.......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

Dar atunci cnd nu lucrai? .......................................................................................

.................................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

......................................................................................................................................

...............................................................................................................................................

4.

Enumerai pe scurt principiile, regulile i normele, etc., care v-au orientat n raporturile cu

......................................................................................................................................

ceilali: (dac dorii, putei exprima i sub forma unor maxime, cuvinte celebre, etc.) ...

......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

5.

.................................................................................................................................................

....................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Enumerai pe scurt principiile, regulile i normele care au orientat propria dumneavoastr

6.

via i activitate profesional:

.....................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

Ce v inhib cel mai mult? ......................................................................................

.................................................................................................................................................

......................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

7.

Ce sentimente trii atunci cnd lucrai (la o invenie, oper, produs)? ..................

V place s vorbii despre activitatea dumneavoastr de creaie? ..........................

Poate fi nvat comportamentul creativ? .............................................................

Ce v stimuleaz cel mai mult n activitatea de creaie? ......................................

V-ai gndit (ncercat) s creai i n alte domenii dect n tehnic? (precizai


domeniile n care ai mai creat) .............................................................................

.....................................................................................................................................

Partea a III-a

8.
1.

Ct de important este activitatea de creaie pentru viaa dumneavoastr?

Uneori am sentimentul c posibilitatea de a crea este un dar pentru care ar


trebui s mulumim: .............................................................................................

.........................................................................................................................................

....................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

....................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

9.

2.

Ai

crezut

uneori

suntei

altfel

dect

ceilali?

(explicai)

V-a fost uneori team c s-ar putea s nu mai putei realiza nimic nou n
domeniul

.......................................

dumneavoastr?

....................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

Ai trit, efectiv, vreodat o astfel de situaie? ..........................................................

212

213

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
.........................................................................................................................................

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane
Abilitile Consilierului
7. Cnd (ce vrst aveai) i de ce s-a ntrerupt aceast relaie? ................................

10. Ce schimbri se vor produce n viitor n domeniul creaiei tehnice (tiinifice,

.......................................................................................................................................

artistice,etc.)? .......................................................................................................

8. Ca profesor (cercettor, etc.) ai procedat la fel, ai luat sub aripa dumneavoastr

.........................................................................................................................................

ocrotitoare elevi, studeni colegi mai tineri? DA/NU ........... (exemplificai,

........................................................................................................................................

preciznd i domeniul n care au devenit performani) ..........................................

11. Exist un proiect la care ai visat toat viaa i pe care l-ai dori mplinit

...................................................................................................................................

indiferent ce eforturi ar trebui s depunei i obstacole s depii? ...................

...................................................................................................................................

......................................................................................................................................

9. Prin ce anume considerai c ai influenat evoluia lor? .......................................


......................................................................................................................................
.....................................................................................................................................

Partea a IV-a

......................................................................................................................................
1. A existat n viaa dumneavoastr o persoan mai vrst, specialist n domeniul

........................................................................................................................................

dumneavoastr, sau cu bogat experien educaional care v-a luat sub aripa sa

Care sunt cele mai bune performane obinute de cei pe care i-ai ndrumat?

ocrotitoare (Kaufmann)? ...................................................................................

.................................................................................................................................................

..

......................................................................................................................

2. Dac au existat mai multe astfel de persoane, care credei c v-a influenat cel mai
mult?
.....................................................................................................................................
...................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
3. Prin ce anume considerai c v-a influenat? ........................................................
........................................................................................................................................
...................................................................................................................................
4. Ct timp a durat aceast relaie? ...........................................................................
5. Ce ai admirat mai mult la aceast persoan? ....................................................
...................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
6. Care sunt cele mai importante lucruri pe care le-ai nvat de la aceast persoan?
....................................................................................................................................
......................................................................................................................................
214

215

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Abilitile Consilierului

1. Personaliti preferate:- culturale, artistice, tiinifice, politico-istorice,

Testul Psihologic Special

creaii literare ori cinematografice etc. (cu o scurt argumentaie, viznd n special
Redm n continuare liniile directoare majore n construirea T.P.S.,
rmnnd fiecru centru, cabinet i consilier n parte adaptarea coninutului
complet al acestuia la cerinele optime derivate din raporturile imediate/ concrete

rspunsul la ntrebarea de ce?)


2. Epoci istorice i locuri n lume unde/cnd i-ar place ori i-ar fi plcut s
triasc (s realizeze o scurt descriere a ceea ce este i face el n acea realitate)
3. Ocupaii, hobby, pasiuni, profesiuni, ndeletniciri: pe care le are, pe care

cu clienii.

i le-ar fi dorit, pe care le prefer

a) Date de identitate:

4. Creaii umane preferate: din toate domeniile culturii i civilizaiei (se

- numele i prenumele
- data, ora i locul naterii

poate sugera un numr anumit de domenii special alese, ori se las la latitudinea

- numele preferat a fi purtat

clientului s-i exprime liber opiunile)


5. Instrumente preferate: ustensile de uz gospodresc, arme, maini, mijloace

- numele de sex opus, preferat

de transport, instrumente muzicale, etc.

- numele parinilor
- locul/locurile unde i-a petrecut copilria (0-14 ani) i de cine a fost crescut
(prini, bunici, rude etc. se arat numele, ocupaia gradul de rudenie, i o scurt

c) Elemente ale Naturii


1. Animalele

descriere a ceea ce fcea acolo stilul de via, ocupaiile)


- dac avea anumite vise ce se repetau, ori care l-au marcat (sa prezinte att ct

2. Plantele (flori, arbori, alte plante etc)


3. Peisaje/ forme geologice (munte, cmpie etc): s relizeze o scurt descriere

i aduce aminte fr efort)

a peisajului preferat

- ce i dorea sa fie cnd va deveni mare


- preocuprile majore pe care le-a avut n perioada de colarizare (7-18 ani),

4. Locul preferat de pe glob (scurt prezentare)

din indiferent ce domeniu: sport, cultur, creaie artistic, tiin, literatur,

5. Raportul cu elementul Ap: sub ce forme de prezen i place/displace, ce

activiti de timp liber i divertisment, pasiuni/hobby, olimpiade colare,

sentimente ncearc n faa apei n diverse situaii (ocean, cascad, lac ntins i

competiii i concursuri etc

linitit, ap tulbure, gheaa polar fie sunt lsate la alegrea clientului, fie i se dau
anumite variante/situaii predeterminate)

- dac a avut animale sau plante ndrgite (scurt amintire a lor)

6. Raporturile cu elementul Foc: (idem)

- evenimente marcante n perioada de pn la 18 ani (din orice domeniu)

7. Cerul: cum i imagineaz cerul (aspectul plcut/neplcut)

b) Elemente de cultur i civilizaie

8. Anotimpurile: preferat/ refuzat; descrierea unui fragment plcut din


anotimpul preferat
216

217

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Abilitile Consilierului

9. Fenomene ale naturii

fi folosite substantive, adverbe, adjective, pronume, fraze sau chiar eseuri. Poate

10. Culorile

s se exprime n desene ori alte reprezentri grafice etc.; orice are legtur cu
viaa sa i nu este premeditat (sau dimpotriv trebuie s aleag n urma unei

d) Visele
1. Visele obinuite

reflecii profunde lucrurile acestea? Sau poate amndou: o dat s le precizeze pe

2. Visele repetate

cele la prima strigare, iar apoi s refac lista n urma refleiei.)

3. Aspiraiile: ce i-ar dori s profeseze/s fie/ unde s triasc; cum ar arta


lumea sa ideal; ce stil de via i-ar dori
e) ntrebri preformulate
pe categorii de domenii i interes: matrimoniale/ de cuplu/ familiale/
domeniul

muncii/ integrare social/ compatibiliti/ imaginea de sine/

spiritualitate/ aspiraii etc. (eventual se realizeaz pe seturi )


test unic general: un singur set cuprinznd ntrebri din toate domeniile de
la a) dar selecionate i eventual adaptate
f) Tabele cu itemi de opiune
1. Profesiune/interese
2. Valori morale
3. Trsturi de caracter
4. Stilul de via
5. Eventual ali itemi: care nu au fost ntrebuinai pn aici
Se ofer clientului liste cu aceti itemi din care el alege elementele care l
caracterizeaz cel mai bine ori crede el c l reprezint.
g) Alte date personale
Rubric lsat la latitudinea clientului s completeze cu orice alte aspecte
(indiferent ct de nesemnificative le-ar considera) privitoare la sine i viaa sa. Pot
218

219

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Managementul calitii
Vieii i Condiiei Umane

Abilitile Consilierului

Determinantele Fenomenului Uman


SCHEMA CU DETERMINANTELE
FIINEI UMANE\

Algoritmul de Management al calitii Vieii i Condiiei Umane

VU
PLAN
CAUZAL
FORELE COSMICE

SINELE

Corpul Mental

Trire

Forele Evoluiei Universale:


Astele, Numerele, Timpul,
Spaiul, Ciclurile cosmice etc.

CONTIINA

Destinul Individual
Karma Individual

Ideal
CARACTERUL

NATURA

NATERE

PLAN
MENTAL

Corpul Astral

Gnd

FORELE NATURII
Motenirea genetic
Tendinele:
Ataamantul
Dorina
Grija
Frica
Repulsia

Pas
Sentiment

VIAA SPIRITUAL

PLAN
ASTRAL

VIAA INDIVIDUAL

Dragonul

FORELE SOCIALE

Tigrul

Senza

VIAA SOCIAL

Organismul Fiziologic

Afect

Creterea primar (1-14 ani)


Educaia
Mediul social (familie, grupuri,
profesie etc)

PLAN
FIZIOLOGIC

VIAA MATERIAL

ORGANISMELE
Broa
FORELE INDIVIDUALE
ATENIA

SIMURILE

Capacitile, Abilitile, Virtuile


TRINOMUL UMAN EXISTENIAL

12. S. Unificrii
11. S.Metamorfozrii

EXERCIIUL

STRDUINA

10.S. Armonizrii/Integrrii
9. S. Transcendnei
8. S. Intuiiei

ORGANIZAREA VIEII

VOINA

7. S. Mental
6. S. Astral (sentimentului)
5. S. Vizual
4. S. Auditiv

3. S. Olfactiv
2. S. Gustativ
1. S. Tactil (senzaiei

PROGRAMUL DEZVOLTTII

EEC
CU
UA
AIIA
A

PROIECTUL

Condiia social

Stilul de via

Activitile curente

Obinuinele

Autoeducaia

VIEII
220

221

Abilitile Consilierului