Proiectarea sistemelor informatice

Aplicaia 5 - Sistem informaional pentru asigurri auto

SC Asigurarea Romneasc S.A. este o societate de asigurare-reasigurare,
care doreste mbuntirea sistemului informaional privind asigurrile RCA
(rspundere civil auto obligatorie).
Clienii pot fi persoane fizice sau juridice romne. Clientul se prezint la un
agent al societii de asigurare i va solicita ncheierea unui contract de
asigurare de tip RCA pentru unul sau mai multe autovehicule. n contract sunt
prevzute datele de identificare ale societii, datele de identificare ale
clientului, caracterisiticile autovehiculelor care vor fi asigurate, perioada de
asigurare, sumele care vor fi pltite de client (valoarea contractului).
Clientul poate beneficia de unele faciliti:
n condiiile n care clientul a avut deja contracte de asigurare
ncheiate cu societatea i nu s-a produs riscul (nu au fost solicitri de
despgubiri n anul anterior), clientului i se acord un discount de
10%;
dac clientul asigur ntre 5 i 15, autovehicule i se acord un
discount de 15%;
dac clientul asigur mai mult de 15 autovehicule, i se acord un
discount de 20%.
Clientul poate plti contravaloarea contractului la agentul de asigurare, la
casieria societii sau prin ordin de plat n contul societii. Clientului i se va
elibera polia de asigurare. Contractul va fi depus de agent la departamentul
Contracte n vederea centralizrii.
Departamentul Contabilitate va face nregistrrile contabile necesare.
Dac se va produce riscul, clientul se va prezenta la societate cu procesul
verbal de la poliie aferent accidentului. Societatea va desemna un inspector de
la departamentul Daune, iar acesta va elabora o not de constatare privind
daunele i msura n care riscul produs a fost asigurat. Pe baza notei de
constatare se va elabora un referat ce va conine calculul privind despgubirile
eligibile de plat.
Clientul va apela la un service agreat de societate. Dup efectuarea
reparaiei, service-ul va ntocmi o factur, care va fi trimis societii. Dup
plata facturii de ctre societate, clientul poate lua autovehiculul din service.

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul conceptual al comunicaiilor (MCC)

MCC este realizat pe baza urmtorilor actori i fluxuri informaionale:
Secven
flux

Actor surs

Actor receptor

Document/ Situaie

1.

Asigurat

Agent asigurare

Poli asigurare PA

2.

Agent asigurare

Agent asigurare

Poli asigurare PA

3.

Agent asigurare

Asigurat

Poli asigurare PA

4.

Asigurat PF

Agent asigurare

Chitan C

5.

Agent asigurare

Dep. contracte

Poli asigurare PA

6.

Dep. contracte

Dep. contracte

Dosar contracte DC

7.

Agent asigurare

Casierie

Chitan C

8.

Casierie

Dep.
contabilitate

Registru de cas RG

9.

Asigurat PJ

Banc asigurat

Ordin de plat OP

10.

Banc asigurat

Banca societii

Extras de cont EC

11.

Banca societii

Dep. financiar

Extras de cont EC

12.

Dep. financiar

Dep.
contabilitate

Extras de cont EC

13.

Dep.
contabilitate
Dep. daune

Not contabil NCB

14.

Dep.
contabilitate
Asigurat PF/PJ

15.
16.

Dep. Daune
Inspector daune

Inspector daune
Dep. Daune

17.

Dep. daune

Dep. financiar

Nota constatare NC
Referat calcul
despgubire RCD
RCD

18.

Dep. financiar

Casierie

19.

Casierie

Asigurat PF/PJ

Cerere despgubire
CD

Dispoziie de plat
DP
Dispoziie de plat
DP

Descriere flux

Clientul solicit asigurarea pentru

main i completeaz polia de
asigurare
Agentul
verific
autenticitatea
informaiilor i stabilete valoarea
eventualului contract i a ratelor
asigurrii
Agentul
comunic
asiguratului
decizia
Plata ratelor de ctre persoanele
fizice pe baz de chitan
Predarea copiei dup polia de
asigurare la departamentul contracte
Centralizarea contractelor la sfritul
lunii
Depunerea copiilor de chitane i a
sumelor aferente acestora la casierie
Depunerea sumelor ncasate la
departamentul contabilitate
Plata primelor de asigurare de ctre
persoane juridice prin ordin de plat
i nregistrarea OP
Transmiterea extrasului de cont la
Banca societii
Confirmarea ncasrii la nivelul
departamentului financiar
Transmiterea extrasului de cont la
departamentul contabilitate
Centralizarea sumelor ncasate la
sfritul lunii
Completarea cererii de despgubire
ca urmare a producerii riscului
asigurat
Completarea notei de constatare
Intocmirea referatului de calcul al
despagubirii si depunerea lui
Transmiterea
referatului
de
despgubire
Aprobarea plii
Plata despgubirii

Proiectarea sistemelor informatice

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul conceptual al datelor (MCD)

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul conceptual al prelucrrilor (MCP)

Asigurat

Declaratie de asigurare

a
a
Operatia 1

Completarea declaratiei de asigurare

- completarea datelor proprietarului

- completarea datelor autoturismului asigurat
- perioada de asigurare

OK

non OK

b
Declaratie de asigurare completa

b
Operatia 2

Intocmirea politei de asigurare

- stabilirea tipului de asigurare

- stabilirea riscului asigurat
- calculul sumei asigurate
- stabilirea primei de asigurare

OK

non OK

c
Polita de asigurare

c
Operatia 3

Evidenta politelor de asigurare

- depunerea copiei politei de asigurare la departamentul contracte

- centralizarea politei de asigurare

OK

d
Dosar contracte client
actualizat

non OK

Proiectarea sistemelor informatice

Asigurat

Factura

Ordin de plata

f
(e f)

Operatia 4

Polita de asigurare

g
g

Plata primelor de asigurare

- incasarea primelor de asigurare

- verificarea nivelului primelor de asigurare in raport de conditiile de asigurare

OK

non OK

Registru de casa
actualizat

Extras de cont

Operatia 5

Centralizarea primelor de asigurare

- transmiterea Registrului de casa si a extrasului de cont la departamentul financiar

OK

j
Nota contabila

non OK

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul logic al comunicaiilor (MLC)

Propunem pentru MLC:
arhitectur Client Server de nivel 3;
SGBDR Access 2003;
limbaj de interogare SQL 7.0.
Arhitectura Client-server de nivel 3
Implic existena a trei nivele de legtur.
Nivelul intermediar implementeaz logica aplicaiei. Transmite cererile
de la Client catre Server i rspunsul serverului la aceste cereri.
Nivelul Client

Client

Server de
aplicaii
Logica
Aplicaiei
Servicii

Server de
date

B.D.

10

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul logic al datelor (MLD)

Proiectarea sistemelor informatice

11

Modelul logic al prelucrrilor (MLP)

Cod operaie
Operaia 1
Operaia 2
Operaia 3
Operaia 4
Operaia 5
Operaia 6

Denumire operaie
Completarea declaraiei de
asigurare
ntocmirea poliei de
asigurare
Evidena polielor de
asigurare
Plata primelor de asigurare
Centralizarea primelor de
asigurare
Plata despgubirilor

Tip
M

Frecvena
A

SA

SA
A

L
L

SA

Modelul fizic al comunicaiilor (MFC)

Propunem o reea de calculatoare este de tip BUS (magistral).

12

Proiectarea sistemelor informatice

Modelul fizic al datelor (MFD)

Proiectarea sistemelor informatice

13

Modelul fizic al prelucrrilor (MFP)

Sunt prezentate formularele i rapoartele specifice aplicaiei pentru asigurri
auto.