Universitatea Romno-American

Facultatea de Economia Turismului Intern i

International

PROIECT LA ECONOMIA TURISMULUI

PREZENTAT DE:
CONSTANTIN ALEXANDRA
VCRELU ELENA ADRIANA
ANUL II,SERIA C, GRUPA 533

CAPITOLUL I

PREZENTAREA ZONEI
Judeul Cluj este unul dintre cele mai dezvoltate judee ale Romniei. Potenialul
su economic este dat de resursele locale, tradiia i experiena de durat n majoritatea
sectoarelor.
Important este i poziia sa de lider al comerului n Transilvania, datorit
aezrii sale favorabile, la intersecia rutelor comerciale importante care leag Europa
Central de zona Balcanilor.
Judeul Cluj cuprinde cinci municipii: Cluj - Napoca, Turda, Dej, Cmpia Turzii i
Gherla, un ora - Huedin, 75 comune i 420 de sate.
1.1. AEZARE
Judeul Cluj se situeaz n jumtatea nord-vestic a rii, ntre paralelele de
4728'44" n nord i 4624'47" n sud, respectiv meridianele de 2339'22" n vest i
2413'46" n est. Se ntinde pe o suprafa de 6674 kmp desfurat n zona de contact a
trei uniti naturale rerezentative : Munii Apuseni, Podiul Somean i Cmpia
Transilvaniei i se nvecineaz la nord-est cu judeele Maramure i Bistria-Nsud, la
est cu judeul Mure, la sud cu judeul Alba, iar la vest cu judeele Bihor i Slaj.Relieful
este predominant deluros i muntos, altitudinile maxime nregistrndu-se n masivele
Vldeasa 1842 m i Muntele Mare 1826 m , iar altitudinea minim la ieirea Someului
din jude 227m.
Reeaua hidrografic este reprezentat de rurile: Someul Mic inclus aproape
integral n cuprinsul judeului, Criul Repede i Arieul inferior, lacuri naturale i iazuri
( Ctina Popii I i Popii II, Geaca, aga etc.) i de lacurile de interes hidroenergetic :
Beli-Fntnele, Tarnia i Gilu.Apele de adncime sunt mai slab reprezentate i se
caracterizeaz prin mineralizare ridicat. Izvoare minerale sulfatate, calcice, clorosodice,
relativ bogate, se gsesc la Dezmir, Cojocna, Gdlin, Sic, Gherla, Leghia, Someeni,
Turda etc.
Prin poziia sa, judeul Cluj beneficiaz de un climat continental moderat.n
sectorul muntos (masivele Vldeasa i Muntele Mare), mediile anuale ale temperaturii

aerului sunt de 2 C, iar n restul teritoriului de 6 C. Amplitudinile termice anuale au

valori cuprinse ntre 17 - 19 C n zona montan i cresc la 23-25 C n regiunile
deluroase, de podi i cmpie.Precipitaiile se repartizeaz inegal, cu cantiti minime n
zona Turda - Cmpia Turzii (cca 550 mm) i maxime n masivul Vldeasa (cca 1400
mm).n medie, valorile anuale ale precipitaiilor ajung la 600 - 650 mm n Cmpia
Transilvaniei, 650 - 700 mm n podiul Somean i peste 900 - 1000 mm n zonele
muntoase.Reedina judeului este municipiul Cluj-Napoca (al cincilea municipiu mare al
rii). Judeul cuprinde 5 municipii, 1 ora i 75 comune cu 420 sate.
n ceea ce privete populaia la 1 iulie 2003 judeul Cluj avea o populaie stabil
de 684383 locuitori din care 331681 de sex masculin ( 48,5% ) i 352702 de sex
feminin ( 51,5% ). Raportat la suprafaa teritoriului, rezult o densitate de 102,5
locuitori pe 1 kmp.

1.2. ACCESIBILITATEA

Municipiul are acces direct la magistralele feroviare i rutiere care l traverseaz,

lucru care asigur legtura cu principalele orae ale ri i centrele regionale, att pentru
cltori ct i pentru marf.Cluj-Napoca este traversat de drumul european E
60 (Bucureti - Oradea - Budapesta - Viena). Totui, lipsa legturilor rutiere cu Coridorul
4 European (Arad - Deva - Alba Iulia - Trgu-Mure - Braov - Bucureti - Constana)
mpiedic intrarea oraului n circuitul european. De asemenea, lipsa interconectrii
rapide cu partea de est (n special nord-est) a rii (Coridorul 9 European) priveaz Clujul
de legturile necesare cu aria sa de influen economic. Abundena fluxului de tranzit i
transport de marf, coroborat cu lipsa unei osele de centur adecvate, augumenteaz
traficul intern, perturbnd circulaia n municipiu i ridicnd gradul de poluare.
Pe plan feroviar, municipiul are conexiuni feroviare directe cu toate oraele
principalele din Romnia, ntreinute de compania naional de transport feroviar de

cltori, CFR. Concomitent, exist i dou trenuri internaionale, pe ruta Cluj-Napoca

- Budapesta (Corona i Ady

Endre).

Gara

Central

asigur

transportul

feroviar

spre Bucureti i multe alte orae principale romneti, prin linii Intercity i Sgeata
Albastr. Se poate meniona c n anul 2007 prin gara oraului au trecut 8 milioane
pasageri. Oraul dispune i de dou gri secundare, Gara Mic Cluj-Napoca (situat n
imediata apropiere a Grii Centrale) i Cluj-Napoca Est.Clujul este deservit de un
aeroport internaional, Someeni, amplasat n partea estic a oraului, ntre strada Traian
Vuia i albia rului Someul Mic (la 6 km distan de centrul oraului). Aeroportul
asigur anual un trafic de aproximativ 250 000 de pasageri, din care dou treimi pe
cursele internaionale.
Municipiul este strbtut de 662 km de strzi, din care 443 km sunt echipai cu
faciliti moderne (structur stradal, echipamente pentru servicii publice). Transportul n
comun se realizeaz pe 342 km din reeaua de drumuri interne, prin intermediul mai
multor linii autobuz, troleibuz i tramvai (v. situl regiei de transport n comun). Sistemul
de taximetrie se dovedete a fi de asemenea foarte performant.n 2004 au nceput
lucrrile

la

nou

autostrad,

pe

ruta Bucureti - Braov -

Cluj-Napoca

- Oradea - Budapesta, care va prelua mare parte din traficul auto desfurat n
estul Uniunii Europene. n zona municipiului, autostrada se plaseaz pe traseul Mihai
Viteazu - Ciurila - Petreti, urmnd s se racordeze la DN1 n localitatea Gilu, la 15 km
vest de Cluj-Napoca.
n 2005, lucrrile la Autostrada Transilvania au fost sistate din lips de finanare
din partea Guvernului, ns au fost reluate ncepnd cu aprilie 2006 odat cu resemnarea
contractului ntreGuvernul Romniei i compania american Bechtel. n perioada imediat
urmtoare, se prevede realizarea unei centuri ocolitoare a oraului, cu rolurile de a
decongestiona traficul din centrul oraului i a prentmpina accidentele care au loc
pe Calea Turzii.
Anual, pe Calea Turzii, o arter n pant care traverseaz dealul Feleacului, se
produce un numr foarte mare de accidente soldate cu mori i rnii, n special pe

tronsonul cunoscut sub numele de Curba Morii.n anul 2007 Bulevardul 21

Decembrie a fost prevzut cu prima band special pentru biciclete.

1.3. CADRUL NATURAL

Eterogenitatea cadrului natural ce se remarc printr-un peisaj pitoresc la care se
adaug vestigii istorice evocatoare ale unor momente din trecutul rii noastre, numeroase
monumente de art i elemente etnografice i folclorice originale fac din teritoriul
judeului Cluj un centru de mare atractivitate turistic, pe plan intern i
internaional. Potenialul turistic se reflect n condiiile deosebit de favorabile oferite
pentru practicarea unei game variate de forme : drumeie, alpinism, turism auto, sporturi
de iarn i de var, odihna de scurt i lung durat, tabere de copii i tineret, tratament
balnear etc.
Dintre zonele i obiectivele de mare atractivitate turistic trebuie menionate :
Vldeasa i Muntele Mare care se impun prin masivitatea reliefului, extensiunea
pdurilor de rinoase, aer ozonat, strat de zpad apreciabil i de durat, favorabil
sporturilor de iarn;
Munii Trascului- deosebit de spectaculoi datorit formelor de relief modelate
n calcare, pe o arie relativ restrns putnd fi ntlnite patru sectoare de chei (Cheile
Turzii, Turenilor, Borzetilor i Coletilor), defilee, stnci impozante, perei de calcare,
peteri etc.;
Muntele Biorii- zona ce se remarc prin peisaje de excepionala frumusee
cutat vara de amatorii de vnat i pescuit i iarna de cei ai sportului alb;
Zona Gilu - Tarnia, care ofer condiii deosebite pentru agrement la sfrit de
sptmn;
Zona Beli - Fntnele situat pe malul stng al lacului de acumulare, pretabil
pentru agrement i practicarea de sporturi nautice.

Staiunile balneoclimaterice prezint, n general, interes doar la nivel local, ns Bile

Someeni, Cojocna, Bia, Turda i Ocna Dejului, cu proprieti terapeutice deosebite,
justific eforturi pentru modernizarea i lrgirea amenajrilor, care pot extinde aria de
interes dincolo de limitele judeului.
Transformarea turismului ntr-o activitate de tip industrial, care s ridice la
adevrata valoare importantul potenial de care judeul Cluj dispune, cu profitabilitate att
pentru ofertani ct i pentru tot mai numeroi beneficiari, oblig la schimbri de
mentalitate, stimularea pe multiple ci a iniiativei private, responsabilitate din partea
organelor cu atribuiuni de decizie, care s contientizeze inepuizabila surs de venit a
acestei activiti, reorganizarea i modernizarea amenajrilor turistice i o susinut
campanie publicitar att n ar ct i peste hotare.

1.4. CADRUL SOCIO-ECONOMIC

Clujul face parte din categoria judeelor cu o economie complex i diversificat,

cu ponderi importante n economia naional, fiind din acest punct de vedere cel mai
important centru administrativ - teritorial din nord - vestul rii.
Economia judeului Cluj a avut i are la baz bogatele resurse materiale, poziia
geografic avantajoas, cu posibiliti facile de comunicaie pe cile feroviare i rutiere,
rezerve importante de for de munc de nalt calificare i cu tradiie n numeroase
domenii, capacitate deosebit de adaptare la cerinele pieei concureniale, datorit
puternicelor centre de colarizare la toate nivelurile ct i a celor de cercetare tiinific i
dezvoltare tehnologic de care dispune. Judeul Cluj dispune de bogate i variate resurse
naturale.
Minereurile de fier au intrat n circuitul economic din anul 1962, prin exploatrile
de la Cpuul Mic i Bioara, fiind efectuate pe parcurs i o serie de prospeciuni
geologice la Vlaha, Svdisla i Cacova Ierii. Combustibilii minerali sunt reprezentai

prin crbunii bruni exploatai n zona Ticu-Dncu-Bgara i turb, exploatat n sectorul

Claele i Cpna. Exist, de asemenea, un dom gazeifer la Puini n Cmpia
Transilvaniei.
Pe lng minereuri de fier i combustibili minerali, exist n jude, o gam variat
de minerale utile i roci, ntre care: cuar n Muntele Mare i n perimetrul localitii
Someul Rece (unde se gsete i feldspat), dacite i andezite n masivul Vldeasa i n
Morlaca, Bologa, Poieni, Scuieu, Stolna i Iara, granite n masivul Muntele Mare,
calcare i dolomite utilizate pentru fabricarea lianilor,exploatate la Snduleti, Tureni,
Surduc, Buru,Poieni etc., tufuri calcaroase de buna calitate cu cariere la Tioc-Corneti,
nisipuri caoline la Popeti, Topa, Bgara, Grbau etc., sare, cu nsemnate rezerve la Ocna
Dejului, Turda, Cojocna, Sic, Nires, balastiere pe Someul Mic la Gilu, Floreti i pe
Arieul inferior.
n structura activitilor economice, locul preponderent l ocup industria
prelucrtoare n cadrul creia sunt reprezentate majoritatea ramurilor existente la nivel
naional. Este ilustrativ de menionat c peste 25,1 % din populaia ocupat i desfaoar
activitatea n subramurile industriale.
Condiiile pedo-climatice specifice au favorizat i dezvoltarea agriculturii, a doua
ramur ca pondere n economia judeului, n cadrul acesteia un rol important revenind
zootehniei. Pe terenurile n pant pe parcursul anilor, au fost create numeroase livezi cu
pomi fructiferi valoroi, ndeosebi n partea central, de nord i nord-est a judeului, pe
dealurile din zona municipiului Cluj, Baciu, Apahida, Dej, Cei, Ccu, Mica etc.
Materialele de construcie existente n stare natural ct i cele rezultate din
prelucrarea industrial, au favorizat dezvoltarea unei reprezentative ramuri de
profil, respectiv activitatea de construcii.Fondul forestier inclusiv suprafeele cu
vegetaie forestier care acoper o suprafa de 170238 ha (25,5% din suprafaa judeului)
a fost i este organic conectat la dezvoltarea mai multor ramuri economice, ndeosebi a
industriei i construciilor. n context este de relevat i existena unui bogat i variat
potenial turistic, cu precdere n zona munilor Apuseni, cu posibiliti reale de

amplificare a activitilor din acest domeniu, n cadrul procesului de restructurare i

privatizare a economiei judeului. Judeul Cluj este unul din cele mai importante centre
ale rii nu numai n privina nvmntului ci i n cea a vieii culturale i artistice.
Reedina judeului, municipiul Cluj-Napoca este o adevrat cetate cultural cu
prestigiu recunoscut i peste hotarele rii. Aici funcioneaz o filial a Academiei
Romne, filiale ale uniunilor de scriitori, compozitori i artisti plastici, Teatrul Naional i
Opera Romn de Stat, Teatrul Maghiar i Opera Maghiar de Stat, Teatrul de ppui cu
secii n limba romn i maghiar, Filarmonica de Stat, care are i o secie de muzic
popular, studiouri teritoriale ale Societilor Naionale de Radio i Televiziune, posturi
private de radio i televiziune prin cablu, Muzeul de Art, Muzeul de Istorie, Muzeul
Zoologic, Muzeul Etnografic al Transilvaniei cu o secie n aer liber, muzee care, prin
numrul impresionant de exponate, reprezint cultura material i spiritual a populaiei
romne i a etniilor conlocuitoare din Transilvania furit i trit de-a lungul secolelor de
via comun.

1.5. RESURSE TURISTICE

LCAURI DE CULT:
n Cluj-Napoca se gsesc o serie de lcauri de cult reprezentative, cum ar fi:

Biserica Bob

Biserica Evanghelic-Luteran

Biserica Franciscan

Biserica Ortodox din Deal

Biserica Piaritilor

Biserica Reformat

Biserica Calvaria

Biserica Sf. Petru i Pavel

Biserica Sfntul Mihail

Biserica Unitarian

Biserica cu Coco

MONUMENTE I CLDIRI:

Catedrala Ortodox a Mitropoliei Clujului, Albei, Crisanei si Maramuresului

Biserica "Sfntul Mihail"

Catedrala "Schimbarea la Fa", a Episcopiei de Cluj-Gherla

Biserica "Calvaria"

Biserica Franciscan

Casa i Statuia lui Matei Corvin

Palatul Bnffy

Teatrul Naional i Opera Romn

Bastionul Croitorilor

MUZEE:

Muzeul de Art - un muzeu de art, situat n palatul contelui Bnffy.

Muzeul Naional de Istorie a Transilvaniei - expoziiile permanente sunt mprite pe

seciuni, care concentreaz fiecare perioad major de timp.

Muzeul Etnografic al Transilvaniei - cu o vechime de peste 80 de ani, este cel mai

mare de acest gen din Romnia.

Muzeul Satului - cel mai cuprinztor muzeu n aer liber din Romnia i al aselea
din Europa.

Casa memorial Emil Isac.

Muzeul de Speologie "Emil Racovi" - singurul muzeu din Romnia dedicat

memoriei savantului Emil Racovi i tiinei peterii.

SUBURBII, STRZI, ZONE IMPORTANTE:

Bulevardul Eroilor - una dintre cele mai vechi strzi din ora, cu edificii din secolele
XVIII - XX pe ambele pri, leag Piaa Unirii de Piaa Avram Iancu

Bulevardul Regele Ferdinand - principala strad comercial, reamenajat de la

mijlocul secolului al XIX-lea i pn n zilele noastre

Piaa Unirii - cldiri vechi cu o arhitectur impresionant, culminate de

centrata Biserica Sf. Mihail

Centrul istoric al oraului - cu cldiri construite ncepnd cu secolul al XV-lea

Cartierul Mntur - are o populaie de aproximativ 100 000 de locuitori

Cartierul Grigorescu - cartier rezidenial

Cartierul Gheorgheni - cartier construit n anii 60 dup un plan urbanistic ce a inclus

numeroase spaii verzi, parcuri i zone de agrement

Grdina Botanic - cea mai bogat grdin botanic din Europa central i de est

Parcul Central, cu o vechime de peste 100 de ani

Cetuia - fortificaie dispus pe dealul cu acelai nume de unde se poate admira cea
mai frumoas panoram a Clujului

VIAA DE NOAPTE:

Bamboo

Diesel Club - cel mai luxos club din Cluj, gzduiete cele mai extravagante petreceri
i cele mai dorite concerte.

Obsession Club - clubul cu suprafaa cea mai mare din Transilvania, cu o capacitate
de 1 000 de persoane, sistem audio performant cu peste 30 de mii de wai i lumini de
ultim generaie

Pizza More - Cea mai mare pizzerie din Cluj-Napoca, cu o terasa de vara de peste 400
locuri, situata in apropierea campusului universitar Babe.

10

1.6. ANALIZA ECHIPAMENTELOR TURISTICE

TABEL 1.6

Structuri

2004

2005

2006

2007

2008

Hoteluri
Hoteluri ptr
tineret
Hosteluri
Moteluri
Hanuri
Vile turistice
Cabane turistice

33
0

42
2

42
2

45
2

48
2

3
6
1
31
5

2
6
1
35
7

2
5
1
33
7

2
5
1
33
7

2
3
0
29
7

Pensiuni urbane

15

19

19

16

19

Pensiuni rurale

15

62

91

94

95

Pensiuni agroturistice

28

Campinguri
Popasuri
Sate de vacane

3
1
0

2
2
0

3
2
0

3
2
0

2
2
0

Bungalouri
Tabere de elevi
i precolari

0
1

0
1

0
1

0
1

0
0

Csue turistice

Spaii de cazare
pe nave

Cabane
vntoare/pescuit

Total

143

181

205

211

206

SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

11

Numr structuri
250
205

206

181

200
150

211

143
Numr structuri

100
50
0
2004

2005

2006

2007

2008

Figura 1.6- Numrul structurilor de cazare n judeul Cluj

n ceea ce privete unitile de cazare n structurile de primire se observ o

cretere de 6 uniti cazare din anul 2006 pn n anul 2007,datorit faptului c pe pia
exist o cerere mare ,iar dezvoltarea structurilor de primire au luat amploare pe baza
segmentrii pieei, n 2008 scznd cu 5 uniti cazare.

Dinamica structurilor
TABEL 1.7

ANII

2004
2005
2006
2007
2008

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

126,5
143,3
147,5
144
0

126,5
113,2
102,9
97,6
0

26,5
43,3
47,5
44
0

26,5
13,2
2,9
- 2,4
0

12

Ritmul de dinamica (% )
50
40
Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

30
20

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

10
0
-10

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 1.7- Ritmul de dinamic al structurilor de primire

TABEL 1.8

Locuri

2004

2005

2006

2007

2008

Hoteluri
Hoteluri ptr
tineret
Hosteluri
Moteluri
Hanuri
Vile turistice
Cabane turistice

2866
0

3491
44

3422
44

3582
44

3768
44

64
187
26
368
267

32
230
26
418
748

32
208
50
417
748

32
208
50
417
748

32
177
0
362
264

Pensiuni urbane

202

363

342

331

333

Pensiuni rurale

193

653

930

985

1004

Pensiuni agroturistice

217

Campinguri
Popasuri
Sate de vacane

575
56
0

550
64
0

559
64
0

559
64
0

550
64
0

13

Bungalouri
Tabere de elevi
i precolari

0
50

0
50

0
50

0
50

0
0

Csue turistice

24

Spaii de cazare
pe nave

Cabane
vntoare/pescuit

Total

5095

6669

6866

7070

6598

SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

Numar locuri
8000
6669

7000
6000

6866

7070

6598

5095

5000
4000

Numar locuri

3000
2000
1000
0
2004

2005

2006

2007

2008

Figura 1.8- Numrul locurilor de cazare din judeul Cluj

n ceea ce privete numrul de locuri este dependent de numrul structurilor

deoarece nu pot exista locuri mai multe dect structuri.

14

Dinamica locurilor:
TABEL 1.9

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

2004
2005
2006
2007
2008

RITMUL DE
DINAMIC (%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

130,8
134,7
138,7
129,4
0

130,8
102,9
102,9
93,3
0

30,8
34,7
38,7
29,4
0

30,8
2,9
2,9
- 6,7
0

Ritmul de dinamica al numarului de

locuri (% )
50
40

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

30
20

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

10
0
-10

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 1.9 - Ritmul de dinamic al locurilor de cazare din judeul Cluj

15

TABEL 2

UNITI
ALIMENTAIE

2004

2005

2006

2007

RESTAURANTE I
45
50
83
90
SIMILARE
MAGAZIN
4
5
0
0
ALIMENTAR SAU
NEALIMENTAR
TOTAL
49
55
83
90
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

2008
109
1
110

Unitati alimentatie
109

120
100

90

83

Restaurante si similare

80
60

50

45

Magazin alimentar sau

nealimentar

40
20

2004

2005

0
2006

0
2007

1
2008

Fugura 2 - Uniti de alimentaie din judeul Cluj

Unitile de alimentaie privind restaurantele au crescut din anul 2004 pn n

2008, procentul cu care a crescut din anul 2007 fa de 2008 a fost de 1,9%.
Stimulentul care a dus la aceast cretere a numrului de restaurante a fost cererea
diversificat mare, iar fiecare productor urmarea scopul de a satisface nevoile anumitor
grupuri de consumatori.
Stresul de a gti i timpul prea ocupat a dus la cererea pentru mai multe
sortimente , nct restaurantele i-au lrgit sfera de activitate pe gusturi i stare financiar.
Tot din unitile de alimentaie privind magazinele din judeul Cluj au suferit
foarte multe modificri i declinuri. Privind creterea din 2004 pn n 2005 cu un
procent de 0,01%, apoi pe anii 2006 i 2007 nu avem informaii care s ne confirme
16

evoluia magazinelor, iar tocmai n 2008 avem un decline de 0,16%. Aceste modificri
brute s-au datorat faptului c magazinele alimentare nu sunt n conformitate cu
standardele impuse de A.N.P.C. (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului)
astfel dnd faliment sau fiind nchise.

TABEL 2.1

ANII

2004
2005
2006
2007
2008

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

112,2
169,3
183,6
224,4
0

112,2
150,9
108,4
122,2
0

12,2
69,3
83,6
24,4
0

12,2
50,9
8,4
22,2
0

Ritmul de dinamica al unitatilor de

alimentatie(% )
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa
Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.1 - Ritmul de dinamic al unitilor de alimentaie din judeul Cluj

17

TABEL 2.2

AGREMENT

2004

2005

2006

PISCIN I SAUN
7
9
83
SAL DE CONFERIN
6
13
20
SLI,SALOANE DE TRATAMENT
3
3
1
MEDICAL
COAFUR,FRIZERIE,COSMETIC
2
3
2
SLI SAU TERENURI DE SPORT
6
6
1
TOTAL
24
34
107
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

2007

2008

3
36
1

3
26
5

5
0
45

1
0
35

Agrement
Piscina si sauna

100
80

Sala de conferinta

60
40

Sali,saloane de
tratament medical

20

Coafura, frizerie,
cosmetica

0
2004

2005

2006

2007

2008

Sali sau terenuri de

sport

Figura 2.2 - Unitile de agrement din judeul Cluj

Conform tabelului cu valorile ce indica anumiti indicatori avem n functie de
domeniul de activitate anumite valori crescute sau sczute.
n functie de valorile crescute cauzele ce se fac prezente sunt: timpul liber ce
permite sa te relaxezi, situaie financiara bine dezvoltat ce ti creeaz o palet larga de
preuri si tipuri de servicii luxoase i situatia de pace dintre rile de import/export.
n functie de valorile sczute stimulentele lor sunt: calamitatile din anumite tari,
recesiunile economice care i pun amprenta pe buzunarul clientului i timpul liber
care este din ce n ce mai restrans.

18

TABEL 2.3

ANII

2004
2005
2006
2007
2008

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

141,6
445,8
187,5
145,8
0

141,6
314,7
42,05
77,7
0

41,6
45,8
87,5
45,8
0

41,6
14,7
- 57,9
- 22,3
0

Ritmul de dinamica al unitatilor de

alimentatie(% )
100
80
60
40
20
0
-20
-40
-60
-80

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa
2004 2005 2006 2007 2008

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

Figura 2.3 - Ritmul de dinamic al unitilor de alimentaie din judeul Cluj

19

CAPITOLUL II

ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE

Turismul, n evoluia sa, este analizat i urmrit prin indicatori fundamentai
printr-o metodologie de calcul uniformizat pe plan mondial. Formulele de calcul pentru
a anliza circulaia turistic sunt urmtoarele:

Durata medie a sejurului(S)

Densitatea circulatiei turistice (Dt)

Preferina relativ( Pr)

Gradul de ocupare (C.U.C.)

2.1. Analiza sosirilor numrului turitilor romni i strini n structurile de

primire turistic
Acest indicator semnalizeaz totalul sosirilor romni i strini pe diferite uniti
de cazare de la hoteluri pn la cabane de pescuit pe o perioada de 5 ani i anume din
2004 2008.

SOSIRI N STRUCTURILE DE PRIMIRE TURISTIC

T- total; R- romni; S- strini
TABEL 2.1

Structuri
Hoteluri
Hoteluri ptr
tineret

2004

2005

2006

2007

2008

T-45447
R-29013
S-16434
T-0
R-0

T-202356
R-135822
S-66534
T-368
R-368

T-203845
R-151299
S-52546
T-1764
R-1720

T-227085
R-172277
S-54808
T-2255
R-2255

T-232457
R-173148
S-59309
T-2822
R-2822

20

Hosteluri
Moteluri
Hanuri
Vile turistice
Cabane turistice
Pensiuni urbane
Pensiuni rurale
Pensiuni agroturistice
Campinguri
Popasuri
Sate de vacane
Bungalouri
Tabere de elevi
i precolari
Csue turistice

S-0

S-0

S-44

S-0

S-0

T-693
R-499
S-194
T-1149
R-1072
S-77
T-350
R-350
S-0
T-5715
R-4235
S-1480
T-898
R-891
S-7
T-4476
R-3649
S-827
T-1194
R-1180
S-14
T-1912
R-1912
S-0
T-404
R-350
S-54
T-561
R-537
S-24
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-12
R-12
S-0
T-0
R-0
S-0

T-1593
R-1190
S-403
T-3572
R-3396
S-176
T-1288
R-1288
S-0
T-25266
R-19943
S-5323
T-3093
R-3068
S-25
T-16443
R-14345
S-2098
T-20349
R-20288
S-61
T-0
R-0
S-0
T-3843
R-3408
S-435
T-2503
R-2293
S-210
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-245
R-245
S-0
T-0
R-0
S-0

T-934
R-903
S-31
T-7407
R-7352
S-55
T-3423
R-2790
S-633
T-33876
R-28259
S-5617
T-5280
R-5235
S-45
T-17126
R-14704
S-2422
T-36883
R-36883
S-0
T-0
R-0
S-0
T-5741
R-5218
S-523
T-2476
R-2405
S-71
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-1175
R-7751
S-24
T-5332
R-5265
S-67
T-3792
R-3383
S-409
T-37436
R-29976
S-7460
T-6641
R-6641
S-0
T-26200
R-21709
S-4491
T-53717
R-53717
S-0
T-0
R-0
S-0
T-5503
R-5099
S-404
T-2871
R-2768
S-103
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-1377
R-1339
S-38
T-2638
R-2604
S-34
T-300
R-273
S-27
T-38542
R-28352
S-10190
T-9202
R-9202
S-0
T-31038
R-27118
S-3920
T-72866
R-72864
S-2
T-0
R-0
S-0
T-4654
R-4194
S-460
T-2485
R-2446
S-39
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

21

Spaii de cazare
pe nave

T-0
T-0
T-0
T-0
R-0
R-0
R-0
R-0
S-0
S-0
S-0
S-0
Cabane
T-0
T-0
T-0
T-0
vntoare/pescuit
R-0
R-0
R-0
R-0
S-0
S-0
S-0
S-0
Total
T-62811
T-280919
T-318755
T-372007
R-43700
R-205654
R-256768
R-304241
S-19111
S-75265
S-61987
S-67766
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-398381
R-324362
S-74019

Sosiri in structurile de primire

turistica
500000
400000
total

300000

straini

200000

romani

100000
0
2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.1 - Sosirile turitilor n stucturile de primire turistic

Totalul sosirilor pe o perioad de 5 ani a crescut semnificativ, iar cauza acestei

creteri a fost nevoia oamenilor de a iei din viaa cotidian a oraselor i de se relaxa. n
ciuda acestei crize omul are nevoie de relaxare reducnd numrul mare al zilelor de
concediu la un numr acceptabil astfel putnd s-i achite concediul.

22

Dinamica sosirilor de turiti n unitile de cazare :

TABEL 2.2

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

2004
2005
2006
2007
2008

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

447,2
507,4
592,2
634,2
0

447,2
113,4
116,7
107
0

347,2
407,4
492,2
534,2
0

347,2
13,4
16,7
7
0

Ritmul de dinamica al sosirilor turistilor

romani si straini in unitatile de primire
turistica (% )
600
500

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

400
300

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

200
100
0
2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.2 .- Ritmul de dinamic al sosirilor turitilor romni i strini n unitile de

primire turistic

23

2.2.Numr nnoptri
Indicator ce semnifica cazarea turitilor strini i romni ntre anii 2004-2008 pe
diferite structuri de primire viznd fluctuaiile turitilor pe 5 ani avnd la baz anumite
fenomene.
NNOPTRI N STRUCTURILE DE PRIMIRE TURISTIC
T- total; R- romni; S- strini
TABEL 2.3

Structuri
Hoteluri
Hoteluri ptr
tineret
Hosteluri
Moteluri
Hanuri
Vile turistice
Cabane turistice
Pensiuni urbane
Pensiuni rurale

2004

2005

2006

2007

2008

T-79676
R-52040
S-27636
T-0
R-0
S-0
T-1152
R-733
S-419
T-1663
R-1509
S-154
T-350
R-350
S-0
T-9333
R-6383
S-2950
T-2464
R-2457
S-7
T-6532
R-5248
S-1284
T-2561
R-2538
S-23

T-98963
R-90202
S-8761
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-11841
R-11233
S-608
T-646
R-646
S-0
T-15648
R-14839
S-809
T-5376
R-5264
S-112
T-4498
R-4267
S-231
T-8464
R-8334
S-130

T-383025
R-282108
S-100917
T-2997
R-2935
S-62
T-1880
R-1765
S-115
T-10737
R-10662
S-75
T-3423
R-2790
S-633
T-49029
R-38112
S-10917
T-10395
R-10350
S-45
T-28122
R-22944
S-5178
T-74331
R-74331
S-0

T-467917
R-351869
S-116048
T-4286
R-4286
S-0
T-2693
R-2579
S-114
T-8233
R-8160
S-73
T-4022
R-3613
S-409
T-58115
R-44512
S-13643
T-12186
R-12186
S-0
T-45139
R-36216
S-8923
T-107740
R-107740
S-0

T-235266
R-172534
S-62692
T-2982
R-2982
S-0
T-1492
R-1426
S-66
T-2348
R-2331
S-17
T-0
R-0
S-0
T-30199
R-20541
S-9658
T-9086
R-9086
S-0
T-27090
R-23471
S-3619
T-77882
R-77882
S-0

24

Pensiuni agroturistice
Campinguri
Popasuri
Sate de vacane
Bungalouri
Tabere de elevi
i precolari
Csue turistice
Spaii de cazare
pe nave
Cabane
vntoare/pescuit
Total

T-3734
R-3794
S-0
T-658
R-590
S-68
T-693
R-661
S-32
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-36
R-36
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-0
R-0
S-0
T-250
R-250
S-0
T-11
R-11
S-0
T-0
R-0
S-0
T-1038
R-1038
S-0
T-33933
R-33277
S-656
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-0
R-0
S-0
T-8879
R-7923
S-956
T-3699
R-3584
S-115
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-0
R-0
S-0
T-7716
R-7120
S-596
T-4517
R-4351
S-166
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0

T-108912
T-467605
T-576517
T-722334
R-76339
R-381165
R-457504
R-582362
S-32573
S-86440
S-119013
S-139972
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

T-0
R-0
S-0
T-5176
R-4184
S-692
T-1810
R-1784
S-26
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-0
R-0
S-0
T-393291
R-316521
S-76770

25

Innoptari in structurile de primire

turistica
800000
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0

total
straini
romani

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.3 nnoptrile n structurile de primire turistic

n ceea ce privete nnoptrile acestea semnaleaz anumite fluctuaii ntre anii

2004-2008, astfel crescnd ntre anii 2004-2005 iar n anul 2008 scznd brusc. Dect
393291 mii de turiti i mai permit concedii fiind parial afectai de recensiunile
economice.

Dinamica nnoptrilor n structurile de primire turistic:

TABEL 2.4

ANII

2004
2005
2006
2007
2008

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC (%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

429,3
529,3
663,2
316,1
0

429,3
123,3
125,2
54,4
0

329,3
429,3
563,2
261,1
0

329,3
23,2
25,2
- 45,5
0

26

Ritmul de dinamica al innoptarilor

turistilor romani si straini in unitatile de
primire turistica (% )
600
500

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

400
300
200

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

100
0
-100

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.4- Ritmul de dinamic al nnoptrilor turitilor romni i strini n unitile de

primire turistic

2.3.Durata medie a sejurului

Este un indicator ce arat numrul mediu de zile de edere ntr-o anumit zon,
regiune, hotel sau staiune i se calculeaz dup formula:

S=

nr.innoptari ( zile turist )

nr.turisticazati

TABEL 2.5

ANII
NR
INNOPTARI
TURISTI
STRAINI
TURISTI
ROMANI
NR CAZATI
TURISTI
STRAINI
TURISTI
ROMANI

2004

2005

2006

2007

2008

32573

86440

119013

139972

76770

76339

381165

457504

582362

316521

85697

75265

61987

67766

62454

172060

205654

256768

304241

187877

27

S-0,38
S-1,14
S-1,92
S-2,06
R-0,44
R-1,85
R-1,78
R-1,91
T-0,82
T-2,99
T-3,7
T-3,97
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

S-1,22
R-1,68
T-2,9

Durata medie a sejurului

0.82

2.9

2.99

2004
2005
2006
2007
2008

3.97
3.7

Figura 2.5- Durata medie a sejurului

Dup cum ne arat graficul durata mediu a sejurului a crescut pn n anul 2007,
scznd pn la 1,07 zile n 2008. Cu ct valoarea acestui indicator este mai mare cu att
calitatea serviciilor prestate poate fi considerat mai ridicat i implicit crete gradul de
satisfacie al clientului.
Dinamica duratei medii a sejurului:
TABEL 2.6

ANII

2004
2005
2006

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

364,6
451,2
484,1

364,6
123,7
107,2

264,6
351,2
384,1

264,6
23,7
7,2
28

2007
2008

353,6
0

73
0

253,6
0

- 26,96
0

Ritmul de dinamica al duratei medii al

sejurului

3000
2500

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

2000
1500
1000

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

500
0
-500

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.6- Ritmul de dinamic al duratei medii al sejurului

2.4 Densitatea circulaiei turistice

Pentru a analiza densitatea circulaiei turistice ne sunt necesare anumite informaii
cu privire la ara vizitat i anume: sosirile turitilor n ara respectiv, populaia rezident
i suprafaa n kmp a rii vizitate.

TABEL 2.7

ANII

2004

2005

2006

2007

2008

TURITI

29

SOSII N
CLUJ
POPULAIA
CLUJ
SUPRAFAA
CLUJ
Dt

turisti / locuitor
Dt
turisti / kmp

62811

280919

318755

372007

291866

298006

310194

305620

310243

309300

17952

17952

17952

17952

17952

0,2

0,9

1,0

1,1

0,9

3,49

15,6

17,7

20,7

16,2

SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

Densitatea circulatiei turistice

25
20
15

Dt turisti/locuitor
Dt turisti/kmp

10
5
0
2004

2005

2006

2007

2008

Figura 2.7- Densitatea circulaiei turistice

Dup calculele precizate n tabelul de mai sus, n judeul Cluj nu se nregistreaz
o densitate accentuat a circulaiei turistice care s determine probleme de ordin social,
cultural, degradarea mediului, etc.

30

Densitatea circulaie turistice calculat ca raport dintre turiti/locuitor:

TABEL 2.8

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

2004
2005
2006
2007
2008

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

428,5
495,2
566,6
447,6
0

428,5
115,5
114,4
84
0

328,5
395,3
466,6
347,6
0

328,5
15,5
14,4
- 15,9
0

Ritmul de dinamica al densitatii

circulatiei turistice (turisti/locuitor)
500
400

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

300
200

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

100
0
-100

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.8- Ritmul de dinamic al densitii circulaiei turistice (turiti/loculitor)

Densitatea circulatiei turistice calculata ca raport dintre turisti/kmp:

TABEL 2.9

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC

31

(%)
2004
2005
2006
2007
2008

I bf

I bl

RI bf

RI bl

447
507,1
593,1
464,1
0

447
113,4
116,9
78,2
0

347
407,1
493,1
364,1
0

347
13,4
16,9
- 21,7
0

Ritmul de dinamica al densitatii

circulatiei turistice (turisti/kmp)

600
500

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

400
300
200

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

100
0
-100

2004 2005 2006 2007 2008

Figura 2.9- Ritmul de dinamic al densitii circulaiei turistice (turiti/kmp)

2.5.Preferina relativ
Exprim proporia celor ce opteaz pentru o anumit destinaie turistic fa de
totalul populaiei rezidente sau fa de emisia turistic. Semnific orientarea cererii
turistice sau modificrii cererii, artnd fluxul de turiti dintre dou ri.

32

TABEL 3

ANII

2004

2005

2006

2007

2008

TURISTI
DIN
POLONIA
IN
ROMANIA
POPULATIA
POLONIEI
TURISTI CE
VIZITEAZA
POLONIA
Pr turisti / populatie

132934

62015

74556

191022

276625

38620000

38635000

38100000

38115967

38500696

61918

64606

65115

60208

82100

3,4

1,6

1,9

7,1

Pr turisti / turisti

2,1

0,9

1,1

3,1

33,6

SURSA: www.wttc.org

Preferinta relativa
40
35
30
25

Pr turisti/populatie

20

Pr turisti/turisti

15
10
5
0
2004 2005 2006 2007 2008

Figura 3 - Preferina relativ

Preferina relativ arat o anumit cretere i descretere. La finalul anului 2008

crete datorit faptului c Polonia a atra un numr mare de turiti. Evoluia rii din punct
de vedere turistic, social i cultural a avut un impact asupra industriei fiind printre rile
preferate de romni.

33

Dinamica preferinei relative din persepectiva turitilor ce vin din Polonia n Romnia
raportat la populaia Poloniei.
TABEL 3.1

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

2004
2005
2006
2007
2008

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

46,5
56,6
145,6
208,7
0

46,5
121,8
256,9
143,3
0

- 53,5
- 43,4
45,6
108,7
0

- 53,5
21,8
156,9
43,3
0

Ritmul de dinamica al preferintei

relative (Pr turisti/populatie)
200
150

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa

100
50
0
-50

2004 2005 2006 2007 2008

Ritmul de
dinamica cu baza
in lant

-100

Figura 3.1 - Ritmul de dinamic al preferinei relative (Pr turiti/populaie)

34

Dinamica preferinei relative din perspectiva turitilor ce vin din Polonia n Romnia
raportat la turitii ce viziteaz Polonia.

TABEL 3.2

ANII

2004
2005
2006
2007
2008

INDICELE DE
DINAMIC

RITMUL DE
DINAMIC (%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

42,8
52,3
147,6
1600
0

42,8
122,2
281,2
1083,8
0

- 57,2
- 47,7
47,6
1500
0

- 57,2
22,2
181,2
983,8
0

Ritmul de dinamica al preferintei

relative (Pr turisti/turisti)
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
-200

Ritmul de
dinamica cu baza
fixa
Ritmul de
dinamica cu baza
in lant
2004 2005 2006 2007 2008

Figura 3.2 - Ritmul de dinamic al preferinei relative (Pr turiti/turiti)

2.6.Gradul de ocupare (C.U.C.)

Pentru a se comensura volumul activitii de cazare se utilizeaz numeroi
indicatori printre care i gradul de ocupare (C.U.C.) ce reprezint raportul dintre
capacitatea efectiv (numar nnoptri) i capacitatea teoretic.

35

TABEL 3.3

ANII

2004

2005

2006

2007

2008

NR
TURISTI
SEJURUL
MEDIU
NR
LOCURI
NR
ZILE/AN
C.U.C.

62811

280919

318755

372007

291866

0,82

2,99

3,70

3,97

2,90

5095

6669

6866

7070

6598

360

360

360

360

360

2
34
47
58
SURSA: INSTITUL NAIONAL DE STATISTIC

26

Gradul de ocupare
70
60

58

50

47

40

C.U.C

34

30

26

20
10
0

2
2004

2005

2006

2007

2008

Figura 3.3 - Gradul de ocupare

Acest indicator ce exprim gradul de ocupare ia valori din ce n ce mai mari

scznd n anul 2008. Creterile semnificative presupun umplerea capacitii de cazare cu
aproximativ 100%, iar n anul 2008 reducndu-se la jumtate. Acast scdere se
datoreaz pe de o parte crizei economice cu care ne confruntm, iar pe de alta parte
dezvoltrii altor ri cu un potenial foarte mare de atractivitate cum ar fi, Dubai. Astfel
Polonia ramane poate n urma n ceea ce privete noul.

36

Dinamica gradului de ocupare:

TABEL 3.4

ANII

INDICELE DE
DINAMIC

2004
2005
2006
2007
2008

RITMUL DE
DINAMIC
(%)

I bf

I bl

RI bf

RI bl

1700
2350
2900
1300
0

1700
138,2
123,4
44,82
0

1600
2250
2800
1200
0

1600
38,2
23,4
- 55,18
0

Ritmul de dinamica al gradului de ocupare

(C.U.C) %
3000
2500
2000
1500

Ritmul de dinamica
cu baza fixa

1000

Ritmul de dinamica
cu baza in lant

500
0
-500

2004

2005

2006

2007

2008

Figura 3.4 - Ritmul de dinamic al gradului de ocupare

37

CPITOLUL III
STRATEGIA DE DEZVOLTARE A TURISMULUI N MUNICIPIUL
CLUJ-NAPOCA

Scopurile privind dezvoltatrea turismului n municipiul Cluj- Napoca sunt

urmtoarele:

Promovarea prin turism a municipiului;

Dezvoltarea economic a municipiului, prin dezvoltarea sectorului turistic;

Ridicarea nivelului de trai prin dezvoltarea turismului local. Aici ne referim la

crearea de noi locuri de munc i mbuntirea condiiilor de via, prin
ameliorarea calitii mediului, nfrumusearea oraului, oferirea unor noi
posibiliti de agrement i refacere att pentru locuitorii oraului ct i pentru
turiti.

Obiectivele acestei strategii sunt:

Cooptarea ntr-un parteneriat amplu i corelarea tuturor iniiativelor privind

prezentul i viitorul turismului clujean;

Atragerea investitorilor strini autohtoni i strini, publici i privai;

Diversificarea i creterea calitativ a serviciilor turistice;

Dinamizarea circulaiei turitilor, creterea numrului de turiti i a veniturilor

directe i indirecte;

Dezvoltarea diferitelor forme de turism, cu accent pe: turismul de afaceri;

turismul cultural-academic, istoric, religios; turismul medical-stomatologic38

estetic; alte forme de turism (turismul de agrement, ecologic, agroturismul,

turismul sportiv, de tranzit, turismul extrem, etc.).
Necesitatea nfiinrii unui oficiu de turism este justificat pe de o parte de
aplicarea unor politici raionale de dezvoltare i modernizare durabil pe plan
local n vederea eficientizrii actului de administrare a resurselor turistice, iar pe
de alt parte de obiectivele pe care un astfel de serviciu i le propune: promovarea
susinut a dezvoltrii turistice n scopul creterii beneficiilor obintute de pe
urma valorificrii resurselor turistice pentru comunitatea local ( Francesco
Frangialii, secretar general al Organizaiei Mondiale a Turismului); promovarea
imaginii reale a municipiului Cluj- Napoca n special i a judeului Cluj n
general, att pe plan naional, ct i pe plan internaional; realizarea unor
programe n parteneriat cu oficiile de turism de pe lng primriile oraelor
nfrite cu municipiul Cluj- Napoca; abordarea sistematic a pieei i
infrastructurii existente, care s grupeze ntr-un cadru coerent, pe o baz local i
zonal, strategiile de dezvoltare ale tuturor actorilor publici i privai implicai n
turism; identificarea resurselor turistice antropice i naturale al cror grad de
exploatare este sczut i naintarea de propuneri n vederea introducerii ct mai
rapide a acestora n circulaia turistic; analizarea propunerilor venite din partea
agenilor publici i economici de asociere cu Primria municipiului Cluj-Napoca
n vederea creterii gradului de exploatare a resurselor turistice locale i zonale;
iniierea unor investiii publice directe pentru restaurarea/ ameliorarea atraciilor
turistice cu grad ridicat de importan.
Domeniul de activitate: servicii oferite publicului (informarea turistic,
consiliere juridic, statistic, etc. cu privire la sectorul turistic, n scopul
mbuntirii calitii mixului de marketing al agenilor economici din domeniu);
activiti de management intern (prelevarea i prelucrarea informaiilor care
prezint importan pentru sectorul turistic- valorificarea resurselor turistice;
marketing i analiz economic, prognoze, studii de evaluare i fezabilitate,
informare, baze de date).

39

Oficiul de turism subordonat Primriei i Consiliului local al municipiului ClujNapoca va ndeplini urmtoarele atribuii:
a) integrarea tuturor factorilor implicai n dezvoltarea turismului pe plan local
(instituii publice locale i centrale, diferite organisme publice sau private- ANT,
ANTREC, ONG-uri, ageni privai de turism- hoteluri, agentii de turism, restaurante,
etc.), activarea parteneriatului public- privat ntr-un efort cumulat de relansare a
turismului clujean, explorarea posibilelor parteneriate regionale i a avantajelor
colaborrii cu ageniile de promovare din alte judee.
Aici putem meniona: organizarea de dezbateri cu privire la dezvoltarea i strategia
turismului local, cu participarea organizaiilor profesionale, agenilor economici de profil,
instituiilor de nvmnt cu specific de turism i altor factori componeni (reprezentanii
autoritilor locale, Consiliul Judeean i Prefectura Cluj, Agenia de Dezvoltare Nord
Vest, reprezentanii sectorului agroturistic etc.), avnd ca finalitate identificarea resurselor
i a posibilitilor de finanare a unor proiecte, precum i elaborarea unor strategii i
politici pe termen scurt, mediu i lung; i iniierea unor programe de formare profesional
adecvate pentru lucrtorii i profesionitii din turism, realizarea unor materiale
promoionale pentru pensiunile mici, etc.
b) crearea i punerea la dispoziia turitilor i a factorilor interesai a unei baze de
date complet i operativ, privind oferta turistic din municipiu i proximiti: baz
turistic: (locuri de cazare (hoteluri, pensiuni, etc.), restaurante, cluburi, puncte de
agrement; agenii de turism i rent-a-car), puncte de atracie turistic (muzee,
monumente, biserici i alte atracii cultural- istorice); modaliti de petrecere a timpului
liber (agrement); trasee i obiective turistice periurbane, ci de acces; servicii oferite,
nivel de pre, orar, etc.;
Monitorizarea i evaluarea diferiilor indicatori cantitativi i calitativi fluxul turistic,
cererea turistic, factorii motivaionali, etc: numrul de turiti romni i strini, ponderea
cererii interne i externe n totalul cererii turistice anuale; indicele modificrii n timp a
cererii interne i externe; repartiia pe zone de provenien (ri) a cererii turistice externe
i proveniena regional a cererii turistice interne; gradul de ocupare al potenialului de
cazare; distribuia cererii turistice pe principalele forme de cazare; structura cererii

40

turistice pe mijloace de transport folosite; durata medie a sejurului; sezonalitatea cererii

turistice; ncasarea medie turistic pe cap de locuitor, etc.
Se va urmri armonizarea sistemului de indicatori statistici folosit cu cel agreat de
Organizaia Mondial a Turismului, fapt care va avea ca i rezultat o identificare a
cauzelor/ respectiv a efectelor ce influeneaz/ decurg din manifestarea fenomenului
turistic.
Prin transparena pe care Oficiul de turism o va manifesta att fa de agenii
economici, ct i fa de administraia public, prin informarea asupra rezultatelor
analizei sistemului de statistici turistice, se vor putea lua acele msuri necesare creterii
eficienei economice.
O alt strategie este implicarea n crearea unui brand pentru municipiul Cluj- Napoca i
realizarea unui website Clujul Turistic, menit a funciona ca o agend de cltorie online
i ca ghid de turism pentru cltori. Aici facem referire la analizarea vizitatorilor paginii
de internet pentru a susine activitatea de promovare turistic; stabilirea de link-uri ctre
website-urile altori pateneri din turism; publicarea unor brouri de informare trimestrial
pentru clienii online; crearea unui sistem de rezervare online; i actualizarea lunar i
ntreinerea lunar i ntreinerea website-ului.
c) editarea unor materiale promoionale de calitate, care s proiecteze o imagine
pozitiv a turismului din municipiul Cluj-Napoca (reviste de profil, brouri, pliante, hri
i ghiduri turistice, ilustrate, erc.).
O idee ar putea fi lansarea unei ediii exclusive a Revistei Force Tourism business &
tourism magazine i a unei hri sau ghid turistic, dedicate special municipiului ClujNapoca.
Se poate face publicitate prin distribuia gratuit a revistei i a ghidului n 15.000 de
exemplare; conceperea i imprimarea unei brouri promoionale; crearea i distribuirea
calendarului i programului de evenimente bianuale; conceperea unor pachete de vizite
pentru turiti , de una, dou sau trei zile.
d) organizarea unor evenimente/ manifestri cultural- artistice care atrag vizitatori
autohtoni i strini i pot constitui prilejuri de promivare i dinamizarea a turismului local
n aceast categorie putem include festivalurile muzicale; trguri, expoziii, saloane
(Salonul naional de carte, Trgul cadourilor de iarn); conferine medicale, seminarii

41

academice, ntruniri de afaceri, simpozioane; sesiuni de comunicri tiinifice sub tutela

Oficiului de turism, la care vor fi abordate diferite teme (Turismul i calitatea vieii,
Dezvoltarea turismului i protecia mediului mpreun pentru o armonie de durat,
Tehnologia i natura- cele dou provocri ale turismului la nceputul secolului XXI,
Ecoturismul- cheia unei dezvoltri susinute, Contribuia turismului la prezervarea
patrimoniului cultural, Turismul pentru tineret- premis a cunoaterii culturale i istorice,
Comunicarea, informarea i educarea ci de alimentare a dezvoltrii turistice,
Dezvoltare prin turism, Parteneriatul public- privat cheia dezvoltrii turistice>
promovarea mixt- privat i instituional, Management de calitate turism de calitate,
etc.) ; lansri de carte, lansarea unor reviste, deschiderea unor obiecte turistice (hoteluri,
restaurante, cluburi); activiti organizate n colaborare cu 13 orae nfrite din
strintate, pentru promovarea imaginii municipiului Cluj- Napoca i a ofertei turistice
prin intermediul Primriilor cu care avem legturi privilegiate ( Dijon i Nantes din
Frana, Zagreb- Croaia, Koln- Germania, Pecs- Ungaria, Columbia- Carolina de Sud,
SUA, Beer-Sheva- Israel, Zhengzhou- R.P Chinez, Suwon- Republica Coreea, MakatiFilipine, Chacao- Caracas- Venezuela, Sao-Paulo- Brazilia, Korcea- Albania); susinerea
unor seminarii despre Cluj- Napoca.
e) organizarea unor tururi/ circuite turistice- programe turistice pe circuite
tematice (istorice, geografice, economice, complexe, etc.).
Implimentarea programului guvernamental Autobuzele turistice iniiat de Autoritatea
Naional pentru Turism, program care poate contribui att la promovarea ct i la
dezvoltarea turismului, i care poate implica ntr-un mod benefic att autoritile locale
ct i ANAT.
n urm acestor organizri sunt ateptate urmtoarele rezultate: dinamizarea circulaiei
turitilor, publicitate eficient, creterea numrului de turiti i a veniturilor directe,
dezvoltarea turismului cultural, accesul mai rapid la informaie i accesul mai comod la
monumente i produse turistice.
f) alte aciuni de marketing turistic
Aici vorbim despre:
Promovare: cooperarea cu Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului
pentru promovarea municipiului Cluj- Napoca la trguri de turism naionale i

42

internaionale; organizarea n colaborare cu oficiile de turism din Romnia a unor misiuni

de vnzri n alte orae care pot furniza turiti; organizarea unor excursii de familiarizare
pentru presa de turism i publicaiile liniilor aeriene; proiectarea i construirea unui stand
de prezentare care s fie utilizat la trguri.
Publicitate: stabilirea unui set iniial de criterii pentru amplasarea anunurilor
publicitare n diferite medii de comunicare; clasificarea prioritii obiectivelor n funcie
de audien, accesibilitate i cost; crearea criteriilor de msurare a impactului publicitii;
producia unui spot video de zece minute care s fie folosit n autocarele de turiti pentru
a familiariza pasagerii cu zona nainte de a sosi la destinaie i n alte scopuri
promoionale, la trguri, etc.
Relaii publice i relaii cu presa, pentru asigurarea unui nivel maxim de expunere
pentru municipiul Cluj- Napoca i pentru avantajele sale turistice: dezvoltarea unor relaii
cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia i ncurajarea scrierii unor prezentri
turistice de calitate despre Cluj-Napoca; dezvoltarea de relatii cu liniile aeriene romneti
sau strine care deservesc ara i promovarea prezentrilor turistice de calitate despre
municipiul Cluj- Napoca; realizarea unui Eveniment Anual n municipiul Cluj- Napoca,
la care s participe oficialiti din partea guvernului, industriei turistice i presei.
Cercetri de marketing turistic- studii i analize periodice privind conjunctura
pieei locale, interne i externe a serviciilor de turism, n vederea lurii deciziilor
strategice i stabilirii impactului eforturilor de marketing.
Analiza pieei, proiectarea i implementarea de baze de date n turism: crearea
unei baze de date cu tour-operatorii din turism i persoanele care au nevoie de informaii
turistice; elaborarea unui chestionar care s evalueze gradul de satisfacie a turitilor i
atragerea participrii hotelurilor i industriei de servicii turistice pentru a asigura feedbackul din partea turitilor; analiza anual a rezultatelor n vederea ntocmirii planului de
marketing viitor.
Realizarea de studii de marketing i analize de prefezabilitate i fezabilitate cu
privire la proiectele ce se vor nainta pe probleme de turism: prognoze, strategii i politici
de marketing pentru servicii de turism; consultan pe probleme de turism pentru agenii
economici; cercetri aplicative pentru dezvoltarea turismului pe plan local i zonal,
dezvoltarea i diversificarea ofertei turistice, modernizarea i dezvoltarea turismului n

43

contextul integrrii europene; proiecte de valorificare a potenialului turistic n teritoriul

adiacent municipiului i de dezvoltarea turistic a zonelor, staiunilor i localitilor
turistice; proiecte de amenajare i echipare turistic regional; studii de oportunitate i
fezabilitate pentru realizarea i modificarea de structuri turistice, construirea de societi
mixte, divizri de societi comerciale; dezvoltarea produsului, inventarierea principalelor
resurse turistice i elaborarea de propuneri de dezvoltare turistic, care vor sta la baza
programului anual de dezvoltare a turismului, crearea unui inventar de mbuntiri dorite
la nivel public i privat, pentru a asigura servicii eficiente pentru turiti sau pentru a spori
experiena turistic.
Contribuirea la creterea calitii produselor turistice, urmrirea activitii
turistice, n aa fel nct agenii economici cu activitate n domeniul turismului s aib
acces la resursele turistice, cu respectarea normelor de punere n valoare i protejare a
acestora.
Trecerea n revist a standardelor Uniunii Europene cu privire la cazare,
restaurante, capaciti de alimentaie public i alte servicii de turism, precum i a
criteriilor UNESCO de recuperare a structurilor cu semnificaie istoric i analizarea
potenialului de aplicare a acestora.
Explorarea posibilitilor de a mbogi oferta de agrement i experienele
culturale de pe teritoriul municipiului Cluj- Napoca.
Promovarea programelor de reamenajare, reparare, curire i nfrumuseare a
comunitii n zonele de dezvoltare economic cu un aflux mare de vizitatori.
Investiii de capital pentru acoperirea necesitii de a mbunti infrastructura
drumurilor de acces ctre obiectivele turistice.
Program de mbuntire a semnalizrii rutiere n vederea direcionrii turitilor
ctre atraciile turistice locale.
Panourile cu Bine ai venit plasate la intrarea n localitate s fie proaspt vopsite i
atractive.

44