DIALOGUL

mod

de expunere n genul epic i dramatic cu dublu rol:

- de caracterizare a personajelor

- dramatizarea i dezvoltarea aciunii

convorbirea

dintre dou sau mai multe personaje

form

de comunicare n care protagonitii alterneaz rolurile de

emitor i receptor
situaie

de comunicare cu desfurare de replici realizate prin:

- tipul ntrebare rspuns

- succesiunea rapid a acestora

CLASIFICARE

Dialog - formal (se desfoar n context public,

oficial, ntre persoane care adopt norme de
politee, limba literar)
-informal (n context familiar, limbaj
colocvial)

Conversaia (dialog informal)

Dezbaterea (dialog formal)

Tema aleatorie

Tema de interes social, anunat

Durata nelimitat

Durata anunat, limitat

Participanii - oricine

Participanii reprezentani ai
grupurilor interesate de tem

Bunul plac, memorie, afect, interes

Condus de un moderator

Regulile dialogului neimpuse

Regulile dialogului acceptate

STRATEGII
Principiul cooperrii - dirijeaz subteran schimbul
verbal, determinnd mersul conversaiei n concordan
cu anumite norme, maxime care au rolul de a
reglementa conduita verbal:
. Maxima cantitii impune cerina de a spune nici mai
mult nici mai puin dect este necesar, adic furnizarea
informaiilor strict necesare continurii discuiei
. Maxima calitii reclam susinerea sau afirmarea
faptelor pe care interlocutorii le consider ca fiind
adevrate.
. Maxima relevanei cere ca interlocutorii s nu discute
dect subiecte cu relevan fa de obiectul discuiei.
. Maxima manierei impune formularea ideilor astfel nct
s se evite echivocitatea, obscuritatea, incoerena.
1.

STRATEGII
2. Principiul politeii reprezint o component
esenial a comportamentului comunicativ.
Politeea pozitiv exprim o apropiere ntre
protagoniti care i gsete expresia de regul,
n vorbirea familiar.
Politeea negativ se va regsi n vorbirea
deferent.
i la acest nivel se pot stabili anumite maxime:
maxima tactului, maxima generozitii, maxima
aprobrii, maxima modestiei, maxima acordului,
maxima simpatiei.

STRATEGII:
3. Ascultare activ:
Focalizarea pe ceea ce spune vorbitorul ,
ncurajarea partenerului de dialog prin limbaj
nonverbal
Reformularea afirmaiilor auzite - permite
vorbitorului s-i dea seama dac mesajul a fost
neles, dac nuanele au fost sesizate corect
Punerea de ntrebri deschise - ncurajeaz
vorbitorul s ofere mai multe detalii i astfel se
evit nenelegerile
ntreruperea replicilor neclare sau completarea
replicilor n cazul unui lapsus

ASCULTAREA ACTIV (EXEMPLE)

Ascultarea activ poate include i interpretarea
emoiilor vorbitorului:
Vorbitorul spune: " Nu neleg de ce edinele
sptmnale sunt n timpul prnzului. M-am
sturat ca, de cte ori sunt chemat s particip,
s-mi las clienii s atepte! "
Asculttorul reformuleaz: neleg c ai fi mai
mulumit dac edinele s-ar desfura n afara
orelor planificate pentru ntlnirile cu clienii."

REGULI:
-exprimare ngrijit, coerent
-succesiunea logic a ideilor
-lexic accesibil
-controlul asupra debitului verbal (frazele s nu
fie ample pentru a nu se pierde firul logic)
-varietatea intonaiei
-mbinarea elementelor verbale cu cele
nonverbale
ctigarea bunvoinei receptorului, verificarea
ateniei lui (tii, Ce crezi?, Ai neles? ), reliefarea
anumitor elemente din mesaj

REGULI N SCHIMBAREA
ROLURILOR
Colocutorul trebuie s in seama de:
. felul cum preia cuvntul (folosirea semnalelor care s
indice intenia)
. durata interveniei sale,
. adecvarea mesajului la context, la scopul urmrit, la
direcia de desfurare a dialogului;
Rolul de emitor se preia atunci cnd vorbitorul tie ce
vrea s spun i antevorbitorul i-a ncheiat intervenia,
cnd nu exist altcineva care s fi anunat c dorete s
intervin.
n cazul unui dialog ntre persoane care nu sunt
cunoscute de cel care dorete s intervin, acesta trebuie
s cear permisiunea de a participa la dialog. Intervenia
nu trebuie s fie lung.

STRUCTUR

Interaciunile se produc n toate prile

dialogului: - n partea introductiv (care
cuprinde formule introductive);
n partea central ( care conine oferta de
dialog i consecinele ei sau consecinele ofertei
de dialog, dac oferta a fost sugerat deja n
partea introductiv ); oferta exprim intenia
vorbitorului care deschide un dialog.
n partea final ( care cuprinde formulele de
retragere ).