Comunicare, corespondenţă şi protocol

Teme de seminar – anul III, Administraţie publică

1. Conceptul de comunicare; cele două dimensiuni ale sale;

-axa orizontală a comunicării;
-axa verticală a comunicării,
-distincţia comunicare – comunicaţie (cuminecare şi comunicare:
deosebiri şi întrepătrunderi)
Bibliografie:
-.Mihai Dinu - Comunicarea – repere fundamentale, Ed. Orizonturi, Bucureşti, 2009.
- Haineş Ion - Introducere în teoria comunicării, Ed. Fundaţiei România de Mâine, 1998.
- Corina Rădulescu - Comunicare şi protocol, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2009.
- Stanton Nicki - Comunicarea, Ed. Ştiinţă şi Tehnică, Bucureşti, 1995.

2. Modele comunicaţionale (Shannon şi Weaver, W. Schramm, Roman

Jakobson, etc);
- elementele componente ale procesului de comunicare.
- funcţiile comunicării (şi funcţiile limbajului la Roman Jakobson)
- barierele comunicării (obiective şi subiective).
Bibliografie:
- Jakobson Roman –Lingvistică şi poetică, în Probleme de stilistică, Ed. Ştiinţifică, Bucureşti,
1964.
- Schramm Wilbur - Procesul comunicării, Ed. Eminescu, Bucureşti, 1987.
- Ioan Drăgan – Comunicarea, paradigme şi teorii, Ed. RAO, Bucureşti, 2007.
- Denis Mcquail – Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 2004.
- Ion-Ovidiu Pânişoară - Comunicarea eficientă, Polirom, Iaşi, 2008.

3. Contribuţia şcolii de la Palo Alto cu privire la limbaj (axiomele

comunicării).
Bibliografie:
- Ioan Drăgan –Comunicarea, paradigme şi teorii, Ed. RAO, 2007.
- Mihai Dinu – Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007.
- Armand şi Michelle Mattelard – Istoria teoriilor comunicării, Ed. Polirom, Iaşi, 2000.

4. Forme ale comunicării; Comunicare verbală şi comunicare umană non-

verbală;
- comunicarea verbală; caracterul arbitrar ale semnului lingvistic;
- comunicarea non verbală: proxemica, kinezica, rolul privirii etc.
- distincţia semn – simbol.
- comunicarea în organizaţii/instituţii
Bibliografie:
- Mihai Dinu -Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007.
- Corina Rădulescu –Comunicare şi protocol, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2009.
- Denis Mcquail –Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 2004.
- Allan Pease – Limbajul trupului, Ed. Polimark, Bucureşti, 1995.
 - Ferdinand de Saussure – Curs de lingvistică generală, Ed.Polirom, Iaşi, 1998.
- Ion-Ovidiu Pânişoară – Comunicarea eficientă, Ed. Polirom, Iaşi, 2008.
- Andre Leroi –Gourhan – Gestul şi cuvântul, Ed. Meridiane, 1973.
Pentru comunicarea în organizaţii/instituţii:
- Alex Mucchielli – Comunicarea în instituţii şi organizaţii, Polirom, Iaşi, 2008.
- Rosemarie Haineş – Tipuri şi tehnici de comunicare în organizaţii, Ed. Universitară,
Bucureşti, 2008;
- Rosemarie Haineş – Imaginea instituţională, Ed. Universitară, Bucureşti, 2010.

5. Mijloace de comunicare (progresul tehnologic în comunicare şi consecinţele

sale sociale);
-conceptul de comunicare de masă: definiţie, caracteristici, teorii şi
paradigme ale lui.
Bibliografie:
- Mihai Coman – Introducere în sistemul mass-media, Ed. Polirom, Iaşi, 2007.
- McLuhan Marshall – Galaxia Gutenberg, Ed. Politică, 1975.
- McLuhan Marshall – Texte esenţiale, Ed. Nemira, Bucureşti, 2008.
- Toffler Alvin – Puterea în mişcare, Ed. Antet, 1995.
- Cătălin Zamfir, Lazăr Vlăsceanu, Dicţionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureşti, 1993.
- Denis McQuail – Comunicarea, Ed. Institutul European, Iaşi, 2004.
- Bertrand C. J. – Deontologia mijloacelor de comunicare, Ed. Institutul European, Iaşi,
2000.
- Ioan Drăgan – Paradigme ale comunicării de masă, Ed. Şansa, Bucureşti, 1996.
- Bernard Miege – Societatea cucerită de comunicare, Ed. Polirom, Iaşi, 2004.
- Jean-Noel Jeanneney – O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini şi pană astăzi,
Ed. Institutul European, Iaşi, 1997.

6. Comunicarea în administraţia publică sau etica comunicării

- diferenţa specifică a comunicării în administraţia publică faţă de alte
tipuri de comunicare.
- dimensiunea juridică a comunicării publice.
- dimensiunea etică a comunicării publice.
- campania de comunicare publică (momentele presupuse de derularea ei)
Bibliografie:
- Pierre Zemor –Comunicarea publică, Ed. Institutul European, Iaşi, 2003.
- Bernard Miege – Societatea cucerită de comunicare, Ed. Polirom, Iaşi, 2004 (studiul
„Noi incursiuni în spaţiul public”)
- Corina Rădulescu – Comunicare şi protocol, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2009.
- Luminiţa Gabriela Popescu – Comunicarea în administraţia publică, Ed. Economică,
2007.
- Rosemarie Haineş – Tipuri şi tehnici de comunicare în organizaţii, Ed. Universitară,
2008
- Legea nr. 52/2003 privind transparenţa decizională în administraţia publică.
- Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public.

7. Comunicare, persuasiune şi manipulare;

- tehnici eficiente de manipulare cotidiană: amorsarea, piciorul în uşă şi uşa
în nas, etc.
 Bibliografie:
- Alex Mucchielli – Arta de a influenţa; Analiza tehnicilor de manipulare, Polirom, Iaşi,
2002.
- Tran Vasile, Irina Stănciugelu –Teoria Comunicării, Ed. Comunicare.ro, 2003.
- Corina Rădulescu – Comunicare şi protocol, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2009.
- Bogdan Ficiac – Tehnici de manipulare, Ed. Antet, Bucureşti, 1998.
- Constantin Cucoş – Minciună, contrafacere, simulare, Ed. Polirom, Iaşi, 1997.

8. Protocolul, instrument de comunicare;

Bibliografie:
- Louis Dussault –Protocolul, instrument de comunicare, Ed. Galaxia, Bucureşti, 1996.
- Manciur Emilian – Protocol instituţional, Ed. Comunicare.ro, Bucureşti, 2002.
- Tipisca Mariana – Protocol şi comportament profesional în administraţia publică, Ed.
Fundaţia România de Mâine, Bucureşti, 2002.
- Frâncu Nicolae, Dragomir V. –Reguli de protocol şi comportare în societate, Ed.
Ştiinţifică, Bucureşti, 1973.
- Verginia Vedinaş – Elemente de protocol, Ed. Lumina Lex, Bucureşti, 2000.

9. Protocol, politeţe, uzanţe, etichetă, bună-cuviinţă; diferenţa specifică

a protocolului;
Bibliografie:
- Louis Dussault - Protocolul, instrument de comunicare, Ed. Galaxia, 1996.
- Frâncu Nicolae – Comportarea civilizată în familie şi societate: reguli de protocol, Ed.
Garamond, Bucureşti, 2002.
- Post Peggy – Codul universal al bunelor maniere, I – III, Ed. Antet, Bucureşti, 2000.
- Olaru Silvia, Soare Cătălina-Robertina – Managementul relaţiilor cu publicul şi
maniere în management, Ed. Lumina Lex, Bucureşti, 2001.
- Georgescu Toma, Caraiani Gheorghe – Uzanţe diplomatice şi protocol în relaţiile
internaţionale, Ed. Sylvi, Bucureşti, 2002.

10. Protocolul diplomatic: importanţă, particularităţi;

Bibliografie:
• Louis Dussault – Protocolul, instrument de comunicare, Ed. Galaxia,
Bucureşti, 1996;
• Dicţionar diplomatic, Ed. Politică, Bucureşti, 1979;
• Mircea Maliţa – Diplomaţia, şcoli şi instituţii, Ed. a II a, Ed. Didactică şi
Pedagogică, 1975;
• Maxim Ioan – Manual diplomatic, editat de Ministerul Afacerilor Externe,
1996;
• Manciur Emilian – Protocol instituţional, Ed. Comunicare.ro, 2008;
• Coller Peter – Cartea gesturilor europene, Ed. Trei, Bucureşti, 2006;
• Post Peggy – Codul universal al bunelor maniere, Ed. Antet, Bucureşti, 2000.

11. Corespondenţa oficială: importanţă, clasificare, particularităţi;

Bibliografie:
Nina Vârgolici, Curs de corespondenţă, format electronic.
Nina Vârgolici – Redactare şi corespondenţă, Ed. Universităţii din Bucureşti, 2003;
 Nina Vârgolici – Asistenţă Managerială şi Secretariat – Ghid Practic, Ed. Credis,
Bucureşti, 2009
Maxim Cornelia şi Lazea Hermiona – Secretariat şi corespondenţă instituţională, Ed.
SNSPA, Bucureşti, 2001.
Alistar Victor, Popescu Slăniceanu Ion – Protocol, corespondenţă, secretariat în
administraţia publică, Ed. Lumina Lex, Bucureşti, 2001.

12. Corespondenţa administrativă:

- principalele tipuri de scrisori emise de administraţia publică;
- acte de dispoziţie şi decizie.
Bibliografie:
- Nina Vârgolici – Curs de corespondenţă, format electronic;
- Nina Vârgolici – Redactare şi corespondenţă, Editura Universităţii din Bucureşti,
2003;
- Ionel Enache şi Nina Vargolici – Birotică şi secretariat, Ed. Cartea Studenţească,
Bucureşti, 2008
- Alistar Victor, Popescu Slăniceanu Ion – Protocol, corespondenţă, secretariat în
administraţia publică, Ed. Lumina Lex, 2001.
- Barcoman Raisa – Corespondenţa şi uzanţe de protocol, Departamentul Editorial
Poligrafic al ASEM, Chişinău, 2003.
- Maxim Cornelia, Lazea Hermiona – Secretariat şi corespondenţă instituţională, Ed.
SNSPA, Bucurelti, 2001.

STUDENŢII îşi vor alege o singură temă şi vor citi cel puţin două cărţi din bibliografia
corespunzătoare pentru pregătirea temei.

4 februarie 2011

Conf. univ. dr. Corina Rădulescu