Nume elevi:

Vladescu Madalina Raluca

Manea Diana

ACUM SI MAI PUTERNICI!

De peste 19 ani, ASIROM este compania de asigurari traditionala a romanilor, oferindu-le acestora siguranta si confortul de care au
nevoie, definind permanent tendintele pietei locale a asigurarilor.

2007 s-a dovedit a fi un an de schimbari majore, care au adus beneficii de imagine notabile pentru ASIROM, ramanand in istorie drept anul
cand compania de asigurari s-a alaturat marii familii a Grupului Lider pe piata de asigurari din Europa Centrala si de Est VIENNA
INSURANCE GROUP (VIG). ASIROM face parte din grupul celor 40 de companii din regiune care consolideaza echipa VIG.

Cine este VIENNA INSURANCE GROUP (VIG)?

Cu peste 180 ani de traditie in business-ul sigurantei, VIENNA INSURANCE GROUP (VIG) dispune de o putere financiara considerabila,
care ii permite sa-si mentina independenta si sa-si continue cresterea sustenabila in tarile Europei Centrale si de Est. In martie 2008, Bursa de
valori din Viena a lansat indicele VONIX, in calculul caruia au intrat primele 29 de companii din Austria, intre care VIENNA INSURANCE
GROUP (VIG) isi aduce o contributie importanta.
Grupul Vienna Insurance Group (VIG) listat la Bursa din Viena este unul dintre grupurile cele mai importante de asigurare din Europa
Centrala si de Est cu sediul in Viena. In afara sediilor din Austria, Vienna Insurance Group este deasemenea activa, prin filialele si
holdingurile de companii de asigurari in tari precum: Albania, Bulgaria, Germania, Estonia, Georgia, Croatia, Letonia, Liechtenstein, Lituania,
Macedonia, Muntenegru, Polonia, Romania, Rusia, Serbia, Slovacia, Republica Ceha, Turcia, Ungaria, Ucraina si Belarus. In plus, Wiener
Städtische Versicherung are sucursale in Italia si Slovenia; Donau Versicherung are o sucursala in Italia.
Pe piata austriaca, Vienna Insurance Group (VIG) este reprezentat de catre Wiener Städtische Versicherung, Donau Versicherung si
Sparkassen Versicherung.

Cine este ASIROM?

ASIROM este in primul rand o companie care ofera solutii viabile clientilor sai, adaptandu-si permanent produsele si tarifele la tendintele
pietei, respectandu-si totodata obligatiile asumate prin contractele de asigurare. Este unul din cele mai importante motive pentru care
ASIROM a fost votata pentru al treilea an consecutiv ca fiind cel mai de incredere asigurator al Romaniei*.

ASIROM inseamna mai mult decat o companie de asigurari, ASIROM inseamna pentru clientii sai prietenul statornic si partenerul puternic
care le ofera "pachete" de beneficii:
Polite "croite" in functie de doleantele clientului;
Retea teritoriala nationala puternica;
Experienta si stabilitate;
Putere financiara si know-how international al VIENNA INSURANCE GROUP.
Calitatea deosebita a produselor si serviciilor ASIROM a condus la acordarea de catre binecunoscutul organism de certificare Moody
International a certificatului standardului calitatii ISO 9001.

ASIROM - PRIETENUL STATORNIC AL ROMANULUI

Asigurari > Asigurari de viata, accidente si sanatate

ASIGURARI PENTRU TINE

cheltuielile medicale necesare a fi efectuate in caz de spitalizare si tratament ambulatoriu, datorate unor imbolnaviri imprevizibile, care
ameninta sanatatea si/sau viata persoanei respective si a unor prejudicieri corporale ca urmare a unui accident.

Suma asigurata:

100.000 Euro pe an, pentru fiecare asigurat sau coasigurat.

Inceputul raspunderii ASIROM:
in caz de accidente - de la data intrarii in vigoare a politei;
in caz de imbolnavire - dupa 30 de zile de la data intrarii in vigoare a politei.
in caz de sarcina, nastere si ingrijirea noului nascut- dupa 120 de zile de la data intrarii in vigoare a politei.

Decontari

Se deconteaza direct costurile privind:

spitalizarea, tratamentul medical in spital si interventii chirurgicale in orice unitate specializata din Romania, Albania, Belarus, Bulgaria,
Croatia, Republica Ceha, Estonia, Letonia, Lituania, Macedonia, Republica Moldova, Muntenegru, Serbia, Slovacia, Slovenia, Ucraina si
Austria, in rezerva privata cu 1 - 2 paturi;
medicamente si materiale medicale prescrise pacientului spitalizat;
tratament in camera de urgenta;
onorariile datorate medicilor licentiati, chirurgilor si anestezistilor;
radioterapie, chimioterapie, consultatii, urmarirea evolutiei bolii si radiologie;
tratament ambulatoriu;
se acopera si transportul medical de urgenta, in caz de accident, cu o ambulanta publica sau privata, pana la cea mai apropiata unitate
medicala care poate acorda ingrijirile medicale necesare.

Intrebari frecvente

1. Pot include si familia mea pe polita?

In polita, pe langa asigurat, pot fi inclusi si sotul/sotia pana la momentul implinirii varstei de 64 de ani, precum si copiii pana la varsta de 18
sau 24 de ani, daca urmeaza cursurile, la zi, ale unui institut de invatamant superior.

2. Am nevoie de consult medical pentru a-mi face asigurarea?

Nu! Cuprinderea in asigurare se face pe baza Declaratiei de Asigurare si a Chestionarului Medical, completate conform rubricilor.

3. Problemele medicale existente vor fi acoperite in polita de asigurare?

Tratamentul implicat de urmarile bolilor preexistente este acoperit numai in cazul grupurilor eligibile de peste 20 de asigurati si cu plata
primelor de asigurare corespunzatoare.

4. Afectiunile cronice sunt acoperite de polita?

Da, dar in cazul politelor individuale, numai in cazul in care nu sunt preexistente si s-au declansat in perioada de valabilitate a politei. In cazul
grupurilor eligibile de peste 20 de asigurati, afectiunile cronice sunt acoperite chiar daca sunt preexistente.

5. Poate fi anulata asigurarea mea datorita numarului mare de afectiuni sau datorita faptului ca sanatatea mea s-a inrautatit?
Nu!

6. Ce prevede asigurarea in cazul sarcinii si nasterii?

Acoperirea tratamentelor legate de sarcina, nastere si ingrijirea noului nascut pentru suma standard de 7.500 Euro si cu extindere pana la
100.000 Euro, cu o coplata de 50% din partea asiguratei/coasiguratei.

7. Sunt acoperite prescriptiile medicale (tratamentul medicamentos)?

Da, pentru suma maxima de 1.000 Euro/an, dar numai pentru medicamente prescrise pe baza de reteta.

8. Ce acoperire este disponibila pentru tratament stomatologic?

Tratamentul stomatologic este acoperit prin polita numai daca necesitatea medicala este impusa de urmarile directe ale unui accident.

9. Am acoperire daca am nevoie de un transplant de organe?

Da, in limita sumei maxime asigurate de 100.000 Euro/an.

10. Pot beneficia de tratament medical si la mine in tara?

Prin polita se acopera tratamentul cu spitalizare in Austria si cu spitalizare si ambulatoriu in Romania, Albania, Belarus, Bulgaria, Croatia,
Republica Ceha, Estonia, Letonia, Lituania, Macedonia, Republica Moldova, Muntenegru, Serbia, Slovacia, Slovenia, Ucraina.

11. Cum se solutioneaza cererile de rambursare?

In situatiile aparte in care asiguratul a achitat serviciile medicale necesare, cererile, insotite de documentele medicale, se depun la ASIROM
(in cel mult 180 de zile de la data primirii tratamentului medical), care va proceda la rambursarea cheltuielilor, daca evenimentul asigurat se
incadreaza in prevederile Conditiilor de asigurare.

12. Exista exceptii privind acoperirea medicala care se aplica politei mele?
Exista un numar de afectiuni excluse din acoperire (cum ar fi anumite tratamente in legatura cu sistemul reproductiv, chirurgie optionala,
achizitionarea de ochelari de vedere, facilitati SPA, tratamente pentru reducerea greutatii, tratamente medicale experimentale, SIDA si boli
cauzate de HIV, tratamente stomatologice). Va recomandam sa cititi cu atentie dispozitiile art. 16-18 din “Conditiile de asigurare privind
asigurarea facultativa de sanatate Medical Select Plus”.

13. Ce se intampla in cazul in care doresc sa renunt la contract?

Contractul se poate rezilia oricand, printr-o notificare in scris, cu cel putin 20 de zile inainte de termenul efectiv al rezilierii.

Asigurarea Facultativa de Accidente

Cine se poate asigura?

Orice persoana cu varsta de 16 ani impliniti.

Beneficiarii asigurarii
Suma asigurata este incasata de:
asigurat in cazul unei invaliditati permanente partiale sau totale din accident;
beneficiarii desemnati in caz de deces al asiguratului.

Perioada de asigurare
Asigurarea se poate incheia pentru perioade de 3 luni sau multiplu de 3 luni dar nu mai mult de 2 ani

Ce riscuri pot fi acoperite?

decesul din accident;
invaliditatea permanenta partiala sau totala din accident.

Suma asigurata
Asigurarea poate fi incheiata pentru riscurile de invaliditate permanenta totala si deces la o suma asigurata minima de 10.000.000 lei/1.000 lei
noi.
Suma asigurata pentru invaliditate permanenta totala poate fi egala sau mai mare decat suma asigurata pentru deces fara insa sa depaseasca
dublul acestei sume.

Primele de asigurare

Primele de asigurare se platesc integral, anticipat, la semnarea politei de asigurare.

Asigurarea Facultativa pentru Calatorii in Strainatate
Sanatatea noastra si a familiei noastre reprezinta o prioritate pentru fiecare dintre noi.
Bucuria unei calatorii poate fi umbrita, din pacate, de evenimente neprevazute si nedorite.
In aceste cazuri ASIROM, prin ASIGURAREA FACULTATIVA PENTRU CALATORII IN STRAINATATE, este alaturi de tine si iti
ofera sprijinul financiar necesar.

Cine se poate asigura?

Orice persoana care calatoreste in strainatate cu v�rsta minima de 1 an si maxima de 75 ani.

Ce riscuri pot fi acoperite?

Imbolnavire (boala) neasteptata si imprevizibila care ameninta sanatatea si/sau viata persoanei respective;
prejudiciere corporala ca urmare a unui accident;
Accidentele cuprinse in asigurare sunt evenimente subite, provenite din afara si fara vointa asiguratului, de natura mecanica, chimica sau
fizica, cu urmari imediate asupra potentialului fizic, psiho-senzorial sau intelectual;
deces ca urmare a imbolnavirii neasteptate si imprevizibile sau a unui accident.
Asiguratul poate opta pentru urmatoarele programe de asigurare:
PROGRAMUL A, in care sunt cuprinse cheltuielile privind:
vizite medicale, medicamente, spitalizare;
transportul cu salvarea p�na la cel mai apropiat spital ;
repatrierea bolnavului in cazuri deosebite ori repatrierea corpului neinsufletit, in cazul decesului asiguratului, numai cu aprobarea celui mai
apropiat Birou CORIS, in limita a 5.000 Euro ;
tratament stomatologic, de urgenta, in limita a maximum 100 Euro.

PROGRAMUL B, in care sunt cuprinse in afara cheltuielilor de la PROGRAMUL A si urmatoarele:

cheltuielile pentru vizitarea asiguratului spitalizat pe o perioada mai mare de 10 zile de catre o ruda de gradul I (parinti, copii);
cheltuielile de repatriere a asiguratului in cazul decesului unei rude de gradul I (parinti, copii);
cheltuielile de repatriere a copiilor sub 18 ani in cazul in care asiguratul este spitalizat pe o perioada mai mare de 10 zile si nu exista o alta
persoana care sa se ingrijeasca de ei;
transmiterea de mesaje.
Cum se platesc primele de asigurare?

Prima de asigurare se plateste integral, anticipat, in raport cu durata asigurarii, suma asigurata si programul de asigurare ales.
Prima de asigurare se plateste in Euro, asiguratorul av�nd insa dreptul sa accepte plata acestor prime si in USD sau lei.
Persoanele care calatoresc in strainatate in scopul angajarii intr-o activitate productiva sau pentru orice prestare de munca fizica, pot fi primite
in asigurare numai daca platesc o prima majorata cu 100 %.
Persoanele care calatoresc in strainatate pentru prestare de activitate in constructii vor plati o prima majorata cu 150%.
Soferii profesionisti vor plati o prima majorata cu 50%.
Sportivii (profesionisti sau amatori) care calatoresc in strainatate pentru a participa la competitii sportive, pot fi cuprinsi in asigurare numai
daca platesc o prima majorata cu 100% ; aceeasi majorare a primei se aplica si asiguratilor care in timpul calatoriei practica ocazional sporturi
de iarna (ski, snowboard, patinaj etc.).
Pentru persoanele in v�rsta de peste 61 ani prima de asigurare se majoreaza astfel:
100 % pentru persoanele cu varsta cuprinsa intre 61 si 65 ani inclusiv ;
200 % pentru persoanele cu varsta cuprinsa intre 66 si 70 ani inclusiv ;
300 % pentru persoanele cu varsta cuprinsa intre 71 si 75 ani inclusiv.
Ce avantaje aduce incheierea acestei asigurari?
Rambursarea cheltuielilor medicale in caz de: imbolnavirie;prejudiciere corporala ca urmare a unui accident;decesului ca urmare a
imbolnavirii neasteptate si imprevizibile sau a unui accident.
Reducerea primei de asigurare cu 25%, in cazul incheierii de polite individuale pentru copii in v�rsta de la 1an (v�rsta minima pentru
cuprinderea in asiguarare) p�na la 18 ani.
Reducerea primei de asigurare cu 10%, in cazul incheierii de polite familiale, pentru fiecare membru al familiei, inclusiv pentru copiii
minori cu v�rsta de peste 1 an p�na la 18 ani.
Reducerea primei de asigurare pentru grupuri organizate, astfel:
10-20 persoane, primele de asigurare se reduc cu 10%;
21-50 persoane, primele de asigurare se reduc cu 15%;
peste 51 persoane, primele de asigurare se reduc cu 20%.
Suma la care se poate incheia asigurarea
Asigurarea poate fi incheiata pentru orice suma, cu respectarea limitei minime prevazuta de normativele interne ASIROM.
Beneficiarii asigurarii
Suma asigurata este incasata de:
• asigurat: la termenul de expirare a politei, invaliditate permanenta totala sau partiala, rascumparare;
• beneficiarii desemnati la expirare sau la decesul asiguratului.
Ce riscuri pot fi acoperite?
• supravietuirea la termenul de expirare;
• decesul din orice cauza;
• invaliditatea permanenta partiala sau totala din accident;
• scutirea asiguratului de la plata primelor de asigurare in cazul dobandirii unei invaliditati din accident mai mari de 50% pe parcursul
valabilitatii politei de asigurare.
Primele de asigurare
Primele de asigurare pot fi platite integral, anticipat, sau la cererea asiguratului ele pot fi platite si esalonat, in rate anuale, semestriale,
trimestriale sau lunare.
Ce beneficii aduce incheierea acestei asigurari?
Suma asigurata, in cazul:
• expirarii politei de asigurare;
• decesului asiguratului din alta cauza decat accident (suma va fi platita beneficiarilor desemnati).
• de 6 ori suma asigurata in cazul decesului asiguratului din accident sau dobandirii unei invaliditati permanente din accident pe perioada de
valabilitate a politei de asigurare.
Suma de rascumparare, in cazul retragerii inainte de termenul de expirare a politei de asigurare.
Suma asigurata redusa, cand asiguratul a incetat plata primelor de asigurare, in cazul:
• expirarii politei de asigurare (daca nu a fost solicitata suma de rascumparare);
• decesului asiguratului (suma va fi platita beneficiarilor desemnati).
Excedentul, in proportie de 85%, din dobanda obtinuta pe perioada de valabilitate a politei prin investirea partii din prima de asigurare
aferenta riscului asigurat.
Posibilitatea de reactivare a politei in termen de 3 ani de la plata ultimei rate de prima, prin plata integrala a ratelor de prima restante sau cu
prelungirea termenului de expirare al politei de asigurare.

Educational ASIG

Asigurarea facultativa a prescolarilor, elevilor si studentilor

Siguranta propriei familii reprezinta o prioritate pentru fiecare dintre noi.
Copiii sunt imprevizibili. Sunt intotdeauna supusi tentatiei de a face ceva iesit din comun, de aceea protectia lor este cu atit mai necesara.
Ai grija de copilul tau incheind Asigurarea facultativa a prescolarilor, elevilor si studentilor - Educational ASIG!
Copilul tau - Valoarea familiei tale!
Cine se poate asigura?
Prescolarii, elevii sau studentii care frecventeaza cursurile organizate de institutiile de educatie / invatamant acreditate sa functioneze in sistem
public sau privat si care sunt cetateni romani sau de alta cetatenie, domiciliati sau rezidenti in Romania, in varsta de minim 5 ani.
Perioada de asigurare
Contractul de asigurare se incheie pentru durate de 1 an, 6 luni sau 3 luni la sume asigurate convenite cu asiguratorul, iar prima de asigurare se
plateste integral, anticipat.
Suma la care se poate incheia asigurarea
Sumele asigurate minime la care se poate incheia asigurarea sunt de 1.000 lei pentru riscul de invaliditate permanenta totala din accident si
500 lei pentru riscul de deces din accident.
Polita se poate incheia si la sume asigurate reprezentand pana la de 10 ori multiplul sumelor amintite mai sus.
Beneficiarii asigurarii
Asiguratul, beneficiarii desemnati de acesta sau mostenitorii legali.
Ce riscuri pot fi acoperite?
Invaliditate permanenta si deces din accidentInvaliditate temporara din accidentRaspundere civila legala ca urmare a avarierii ori distrugerii
din culpa prescolarului, elevului sau studentului asigurat a unor bunuri patrimoniale care apartin unitatii de educatie / invatamint pe care
acestia o frecventeaza ori patrimoniului taberelor organizate prin aceste unitati.
Ce beneficii ofera asigurarea?
Flexibilitate - la cerere poate fi cuprins in asigurare, printr-unul si acelasi contract, un grup de prescolari, elevi sau studenti, pe baza unui tabel
nominal si pentru aceleasi sume asigurate ori indemnizatii zilnice, cu conditia platii primelor de asigurare corespunzatoare. Astfel, se va emite
o singura polita de asigurare, la care se va anexa tabelul cuprinzand toti membrii grupului cuprinsi in asigurare.
Promptitudine la plata despagubirilor. ASIROM plateste indemnizatii zilnice, atat pentru perioada de spitalizare, cat si pentru zilele de
convalescenta.

Documente utile:

Unitati service agreate in Romania

Formular declaratie daune

DAUNE NON AUTO

DAUNE - CLADIRI SI BUNURI

În cazul producerii unui eveniment asigurat:

- luaţi măsuri pentru limitarea pagubelor, pentru salvarea bunurilor asigurate, păstrarea şi paza bunurilor rămase şi pentru prevenirea
degradărilor ulterioare;
- anunţaţi de urgenţă pompierii, poliţia sau alte autorităţi competente (în caz de incendiu, explozie sau furt);
- consultaţi contractul de asigurare şi specificaţia, care conţin detalii despre apartamentul/ clădirea/ bunurile şi riscurile acoperite.

Pentru soluţionarea daunei acordaţi atenţie următoarelor etape:

1. Avizaţi în scris sucursala ASIROM cea mai apropiată, în termen de cel mult 3 zile de la producerea daunei.

Avizarea va conţine numărul contractului de asigurare, locul, data, ora, cauzele şi împrejurările producerii riscului asigurat, date şi persoane de
contact, număr de telefon, alte detalii.

Reprezentantul ASIROM (inspectorul de daune) va constata dauna, va întocmi un proces-verbal de constatare şi va estima cuantumul acesteia.

2. Solicitaţi documentul specific evenimentului asigurat de la autoritatea competentă să cerceteze şi/sau să intervină în astfel de
situaţii:

- dovada de la poliţie pentru furt prin efracţie/tâlhărie al conţinutului sau tentativă de furt;
- proces verbal de intervenţie, de constatare, altele pentru avarii accidentale (explozie, incendiu, etc);
- adeverinta sau dovada de la asociaţia de proprietari în caz de inundaţie de la una din instalaţii (conducte de apă, de scurgere, etc.);
- act doveditor de la autorităţile locale în caz de calamităţi naturale, furtună, grindină, uragan.

3. Pentru deschiderea si completarea dosarului de daună se depun documentele necesare:

- actele eliberate de autoritatea competentă sesizată;

- copii acte care dovedesc interesul asupra bunului/ bunurilor asigurate (acte de proprietate/ închiriere a clădirii/ bunului avariat, facturi, etc.);
- împuternicire/ delegaţie pentru persoana care avizează dauna si participa la constatare, in cazul persoanelor juridice;
- cartea de identitate a asiguratului sau împuternicitului acestuia;
- copia Contractului de asigurare;
- schiţa clădirii/ apartamentului;
- cererea de despăgubire;
- facturi, chitanţe şi alte documente din care să rezulte efectuarea reparaţiilor sau înlocuirilor la bunul avariat, devize/situaţii de lucrări.

În funcţie de tipul contractului de asigurare încheiat (Apartamentul, Phoenix, construcţii-montaj, etc.), inspectorul de daune va solicita
completarea dosarului şi cu alte documente care să permită stabilirea cu exactitate a cauzei şi împrejurărilor producerii evenimentului şi
mărimea pagubei.

ATENŢIE!

Reparaţia clădirii/ bunului avariat se poate efectua numai după ce avariile au fost constatate de către reprezentantul ASIROM.

IN STRAINATATE

A. Polite CASCO - asigurari facultative de avarii si furt auto - pentru autovehiculele proprii ale asiguratilor - pentru persoane fizice
sau juridice

Pasul 1

Avizare - catre:

Corespondentii sau reprezentantii externi ai ASIROM;

Sucursalele ASIROM care au emis politele de asigurare in speta;

Sediul social ASIROM - DDE.

Pasul 2

Comunicare date de contact ale persoanei pagubite si date referitoare la localizarea autovehiculului avariat in strainatate pentru efectuarea
constatarii avariilor si a acordarii de asistenta (salvare autovehicul, tractare sau indrumare catre cel mai apropiat atelier care poate efectua
reparatiile).

Pasul 3

Functie de valoarea devizului, comunicata de partenerii externi ai ASIROM, se va proceda sau nu la repararea in strainatate a vehiculului in
cauza, plata despagubirilor urmind a fi efectuata in strainatate de ASIROM sau pagubitului prin intermediul sucursalei din teritoriu care a emis
polita in cauza.

Acte necesare pentru plata despagubirilor:

PV politie sau Constat Amiabil completat cu datele soferilor implicati si semnaturile acestora - foarte importante datele celuilalt sofer mai ales
in cazurile in care vinovatia apartine tertului;

Acte de reparatie si dovada platii - atunci cand costurile de reparatie sunt achitate de catre dvs.

B. Polite RCA / Carte Verde - asigurari de raspundere civila auto - pentru daunele provocate tertilor prin accidente auto - pentru
persoane fizice sau juridice

Pasul 1

Avizare - catre:

Corespondentii sau reprezentantii externi ai ASIROM;

Sucursalele ASIROM care au emis politele de asigurare in speta;

Sediul social ASIROM - DDE.

Pasul 2

Comunicare date referitoare la modul in care s-a produs accidentul si pagubele rezultate (materiale - tuturor vehiculelor implicate sau
corporale ale persoanelor aflate in vehiculele implicate sau in afara acestora) si gravitatea acestora.

Acte necesare pentru plata despagubirilor catre tertul pagubit:

PV politie sau Constat Amiabil completat cu datele soferilor implicati si semnaturile acestora - foarte importante datele celuilalt sofer mai ales
in cazurile in care vinovatia apartine tertului;

Declaratia dvs./soferului implicat cu privire la circumstantele producerii accidentului.

DE RETINUT:

NICI O COMPANIE DE ASIGURARI NU VA PLATI AMENZILE AUTO PE CARE SUNTETI OBLIGAT SA LE PLATITI IN
STRAINATATE;

ORICE DESPAGUBIRE PLATITA DE ORICE COMPANIE DE ASIGURARI UNOR TERTI CARE SUFERA PAGUBE DIN VINA DVS.,
VA FI RECUPERATA DE LA DVS. IN SITUATIA IN CARE LA MOMENTULUI PRODUCERII ACCIDENTULUI ATI COMIS O FAPTA
CALIFICATA DREPT INFRACTIUNE DE LEGILE TARII PRODUCERII ACCIDENTULUI.

C. Polite C.M.R. - asigurari ale marfurilor transportate cu autovehiculele destinate transportului de marfuri - pentru persoane
juridice

Pasul 1

Avizare - catre:

Sucursalele ASIROM care au emis politele de asigurare in speta;

Sediul social ASIROM - DDE.

Pasul 2

Comunicare date de contact ale conducatorului auto si date referitoare la adresa beneficiarului marfii care este si locul la care se poate efectua
constatarea avariilor marfurilor - conform prevederilor C.M.R.

Pasul 3

Functie de gravitatea accidentului sau marimea pagubei se poate acorda asistenta pentru salvarea marfii, transbordarea si depozitarea
temporara a acesteia.

Acte necesare pentru plata despagubirilor:

PV politie sau Constat Amiabil completat cu datele soferilor implicati si semnaturile acestora - foarte importante datele celuilalt sofer mai ales
in cazurile in care vinovatia apartine tertului;

Declaratia dvs./soferului implicat cu privire la circumstantele producerii accidentului.

Acte care sa indice benefiarul despagubirii (proprietarul marfii, beneficiarul marfii, etc.)

Fara oricare din aceste documente vi se poate refuza deschiderea dosarului de dauna. Este important sa
pastrati fotocopii ale actelor de constatare primite de la organele statului si una dupa nota de constatare facuta
de inspectorul de dauna care a deschis dosarul.

Toate documentele fiscale (in original) doveditoare ale reparatiei autovehiculului, cum sunt de exemplu: facturile,
chitantele fiscale, comenzile de lucru pentru service etc).
Cererea de despagubire cu numele, semnatura (si stampila in cazul persoanelor juridice) autorizata a asiguratului;

Avizul de daune completat de asigurat sau reprezentatul asiguratului.

Observatii:
In cazul in care conduceti un autovehicul cumparat in sistem de leasing sau prin alta modalitate asemanatoare,
nu sunteti indreptatit sa primiti sume cu titlu de despagubire deoarece nu sunteti proprietarul autovehiculului
respectiv. Puteti primi aceste sume numai cu acceptul societatii care a garantat financiar leasingul sau al
proprietarul de drept al autovehiculului.

CALL CENTER DAUNE AUTO ASIROM : 021-9599 (tarif normal in reteaua Romtelecom)

ASIROM a înfiinţat un serviciu Call Center Daune Auto care are ca scop principal realizarea legăturii între companie
şi clienţii care au suferit accidente de circulaţie şi au nevoie de informaţiile necesare avizării daunei.

Informaţiile furnizate se vor referi, în principal, la:

- îndrumarea corectă a clientului către unitatea care să-i deschidă dosarul de daună, care să-i prelucreze rapid acceptul
de plată;
- paşii pe care trebuie să-i parcurgă clientul din momentul în care s-a petrecut accidentul până când se face constatarea;
- actele necesare pentru deschiderea dosarelor de daună ;
- adresele sucursalelor, programul de lucru, numele persoanelor de răspundere din cadrul sucursalelor care au atribuţii
de soluţionare a solicitărilor clienţilor ;
- programul zilnic de constatări în unităţile service din Bucureşti;
- unităţile service agreate la nivel naţional şi în care este posibil a se efectua reparaţii ;
- corespondenţii ASIROM în străinătate pentru Casco şi pentru Carte Verde ;
- reprezentanţii de despăgubire ai ASIROM în străinătate.

Deasemeni, în maxim 30 de minute de la recepţionarea solicitării clientului, un reprezentant ASIROM îl va contacta pe

acesta şi îl va îndruma cu privire la modul în care i se va rezolva solicitarea.

Documente utile:

Unitati service agreate in Romania

Formular declaratie daune

DAUNE NON AUTO

DAUNE - CLADIRI SI BUNURI

În cazul producerii unui eveniment asigurat:

- luaţi măsuri pentru limitarea pagubelor, pentru salvarea bunurilor asigurate, păstrarea şi paza bunurilor rămase şi
pentru prevenirea degradărilor ulterioare;
- anunţaţi de urgenţă pompierii, poliţia sau alte autorităţi competente (în caz de incendiu, explozie sau furt);
- consultaţi contractul de asigurare şi specificaţia, care conţin detalii despre apartamentul/ clădirea/ bunurile şi riscurile
acoperite.
Pentru soluţionarea daunei acordaţi atenţie următoarelor etape:

1. Avizaţi în scris sucursala ASIROM cea mai apropiată, în termen de cel mult 3 zile de la producerea daunei.

Avizarea va conţine numărul contractului de asigurare, locul, data, ora, cauzele şi împrejurările producerii riscului
asigurat, date şi persoane de contact, număr de telefon, alte detalii.

Reprezentantul ASIROM (inspectorul de daune) va constata dauna, va întocmi un proces-verbal de constatare şi va

estima cuantumul acesteia.

2. Solicitaţi documentul specific evenimentului asigurat de la autoritatea competentă să cerceteze şi/sau să

intervină în astfel de situaţii:

- dovada de la poliţie pentru furt prin efracţie/tâlhărie al conţinutului sau tentativă de furt;
- proces verbal de intervenţie, de constatare, altele pentru avarii accidentale (explozie, incendiu, etc);
- adeverinta sau dovada de la asociaţia de proprietari în caz de inundaţie de la una din instalaţii (conducte de apă, de
scurgere, etc.);
- act doveditor de la autorităţile locale în caz de calamităţi naturale, furtună, grindină, uragan.

3. Pentru deschiderea si completarea dosarului de daună se depun documentele necesare:

- actele eliberate de autoritatea competentă sesizată;

- copii acte care dovedesc interesul asupra bunului/ bunurilor asigurate (acte de proprietate/ închiriere a clădirii/
bunului avariat, facturi, etc.);
- împuternicire/ delegaţie pentru persoana care avizează dauna si participa la constatare, in cazul persoanelor juridice;
- cartea de identitate a asiguratului sau împuternicitului acestuia;
- copia Contractului de asigurare;
- schiţa clădirii/ apartamentului;
- cererea de despăgubire;
- facturi, chitanţe şi alte documente din care să rezulte efectuarea reparaţiilor sau înlocuirilor la bunul avariat,
devize/situaţii de lucrări.

În funcţie de tipul contractului de asigurare încheiat (Apartamentul, Phoenix, construcţii-montaj, etc.), inspectorul de
daune va solicita completarea dosarului şi cu alte documente care să permită stabilirea cu exactitate a cauzei şi
împrejurărilor producerii evenimentului şi mărimea pagubei.