Resursele umane: Cea mai importanta resursa din cadrul unei firme ce presteaza servicii de curatenie

Una dintre cele mai importante resurse ale unei firme de curatenie este fara dar si poate resursele umane. O firma de curatenie are nevoie pentru a se dezvolta de personal specializat in curatenie si dornit sa munceasca in acest domeniu. Excel Cleaning este o companie specializat n prestarea de servicii de curatenie complete pentru birouri. Obiectivul firmei de curatenie este acela de a asigura clienilor servicii de curatenie la standarde ridicate i adaptate cerinelor fiecrui obiectiv n parte. Calitatea serviciilor de curatenie reprezint trstura principal pe care societatea i bazeaz activitatea. Asigurat att de personalul calificat, peste 200 de angajati, ct i de echipamentele i consumabilele din game profesionale folosite, calitatea prestarii serviciilor de curatenie ofer ntotdeauna deplin satisfacie tuturor clienilor. Pe lang calitatea excelent a serviciilor de curatenie oferite, o alt caracteristic o constituie flexibilitatea n stabilirea pachetelor de servicii. Cerinele i nevoile fiecrui client n parte sunt cele care reprezint ntotdeauna criteriul de stabilire a pachetelor de servicii oferite. Serviciile oferite de ctre firma de curatenie sunt: Curenie permanenta, ce se realizeaz zilnic, pe baz de contract; Curenie periodica, ce se realizeaz la un anumit interval de timp, de exemplu lunar, sptmnal etc.; Curenie ocazional; Curenie dup constructor.

In ceea ce priveste forta de munca din cadrul firmei de curatenie, angajatii firmei sunt persoane cu o experienta bogata in curatenie si dornici de a va ajuta sa aveti si sa va bucurati de un spatiu curat atat la birou, cat si in locuinta dumneavoastra. Durata normal a timpului de munc pentru angajatii firmei este de 8 ore pe zi sau de 40 de ore pe sptmn. Pentru tinerii sub 18 ani, durata normal a timpului de munc este de 6 ore pe zi sau de 30 de ore pe sptmn. Durata maxim legal a timpului de lucru este de maximum 48 ore pe sptmn, inclusiv orele suplimentare. Orele suplimentare se compenseaz prin ore libere pltite n urmtoarele 30 de zile dup efectuare. Firma ce presteaza servicii de curatenie in birouri si spatii comenciale pune mare pret pe angajati, astfel in cadrul firmei de curatenie sunt create toate condiiile necesare n vederea asigurrii

sntii i vieii salariailor, precum i pentru prevenirea accidentelor de munc sau mbolnvirilor profesionale, n care scop rspunde de: a) evaluarea i combaterea riscurilor b) evidenierea riscurilor ce nu pot fi evitate i instruirea corespunztoare a salariailor c) stabilirea instruciunilor, tehnologiilor i normelor specifice d) dotarea corespunztoare cu echipament individual de protectie i de lucru e) alte msuri specifice necesare Salariaii au obligaia de a avea n grij propria sntate i securitate, precum i pe aceea a altor persoane ce pot fi afectate de aciunile lor n timpul de lucru, n care scop sunt obligaii s respecte toate prevederile normelor, instruciunilor i regulamentelor elaborate n acest sens. Instruirea se va realiza periodic, prin modalitile i metodologia stabilite de comun acord de ctre firma de curatenie, mpreun cu reprezentanii salariailor, precum i n cazurile n care, n procesul muncii, intervin schimbri ce impun aplicarea unor norme noi de protecie a muncii. Un alt aspect pe care pune accent firma de curatenie este sa mentina i sa mbunteasca condiiilor de desfurare a activitii angajatilor, luand msuri de amenajare ergonomic a locului de munc: a) Urmrirea parametrilor de microclimat la locul de munc; b) Asigurarea condiiilor de mediu (iluminat, microclimat, zgomot, vibraii, temperatur, aerisire, umiditate); c) Amenajarea i ntreinerea grupurilor sanitare, anexe sociale ale locurilor de munc. Deoarece resursa umana este cea mai importanta pentru desfasurarea activitatii unei firme de curatenie, in fiecare sptmn, salariatul are dreptul la dou zile consecutive de repaus sptmnal, smbta i duminica, pentru a se reface fizic dupa o saptamana de munca. De asemenea, sunt zile nelucrtoare, zilele de repaus sptmnal i zilele de srbtori legale i religioase, dup cum urmeaz: - 1 i 2 ianuarie; - prima i a doua zi de Pate; - 1 Mai; - prima i a doua zi de Rusalii - 1 Decembrie; - prima i a doua zi de Craciun; - 2 zile pentru fiecare dintre cele dou srbtori religioase anuale, declarate astfel de cultele religioase legale, altele dect cele cretine, pentru persoanele aparinnd acestora.

Salariaii au dreptul n fiecare an calendaristic la un concediu de odihn pltit, cu o durata de 21 zile lucratoare / an. Angajatii firmei de curatenie cu varsta sub 18 ani beneficiaz de un concediu de odihn anual de 24 zile lucrtoare. Pentru perioada concediului de odihn salariatul beneficiaz de o indemnizaie de concediu, care nu va fi mai mic dect valoarea total a drepturilor salariale cuvenite pentru perioada respectiv. Efectuarea concediului de odihn se ntrerupe dac n timpul concediului intervine una dintre situaiile urmtoare: a) salariata intra n concediu pentru maternitate; b) salariatul intra n concediu medical; c) salariatul este chemat s ndeplineasc ndatoriri publice; d) salariatul este chemat s satisfac obligaii militare, altele dect serviciul militar n termen; e) salariatul urmeaz sau trebuie s urmeze un curs de calificare, recalificare, perfecionare sau specializare, n ara ori n strintate f) motive obiective conform cererii salariatului. Compensarea n bani a concediului de odihn neefectuat este permisa numai n cazul ncetrii contractului individual de munc. Sumele cuvenite sunt egale cu indemnizaia de concediu aferent perioadei efectiv lucrate. Salariaii au dreptul la zile libere pltite, care nu sunt incluse n durata concediului de odihn anual, pentru evenimente deosebite n familie, dup cum urmeaz : a) cstoria salariatului (o singura data) - 5 zile; b) cstoria unui copil - 3 zile; c) naterea unui copil sau adopia - 5 zile, conform legii nr. 210/1999 privind concediul paternal d) decesul soului, copilului, prinilor, socrilor - 3 zile; e) decesul bunicilor, frailor, surorilor 1 zi; f) donatorii de snge - conform legii; g) la schimbarea locului de munc n cadrul unitii, cu mutarea domiciliului n alt localitate - 5 zile. Si formarea profesional a salariailor joaca un rol important in firmei de curatenie din Bucuresti . Formarea profesioanala are urmtoarele obiective principale: a) adaptarea salariatului la cerinele postului sau ale locului de munc; b) obinerea unei calificri profesionale;

c)

actualizarea cunotinelor i deprinderilor specifice postului i locului de munc i perfecionarea pregtirii profesionale pentru ocupaia de baz;

d) reconversia profesional determinat de restructurri socio-economice; e) dobndirea unor cunotine avansate, a unor metode i procedee moderne, necesare pentru realizarea activitilor profesionale; f) prevenirea riscului omajului; g) promovarea n munc i dezvoltarea carierei profesionale. Angajatorul are obligaia de a asigura salariailor acces periodic la formarea profesional. Formarea profesional a salariailor se poate realiza prin urmtoarele forme: a) participarea la cursuri organizate de ctre angajator sau de ctre furnizorii de servicii de formare profesional ; b) stagii de adaptare profesional la cerinele postului i ale locului de munc; c) stagii de practic i specializare n ar i n strintate, d) ucenicie organizat la locul de munc; e) formare individualizat; In concluzie, se poate spune ca resursa umana din cadrul firmei ce presteaza servicii de curatenie este cea care satisface nevoile si exigentele clientilor prin experienta si priceperea acesteia in domeniul curateniei.