Curs lucrator in comert

COR : 5220.1.1

Curs de calificare

Durata: 360 ore

Descriere:

Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltarii analizei ocupationale pentru aria

Ocupationala - Vnzatori n magazine si piete grupa COR 5220 .

Informatii generale de interes privind practicarea ocupatiilor la care s-a facut referire.

Ocupatia de lucrator comercial apartine grupei de baza vnzatori din magazine si piete care, conform

descrierii din COR, vnd clientilor marfuri n comertul cu ridicata si amanuntul ii probeaza calitatea marfurilor si modul de functionare a aparaturii expuse spre vnzare.

Ocupatia de lucrator comercial presupune vnzarea produselor, ntocmirea si raportarea situatiei vnzarilor, actualizarea stocurilor de produse, operatiuni ce sunt realizate ntr-un cadru general de desfasurare a activitatii punctului de vnzare asigurat n conditiile respectarii normelor de calitate, igiena, sanitar-veterinare, protectia mediului si de sanatate si securitate n munca.

Lucratorul comercial desfasoara, n principal, urmatoarele activitati :

efectueaza lucrari de curatenie si ntretinere n vederea nceperii activitatii si pregateste punctul de vnzare n vederea nchiderii activitatii; pregateste echipamentele , marfurile si documentele n vederea desfasurarii activitatii; mentine aspectul estetic si promoveaza imaginea punctului de vnzare; ntmpina clientii, identifica cerintele acestora si le prezinta oferta generala de produse si servicii, precum si produsele solicitate de acestia, comunicndu-le toate informatiile necesare realizarii vnzarii; vinde produsele/serviciile, completeaza formele de plata si ncaseaza valoarea acestora; ambaleaza si livreaza produsele vndute; ntocmeste si raporteaza situatia vnzarilor, identificnd n acest scop documentele specifice activitatii de vnzare si selectnd din acestea informatiile necesare; verifica si actualizeaza stocurile de produse, asigurnd mentinerea acestora n termenul de garantie/valabilitate; aplica normele de calitate n domeniul sau de activitate, utiliznd metode standardizate de asigurare a calitatii; aplica prevederile legale referitoare la sanatatea si securitatea n munca , asigurnd identificarea riscurilor n munca, raportarea pericolelor care apar la locul de munca si interventia n caz de urgenta; aplica normele de igiena, sanitar-veterinare si de protectia mediului n activitatea desfasurata. Mediul de activitate al lucratorului comercial l reprezinta punctul de vnzare n comertul cu ridicata si cu amanuntul.

Competente conform cu standardele ANC / CNFPA i este comun tuturor furnizorilor de formare: Unitati de competenta cheie: 1.Comunicare in limba oficiala 2.Comunicare in limbi straine 3.Competente de baza in matematica, stiinta, tehnologie 4.Competente informatice 5.Competenta de a invata 6.Competente sociale si civice 7.Competente antreprenoriale

8.Competente de exprimare culturala

Unitati de competenta generale:

1.Asigurarea calitatii 2.Aplicarea normelor de sanatate si securitate in munca 3.Aplicarea normelor de igiena, sanitar-veterinare si de protectie a mediului Unitati de competenta specifice: 1.Asigurarea cadrului general de desfasurare a activitatii puctului de vanzare 2.Prezentarea produselor si serviciilor aferente vanzarii 3.Realizarea vanzari 4.Intocmirea situatiei vanzarilor si raportarea acesteia 5.Actualizarea stocurilor de produse